Облачная онлайн-касса для интернет-магазина: как подключить, кому подходит, достоинства и недостатки
Интернет-продавцы должны использовать онлайн-кассы, соответствующие 54-ФЗ. В ряде случаев им не нужен физический кассовый аппарат, достаточно подключить облачный сервис. Расскажем о преимуществах и недостатках такого подхода, вариантах использования и других тонкостях.
Как работает облачная онлайн-касса для интернет-магазина
Подход в корне отличается от применения классической контрольно-кассовой техники — ККМ с принтером чеков, кнопками и системой управления. Услуга подключается в виде облачного сервиса, работающего по принципу SaaS. Если совсем упростить: в дата-центре поставщика есть облачный модуль, удаленный доступ к которому имеет сайт интернет-магазина. Он регистрирует продажи и отправляет фискальные данные в Федеральную налоговую службу через оператора фискальных данных — ОФД. Фискальный накопитель тоже находится на сервере поставщика.
При этом кассовый аппарат интегрирован с сайтом, платежной системой и банковским счетом. При поступлении средств устройство автоматически формирует и отправляет чек покупателю и в облачное хранилище ОФД. Это помогает соблюсти установленные законом сроки: согласно 54-ФЗ, документ выдается не позднее 5 минут после транзакции.
Кому подойдет облачная касса, а кому нет
Касса подойдет любым интернет-магазинам, которые не обязаны выдавать покупателям “живые” кассовые чеки. Это бывает в случаях, когда продавец использует исключительно онлайн-оплату при помощи различных средств электронных платежей: банковских карт, платежных систем или электронных кошельков. Согласно действующему законодательству, в таких случаях интернет-магазину достаточно отправить клиенту электронную копию кассового чека.
А вот если речь идет об оплате курьеру (наличными или банковской картой), расчетах в пункте выдачи заказов, то применять облачную кассу не разрешается. В таких ситуациях продавец должен выдать бумажный чек, оформленный как положено.
Подытожим: по закону выдавать электронный чек можно тогда, когда нет возможности распечатать бумажный. Это написано в пункте 5 статьи 1.2 Федерального закона 54-ФЗ, цитата:
“Пользователи при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов, с применением устройств, подключенных к сети «Интернет» и обеспечивающих возможность дистанционного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем или уполномоченным им лицом либо автоматическим устройством для расчетов (далее — расчеты в безналичном порядке в сети «Интернет»), обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека или бланка строгой отчетности в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем может не печататься”.
Как работает касса для интернет-магазина
Достоинства облачных онлайн-касс
Расскажем о преимуществах и плюсах аренды кассового аппарата. Итак, достоинства:
- не нужен большой бюджет на старте;
- все обслуживание проводится на стороне арендодателя. Это же можно сказать и о подключении, заключении договора с оператором фискальных данных, регистрации в налоговых органах;
- в случае поломки или сбоя в работе кассу оперативно поменяют на другую. А вы не потеряете в продажах, пока устройство неработоспособно;
- техническая поддержка в режиме 24/7/365. Компания “ЕКАМ” предоставляет своим клиентам круглосуточную техподдержку без выходных и праздничных дней.
Недостатки облачных онлайн-касс для интернет-магазина
Добавим ложку дегтя, куда без нее. Аренда облачного контрольно-кассового оборудования имеет следующие минусы:
- иногда это дороже. Как и при любой аренде. Рано или поздно сумма ежемесячных платежей сравняется со стоимостью покупки новой кассы. Поэтому для бизнеса на постоянной основе все-таки лучше задуматься о покупке устройства в собственность. Если решили приобрести кассу — обратитесь к специалистам компании “ЕКАМ”;
- вы не являетесь полноправным владельцем кассового аппарата. А значит, не можете его продать или сдать в аренду третьему лицу;
- в ряде случаев нет возможности печатать классические бумажные чеки;
- если вы арендовали онлайн-кассу для интернет-магазина, ее нельзя использовать и для пункта выдачи заказов. Туда придется установить физическую кассу.
Как подключить облачную кассу для интернет-магазина
Как подключить кассу для интернет-магазина
Выбор поставщика услуги
Обратите внимание на следующие критерии:
- время работы на рынке. Компании, занимающиеся сдачей ККТ в аренду, продолжают появляться как грибы после дождя. Не все они отвечают требованиям бизнеса, а есть и откровенно недобросовестные компании (в том числе среди серьезных компаний и банков);
- стоимость услуги. Даже не сама стоимость в абсолютном выражении, а то, из чего складывается цена. Часто за кричащими слоганами “Касса в аренду за 1 рубль” скрывается масса завуалированных дополнительных затрат и проще купить новую. Лучше немного переплатить, чем спустя время узнать о скрытых платежах;
- техническая поддержка. Насколько быстро и оперативно отвечают операторы? Насколько они компетентны? Есть ли возможность воспользоваться услугами персонального менеджера? И так далее;
- содержание договора аренды. Неверно составленный документ может привести к тому, что вы будете продолжать перечислять абонентскую плату, даже если бизнес давно закрылся;
- набор дополнительных услуг. Мало купить и взять кассу в аренду. Ее нужно зарегистрировать в налоговой, получить электронную подпись, оформить соглашение с ОФД. Если эти работы берет на себя поставщик услуги — просто супер.
Выбор подходящего тарифного плана
Целиком зависит от масштабов и размаха деятельности. Стандартная облачная касса для интернет-магазина способна пробивать около 500 чеков в смену. Если количество транзакций больше, понадобится 2, 3 кассы и так далее.
Получение УКЭП — усиленной квалифицированной электронной подписи
Устройство понадобится вам несколько раз. Во-первых, без электронной цифровой подписи ККТ не зарегистрировать в налоговых органах. Во-вторых, ЭЦП нужны для сдачи электронной отчетности в ту же ФНС. В-третьих, подпись пригодится для работы в системе обязательной маркировки товаров. К 2024 году маркировать станут все товары без исключения. Так что без ЭЦП сегодня никуда.
Получить девайс можно в любом удостоверяющем центре, аккредитованном Минкомсвязи, если речь идет о юридическом лице. Для индивидуальных предпринимателей есть послабления. Они могут оформить ЭЦП на Почте России, в отделении ФНС, а также в многофункциональных центрах госуслуг — МФЦ. Цена — примерно 1500-3000 рублей. Иногда нужно доплатить за срочность или что-то еще.
Для получения электронной подписи нужно предоставить документы.
Перечень для индивидуальных предпринимателей:
- личный паспорт (оригинал и копии главной страницы и прописки);
- идентификационный номер налогоплательщика ИНН (оригинал и копия);
- выписка из ЕГРИП (сроком не более полугода);
- пенсионное свидетельство СНИЛС (оригинал и копия);
- свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (оригинал и копия).
Перечень для юридических лиц:
- личный паспорт будущего владельца ЭЦП (оригинал, копии главной страницы и прописки);
- свидетельство о государственной регистрации юридического лица (оригинал и копия);
- выписка из реестра регистрации юридических лиц (сроком не более полугода со дня выдачи);
- ИНН;
- пенсионное свидетельство будущего владельца электронной подписи — СНИЛС.
По вопросам получения электронной цифровой подписи вы можете обратиться в компанию “ЕКАМ”. В этом случае ничего переплачивать не нужно — мы просто сделаем за вас эту работу по ценам удостоверяющего центра.
Еще один бонус — помощь в заключении договора с оператором фискальных данных — ОФД. Он передает кассовые чеки и другие фискальные документы (отчеты о сменах, данные о выручке и так далее) в Федеральную налоговую службу. При аренде кассы соглашение с оператором также делается на стороне компании “ЕКАМ” — беспокоиться ни о чем не нужно. Это также является преимуществом аренды кассы у нас.
Облачные онлайн-кассы и обязательная маркировка товаров
Обязательная маркировка набирает обороты и охватывает все больше категорий товаров. Уже сейчас маркируются лекарства, обувь и другая продукция, проводятся пилотные проекты в нескольких нишах.
Теперь в кассовом чеке появился дополнительный реквизит — код маркировки. Сведения о движении и выбытии таких кодов будут передавать в систему мониторинга онлайн-кассы. Перевалочным пунктом тоже будет оператор фискальных данных.
Для работы с кодами маркировки ККТ должна иметь актуальную версию прошивки, определяющую формат фискальных документов (ФФД). С кодами маркировки умеют работать только кассы с ФФД версии 1.05 и более свежие. Для обновления программного обеспечения следует обратиться к поставщику услуги. Правда, обычно при аренде облачной кассы такие обновления происходят в автоматическом режиме — это еще одно существенное преимущество SaaS-услуги.
Каким интернет-магазинам не нужна онлайн-касса
Таких категорий всего 3:
- продавцы, не работающие с физическими лицами, а нацеленные на сотрудничество с корпоративными клиентами: ИП, ООО и так далее. Там свои правила отчетности, не предполагающие выдачу кассового чека;
- предприниматели, принимающие оплату через платежных агрегаторов — посредников, которые и берут деньги. Кто принимает оплату, тот и выдает чек — а значит, обязан использовать ККТ. Посредником может выступать сторонняя курьерская служба, “Почта России” и другие организации. Главное, чтобы схема работы была такая: интернет-магазин отдает заказ платежному агрегатору, который принимает деньги клиента и перечисляет их на расчетный счет продавца;
- интернет-магазины, оказывающие услуги своими силами или продающие товары собственного производства. Таким предпринимателям дали отсрочку до 1 июля 2021 года. После этой даты, если сроки опять не сдвинут, эта категория бизнеса должна перейти на работу с онлайн-кассами.
Универсальные решения от компании “ЕКАМ”
Что же делать тем, кто совмещает онлайн-платежи и прием оплаты в пункте самовывоза? Покупать 2 кассовых аппарата — 1 для сайта, а второй в точку выдачи?
Конечно нет. Современные решения компании “ЕКАМ” позволяют использовать одно устройство и для приема оплаты на сайте, и для печати бумажных чеков при оффлайн-продажах.
Решение представляет собой универсальный комплект: кассовый аппарат, интегрированный с сайтом и облачный модуль. Сама касса физически находится в оффлайн-магазине или на пункте выдачи. При этом устройство может принимать оплату на сайте и отправлять электронные чеки.
Облачная касса — отличное решение для онлайн-торговли. Самое главное — выбрать надежного провайдера. Если остались вопросы — задайте их сотрудникам “ЕКАМ” в любое удобное время.
Читайте также
- Контакты
- Конфиденциальность данных
- Лицензионный договор
Соглашение о конфиденциальности
и обработке персональных данных
1.Общие положения
1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.
1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.
1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:
«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и
либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;
либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;
которое приняло условия настоящего Соглашения.
1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.
1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).
2.Обязанности Сторон
2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.
2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.
2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.
2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:
(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;
(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;
(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;
(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;
(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.
2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.
2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».
2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.
2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.
Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.
2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.
2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.
Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.
2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.
2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.
3.Ответственность Сторон
3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.
4.Иные положения
4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.
4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).
4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.
4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».
Дата публикации: 01.12.2016г.
Полное наименование на русском языке:
Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»
Сокращенное наименование на русском языке:
Наименование на английском языке:
InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)
Юридический адрес:
125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11
Почтовый адрес:
107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»
ИНН: 7714843760 КПП: 771401001
Банковские реквизиты:
В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222
Подключение онлайн-кассы к интернет-магазину
В сети даётся масса рекомендаций о том, как работать с новым оборудованием обычным магазинам, а в случае с удаленной торговлей пока остаётся много вопросов. Как подключить онлайн-кассу к интернет-магазину? Какой из способов подключения лучше использовать владельцам бизнеса или другим участникам удалённой торговли? Рассказываем в этой статье.
Что представляет собой касса онлайн?
Онлайн ККТ — это устройство, передающее данные о продажах в налоговую службу. Данные включают сведения о продавце, информацию о чеках и сведения о каждой покупке. Причём они не передаются в налоговую напрямую, а проходят через оператора фискальных данных (ОФД), который отправляет электронные чеки покупателям. После того как подключение онлайн-кассы к интернет-магазину завершено, фактически процедура удалённой торговли происходит следующим образом:
- Человек выбирает на продающем сайте интересный ему товар, добавляет его в корзину.
- Затем оплачивает удобным ему способом.
- Платёжная система передаёт данные об оплате магазину.
- Магазин посылает серверу сигнал о необходимости создания чека.
- Сервер передаёт команду напечатать чек, а касса передаёт чек ОФД.
- ОФД отправляет электронные копии чека покупателю и в налоговую службу.
Всё, казалось бы, просто. Но на сегодняшний день такой процесс передачи данных пока несовершенен и дорабатывается. Оборудования на всех не хватает, а регистрация представляется сложным процессом. Но, поскольку выдача чеков и передача данных в налоговую службу обязательны, продавцы находят способы решения этого вопроса.
Ручное пробитие чеков
Самый простой, но не очень удобный способ — это ручное пробитие чеков. Кассир интернет-магазина узнаёт о новой оплате товара покупателем, он выбивает чек, вводя вручную данные о товаре и его стоимости. Большим минусом, из-за которого многие владельцы торговых сайтов отказываются от этого способа, является невозможность автоматизации процесса. Проблема в том, что чек нужно выпускать строго в момент операции, то есть сразу после того, как посетитель сайта оформил покупку. И неважно, сделал он это в праздничный, выходной день или посреди ночи.
Если этого не сделать, ФНС имеет полное право наложить на продавца штраф. То есть за компьютером должен круглосуточно находиться работник торговой компании или сам владелец сайта. В противном случае кнопку «Купить» придётся заменить на кнопку «Заказать» или принимать оплату только тогда, когда есть возможность пробить чек. Но в любом случае придётся создать онлайн-кассу, которая будет передавать данные ОФД.
К плюсам метода можно отнести покупку только самой техники, без необходимости приобретать специальное программное обеспечение или использовать сервис передачи данных. Недостатками являются: перестройка привычного бизнес-процесса, невозможность его автоматизации и неудобство приёма оплаты лишь при готовности оператора к выдаче документа.
Как же автоматизируется печать чеков?
- Приобретение оборудования с привязкой к серверу производителя.
- Аренда оборудования, а также сервиса.
- Подключение к специальному онлайн-сервису.
Аренда кассового оборудования
Она является самым простым способом. Для этого нужно только подключить свой интернет-магазин к специальному сервису, принимающему платежные сведения с сайта продавца, а затем передающему их на онлайн-кассу. Само оборудование размещено в дата-центре с несколькими точками доступа к интернету.
Способ, с одной стороны, избавляет владельца сайта от самостоятельной настройки техники и программ, поскольку эти функции берёт на себя сервис-арендодатель. Также он обещает полное техническое сопровождение. С другой стороны, придётся каждый месяц платить за аренду оборудования, а также услуги сервиса. Кроме того, нельзя будет пробивать чеки вручную, если клиент обратился напрямую (посетил офис или реальную точку продаж). К сожалению, в этом случае нельзя применять одну и ту же кассу для сетевой торговли и для существующих реально магазинов.
Покупка кассы, привязанной к серверу производителя
Существует и другой вариант, например подключение онлайн-кассы к сайту от самого производителя техники. Для этого в CMS интернет-магазина интегрируется особый модуль, «отлавливающий» транзакции, поступающие с платежных систем, и передающий технике команду печатать чек. Простота данного процесса объясняется тем, что онлайн-касса сохраняет весь каталог товаров, импортируемый из «Личного кабинета» на сайте изготовителя кассы. Каталог можно в любой момент редактировать, но придётся учитывать заданные шаблоны. Свой шаблон создать не получится, так же как и самому добавлять в каталог новые товары без участия специального сервиса, услуги которого нужно будет оплачивать.
У этого способа есть огромный плюс: можно подключить онлайн-кассу к интернет-магазину и её же применять для расчета покупателей в реальных отделах компании. Работать она будет автономно, без подключения к компьютеру. Следует только обеспечить её постоянным электричеством и выходом в сеть. К минусам можно причислить только немалую цену такой универсальной техники. Кроме того, трудности ожидают владельцев самописных сайтов (не на CMS), которым придётся искать свои способы взаимодействия с системой.
Подключение приобретённой кассы к онлайн-сервису
Это ещё одно хорошее решение для тех, кто имеет не только торговый сайт, но и реальные точки продаж (офисы, магазины, отделы в магазинах). В таком случае для работы нужно самостоятельно выбрать и приобрести онлайн-кассу, следуя рекомендациям сервиса, и заняться её установкой. Затем нужно будет установить специальное приложение, которое будет принимать транзакции из интернет-магазина по API и передавать их на оборудование посредством компьютера или другого устройства. Платить нужно будет только за услуги сервиса.
Стандартная онлайн-касса, так же как и фискальный регистратор, не может принимать и обрабатывать данные из интернет-магазина напрямую, так как здесь используются, например, различные языки программирования. В связи с этим нужно взаимодействовать с сервисом, позволяющим подключить к сайту онлайн-кассу и локальные программы. Важным моментом здесь является тот факт, что купленная техника будет принадлежать только вам, то есть в случае ненадобности её можно будет продать или подключить к любому другому онлайн-сервису.
Аренда такого сервиса обходится дешевле, чем аренда онлайн-кассы, а аппарат можно выбрать на своё усмотрение, исходя из нужных технических характеристик и финансовых возможностей. Например, можно купить б/у аппарат по низкой стоимости. Минусы также присутствуют, но они несущественные: необходимость подключения техники к стационарному компьютеру (планшету, ноутбуку) и безупречность интернета, которая лежит только на самом хозяине бизнеса. Ознакомиться с нашей статьей о покупке б/у кассового аппарата вы можете по этой ссылке .
Как же подключить интернет-магазин к онлайн-кассе?
Какой из способов подключения использовать, решать вам. Рекомендуется лишь не забывать про следующие факторы:
Как выбрать онлайн-кассу для интернет-магазина
Почти всем ИП и компаниям нужна онлайн-касса, если они работают с розничными покупателями — физлицами без статуса ИП. Льгот для онлайн-торговли нет.
В статье разбираемся, какая онлайн-касса подойдет для интернет-магазина.
Что такое онлайн-касса
Онлайн-касса — касса с фискальным накопителем. Он хранит все операции и передает их в налоговую по интернету. Изменить информацию на накопителе нельзя, значит, и снизить налоги у предпринимателя или компании не получится. Так налоговая получает информацию о доходах бизнеса и понимает, сколько налогов он должен уплатить.
Онлайн-касса нужна почти всем ИП и компаниям, которые принимают оплату от физлиц.
Как работает онлайн-касса
Когда говорим «касса», представляем кассовый аппарат с кнопками, но в реальности все иначе. Онлайн-кассы бывают:
- стационарные с дисплеем. При работе с такими кассами продавец вбивает информацию о продаже прямо на экране устройства;
- стационарные без дисплея — это черная коробочка, которая подключается к системе продаж магазина. Продавец формирует заказ в программе продаж на компьютере или планшете, а касса только выдает чек;
- мобильные кассы — нужны для выдачи чеков при продажах вне торговой точки, например при доставке. Бывают мобильные кассы «2 в 1» — касса и терминал для приема оплаты картой;
- облачные онлайн-кассы — нужны бизнесу, который принимает оплату в интернете. Физически кассовый аппарат есть, но он стоит в дата-центре, и компания подключается к нему по сети
Выбор вида онлайн-кассы зависит от специфики бизнеса. Например, онлайн-школе подойдет облачная касса, а крупному магазину с большим количеством чеков — POS-терминал.
Обратите внимание: интернет-эквайринг — это не онлайн-касса. Эквайринг — это возможность платить картой, но фискальный чек он не выдает и данные в налоговую не отправляет, а значит, не заменяет онлайн-кассу.
Если у вас не эквайринг от банка напрямую, а договор с платежным агрегатором, уточните, отправляет ли он фискальные чеки вашим покупателям — у некоторых агрегаторов есть такая услуга. Если нет — нужно подключить онлайн-кассу.
Если не использовать онлайн-кассу при расчетах с покупателями, можно получить штраф для ИП или руководителя — от 25 до 50% от суммы каждого расчета, но не меньше 10 000 ₽; для малых предприятий — от 37,5 до 50% от суммы расчета без ККТ, но не менее 15 000 ₽; для остальных компаний — от 75 до 100%, но не меньше 30 000 ₽.
Когда интернет-магазину не нужна онлайн-касса
Если у вас интернет-магазин, можно обойтись без кассы в трех случаях:
- вы применяете НПД;
- покупатели оплачивают товары в стороннем пункте выдачи или курьеру-посреднику;
- деньги за вас принимает платежный агрегатор, который выдает чеки покупателям, а доставляет товар курьер-посредник.
Разберем каждую ситуацию подробнее.
НПД — налог на профессиональный доход. НПД можно применять только при продаже товаров собственного производства или оказании услуг своими силами. У ИП на НПД не может быть сотрудников, а доход не должен превышать 2,4 млн рублей в год.
ИП делает сумки, кошельки и ремни из кожи и продает через интернет-магазин. Он может применять НПД, и онлайн-касса ему не нужна.
Но если он будет покупать сумки у других производителей и перепродавать на своем сайте или наймет для пошива изделий работника по трудовому договору, то придется зарегистрировать онлайн-кассу.
ИП на НПД, можно работать без онлайн-кассы, а чеки — оформлять через приложение «Мой налог».
Клиенты оплачивают покупки в стороннем пункте выдачи или курьеру-посреднику. Тогда чек о покупке выдает курьер или работник пункта выдачи.
Интернет-магазин продает товары с оплатой на почте. Он может работать без онлайн-кассы. Покупатель оплатит посылку и получит чек в почтовом отделении.
Принимаете деньги через платежный агрегатор, а товар доставляет курьер-посредник. С помощью агрегаторов можно принимать платежи разными способами: не только картами, но и через терминалы и различные платежные кошельки, такие как ЮMoney. Часто они берут на себя обязанность по выдаче чека, в этом случае на такие расчеты онлайн-касса не нужна. Уточните это при заключении договора с платежным агрегатором.
Во всех остальных случаях онлайн-касса нужна.
Добавляем подозрительные карты в черный список
Какую кассу выбрать для интернет-магазина
Если у вас несколько интернет-магазинов, можно выбрать одну онлайн-кассу на все.
Выбор онлайн-кассы зависит от того, в какой момент вы принимаете деньги от покупателей:
- на сайте при оформлении заказа;
- через вашего курьера при доставке;
- в вашем офисе или пункте выдачи.
Оплата только на сайте. Нужна облачная онлайн-касса. Такая касса не сломается, будет работать круглосуточно, и ее просто подключить к любому сайту. Касса примет платеж и отправит покупателю чек в автоматическом режиме в любое время дня и ночи.
Если бизнес на ОСН сам доставляет товары, в дополнение к облачной понадобится обычная онлайн-касса — на ней надо будет выбивать чек на зачет предоплаты при вручении товара покупателю.
Если же у вас УСН или АУСН, достаточно одного чека облачной кассы на полную оплату. А когда товар доставляет курьер-посредник, выбить чек на зачет аванса — его забота.
Есть сервисы, которые позволяют принимать оплату и отправлять чеки клиентам по е-mail и СМС без установки облачной онлайн-кассы. Например, у Тинькофф это сервис «Чеки от Тинькофф Кассы». Все нужные данные сервис передаст в налоговую автоматически.
Оплата курьеру. Как мы писали выше, если доставкой занимается сторонняя компания и она же принимает оплату, то покупать кассу для таких расчетов не обязательно — обязанность выбивать чек будет лежать на курьерах.
А если у вас собственные курьеры, которые принимают оплату в момент доставки, нужно купить и зарегистрировать обычную онлайн-кассу.
Подойдут такие варианты:
- мобильная онлайн-касса, которую курьер будет брать с собой и сразу выдавать покупателю чек. Есть даже варианты 2 в 1 — онлайн-касса со встроенным терминалом для приема оплаты картой;
- стационарная касса, которая стоит в офисе, а курьеры подключаются к ней через приложение на телефоне и в нем пробивают чек. Такой вариант обычно используют крупные компании с большим штатом курьеров. Свою систему они интегрируют с онлайн-кассой по OpenAPI.
Оплата в вашем пункте выдачи. Если заказы выдаете в собственном офисе или пункте выдачи, надо выбрать обычную стационарную онлайн-кассу.
Какая именно онлайн-касса подойдет, зависит от схемы работы вашего магазина: возможно, вам понадобится сразу две онлайн-кассы.
Например, если в вашем магазине товар можно оплатить и на сайте, и вашему курьеру, и в офисе, нужно будет завести две кассы. Стационарную — для оплаты в пункте выдачи (и ее же подключить к приложению курьеров) и облачную — для тех, кто платит на сайте.
Со стационарной онлайн-кассой работа строится так же, как и в любом другом виде бизнеса — об этом написали отдельную статью.
Подробнее об облачной кассе расскажем дальше.
Касса для оплаты в онлайне
Онлайн-касса сразу после предоплаты покупки должна прислать чек на электронную почту покупателя или в СМС. Клиент может оформить заказ на сайте когда угодно — днем или ночью. Значит, касса, так же как и сайт, должна работать круглосуточно, чтобы в любой момент принять платеж от клиента и отправить чек.
Обычные кассовые аппараты, которые используют в офлайне, не получится применить для интернет-торговли: они не умеют автоматически принимать платежи и отправлять чеки. Зато без них, в дополнение к облачной кассе, не обойтись бизнесу на ОСН при доставке товаров своими силами, поскольку в момент вручения покупки надо выбить чек на зачет предоплаты в счет стоимости товара. Этого могут не делать компании и ИП на УСН, а также бизнес, чьи товары доставляют сторонние курьеры.
Для интернет-магазина, работающего по предоплате, подойдет только облачная онлайн-касса. Процесс такой: магазин берет в аренду кассу, которая подключена к серверу в дата-центре. Компания, которая предлагает такую услугу, отвечает за работу кассы: обеспечивает стабильное подключение к интернету и электричеству. Интернет-магазин фактически никак не взаимодействует с физической кассой, все происходит «в облаке».
Главные плюсы работы с облачными онлайн-кассами:
- Легко подключить к любому сайту: у поставщиков услуги настроены различные сценарии использования и есть готовые решения для интеграции с разными типами сайтов и CMS.
- Можно сразу же купить у поставщика и подключить фискальный накопитель. Он тоже будет находиться в дата-центре поставщика.
- Есть поддержка: проконсультируют и помогут зарегистрировать онлайн-кассу и фискальный накопитель в налоговой. Если что-то сломается — починят.
- Работает 24/7 — в какое бы время клиент ни оплатил покупку в интернет-магазине, он сразу автоматически получит чек на электронную почту или в СМС.
Подписку на облачную кассу можно оплачивать помесячно или сразу за более длительный период: чем дольше срок, тем ниже стоимость аренды за месяц.
Как начать работу с онлайн-кассой
Подробно о регистрации кассы мы рассказывали в отдельной статье, здесь кратко перечислим основные этапы.
Заключите договор с ОФД. Оператор фискальных данных — это компания-посредник между предпринимателем или компанией и налоговой. Чеки сначала поступают к ОФД, а он передает их налоговой. Начните работать с любым ОФД из официального реестра налоговой. Средняя стоимость — 3000 ₽ в год.
Если арендуете облачную кассу, уточните у поставщика, что входит в договор, — часто услуги ОФД уже включены. В этом случае не нужно заключать отдельный договор с ОФД и дополнительно оплачивать его услуги.
Оформите электронную подпись. Для регистрации кассы через интернет понадобится квалифицированная электронная подпись — КЭП. Руководитель ООО или ИП может получить подпись бесплатно в налоговой. Если КЭП уже есть, оформлять новую не надо.
Зарегистрируйте кассу в налоговой. Для регистрации нужно подать заявление на сайте налоговой. Заполнить все сведения о кассе: адрес установки, адрес сайта, модель и номер ККТ и фискального накопителя. С этим обычно помогают компании, у которых берут в аренду облачную кассу. После регистрации получите карточку регистрации ККТ, она будет храниться в личном кабинете на сайте налоговой службы.
Как сделать онлайн кассу для интернет магазина
Как подключить на сайт онлайн-кассу и принимать платежи
В статье расскажем, как выбрать сервис онлайн-платежей, подключить онлайн-кассу, сколько это стоит и как отчитываться по онлайн-платежам в налоговую.
Онлайн-оплаты на кассе нужны не только интернет-магазинам, но и пользователям. Например, купить билет на мероприятие можно на входе, но многим важно заплатить с карты сейчас — пока есть деньги и настроение. Чтобы не терять продажи, предприниматели подключают онлайн-кассы на лендинг, даже если основной оборот проходит оффлайн.
Что нужно для подключения онлайн-платежей
— Зарегистрированное ИП или юридическое лицо (не для всех сервисов)
Как пользоваться онлайн-кассами
Онлайн-оплаты должны быть удобными для пользователей и безопасными, поэтому важно выбрать проверенный сервис приема платежей.
Мы остановились на трех вариантах:
Во всех сервисах подключение и обслуживание бесплатно, абонентской платы нет — только комиссия с оборота.
— Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир, Maestro
— Возможна оплата банковскими картами, электронными деньгами
— Зачисление денежных средств на следующий рабочий день
— Ю.Кассу можно подключить юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым
Чтобы подключиться к сервису, потребуется аккаунт Яндекса и документы ИП или юрлица. Все оформляется и подписывается онлайн.
При обороте до 1 миллиона рублей — от 3,5%. При обороте более 1 миллиона рублей — от 2,8%.
— Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир, Maestro
— Возможно оплата банковскими картами, электронными деньгами
— Льготные тарифы для некоммерческих организаций
— Высокая комиссия при оборотах менее 500 тысяч рублей
— Можно продавать без сайта через Робо.Маркет
— Robokassa можно подключить юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и физическим лицам
— Отправляют данные в налоговую
При обороте до 500 тысяч рублей — от 3,9%. При обороте более 500 тысяч рублей — от 2,9%.
— Абонентская плата — 0 ₽
— Работает со всеми популярными картами: MasterCard, VISA, Мир, Maestro
— Возможна оплата банковскими картами, электронными деньгами, через интернет-банк «Тинькофф»
— Прием платежей без сайта
— Тинькофф можно подключить юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям
У Тинькофф комиссия меняется в зависимости от оборота.
Если у вас счет в другом банке, то комиссия будет 2,99% при обороте до трех миллионов рублей в месяк, и 2,39% при обороте от десяти до двадцати миллионов. Если оборот больше двадцати миллионов в месяц — комиссия рассчитывается индивидуально.
Если у вас счет в банке Тинькофф, то комиссия также рассчитывается индивидуально и будет меньше, чем для счет в другом банке.
У Тинькофф Минимальная комиссия за успешную операцию — 3,49 рублей. Комиссия за неудачную операцию — 0,49 рублей.
Как выводить деньги с онлайн-платежей
Для ИП и юридических лиц — на следующий день после оплаты деньги попадают на расчетный счет ИП или юрлица. Нет ограничения по сумме, которую вы можете провести через онлайн-кассу, на один чек приходится не более 250 тысяч рублей. Можно увеличить эту сумму, но нужно обратиться в поддержку.
Для самозанятых — на следующий день после оплаты деньги попадают на банковскую карту. В месяц вы можете провести не более 100 тысяч рублей с банковских карт, но не ограничены по сумме оплат электронными деньгами.
Для ИП и юридических лиц — деньги перечисляются на расчетный счет в течении суток. Чем выше оборот в рамках одного месяца, тем ниже процент комиссии.
Robokassa предоставляет возможность проводить операции физическим лицам , гражданам РФ. Для физических лиц существует лимит — перевод до 600 тысяч в месяц по банковским картам, до 200 тысяч рублей электронных денег, если это QIWI-кошелек — должно быть не более 600 тысяч рублей на балансе. Комиссия возлагается на покупателя.
С Robokassa заключается оферта обмена электронных денег. Продавец выбирает способ получения денег, и они приходят минимум через день. Договор с таким клиентом не заключается, физическое лицо делает перевод другому физическому лицу.
Для ИП и юридических лиц — зачисление денежных средств на счет в Тинькофф каждый день, в другие банки — на следующий рабочий день. Нет ограничения по сумме, которую вы можете провести через онлайн-кассу.
Как отчитываться в налоговую
Федеральный закон 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»обязывает все организации перейти на новую схему применения онлайн-касс и отправлять электронные версии чеков оператору фискальных данных. Установленные новые обязательные реквизиты чеков ККТ дают возможность регистрировать документооборот, проводимый в электронной форме.
Когда человек оплачивает на сайте услугу или товар — оплата проходит через онлайн-кассу. Она похожа на обычную кассу, только это «виртуальный аппарат», каждый чек отправляется продавцу, покупателю и в налоговую.
У всех онлайн-касс есть оператор фискальных данных , который подключен к компьютеру с программой для учета, и передает сведения в налоговую. Инспекторы узнают о продаже или возврате товара на сайте мгновенно.
Продавец не получает деньги от покупателя лично: сервис онлайн-оплат выступает как посредник.
Виртуальный «кассир» работает круглосуточно и вместо бумажных чеков отправляет электронные чеки на почту или телефон покупателя. Поэтому когда человек покупает что-то на сайте, он обязательно должен заполнить форму, указать имя или email.
/ п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.03 № 54-ФЗ /
Эти сведения считаются персональными данными.
/ п. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.06 № 152-ФЗ /
Вам не нужно спрашивать согласие на обработку, потому что эти данные требует закон. Но передавать их можно только оператору — если будете использовать контакты для личных целей, например, рассылки, Роскомнадзор может выписать штраф до 75 тысяч рублей.
/ ч. 2 ст. 13.11 КоАП РФ /
Онлайн-кассу, как и все остальные кассы в магазинах, нужно регистрировать в налоговой и вместо юридического адреса указать название сайта.
Регистрируют ее бумажным заявлением в налоговую или через личный кабинет налоговой. Через личный кабинет быстрее, но нужно заверять заявление электронной подписью.
После этого компании присваивают регистрационный номер ККТ: контрольно-кассовой машины. В сервисе онлайн-оплат этот номер нужно записать в фискальный накопитель.
Потом нужно сформировать отчет о регистрации ККТ и отправить в налоговую бумажным заявлением или через личный кабинет.