Что такое киты в магазине одежды

Узнать, что такое кит в продажах

Видео: Реалити звонок. Как узнать сотрудников отдела продаж? 2023

В терминологии продаж кит в значительной степени похож на то, что это похоже — это перспектива, которая по крайней мере в 10 раз больше, чем ваша средняя продажа. Продажи B2B — бизнес для бизнеса — перспектива китов часто является компанией, которая намного больше, чем ваша собственная. В B2C или в бизнесе к потребительским продажам может возникнуть перспектива, которая покупает ваш самый дорогой продукт и делает это регулярно.

Поиск и охотничьи киты

Киты там, но вам, вероятно, придется пересечь много открытой воды, чтобы добраться до стручка.

Между тем, вы будете плавать прямо над множеством жизнеспособных клиентов и клиентов на этом пути. Не игнорируйте их в пользу большой рыбы, особенно когда вы только начинаете продажи. Эти мелкие рыбы — это ваш первоначальный хлеб и масло, поэтому бросьте свою линию и наматывайте их. Все в порядке, чтобы держать глаза на стручке на горизонте, но воспользуйтесь удобными сборами по пути.

Теперь вам нужно привлечь внимание одного из этих китов в стручке, и как вы это делаете, это в какой-то мере зависит от характера вашего бизнеса. Если вы продаете роскошные автомобили, отправляйтесь в места, где, вероятно, будут частые владельцы роскошных автомобилей, например, лучшие рестораны в вашем районе.

Приклеивая визитную карточку под стеклоочистителями этого каюта Mercedes-Maybach S650 Cabriolet на парковке камердинера, это небольшой пешеход, но входите внутрь и садитесь в бар. Инвестируйте в час. Обсудите перспективы. После того, как вы направили разговор на автомобили, , а затем вы можете сдать свою карточку — и вы, надеюсь, произвели большое впечатление тем временем.

Конечно, в транзакциях B2B могут быть очень разные подходы, но концепция остается: не спешите вслепую. Подготовка — ключ. Определите свой кит и подход с изяществом. И помните, что ваша перспектива, вероятно, ухаживает дюжиной ваших конкурентов. Вы должны быть чрезвычайно впечатляющими, чтобы превзойти всех остальных и привести кита в качестве клиента.

Закрытие сделки

Закрытие сделок с китами часто требует гораздо больше времени и усилий, чем обычная продажа, но эти сделки намного больше — один кит может быть эквивалентен десятку других. Это делает их очень полезными для продолжения, несмотря на дополнительные неприятности, пока вы все еще троллируете других, более мелких рыб. Вы можете даже превратить кита в повторного клиента, чтобы он стал еще более ценным.

Следуйте тому же самому процессу продаж, который вы используете для стандартных перспектив, но поднимите его на отметку. Если вы обычно изучаете перспективу достаточно хорошо, чтобы задать три настраиваемых вопроса во время презентации, вам нужно придумать 10 настраиваемых вопросов для вашего кита. Предположите, что ему будет труднее продать. Не экономьте на личных контактах, таких как благодарственные записки или даже небольшие подарки, которые отражают интересы перспективы.

После продажи

Если вы преуспеете, обратите особое внимание на своего нового крупного клиента. Часто касайтесь базы, чтобы быть уверенным, что он удовлетворен и, надеюсь, продолжит покупать у вас.

Какова цель музыкального пресс-кит?

Цифровая технология делает электронные пресс-комплекты эффективными и дешевыми. Они требуют эффективной базовой стратегии и вашего воображения.

Что такое зеркалирование и как оно работает в продажах?

Зеркалирование — это метод построения раппорта, который может быть весьма полезен в ситуации продаж — если вы не переусердствовали. Это должно быть тонким, не очевидным.

Что такое теплый вызов в продажах?

Теплый звонок — это просто призыв к лидерству — тот, у кого уже есть связь с вами. Это обычно делает их легче продавать, чем холодные.

Маркетинг-кит: пример структуры и 7 этапов создания

При составлении презентации многие предприниматели ставят акцент именно на дизайне, совершенно забывая о том, что в первую очередь она должна быть продающей, а уже потом — красивой. Одно другому не мешает.

На связи Юлия Чмыхало, руководитель Digital-агентства “Клиенты Здесь”. Сегодня мы поговорим о структуре и этапах создания продающей презентации. Эта информация позволит увеличить конверсию в продажи на этапе общения/деловой переписки с клиентом.

Продающая презентация (маркетинг-кит) — набор информативных и емких слайдов о продукте/компании.

Такой инструмент хорош тем, что сочетает в себе детальную информацию и красочную визуализацию. Маркетинг-кит более емкий, чем продающее коммерческое предложение (которое «заточено» под конкретную услугу).

Вы можете использовать маркетинг-кит как в онлайне (в виде PDF-файла или ссылки на онлайн-документ), так и в оффлайне.

На деловых встречах с целью повышения лояльности клиента
На конференциях и выставках
Во время Email-рассылки
На сайте или лендинге (кнопка “Скачать презентацию”)
Да где угодно, в принципе 🙂

Кроме того, такой инструмент станет прекрасной шпаргалкой для менеджеров по продажам. Они смогут взять его на встречу и демонстрировать клиентам с целью повышения лояльности и отстройки от конкурентов.

По принципу действия маркетинг-кит чем-то схож с лендингом. Поэтому перед составлением его структуры нужно четко определиться с тем, кто ваша целевая аудитория. Также важно учитывать “температуру” клиентов.

Для «холодной» аудитории упор ставим на знакомство с компанией и продуктом в целом.
Для «теплой» базы внимание акцентируем на повышение лояльности и продаж, ведь она уже так или иначе знакома с вами и/или продуктом.

Соответственно, структура презентации (количество и последовательность блоков) может несколько разниться, в зависимости от “температуры” аудитории, а также сферы бизнеса и прочих факторов.

Сегодня мы рассмотрим стандартные элементы маркетинг-кита, которые помогут вам правильно позиционировать компанию и выделиться среди конкурентов.

О нас
Миссия компании
Цифровые показатели
Цели компании
Наш офис
Наши награды
Наши клиенты
Наша команда
Обращение генерального директора
Ключевые лица компании

Сфера деятельности (обобщенно направление деятельности)
Проекты с которыми мы работаем (описываем ЦА, проекты, b2b/b2c и пр.)
Услуга/1
Услуга/2
Услуга/3

По каждой услуге обязательно пишем в разрезе:

Порядок и особенности предоставления
Локальные преимущества в свете выгод клиента (технология ХПВ)
Процесс предоставления услуги (Схема работы)
Результаты работ (какие боли клиента решаем, что он получает в итоге)

//Здесь пишем глобальные преимущества компании, а не локальные по конкретной услуге (но опять таки в свете выгод клиента — технология ХПВ). Меньше «Мы» — больше «Вы».

Преимущество-1
Преимущество-2
Преимущество-3

Внутренние процессы контроля качества
Чек-листы (актуально для крупных компаний со сложными внутренними процессами)
Инструкции для менеджеров (которые исключают человеческий фактор)
Условия гарантии (в зависимости от сферы бизнеса выбираем свою гарантию, закрывающую возражение)

Речь идет о схеме работы, которая не связана с какой-то конкретной услугой. Здесь речь идет о базовом процессе взаимодействия с клиентом. От первого контакта до результата. Если такой обобщенной схемы нет, распишите локально по каждой услуге в соответствующем разделе.

Оборудование (с помощью которого предоставляете услугу)
Инновационные технологии (которые применяете в процессе)

Сертификат-1
Сертификат-2

Способ-1
Способ-2
Способ-3

Отзыв-1
Отзыв-2
Отзыв-3

Кейс-1
Кейс-2
Кейс-3

Подумайте над каким-то бонусом или акцией для тех, кто изучил вашу презентацию. Это ведь приятно и даже иногда работает 🙂

Без этого никуда. Подумайте, что должен сделать клиент после прочтения презентации? Связаться с вами, оставить заявку, получить коммерческое предложение, консультацию и так далее. Отразите это на предпоследней страничке.

Учтите, что структура презентации будет индивидуальной в каждом конкретном случае.

Коммерческое предложение составляется под одну конкретную услугу. В нем нет смысла расписывать миссию компании.

Продающее КП содержит:

Краткую информацию о компании (и то не всегда)
Развернутую подачу информации по конкретной услуге
Преимущества конкретной услуги в свете выгод клиента (закрытие боли)
Прайс (с четким указанием цены по услуге)
Схему работы (в рамках данной услуги)
Призыв к действию

В свою очередь маркетинг-кит — это нечто большее. Это видно даже по внешнему оформлению. Как правило, презентацию компании распечатывают в твердом переплете. Визуально она выглядит как книга. Солидная такая вещь.

Такой инструмент можно смело положить на стол руководителя и демонстрировать при встрече текущими и потенциальными с клиентами.

Итак, поехали. Вы решили создать маркетинг-кит. Что делать?

Перед тем, как создавать маркетинг-кит нужно четко определиться с его целью. Она может быть следующей:

Знакомство с компанией;
Прогрев базы;
Формирование потребности;
Использование как точки касания;
Побуждение к покупке;
Прочие причины.

Опишите типичного клиента своей компании с учетом:

Пола, возраста
Семейного положения
Профессии, должности
Статуса, уровня дохода
Хобби, увлечения
Образа жизни, ценности
Мечты, целей
Страхов, сомнений

Первоначально нужно определиться со структурой презентации. Вы можете взять за основу мой вариант или разработать свой с учетом особенностей бизнеса, цели создания и потребностей клиентов.

Прототип презентации — схематическое отображение размещения блоков на ее страницах. Принцип тот же, что при создании лендинга.

Когда “скелет” презентации готов, начинаем наполнять его смыслами. Желательно, чтобы человек, который будет составлять текст, был знаком с технологиями создания продающих текстов ХПВ и AIDA. Предварительно ему нужно глубоко погрузиться в ваши бизнес-процессы. Для этого руководитель должен заполнить бриф (что-то типа «117 вопросов о бизнесе»). Желательно заполнять его вместе с ключевыми лицами компании или ценными сотрудниками, которые “в деле”.

Часто я сравниваю маркетинг-кит с лендингом, потому как процессы создания этих инструментов также весьма схожи. К примеру, брифинг и аудит является неотъемлемым этапом разработки посадочной страницы.

На этапе дизайна создается внешнее оформление маркетинг-кита. Вот здесь уже можно изощриться, когда вся основная маркетинговая составляющая готова.

Маркетинг-кит — серьезный инструмент, а потому не терпит спешки. После того, как все будет готово, дайте время презентации «отлежаться». За это время пусть с ней ознакомится некая фокус-группа, состоящая из ваших знакомых, друзей, коллег, родственников. Получите отзывы, критику, полезные советы и внедрите их до того, как отправить документ в печать.

Желаю успехов в разработке презентации компании.

При возникновении вопросов пишите, не стесняйтесь!

+7 978 808 48 95 (Viber, WhatsApp, Telegram). Или стучитесь в друзья Вконтакте.

Каким может быть маркетинг кит для бизнеса: 3 основных вида

Привет, на связи Игорь Зуевич. С самого начала своего создания маркетинг кит представлял из себя своеобразный набор инструментов, призванный представить компанию с максимальной выгодой для клиента. Его эффективность была настолько высока, что вскоре использование инструмента вышла за рамки презентации компаний и начала использоваться для рекламы других продуктов.

Главными задачами маркетинг-кита является сообщение информации о товаре, услуге или компании, их выгоде, а также доказательство их эффективности. То есть, это своеобразный продавец-консультант, который не нуждается в зарплате. Заманчиво, не так ли?

Но если вы хотите, чтобы он выполнил свои основные функции, необходимо учесть много нюансов. Самое главное — целевая аудитория

В первую очередь, следует учитывать, для какого объекта создается маркетинг-кит.

Например, вы являетесь интернет-магазином женской одежды и обуви, а на данный момент хотите продать шубу. Целевая аудитория — женщины. При этом, ваша компания продает еще и купальники, шорты, футболки, осенние куртки, кроссовки и прочее. Но сейчас зима и наибольшую актуальность имеют именно шубы. То есть, клиент уже нуждается в вашем товаре и все, что вам нужно — сделать ему выгодное предложение о покупке.

презентация услуги Если вы отправите ему маркетинг-кит о вашем интернет-магазине, в котором указано, что вы занимаетесь продажей женской одежды и обуви, произойдет следующая ситуация: клиент увидит разнообразие вашей продукции, в том числе и той, которая сейчас неактуальна (купальники, кеды) и не поймет, что вы хотели сказать своим предложением.

А вот если вы отправите маркетинг-кит, разработанный специально для товара “шубы”, женщины проявят интерес, и если их устроят условия сделки, они сделают заказ.

Это лишь один из удачных примеров. Но для каждого случая существует отдельный маркетинг-кит, который зависит от того, что вы презентуете.

Маркетинг-кит: 3 популярных вида

Среди самых популярных видов маркетинг-кита выделяют следующие:

1. Для компании

В этом случае вам необходимо предоставить клиенту абсолютно всю информацию о своей фирме:

актуальные цифры (количество сотрудников, клиентов, достижения);
преимущества работы с вами;
презентация услуг и продуктов;
главная миссия;
отзывы заказчиков;
список партнеров;
отзывы о работе фирмы в газетах и на телевидении;
сертификаты и награды;
планы на ближайшее будущее и так далее.

Данный вид маркетинг-кита эффективен в том случае, если вы хотите завоевать внимание потенциальных клиентов и при этом выгодно отличиться от конкурентов.

2. Для услуги

Далеко не все услуги вашей компании могут интересовать заказчиков, поэтому постарайтесь, чтобы для каждой из них у вас был разработан отдельный маркетинг-кит. Он должен включать:

краткую информацию о вашей фирме;
презентацию услуги или пакета услуг;
преимущества и выгоды ее использования;
отзывы заказчиков;
ваши контакты;
уведомления о специальных акциях

3. Для продукта

Каждый товар по своему уникален, поэтому важно, чтобы его презентация находилась на высшем уровне. Итак, что должно входить в “визитную карточку” продукта?

краткая информация о фирме;
представление товара с перечисленными выгодами и преимуществами для заказчика;
специальная акция;
схема заказа и доставки;
отзывы клиентов о товаре;
ваши контакты.

Этот маркетинг-кит очень важен, ведь даже если клиент не заинтересован в вашем товаре прямо сейчас, он может приобрести его по истечению некоторого времени, когда появится необходимость.

варианты маркетинг кита Также выделяют отдельные виды рекламы для мероприятия, конкретной персоны, франшизы или программного обеспечения. У каждого маркетинг-кита есть свои особенности, которые и нужно учитывать при его создании.

Как видите, если вы уже знаете о том, какие виды маркетинг кита различают в зависимости от того, что он представляет, и изучили их главные особенности, то уверенно используйте, как инструмент для презентации вашей компании, товара или услуги. Действовать лучше сообща и вместе с теми людьми, у которых уже есть опыт и результаты. Приходите в наши программы, заодно и заработаете больше!

Обязательно скачайте:

Контент-План (календарь постов) для публикаций в соцсетях
Книга-бестселлер по созданию продающих и рекламных текстов
ЧИТАТЬ в Telegram

Если следующие 5 минут вы можете инвестировать в самообразование, то переходите по ссылке и читайте следующую нашу статью: 5 советов, как продвинуть свой бизнес в Интернете

Что такое маркетинг-кит: как его создать и для чего он нужен бизнесу

author__photo

При подготовке к выставкам, конференциям или нетворкингу многие приходят к выводу, что для мероприятия необходимы раздаточные материалы. Можно подготовить как обычные визитки и флаеры, так и сувенирную продукцию, каталоги и другие предметы, содержащие элементы корпоративного стиля, справочную информацию, предложение.

Корпоративная идентичность весьма важна, но даже не пытайтесь демонстрировать её, не разработав единый продуманный маркетинг-кит.

маркетинг-кит

Что такое маркетинг-кит

Маркетинг-кит — это рекламные материалы о ваших товарах или услугах. С их помощью вы знакомите аудиторию и партнеров с продуктами и историей становления бизнеса. В отличие от стандартных рекламных материалов, маркетинг-кит — это совмещенный способ презентации бренда, который объединяет иллюстративный контент и отработку возражений. По способу воздействия на аудиторию эти материалы напоминают продающий сайт, но реализованный в другом формате.

Чем отличается от брендбука

Брендбук можно назвать гидом по использованию корпоративного стиля, в то время как маркетинг-кит — это путеводитель. Брендбук создается дизайнером и иллюстрирует графику, рассказывает о методах ее использования, но цель применения такого инструмента по большей части информативная. Маркетинг-кит разрабатывается маркетологами в коммерческих целях и помогает продвинуть бренд.

Чем отличается от коммерческого предложения

Коммерческое предложение формируется для продажи конкретного продукта или услуги. В нем может находиться краткая информация о становлении компании, если это относится к продаваемому продукту. А маркетинг-кит содержит обширный пласт информации о разных сферах деятельности компании.

Зачем нужен маркетинг-кит

Необходимо иметь свой маркетинг кит под рукой на нетворкинге, конференциях, встречах, выставках

Необходимо иметь свой маркетинг-кит под рукой:

на нетворкинге;
конференциях;
встречах;
выставках;

и на любом другом мероприятии, где вы планируете встречаться с клиентами, партнерами и другими заинтересованными сторонами. Вы никогда не знаете, когда наступит момент продать себя.

С одной стороны, не всегда удобно перевозить с собой большой комплект материалов. Но при этом, все понимают, что, просто бросив визитку в общую кучу, нельзя произвести абсолютно никакого впечатления. Визитные карточки, безусловно, являются одним из основных элементов айдентики и маркетинг-кита. Но если вы действительно хотите выделиться, а не просто быть очередной карточкой в коллекции, вам придется делать больше.

Кроме того, в условиях всепоглощающего digital стало даже приятнее получать сувениры, мерч и другие «живые» материалы. Представление концепции на бумаге — это способ дать вашему клиенту возможность взглянуть на вещи с другой стороны.

Маркетинг

Как сделать рассылку сообщений в ВК: инструменты для массовой рассылки

Когда необходим маркетинг-кит

Маркетинг-кит понадобится, когда:

у владельца бизнеса еще нет собственного сайта, но ему необходимо рассказать клиентам о продуктах компании;
специалисты по продажам должны иметь информацию для презентации;
коммерческое предложение недостаточно раскрывает тему и должно сопровождаться дополнительными материалами;
менеджеры не могут передать клиентам все конкурентные преимущества от сотрудничества с компанией;
компания на рынке недавно и стремится завоевать лояльность клиентов.

Как выглядит маркетинг-кит

Это комплект маркетинговых материалов, информация в них может излагаться в различных форматах, главное требование — она должна быть актуальной, доступной для понимания и наглядной. Примеры форм маркетинг-кита:

буклет;
книга (может быть и электронной);
презентация;
landing page, сайт-визитка.

Распечатанные варианты выглядят презентабельно и статусно, их приятно держать в руках. Электронные варианты доступнее, их легко отправить и в любой момент можно просмотреть, если документ хранится в облаке.

Основные виды маркетинг-кита

В зависимости от объекта и цели презентации, количество разновидностей маркетинг-китов может исчисляться десятками. Рассмотрим основные.

Маркетинг-кит услуги

Расскажите клиентам, какие задачи вы решаете и почему им следует обратиться именно к вам, почему вы заслуживаете доверия и чем подкреплены гарантии, поделитесь успешными кейсами, которые убедят сотрудничать с вами. Разумеется, следует включить в маркетинг-кит прайс, акционные предложения и другие виды услуг, которые вы готовы предоставить.

Маркетинг-кит компании

Сюда следует включить историю становления компании, рассказать об организационной структуре, региональной сети и производстве. Пропишите миссию бизнеса, обратитесь к аудитории от лица руководителя, поделитесь статистическими данными. Будет нелишним прикрепить успешные кейсы, награды, публикации в изданиях и перспективы организации. Если вы сотрудничаете со знаменитостями — упомяните и это.

Маркетинг-кит для мероприятия

Расскажите гостям о мероприятии: каковы цели, что в программе, кто в числе организаторов, партнеров и посетителей. Если раздаете маркетинг-кит заранее, то подумайте, не будет ли у приглашенных проблем с поиском места проведения, не включить ли в него карту с подсказками. Проработайте блок с ответами на часто задаваемые вопросы. Уточните, в чем будет выгода от посещения и как зарегистрироваться на мероприятие.

Маркетинг-кит продукта

Людям интересно узнать, чем ваш продукт отличается от конкурентного. Сделайте акцент на преимуществах и акциях, прикрепите отзывы довольных клиентов, расскажите о способе производства. Если он экологически чистый, то пусть данный информационный блок будет максимально развернутым. Уточните схему заказа и способ доставки.

Маркетинг-кит программного обеспечения

Расскажите, какие задачи решает ПО и каким образом, чем оно лучше и выгоднее других. Добавьте сведения о разработчиках, тарифах, скидках для корпоративных клиентов и способах связи с техподдержкой, заранее ответьте на возможные вопросы потенциальных клиентов. Перечислите известных пользователей и их отзывы.

Маркетинг-кит франшизы

История становления компании, статистические данные, география деятельности, публикации в СМИ, миссия компании и приветственное слово директора — все это должно внушить доверие вашему бренду. Расскажите о выгодах, что ждут тех, кто решит приобрести вашу франшизу и открыть бизнес. Включите отзывы клиентов, пусть они поделятся тем, насколько прибыльным оказались их проекты.

С чего начать создание маркетинг-кита

Как сделать его эффективным, а не выбросить деньги на ветер? Нужно понять, каких результатов компания планирует достичь, и двигаться по плану.

Определить цели создания

Важно определиться, для чего будет использоваться маркетинг-кит. Он может предназначаться для:

знакомства потенциальных клиентов, партнеров или инвесторов с возможностями бизнеса;
прогрева аудитории;
формирования потребности в продукте через описание проблемы;
налаживания процесса коммуникации с помощью первичной точки касания;
стимуляции к покупке.

Цель создания также определяет разновидность маркетинг-кита, которая будет взята за основу при разработке презентационной модели.

Изучить целевую аудиторию

Определитесь с портретом типичного клиента, которого заинтересуют ваши товары или услуги. Важно прописать следующие характеристики:

демографическое положение;
профессия;
уровень дохода
социальный статус;
увлечения и интересы;
образ жизни;
ценности и убеждения;
цели и желания;
проблемы и страхи.

Для каждого презентационного продукта потребуется свой анализ аудитории.

Удовлетворяйте интерес аудитории

Вышеуказанные предметы печально известны тем, что через довольно короткое время, если не сразу, отправляются в мусорное ведро. Это нет смысла отрицать. Тем не менее, это не значит, что информационные материалы из маркетинг-кита не могут оказать влияние.

Быстрее к сути

Смысл в том, чтобы донести свою мысль до того, как предмет попадет в ведро. Важной составляющей для маркетинг-кита являются не только раздаточные материалы, носители информации, но и сам контент. Речь о тех умозаключениях и решениях, которые рождаются у аудитории после знакомства с ним.

Люди хотят, чтобы компания помогла им решить их проблемы, а не потратить время впустую. Для этого нужно быть точными и лаконичными.

Контрольный список, который применим при построении контента для маркетинг-кита — это 5W. Пройдитесь по 5 вопросам:

Кому? (Who?);
Что? (What?);
Когда? (When);
Где? (Where?);
Почему/Зачем? (Why?).

Ответы на них станут определяющими при формировании информационной повестки для материалов и отношения аудитории.

Из всех 5W-вопросов делайте акцент на «почему». Отвечая на него, вы должны выделить три ключевых момента:

Почему потенциальные клиенты нуждаются в вас?
Почему вы уникальны?
Почему работа с вами — это надёжно?

Не пренебрегайте творческим подходом и используйте простые тематические исследования, обзоры или отзывы других клиентов.

Чтобы повысить конверсии сайта и увеличить лояльность клиентов, воспользуйтесь виджетами Calltouch. Это уникальные инструменты, которые увеличат количество лидов в вашу компанию, а настройка займет всего 5 минут.

Увеличьте конверсию сайта на 30%
Обратный звонок, промо-лендинги, формы захвата, мультикнопка, автопрозвон форм

Универсальная структура маркетинг-кита

Можно выделить общие пункты, которые будут полезны для всех и помогут сформировать качественную коммерческую презентацию.

Обложка

Это первый презентационный элемент, по которому клиент нередко принимает решение — знакомиться с содержанием или нет. На обложке должны быть:

название компании;
логотип;
фирменный слоган;
сфера деятельности бизнеса;
рекламное предложение;
подзаголовок с дополнительной или уточняющей информацией.

Решение проблемы клиента

В этом разделе расскажите о частых проблемах клиентов, для решения которых они обращаются к вам. Стоит разместить несколько успешных историй сотрудничества, которые продемонстрируют потенциальному клиенту, что вы можете сделать для него.

Услуги или товары

Сюда стоит поместить каталог с конкретными продуктами. Расскажите об их особенностях, производстве, преимуществах. Укажите стоимость и спецпредложения, которые получат ваши клиенты. Позаботьтесь о красочных иллюстрациях.

Конкурентные преимущества

Убедите сотрудничать с вами, не только красноречиво описывая ваши сильные стороны, но и с помощью цифр, чтобы свидетельствовать об эффективной работе компании. Сравните себя с конкурентами — вы предоставляете более длительный гарантийный срок, ваша продукция служит дольше и стоит дешевле, вы много лет на рынке? Расскажите об этом! Это внушает доверие. Важно — ни в коем случае не говорите плохо о конкурентах, это сыграет против вас.

Блок о компании

Здесь должна быть краткая история развития компании с выжимкой важных фактов и событий. Отметьте награды сотрудников. Можно поделиться целями на будущее, особенно если компания уже приступила к работе над тем, чтобы их достичь.

Портфолио, кейсы

Портфолио строится по форме: «Поставленная задача — разработанное решение — получившийся результат — отзыв клиента». Важно описать опыт клиентов, положительные изменения после обращения в компанию. Стоит привести примеры успешных проектов как способность компании справляться со сложными задачами.

Члены команды

Отметьте отдельных членов коллектива, их достижения. Сюда следует включить длительность работы, наличие профильного образования, рабочие компетенции. Можно добавить информацию о повышении квалификации, участии в семинарах, тренингах, прохождении дополнительных курсов.

Описание процесса

Здесь нужно описать схему взаимодействия с компанией — путь от момента обращения до получения результата. Следует описать механизм выполнения работ, правила и рабочие схемы для каждого случая обращения. Заранее ответьте на популярные вопросы клиентов.

Отзывы клиентов

Соберите отзывы клиентов, задачи которых вы успешно решили. Отлично, если это привело к многолетнему сотрудничеству. Можно поместить в этот раздел благодарственные письма. Убедитесь в том, что отзывы смотрятся естественно — никто не захочет читать стереотипные восторженные комментарии (особенно без указания авторства), а вот узнать о частных случаях будет намного интереснее.

Лицензии, сертификаты, награды

Здесь необходимо предоставить всю разрешительную документацию, подтверждающую право на ведение определенной деятельности. Это профильные свидетельства, зарегистрированные патенты, разрешения. Не забудьте перечислить регалии компании. Серьезный и профессиональный подход поможет завоевать лояльность клиентов.

Участие компании в выставках, конференциях, упоминания в СМИ

Участие бизнеса в профильных конференциях и выставках, публикации в СМИ придают организации статусности и солидности, демонстрируют, насколько масштабна его деятельность. Если ваш бизнес отметили зарубежные эксперты или издания — не забудьте рассказать об этом, такая деталь прибавит баллов в глазах потенциальных клиентов.

Наши клиенты

Расскажите о тех, кто пользуется вашими услугами: о компаниях или конкретных людях. Поместите в этот раздел фотографии клиентов с продуктами (или видео — если позволяет электронный формат). Расскажите о сотрудничестве: какую работу проделала компания, что изменилось после обращения клиента в фирму. Блок должен убедить потенциальных клиентов, что с их задачей вы тоже отлично справитесь.

Призыв к сотрудничеству

Это завершающая часть презентации. Здесь подводятся итоги всего вышеизложенного. Блок должен лаконично и доходчиво объяснить клиенту, почему ему выгодно обратиться в вашу компанию, как она поможет ему решить проблемы. Можно упомянуть о наличии скидок, акционных предложений, рассказать о возможных изменениях после начала сотрудничества, например, о специальных тарифах для постоянных клиентов.

Приложения

В процессе подготовки маркетинг-кита какие-то материалы могут быть отложены ради краткости. Блок с приложениями — необязательный для прочтения, но не следует им пренебрегать. Включите сюда статистические данные, инфографику и сертификаты, которым не нашлось места в основной части — пусть это станет дополнительным преимуществом.

Разработка прототипа

До презентации финальной версии маркетинг-кита необходимо создать его прототип — схематичный черно-белый макет. На этом этапе продумывается структура, как будет подаваться информация в маркетинг-ките, что стоит включить, а от чего лучше избавиться. Схематичный черно-белый макет содержит только текст, под изображения отводится место, но появятся они позже. Прототип поможет понять, как лучше разместить блоки на страницах, не тратя время на перекраивание финальной версии, сколько будет страниц в буклете и в какой последовательности будут идти блоки.

Копирайтинг

Когда основа презентации сформирована, ее необходимо наполнить смысловой составляющей. Подготовить текст может копирайтер, маркетолог или пиарщик. Если на эту задачу вам приходится брать специалиста со стороны, то создайте условия, чтобы он погрузился в бизнес-процессы компании и разобрался в специфике работы. Позаботьтесь о материалах, которые в этом помогут. Руководителю следует предварительно заполнить бриф, в котором будут прописаны основные положения относительно деятельности компании.

Дизайн

Согласно Business Insider, обычному человеку требуется всего 7 секунд, чтобы сформировать впечатление о бренде и компании. Сосредоточившись на уникальном дизайне и правильной подаче, вы можете произвести сильное впечатление.

Огромный размер текста или перегрузка стилей будут отвлекать и дезориентировать читателя, который пытается понять, что из себя представляет бренд. Помните о 5W. Использование этой методики — отличное подспорье для формирования дизайн-концепции, поскольку она предполагает ответы на все 5 вопросов на одной странице.

Чтобы содержимое маркетинг-кита было визуально привлекательным, добавьте графику и иллюстрации. Фотографии также помогут привлечь и удержать внимание аудитории на важном контенте.

Найдите правильный способ аккуратно расположить все компоненты — например, поместив промо-материалы в папку для презентаций, которую мы рекомендовали выше.

Кроме того, обязательно сделайте проверку читабельности контента. Разбита ли информация на легко читаемые блоки? Не касаетесь ли вы мелочей, которые, никого не волнуют? Качественный легко потребляемый контент — незаменимая составляющая маркетинг-кита высокого уровня.

Тестирование

Маркетинг-кит — важный инструмент для презентации компании и последующего форсирования коммерческих процессов, поэтому нельзя спешить с его разработкой. Даже после того, как презентационный продукт полностью подготовлен, ему необходимо «полежать», чтобы на него можно было взглянуть свежим взглядом через пару дней. Это время можно потратить на исследования: собрать фокус-группу (для этого можно пригласить клиентов, коллег или знакомых). Фокус-группа может дать ценные замечания, сформировать отзывы, высказать критические замечания, которые будет полезно учесть до момента окончательного утверждения документа.

В какой программе создать маркетинг-кит

Большинство этих программ нам хорошо известны. Это могут быть:

текстовые редакторы вроде Word или Google Документы;
программы для создания презентаций: Power Point или Google Презентации;
программы по дизайну и верстке: Corel Draw, Adobe InDesign или Photoshop;
графические онлайн-конструкторы, например, Canva.

Стоит ли использовать бесплатный шаблон

Бесплатный шаблон — это дешевле и быстрее. Однако такой вариант плох по ряду причин, и первая — он может визуально удешевить работу. Трудно выделиться из числа конкурентов, используя для рекламного продвижения лишенные индивидуальности материалы. И едва ли у клиентов вызовет доверие компания, которая решила сэкономить на этом. Поэтому использование бесплатных шаблонов не рекомендуется — это удешевляет работу и не позволяет сформировать индивидуальный проект.

Где можно заказать маркетинг-кит

Без соответствующего опыта самостоятельная разработка маркетинг-кита может оказаться рискованным мероприятием, чреватым потерей времени. Стоит довериться профессионалам: найти фрилансера или обратиться в студию дизайна.

У фрилансера

Стоимость заказа у фрилансера обычно значительно меньше, чем у профессиональных студий. Расценки на услуги фрилансера при исполнении маркетинг-кита зависят от сложности требуемого проекта, времени на исполнение, требований и пожеланий заказчика. Также учитывается формат разработки, от которого зависит объем итогового презентационного продукта. Кто-то предпочитает постраничные расценки, кто-то указывает стоимость проекта целиком.

В студии

Штат специалистов профессиональной студии более глубоко проработает тему и погрузится в бизнес-процессы заказчика — в противовес фрилансеру, который работает в одиночку. Для этого разрабатывается специальный план, прописываются сроки, заключается договор. Однако стоимость работы здесь значительно выше. Ведь над проектом работает несколько профессионалов: дизайнеров, копирайтеров, верстальщиков. Все они связаны договором, который обязывает сдать продукт к оговоренному сроку. Плюс владелец студии оплачивает аренду и налоги.

Что еще добавить к маркетинг-киту

Помимо всех вышеперечисленных обязательных атрибутов маркетинг-кит может содержать и дополнительные элементы. Они не обязательны, но в некоторых случаях способны сделать презентацию лучше и полноценнее.

Визитные карточки

На мероприятии в любой момент может возникнуть необходимость незамедлительно обменяться визитками. Это обязательная часть маркетингового набора, они должны быть под рукой.

Вполне вероятно, что ваша визитка окажется в большой стопке. Необходимо уделить особое внимание её дизайну, чтобы она выделялась на фоне остальных.

Попробуйте поиграть с разной толщиной, фактурой и форматом карточки, чтобы отличаться от других. Также полезно заказать пробный пакет визиток, чтобы изучить все возможные варианты, прежде чем заказывать их оптом.

Фирменные бланки

В стандартном маркетинг-кит фирменные бланки являются одним из центральных стилистических элементов. Убедитесь, что на бланке есть следующее содержимое:

Логотип компании;
Корпоративная цветовая схема;
Шрифты согласно брендбука.

При разработке фирменных бланков необходимо соблюсти баланс. Документы должны чётко стилистически отражать принадлежность к вашему бренду и содержать все соответствующие элементы дизайна. Но при этом, оформление не должно быть броским и вычурным. Для официального содержания документа необходимо оставить максимум пространства и озаботиться тем, чтобы графика не раздражала читателя.

Папка для документов

Наличие изящной и функциональной папки — прекрасный способ создать целостный образ и дополнить маркетинг-кит полезным предметом. Так ваша организация продемонстрирует внимание к деталям, профессионализм и высокие стандарты деловой коммуникации.

Фирменный конверт

Не у всех аудитория состоит из миллениалов, привыкших к цифровой коммуникации и всегда присутствующим в сети. Некоторые клиенты ценят старомодные и надёжные способы связи, такие как бумажные письма.

Более того, даже не учитывая практические вопросы, стоит отметить, что для любой аудитории фирменный конверт — это знак особого внимания и заботы. Он демонстрирует персональный подход и тёплое доверительное отношение компании к клиентам и партнёрам.

Рекомендуем включить обратный адрес прямо в дизайн конверта. На материалы с разных мероприятий можно поместить разные контактные данные, чтобы отслеживать оффлайн источники трафика — пример импровизированного коллтрекинга.

Подключите коллтрекинг Calltouch, чтобы оптимизировать рекламу на основе данных о звонках. Это технология определения рекламных источников, с которых приходят звонки клиентов. Calltouch покажет, какая реклама приносит звонки, а какая только тратит бюджет.

Коллтрекинг точно определяет
источник звонка с сайта
Прослушивайте звонки в удобном журнале

Дополнения к продукту

Конкретизируйте и раскройте своё предложение при помощи материалов, подходящих для вашего продукта. Ресторану целесообразно разработать маркетинг-кит, содержащий меню. Там, где есть широкий ассортимент, пригодится каталог товаров.

Наличие под рукой материалов, которые клиент может изучить на месте и получить консультацию, способно изменить правила игры, сделав вас фаворитом среди конкурентов.

Независимо от того, какой у вас бизнес, хорошей идеей будет изготовить простой список предложений по вашим продуктам или услугам. Быстрая ссылка на прайс-лист поможет клиентам найти то, что они хотят, или даже не ожидали увидеть.

По возможности, следует заказать образцы материалов и решить, какие из них подходят по специфике организации, а какие не нужны.

Просто ради забавы

Интересным и оригинальным дополнением к традиционным позициям маркетинг-кита служат, например, такие безделушки, как стикеры. Если компания работает в сфере ИТ, то поклонники её продуктов с радостью украсят свои ноутбуки весёлыми и остроумными наклейками.