ВТБ будет снимать 79 р за оповещения
Было бесплатно, но халява закончилась. Отключайте, чтобы не стало неожиданностью
Уведомления стали платными, чтобы их отключить нужно идти в отделение
Пользуюсь картой ВТБ много лет, подключал по зарплатному проекту. Пришло уведомление, что у меня станет платным пакет уведомлений. Я тут же захожу в приложение чтобы изменить пакет уведомлений на бесплатный, но в приложении это сделать нельзя. Подключить платный пакет в приложении можно (проверил у жены), а отключить нельзя. Очевидно, это сделано намеренно, чтобы люди не могли отключить пакет и платили комиссию.
Интересно, как ЦБ смотрит на такие хитрые, неотключаемые комиссии?
Но и это еще не все. Мне пришлось потратить много времени, чтобы разобраться как же все-таки отключить пакет уведомлений и необходимо еще тратить время на посещение офиса.
Квест:
1. В приложении написано, что это можно сделать в интернет банке. Захожу, он пишет что пароль устарел и мне нужно сделать восстановление пароля.
2. Нажимаю восстановить, опять ошибка — для восстановления пароля мне нужно позвонить на горячую линию или пойти в офис. Написано, что я возможно менял сим, хотя я вроде не менял.
3. Звоню на горячую линию, там говорят что не могут по телефону восстановить пароль и мне надо идти к банкомату или в отделение.
Итого, чтобы отключить услугу мне надо идти к банкомату или в отделение. А я даже не подключал эту услугу. Они издеваются.
Все способы отключения СМС-уведомлений от Банка ВТБ
Все новые клиенты банка ВТБ автоматически подключаются к системе СМС-информирования о действиях с пластиковой картой. В первый месяц работы плата не берется, затем стоимость услуги составляет 59 руб./мес. Чтобы не платить лишние деньги, следует знать, как отключить услугу «СМС-оповещение» в ВТБ.
Об удобности СМС-оповещения от ВТБ банка
Прежде чем отказываться от услуги, необходимо оценить степень использования карточки банка, если средство платежа используется в расчетах, и банковская СМС-рассылка – основной источник информации о движении денег, то экономия на отказе от уведомлений может обернуться потерей гораздо большей суммы.
Услуга «SMS-оповещение» является основным средством контроля над сбережениями, она информирует клиентов:
- о списаниях и зачислениях на счет;
- при возникновении задолженности по оплате комиссий, процентом и займов;
- о величине денежных средств, доступных для снятия;
- о сроке действия карты и дате готовности новой;
- о действиях, совершенных онлайн в личном кабинете интернет-банка;
- при закрытии или продлении вклада;
- о количестве и способах входа в систему «Мобильного банка».
Сервис уведомлений позволяет владельцу самостоятельно выбирать виды сообщений, которые должны приходить на телефон клиента. Дополнительно можно изменить время оповещения и создать график получения СМС.
В комплекс СМС-информирования входит продукт «SMS-банкинг», который позволяет создавать и отправлять платежи, использую телефон и сотовую связь.
Способы отказаться от услуги
За ненадобностью сервис рассылки сообщений можно отключить четырьмя способами:
- в офисе компании;
- через личный кабинет;
- используя мобильную программу «Смарт СМС»;
- в банкомате ВТБ банка.
Аналогичными способами услугу «SMS-оповещение» можно подключить, например, при смене номера телефона.
Через офис банка
После очередного ребрендинга банк ВТБ24 вошел в единую финансовую компанию ВТБ. Чтобы отключить СМС-оповещение с карты ВТБ24, с 2021 года следует обращаться в отделения VTB банка. При посещении финансовой организации все операции можно осуществить после предъявления паспорта.
Важно! После деактивации услуги перестанут приходить сообщения о движениях по карте, рассылка уведомительного характера останется.
Перед отключением СМС-информирования сотрудник предложит сменить тарифный план и настроить рассылку уведомлений.
Через интернет-банк
Доступ к удаленным каналам банковского обслуживания появляется у клиентов ВТБ по умолчанию, одновременно с активацией банковского продукта. Сервис бесплатный, позволяет управлять не только денежными средствами на счетах, но и подключать или отключать другие услуги, в том числе СМС-оповещение.
Для активации/деактивации пакетов СМС через интернет-банк следует выбрать карту, для которой необходимо отключить СМС-оповещения в ВТБ24-Онлайн, во вкладке «Настройки» снять отметки напротив телефона и вида рассылки. Чтобы полностью отключить рассылку, следует убрать все галочки, если какая-то информация нужна, то соответствующий вид уведомления можно оставить активным.
Через мобильное приложение
Отключить СМС-оповещение ВТБ или VTB через телефон можно через программу «Смарт SMS», которое работает на смартфонах под управлением Android или iOS. Программа бесплатно устанавливается из соответствующего магазина, за использование сервиса банк денег не берет.
Мобильное приложение «Смарт SMS» дублирует сервис рассылки сообщений, но работает только при наличии мобильного интернета.
Алгоритм отключения пакета сообщений об операциях по карте такой же, как в личном кабинете на сайте – следует убрать галочки в настройках рассылки.
Через банкоматы
Для деактивации пакета СМС-рассылки банка через банкоматы ВТБ необходимо:
- Вставить карту в терминал.
- Ввести ПИН-код.
- Выбрать меню «Управление картой и СМС».
- В появившемся окне следует остановить предоставление услуги.
Отключить СМС-оповещение на карте ВТБ через банкомат можно только с той карточки, с которой списывается плата за услугу.
Рассылку для дополнительных карт можно отключить при посещении отделения финансовой компании или онлайн, в личном кабинете на сайте.
По телефону службы поддержки
Отключить услугу СМС код ВТБ можно по телефону колл-центра организации 8-800-100-24-24. Для корректного отказа от сервиса звонить необходимо с номера, на который приходит СМС-информирование. Оператор потребует сказать ФИО, кодовое слово, после идентификации сотрудник выключит ненужную рассылку.
Заключение
СМС-информирование может быть деактивировано автоматически, без участия владельца карт ВТБ и ВТБ24. Прежде чем разбираться, как отключить СМС-пакет Karti или Karti+, следует знать, что СМС перестанут приходить, если для оплаты услуги нет средств. Если денег не будет в течение трех месяцев, сервис отключится автоматически.
С вводом новых банковских продуктов, например, «Мультикарта», пакеты СМС-уведомлений являются бесплатными и включены в общую стоимость услуги. В таком случае отключение от контроля над движением средств является нецелесообразным.
Продление услуги оповещения ВТБ: что это, как отключить?
Оповещения ВТБ – это услуга, которая позволяет получать информацию по счету в режиме онлайн. С ее помощью можно узнавать о поступлении или списании денег на вашем счете, а также о задолженностях перед банком.
Чтобы воспользоваться услугой оповещения ВТБ, нужно ее активировать через интернет-банк или в отделении банка. По умолчанию услуга предоставляется на определенный срок, после которого ее можно продлить. 
Как продлить или отключить услугу оповещения ВТБ?
Если вы хотите продлить услугу оповещения ВТБ, то необходимо зайти в интернет-банк или обратиться в ближайшее отделение банка. Вам могут понадобиться документы, подтверждающие вашу личность и право на управление счетом.
Если вы больше не хотите пользоваться услугой оповещения ВТБ, то ее можно отключить. В интернет-банке вы должны перейти на соответствующую страницу в настройках счета, а в отделении банка можно обратиться к сотрудникам соответствующего отдела.
Стоит учесть, что отключение услуги оповещения ВТБ не влияет на общий доступ к счету и его использование. 
Что это?
Продление услуги оповещения ВТБ – это возможность заказать продолжение подписки на уведомления о событиях, связанных с вашими банковскими операциями. Так, вы можете получать оповещения об изменении баланса вашего счета, поступлении денег на карту или об операциях, произведенных с вашими денежными средствами.
Данная услуга может быть полезна, если вы желаете быть в курсе всех транзакций, происходящих на ваших банковских счетах, и своевременно отслеживать принятие платежей и переводов. Безопасность – одно из главных преимуществ подписки на услуги оповещения ВТБ.
Как отключить услугу оповещения ВТБ?
Если вы решили отключить услугу оповещения ВТБ, то это можно сделать тремя способами.
- Первый способ – через интернет-банк. Для этого вам нужно авторизоваться в своем личном кабинете и перейти в раздел «Управление услугами». Здесь вы найдете список всех подключенных сервисов, к которым относится и услуга оповещения. Нажмите кнопку «Отключить» рядом со значком этого сервиса, подтвердите свое действие и сохраните настройки.
- Второй способ – через мобильное приложение банка. Здесь все действия такие же, как и в интернет-банке. Перейдите в раздел «Управление услугами», найдите опцию «Оповещение», нажмите «Отключить» и сохраните изменения.
- Третий способ – через звонок в контакт-центр. Это самый простой способ, но он занимает больше времени. Позвоните в контакт-центр банка, назовите свой номер карты и запросите отключение услуги оповещения. Получите подтверждение от оператора, что сервис действительно отключен.
Будьте внимательны при отключении услуги оповещения ВТБ, так как вы можете упустить важные уведомления о движениях на своем счете. Вы также можете переключить уведомления на электронную почту или SMS и получать важные сообщения в другом формате. 
Стоимость услуги
Услуга продления оповещения от ВТБ доступна платно. Стоимость услуги зависит от тарифного плана клиента и может быть разной для физических и юридических лиц. Оплатить услугу можно через интернет-банкинг или в отделении банка.
Для того чтобы узнать стоимость услуги, необходимо обратиться в банк либо воспользоваться онлайн-консультацией на сайте банка. Вам будут предложены различные варианты тарифных планов, среди которых можно выбрать наиболее подходящий вариант для себя.
При продлении услуги оповещения стоит обратить внимание на условия обслуживания тарифного плана, а также на возможные ограничения в использовании услуги. Например, наличие ограничений на частоту отправки сообщений или на количество получателей.