Как открыть киберспортивный клуб с нуля в 2023 году
Киберспортивные клубы вновь становятся популярными, поэтому и бизнес, связанный с ними, интересует все больше предпринимателей. Рассказываем в нашей пошаговой инструкции, что сделать, чтобы открыть киберспортивный клуб с нуля в 2023 году, а эксперты в этой области деляется бизнес-секретами.
Как открыть киберспортивный клуб.
Пошаговая инструкция по открытию киберспортивного клуба
На заре «нулевых» компьютерные клубы были настоящим местом силы играющей молодежи. В них прогуливали уроки и пары, тратили карманные деньги, делились секретами с другими игроками и устраивали масштабные баталии по локальной сети. При этом выглядели они удручающе: темное помещение с дешевой офисной мебелью, уставленное мониторами и системными блоками.
Поэтому когда высокоскоростной интернет пришел в каждый дом, весь бизнес быстро сошел на нет. Однако последние годы тенденция переломилась. И этому есть простое объяснение:
— Киберспортивные клубы вновь становятся популярными. Происходит это на фоне увеличения цен на комплектующие для игровых ПК, а также роста интереса к киберспорту. Сейчас основными играми в компьютерных клубах являются киберспортивные дисциплины. Изменилась и сама концепция компьютерных клубов — сейчас это лучшее «железо» на рынке, игровая периферия высокого качества, дорогостоящие геймерские кресла и высокий уровень сервиса. Также во многих крупных клубах и аренах есть возможность снять в аренду отдельные комнаты под буткемп (тренировочную базу киберспортивной команды) или даже проведение небольшого турнира, — говорит представитель компьютерного клуба Cyber Loft в Yota Arena Татьяна Богомолова.
Аудиторией киберспортивных клубов являются парни и девушки преимущественно в возрасте от 16 до 35 лет. Посетители компьютерных клубов приходят не только поиграть, но и пообщаться. Аудитория клубов — это часть большого киберспортивного комьюнити, члены которого могут делиться опытом и фишками друг с другом.
Чаще всего в общие залы клубов приходят обычные игроки, киберспортивные команды предпочитают тренироваться в отдельных помещениях, где им никто не будет мешать.
Представляем пошаговую инструкцию для предпринимателей, как открыть киберспортивный клуб с нуля.
Система регистрации
Чтобы открыть киберспортивный клуб, нужно первым делом оформить в налоговой службе (ФНС) статус индивидуального предпринимателя (ИП) или завести общество с ограниченной ответственностью (ООО). Если все делаете сами, то проще выбрать первый вариант. Но если проект серьезный, с привлечением инвесторов, с намерением официально трудоустраивать сотрудников, тогда стоит остановиться на ООО.
Среди кодов ОКВЭД стоит выбрать 93.29, 72.60 или 63.99. Вообще для компьютерных клубов классификации не существует, поэтому чаще всего применяют эти два. Если планируете продавать еще и еду, то стоит добавить 56.10.
Перечень документов
- Документы для налоговой: заявление о регистрации, учредительный договор (для ООО), оплата госпошлины (800 рублей для ИП и 4000 рублей для ООО), копия паспорта. По итогу вам выдадут лист записи ЕГРИП.
- Роспотребнадзор и пожарная инспекция. Нужно получить заключения от этих двух ведомств, что помещение безопасно, отвечает всем требованиям. Предварительно стоит ознакомиться с их требованиями, самостоятельно осмотреть помещение и далее пригласить ревизоров. Эту услугу придется оплатить.
- Разрешение на передачу данных от Роскомнадзора и лицензия на оказание телематических услуг. Эти документы также платные.
Выбор места размещения
— Из-за изменения самой концепции клубов, которые превратились в полноценные развлекательные заведения, критерии выбора места тоже стали обычными для этой отрасли: транспортная доступность, высокая проходимость. И, конечно, лучше выбирать места скопления вашей целевой аудитории — расположение неподалеку от школ, вузов, колледжей или креативных молодежных кластеров будет отличным подспорьем для работы клуба, — говорит Татьяна Богомолова.
Заказ оборудования
Главным оборудованием в компьютерном клубе является сама игровая станция: системный блок и монитор. Первым делом просчитайте, какая техника понадобиться вашему киберспортивному клубу: сколько каких устройств будет доступно гостям — 10 или 100? Плюс не забывайте, что завлечь клиентов помогут популярные игровые приставки XBox, Playstation 4 или 5 или VR-очки.
Отметим, что иногда киберспортивные клубы прибегают к маркетинговому ходу и делят игровые зоны по степени крутизны. В одних клиенты получают мониторы высокого разрешения, максимальную производительность и топовую геймерскую периферию. В других все более скромно, но и цена с дисконтом. Учтите этот момент, когда будете открывать киберспортивный клуб.
Для заказа оборудования лучше всего обратиться к оптовым поставщикам. Сегодня многие компании, которые торгуют техникой, предлагают готовые игровые ПК. Но вот цены нужно мониторить. Потому как все зависит от количество позиций в заказе и того, как выстроите отношения — всегда можно попытаться выбить скидку. Определитесь с тем, какое «железо» хотят видеть ваши гости. После чего начинайте обзванивать поставщиков и запрашивать предложения. Не поленитесь потратить на это побольше времени, чтобы найти привлекательную цену.
Покупка расходных материалов
К расходным материалам в этом бизнесе можно отнести компьютерную периферию (мышки, клавиатуры, наушники). Все это также доступно у оптовых поставщиков. Также потребуется мебель. Кресла (обычные офисные или стилизованные геймерские), столы, подставки для ног, мягкие кресла для лаунж-зоны. Для подбора этой категории товаров следует найти другого поставщика.
Наем персонала
Вам потребуется 2-4 администратора — в зависимости от графика работы киберспортивного клуба. Нужен системный администратор, отвечающий за состояние техники и при необходимости отправляющий компьютеры в сервисный центр, бухгалтер и директор. В идеале для постоянного привлечения новых клиентов и удержания старых нужны маркетолог, SMM-менеджер и PR-менеджер, которые будут регулярно работать с целевой аудиторией клуба. Уборщиц и охрану можно привлечь через специализированные компании.
Как привлечь первых клиентов
Привлечение первых клиентов происходит через те же стандартные инструменты, что при открытии, например, кафе или салона красоты.
- Вовлекающие промоакции в социальных сетях
- Таргетированная и контекстная реклама.
- Email- и SMS-рассылки.
- Публикация рекламных материалов на тематических сайтах и в СМИ.
- Организация автограф-сессий или мастер-классов с кумирами геймеров и поклонников киберспорта.
— Конечно, можно использовать и такие методы, как раздача флаеров и расклейка постеров на досках объявлений домов района, но молодая аудитория все более скептично относится к такому способу продвижения клуба, предпочитая онлайн, — отмечает собеседница «КП».
Распространенные ошибки
Отсутствие позиционирования и стратегии развития киберспортивного клуба. При внешней легкости запуска бизнеса часто забывают о том, что клуб — это тоже компания, и как при открытии любого заведения нужно не просто копировать чей-то опыт, а продумать, чем ваш клуб будет уникален и интересен.
Часто ожидаемо закрываются неудачно расположенные заведения, например, с плохой транспортной доступностью. Поэтому перед открытием компьютерного клуба особенно важно оценить предполагаемый район, поставить себя на место потенциального клиента и проверить, насколько удобно добираться до будущего заведения.
Еще одна важная ошибка — недостаточно внимания уделять правовым нормам и документам, это важно как и в любом другом бизнесе. Специфика индустрии порой привлекает повышенное внимание администрации к заведению. Например, во время ночной работы заведения в клубе могут оказаться ребята младше 18 лет, поэтому контролируйте, чтобы после 22:00 не было несовершеннолетних.
Сколько стоит открыть киберспортивный клуб
| Пункт расходов | Приблизительные траты |
|---|---|
| 15 игровых ПК | 2 000 000 рублей |
| 15 геймерский мониторов | 250 тысяч рублей |
| Софт и игры | 400 000 рублей |
| Затраты на регистрацию в госорганах | 25 000 рублей |
| Касса | 15 000 рублей |
| Кресла + столы для игроков | 400 000 рублей |
| Прочая компьютерная периферия (наушники, клавиатуры, мыши, джойстики) | 100 000 рублей |
| Аренда за первый и последний месяц | около 100 000 рублей |
| Ремонт и декорирование помещения | 200 000 рублей |
| Затраты на промокампанию | от 50 000 рублей |
| Зарплатный фонд | от 1500 рублей за смену сотрудника |
| Игровые приставки | 100 000 рублей |
Получается, что открытие киберспортивного клуба с нуля — достаточно солидная инвестиция. Не стоит забывать, что техника со временем изнашивается. Чтобы оставаться на гребне, придется регулярно вкладываться в обновления. Также не стоит думать, что в киберспортивном клубе прокатит работать с пиратским софтом и играми. Во-первых, нелицензионные игры зачастую лишены возможностей кооперативного режима, ради которого и посещают киберспортивные клубы. Во-вторых, с проверкой всегда могут прийти ревизоры и серьезно оштрафовать за отсутствие лицензий.
Как открыть компьютерный клуб
Составили чек-лист, который поможет открыть компьютерный клуб. С ним вы сможете определиться с концепцией клуба, выбрать локацию, закупить оборудование и мебель, а также узнаете, как проанализировать район перед запуском и какую систему налогообложения выбрать для работы.
Полный процесс описали в статье «Как открыть компьютерный клуб» — франчайзи сети CyberX рассказал, как он открывал клуб по франшизе, какие возникли трудности и каких ошибок он хотел бы избежать на старте.
Я открыл компьютерный клуб, но разочаровался и продал долю
В 2020 году я с родственником открыл компьютерный клуб в одном из региональных центров России.
Оказалось, компьютерный клуб — это нелегкий бизнес. Он требует внимания и знания нюансов, о которых я не подозревал перед открытием. Бизнес вышел в стабильный плюс, но через полтора года я полностью разочаровался в нем. Сотрудники воровали, было много стресса, а я зарабатывал 60 000 ₽ в месяц, и это был потолок.
В итоге я продал свою долю родственнику и ушел в наем.
Некомпетентный шеф и увольнение с работы
В ноябре 2019 года я праздновал 25-летие с друзьями в кафе. Нам стало скучно, я вспомнил, что недавно видел рекламу компьютерного клуба, который открылся неподалеку. И мы вместе с друзьями пошли играть.
В последний раз мы были в компьютерном клубе в нулевых, в школе. Я думал, что там все будет так же : старые, заляпанные жиром компьютеры, чай в пакетиках, грубые администраторы и медленный интернет. Но с тех пор многое изменилось: высокоскоростной интернет, мощные компьютеры, удобная мебель и бар.
Тогда я работал в найме и не думал о бизнесе. После университета я занимался таргетированной рекламой и имейл-рассылками в рекламном агентстве. Потом устроился контент-стратегом на заводе премиальных дверей. Работать было комфортно, но новый шеф был некомпетентным и заработал доверие руководства только выслугой лет. В начале 2020 года я уволился.
Примерно в это время мой родственник рассказал, что у него есть свободные деньги, и он хочет вложить их в бизнес. Сам он уйти с работы не мог, поэтому искал человека, которому может доверять. А тут как раз удачно сложилось с моим увольнением. Мы решили попробовать — он вкладывает деньги, а я время. Мы стали перебирать идеи.
Сначала хотели купить франшизу в общепите. В городе популярны шаурмичные, очереди в них не меньше, чем в «Макдональдсе». Но чтобы открыть такое заведение по франшизе, нужно около 8 млн рублей. У нас же было примерно 4 миллиона.
Я вспомнил про тот компьютерный клуб и предложил идею родственнику. Ему она тоже показалась интересной и близкой по духу, — он работал в сфере, связанной с компьютерами.
Почему бессмысленно покупать франшизу
Я стал изучать рынок. Сфера последние годы быстро развивалась, есть много франшиз. Например, CyberX, Black Star Gaming, In.Game и True Gamers. Я попросил у них финмодели для франчайзи.
Почти все франчайзеры говорили, что инвестиции должны быть минимум от 5 млн рублей. Сама же франшиза стоила 300 000—500 000 ₽, это единовременный паушальный взнос. За эти деньги предлагали брендбук, помощь в выборе места, регламент для сотрудников, дизайн-проект помещения. В некоторых франшизах якобы есть скидки на покупку техники, но я не проверял. Если купить сразу 20 компьютеров, то в любом местном магазине дадут скидку.
Еще франчайзеру нужно платить роялти — 3—5% от выручки. В зависимости от размера клуба и инвестиций, мне обещали прибыль от 300 000 ₽ в месяц до бесконечности. С бесконечностью они погорячились. Но об этом расскажу позже.
В финмоделях франшиз меня интересовала заявленная проходимость, оборот бара и расходы на коммуналку. Точные данные я не получил, но понял, как в общем работает этот бизнес.
После этого я составил примерный бизнес-план: прикинул, сколько компьютеров нужно купить, какая должна быть площадь помещения, сколько времени потребуется, чтобы окупить затраты. В итоге я допустил ошибки: не учел сезонность этого бизнеса, неправильно оценил аренду. Но об этом тоже позже.
Покупать франшизу есть смысл, только если это сильный бренд. Например, тот же «Макдональдс». У компьютерных клубов силы бренда нет — есть пара названий на слуху, но не настолько, чтобы люди шли туда из-за бренда.
К тому же в финмоделях франшиз я увидел одну очевидную ошибку. Прибыль они часто считали так, будто все клиенты будут арендовать час игры по максимальной цене. Я уже тогда понимал, что редко кто забегает поиграть на час. Обычно берут сразу несколько часов, а так выходит дешевле. Еще они не учли зарплату сисадмина.
Только в одной финмодели предупреждали, что с мая по сентябрь клиентов будет меньше. Скорее всего, из-за отпусков и поездок студентов домой в область. Так и вышло: летом клиентов меньше, а, значит, и прибыль меньше.
Может быть, франчайзеры где-то по мелочам помогают, но мы были правы, когда отказались от них.
На открытие мы потратили чуть больше 4 000 000 ₽. Из них 300 000 ₽ вложил я.
Я зарегистрировал ИП на себя. Сначала я выбрал налоговый режим УСН «Доходы», когда платишь 6% от всей выручки. Потом посчитал и перешел на УСН «Доходы минус расходы», где нужно платить 15% с прибыли. На этом режиме я платил вдвое меньше налогов. Заранее проверьте, какой налоговой режим выгоднее для вас.
Я получал 40 000 ₽ в месяц и 10% с прибыли. Остальные 90% я отдавал родственнику — так мы с ним договорились. Прибыль выводил со счета ИП к себе на карту с примечанием «личный доход предпринимателя». Бухгалтер сказал, что так можно.
Какие ошибки я допустил с арендой
В начале 2020 года в нашем городе работало 10 компьютерных клубов. Но в самом густонаселенном районе не было ни одного. А в нем живет треть города, и, судя по ценам на жилье, это люди из среднего класса. В этом районе мы и начали искать помещение.
Объявления мы смотрели на «Авито». Искали нежилое помещение площадью 130—150 м 2 рядом со школами и торговыми центрами, чтобы привлечь подростков. Мы на старте планировали сделать бар.
За месяц мы нашли два варианта. Первое помещение площадью 180 м 2 стоило 110 000 ₽ в месяц. Оно было в жилом доме, и собственница сразу сказала, что вряд ли сдаст его нам. Она не хотела проблем с жильцами из-за круглосуточной работы клуба.
Второй вариант нам подошел: нежилое помещение, площадь 160 м 2 , аренда стоила 80 000 ₽. Тогда место показалось мне идеальным, но сейчас я бы поискал полуподвал за 40 000—50 000 ₽ в месяц. В год можно сэкономить 500 000 ₽. Для клуба это очень много.
Еще геймеры любят темноту — блики на мониторе мешают играть. А мы сняли светлое помещение на втором этаже. Пришлось заклеивать окна за 20 000 ₽. Но теперь солнце накаливало защитную пленку, и стало душно. Мы установили кондиционер, но из-за него счета за коммуналку летом не отличались от зимы — 50 000 ₽ в месяц. В подвале бы таких проблем не было.
Мы подписали договор аренды 1 марта. Обеспечительный платеж — 80 000 ₽, как за месяц аренды. Арендодатель дал две недели каникул для ремонта. С учетом обеспечительного платежа мы заплатили сразу 120 000 ₽. Позже из-за пандемии аренду снизили до 70 000 ₽. Новую цену добавили в допсоглашение к договору.
До нас помещение арендовал крафтовый бар. Сперва мы проложили интернет-кабель. Так соединение стабильнее и быстрее, чем по вайфаю. Еще заменили электрощиток на более мощный. В месяц у нас выходит около 8000 кВт, старый бы просто не выдержал такую нагрузку. Причем на компьютеры уходит только половина мощности, остальное на тот самый кондиционер и технику в баре — холодильник и кофемашину.
Сделали небольшую перепланировку, чтобы разграничить залы, и поменяли отделку. На ремонт со всеми материалами потратили около 400 000 ₽.
Из-за неправильной формы помещения нам было сложно организовать пространство. Не все углы были прямые, есть скошенные стены, столбы и выступы. Поэтому через знакомых мы нашли дизайнера. Нам было важно, чтобы кто-то мог поручиться за человека. На проект у нее ушел месяц. На дизайн-проект для компьютерного клуба мы потратили 70 000 ₽.
Некоторые дизайнеры контролируют качество ремонта, и чтобы он соответствовал проекту. Но это не наш случай — наша дизайнерка живет в Москве и удаленно за исполнением не следит.
Мы сделали три зала. В первом, самом большом, — 20 столов, стойка администратора с баром и три зоны для игры в приставки. Во втором — пять столов, в третьем — два. В клубе три санузла: два в первом зале и один в третьем.
Мебель мы сделали на заказ у местных производителей. В наших магазинах подходящих вещей не было. За столы заплатили 250 000 ₽. В другой компании за 205 000 ₽ нам сделали стойку администратора, тумбочку и шкаф для продуктов. А третьей за четыре дивана мы заплатили 70 000 ₽.
Что нужно знать об оборудовании
В нулевые клубы покупали диски с играми, сейчас их скачивают. Пользователь регистрирует свой аккаунт онлайн и покупает доступ. А играть можно с разных устройств. Это похоже на соцсети — вы регистрируете свой профиль, а зайти в свой аккаунт можете откуда угодно. Получается, что клуб как бы сдает в аренду компьютеры, которые удобнее и мощнее домашних.
Можно сидеть и с гостевого. Но игровой аккаунт — это что-то вроде цифрового аватара. Поэтому почти все заходят со своих аккаунтов. Как я уже сказал, это как соцсети в игровом мире.
Мы установили самые популярные проекты. Они либо бесплатные, либо я их уже давно купил. Больше всего спросом пользуются Counter-Strike: Global Offensive, Dota 2, League of Legends, Valorant, Call of Duty: Warzone, GTA V и World of Tanks. В основном это динамичные игры, в которых важна графика и частота обновления кадров. Ничего не должно тормозить и мешать геймеру.
Компьютеры подбирал я. В студенческие годы я играл в Dota 2, поэтому подумал, что смогу все собрать сам. В итоге допустил неприятные ошибки. Например, мы взяли процессоры, из-за которых игры типа Warzone «тормозят». Те, кто играл только на домашнем ноутбуке или компьютере, могут и не заметить разницы. Но опытного геймера «тормоза» будут раздражать. Во второй и третий зал купили процессы мощнее.
Я ошибся и с мышками для первого зала. Решил сэкономить 30 000 ₽, купил по 900 ₽ за штуку, а они постоянно ломались до окончания срока гарантии. За год перестали работать 40 штук. Покупал мыши я как ИП, поэтому просто вернуть их не мог. Каждый раз их меняли на новые такие же и обновляли гарантию.
На этом бесконечном круговороте мышей мы потратили время и нервы. В итоге производитель изменил упаковку, а мышь осталась прежней. Из-за новой упаковки документально эти продукты были не равнозначны. Поэтому поменять старую на новую по гарантии я уже не мог. После очередной пришлось докупать уже нормальные мыши.
Еще ошиблись в мониторах — не учли, что некоторые люди поворачивают их под какими-то нереальными углами. Это как с водителями, которые настраивают зеркала и сиденье в автомобиле под себя. Чтобы игроки могли легко настраивать монитор, он должен быть на специальной ножке. Когда покупали компьютеры для третьего зала, мы учли эти ошибки.
Компьютеры я купил со скидкой 5% в магазине DNS. Просто написал им в отдел по работе с корпоративными клиентами и сказал, что планирую приобрести сразу 25 штук.
До этого играл только на домашних компьютерах. Решил, что будет достаточно по 512 Гб свободной памяти. Но я опять ошибся. Только Warzone занимает 200—300 Гб . Мы решили докупить еще памяти, но на 25 компьютеров это стоило бы 200 000—300 000 ₽ . Я начал искать альтернативы.
Знакомые рассказали про «бездисковую систему». Это обычный сервер, к которому подключены по проводам все 27 компьютеров. Смысл в том, что в компьютерах вообще нет хранилища для игр. На них хранится не сама игра, а ее образ, который записан на сервере. А пользователь уже загружает игру с сервера.
Еще мы экономим время: игру нужно установить или обновить один раз на сервере, а не на каждом компьютере отдельно. На 27 компьютерах обновление могло занять сутки. Пришлось бы закрывать весь клуб.
Но есть и минусы. Например, все компьютеры работают как один. Бывает, в игре выходит обновление. Когда оно устанавливается, система тормозит или перестает работать сразу на всех компьютерах. В обычном клубе клиента бы пересадили за другой компьютер. У нас же проблема на одном компьютере означает проблему сразу на всех, людям приходится ждать.
Сервер в клубе один, на нем три образа — по одному на каждый зал. Оборудование обошлось в 104 000 ₽, настроил его сисадмин. За программу CCBoot для бездисковой работы мы платим 5000 ₽ в месяц. Это выгодно.
Еще в клубе три приставки. Две подключены к телевизорам, а одна — к проектору. Сначала я купил три PlayStation 4, но осенью 2020 года одну заменил на PlayStation 5. Оставшуюся приставку я забрал домой. PS5 ждали по предзаказу месяц.
На три консоли PS4 мы потратили 84 000 ₽, на PS5 с дополнительным джойстиком — 51 000 ₽. Игры купили за 43 500 ₽. Чаще всего приходят рубиться в FIFA, UFC, «Мортал комбат», «НБА» и «НХЛ».
Чтобы удаленно смотреть за загрузкой и выручкой клуба, я подключил CRM-систему для управления компьютерным клубом Senet за 7500 ₽ в месяц. Она показалась мне самой простой. Потом я понял, что для нас это дорого, и нашел Gizmo. Но дело не только в цене. Gizmo можно настроить под себя, плюс больше аналитики по товарам и загрузке компьютеров. Это тоже система для компьютерных клубов, только она хранится на нашем сервере, а не в облаке. Из-за этого стоит дешевле — 11 200 ₽ за полгода.
Еще из техники купили терминал для приема безналичных платежей, пылесос и камеры видеонаблюдения. На всякий случай подключили тревожную кнопку. При мне ей ни разу не воспользовались.
Расходы на открытие центра киберспорта в 2020 году — 4 112 500 ₽
| Игровое оборудование | 2 428 500 ₽ |
| Мебель | 528 000 ₽ |
| Ремонт | 400 000 ₽ |
| Windows 10 Pro | 253 000 ₽ |
| Обеспечительный платеж и аренда | 160 000 ₽ |
| Техника: терминал оплаты, пылесос и видеокамеры | 126 000 ₽ |
| Вывеска | 75 000 ₽ |
| Дизайн-проект | 70 000 ₽ |
| Игры на приставки | 43 500 ₽ |
| Продвижение в соцсетях | 11 000 ₽ |
| Клининг после ремонта | 10 000 ₽ |
| CRM | 7500 ₽ |
| Открытие ИП | Бесплатно |
Расходы на открытие центра киберспорта в 2020 году — 4 112 500 ₽
| Игровое оборудование | 2 428 500 ₽ |
| Мебель | 528 000 ₽ |
| Ремонт | 400 000 ₽ |
| Windows 10 Pro | 253 000 ₽ |
| Обеспечительный платеж и аренда | 160 000 ₽ |
| Техника: терминал оплаты, пылесос и видеокамеры | 126 000 ₽ |
| Вывеска | 75 000 ₽ |
| Дизайн-проект | 70 000 ₽ |
| Игры на приставки | 43 500 ₽ |
| Продвижение в соцсетях | 11 000 ₽ |
| Клининг после ремонта | 10 000 ₽ |
| CRM | 7500 ₽ |
| Открытие ИП | Бесплатно |
Сами еду мы не готовили, чтобы не возиться с лицензиями и разрешениями. Все привозили поставщики. Один занимался готовой едой — бургерами, сэндвичами, хот-догами . Он работает со всеми компьютерными клубами города и на нас вышел сам. Еду привозит два раза в неделю, по вторникам и пятницам. Наша задача — оформить заявку с нужным объемом поставки.
Второй поставщик продает безалкогольные энергетики. На него мы выходили сами, потому что ассортимент у него больше, чем в оптовых магазинах.
Помимо этого мы продаем чай, кофе, воду, чипсы, сухарики, лапшу и пюре быстрого приготовления. Обычно я оптом покупал все это в магазине «Метро». Некоторые геймеры приходят со своей едой. Запретить это мы не можем.
Доля бара от общей выручки за месяц составляет 30—33% .
Команда компьютерного клуба
В самом клубе работает только администратор. Он встречает и рассчитывает клиентов, продает товары из бара и чистит столы после клиентов. В конце смены он скидывает мне отчет по эквайрингу, а наличные запечатывает в конверт. Наличными была где-то четверть выручки. Суммы небольшие, поэтому я сам отвозил деньги в банк и закидывал на счет.
В клубе посменно работают три администратора, им от 18 до 25 лет. Смены у администраторов длятся по 12 часов — днем и ночью. График делим так: три дневных, три ночных смены, и три выходных дня. За смену администратор зала получает 1000 ₽, это средняя стоимость по городу. В свои выходные они могут приходить и играть бесплатно, если есть свободные компьютеры. Если бы они платили за игру, то в среднем отдавали бы 5000 ₽ в месяц.
Найти хорошего администратора — проблема. Первый пришел к нам сам, из другого клуба. С его слов, у него был конфликт с управляющим, и его уволили.
У него были недостачи — около 8000 ₽ за месяц. Объяснить, откуда они, он не смог. В тот момент все еще не было автоматизировано и прозрачно, поэтому доказать кражу мы не смогли.
Остальных уже искали через сервисы типа «Хедхантера». Так откликнулся человек, работающий в другом клубе — он захотел уйти оттуда из-за задержки зарплаты. С ним пришел еще один администратор. Так постепенно набрали команду.
С игровыми компьютерами часто бывают проблемы. Небольшие неполадки могут исправить сами администраторы, например если геймер запустит несколько приложений сразу, и мощности перестанет хватать на их обработку. Если не получается, то нужно звать сисадмина.
Сисадмина сначала у нас не было. Я думал, что смогу сам все настроить. Не вышло: игры тормозили, система CRM давала сбой, некоторые программы конфликтовали друг с другом. Поэтому мы позвали знакомого специалиста на подработку — он работает удаленно за 15 000 ₽. Сбои происходят не так часто, чтобы нанимать человека в штат.
Еще в клубе есть уборщица — мы платим ей 5500 ₽ в месяц. Бухгалтера сначала у нас не было, но потом я нашел специалиста на аутсорсе за 12 000 ₽ за полгода — она помогает оформлять документы для расчета налогов.
Из чего складывается заработок клуба и кто клиенты
В первом зале час игры стоит 60 ₽, во втором — 80 ₽, в третьем — 100 ₽. Это чуть дороже средних расценок по городу, но у нас неплохие компьютеры по сравнению с домашним ноутбуком. Плюс мы сняли помещение в густонаселенном районе, люди из него не поедут в другой конец города.
Берут обычно не по одному часу, а сразу несколько часов. Такие тарифы мы называем «пакетом». Есть два вида «пакетов»: одни просто по количеству часов — приходишь когда хочешь, оплачиваешь пакет и играешь.
Вторые пакеты привязаны ко времени суток — можно сэкономить, но тогда нужно приходить по графику. Например, есть пакет «обед»: сядешь в час — играешь пять часов, сядешь в два — играешь четыре, а заплатишь все равно за пять. Утренний пакет — самый дешевый, потому что спрос меньше.
Самый популярный пакет — на три часа игры, стоит 150—250 ₽ в зависимости от зала.
Еще мы сделали систему бонусов: если клиент покупал «пакет», то 10% от его стоимости зачислялись на счет клиента. Потом этой суммой с баланса он мог полностью оплатить покупку другого «пакета». Если проще, 10 одинаковых «пакетов» за деньги, затем 11 раз можно поиграть бесплатно.
В выходные выручка больше, играют весь день. В будни, как правило, играют вечером. Но бывают и прибыльные будние дни: есть взрослые клиенты, которые приезжают после обеда. Не знаю, как они это совмещают с работой. В среднем за сутки выручка с компьютеров и приставок — 11 000 ₽. От бара средняя выручка за сутки — чуть больше 5000 ₽. Но это с понедельника по четверг. В пятницу, субботу и воскресенье выручка зала и бара в сумме были около 22 000 ₽. В итоге месячная вилка выручки была 560 000—600 000 ₽.
Во время школьных каникул и праздников у нас ажиотаж. Летом поток клиентов, наоборот, снижается. Взрослые едут на отдых, а у школьников и студентов — экзамены. Например, в мае 2021 года прибыль была 253 000 ₽, а в июне — уже 190 000 ₽.
Среди клиентов есть 10-летняя девочка, раз в неделю родители приводят ее поиграть. Иногда ее мама смотрит, как она рубится. Она сидит 3—5 часов в отдельной комнате.
Компьютеры в среднем загружены часов 10—11 в сутки. Но мы перестали следить за этой статистикой — не видим в ней смысла. Это больше цифра ради цифр. Большую роль играет размер среднего чека. Когда я работал в клубе, он был 200 ₽.
Как нам угрожали судом в пандемию
С открытием нам не повезло. Ремонт мы закончили к последней неделе марта 2020 года, прямо перед самоизоляцией. Мы открылись в пятницу, а нерабочие дни начались в понедельник.
Я изучал постановления, которые ограничивают работу бизнеса, но компьютерных клубов в них не нашел. Сходил в Роспотребнадзор, спросил, действуют ли на нас ограничения. Но мне не дали четкого ответа. Клуб мы все-таки закрыли на весь апрель, чтобы не рисковать. Зарплату сотрудникам я продолжал платить.
Некоторые клубы в это время майнили криптовалюту, чтобы не терять прибыль. Но мы эту идею отсекли: пришлось бы искать помещение с дешевым электричеством, продавать мебель. Да и не хотелось идти в этот нестабильный бизнес.
В начале мая один из местных клубов открылся и начал работать. Я подождал пару недель, убедился, что их не закрыли, и в середине месяца тоже начал пускать людей. Мы сократили число посадочных мест и перестали давать в аренду приставки, потому что на диванах дистанцию невозможно соблюсти. Еще всем клиентам выдавали одноразовые маски и на столы поставили санитайзеры.
В июне пришли уже из администрации города, и тоже попросили разрешение на работу в пандемию. Я ответил: нет разрешения, но и запрета не видел. Они составили акт, пообещали передать дело суд, но до суда так и не дошло. С тех пор больше к нам никто не приходил.
Почему не надо увлекаться рекламой
Специфика компьютерного клуба не позволяет постоянно расширять базу клиентов. Игровых мест всего 27, если люди приходят и не попадают в зал, скорее всего, они больше не вернутся. Поэтому сильно увлекаться рекламой не стоит. Но и совсем без нее не обойтись.
Когда я открывал счет для ИП, банк подарил 12 000 ₽ на продвижение во «Вконтакте». Знакомый за 5000 ₽ в месяц запустил нам таргет. Ничего замысловатого: мы просто звали людей в новый клуб. Сотрудничали с человеком почти четыре месяца, с паузой на месяц самоизоляции, когда реклама не крутилась. Но он занимался нами «по остаточному принципу». В работу не особо был вовлечен.
У нас появились постоянные клиенты, заработало сарафанное радио. За три месяца мы потратили на таргет 21 000 ₽ с учетом бонуса от банка. За счет этого на нас подписались 487 человек. Сколько из них реально пришли в клуб, я не считал.
Сейчас у клуба во «Вконтакте» больше 1200 активных пользователей, люди сами находят страницу и подписываются. Еще есть инстаграм, но он чуть менее популярный. Соцсетями занимается один из администраторов.
Летом 2020 года у нас было в среднем занято 10 компьютеров. Поэтому мы раздавали листовки недалеко от клуба, предлагали бесплатный час игры. На 300 листовок потратили 1200 ₽. Раздали около 100 штук, а пришло не больше 10 человек.
Параллельно мы запустили объявление во «Вконтакте», предлагали скидку 50% на дневные часы. Это сработало, зал был полный. Правда, прибыли не было, поэтому я отказался от таких акций, чтобы бессмысленно не изнашивать технику.
Я старался сделать наш клуб центром киберспорта, а не просто местом, где можно поиграть за деньги. Например, у нас не было алкоголя. Я не хотел привлекать аудиторию, которая приходит поиграть под пивко.
Мы провели два соревнования, оба по Counter-Strike. На первый турнир зарегистрировалось 14 команд по пять человек — играли до пяти утра. На второй турнир мы ввели ограничение на восемь команд, чтобы не затягивать. На организацию потратили 2000 ₽.
Призовой фонд сформировали со взносов — с каждой команды собирали по 1500 ₽. Были еще дополнительные призы от спонсоров — наших поставщиков сэндвичей и энергетиков.
Мы хотели привлечь новых постоянных клиентов. Но и этого не случилось: на турнир люди могут приехать из разных районов, а вот просто поиграть из другого конца города вряд ли приедут. Играют обычно рядом с домом.
Когда пул постоянных клиентов сформировался, мы стали работать над ростом среднего чека. Для этого есть два варианта — можно больше продавать в баре или увеличивать стоимость аренды компьютера.
Мы решили выбрать первый. Я учил администраторов ненавязчиво предлагать напитки и снеки. Еще мы работали над сервисом. В компьютерных клубах обычно специфичное обслуживание, администраторы могут общаться с клиентами фамильярно. Я старался, чтобы у нас такого не было.
Постепенно клуб вышел в стабильный плюс, мы начали зарабатывать в среднем по 230 000 ₽ в месяц. Но летом 2021 года я понял, что больше не могу заниматься клубом, и вышел из бизнеса.
Почему я разочаровался и продал свою долю
Для меня важно работать с людьми, которые получают кайф от своего дела. В компьютерном клубе я этого не видел. В них работают в основном студенты, которые не проявляют инициативу и халтурят.
Например, у нас был администратор, ему 19 лет, получал он около 20 000 ₽ в месяц и жил с родителями. Ничем особо не занимался. Он прожигал эти деньги за пару недель, и у нас появлялись недостачи по кассе. Или ел продукты из бара — вроде как в кредит, хотя это запрещено. Мы с ним говорили об этом — но он все равно продолжал.
Приходилось следить по камерам, чтобы не воровали. По регламенту нельзя принимать смену, если есть недостача. Но клуб работает круглосуточно, я не могу быть на всех пересменках. В итоге потом не понятно, при ком случилась недостача.
По сравнению с уровнем стресса, доход у меня получался невысокий — 60 000 ₽ в месяц, включая мои 10%. Открыть второй клуб мы не могли из-за дорогой техники, а выручка от этого ограничена количеством посадочных мест. Прибыль от бара тоже сильно не увеличить.
Осенью 2020 года у меня была пара финансовых промашек по сторонним проектам. Я хотел сделать свою киберспортивную команду, но не получилось. Потом хотел организовать онлайн-турнир по Counter-Strike на Россию и Европу, тоже не вышло. В итоге потерял около 400 000 ₽.
Я нашел подработку, там были перспективы для развития и хороший заработок. Параллельно мой родственник ушел с работы и стал больше участвовать в управлении клуба. Конфликта не было, просто мы делали одно и то же , хотя с этим мог справиться и один из нас.
Летом 2021 года на подработке у меня наметился карьерный рост, и я решил отойти от дел в клубе. Продал свою долю родственнику. Он открыл собственное ИП, мы перезаключили все договоры на него, и я снялся со статуса индивидуального предпринимателя.
Открывать компьютерный клуб сегодня я бы не стал. Техника из-за пандемии, роста курса валют и майнинга сильно подорожала. Но если купить технику с большими скидками, попробовать заработать можно.
Среднемесячные финансовые показатели клуба
| Средняя прибыль в месяц | 230 000 ₽ |
| Операционные расходы на момент продажи | 355 414 ₽ |
| Закупка продуктов | 105 742 ₽ |
| Зарплатный фонд | 89 300 ₽ |
| Аренда | 70 000 ₽ |
| Коммунальные расходы | 50 587 ₽ |
| CRM | 10 425 ₽ |
| Интернет, скорость 250 Мбит | 10 100 ₽ |
| Эквайринг | 9158 ₽ |
| Сервис бездисковой работы CCBoot | 4695 ₽ |
| Расходные материалы | 3707 ₽ |
| Тревожная кнопка | 1700 ₽ |
Среднемесячные финансовые показатели клуба
| Средняя прибыль в месяц | 230 000 ₽ |
| Операционные расходы на момент продажи | 355 414 ₽ |
| Закупка продуктов | 105 742 ₽ |
| Зарплатный фонд | 89 300 ₽ |
| Аренда | 70 000 ₽ |
| Коммунальные расходы | 50 587 ₽ |
| CRM | 10 425 ₽ |
| Интернет, скорость 250 Мбит | 10 100 ₽ |
| Эквайринг | 9158 ₽ |
| Сервис бездисковой работы CCBoot | 4695 ₽ |
| Расходные материалы | 3707 ₽ |
| Тревожная кнопка | 1700 ₽ |
Я конечно извиняюсь, но когда вы платите людям 20к в месяц за 20 смен по 12 часов, половина из которых ночные, набираете студентов которым кроме работы нужно заниматься учёбой, а после требуете от работников отдачи и интереса к делу — это странно.
Mori, ах да, а ещё им нужно исполнять обязанности кассира, продавца, сторожа, предотвращать конфликты клиентов, слушать ор школьников всю смену, вести соцсети заведения, и пытаться увеличить средний чек, ведь им же не всё равно.
Mori, ну как я понял, это сильное замкадье и 20к для студента там норм деньги. Т.к. работа не особо интеллектуальная или физическая. Для москвы конечно, цифры выглядит ужасно. А вон в пятигорске средняя зп — 25-30к
ЗЫ вроде в клубе, который в аваапарке, час стоит 250 руб. после пандемии правда не заходил туда, мб и прогореле
Много вопросов, если честно.
Среднемесячные затраты на CRM в конце у вас указаны 10 425 Р, хотя в тексте говорите об 11 200 Р за полгода. Сюда входит зарплата программиста, который дописывал гизмо под вас? Я за последний год работал админом в двух клубах, в одном стоял гизмо, а в другом сенет сейчас. В прошлом на меня вешали кучу операционки, потому что гизмо нужно дописывать для себя, для этого еще и нанимали отдельного программиста. Мы с ним на пару постоянно искали плагины, он что-то там менял, нервов кучу потратили.
Сейчас я работаю в cyberx, так там все четко. Как это вы не можете понять на каком из админов недостача? У нас на каждого админа отдельная кассовая смена. Как-то управляющий нам показал отчеты по каждой смене, так они подписаны именами и все покупки видны по времени. Он еще через веб-приложение заходит в админку и в реальном времени движение денег видит. В этом, кстати, для управленца плюсы сервера в облаке как у senet.
И почему вы обновляете игры с клиентами за ПК? У ccboot в инструкции красными буквами написано не трогать образ, если им пользуются. Ваш клуб работал круглосуточно? Если да, то вам в любом случае нужен технический перерыв. Если нет, то обновляйтесь до начала работы клуба.
Я уже не говорю о том, что вы разрешаете заходить со своей едой. Админам очень сложно отмывать джойстики и клавиатуру потом. Оборудование ломается, работники тратят огромное количество времени на уборку. А могли за это время обновления поставить или мерч какой продать. Платите вы им мало, вот честно. Поэтому и отношение такое было к вам.
Просто перестаньте экономить, тогда и нервы сохраните и люди вокруг будут больше любить совю работу.
Кто бы мог подумать, что компьютерные клубы до сих пор актуальны. Я в них 20 лет назад ходил ради сетевых игр ибо интернеты были дорогие и медленные, но сейчас даже не представляю смысла.
Sergey, более того, основная масса игроков — 25-35 летние мужики, которые в силу разных обстоятельств не могут играть дома. Лично я хожу в комп клуб, хотя у меня мощный комп дома. Атмосфера киберспорта, возможность громко разговаривать (дома спит ребёнок), командные игры с друзьями за одним столом.
Anton, не подумал о таком варианте. У холостяцкого образа жизни есть свои преимущества ��
Надо делать бизнес. Как открыть компьютерный клуб
Впервые о возвращении компьютерных клубов, востребованных в 1990-е и 2000-е, заговорили в 2017 году. Тогда, на волне популяризации российского киберспорта, в Москве открылось сразу несколько заведений, которые кардинально отличались от своих предшественников 20-летней давности: собственники клубов стали уделять большое внимание дизайну и атмосфере, качеству техники и обслуживанию посетителей. Действительно ли это прибыльный бизнес, который приносит миллионы? Разбираемся с экспертами.
Почему это может быть выгодно
В конце 2019 года в российских городах работало более 400 компьютерных клубов, в 2022-м — более 2 тысяч. Сегодня в Екатеринбурге функционирует около 40 компьютерных клубов. Только в квадрате улиц Малышева, Московской, Куйбышева, 8 Марта расположено четыре заведения — CyberX, Provoda, Megadrom и INGAME. Еще три года назад ни одного из этих клубов не было.
Всплеск открытий был связан с резким ростом курса доллара и удорожанием техники, указывает Илья Придвижкин, управляющий сетью компьютерных клубов Megadrom. «Многие теперь не могут позволить себе собрать компьютер дома. Выгоднее поиграть за деньги, чем копить на технику, которая через пару лет устареет. Кроме того, людям, выросшим на компьютерных играх, сейчас около 30 лет. Это платежеспособный спрос. Еще у них появляются семьи. Жены обычно не очень довольны, когда их мужья приходят домой и начинают играть. В компьютерном клубе геймера ничего не будет отвлекать», — говорит Придвижкин.
Около 60% россиян предпочитают отдыхать за играми, следует из данных аналитического центра НАФИ. Средний возраст геймера — 36 лет, а 25% из них — офисные работники, говорится в исследовании ВШЭ. На конференции LANGAME Conference 2022 основные игроки рынка заявили, что спрос на компьютерные клубы в России такой, что может быть открыто еще четыре-пять тысяч заведений.
Областной фонд поддержки предпринимательства — важный ресурс для предпринимателей Свердловской области. Региональные и федеральные меры поддержки, льготные финансы, бизнес-мероприятия, бесплатное обучение и многое другое.
Что понимать на старте
Как в любом другом бизнесе, нужно сразу отвечать на вопрос — готов ли предприниматель жить своим делом и вкладываться в него не только денежными, но и временными и трудовыми ресурсами.
«Если появляется шальная мысль о том, что после открытия клуба к вам сразу будут ходить тысячи человек в день, а деньги будут просто капать при вашем минимальном вовлечении в процесс, то это заблуждение. Лучше все-таки открываться под руководством тех, кто понимает, как устроен этот бизнес, и может что-то подсказать», — считает Алексей Ганюшин, основатель киберспортивной арены INGAME.
Открытие компьютерного клуба сопряжено с рядом рисков.
- Это сезонный бизнес. Пик — осень, спад — лето.
- Конкуренция уже очень высокая. Порог вхождения увеличивается.
- Затраты на расходники растут. Технику нужно постоянно обновлять, чтобы быть в тренде.
- Арендные ставки тоже увеличиваются.
Тинькофф Бизнес* предлагает полный набор продуктов и решений для малого бизнеса в любой сфере — от автосервиса до салона красоты.
Как открыть
Есть три варианта.
В Екатеринбурге работает сразу несколько федеральных франшиз — CyberX, Colizeum и другие. В этом случае большинством вопросов занимается компания-франчайзер. Предпринимателю нужно будет зарегистрировать бизнес, найти помещение, сделать ремонт и закупить оборудование. Роялти составят от 5%.
CyberX обещает доход от 480 тысяч уже с третьего месяца работы и гарантирует окупаемости бизнес-модели. Colizeum прогнозирует ежемесячную прибыль от 450 тысяч и окупаемость от 12 месяцев.
Одни говорят, что франшиза — простой и удобный способ открыть бизнес. «Франчайзеры все расскажут и покажут, будут подстраховывать. Я вижу, что этот способ позволяет избегать кучи ошибок», — уверен Алексей Ганюшин.
Другие считают иначе: «Маркетинга в московских франшизах зачастую намного больше, чем дальнейшего сопровождения. Клуб открыли, оборудование закупили, франшизу продали, а дальше ребятам уже не так интересно все это сопровождать. Все московские франшизы работают в одном и том же формате. Это небольшой клуб с дорогим железом и дешевыми девайсами — клавиатурой, мышью, наушниками. И они постоянно друг с другом конкурируют. В итоге не получается выйти на финансовые показатели», — поделился Илья Придвижкин.
— Купить готовый компьютерный клуб
Предложения можно найти на доске объявлений Авито. Такой способ входа в бизнес позволяет не искать помещение и не сильно вкладываться в ремонт. Но нужно четко проанализировать, почему предыдущий хозяин прогорел, чтобы не допускать его ошибок — возможно, дело вообще будет в локации.
Это сложнее и дороже. Однако при таком раскладе не нужно будет делиться прибылью, есть возможность самостоятельно принимать решения. Рассмотрим эту модель.
Сколько это стоит
Перед открытием нужно проанализировать рынок и конкурентов, сформулировать УТП, зарегистрировать бизнес, найти и обустроить помещение, оформить документацию, закупить технику, мебель и товар, настроить оборудование, запустить рекламную кампанию.
Стартовые инвестиции составят от 5 миллионов рублей. Верхней границы нет — можно потратить и десятки миллионов. В центре Екатеринбурга стоит ориентироваться на сумму минимум 7-10 миллионов.
- Аренда
- Дизайн-проект
- Отделочные материалы
- Мебель
- Техника (компьютеры, мониторы, клавиатура, компьютерные мыши, наушники и т. д.)
- Товары для бара
- Система вентиляции
- Рекламные материалы
Ежемесячные затраты могут составлять до 1 миллиона рублей. Срок окупаемости бизнеса — 2-3 года.
Проблем с поставками оборудования и комплектующих сейчас нет. Единственное — на фоне санкций стало сложнее приобретать игры. Возможно, придется возвращаться в нулевые, когда все играли по локальной сети.
13 лет мы занимаемся аутсорсингом ВЭД в Китае «под ключ»: берем на себя полный цикл иностранной сделки, включая поиск поставщика, таможенное оформление и доставку груза.
Помогаем малому и крупному бизнесу оптимизировать издержки до 30%.
Как выбрать локацию и помещение
Все стандартно: нужно ориентироваться на проходимость и доступность, расположение в центре будет приоритетным. Стоит выбирать места рядом с учебными заведениями, крупными офисными центрами и новостройками. Следует учитывать, как идут дела у другого развлекательного бизнеса по соседству.
У компьютерного клуба специфичные требования к электроэнергии. По грубым прикидкам, на одно рабочее место нужен один киловатт. Если в клубе 70 компьютеров, нужно 70 киловатт. Не в любом помещении есть такие технические возможности.
Необходимо предусмотреть качественную вытяжку, установить проводку и провести оптоволоконный кабель для стабильного интернета, поставить кондиционер, устроить видеонаблюдение.
Какие документы оформить, кого нанимать, как продвигаться
Для открытия компьютерного клуба требуется заключение о соответствии пожарным нормам от организации, аккредитованной в МЧС. В случае оборудования кафе-бара нужно заключение Роспотребнадзора.
В компьютерном клубе обычно есть управляющий, администраторы на ресепшен, системный администратор, уборщик. Для ведения отчетности может понадобиться бухгалтер. В Megadrom работают управляющий, старший и младший администраторы, кассир и уборщик.