Как обновить паспортные данные в сбербанке онлайн
Перейти к содержимому

Как обновить паспортные данные в сбербанке онлайн

  • автор:

Как обновить паспортные данные в сбербанке онлайн

1. Выберите в меню «Сервисы» раздел «Оформить заявление», затем «Изменение персональных данных».

2. Авторизуйтесь через учетную запись на портале Госуслуг или Сбер ID. После авторизации в выбранной системе вы будете перенаправлены обратно на страницу Личного кабинета. Этот шаг не потребуется, если вы уже авторизовались через учетную запись портала Госуслуг или Сбер ID при входе в Личный кабинет.

3. Выберите договор и нажмите кнопку «Следующий шаг».

4. Отметьте блоки с данными, в которых произошли изменения, внесите нужные сведения. Нажмите кнопку «Следующий шаг».

5. Прикрепите скан-копии или фотографии документов и нажмите кнопку Следующий шаг.

— типы файлов, разрешенные для загрузки: JPG, PNG, GIF, PDF;

— максимальный размер файлов не должен превышать 15 Mb;

— файл PDF доступен для загрузки только в случае, если установлена отметка Требуемые страницы паспорта в одном документе.

6. Заполните опросный лист и нажмите кнопку «Следующий шаг».

7. В открывшемся окне нажмите кнопку «Получить смс» и введите полученный код.

8. Появится сообщение об успешной отправке заявления в СберНПФ. На данной странице можно сохранить или распечатать заявление.

Согласие на обработку персональных данных для посетителей сайта

Продолжая работу на сайте, я выражаю свое согласие АО «НПФ Сбербанка» (адрес: 115162, г. Москва, ст. м. Шаболовская, ул. Шаболовка, д. 31Г, 4 подъезд, 3 этаж) на автоматизированную обработку моих персональных данных (файлы cookie, сведения о действиях пользователя на сайте, сведения об оборудовании пользователя, дата и время сессии), в т.ч. с использованием метрических программ Яндекс.Метрика, Rambler с совершением действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, передача (предоставление, доступ) партнёрам ПАО Сбербанк, предоставляющим сервис по указанным метрическим программам. Обработка персональных данных осуществляется в целях улучшения работы сайта, совершенствования продуктов и услуг АО «НПФ Сбербанка».

Настоящее согласие действует с момента его предоставления и в течение всего периода использования сайта.

В случае отказа от обработки персональных данных метрическими программами я проинформирован о необходимости прекратить использование сайта или отключить файлы cookie в настройках браузера.

Условия и принципы обработки персональных данных в соответствии с GDPR*

АО «НПФ Сбербанка» очень серьезно относится к вопросам конфиденциальности и безопасности информации. Защита ваших персональных данных** — один из наших ключевых приоритетов.

Мы обрабатываем ваши персональные данные, собранные на законных основаниях и в рамках четко сформулированных целей, характерных для взаимодействия АО «НПФ Сбербанка» со всеми сторонами:

  • — клиентами, потенциальными клиентами, их родственниками или представителями;
  • — контрагентами и партнерами (как существующими, так и потенциальными);
  • — сотрудниками (включая их родственников) и соискателями.

Мы можем собирать ваши персональные данные, информацию о предпочтениях, совершенных действиях и транзакциях и т.п. при помощи веб-сайта и мобильных приложений АО «НПФ Сбербанка» для заранее определенных и законных целей.

Мы можем передавать ваши персональные данные строго при соблюдении требований законодательства.

Мы уважаем ваши права и свободы, в частности, связанные с вопросами обработки ваших персональных данных.

*GDPR – Регламент №2016/679 Европейского парламента и Совета Европейского Союза «О защите физических лиц при обработке персональных данных и о свободном обращении таких данных» General Data Protection Regulation

**Под термином «персональные данные» понимается любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект данных»). В состав персональных данных могут входить фамилия, имя, отчество, номер телефона, почтовый адрес, паспортные данные, сведения об образовании, доходах, предыдущих местах работы, а также другая информация, например, файлы cookie

Как обновить паспортные данные в Сбербанк онлайн при возникновении ошибок

В Сбербанк Онлайн пользователи имеют возможность осуществлять множество финансовых операций и управлять своими счетами с помощью интернет-банкинга. Одним из важных аспектов такого управления является обновление паспортных данных клиента. В случае возникновения ошибок при таком обновлении, следует принять несколько шагов, чтобы успешно исправить ситуацию.

Шаг 1: Проверить информацию

Перед тем, как обращаться за помощью в Сбербанк, рекомендуется внимательно проверить введенные данные на возможное наличие ошибок. Убедитесь, что указанные ФИО, серия и номер паспорта, а также дата выдачи и истека срок действия паспорта являются правильными и соответствуют действительности.

Шаг 2: Связаться с технической поддержкой

Если вы обнаружили ошибки в паспортных данных, необходимо связаться с технической поддержкой Сбербанка Онлайн. Для этого может использоваться различные каналы связи, такие как: телефонный звонок, онлайн-чат или электронная почта. При обращении рекомендуется предоставить максимально полную информацию о ситуации и ошибках, которые нужно исправить.

Шаг 3: Предоставить дополнительные документы

Возможно, Сбербанк потребует предоставить дополнительные документы для подтверждения ваших паспортных данных. Это может быть копия паспорта, другие документы подтверждающие вашу личность, или форма согласия на обработку персональных данных. Убедитесь, что предоставляемые документы являются официальными и соответствуют требованиям Сбербанка Онлайн.

Шаг 4: Следовать инструкциям

После того, как вы связались с технической поддержкой и предоставили необходимые документы, следуйте указаниям оператора или инструкциям, полученным от Сбербанка Онлайн. Вам могут попросить заполнить специальную форму, отправить ее по электронной почте или загрузить на сайте банка. Будьте внимательны при выполнении всех требований, чтобы избежать дополнительных задержек или ошибок.

Шаг 5: Дождаться подтверждения

После предоставления всех необходимых документов и выполнения всех инструкций, следует дождаться подтверждения обновления паспортных данных в Сбербанк Онлайн. Обычно это занимает некоторое время, поэтому рекомендуется быть терпеливым. Если у вас возникнут новые вопросы или требуется дополнительная информация, не стесняйтесь связываться с технической поддержкой.

В случае возникновения ошибок при обновлении паспортных данных в Сбербанк Онлайн, важно действовать оперативно и своевременно связываться с технической поддержкой. Следование указанным выше шагам поможет вам исправить ошибки и успешно обновить свои паспортные данные.

Сбербанк научился дистанционно менять паспортные данные (но это не точно)

Как бы активно не внедрялись цифровые технологии в современную жизнь, а без бумажных документов пока обходиться не выходит. А у них зачастую срок действия ограничен — не говоря уже о том, что и потерять можно или как-то испортить. И касается это всех — в т.ч. и паспорта. Поменять последний в настоящее время можно быстро. У меня, например, летом на плановую замену по возрасту ушла неделя — хотя чистого времени на деле меньше часа, но подождать немного пришлось. Однако с этого квест обычно только начинается — потом ещё нужно связаться с каким-то количеством компаний и организаций, активно использующих паспортные данные. Особенно тщательно за сроком действия документов следят банки, нередко ограничивая функциональность дистанционных сервисов пока им новой документ не предоставишь.

В отделения двух банков заглянул лично в первые же дни — получилось сделать это по пути. Из одного позвонили — и попросили в течение месяца подать заявление дистанционно либо зайти в гости. Поскольку все равно собирался навестить по делу — выбрал второй вариант. В «Тинькофф» таковой отсутствует, ссылка в приложении почему-то не срабатывала, но через чат (и отправку туда трёх фотографий) проблема была решена минут за пять.

Остался великий и ужасный Сбер. В принципе не к спеху: в нём разве что заявку на новый продукт подать дистанционно с просроченным паспортом нельзя, но и только. Всё, что уже работало — не прекращает, а идти в отделение специально (другого варианта ранее не предлагалось) не хотелось. Решил отложить до оказии какой.

Прошло два с половиной месяца — оказий всё не случается. И тут приходит сообщение: теперь паспортные данные можно поменять дистанционно! Сказать, что я удивился — ничего не сказать. А как же вот где карту открывали — туда и идите? Истинно вам говорю — земля налетит на небесную ось!

Но и обрадовался тоже — и немедленно решил новой возможностью воспользоваться. Нажал на ссылку в сообщении, приложил палец к экрану для авторизации — попал на паспортные данные в профиле. С предупреждением, что срок действия паспорта закончился — и новой ссылкой «Ввести новый паспорт». Нажал:

Всё просто до безобразия (а также во время безобразия и после безобразия). Нужно всего лишь ввести новый номер, дату выдачи и код подразделения, выдавшего паспорт. Нажав кнопку «Продолжить», я ожидал формы для загрузки сканов.

Но нет — пришлось лишь поставить галочку о согласии с условиями и ввести код из SMS. А дальше данные отправлены на проверку, ждите.

Хотя и написано про «до 24 часов», ответа я дождался всего через четыре. И от сердца сразу отлегло — Сбер остался привычным и родным. С — Стабильность. Которой так не хватает в современном мире.

Впрочем, если не ёрничать, то инициатива-то хорошая. Другие банки умеют (не все, но многие уже) и Сберу пора научиться. Главное (как говорил первый и последний президент СССР) нАчать, товарищи! И со временем всё получится.

Но что больше всего повеселило, так это пришедшее через 40 минут после отлупа предложение оформить супер-пупер выгодную карту — и даже получить за это небольшую денежку. Дистанционно оформить, да. Как будто сложно проверить, что клиент в данный момент это сделать не может… Впрочем, о чём это я? Может быть, иногда и правда сложно — не всякая бигдата справится 🙂

Как поменять паспортные данные в Cбербанк Онлайн

замена документов

Дебетовые карты

В случае получения нового паспорта или смены фамилии у клиента Сбербанка возникает необходимость в изменении персональных данных. О том, как это сделать и для чего нужна актуализация сведений в личном кабинете, будет рассказано далее.

Для чего клиенту Сбербанка необходимо уведомлять об изменении паспортных данных

Паспорт является главным документом гражданина, идентифицирующим его личность. Предъявление документации обязательно при подписании договора с банком и при получении карточки. Без паспорта клиенту финансового учреждения не будут предоставлены услуги.

Если картодержатель своевременно не оповестит банковскую организацию о смене персональных данных, Сбер может ограничить доступ к его личному кабинету.

Банк периодически проводит проверки в клиентских базах данных.

паспорта

Если будет обнаружен статус, что паспорт украден, утерян или недействителен, перекроют доступ к использованию карт-продукта и заблокируют мой счет. Чтобы избежать неприятностей, важно своевременно актуализировать анкетные данные.

Изменить свои паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Многих клиентов Сбера интересует возможность изменения персональных данных с помощью мобильного приложения. Не всю информацию о паспорте возможно скорректировать вручную в дистанционном формате.

Клиенту необходимо лично посетить офис Сбербанка, если изменились фамилия, имя или отчество. Также посетить банк необходимо, если в данных ошибка.

При изменении паспортных данных в случае, если ФИО остались прежними, держатель карт-продукта может оформить заявление на обновление личных данных в приложении. Обязательным условием для подачи такого документа является наличие верифицированного аккаунта на Госуслугах.

Чтобы заполнить шаблон заявки для изменения данных, необходимо войти в Сбербанк Онлайн со смартфона. Затем зайти в раздел «Профиль», далее «Документы» и «Паспорт», внести изменения, оформить документ и отправить его на рассмотрение. Подробная инструкция ниже.

Какие сведения можно изменить самостоятельно

Мобильное приложение от Сбербанка является многофункциональным и удобным в использовании. Клиенты могут дистанционно управлять своими банковскими счетами, вкладами и производить прочие действия.

Для внесения корректировок предусмотрен раздел «Настройки».

Благодаря расширенному функционалу Сбербанк Онлайн картодержатели могут проделать следующее:

  • изменить настройки безопасности, выбрав предпочтительный способ подтверждения операций;
  • управлять работой интернет-банка;
  • заблокировать карточку вследствие ее утери или кражи;
  • сформировать шаблоны наиболее частых платежей и подключить Автоплатеж;
  • задать лимит на израсходование средств, чтобы обезопасить себя от лишних покупок и снятия денег в случае потери пластика;
  • скорректировать личную информацию, за исключением ФИО. В частности, можно изменить адрес проживания, email, данные из водительского удостоверения, ИНН и прочих документов, удостоверяющих личность.

Как можно поменять паспортные данные в Сбербанк Онлайн

Для этого необходимо зайти в приложение. Выбрать Профиль.

Профиль

Выбрать Данные и Сбер ID, далее Документы.

Данные

Выбрать Паспорт РФ.

паспорт

Необходимо ввести новые паспортные данные и нажать продолжить.

ввод

Поставить галочку и нажать подтвердить.

паспортные данные

Максимальный срок рассмотрения заявки составляет 3-е суток.

Как скорректировать сведения о паспорте в отделении банка

Чтобы внести обновления в персональные данные, держателю пластика достаточно посетить любое отделение Сбера.

Отделение

Консультанты в офисе банка помогут провести повторную идентификацию личности для определения подлинности документа.

В ходе этой процедуры произойдет корректировка паспортных данных заявителя. Важно знать, что при личном обращении в филиал Сбербанка изменение личных сведений в онлайн-сервисах будет произведено автоматически. Самостоятельно менять что-либо клиенту в таком случае не придется.

Иные способы корректировки паспортных данных клиента Сбербанка

Картодержатели не вправе самовольно менять сведения о паспорте. Потребуется личный визит в Сбербанк. В приложении можно изменить серию и номер паспорта, дату выдачи.

Не разрешается менять посредством использования банкомата или обращения в службу поддержки. Данное правило действует в целях обеспечения безопасности и сохранности денег сбербанковских клиентов.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *