Клиенты ВТБ могут самостоятельно заблокировать интернет-банк от мошенников
В мобильном приложении ВТБ Онлайн появилась возможность самоблокировки доступа в личный кабинет, если у клиента возникли сомнения в безопасности его учётной записи. На первом этапе опция доступна в версии на Android, а в первом квартале 2022 года появится на платформе iOS.
Чтобы заблокировать доступ в ВТБ Онлайн, клиенту нужно перейти в профиль пользователя, во вкладке «Настройки» выбрать раздел «Вход и безопасность», а затем — «Заблокировать учётную запись». После блокировки личного кабинета воспользоваться приложением и интернет-банком станет невозможно. Разблокировать доступ клиент сможет в любом офисе ВТБ, достаточно пройти идентификацию по паспорту или другому документу, удостоверяющему личность.
В чат-боте ВТБ Онлайн организован сбор данных о номерах телефонах мошенников и фишинговых сайтах, которые банк анализирует и передает на дальнейшую блокировку. Ежемесячно только эта опция позволяет выявить более 150 тыс. номеров мошенников. Также в разработке сервис в ВТБ Онлайн по проверке веб-адресов на предмет фишинга, чтобы клиенты могли убедиться в благонадёжности ссылки на сторонний ресурс.
Кроме того, ВТБ предлагает клиентам застраховать свои средства от мошенников. Действие полиса на большинстве тарифов распространяется на счета и карты, открытые клиентом во всех российских банках, и покрывает все основные типы мошеннических списаний, включая хищение денег с помощью методов социальной инженерии – когда злоумышленники обманом получили от клиента данные его карты или пароль от личного кабинета по телефону, в SMS или через мессенджеры. На сегодня услугой воспользовались уже свыше 25 тыс. клиентов банка. Кроме того, с сентября ВТБ как социально ответственный банк бесплатно обеспечивает страховкой от мошенничества всех клиентов, получающих пенсию на карту ВТБ.
Мошенники получили доступ к личному кабинету ВТБ и чудом не вывели деньги
В пятницу моя мама столкнулась с мошенниками, действующими от лица ВТБ, и установки «не сообщать кодов, паролей», оказалось недостаточно.
- Счёт в ВТБ, основная сумма на накопительном счёте
- Мобильное приложение ВТБ Онлайн установленное на iPhone (не рутованый, приложения только из Appstore)
- В 16:37 маме начинают звонить мошенники. Звонки были с различных номеров, все они начинались +495, в том числе номер ВТБ Страхование +7(495) 644-44-40, что говорит о том что номера телефонов подделаны
- Диалог подробно описывать не буду, главные цели мошенников — удержать жертву на линии как можно дольше, и попросить её зайти в личный кабинет в приложении ВТБ Онлайн по их ссылке (об этом ниже). Ошибка #1 — вступать в диалог
- В 16:49 в мессенджер приходит ссылка формата online.vtb.ru/i/qrauth/. , при нажатии на неё открывается ВТБ Онлайн — всё как говорит «оператор». В ВТБ онлайн после перехода по ссылке появляется окно «Подтвердите вход в интернет-банк. Вы совершаете вход с такого-то устройства, такого-то браузера». Мама перешла по ссылке и подтвердила вход. Ошибка #2 — не прочитать весь текст в этом сообщении
- 17:06 — мошенники перевели деньги с накопительного счёта на мастер счёт, мама увидела уведомление на телефоне об этой операции (но никакого СМС подтверждения не было!)
- 17:09 — Из-за операции по выводу денег с вклада стало понятно что дело плохо, поэтому мама поставила мошенников на удержание и позвонила в горячую линию
- Мошенники попытались перевести деньги с мастер счёта, операция была отменена (либо автоматически, либо благодаря звонку в горячую линию), карта и личный кабинет заблокированы
- Во время разговора, на сайте https://online.vtb.ru/login мошенник генерирует QR код для входа в личный кабинет, из него извлекается ссылка и отправляется жертве в мессенджер
- Домен ссылки является настоящим и опасений не вызывает — online.vtb.ru/i/qrauth/.
- Переход по ссылке и подтверждение входа авторизует в личный кабинет тот компьютер, на котором был сгенерирован QR код
- Почему операция по переводу денег с накопительного счёта на мастер счёт произошла без СМС подтверждения?
- При авторизации по QR коду, в ситуации, когда телефон, сканирующий код и ПК, где этот код был показан, имеют разные IP адреса или геопозицию, не стоит ли добавить дополнительную защиту? Например, СМС код
- Почему в истории авторизаций, авторизация по QR коду не показывает реальный IP адрес зашедшего в личный кабинет?
- Авторизация по QR открывает новые возможности для мошенников. Предоставьте возможность отключить её в настройках в личном кабинете
- Установки «не сообщать коды и пароли по телефону» недостаточно. Если сотрудник банка что-то от вас хочет, необходимо не вступать в диалог, сбрасывать и перезванивать самостоятельно
- Новые способы авторизации в личный кабинет несут в себе новые опасности
Будьте аккуратны. Для себя сделал вывод что пользоваться ВТБ как основным банком, пока система с QR остаётся в текущем виде — излишне рискованно, лучше вывести деньги в другой банк.
Хотелось бы услышать комментарии от представителей ВТБ. Я не первый кто выносит эту тему на обсуждение:
Я конечно не сотрудник ВТБ, но операция прошла без подтверждения, потому что между своими счетами.
Но тут дело не в ВТБ, а в людях, если там спрашивают, хотите ли вы авторизовать какое то левое устройство в своем интернет банке и человек самостоятельно жмет ДА, то что может сделать банк?
По ссылке (https://vc.ru/claim/221562-moshenniki-deystvuyushchie-ot-imeni-banka-vtb-vyveli-s-kreditnogo-scheta-dengi-ne-sprashivaya-ni-odnogo-koda) пишут что и перевод с мастер счёта в на счета мошенников был произведён без подтверждения. Боюсь, что и в нашем случае было бы тоже самое, если бы операция не была отменена.
На тему того что человек самостоятельно жмёт ДА — всё так, но это не значит что UI/UX приложения и безопасность авторизации QR идеальны — я считаю что можно было сделать безопаснее. И хотелось бы иметь возможность отключить этот способ авторизации.
У меня (втб) все операции между своими счетами подтверждаются смс кодом
Нанять Венцеслава Кржыжановского. Он вызовет дух дзержинского, который привлечёт к ответственности мошенников.
В данном случае человек сам своими руками предоставил доступ к личному кабинету левым людям. Ни один банк на свете не сможет предотвратить потерю денег, если люди САМИ их отдают мошенникам.
Нужно тогда вообще всё отключить и выдавать деньги только в отделении, по отпечаткам, анализу роговицы и мочи, расшифровке ДНК и предварительной получасовой консультацией со специалистом, на тему того, «не просил ли кто вас снять деньги»? Плюс, обязательный двухчасовой просмотр документального фильма о методах мощенничества. И ведь даже в таком случае найдутся уникумы которые всё снимут и отдадут мошенникам! ))
Это нам с вами легко так говорить — но представьте что это случится с вашей мамой. Ей грозно скажут, что у неё списывают деньги прямо сейчас, что нужно срочно подтвердить свое устройство, скинут ссылку на авторизацию по qr коду. Думаете она поймёт что там написано и какое устройство она подтверждает? В панике то.
Так что да, тут хорошо бы, чтобы у банков были доп. опции позволяющие усложнить операции. Пусть в течении 24 часов после авторизации нового устройства например — каждая операция с него требует подтверждения на втором факторе, или ещё лучше — подтверждения перезвоном в банк.
Будет бы намного сложнее убедить бабушку позвонить со своего номера в банк и сказать — подтверждаю перевод всех моих денег на счёт такого-то, ведь она и там может сказать что ей попросили это сделать по звонку из банка или хотя бы задуматься что говорит и вся афера раскроется.
Пусть у людей будет выбор, пользоваться или нет всеми этими куар-биометриями и кредитами на 5 млн по коду из смс.
Жизни диджитал-староверов имеют значение!
Зачем делать вход по qr — модно, современно, молодёжно?)) вход по коду(смс+в телефоне, гугл коды есть) этого достаточно для исключения таких ситуаций. Плюс если повесить проверку на ид устройства(ведь банк собирает эту статистику для проверки отмывания денег)))) то это исключит такой тип мошенничества.
Раз такое творится с мошенничеством, да, пусть так именно и выдают деньги. Или ловят мошенников.
Зря вы умалчиваете про содержание диалога и что хотели мошенники. Пока люди будут выполнять приказы левого голоса в трубке, нечего пенять на банк. Ответственность сына объяснить маме, что никто ей не позвонит просто так, чтобы сделать хорошо, всем им что-то будет нужно от нее.
Абсолютно согласен, не может поделиться информацией для других людей и обезопасить их, думает только о себе и своей маме.
Какой смысл там блюрить номера и смс, тоже не понимаю ��
Если пишешь, то пиши от и до, а не с таинствами какими то
Не понял нафига автор замазал номера телефонов мошенников на скрине. Да и сам смысл скрина вообще теряется при таком раскладе, проще было не прикреплять вообще
Вам женщин не понять! ��
А вдруг кто-то позвонит им и станет жертвой?!
Да при чём тут "не сообщать кодов, паролей"? ПРОСТО. НЕ РАЗГОВАРИВАЙТЕ. С БАНКОМ. Если он звонит сам. Поговорить не с кем? Позвоните родственникам или друзьям. Всё же захотели поговорить с банком — позвоните ему сами. Всё. В этом нет вообще ничего сложного.
С банком и с полицией. Если полиции что то действительно будет от вас нужно, они постучат вам в дверь
Великолепные настойки есть у них)
этот запрет отключается вебморде. я его включал чтобы поменять пароль потом выключал обратно ибо нефиг. Пароль опять забыл правда, ну да ладно, пофиг. офис в районе появился, если что.
можно хотябы город. или область а то меня иногда в ангарске по ip определяют
Ребята, Вы сами хотите сверх удобства и все внезапно стали хреновертами, которые испытывают дискомфорт от общения с людьми и хотят только кнопки нажимать. Чему удивляетесь?!
У меня есть основная карта зелёного змия, вернее банка, а к ней дополнительная. Покупки в сети, гугляпэй и т.д. — с основной карты перекидываю сумму на резервную.
Авторизация у брокера — отдельная симкарт воткнутая в нокию 3310 и всегда находящаяся дома.
Накопления лежат в райфайзене и ренесансе, где открыты только накопительные счета и нет ни каких карточных продуктов. Сколько они не предлогали супер условия, но если надо снять-внести, то ножками в отделение и по паспорту, с аудио/видео фиксацией и живым оператором.
Не переживайте, в нужный момент райф и ренессанс откроют вам карту без вашего ведома. Потом скажут, что тщательно проверили всё документы присланные им в WhatsApp, послали смс на случайно выбранный номер и сверили по телефону ваш голос с голосом диктора первого канала (голос не совпал, значит это были вы)
Я вам скажу что, из моих наблюдений, банка без косяков нет, а тот факт что сотрудники банка вам никогда не звонят уже должны были заучить давным давно, у СБ банка нет таких ресурсов чтоб всех персонально обзванивать, сейчас всё автоматизированно. По этому, когда я слышу какой то бред с незнакомого номера я сразу кладу трубку и номер в игнор.
атоматизировано, ага, а робатов я сразу посылаю. таких что позвонят и "ждите оператора". ага, мне позвонили и я еще ждать должен, тут когда сам звонишь и ждать надо -бесит.
Ничего нового. Общаться с мошенниками и нажимать на ссылки, которые вам присылают. сейчас 2021 год. Поставьте себе любой определитель номера (яндекс, каспер и т.п.), там большинство мошенников так и высвечиваются.
Тоже примерно в это время позвонили "из ВТБ". Причем, это был робот, который запрашивал подтверждение о смене пароля. Я слегка растерялся, сказал нет и бросил трубку. Поскольку биометрию я не сдавал, вряд ли они как-то смогут использовать мой голос, как, впрочем, теперь и я.
мне код приходил на вход в втб. правда никто не звонил. Может гуглантиспам заблокировал но не помню чтобы в списке звонков что то было. Еще кто то звонил и требовал нажать кнопки на телефоне если да или нет. я нажал красную. 🙂 Красивое.
Это другой сценарий.
Они расчитывают, что ты дождешься на панике оператора и он тебя уже окучит.
Здравствуйте!
Для обеспечения безопасности мы используем самые современные инструменты, если соблюдать меры финансовой безопасности, доступ третьих лиц к личному кабинету клиента исключен. На странице https://www.vtb.ru/bezopasnost/ мы собрали основные рекомендации, соблюдая которые можно обезопасить себя от действий мошенников. Мы всегда рекомендуем своим клиентам ни в коем случае, никому и никогда не сообщать авторизационные данные для входа в личный кабинет. Не сообщать данные банковских карт, кодов, внимательно читать тексты смс-сообщений с кодами подтверждений, проверять реквизиты операций, не переходить по ссылкам на незнакомые ресурсы, использовать только официальные банковские приложения, антивирус, не вступать в диалог в звонке с третьими лицами, которые просят уточнить какую-либо персональную информацию. При поступлении подобных звонков самостоятельно перезванивать в Банк на официальный номер и уточнять актуальность звонка. Сведения, которые вы сообщили в своем отзыве о методе запроса входа в личный кабинет мы передадим в профильное подразделение для анализа. Относительно операции по переводу между своими счетами, где не запрашивается смс- код подтверждения уточним, что в ВТБ Онлайн работает автоматическая система противодействия мошенничеству, которая оценивает операцию на необходимость дополнительного подтверждения смс-кодом.
Надеемся на понимание
С уважением,
Команда ВТБ
Надо отдать должное, с ВТБ мошенникам связываться сложнее всего: в приложении возможно детально прописывать лимиты по каждой операции, смена номера телефона только в офисе с паспортом. Вот я год назад сменил номер в отделении, а в приложении для контактов до сих пор указан старый, уже 9 лет им не пользуюсь. Значит, смена номера требует даже двух посещений офиса!
тут проблема в том что человек не знал что дает какие то данные мошенникам. переход по ссылке, тысячи, миллионы раз так делали все. Этак могут и куаркод для снатия налички в банкомате послать. 🙂 Правда в окошке пишется что для снятия налички по такому то адресу
Пиздец.
Впрочем, не удивлен. Сейчас куча банков такую херню "для удобства" творить начинают.
попробовал -невышло. посылает на страницу авторизации. или там не тот урл у меня, я через qrdroid ссылку получил.
Это нормально, ты бы заебался любой пук подтверждать.
Перевод на другого клиента/банк требует смс, правильно? Значит деньги все равно бы не украли.
Как с моего счета в ВТБ похитили 80000 рублей
Субботним вечером 05.12.2020 в 17:00 меня «радует» смс следующего содержания:
Некто в 16:56 (в смс указано время Московское) осуществил внутренний перевод остатка денег на карте на существующей у меня накопительный счет, а затем в 17:00 разом опустошил этот счет, сделав перевод гражданину Кирееву из Кемеровской области на сбербанк.
Находясь в шоковом состоянии, проверяю баланс в интернет-банке и сразу звоню на горячую линию 88001002424. Если вам довелось звонить по этому номеру, то вы знаете, как трудно связаться там с живым оператором. После очередного роботизированного ответа решаю ехать в банк и чуть менее чем через пол часа я оказываюсь у его уже закрытых дверей (оказывается в нашем городе в субботу офисы ВТБ не работают позже 17:00).
Понимаю, что оспорить транзакцию я смогу не раньше, чем в понедельник, а это уже слишком поздно, звоню в полицию и через 5 минут рядом оказывается наряд. По дороге в дежурную часть знакомлюсь с дознавателем и решаю опять звонить на горячую линию по громкой связи. После прослушивания тонны рекламы с нами связывается оператор, у которого я после подтверждения паспортных данных прошу остановить транзакцию и получаю отказ. Ответы оператора однотипные и в принципе мало чем отличаются от робота: «обратитесь в офис банка и в полицию, ничем не могу помочь». Не выдерживает и дознаватель, сообщая по громкой связи, что полиция и так рядом и когда откроется офис будет уже поздно. На оператора не произвели впечатления ни мои слова, ни голос полиции, он все повторял одну и ту же мантру. Мы приняли решение завершить наш малопродуктивный разговор.
Далее, в тот же вечер следует знакомство со следователем, оформление постановления о признании меня потерпевшим, о возбуждении уголовного дела и возвращение домой уже после 9 вечера. По словам полиции мой случай типичный и далеко не первый.
Дальнейшие события развиваются не так стремительно: на следующий день получаю детализацию звонков и смс сообщений, где прекрасно видно, что никакого кода подтверждения я не получал. Деньги «слили» просто так и система ВТБ уведомила меня уже о факте списания.
Потом конечно следовало мое обращение в банк и их официальный ответ:
Дабы не отвлекать читателя стоит пояснить что «Passcode» является одним из средств авторизации и, как поясняют правила ВТБ, назначается в мобильном приложении:
Главное здесь последний абзац, из которого становится понятно почему мне 05.12 не пришло смс с кодом подтверждения.
Наверное, вы уже поняли, что никаких Passcode Я 04.12.2020 себе не устанавливал, да и устанавливать не на что. На первой картинке поста скриншот с моего телефона: старенького Sony Ericsson WT19i на который уже невозможно установить современное приложение ВТБ, требующее android моложе 6.0.
Как злоумышленнику удалось получить доступ к данным карты, логину и паролю, которые я хранил записанными дома на бумажке и/или на время перехватить мой номер конечно большой вопрос. У кого кроме сотрудника банка есть такой объем данных? Очевидно, операция была спланирована и данные для авторизации появились раньше субботы. Действовать вор начал ровно в 17:00, когда закрылся последний офис в моем городе, дабы сделать любые контрмеры бесполезными.
На процедуру и само слово «chargeback» по факту мошенничества в Банке ВТБ, видимо, наложено табу. На первое заявление, написанное в офисе, «ни слуху, ни духу». При повторном, уже через почту info@vtb.ru получил потрясающий ответ, из которого понятно, что сотрудница обращение даже не прочитала, поскольку в ответе говорится об оплате покупок/сервиса, а не кражи денег по вине банка:
Принимая на себя обязательства международной платежной системы, банк ВТБ тем не менее руководствуется своими внутренними правилами.
Банк ВТБ полностью снял с себя ответственность и переложил её на правоохранительные органы.
Если вы пользуетесь «ВТБ-Онлайн» ваши средства в один субботний вечер могу просто исчезнуть. Никаких смс с кодом подтверждения вы не получите, а ВТБ уведомит вас уже по факту списания денег. Во всем этом, по их мнению, будете виноваты только вы, и никто кроме полиции не будет вам помогать.
На вопрос: «Как обезопасить свои средства, являясь клиентом ВТБ?», у меня нет ответа. В плане информационной безопасности мои действия были максимально осторожными. Логин и пароль на бумажном носителе, авторизация через последний браузер Chrome без сохранения пароля на свежей windows 10 и всеми обновлениями. Считаю, в данной ситуации банк оказал мне некачественную и небезопасную услугу, нарушив ст. 7 и 14 закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 (ред. от 08.12.2020) «О защите прав потребителей» и моей вины в том, что у меня похитили средства, я не вижу.
По состоянию на сегодняшний день 09.01.2021 написано еще одно обращение в банк (ответ ожидаю), готовлю исковое заявление в Суд и стараюсь афишировать происходящее. У меня на руках копии постановления о признании потерпевшим, о возбуждении уголовного дела, детализации о звонках и смс и выписка из банка. Детализацию по IP адресам авторизованных в «ВТБ-Онлайн» банк не дает, ссылаясь, что такие данные доступны только полиции.
Подобное бездействие банка не должно оставаться незамеченным. Принимая во внимание слова полиции о распространенности таких случаев, считаю, что ВТБ следует начать внутреннюю проверку.
Дорогие читатели, спасибо, что прочитали мой сумбурный первый пост до конца. О дальнейшем развитии событий, конечно, буду писать еще. Очень прошу распространить данную информацию, поскольку речь идет о полнейшей безнаказанности.
Берегите себя и относитесь к безопасности в интернете серьезнее.
Пользуясь моментом, хотел бы предупредить клиентов ВТБ, которые пользуются системой быстрых платежей — всегда, ВСЕГДА уточняйте у получателя банк.
Смешная история на самом деле — надо было товарищу денюжку скинуть за общую оплату, спросил про быстрые платежи — есть. В приложении выбираю номер, приложение услужливо подсказывает «ВТБ». Я в курсе что если у получателя нет ВТБ то и не подскажет. Ну и отправляю. Пишу типа отправил на ВТБ, а в ответ: «А у меня нет ВТБ«. Оп-па!
Звонок в поддержку, объяснение ситуации, оператор уверяет меня что у получателя есть счёт в ВТБ. Окей, звонит получатель. Что оказалось? Оказалось просто — была кредитная карта, кредит, кредит закрыл, справку взял, счёт «закрыл», да ВТБ оказывается кредитный счёт закрыл, только вот оказывается они два создали — основной и кредитный. Второй закрыли, первый висел, а оператор в офисе сказала типа да-да, всё закрыли. Пришлось товарищу ездить разбираться да счёт дозакрывать. Вот так.
Так что вы это, спрашивайте на всякий случай, в какой банк, а то мало ли что 😀
Автор! Первое — успокоится! Второе — закон о национальноплатежной системе твой друг! Читай его и самое главное пункт 15 статьи 9.
15. В случае, если оператор по переводу денежных средств исполняет обязанность по уведомлению клиента — физического лица о совершенной операции в соответствии с частью 4 настоящей статьи и клиент — физическое лицо направил оператору по переводу денежных средств уведомление в соответствии с частью 11 настоящей статьи, оператор по переводу денежных средств должен возместить клиенту сумму указанной операции, совершенной без согласия клиента до момента направления клиентом — физическим лицом уведомления. В указанном случае оператор по переводу денежных средств обязан возместить сумму операции, совершенной без согласия клиента, если не докажет, что клиент нарушил порядок использования электронного средства платежа, что повлекло совершение операции без согласия клиента — физического лица.
Кто доказывает? Банк. Никому ничего ты не должен.
Что теперь. Без суда банк тебя пошлет. И теперь — досудебка со ссылкой на этот пункт. Готовься к звонкам, типа — ну вы же виноваты. На все подобные фразы от банка — «обязанность доказать мою вину ложится на вас».
Скорее всего понадобится адвокат, но на первую заседанию — можешь идти сам.
Оооо, у меня история с ВТБ ещё круче была. Переезжал из региона в Москву. Продал свою квартиру, положил эти деньги на вклад в ВТБ. С процентами по вкладу меня, кстати, опрокинули, но это совсем другая история. Параллельно ещё копил-откладывал с зарплаты на карту того же ВТБ. То есть, мне на дебетовую карту перечислялась зарплата и тупо там лежала. Этой же картой я везде расплачивался. В итоге скопилось не много не мало — 2,5 ляма рублей (сумму пишу для понимания масштаба оху. вания, которое я потом испытал). В один прекрасный день в личном кабинете заметил, что у меня появился счёт «Мир».
Звоню на горячую линию ВТБ узнать чё такое:
— Мы всем бюджетникам и военным открываем счета «Мир». Указание правительства. Вам надо подойти в офис и получить карту «Мир».
— Я не бюджетник и не военный. Мне не нужна карта «Мир». Закройте нафиг.
— Чтобы закрыть счёт, вам надо подойти в офис, написать заявление.
— То есть, открыть мне счёт без моего согласия вы можете, а чтобы его закрыть мне надо тратить время, ехать в ваш офис, стоять в очереди.
Короче, естественно я ни в какой офис не поехал, потому что времени из-за работы не было совсем. Ну, открыт счёт и открыт. Есть не просит.
В один прекрасный день после работы зашёл в кафешку поужинать. Расплачиваюсь на кассе. Мне говорят:
— У вас не хватает средств на карте.
— Как не хватает. У меня ж там два с половиной.
Хватаюсь за сердце. Думаю, все, накрылись мои мечты купить квартиру в Москве медным тазом — спи. ли бабло с карты. Аж в глазах потемнело.
Лезу с телефона в личный кабинет. Смотрю, а все деньги с дебетового счета перевели на сраныц «Мир»! Никаких смс, никаких уведомлений, ничего! Просто перекинули без моего ведома и одобрения 2,5 ляма с одного моего счета на другой.
При этом карты «Мир» у меня нет, на дебетовой карте ни копейки — все перекинули. Хорошо наличка была с собой за еду заплатить, а то бы пришлось посуду мыть в кафе.
Звоню на горячую линию. Говорят, не можем обратно перевести. Как я орал на девочку-оператора. Я так никогда не матерился. И, о чудо, сила русского мата сработала и деньги перекинули обратно через пару минут.
С тех пор я в наших говнобанках сумму больше 5 000 рублей не храню. И то, кладу её перед тем, как мне надо что-то оплатить.
Добрый вечер, у моего друга аналогичная ситуация и тот же получатель денег))) можете написать мне на почту для дальнейшей связи? bobylev2007@yandex.ru
О, банк ВТБ, как много мата лезет в голову когда вспоминаю про кредит который брали у них и выплатили 3 года назад.
История такая: брался кредит на 5 лет, выдали карту куда через банкомат ежемесячно надо закидывать сумму выплаты. Наступил месяц последнего платежа. Я закинул сумму, дело было в середине недели, дата списания была в пятницу, ясное дело сохранил чек.
Суббота, звонок с московского номера, оттуда «вы не оплатили платеж за кредит вам неустойка 400 за день просрочки» я им «с хуяль блять ёптэ? Чек на руках идите на хуй суки», там все мимо ушей и вещают «срок действия вашей карты истек, сами идите на хуй, согласны оплатить неустойку 400 рублей, а в понедельник сами ебитесь в офисе как хотите? (Главное как деньги сожрать карта очень по сроку действительна. И им похуй что пять лет без проблем платил, им совершенно похуй на то что я могу быть потенциальный клиент в дальнейшем, им главное чтоб по телефону под запись разговора я согласился за каким то хуем отдать 400р. Это им блядь важнее) Говорю в телефон то же самое и шлю на хуй. Перезваниваю по горячей линии, включаю тоже запись. Озвучиваю предыдущий текст. Там курва начинает ту же блядскую свиристель: «ну карта же не действительна, вы согласны оплатить 400 рублей, идите потом в офис и разбирайтесь?» В этот момент потоком плазмы из моего пукана я уже разогревал земное ядро, шлю эту курву так же на хуй.
В итоге в понедельник в том ебучем офисе где брался кредит (видимо совершенно случайно) главным менеджером оказывается адекватная спасибо ей девушка (операторы бляди сразу начали пиздеть «карта действительно не действительна, так вы согласны оплатить неустойку 400 рублей?» я там натурально в голос начал орать матом на весь зал) и за 5 минут решила все проблемы, сама без просьбы выдала все справки с печатями что ничего не должны этому ебучему учреждению.
С тех пор с этим ущербнопидороблядским банком никаких отношений. Идут они нахуй.
Важное UPD: срок карты заканчивался 07/18 то есть июль 2018. Последний платеж и дата списания были 6 числа, я всегда закидывал 4го. До сих пор блин помню. Я предварительно звонил в банк уточнить насчёт заканчивающегося срока действия карты. Там мне очень вежливо сообщили что ничего страшного, срока действия хватает и добавили что карта это просто оболочка, деньги сразу идут на счёт и списываются оттуда. С воодушевленным ебалом я радостно тогда положил трубку. Про этот разговор я тоже упоминал им впоследствии, естественно эти твари знать ничего не знают.
Решение проблем с мошенниками
Много слышал, да и знакомые попадались на мошенников : брали кредиты, переводили. Искать, блокировать их номера и тд- государство заморачиваться не будет.
У меня возникла простая и эффективная идея — установить законодательно запрет на срочные кредиты. Что б срок от обращения до выдачи крупных сумм был не менее 2х дней. За это время много кто успеет одуматься или пообщаться с родственниками. Да и названивать несколько дней и держать «мамонта» в напряжении тяжелее. Жаль, что это лишь фантазии и банкам не выгодно- им пофиг кто платит .
Теле2, вы там совсем уху*ли? Кража денег
Неделю назад мой отец пошел в отделение Теле2 с целью пополнить счёт телефона. Ввиду своего преклонного возраста обратился к сотруднику для помощи, так как ему сложно разобраться с терминалом. Он дал сотруднику карту, которая осталась от сим карты со своим номером (тут исключается ошибка в номере телефона), тот ввел данные, внёс наличные и на этом все. Чек выдать отказался. Терминал не выдает чеки уже долгое время, а копии сотрудники не выдают.
Деньги на счёт не поступили. Я описал в чате поддержки данную ситуацию, после чего был послан нахер, обращение не зарегистрировали.
Мне интересно, какие-то законы в РФ ещё работают или можно просто не выдать чек и украсть деньги у пожилого человека и за это ничего не будет? Есть тут представители теле2?
Прошу поднять. Без рейтинга.
Ответ на пост «Кого вы считаете величайшим мошенником в истории?»
Эдуардо де Вальфьерно, по слухам он заплатил Винчензо Перуджа в 1911 году, чтобы он украл картину Леонардо Да Винчи «Джаконда» она же Мона Лиза. До этого он заказал у художника реставратора 6 копий картины, затем он связался с богатыми коллекционерами и предложил им украсть картину для них. Шесть из них согласились, далее Вальфьерно платит Винчензо который работал в Лувре плотником чтобы тот украл картину и у того всё получилось. После чего Эдуардо продаёт шесть копий коллекционерам и сдаёт Винчензо копам, которые находят у него оригинал.
Эдвардас Римаускас. Литовский мошшеник который зарегестировал компанию созвучную с крупным поставщиком техники Quantas, от лица этой компании засылал фейковые инвойсы, в Гугл, Фейсбук и прочие компании в США. начинал с маленких счетов до тысячи долларов. Которые согласно созвучному названию компании и учитывая, что они были ниже суммы требующей подписи менеджеров их просто оплачивали. Потом когда к нему привыкали он начинал засылать более крупные суммы к оплате. В итоге ему выплатили больше 100 миллионов долларов. Когда США это обнаружило и натравило ФБР, Литовцы сразу ручки вверх подняли и выдали 50 летнего мошенника в США на суд.
Вот этих вроде ещё не поймали и даже имён их не знают. В разгар пандемии Ковида, когда кучу народа отправили работать по домам. Группа мошенников вычислила, где живут работники нескольких банков США и через почту отправила им «выйгрыш-подарок» кому сказали, что из лотереи, кому от магазина игр и т.д. Дальнейшее расследование показало, что это было прицельная атака и мошенники изучили своих жертв заранее и для каждого подобрали правдоподобную и убедительную причину получения подарков. Подарками были механические/игровые клавиатуры и мышки. В клавиатурах были встроены кейлогеры и камеры, которые передавали данные через отдельный радио канал. Далее используя эти устройства мошенники получили удалённый доступ в сеть банка. Перед длинным уйкендом они пользуясь своим доступом и тем фактом, что при работе из дома служащие не всегда соблюдали рабочии часы и могли начать попозже и зависнуть в банковской сети подольше, чем не вызывали подозрений в поздно оформленных транзакций. Мошенники сделали запросы и одобрение на кредиты и фейковые не обеспеченные деньгами переводы на большине суммы в другие банки и подставные счета, в других странах, где выходного праздника не было. Под конец своей деятельности они заразили всю доступную инфраструктуру шифровальщиком вымогателем. Пока прошли выходные, пока разобрались с шифровальщиком, мошенники умудрились вывести больше ста миллионов долларов.
Вот этого точно не поймали. 300 миллионое ограбление в Токио. В 1968 году мужчина переодевшийся полицейским на мотоцикле, остановил машину инкасаторов перевозивших 294 миллиона йен, что коло миллиона долларов. Это примерно 8 миллионов на текущий момент. Остановив машину мужчина сказал, что к ним поступило сообщение, что машина зминирована и попросил всех выйти. Потом начал осматривать дно машины и внезапно закричал, что там бомба. Когда все отпрянули от машины, он прыгнул за руль и уехал. Деньги и грабителя так и не нашли.
О Портале Госуслуг
Почитал посты про Госуслуги и вспомнилось.
Сидим мы тут пенсионеры давиче в своем гаражном кооперативе, расписываем пульку, мизер коньячком помечаем, погода шепчет, осень, а тепло, красота.
Тут, мне на Ватсап аудио звонок. Глянул логотип Госуслуг, все дела, номер подозрительный не нашенский)))
Включил громкую связь и дребезжащим старческим голоском застонал ОлЁ. лёё.
В ответ напористый женский голос спрашивает: Такой то такойтович? Это оператор технического отдела Кристина. От Вас поступила заявка на подключение еще одного номера телефона. Вы подтверждаете. И затараторила: Вам сейчас придет смс сообщение с кодом и .
Понятно, — развод.
Меняю тональность голоса на грубовато твердую, как у Кашпировского, и говорю: Внимание Кристина! Не отключайся! Даю установку на рост раковых клеток в матке. И начинаю отсчет: Три — Два — Один.
Она пытается возникать, типа как вы со мной разговариваете.
Ну, а я после Один отключаюсь.
Мои, немолодые приятели поухмылялись, и начали обсуждать эти Госуслуги. Мол, дело то полезное, как только обезопасить себя от жуликов. И почему там разработчики не пресекают мошеннические схемы с жильём и прочим.
Надо бы бабок своих предупредить, а то бестолковые. хоть телефоны у них забирай)))
Тут идёт повторный звонок по Ватсап, опять Госуслуги. Ну, показываю, и спрашиваю приятелей — послать или не сбросить. Один из них, Николай, берет у меня трубу и отвечает — Алё.
Там, уже мужской голос очень злой с вызовом каркает: Такой то — Такойтович?
Николай: Нет — не он. Его же мобилизовали, он сейчас на херсонщине клопов давит. вернее хохлов. А чО хотел то.
Ну тут дальше все по нецензурному.
Так, что опасайтесь разводов и на Портале Госуслуг, подключайте двухфакторную, или как там она, защиту. И будьте на чеку. Жулик не дремлет)))
Будьте бдительны — компания Бери Заряд мошенники
Мой первый пост, не жалоба, а предостережение.
11.09.2023 взял в аренду аккумулятор от компании Бери Заряд, вот такой:
Утром 12.09.2023 сдал его обратно в тот же автомат. Кажется, я точно не помню, проверил что завершилась аренда, но это не точно, не сфокусировался на этом моменте.
Спустя 3 дня, 15.09.2023 вижу списание средств в размере 400 рублей и вижу что моя аренда все ещё идёт. Звоню в поддержку и мужской голос хамовато сообщает мне что моего заряда в станции не обнаружено и я его потерял, в связи с этим они будут списывать с меня деньги пока сумма не достигнет 3000 рублей — штраф за утерю. Офигев от неожиданного наезда, сообщаю что если бы я его потерял то сразу бы позвонил в поддержку и сообщил об этом, прошу проверить аппарат на сбой. Мне сообщают что в течение 3х дней инженер подъедет на точку и проверит наличие аккумулятора в станции, а пока у меня будет бесплатный период.
Автомат находится рядом с моих офисом, проходя мимо замечаю что все 4 аккумулятора в базе стоят на месте.
Проходит 3 дня, и с меня снова списывают 400 рублей. Дозвонится до поддержки в этот раз не удалось, робот говорит что у них технические неполадки и специалист перезвонит мне позже. Ок, нахожу их телеграм.
Прошло ещё несколько дней, ещё один созвон с поддержкой, «инженер ещё не выезжал», ещё 400 рублей списано и ещё 3 бесплатных дня, и тут приходит смс.
Спустился в кофейню где стоит автомат, пообщался с девчонками, они сказали что сегодня к автомату никто не подходил и в нем не копался. Видео с камер предоставить мне отказались. Карту отвязать в приложении нельзя.
В интернете на отзовике куча отзывов что эта компания постоянно кидает людей. Неожиданно конечно для такой крупной конторы, да и мелко как-то, но возможно дело в том что они франшизные. Видимо надо фоткать что сдал как каршеринг 🙂 Больше пруфов у меня, к сожалению, нет, аккумулятор такой мне не нужен и если бы я его потерял то смирился бы с этим фактом. Будьте бдительны камрады, развод на бабки на каждом шагу. Полыхает конкретно.
Думаю стоит поднять в топ, коммент для минусов напишу.
Кого вы считаете величайшим мошенником в истории?
Материал был взят и переведен с Рэддита. Приятного прочтения!
1. Был такой Виктор Люстинг, который умудрился дважды продать Эйфелеву башню. В 1925 году он убедил парижского миллионера, что башня продается на снос, а он правительственный агент, осуществляющий эту сделку. Обманутый чел постеснялся заявить в полицию, и Люстинг продал башню еще раз. Он также был искусным фальшивомонетчиком и провел аферу, которая получила название «румынский денежный ящик». Он показывал людям ящик с ручкой. Когда ручка поворачивалась, из ящика через щель вылезала настоящая 100-долларовая купюра. Он говорил, что внутри ящика оборудование, которое печатает фальшивки, неотличимые от настоящих денег, и на изготовление одной купюры уходит 6 часов. А если повернуть ручку раньше времени, машина сломается. Он продавал такие ящики по 30-50 тысяч долларов и сколотил на этом целое состояние. Осудить Люстинга было практически невозможно. Деньги из машинки выходили настоящие, а обманутые покупатели ящиков не обращались в полицию. Среди его жертв был сам Аль Капоне, отличавшийся невероятной подозрительностью. Нет, Люстинг не продал ему ящик, там была какая-то другая история.
2. Эта афера получила название свинолэнд. В середине прошлого века какой-то мужик из Торонто продавал людям поросят. Потом брал авансом деньги за корм и уход и выращивал их на своей ферме. Когда свинья вырастала, инвестор мог продать ее по выгодной цене. Люди приезжали на ферму, смотрели на свиней и радовались, как растут их вложения. Было даже организовано специальное помещение, где они могли поиграть со своими свиньями. А в один прекрасный день владелец свинарника уехал в Германию, оставив несколько тысяч инвесторов ни с чем. Оказывается, у него была всего дюжина свиней, и он всем показывал одних и тех же.
3. У нас в Австралии тоже была афера со свиньями. Продавали карликовых свиней в качестве подарков на Рождество, день рождения и по другим случаям. Люди охотно их покупали. А потом выяснялось, что это не карликовый пиг, а самый обычный, который вырастал до больших размеров. И люди, жившие в квартирах, не знали, что с ними делать. Дело в том, что поросенок обычной свиньи стоит в несколько раз дешевле поросенка карликовой свиньи.
4. Канадская горнодобывающая компания Брикс в 1994 году заявила, что нашла в Индонезии самое крупное месторождение золота в мире, и результаты бурения подтверждали это. Оценка запасов составила 1900 тонн. Акции компании взлетели дот небес. Потом выяснилось, что геолог Майкл Гузман растер свое обручальное кольцо в образцы руды. Потом он стал скупать у местных золото, которое они намывали в реке, и добавлял его в образцы керна из скважины. Геолог аферист заработал несколько сотен миллионов долларов на продаже акций компании. В 1997 году другая компания захотела купить Брикс и провела собственное бурение. Разумеется, никакого золота она не нашла. Через неделю после этого Гузман погиб при странных обстоятельствах. По официальной версии он выпал с вертолета. Его обезображенное тело обнаружили в джунглях только через 4 дня. В 2016 году вышел фильм «Золото» на основе этой истории. Теперь в Канаде действуют более строгие правила для горнодобывающих компаний, которые хотят продавать свои акции.
5. Когда была открыта Южная Америка, Испания и Португалия стали ее делить. Испания была более сильным во всех отношениях государством и предложила Португалии земли южнее какой-то параллели. Португальцам пришлось соглашаться, а через несколько лет была открыта Бразилия, и Португалия получила огромную и богатую колонию.
Похожие подборки без цензуры и купюр ежедневно выходят на моем канале https://t.me/realhistorys
Всем здоровья и добра!
Мошенник подключил подписку
Добрый день, Пикабу!
Сегодня мне пришло сообщение о списании 99 рублей в пользу Knowlab. Все бы ничего, но я ничего не покупала там, ни на что не подписывалась.
Позвонила в поддержку Сбера, мне сказали, надо отписываться с этого сервиса.
Нашла страницу отписки. Еле-еле отписалась по первым и последним цифрам карты. Минут 10 уговаривали не делвть этого. И в конце меня ждало вот такое сообщение:
По поиску Ай-пи выявляет это:
И это, конечно, не я.
Данные своей карты никому не говорила, от онлайн-банка тоже.
Вопрос: можно ли с этим обращаться в полицию? Понятно, 99 рублей — копейки, но то, что какой-то левый чувак знает данные моей карты — как-то не айс совсем. Никакой безопасности данных.
Конечно, карта заблокирована, но как данные попали к мошеннику? И где гарантия, что с новой картой не случится то же самое?
Подскажите, может, кто сталкивался с подобным. Можно ли как-то найти и наказать вора?
Мошенники оформили на меня Яндекс станцию за 60 тысяч рублей и получили вместо меня (обновлено)
Новая информация! Яндекс ответил мне на почту и отменил подписку. Неужели вопросы в 2023 году решаются путем огласки, а не через прекрасную поддержку Яндекса? Я в шоке)
Скажу лишь одно. Я прекращу пользоваться услугами Яндекса , как только перенесу все данные с Яндекс диска и отвяжу Яндекс почту от аккаунтов, где я регистрировался.
Не знаю как Вы, дорогие пользователи, но мне по душе спокойствие, в не страх, что через меня снова закажут какое-то устройство.
Всех благ, Яндекс. Работайте над своими сервисами, в особенности над выдачей своих товаров. У меня всё.
Зашел в свой аккаунт Яндекс плюс и увидел подписку на станцию за 60 тысяч рублей на 3 года. Обнаружил это вчера, 26 сентября, а подписка была оформлена 18 сентября. И станцию получил другой человек, в постамате Яндекс маркета! С моего Яндекс аккаунта. И мне платить за колонку, полученную чужим человеком? Они издеваются? Как можно выдать колонку по сути в кредит без проверки данных получателя. Эм. Я не знаю, что делать. Я пользовался подпиской на музыку и КиноПоиск за 400 рублей, и тут вот это. Выходит, придется отказаться от сервисов Яндекса полностью, карту уже отвязал. Буду переносить все данные с Яндекс диска. Делайте выводы. Кто-то стабильно пользуется и кайфует, а у кого-то выкачивают деньги за устройство, полученное другим человеком.
Станция была получена по адресу, который оказался указан у меня в яндекс маркете, причем фамилия была указана похожая на мою, но с ошибкой. Номер телефона почти мой, только две последние цифры отличаются.
Обращение в поддержку оказалось безрезультатным. Рекомендовали обезопасить аккаунт, что я знал и без них: сразу поменял пароль и вышел из других устройств. Остальные ответы были бестолковыми и не давали мне конкретного ответа по моему вопросу, лишь накормили обещаниями. Уже прошли сутки с момента моего обращения, а ответ на почту я получил лишь такой, что пока нет ответа на мой вопрос. То есть мне что, ждать, когда подписка начнет списываться с моей карты. Не тут-то было.
Итог: проблема не решена. "Спасибо", Яндекс.
Истекает срок действия sim-карты
Вот с таким неожиданным сообщением мне сегодня позвонили из «службы поддержки МТС»:-).
Ведь по новому закону, от сентября(?) 2023 года, sim-карта, и номер телефона, имеет «срок годности», поэтому просим сказать на какой срок продлять будете: на год или бессрочно? Будем продлять? Да? Бессрочно? Ну тогда продиктуйте код из SMS. Не скажете?! Тогда мы ваш номер блокируем и пойдете в салон покупать новую SIM:-)
Каюсь, долго с этой девчулей говорить не смог, ржать начал 🙂
А sms действительно прилетело, от MTS_ID:
9544 — ваш код для доступа к сервису МТС, не сообщайте его никому
Цифры немного другие были.
Обман Яндекс.такси водителей
Сегодня у меня была совершена поездка в тарифе комфорт плюс в городе Москва с аэропорта Домодедово на бакунинскаэ улицу, поездка была за наличку, пассажиры денег не заплатили! у меня как у водителя есть статус платина который подразумевает компенсацию неоплаченного заказа, на что Яндекс морозится рассказывает о каких-то моих нарушениях прошлых по этой причине компенсации мне не положена!
Яндекс Я обещал повесить это на Пикабу Я вешаю
Вонючий жук
Добрый! Ситуация такая странная, что я не совсем уверен, как чувствовать: злость или принять как есть. Утром пишет клиент из США (К — клиент):
К — Здравствуйте! Верните деньги!
Я — Добрый! Что случилось?
К — Купил у Вашего представителя нож, за 450$. Нож неплохой, но посмотрел у вас Етси, и точно такой же нож стоит 150$! Это как вообще.
Я — Интересно. Но у меня нет никакого представителя.
К — Как нет?! Вот его Инстаграм! «Кидает ссылку»
Вот тут совсем интересно, учитывая, что Инстаграм у нас не пашет. Ну, точнее, я в нем не сижу.
Я — Я этого человека даже не знаю. Какой нож купил?
Клиент кидает реально мой нож. И, кажется, я понял, что случилось.
Я — Понятно. Вам продал перекуп, но не предупредил, что он — лишь посредник. К сожалению, ничего не могу сделать.
К — Всмысле?! Верните разницу! Это — обман! Я буду жаловаться!
Я — Вы купили у меня на этси? Нет? Значит я ничего не могу сделать. Технически, человек ничего не нарушил: он купил у меня нож и продает у себя. Я могу ему написать и сказать, чтобы он так не делал, но на этом мои полномочия все.
«Слух, ты спрашиваешь не того»
Итак, с «клиентом» разобрались, но осадочек остался. Пишу тому жуку в Инстаграм:
Я — Добрый! Мне написал такой-то и такой-то, говорит, что ты ему продал мой нож с нехилой наценкой и не указал, что ты — посредник, а не производитель. Не делай так, ок?
Он — Мне пофиг, я ничего не нарушил.
И кидает в блок.
День начался плохо.
Уровень безопасности в банке ВТБ. Ищу Кристину Александровну
Итак. Был тёплый осенний вечер, я наслаждалась тишиной и пикабу. Минуты релаксации были прерваны смс от банка ВТБ о запросе кода для входа. Думаете это банальная история о вялых попытках украсть мои деньги? Неееет, мне было бы лень писать об этом целый пост. Суть в том, что у меня нет продуктов в данном банке. Я решила что это какая-то ошибка и не стоит обращать внимание. Но когда количество попыток войти в лк банка перевалило за 5 штук, я немного напряглась и попробовала написать у них на сайте в чат.
Там меня послали на горячую линию. Где бот банка бодро поприветствовал меня как Кристину Александровну. Я немножко удивилась, поскольку нулевое попадание по моим данным. Затем бот бодро отрапортовал баланс моего счета.
Это мне тоже понравилось, я дождалась оператора и он меня послал оставить жалобу на портале.
На этом этапе я уже охренела, когда поняла что у них даже очередь есть в жалобах на то, что приходят смс от других клиентов банка. Исключительности в моей ситуации для ВТБ 0.
Но у ВТБ своя атмосфера. Сегодня я получаю восхитительный ответ на жалобу.
Итак, Кристина, если ты читаешь этот пост, лучше закрой у них свой счёт, я бы не стала доверять деньги такому банку.
Сиделец манипуляциями выкачивает деньги из дочери
В близкой мне молодой семье (жена, муж, ребёнок) сложилась ситуация, что жена стала куда-то девать деньги. Влезла в кучу микрозаймов, сдала в ломбард драгоценности. На попытки выяснить закрывалась, но потом все же раскололась.
Оказалось, что деньги уходят ее отцу, который сидит. Вообще ее родители развелись давно, после чего папа связь с дочерью особо не держал. Женился, где-то проигрался (лудоман он), проворовался, сел.
Из тюрьмы поначалу тоже не звонил, но потом как-то попросил денег. Потом ещё. Потом начал звонить регулярно с просьбой отправить денег (каждый раз сообщал номера получателей), иначе якобы он вообще не факт что вернётся из тюрьмы, что если не выслать денег, то его или покалечат, или вообще убьют. Девчонка на это повелась и за два года этой истории отправила приличную сумму денег, критичную для семьи, очень ощутимую. Моральную сторону вопроса (как так можно поступать с дочерью) оставим в стороне. Хотелось бы послушать коллективный разум, как вытащить эту девушку из этой истории и из этих манипуляций.
Ограничить в финансах муж попробует, но он не сможет перекрыть ей финансовые потоки из микрозаймов (эти дают займы, никакие задержки и невыплаты их не отталкивают).
Наладить с ней контакт и попробовать убедить, что это все лажа (в том числе дать пообщаться с теми, кто уже сидел: чтобы подтвердили, что лажа) муж тоже попробует.
Ещё вариант, который рассматривают, но который имеет смысл только при осознании этой девушкой, что надо прекращать спонсировать — это максимально порвать контакты: удалиться из социальных сетей, сменить симку, удалить номер папаши, выбросить его из бумажной записной книжки. Все ради того, чтобы папаша не мог снова на дочку выйти с очередной манипуляцией.
Сталкивался ли кто с таким? И какие будут соображения?
Ответ на пост «Последний проект моей мамы»
Вот еще пример. Родительница моей подруги детсва не отличалась каким-то спонтанным или авантюрным поведением. Бывало малость фантазировала, но это воспринималось как некая ее особенность. В общем, вполне обычная жена и мать. А потом дети выросли и папа помахал семье рукой, упорхав к своей, уже некоторое время наличествующей, новой даме сердца. Сначала мама впала в ступор: 30 лет брака, трое детей, ничего не предвещало (хотя звоночки все же были, но она от них отмахивалась). Нет, ну не может ее Коленька вот так взять и уйти. Потом было ожидание блудного мужа и безуспешные попытки отправления детей воззвать к папиной совести. А позже пришло осознание- да, после 30 лет ее променяли, и не на молодую красотку от которой снесло крышу, а на обычную, ничем не примечательную, женщину. Значит с ней, бывшей женой, что-то не так? А ведь она еще не так стара, до сих пор миловидна и коллеги по работе все еще приглашают на чашечку кофе. А вот мужу, видите ли, опостылела? В общем, какое-то время погоревав, мама решила поднять самооценку и показать бывшему, что ей вообще-то плевать и она еще ого-го-го. Появились какие-то новые друзья, подруги, застолья, алкоголь. Подруга хоть и не одобряла, но думала, что это временно (никогда раньше мать так себя не вела и не злоупотребляла), считала, что мама таким образом справляется со стрессом. А потом пошла вереница синих Прохоров Шаляпиных и Гогенов Солнцевых, уверявших ее в самых искренних чувствах и просивших денег до несуществующей зарплаты, пьяные песни под окнами, голая беготня по квартире перед зятем и внучкой, траты денег и микрокредиты. Подруга с мужем офигевали, пытались воззвать к совести и здравому смыслу, ведь на весь этот беспредел смотрит маленькая внучка, но маму уже было не остановить: «ты завидуешь моему счастью, меня любят и носят на руках, а у тебя бытовуха, я только вот и начала жить и узнала, что такое настоящий секс, и прочее. Терпение лопнуло тогда, когда очередной синий кавалер приобнял подругу и, дыхнув перегаром, заявил, что когда он распишется с ее мамой и переедет к ним жить, она может его называть папой или Юрием Сергеевичем. Причем Сергеич был на год младше «дочурки». Маму определили на лечение, пытались признать недееспособной, но точку в разгульной жизни поставили герпес и менингит. У женихов сразу появилась неотложная куча дел, а долгое лечение и реабилитация легли на плечи дочери.
Ответ на пост «Последний проект моей мамы»
Не про мошенников, но про семью и желание жить жизнью мечты.
Не писала бы пост, если бы последний абзац автора про круги на воде. Расскажу и свою историю.
У меня есть сестра. На год меня младше — 22 года. В школе была тихоней, росла без хобби, но очень верила в сказку: что замуж удачно выйдет, что детишек нарожает, что муж ее будет на руках таскать и мильоны в семью приносить, а она будет в деньгах купаться. Периодически опускали мы с мамой ее на землю, но она опять взлетала.
Еле закончила 9 классов. Учиться не пошла. Поработала в колхозе дояркой 2 или 3 года (жила у знакомых) , потом запросилась в город. Мама ее домой привезла и начались несчастья: работать не работает. Сидит в тиктоках, ведётся на рекламу всяких эйванов, где обещают бесплатно выучить на директора с зп 100 тысяч в месяц.
Теперь немного о сестре: девушка она непримечательной внешности. Как уже сказала — ничем не интересуется. Ничего не хочет. Не знает даже самых банальных вещей — оплата коммуналки, как пользоваться 2гисом и — ещё раз — учиться пользоваться всем этим не хочет.
Еле устроилась работать поваром в кафешку. Понравилось. Проработала там полгода. Уволилась из-за постоянных штрафов (то ли она косячила, то ли стала "девочкой для битья" и на нее скидывали штрафы со всей смены). За себя постоять не может. На советы как сделать лучше отвечает: "я знаю" и уходит от разговора.
Много меняла место работы, пока не познакомилась с парнем 33 лет. Повар. Обратил на нее внимание и все — любовь. Через пару месяцев сестра переезжает к нему. Через 5 месяцев совместной жизни говорит нам о беременности. 2 недели — срок. Будет рожать.
Быстрая свадьба. Торт из Пятерочки. Даже посиделок не было. Денег нет. А через неделю мне начинают названивать из микрозаймов. Долг у сестры — 90 000 рублей.
Оказывается, что эта парочка решила снять квартиру в самом дорогом районе нашего города. Захотелось красивой жизни. Квартплату, естественно, не потянули и начали брать долг. Предварительно взяли 30 000 в долг у моей семьи (ещё до того момента, когда мы узнали, что у них вообще денег нет). Сестра не работает. Ее муж получает 30 000 рублей в месяц и работает 4/1. Поваром.
Через месяц сестра начинает плакаться маме — муж пьет каждый вечер. Оказывается, что пил всегда, просто мы об этом узнали только что.
Через 2 месяца говорит о долге ещё в 100 000 в банках. Муж морозится от долгов. Сестра "яжбеременная, мне нельзя работать".
Мама в панике. У нее плохо со здоровьем. Не может работать. Содержу ее я.
Сестра начинает ныть о разводе и о переезде к маме. Понимаю, что обоих + ребенка я не потяну. Сама сейчас сижу в декрете. Пока мама сидит с моей дочерью, я пишу тексты на заказ. В месяц выходит чуть выше прожиточного минимума, но маме хватает.
Муж у меня зарабатывает хорошо, но он не нанимался обеспечивать ещё и мою семью. В этом я его поддерживаю.
Муж сестры пропивает все деньги. Периодически сдает вещи из дома в ломбард. Куда деваются деньги? Непонятно. Коллекторы нахаживают к маме (сестра там прописана). Все долги ее муж повесил на сестру, тк на нем тоже долгов куча, как выяснилось потом. Неизвестно что будет дальше. Неизвестно что будет с ребенком. Неизвестно что будет с мамой, которая болезненно переносит все нытье сестры.
И вот эта волна из-за ошибки одного человека перекатилась на всю семью. Ох уж эти сказки про красивую жизнь и обещания.
Последний проект моей мамы
Однажды мама вызвала меня на разговор и безо всякой подготовки сообщила, что выходит замуж. Мне в то время было где-то 36, маме под 70, и я давно не удивлялась тектоническим переменам в ее жизни. В конце концов, она взрослый человек et cetera. Невольно перебирая в голове всех знакомых мужчин, я никак не могла понять, кто же он – счастливый молодожен. Мама верно истолковала мой недоумевающий взгляд и пояснила, и в голосе ее слышалось непобедимое торжество:
— Он американец. Он американский офицер.
Меня будто ошпарили, по хребту поползло что-то горячее, и вслед за этим пришли обреченное бессилие и горечь: смогу ли я в этот раз объяснить маме, что происходит на самом деле.
Понятно, что мама снова погналась за химерами. Она всегда была авантюристкой, и попеременно в списке ее проектов числились: торговля на валютной бирже; раздел квартиры на несколько крошечных углов – и продажа их; усыновление нескольких детей и получение от государства денег на их воспитание. Это потом, спустя несколько лет, в медицинских документах я найду ответ, почему мама была такой. А пока мы сидели в машине и молчали, я собиралась с мыслями, мама счастливо улыбалась. Как же, американец. Да еще офицер. Она и меня всегда хотела выдать замуж куда-нибудь за бугор, там же небо голубее, все улыбаются друг другу и спрашивают, как дела.
— Как ты вышла замуж за американца, мама? – упавшим голосом спросила я. – Это же не так просто делается…
— По интернету! – беспечно ответила мама, и тут словно открылись шлюзы, и полилась ее бурная речь. Она говорила, а я потрясенно молчала и просто хотела, чтобы все было по-другому в наших жизнях. Чтобы мама перестала терзать меня своими проектами, успокоилась и просто прожила остаток дней в свое удовольствие, с книгами и огородом. В общем, я форменно распускала нюни, а мама все рассказывала.
Ее муж (так она его и называла) сидел в сирийской тюрьме. Но до того успел наворовать на войне много денег и теперь мечтал отдать все ей, как своей законной супруге. Попросил присмотреть уютный дом в любой точке мира («Я выбрала Флориду», — поделилась мама), который станет вскоре их гнездышком. Дело оставалось за малым – заплатить банку за вывод офицерских денег, и мама становилась богата.
— Сколько, мама? – спросила я, чувствуя ком в горле. – Сколько ты уже заплатила за вывод денег?
— Тебе какая разница? – надменно произнесла мать. – Это мои дела.
То, что было дальше, уже не имеет смысла подробно описывать. Скажу лишь, что вразумить ее пыталась я, пытался мой муж и кое-кто из нашей родни. Мы приглашали ее в гости, накрывали стол и максимально дружелюбно (слава моему долготерпимому мужу, я уже была без сил) объясняли ей, что ее доят мошенники, и ничего хорошего из этой затеи не выйдет. Но она уже неслась на всех парах в свое счастливое будущее и нас не слышала, снисходительно ухмыляясь в ответ на наши увещевания: мол, много вы понимаете.
…Прошли месяцы. Однажды позвонила моя тетя и сказала: Юля, приезжай, у мамы был инсульт. Я приехала в Тольятти и вечерами, после дежурства в больнице, разбирала мамины бумаги, смотрела переписку в ее смартфоне. Судя по сообщениям, она начала догадываться, что ее разводят. Судя по ее бумагам, на переводы «банку» она потратила около миллиона рублей, а для этого брала кредиты, в том числе в микрокредитных организациях, под 300 процентов годовых…
Что еще сказать. Осталось только резюмировать. Мама теперь не говорит и еле ходит. Я думаю, толчком к инсульту стал не только ее образ жизни, но и осознание того, что с ней стряслось.
«Ее дела», как она любила повторять, стали в итоге моими делами. Делами моей семьи. Почти два года я потратила на оформление над матерью опекунства (когда человек не говорит и не может поставить подпись, все усложняется в разы). Куча денег ушла юристам на процедуру банкротства. Мама месяцами лежала молча, отчаянно глядя в потолок, а я бегала по инстанциям, оформляла документы, ухаживала за ней по праву единственного ребенка.
Эта история – не только про авантюрную маму и грустную меня. Эта история про круги по воде. Ты бросаешь в воду камушек, но от него расходятся такие волны, что захлебнуться в них можешь не только ты, но и твои близкие.
Спасибо за внимание.
Ответ на пост «Электронный паспорт»
Сбербанк. Заказываю заранее 2,5 млн, которые лежат на сберегательном счету. В назначенный день прихожу за деньгами:
Сотрудник: вашу карту и паспорт
С: а мы вам только 1,5 млн без карты можем выдать
Я: а чем вы думали когда я деньги заказывал?
Я: или отдаете деньги или я звоню в полицию.
Подбежала директорка (дириктресса может), говорит полицию не надо, мы вам тут 1,5 и в центральном офисе остальное. Позвонила туда, все там типа вас ждут.
Пока выдавали 1,5 звонили с номера 900 и просили подтвердить операцию назвав кодовое слово от.. бинго! От карты. На мой ответ что карты сбера НЕТУ долго что то выясняли и вообще были в акуе как это нет карты их. В итоге ну рас карты нет, то и не надо ничего подтверждать.
В центральное отделение приехал, объяснил ситуацию и опять все по новой:
С: а у нас в кассе нет денег
Я: а мне сказали что есть и они меня ждут
С: нет нету ничего не знаю идити уже и не мешайте
Я: а я полицию вызову
* долгие созвоны с кем то и выяснения кто как зачем и почему
С: ой, все есть для вас, вэлкам в кассу.
Вывод: в гос. Учреждениях и им подобных клиентоориентированность околонулевая, получить услугу в соответствии с законом и правилами часто можно только через бой.
Воровство бензина
Страна должна знать своих "героев" Сегодня с утра,провожал сына в школу,встретил этих уникумов по дороге. Никого не стесняясь сливали бензин из прокатного авто. Попросил улыбнуться на камеру,не стали)))) Заявление в полицию написал,делимобиль озадачил. Яндекс такси,как дела с бензином.
Ответ на пост «Соседи»
Моей бабушки недавно не стало. После этого не осталось никого из бабушек-дедушек. Но я их помню, а сегодня вместе со мной "вспомните" и вы)) Пост про ворующих соседей всколыхнул детские воспоминания, и вот какая история случилась много лет назад.
Бабушка тогда временно жила в деревне одна.Огромное хозяйство на гектаре земли, с полным комплектом растений и живности. И никаких заборов. Их ни у кого не было: ни между соседями, ни даже "на улицу".
Были в то лето у бабушки гуси, десять штук. К осени из облезлых гусят они превратились в крупных серых птиц с горделивыми шеями и пуховыми гузнами. Днём, как и все птицы во дворе, они шлялись, где им вздумается, а ночевали в своём отдельном домике, куда сами гогочущим стадом приходили перед закатом ужинать. В сумерках, когда их "закрывали на ночь", они уже все сидели внутри на соломе, дремали или из темноты пялились на бабушку круглыми глазами, каждый одним)) Бабушка закрывала дверцу на щеколду, да и всё. Так "закрывались" все животные: куры, утки, свиньи, кролики, коровы и козы. Эксцессов не было много лет, или мне о них ничего не известно. Но соседи есть соседи.
Хотя. Одну, менее эпичную, историю я знаю "про кролей". Из клетки ночью украли крольчиху. Клетка на уровне груди, маленькая, как коробка (на ночь же), а крольчиха ручная: дверцу открыли — она сразу сунулась в руки к человеку. А за ней сидел самец. И его не взяли. Мне сказали, чтопросто не заметили) Он, в отличие от серой крольчихи, был а) чёрный и б) робкий, в руки не давался. И южной ночью, когда темень, хоть глаз коли, отсиделся у стенки.
Но то было воровство разовое, хотя, канеш, тоже "свои" постарались. А вот с гусями вышло веселее.
Однажды утром, выпуская гусей утром из домика, бабушка заметила, что их стало девять. Не хватало самого большого и жирного гуся. Но птиц точно было десять ещё вечером, а сама дверца была закрыта не так (кирпича подпирающего не оказалось рядом). Ну, ясно всё. И даже подозреваемый нашёлся сразу. Точнее, подозреваемая.
Соседей всего двое: слева и справа. Есть, конечно, соседи напротив, но они через улицу, и им не видно, кто и что во дворе. А вот с боков просматривается многое отлично. Например, домик гусей хорошо виден соседке справа: пожилой женщине, куда старше бабушки. Одна жила, тогда, увы, это нормально было для всего села: эхо войны. Поколение бабушкиных родителей сплошь состояло из женщин. И вот живёт такая "родительница", дом в пятидесяти метрах, а гуся нет больше.
Бабушка не подала виду. И кипиш устраивать не стала, хотя конечно, по селу сплетни расходились быстро. Но вот не считают тут гусей, мало ли. Только никому ничего не сказав, бабушка развила кипучую деятельность. Днём не принято находиться на улице без необходимости, ибо солнце. Даже в начале осени ещё жарко. Да и дел "на земле" всегда достаточно, особенно в сезон урожая. Поэтому того, что за ней будут следить в эти часы, бабушка не опасалась. Были найдены и подготовлены доски с торчащими гвоздями, пара жестяных корыт и ещё какой-то объёмный мусор. В район домика перекинут провод с лампочкой, а возле крыльца поставлены вилы. Вечером, когда гуси были запреты, бабушка стратегически расположила корыта и доски (гвоздями вверх) вокруг их домика.
Собаку тоже привязала у домика на ночь. Но на неё особой надежды не возлагалось: соседка была "своей", пусть ходить друг к другу "во двор" было и не принято особо, по крайней мере, я гостей не помню. Соседи просто периодически тусили в поле зрения на своих участках.
Бабушка была уверна: вор вернётся. А чего бы не вернуться? Меньше сотни шагов от дома, через свой же огород, берёшь гуся и уходишь. Без шума и пыли. Тем более, пропажу первого не заметили.
Ночью бабушка проснулась от грохота. В это время тихо-тихо всегда, а тут — трах-бах, собака лает! Выскочила на крыльцо, с него ничего не видно: гуси за домом. Говорила, что побоялась сразу туда пойти. Стояла босиком и сжимала в руке вилы, только свет везде включила. Потом тихо стало, она побежала на место событий.
А там — "Бим с цепи рвётся, доски раскиданы, лампочка на шнуре качается, дверь нараспашку, гуси гогочут и нет никого больше". Бабушка кинулась к краю участка, где огород соседки начинался. Там суданка посажена была кормовая, низкая совсем, по колено. Выглядит она как сплошная стена мягкой травы. И бабушка увидела, что дорожка протоптана в темноту, будто ломился кто-то. А дальше — света не хватает увидеть.
Тогда бабушка перестала совсем бояться, стала стучать вилами по жестяному корыту и кричать, дав волю своим эмоциям: "да я тебя вилами поколю! да вот приди ещё раз мне, зараза такая" и прочее.
Гуси оказались все девять на месте. Утром на некоторых досках обнаружились капли крови, и цепь событий прояснилась для бабушкиокончательно. "Оно пришло, пепецепилось за доску, поскользнулось на корыте и упало на гвозди. Держалось, видимо, за что попало (домик), потому и дверь открылась. Собака залаяла, свет включился, оно испугалось и побежало домой обратно". Но соседка старая же, ретировалась медленно, поэтому если бы бабушка сразу с вилами прибежала, то застала бы на месте преступления. А так, похоже, " оно упало в суданку и лежало там ничком, пока я стояла вилами стучала".
На том и кочилась история. Бабушка никому из соседей не рассказывала ничего, а те и не спрашивали. И к той бабке не ходила и не выясняла отношения. Жили как раньше все. Дело-то житейские, в общем-то. Но зоркая бабушка, разглядывая через огород соседку в течение следующих нескольких дней, сделала вывод, что ногу та приволакивала больше обычного, а "морда у неё поцарапанная".
Вот так почитаешь пикабу и вспомнишь что-то. Тем более про своих предков я знаю истории, но большинство из них можно рассказывать со слезами на глазах. У них была тяжёлая и насыщенная событиями жизнь, о которой мне известны лишь отрывки. А тут что-то не совсем печальное подвернулось)
ВТБ запускает новые способы борьбы с мошенниками
ВТБ усиливает защиту своих клиентов от злоумышленников и готовится внедрить новые инструменты финансовой безопасности. В «ВТБ Онлайн» появится определитель мошеннических звонков, сервис по проверке подлинности веб-адресов, анализ трансакций на основе искусственного интеллекта и верификация операций по NFC. Кроме того, клиентам станет доступна услуга страхования счетов и карт во всех банках. Об этом рассказал заместитель президента — председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.
Специалисты ВТБ фиксируют рост количества мошеннических атак в России по итогам I квартала. Злоумышленники продолжают активно использовать методы социальной инженерии и фишинга. По итогам января — марта ВТБ отклонил на 37% больше мошеннических операций — свыше 88 тыс. по сравнению с аналогичным периодом 2020 года. Объем спасенных средств клиентов вырос на 10%, до 2 млрд рублей. ВТБ заблокировал в четыре раза больше фишинговых ресурсов, а также выявил в 1,5 раза больше подозрительных устройств и карт клиентов по сравнению с предыдущим кварталом.
«Главным приоритетом для нас является обеспечение безопасности данных и средств наших клиентов. ВТБ успешно внедрил системы голосового антифрода в работе контакт-центра и применяет биометрическую идентификацию клиентов с помощью голосовых слепков, усилил безопасность обновленного «ВТБ Онлайн». Учитывая рост количества мошеннических атак в России, мы должны быть на два шага впереди мошенников, поэтому постоянно совершенствуем технологии и внедряем новые степени защиты», — подчеркнул Анатолий Печатников.
Уже в мае в «ВТБ Онлайн» для некоторых операций появится процедура проверки с использованием технологии NFC: при проведении подозрительной трансакции система попросит приложить карту к телефону для дополнительной верификации клиента. Во II квартале ВТБ запустит новую для рынка услугу страхования счетов и карт от мошенничества во всех банках РФ. Она позволит защитить средства страхователя от случаев несанкционированного списания в результате фишинга, скимминга, действий мошенников в офисе банка с использованием поддельных документов, получения наличных мошенниками в POS-терминале или интернет-банке, действия вредоносного ПО на гаджетах клиента или интернет-мошенничества.
В III квартале в «ВТБ Онлайн» появится определитель мошеннических звонков. При входящем вызове на экране клиент увидит подсказку: спам, реклама, мошенники или полезный звонок. Кроме того, для предотвращения мошеннических операций по картам клиента банк запустит новую модель на основе искусственного интеллекта. Технология позволит обнаружить потенциальную опасность при совершении банковской операции в «ВТБ Онлайн» на основе мгновенного анализа доступных массивов Big Data.
До конца года в «ВТБ Онлайн» появится сервис по проверке веб-адресов на предмет фишинга, чтобы клиенты убедились в благонадежности ссылки на оплату стороннего ресурса.
«Мы настоятельно рекомендуем клиентам не терять бдительности в любой ситуации. Большинство попыток мошенничества основаны на методах обмана и манипуляций, чтобы получить конфиденциальную информацию от клиентов. Специалисты банка никогда не будут запрашивать у граждан данные по картам, счетам или по одноразовым паролям. Поэтому вне зависимости от новейших технологий, которые внедряет банковское сообщество для борьбы с мошенниками, основным инструментом борьбы за сохранность своих средств является внимание и бдительность клиента», — отметил топ-менеджер ВТБ.