Почему не принимает карту мир в ржд

Ржд ошибка при оплате

Купить билет на поезд в приложении РЖД — это легко и просто, нужна лишь банковская карта. До недавних пор можно было платить и через Google Pay / Apple Pay, но эти способы больше не работают (хотя предупреждение есть на главном экране приложения, способ оплаты «Google Pay» почему-то по-прежнему активен):

«Сервисы Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и MasterPass (сохранение банковской карты) при оплате электронных билетов могут быть недоступны.»

При попытке оплатить с помощью Google Pay появляется ошибка:

«Ошибка регистрации токена в платежном шлюзе».

Поэтому РЖД призывает использовать для покупки билетов банковские карты:

«Вы можете оформить билет, воспользовавшись стандартным способом оплаты со вводом данных банковской карты»

Однако, платеж картой Visa в приложении РЖД больше невозможен: ошибка «Не удалось открыть веб-страницу»

На этапе «Способ оплаты» в приложении РЖД при выборе способа «Банковская карта» мы видим логотипы Masterpass, Mastercard, Maestro, Visa, МИР, UnionPay, American Express. Нигде нет уведомлений о том, что какие-то банковские карты могут не работать. Кнопка «Оплатить» активна, сумма подсчитывается корректно.

Тем не менее, после нажатия кнопки «Оплатить» мы не попадаем на следующий шаг (экран). Сначала нас просят подождать, ожидание длится несколько минут, затем выходит такая ошибка:

«При загрузке веб-страницы https://ds2.mirconnect.ru/vbv1/pareq произошла ошибка по следующим причинам:

net::ERR_CONNECTION_TIMED_OUT»

При этом оплата картой МИР в приложении РЖД работает, как и положено.

Дорогие РЖД, предупреждайте пользователей в приложении, что карты Visa могут не работать!

Убедитесь в том, что пароль, отправленный для подтверждения платежа введен верно. Сервис подтверждения операций одноразовыми паролями запущен у многих банков. Цель такой манипуляции – защититься от мошенничества. Некоторые банки присылают пароли в виде цифр, а некоторые организации для подтверждения платежа просят ввести комбинацию букв и символов. Если у вас возникли сложности с получением подтверждения, свяжитесь со своим банком.

Попробуйте выполнить оплату повторно

Проверьте реквизиты операции и попробуйте завершить платеж снова. Возможно, допущена ошибка в номере карты.

Проверьте, достаточно ли на счете средств для списания

Если пришел отказ в проведении операции, проверьте, хватает ли денег на пластике для совершения покупки. Запросите баланс в СМС-сообщении или зайдите в мобильное приложение вашего банка для проверки доступного лимита.

Убедитесь, что ваша карта подходит для оплаты покупок онлайн

Некоторые платежные системы ограничивают операции с оплатой покупок в интернете. Если требуется активация дополнительной услуги для получения этой возможности, подключите ее в банке.

Проверьте ограничения по счету

Возможно, в отношении вашего счета установлены лимиты или на счет наложен арест. В последнем случае денежные средства блокируются.

Возьмите другую карту для завершения операции

Возможно, технические проблемы на стороне вашего банка. Если под рукой есть карта другой кредитной организации, воспользуйтесь ей для проведения операции.

Воспользуйтесь другими способами для оплаты

Наш сервис предлагает несколько вариантов приобретения покупки. Так, выставленные счета можно оплатить электронными деньгами или с баланса мобильного телефона — используйте все возможные варианты.

Оформление электронных билетов

Возможно ли исправить ошибку при вводе фамилии/имени/номера паспорта?

После оплаты билета внесение исправлений невозможно.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

В случае ошибки при вводе номеров документов и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

Где на сайте найти информацию об оплаченных электронных билетах?

В разделе «Мои заказы» сайта rzd.ru.

Как быть, если наименование станции и вокзала не идентичные?

В электронных билетах указываются железнодорожные станции назначения (отправления), а не вокзалов.
Наименование железнодорожных станций не всегда совпадает с наименованием вокзала.
Например:
железнодорожная станция – Ярославль;
железнодорожный вокзал – Ярославль Московский.

Что выбрать в перечне станций на сайте «Пассажирам»?
При выборе наименований – станции Ярославль или вокзала Ярославль Московский перечень поездов одинаковый (так как это наименования-синонимы).
При выборе наименования станции – Ярославль-Главный перечень поездов отличается от поездов, которые отправляются со станции Ярославль (Ярославль Московский), так как это разные железнодорожные станции в городе Ярославле.

Таблица с указанием отличающихся наименований станций и вокзалов на ж.д.

Дорога	Наименование станции	Наименование вокзала	Город
Калининградская	Калининград-пассажирский	Калининград-Южный	г. Калининград
Октябрьская	Волховстрой-I	Волховстрой	г. Волховстрой
Октябрьская	Москва-Октябрьская	Ленинградский	г. Москва
Октябрьская	Великий Новгород	Новгород	г. Великий Новгород
Октябрьская	Псков пассажирский	Псков	г. Псков
Октябрьская	Санкт-Петербург-Балтийский	Балтийский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Витебский	Витебский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Главный	Московский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Ладожский (в проездном документе)	Ладожский	г. Санкт-Петербург
Октябрьская	Санкт-Петербург-Финляндский	Финляндский	г. Санкт-Петербург
Московская	Москва-Пассажирская-Смоленская	Белорусский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Казанская	Казанский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Киевская	Киевский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Курская	Курский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Павелецкая	Павелецкий	г. Москва
Московская	Москва-Рижская	Рижский	г. Москва
Московская	Москва-Бутырская	Савёловский	г. Москва
Московская	Москва-Пассажирская-Ярославская	Ярославский	г. Москва
Московская	Смоленск-Пассажирский	Смоленск	г. Смоленск
Московская	Тула-1-Курская	Тула 1	г. Тула
Горьковская	Владимир Пассажирская (в проездном документе)	Владимир	г. Владимир
Горьковская	Восстание Пассажирская	Казань-2	г. Казань
Горьковская	Казань Горьковская	Казань	г. Казань
Горьковская	Киров Пассажирская (в проездном документе)	Киров	г. Киров
Горьковская	Ковров 1	Ковров	г. Ковров
Горьковская	Котельнич-1	Котельнич	г. Котельнич
Горьковская	Муром 1	Муром	г. Муром
Горьковская	Нижний Новгород-Московский	Нижний Новгород	г. Нижний Новгород
Северная	Архангельск-Город	Архангельск	г. Архангельск
Северная	Вологда-Ι	Вологда	г. Вологда
Северная	Инта-Ι	Инта	г. Инта
Северная	Коноша-Ι	Коноша	п. Коноша
Северная	Кострома-Новая	Кострома	г. Кострома
Северная	Ростов-Ярославский	Ростов Великий (со стороны города) Ростов-Ярославский (со стороны перрона)	г. Ростов-Ярославский
Северная	Рыбинск-Пассажирский	Рыбинск	г. Рыбинск
Северная	Череповец-Ι	Череповец	г. Череповец
Северная	Ярославль	Ярославль-Московский	г. Ярославль
Юго-Восточная	Воронеж-1	Воронеж	г. Воронеж
Юго-Восточная	Балашов-пассажирский	Балашов	г. Балашов
Юго-Восточная	Ртищево-1	Ртищево	г. Ртищево
Северо-Кавказская	Армавир-Ростовский	Армавир-1	г. Армавир
Северо-Кавказская	Армавир-Туапсинский	Армавир-2	г. Армавир
Северо-Кавказская	Староминская-Тимашевская	Староминская	Станица Староминская, ж.д. поселок
Северо-Кавказская	Ростов-Главный	Ростов-Главный	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Первомайская	Первомайская	Ростов-на-Дону
Северо-Кавказская	Лазаревская	Лазаревская	г. Сочи
Северо-Кавказская	Сочи	Сочи	г. Сочи
Северо-Кавказская	Хоста	Хоста	г. Сочи
Северо-Кавказская	Адлер	Адлер	г. Сочи
Свердловская	Екатеринбург-Пассажирский	Екатеринбург	г. Екатеринбург
Южно-Уральская	Челябинск Главный	Челябинск	г. Челябинск
Южно-Уральская	Миасс-1	Миасс	г. Миасс
Южно-Уральская	Магнитогорск-Пассажирский	Магнитогорск	г. Магнитогорск
Южно-Уральская	Карталы-1	Карталы	г. Карталы
Западно-Сибирская	Омск-пассажирский	Омск	г. Омск
Западно-Сибирская	Кемерово-пасс.	Кемерово	г. Кемерово
Западно-Сибирская	Карасук-1	Карасук	г. Карасук
Красноярская	Ачинск-1	Ачинск	г. Ачинск
Красноярская	Решоты	Решоты (два вокзала на расстоянии 2км) Решоты-северное направление, Решоты-южное направление)	г. Решоты

Как вводить имя иностранного гражданина, латиницей или использовать транслитерацию?

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках, информация в заказе заполняется латиницей.

Как заполнить данные о пассажире, если фамилия, имя, отчество состоят из нескольких слов?

При заполнении данных о пассажире для указания фамилии выделено 40 символов, а для имени и отчества – по 20 символов.

Если фамилия состоит из более чем 40 букв, а имя и отчество более чем 20 букв, необходимо заполнять первые слова, указанные в документе, удостоверяющем личность. Если имя состоит более чем из 20 букв, а отчество отсутствует, то не поместившиеся буквы в выделенном поле «имя» необходимо указать в поле «отчество».

Как купить билет на туристический поезд Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва

Пассажиры могут оформить проездные документы на поезд № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва через мобильное приложение, на сайте ОАО «РЖД», а также во всех железнодорожных кассах дальнего следования.

Купить билет можно как для поездки по полному круговому маршруту с отправлением и возвращением на Ярославский вокзал столицы, так и от/до различных станций на пути следования поезда (например, от Москвы до Ярославля, от Данилова до Великого Устюга и т.д.).

Для совершения поездки по полному маршруту при оформлении билета онлайн необходимо указать в качестве станции отправления – «Москва Ярославская» и в качестве станции прибытия – «Москва Яр Туристическая».

Путешествие по круговому маршруту на поезде № 934/933 Москва – Великий Устюг – Кострома – Москва доступно и для жителей города Ярославль. Они могут начать свой туристический маршрут в пятницу вечером и вернуться домой в воскресенье. Для покупки билета из Ярославля в Ярославль нужно задать на странице поиска маршрут Ярославль (все вокзалы) – Ярославль (Московский вокзал).

Внимание! Купить билет от станций Вологда или Ядриха через Великий Устюг можно только в кассе.

Как не стать жертвой мошенников при приобретении билетов в сети Интернет?

Перед покупкой билета ознакомьтесь со специальной информацией на нашем официальном веб-портале.

Как оплатить постельное белье?

При покупке билета в вагон купе или более высокого класса, а также в спальные вагоны международных поездов (дальнее зарубежье), белье оплачивать отдельно не нужно: его стоимость включена в стоимость билета.

При покупке билета в плацкартный вагон можно оплатить белье как на сайте, так и проводнику непосредственно в вагоне.

Как оформить электронный билет?

1. Зарегистрироваться на сайте.
2. Пройти в раздел «Пассажирам», выбрать маршрут поезда и дату и следовать дальнейшим инструкциям.

Как пользоваться функционалом «Рассылка бланков»

Функционал работает автоматически. Бланки электронных билетов отправляются на адрес электронной почты указанной в профиле зарегистрированного пользователя.

За правильность указания и актуальность адреса электронной почты при регистрации и/или изменении адреса электронной почты в личном кабинете, полную ответственность несет пользователь.

Повторное отправление бланков или отправление бланков ранее оформленных электронных билетов не предусмотрено.

Всегда осуществляйте проверку:

• наличия электронных билетов в личном кабинете;
• папок электронной почты категории Спам/Рассылка и т.д.

Как правильно ввести номер паспорта / свидетельства о рождении?

Формат ввода номеров документов:

паспорт РФ нового образца	Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр. Образец: 4500 123456
паспорт СССР	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: II МЮ 123456
заграничный паспорт	Номер: девять цифр. Образец: 123456789
свидетельство о рождении РФ	Серия: римские цифры (латиницей), две буквы кириллицей. Номер: шесть цифр. Образец: III ДН 123456
иностранный документ	не регламентировано

Какими браузерами можно пользоваться при оформлении и возврате билетов на сайте?

Рекомендуется использование следующих браузеров:

• Google Chrome версии 80 и выше;
• Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
• Opera версии 67 и выше;
• Firefox версии 75 и выше;
• Edge версии 18 и выше;
• Safari версии 12 и выше.

Когда открывается продажа электронных билетов?

• на поезда внутригосударственного сообщения по территории России перевозчиков АО «ФПК», ОАО «РЖД», АО «АК «ЖДЯ», АО ТК «Гран Сервис Экспресс» – за 90 суток, АО «ПКС» – за 60 суток (время открытия продажи вы можете узнать по ссылке);
• на поезда железных дорог Казахстана, Киргизии – за 45 суток в 05:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Республики Беларусь, Таджикистана, Узбекистана, Литвы, Латвии, Эстонии – за 45 суток в 08:00 по московскому времени;
• на поезда железных дорог Украины, Молдовы – за 30 суток в 08:00 по московскому времени. На поезда в сообщении с Украиной № 5/6 Киев – Москва, № 23/24 Одесса – Москва, № 54/144-143/53 Киев/Харьков – Санкт-Петербург, № 61/62 Николаев – Москва, № 74/73 Львов – Москва, № 96/95 Кривой Рог – Москва, № 370/369 Баку – Киев – за 45 суток в 08:00 по московскому времени.
• с промежуточной станции – за 3 суток (если иное не предусмотрено перевозчиком);
• на поезда международного сообщения (дальнее зарубежье), а также на поезда № 1/2 Москва – Минск, № 2/1 Рига – Москва, № 3/4 Москва – Брест, № 7/8 Москва – Брест, № 11/12 Москва – Минск, № 26/25 Гродно – Москва, № 28/27 Брест – Москва, № 33/34 Москва – Таллин, № 39/40 Москва – Полоцк, № 50/49 Брест – Санкт-Петербург, № 51/52 Брест – Санкт-Петербург, № 55/56 Москва – Гомель, № 64/63 Минск – Новосибирск, № 66/65 Минск – Мурманск, № 83/84 Гомель – Санкт-Петербург, № 96/95 Брест – Москва, № 104/103 Брест – Новосибирск, № 134/133 Минск – Архангельск – за 60 суток в 08:00 по московскому времени;
• на пригородные поезда – за 10 суток в 08:00 по московскому времени.
• на пригородные поезда с указанием мест «Ласточка» на направлении Великий Новгород – Санкт-Петербург – за 90 суток в 08:00 по московскому времени.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 03:30 до 04:00 по московскому времени.

* на отдельные поезда – за 60 суток.

Куда обратиться в случае возникновения проблем с оформлением электронного билета?

Все вопросы, связанные с приобретением электронных билетов на сайте ОАО «РЖД» и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам», задавайте по электронному адресу ticket@rzd.ru.

Для проверки статуса билета укажите логин или адрес электронной почты, с которого оформлялся заказ; дату и время оформления, номер заказа, при его отсутствии укажите маршрут и номер поезда, ФИО пассажира. Режим работы службы поддержки: круглосуточно.

Можно ли купить электронный багажный билет или билет для домашнего животного?

На сайте ОАО «РЖД» может производиться оформление электронных перевозочных документов (контрольных купонов электронных багажных квитанций) на перевозку следующих видов багажа:

• перевозка мелких домашних животных;
• перевозка ручной клади за дополнительную плату (электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, согласно п. 108 «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом);
• перевозка негабаритного багажа на особых условиях (коляски, велосипеды, байдарки и т.п.).

Оформление на сайте ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов производится во внутреннем сообщении на поезда перевозчика АО «ФПК» не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Оформление электронных перевозочных документов на сайте ОАО «РЖД» производится:

• во время покупки электронного билета;
• к электронному билету, купленному ранее (в личном кабинете пользователя);
• к проездному документу, купленному в билетной кассе (в личном кабинете пользователя в разделе «Оформление услуг к билетам»).

К возвращенным электронным билетам оформление электронного перевозочного документа не производится.

При положительном результате оформления электронного перевозочного документа, пользователю выдается контрольный купон электронной багажной квитанции с реквизитами перевозки и нанесенным 2D штриховым кодом.

Контрольный купон электронной багажной квитанции распечатывается на бумаге (формата А4) и предъявляется при посадке в поезд.

В случае некорректного оформления электронного перевозочного документа можно отказаться от заказа до момента оплаты.

В случае отказа от ранее оплаченной перевозки на сайте ОАО «РЖД» возврат электронного перевозочного документа производится не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

При возврате через сайт ОАО «РЖД» электронных перевозочных документов позже установленных сроков (до момента отправления поезда с начальной станции маршрута следования), осуществляется только возврат мест (при их наличии – по ЭПД, оформленным на перевозку багажа в специально оборудованных купе пассажирских вагонов), возврат платежей на банковскую карту не производится. Возврат платежей производится в претензионном порядке при обращении пассажира в билетную кассу АО «ФПК».

Можно ли на сайте оформить льготный электронный билет?

В настоящее время оформление производится по детскому тарифу, а также с 1 сентября по 31 мая школьникам и воспитанникам общеобразовательных учреждений Российской Федерации старше 10 лет предоставляется скидка 50% на проезд в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения скорых и пассажирских поездов дальнего следования формирования АО «ФПК» во внутригосударственном сообщении. При проезде в общих, плацкартных вагонах и вагонах с местами для сидения фирменных скорых и фирменных пассажирских поездах во внутригосударственном сообщении пассажир оплачивает 50% стоимости проезда в обычном скором или пассажирском поезде и разницу между стоимостью проезда в фирменном скором или фирменном пассажирском поезде и стоимостью проезда в обычном скором или пассажирском поезде. Скидка не предоставляется в скоростных и высокоскоростных поездах 701-788 нумерации. Оформление электронных билетов по льготному тарифу «школьный» на сайте предоставляется пассажирам, возраст которых не превышает 18 лет на момент отправления поезда. Пассажиры старше 18 лет могут приобрести проездные документы в билетной кассе.

Справку учащегося, воспитанника очной формы обучения не нужно предъявлять в кассе или при покупке билета на сайте, справка обязательно предъявляется при посадке в поезд.

Внимание! При отсутствии справки учащегося, воспитанника очной формы обучения посадка в поезд не производится.

Можно ли переоформить электронный билет на другое число / другое место в вагоне / другого пассажира?

При проезде в поезде дальнего следования пассажир имеет право выезжать (при наличии свободных мест) поездом, отходящим ранее того поезда, на который приобретен проездной документ (электронный билет). Переоформление на ранее отходящий поезд производится до станции указанной в проездном документе (электронном билете), в вагон того перевозчика, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), если до отправления поезда осталось менее 24 часов. Переоформление проездных документов (электронных билетов) по желанию пассажиров в вагон более высокой категории или низкой категории того же поезда, в который был оформлен первоначальный проездной документ (электронный билет), производится, если до отправления этого поезда осталось менее 24 часов. Если переоформление проездного документа (электронного билета) производится в поезд или тип или класс вагона более высокой категории или по другому маршруту следования поезда без изменения станции назначения, то с пассажира взимается разница в стоимости проезда.

При переоформлении проездного документа (электронного билета) по желанию пассажира в поезд или тип или класс вагона более низкой категории или по другому более короткому маршруту следования поезда без изменения станции назначения ему возвращается разница в стоимости проезда.

Переоформление проездного документа (электронного билета), оформленного по тарифу на перевозку детей, производится детям старше 10 лет.

Переоформление проездных документов (электронных билетов) на другого пассажира не допускается.

За переоформление перевозчиком с пассажира взимается сбор, установленный приказом ФАС России. Сбор за переоформление билета 166 руб. 70 коп.

На какие поезда можно оформить электронные билеты?

• внутрироссийские;
• международные в сообщении с ближним зарубежьем: странами СНГ и Балтии, а также Абхазией;
• некоторые международные в сообщении с дальним зарубежьем:
  • № 32/31 Москва – Хельсинки – Москва и скоростные поезда «Аллегро» Санкт-Петербург – Хельсинки – Санкт-Петербург;
  • скорые пригородные поезда с предоставлением мест формирования АО «Центральная пригородная пассажирская компания»;
  • Адлер – Роза Хутор;
  • Адлер – Имеретинский курорт;
  • Адлер – Аэропорт;
  • Воронеж – Воронеж-Курский;
  • Мичуринск-Уральский – Новое депо;
  • Мичуринск-Уральский – о.п. 416 км.

  На основании каких документов осуществляется оформление проездных документов на поезда дальнего следования?

  В соответствии с приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 19 июля 2012 г. № 243 «Об утверждении порядка формирования и ведения автоматизированных централизованных баз персональных данных о пассажирах, а также предоставления содержащихся в них данных» с 1 декабря 2013 г. оформление проездных документов на поезда дальнего следования осуществляется на основании сведений определенных документов, удостоверяющих личность гражданина: паспорт гражданина СССР, паспорт гражданина Российской Федерации, заграничный паспорт гражданина Российской Федерации, паспорт иностранного гражданина, паспорт моряка, паспорт дипломатический, паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического), свидетельство о рождении (для детей в возрасте до 14 лет), удостоверение личности военнослужащего, военный билет военнослужащего срочной службы, вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства, свидетельство на возвращение, временное удостоверение личности, выдаваемое органами внутренних дел, удостоверение личности без гражданства, справка об утере паспорта и справка об освобождении из мест лишения свободы, медицинское свидетельство о рождении.

  Оформление заказа на покупку электронных билетов на поезда дальнего следования через Интернет имеет ряд особенностей, и оформление электронных билетов на сайте осуществляется на основании сведений следующих документов, удостоверяющих личность гражданина:

  • паспорт гражданина Российской Федерации;
  • заграничный паспорт гражданина Российской Федерации;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • вид на жительство иностранного гражданина или лица без гражданства;
  • паспорт гражданина СССР;
  • удостоверение личности моряка;
  • свидетельство о рождении;
  • военный билет военнослужащего срочной службы, по контракту и курсантов;
  • удостоверение личности военнослужащего;
  • удостоверение личности лица без гражданства;
  • справка об освобождении из мест лишения свободы;
  • паспорт дипломатический;
  • паспорт служебный (кроме паспорта моряка и дипломатического);
  • свидетельство о возвращении из стран СНГ;
  • справка об утере паспорта.

  По какому принципу отображаются мои заказы/билеты в личном кабинете?

  В личном кабинете «Мои заказы» по умолчанию отображаются предстоящие поездки – за 90 дней до отправления. Для просмотра ранее оформленных билетов необходимо перейти в архивные поездки и указать нужный период. Для корректного отображения заказов рекомендуем использовать следующие браузеры:

  • Google Chrome версии 80 и выше;
  • Яндекс.Браузер версии 20 и выше;
  • Opera версии 67 и выше;
  • Firefox версии 75 и выше;
  • Edge версии 18 и выше;
  • Safari версии 12 и выше.

  Является ли электронный проездной документ документом строгой отчетности?

  В соответствии с письмом Минфина России от 14.01.2014 г. № 03-03-10/438, а также приказом Минтранса России от 21.08.2012 г. № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» по вопросу документального подтверждения расходов, связанных с командировками работников, в том числе по электронным проездным документам сообщаем.

  Согласно пункту 2 Приказа Минтранса России от 21.08.2012 № 322 (в редакции от 21.07.2016 г.) «Об установлении форм электронных проездных документов (билетов) на железнодорожном транспорте» контрольный купон электронного проездного документа (билета) (выписка из автоматизированной системы управления пассажирскими перевозками на железнодорожном транспорте) являются документами строгой отчетности и применяются для осуществления организациями и индивидуальными предпринимателями наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

  Таким образом, в случае подтверждения расходов на приобретение железнодорожного билета для целей налогообложения прибыли организации дополнительных документов, подтверждающих оплату билета, в том числе выписки, подтверждающей оплату банковской картой, не требуется.

  Дебетовой пенсионной картой ”МИР” (“Мудрость”) Московского Кредитного Банка нельзя оплатить билеты на сайте РЖД. Служба поддержки банка проблемой не занимается

  05.06.2019 вечером не удалось оплатить билеты на поезд дебетовой картой “МИР” (“Мудрость”) из личного кабинета сайта РЖД(отказ по 2-м картам разных вкладчиков, 4 попытки). Сайт РЖД использует платёжную систему “TW Payment Gateway”.

  После ввода кода CVV выдаётся ошибка и “выбрасывает” из платёжной системы и из личного кабинета сайта РЖД. Показана ссылка на адрес: ask.mkb.ru/PaRegMLR.jspВ службу поддержки Московского Кредитного Банка звонил, но безрезультатно пытался получить вразумительные ответы.

  Первый специалист (с паузами и помощниками) говорил, что мне высылалось SMS (я не получил ни одного) с кодом подтверждения транзакции. Второй консультант (тоже с паузами на мозговой штурм) сообщил, что “платежная сиcтема сайта РЖД не выдаёт необходимой информации на платёжную систему сайта Московского кредитного банка. Советую обратиться в тех.поддержку сайта РЖД”.

  Третий специалист (уже на следующий день, с паузой) вынес окончательный вердикт : “Карта работоспособна. Никаких транзакций с отказами по ней в указанный период не совершалось”. И, с лёгким раздражением, дали понять, что разговор на эту тему закончен.

  Написал претензию в банк через МКБ-онлайн. Полагаю, что через 30 суток (сначала было указано, что по картам — 14, а затем дали срок почему-то в 30) получу точно такие же ответы : “”Ничего не видим. Карта рабочая”. Узнать о том, как работают или работали ранее такие же карты у других клиентов банка, не удалось – служба поддержки от вопросов уклонилась. Дебетовой социальной картой ”МИР” другого российского банка расплатился без проблем.

  

  В результате проведенной проверки установлено, что 05.06.2019 в 21:08 и 21:53 по одной из Ваших карт в Банк поступило два первичных запроса 3DSecure из неопознанного источника на верификацию карты (возможно, с сайта ОАО «РЖД» ). Банком был дан положительный ответ на указанные запросы. После положительных ответов дальнейший взаимообмен информацией отсутствовал, т.к. со стороны банка-эквайера (банка, который обслуживает ОАО «РЖД» ) последующих запросов, необходимых для проведения операции не поступало.
  Позвольте отметить, что по результатам проверки техническая проблема на стороне Банка исключена.
  Для уточнения информации о причинах сложности при проведении оплаты позвольте порекомендовать обратить непосредственно в ОАО «РЖД».
  Надеемся на понимание.

  Почему оплата на РЖД с карты онлайн не проходит? Возможные причины и решения проблемы

  Оплата билетов на железнодорожные поезда онлайн стала очень популярной и удобной услугой для многих пассажиров. Однако, иногда возникают ситуации, когда оплата с карты не проходит. В этой статье мы рассмотрим возможные причины таких проблем и предложим решения для их устранения.

  Одной из возможных причин проблем с оплатой может быть недостаточно средств на карте. Проверьте баланс вашей карты и удостоверьтесь, что на ней достаточно денег для оплаты желаемого билета. Если баланс недостаточен, попробуйте внести необходимую сумму на карту и повторите попытку оплаты.

  Еще одной возможной причиной проблем с оплатой может быть неправильно введенная информация о карте. Убедитесь, что вы правильно ввели номер карты, срок действия карты и CVV-код. При вводе карты рекомендуется быть внимательным, так как даже одна ошибка может привести к невозможности проведения платежа.

  Также следует учесть, что некоторые банки могут блокировать оплату на определенные сайты или услуги по безопасности. Проверьте правила вашего банка и узнайте, блокируются ли платежи на сайте РЖД. Если это так, свяжитесь со службой поддержки вашего банка и запросите разблокировку платежей на сайте РЖД.

  В случае, если ни одно из вышеперечисленных решений не помогло, рекомендуется связаться со службой поддержки РЖД. Они смогут проверить, есть ли какие-либо проблемы с их платежной системой и предложить более подробное решение проблемы. Не стесняйтесь обращаться за помощью, так как команда РЖД всегда готова помочь своим клиентам.

  Почему оплата на РЖД с карты онлайн не проходит?

  Оплата на РЖД с карты онлайн может не проходить по ряду причин. Рассмотрим наиболее распространенные из них:

  • Недостаточно средств на карте. При оплате билета железнодорожным сообщением с карты будет списана соответствующая сумма. Проверьте наличие достаточного количества денег на карте.
  • Ограничения, установленные банком. Ваш банк может иметь различные ограничения на оплату в интернете. Проверьте возможные ограничения и, если необходимо, обратитесь в свой банк для разрешения проблемы.
  • Некорректно введенная информация. При оплате необходимо правильно ввести данные карты, включая номер карты, срок действия, CVV-код и имя владельца карты. Проверьте введенные данные на ошибки.
  • Технические проблемы на сайте РЖД или банка. Временные технические проблемы могут привести к невозможности совершения платежа. Попробуйте выполнить оплату позже.

  Если оплата все еще не проходит, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для получения более подробной информации о причине отказа.

  Проблемы с банковской картой

  При оплате на сайте РЖД с использованием банковской карты могут возникнуть различные проблемы, которые препятствуют успешному завершению транзакции. Рассмотрим некоторые распространенные причины и способы их решения:

  Недостаточно средств на карте. Первая причина, почему оплата не проходит, — это отсутствие необходимой суммы на вашей банковской карте. Убедитесь, что на вашем счете достаточно денежных средств для оплаты билета, и повторите попытку.

  Ограничения по платежам. Вторая причина — это ограничения, установленные банком-эмитентом на вашей карте. Некоторые карты имеют ограничения по сумме платежа, по категориям магазинов или странам, в которых производится оплата. Ознакомьтесь с условиями использования вашей карты и, если необходимо, свяжитесь с банком, чтобы уточнить возможные ограничения и снять их.

  Введенные данные некорректны. Неправильно введенные данные карты (номер карты, срок действия, код безопасности и т. д.) могут привести к невозможности проведения платежа. Убедитесь, что вы правильно ввели все данные вашей карты, и повторите попытку.

  Технические проблемы. Иногда проблема с оплатой может быть вызвана техническими проблемами на стороне банка или платежной системы. В таком случае, решением проблемы может быть повторная попытка позже или обращение в службу поддержки банка для получения дополнительной помощи.

  Поврежденная карта или просроченный срок действия. Если ваша банковская карта повреждена или ее срок действия истек, оплата может быть отклонена. Убедитесь, что ваша карта находится в хорошем состоянии и срок ее действия не истек, и повторите попытку.

  Если после ряда попыток оплата все еще не проходит, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД или связаться с представителями вашего банка, чтобы получить дополнительную информацию и помощь в решении проблемы с оплатой.

  Ошибка ввода данных карты

  Ошибка ввода данных карты может возникнуть по нескольким причинам:

  • Некорректный номер карты.
  • Некорректная дата окончания действия карты.
  • Некорректный CVV-код карты (защитный код на обратной стороне карты).

  Если возникла ошибка ввода данных карты при оплате на сайте РЖД, рекомендуется проверить введенные данные:

  1. Убедитесь, что вы правильно ввели номер карты. Проверьте его наличие, правильность и отсутствие ошибок (например, опечаток).
  2. Проверьте, что срок действия карты указан корректно. Удостоверьтесь, что срок действия карты не истек и указан в правильном формате.
  3. Проверьте CVV-код, указанный на обратной стороне карты. Убедитесь, что вы правильно ввели его.

  Если после проверки введенных данных ошибка ввода данных карты по-прежнему возникает, рекомендуется убедиться в следующих моментах:

  • Удостоверьтесь, что ваша карта поддерживается для оплаты на сайте РЖД. Некоторые карты могут быть несовместимы с системой оплаты.
  • Свяжитесь с банком-эмитентом карты и уточните, нет ли блокировки или ограничений на использование карты для онлайн-платежей.
  • Попробуйте использовать другую карту для оплаты.

  Если после выполнения всех указанных выше действий ошибка ввода данных карты все еще не устраняется, рекомендуется связаться с Технической поддержкой РЖД для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

  Недостаточно средств на карте

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн не проходит, может быть недостаточно средств на вашей карте.

  Для успешной оплаты необходимо убедиться, что на вашей карте есть достаточная сумма для осуществления покупки или бронирования билета. Проверьте баланс карты, используя мобильное приложение вашего банка, интернет-банкинг или позвонив в службу поддержки банка.

  Если на вашей карте недостаточно средств, рекомендуется пополнить карту перед повторной попыткой оплаты на РЖД. Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом пополнения карты: через банкомат, кассу банка, интернет-банкинг или мобильное приложение банка.

  После пополнения карты убедитесь, что на ней достаточно средств и повторите попытку оплаты на РЖД. Если проблема все еще не решена, рекомендуется связаться со службой поддержки банка, чтобы проверить возможные ограничения или проблемы с вашей картой.

  Блокировка операций по оплате

  В случае, если оплата на РЖД с карты онлайн не проходит, возможной причиной может быть блокировка операций по оплате со стороны вашего банка или платежной системы. Блокировка может быть временной или постоянной, и вызвана различными факторами.

  Вот несколько возможных причин и решений проблемы:

  Недостаточно средств на карте. Проверьте, достаточно ли средств на вашей карте для прохождения платежа. Если на карте недостаточно средств, пополните ее и повторите попытку оплаты.

  Ограничения, установленные вашим банком. Возможно, ваш банк установил ограничения на максимальную сумму платежей или проведение определенного типа операций. Обратитесь к своему банку для разблокировки или уточнения условий использования карты для оплаты.

  Конфликт между вашим банком и платежной системой. Иногда возникают конфликты между вашим банком и платежной системой, которые могут приводить к блокировке операций по оплате. В этом случае, свяжитесь с обеими сторонами, чтобы узнать причину блокировки и решить проблему.

  Несоответствие данных при оплате. Введите все данные карты и платежной информации аккуратно и без ошибок. Не совпадение данных на карте с введенными данными может привести к блокировке операции. Проверьте правильность вводимых данных и повторите попытку оплаты.

  Если проблема с блокировкой операций по оплате остается нерешенной, обратитесь в службу поддержки вашего банка или платежной системы для получения дополнительной информации и помощи в разрешении проблемы.

  Технические проблемы с сайтом РЖД

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн может не проходить, могут быть технические проблемы на самом сайте РЖД. Такие проблемы могут возникать из-за различных факторов, например, из-за неполадок в работе серверов или программного обеспечения.

  Если вы столкнулись с проблемой оплаты на сайте РЖД, то рекомендуется предпринять следующие шаги для ее решения:

  1. Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что у вас достаточно быстрое и стабильное интернет-соединение. Не исключено, что неполадки с оплатой могут быть связаны с проблемами в сети.
  2. Очистите кэш браузера. Иногда проблемы с оплатой могут возникать из-за неправильно сохраненных файлов в кэше браузера. Попробуйте очистить кэш и попробовать снова выполнить оплату.
  3. Используйте другой браузер. Если после очистки кэша проблема с оплатой не исчезла, попробуйте выполнить оплату в другом браузере. Иногда определенные настройки или расширения браузера могут вызывать проблемы с оплатой на определенных сайтах.
  4. Свяжитесь с технической поддержкой РЖД. Если ни один из вышеперечисленных шагов не помог вам решить проблему, то рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для получения помощи. Они смогут провести дополнительные диагностики и решить проблему с оплатой на сайте.

  Технические проблемы с сайтом РЖД не являются редким явлением. Важно помнить, что в большинстве случаев проблему можно решить, выполнив указанные выше действия или обратившись за помощью к специалистам.

  Нарушение безопасности при оплате

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн может не проходить, является нарушение безопасности в процессе оплаты. Злоумышленники могут попытаться перехватить данные вашей карты и использовать их в своих целях.

  Для защиты от таких ситуаций, следует учитывать следующие меры безопасности при оплате:

  • Используйте надежные и проверенные ресурсы. При оплате на РЖД рекомендуется использовать официальный сайт или официальное приложение, чтобы убедиться в его подлинности и защищенности.
  • Проверяйте подключение. Перед введением данных карты, убедитесь, что вы подключены к защищенной сети Wi-Fi или используйте мобильный интернет при оплате.
  • Не вводите данные карты на публичных компьютерах. Избегайте использования общедоступных компьютеров или смартфонов для ввода данных вашей карты. Такие устройства могут быть заражены вредоносным программным обеспечением, которое может перехватывать ваши данные.
  • Обратите внимание на сертификаты безопасности. Прежде чем вводить данные карты, убедитесь, что сайт РЖД имеет действительный сертификат безопасности SSL. Это можно проверить по замку и префиксу «httpss» в адресной строке браузера.
  • Используйте двухфакторную аутентификацию. Если возможно, включите двухэтапную проверку при входе на сайт РЖД или при оплате. Это дополнительно усилит защиту вашей платежной информации.

  Следуя этим рекомендациям, вы сможете снизить вероятность нарушения безопасности при оплате на РЖД с карты онлайн и обеспечить сохранность ваших персональных данных.

  Отсутствие поддержки платежной системы

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн не проходит, может быть отсутствие поддержки платежной системы.

  РЖД может принимать оплату с помощью различных платежных систем, таких как Visa, MasterCard, МИР и других. Однако, не все карты могут поддерживаться для оплаты на сайте РЖД. Некоторые банки могут не иметь договора с определенной платежной системой, что может вызывать проблемы при оплате.

  Если вы столкнулись с тем, что ваша карта не проходит на сайте РЖД, рекомендуется проверить поддерживаемые платежные системы на сайте РЖД или обратиться в банк, выпустивший вашу карту, для уточнения о поддержке платежной системы.

  Также может возникнуть ситуация, когда определенный банк не позволяет совершать оплату онлайн на сайте РЖД. В этом случае, рекомендуется обратиться в банк для получения информации о доступных способах оплаты и возможных ограничениях при использовании карты на сайте РЖД.

  Более того, нужно учесть, что некоторые банки могут блокировать оплату на сайтах, которые считаются небезопасными. В этом случае, рекомендуется связаться с банком и узнать о возможности разблокировки для оплаты на сайте РЖД.

  Проблемы со связью при проведении платежа

  Одной из возможных причин непрохождения платежа на сайте РЖД при оплате картой онлайн может быть проблемы со связью. При плохом или неработающем интернет-соединении возможны следующие проблемы:

  1. Во время платежа возникают ошибки или загрузка страниц занимает слишком много времени.
  2. Операция уходит в ошибку или прерывается в процессе.
  3. Страница с платежом не открывается или появляется сообщение о неполадках на стороне сервера.

  Если вы столкнулись с этими проблемами, рекомендуется выполнить следующие шаги для их решения:

  1. Проверьте интернет-соединение. Убедитесь, что вы подключены к стабильной и надежной сети.
  2. Перезагрузите устройство, с которого вы пытаетесь совершить платеж.
  3. Попробуйте провести платеж с другого устройства или браузера.
  4. Если проблема сохраняется, обратитесь в контактный центр РЖД или свяжитесь с вашим банком для получения помощи.

  Запомните, что нестабильное интернет-соединение может стать причиной возникновения проблем при проведении платежа. Проверьте ваше подключение перед тем, как совершать онлайн-оплату на сайте РЖД.

  Банковская система не отвечает

  Если при онлайн оплате на сайте РЖД возникает проблема, связанная с тем, что банковская система не отвечает, то это может быть вызвано несколькими причинами.

  1. Технические проблемы в работе банковской системы. Временные сбои, перегрузки или обновления в банковской системе могут привести к тому, что оплата с вашей карты не проходит. В таком случае, рекомендуется повторить попытку оплаты через некоторое время.

  2. Недостаточно средств на карте. Проверьте баланс карты, с которой вы пытаетесь осуществить оплату. Если на ней недостаточно денег для оплаты, пополните карту или воспользуйтесь другой картой.

  3. Ограничения, установленные банком. Некоторые банки могут устанавливать ограничения на оплату через интернет за пределами России или на определенные суммы. Проверьте условия использования вашей карты и, при необходимости, свяжитесь с банком для разрешения данной проблемы.

  4. Проблемы с интернет-соединением или оборудованием. Убедитесь, что у вас стабильное интернет-соединение. Попробуйте использовать другое устройство или браузер для оплаты. Иногда проблема может быть вызвана неправильными настройками или конфликтами программного обеспечения на вашем устройстве.

  Если все вышеперечисленные решения не помогли, рекомендуется обратиться в банк, который выдал вашу карту, или в службу поддержки РЖД для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.

  Проблемы с интернет-соединением

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн не проходит, может быть проблема с интернет-соединением. Вот некоторые типичные ситуации, которые могут возникнуть:

  • Слабый сигнал Wi-Fi: Если вы пытаетесь осуществить оплату на РЖД с карты онлайн через Wi-Fi, то слабый сигнал или неполадки в работе могут привести к неудачной транзакции.
  • Перебои в интернет-соединении: Интернет-соединение может быть нестабильным, что может вызвать проблемы с оплатой. Проверьте, есть ли перебои в интернет-соединении, например, наблюдается ли потеря пакетов данных или частые разрывы связи.
  • Фильтры безопасности: Некоторые сетевые фильтры или брандмауэры могут блокировать определенные типы транзакций, в том числе оплату на РЖД с карты онлайн. Убедитесь, что ваша система безопасности не блокирует доступ к нужным портам и протоколам.

  Чтобы решить проблемы с интернет-соединением и успешно осуществить оплату на РЖД с карты онлайн, рекомендуется выполнить следующие действия:

  1. Проверьте качество и стабильность своего интернет-соединения.
  2. Если вы используете Wi-Fi, попробуйте подключиться к интернету через проводное соединение.
  3. Перезагрузите маршрутизатор и устройство, с которого вы пытаетесь совершить оплату.
  4. Убедитесь, что нет проблем с фильтрами безопасности или брандмауэрами, которые могут блокировать оплату. Если это так, обратитесь к системному администратору или провайдеру интернет-услуг.
  5. Попробуйте совершить оплату на РЖД с карты онлайн на другом устройстве или с другого места, чтобы исключить возможные проблемы с вашим текущим устройством или сетью.

  Если после выполнения всех вышеуказанных действий проблема с оплатой на РЖД с карты онлайн остается, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД или связаться с вашим банком для получения дополнительной помощи и решения проблемы.

  Неверная валюта платежа

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн может не проходить, является неверно выбранная валюта платежа. При осуществлении оплаты на сайте РЖД необходимо убедиться, что выбранная валюта соответствует валюте, указанной на карте.

  Для проверки валюты платежа вы можете:

  1. Убедиться, что валюта платежа указана правильно на странице оплаты. Обычно валюта отображается в выпадающем списке рядом с полем ввода данных карты.
  2. Проверить, что валюта указана верно на странице оформления заказа. В некоторых случаях валюта может быть указана только на этой странице, и при переходе к оплате она автоматически выбирается.
  3. Сверить валюту на сайте РЖД с валютой вашей карты. Если у вас карта в валюте, отличной от выбранной на сайте РЖД, платеж может быть отклонен.

  Если вы обнаружили, что валюта платежа выбрана неверно, вам необходимо произвести следующие действия:

  1. Отменить текущий платеж, если это возможно, и вернуться к странице оплаты.
  2. Выбрать правильную валюту платежа из выпадающего списка.
  3. Продолжить процесс оплаты, следуя указанным на сайте РЖД инструкциям.

  Если после всех этих действий оплата все еще не проходит, рекомендуется обратиться в службу поддержки РЖД для получения более подробной информации и помощи в решении проблемы.

  Нарушение правил банка при проведении платежа

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн не проходит, может быть нарушение правил банка при проведении платежа. В данном случае стоит обратить внимание на следующие аспекты:

  • Ошибка при вводе данных карты: Возможно, в процессе ввода данных карты была допущена ошибка. Проверьте правильность ввода номера карты, срока действия и CVV-кода. Данные должны быть точно указаны, без опечаток.
  • Ограничения по сумме платежа: Некоторые банки устанавливают лимиты на суммы платежей, которые можно проводить с помощью карты. Обратитесь в банк, чтобы уточнить, не превышает ли сумма вашего платежа установленные лимиты.
  • Блокировка карты: При подозрении на мошеннические операции или неправомерное использование карты, банк может временно заблокировать ее. В этом случае вам необходимо связаться с банком для разблокировки карты или уточнения причин блокировки.

  Если оплата с карты на РЖД не проходит из-за нарушения правил банка, вам стоит обратиться в службу поддержки своего банка для получения более подробной информации о причинах отклонения платежа и способах их устранения. Также есть возможность воспользоваться другим способом оплаты, предлагаемым РЖД, таким как оплата через электронные кошельки или банковский перевод.

  Превышение лимита платежной системы

  Одной из возможных причин, по которой оплата на РЖД с карты онлайн может не проходить, является превышение лимита платежной системы.

  Платежные системы, с которыми работает РЖД, могут устанавливать ограничения на максимальную сумму платежей или на количество платежей, которые можно осуществить за определенный период времени.

  Если при попытке оплатить билет на РЖД ваш платеж не проходит, возможно, вы достигли максимального лимита платежей, установленного вашей платежной системой. В этом случае, вам может потребоваться связаться с вашим банком или платежной системой, чтобы уточнить лимиты и возможные ограничения.

  Что можно сделать, если вы столкнулись с проблемой превышения лимита платежной системы при оплате на РЖД?

  • Свяжитесь с вашим банком или платежной системой, чтобы узнать о возможных ограничениях на платежи;
  • Уточните, можно ли временно увеличить лимиты платежей или сумму платежа;
  • Попробуйте использовать другую платежную систему или карту для оплаты;
  • Рассмотрите возможность осуществить покупку билетов на РЖД в кассе или через другие способы оплаты, предлагаемые РЖД.

  В любом случае, если у вас возникли проблемы с оплатой на РЖД с карты онлайн из-за превышения лимита платежной системы, рекомендуется связаться с вашим банком или платежной системой для получения дополнительной информации и помощи в решении проблемы.

  Проблемы с двухэтапным подтверждением

  Двухэтапное подтверждение — это дополнительный уровень защиты при онлайн-оплате, который предусматривает ввод дополнительного кода или пароля, чтобы подтвердить операцию. Однако, в некоторых случаях, пользователи могут столкнуться с проблемами при использовании двухэтапного подтверждения на сайте РЖД.

  Основные проблемы могут быть связаны с:

  • неправильным вводом кода подтверждения;
  • отсутствием получения кода подтверждения;
  • ограничением использования кода подтверждения;
  • временной задержкой в получении кода подтверждения;
  • техническими сбоями на стороне провайдера услуг;
  • ошибками в системе двухэтапного подтверждения.

  Решение проблем с двухэтапным подтверждением может включать в себя следующие шаги:

  1. Проверьте правильность ввода кода подтверждения. Убедитесь, что вы правильно вводите каждый символ, и не допускаете ошибок.
  2. Убедитесь, что вы используете правильный способ получения кода подтверждения. Это может быть SMS, электронная почта или специальное приложение для генерации кодов.
  3. Проверьте, нет ли ограничений на использование кода подтверждения, например, его срок действия или количество попыток ввода.
  4. Проверьте наличие временной задержки в получении кода подтверждения. Иногда, системы могут иметь задержку в отправке или доставке кода.
  5. Свяжитесь с провайдером услуг и уточните, возможно ли у него возникли технические сбои или проблемы с отправкой кодов подтверждения.
  6. Обратитесь в службу поддержки РЖД и сообщите о проблеме. Заинтересуйтесь, есть ли известные проблемы со входом и двухэтапным подтверждением.

  Если все указанные выше шаги не помогают решить проблему, попробуйте использовать другие способы оплаты или обратитесь в ближайший офис РЖД для получения дополнительной помощи и консультации.

  Отказ банка в проведении операции

  Проблема: При попытке осуществить оплату на сайте РЖД с помощью банковской карты, операция может быть отклонена банком.

  Причины отказа банка:

  • Недостаточно средств на карте. Возможно, на вашей карте не хватает средств для проведения платежа. Проверьте баланс своей карты и убедитесь, что на ней достаточно средств для оплаты.
  • Ограничения для платежей в интернете. Некоторые банки устанавливают ограничения на проведение платежей в интернете. Возможно, ваш банк блокирует оплату на сайте РЖД по соображениям безопасности. Свяжитесь с вашим банком и уточните, есть ли у вас ограничения для платежей в интернете и как их устранить.
  • Неактивированная карта для платежей в интернете. Некоторые банки требуют активации карты для проведения операций в интернете. Возможно, ваша карта еще не активирована или не действует для платежей в интернете. Свяжитесь с вашим банком и уточните процедуру активации карты.
  • Несоответствующий тип карты. Некоторые карты могут быть неподходящими для оплаты на сайте РЖД. Убедитесь, что ваша карта поддерживает тип платежей, которые принимаются на сайте.

  Решения проблемы:

  1. Проверьте баланс своей карты и убедитесь, что на ней достаточно средств для проведения платежа. Пополните карту, если необходимо.
  2. Свяжитесь с вашим банком и уточните, есть ли у вас ограничения для платежей в интернете. Если есть, попросите банк убрать эти ограничения или предоставить вам временную возможность для проведения платежа на сайте РЖД.
  3. Проверьте, активирована ли ваша карта для платежей в интернете. Если нет, выполните процедуру активации в соответствии с инструкциями вашего банка.
  4. Убедитесь, что ваша карта поддерживает тип платежей, которые принимаются на сайте РЖД. Если нет, обратитесь в свой банк с просьбой о выдаче подходящей карты.
  5. Попробуйте использовать альтернативные методы оплаты на сайте РЖД, например, электронные кошельки или другие банковские карты.
  6. Если ни одно из вышеуказанных решений не помогло, обратитесь в службу поддержки РЖД для получения дальнейших инструкций и помощи.

  Если вы столкнулись с отказом банка в проведении операции на сайте РЖД, рассмотрите вышеперечисленные причины отказа и примените соответствующие решения проблемы, чтобы успешно осуществить оплату.

  Почему не принимает карту мир в ржд

  Что нужно делать: При покупке ж/д билета выберите способ оплаты «Банковской картой». Система перенаправит вас на платёжный шлюз. Там надо будет ввести данные для оплаты: город, страну, номер телефона, e-mail, имя на карте, номер карты, CVC и CVV2 код с обратной стороны, срок действия карты, название банка.

  Какие карты принимает РЖД?

  Каким способом можно оплатить электронный билет? Только с помощью банковской карты ПС «Мир», Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Других способов оплаты не предусмотрено. Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

  Как купить билет РЖД в приложении?

  Выбрать категорию поезда, проверить дату поездки, ввести адрес электронной почты. Далее, нажать кнопку «Купить билет», при необходимости выбрать способ оплаты и совершить покупку; В меню «Ваши билеты», во вкладке «Действующие», появятся оформленные вами билеты.

  Как оплатить билет на поезд?

  • Банковскими картами или наличными в салонах сотовой связи;
  • Иностранными банковскими картами через систему Payonline;
  • Электронными деньгами через систему Яндекс. Деньги;
  • Электронными деньгами через систему PayPal;
  • Электронными деньгами через систему Вэбмани;

  Как купить билет на поезд через интернет?

  • Выбрать параметры поиска билета (откуда, куда, когда, сколько пассажиров).
  • Выбрать подходящий поезд в результатах поиска.
  • Оформить бронирование.
  • Оформить заказ и оплатить его банковской картой.

  Что нельзя брать в РЖД?

  Не принимаются к перевозке в качестве ручной клади вещи (предметы), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные

  Как бесплатно ездить на РЖД?

  Для оформления бесплатного проездного документа необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность и дающие право на бесплатный проезд, и специальный талон, выдаваемый органами социального страхования.

  Где дешевле купить билет на поезд через Интернет или на вокзале?

  Покупать на сайте РЖД дешевле, чем на вокзале и в городских железнодорожных кассах. Еще дешевле — на сайтах-партнерах: поезда.

  Как купить билеты на поезд дешевле чем в РЖД?

  Как сэкономить на ж/д билетах: скидки, лайфхаки и лучшие дни для поездок:

  • Купите билет сразу туда и обратно
  • Выберите билет с невозвратным тарифом
  • Покупайте билеты на поезд заранее
  • Планируйте поездку в будни, до или после каникул и праздников
  • Следите за акциями РЖД
  • Приобретите скидочную карту

  На каком сайте лучше всего покупать билеты на поезд?

  Самые безопасные сайты для покупки железнодорожных билетов

  Rzd.ru, aviakassa.com, bilet.aero, biletix.ru, grandtrain.ru, kupibilet.ru, onetwotrip.com, ozon.travel, sapsan.su, svyaznoy.travel, tinkoff.ru, trains.anywayanyday.com, travel.yandex.ru, tutu.ru, жд-билеты. сайт.

  Можно ли расплачиваться картой в поездах?

  В российских поездах теперь принимают к оплате банковские карты Оплатить постельное белье, дорожные наборы и другие товары в российских поездах теперь можно пластиковой картой.

  Какой картой можно оплатить билет?

  Оплатить билет на сайтах продавцов можно разными способами: картами Visa, Mastercard, Maestro, МИР, через Яндекс. Деньги или даже наличными.

  Как правильно покупать билеты на поезд?

  Есть три способа купить билет на поезд: кассы на вокзалах, официальный сайт РЖД и многочисленные сайты-агрегаторы. В кассе и на официальном сайте билеты продаются дешевле. На сайте РЖД можно выбрать конкретный вагон, подобрать места, включить или выключить страховку.

  Нужно ли распечатывать электронные билеты на поезд?

  Распечатывать электронный билет не нужно. Электронный билет в мобильном приложении необходимо отсканировать на турникете с помощью телефона. Электронный билет на фирменный экспресс предъявлять контролеру не нужно. Достаточно показать документ, удостоверяющий личность.

  Можно ли купить билет на поезд на вокзале?

  Билет на поезд можно купить не только в кассе на вокзале, но и онлайн (через интернет). Это проще: быстрее, не надо куда-то лишний раз ездить и стоять в очереди, можно спокойно выбрать места или подобрать маршрут с пересадками и т.

  Как безопасно купить электронный билет?

  Безопасно покупать электронные билеты только на официальном сайте организатора, через приложения в официальных группах в соцсетях или на сайтах билетных операторов. QR- или штрихкод каждого билета уникален, пройти на мероприятие по одному билету можно только раз.

  Какой банк сотрудничает с РЖД?

  Ак Барс Банк.

  Ак Барс Банк стал новым партнером РЖД Бонус. Теперь клиенты банка могут копить баллы за покупки по картам и обменивать их на ж/д-билеты. от 1 до 2,5 баллов за каждые 100 рублей при оплате товаров и услуг картой Ак Барс Банка.

  Как создать карту РЖД?

  Чтобы стать участником программы «РЖД Бонус» достаточно пройти процедуру регистрации на сайте: www.rzd-bonus.ru. Активация профиля участника Программы происходит после перехода по ссылке в письме, направляемом на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

  Можно ли оплатить жд билеты кредитной картой Сбербанка?

  Ирина, Вы можете осуществлять покупку билетов на поезд с помощью кредитной карты Сбербанка.

  Можно ли выкупить все купе в поезде?

  Как удобнее всего выкупить купе в поезде

  Проще простого. Вам достаточно просто выбрать дату поездки, номер поезда, количество мест и виды билетов (взрослый, детский). Вам не придется объяснять кассиру, что вам нужны четыре билета: три на себя, один на 3-летнего ребенка, причем именно в одном купе и т. д.

  Можно ли в приложении РЖД купить билет другому человеку?

  У многих людей возникает вопрос, можно ли купить ж/д билет на поезд для родственника или же забронировать электронный билет на поезд для постороннего. Да, можно.

  В каком приложении Купить билет на поезд?

  Мобильное приложение «РЖД Пассажирам» — современный канал для продажи билетов. Здесь собраны все сервисы, которые могут понадобиться пассажиру, если он захотел воспользоваться услугами перевозчика.

  Можно ли забронировать билет на поезд РЖД?

  Позвонив по телефону 8 (800) 250-15-20 (круглосуточно, звонок бесплатный), пассажиры поездов дальнего следования могут оформить билеты на поезда АО «ФПК», а также осуществить возврат проездных документов, ранее оформленных по телефону 8 (800) 250-15-20.

  Как правильно оплатить за билет?

  Правильно будет сказать — «оплатить билет». Ну а если сформировать по другому, то можно еще так-же сказать — «заплатить за билет».

  Сколько держится бронь на жд билеты?

  По правилам РЖД, резерв держится до 15 минут. Если вы не успели оплатить заказ, повторите все шаги заново.

  Что нужно иметь при себе при посадке на поезд?

  Для взрослых при посадке в поезд необходимо предъявлять оригинал документа, удостоверяющего личность. Для детей — свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию.

  Можно ли купить билет на поезд через госуслуги?

  Например, чтобы купить билет на самолет или поезд, заполнить бумажное заявление на госуслугу или документы в банке. Чем больше данных в профиле, тем удобнее работать с госуслугами. Данные из профиля автоматически подтягиваются в электронные формы заявлений на государственные услуги.

  Что такое электронный лицензионный билет?

  Электронный билет или маршрутная квитанция — это запись в базе данных авиакомпании с информацией о пассажире, выбранном рейсе, дате и стоимости перелёта.

  Что дают в поезде РЖД?

  По просьбе пассажира проводник должен бесплатно предоставить: стаканы и ложки, швейный набор (иголки с нитками и ножницы), медицинскую аптечку и настольные игры (шахматы, шашки, домино). Но не стоит слишком надеяться на эти услуги, в конкретном вагоне что-то из этого набора может отсутствовать.

  Как пользоваться картой РЖД?

  При выборе билета на сайте РЖД всплывает подсказка, сколько бонусов будет начислено за покупку. Если пойдете за билетом в кассу, то номер нужно назвать кассиру. Бонусы начислятся вам на счет автоматически — в течение 30 дней после даты поездки.

  Сколько денег у РЖД?

  Выручка РЖД за 2021 г. составила 1,96 трлн рублей, что на 8,3% выше показателей 2020 года.

  Сколько стоит карта РЖД?

  Стоимость карты, руб.

  5 000 руб. Купить карту можно на сайте и в мобильном приложении «РЖД Пассажирам».

  Что нужно для РЖД?

  Для оформления билета в кассе вам потребуется: паспорт (или другой указанный в билете документ); контрольный купон или номер заказа/билета; если вы получаете билет не для себя — доверенность или ее копия (ее необходимо будет отдать кассиру).

  Какие документы нужны для РЖД?

  Продажа железнодорожных билетов онлайн и в билетных кассах РЖД производится по документам, по которым идентифицируется личность пассажира.Обязательные документы для покупки билетов на поезд:

  Пытался сейчас оплатить билеты на сайте РЖД по карте Сбербанк VISA, при оплате пишут «Ошибка ввода номера карты».

  

  Ну или не так вводите или ваша карта не для платежей в Интернете или проблемы с банком временные.

  

  Вообще-то сайт РЖД (как пишут многие в комментах) тут ни при чем, гении, блин.

  Сайт, где вы указываете данные карты к РЖД никакого отношения не имеет. Это платежный шлюз банка (в данном случае ВТБ). Именно он является банком-эквайрингом у РЖД.

  Это проблема на стороне ВТБ значит какая-то. Скорее всего это говорит о том, что скоро в интернете никакие карты кроме платежной системы МИР проходить не будут (но в этом я не уверен на 100%).
  Такая проблема наблюдается временами на всех картах: Мастер карт, Виза и Маэстро. Так что ждем когда поправят.

  Может. Все шестнадцать цифр карты вводить надо без пропусков между четверками как это сделано на карте. . .
  Имя и фамилия обязательно с переводом компа на латиницу. Ну и трехзначный код CVV не утаиваем

  Дебетовой пенсионной картой ”МИР” (“Мудрость”) Московского Кредитного Банка нельзя оплатить билеты на сайте РЖД. Служба поддержки банка проблемой не занимается

  05.06.2019 вечером не удалось оплатить билеты на поезд дебетовой картой “МИР” (“Мудрость”) из личного кабинета сайта РЖД(отказ по 2-м картам разных вкладчиков, 4 попытки). Сайт РЖД использует платёжную систему “TW Payment Gateway”.

  После ввода кода CVV выдаётся ошибка и “выбрасывает” из платёжной системы и из личного кабинета сайта РЖД. Показана ссылка на адрес: ask.mkb.ru/PaRegMLR.jspВ службу поддержки Московского Кредитного Банка звонил, но безрезультатно пытался получить вразумительные ответы.

  Первый специалист (с паузами и помощниками) говорил, что мне высылалось SMS (я не получил ни одного) с кодом подтверждения транзакции. Второй консультант (тоже с паузами на мозговой штурм) сообщил, что “платежная сиcтема сайта РЖД не выдаёт необходимой информации на платёжную систему сайта Московского кредитного банка. Советую обратиться в тех.поддержку сайта РЖД”.

  Третий специалист (уже на следующий день, с паузой) вынес окончательный вердикт : “Карта работоспособна. Никаких транзакций с отказами по ней в указанный период не совершалось”. И, с лёгким раздражением, дали понять, что разговор на эту тему закончен.

  Написал претензию в банк через МКБ-онлайн. Полагаю, что через 30 суток (сначала было указано, что по картам — 14, а затем дали срок почему-то в 30) получу точно такие же ответы : “”Ничего не видим. Карта рабочая”. Узнать о том, как работают или работали ранее такие же карты у других клиентов банка, не удалось – служба поддержки от вопросов уклонилась. Дебетовой социальной картой ”МИР” другого российского банка расплатился без проблем.

  

  В результате проведенной проверки установлено, что 05.06.2019 в 21:08 и 21:53 по одной из Ваших карт в Банк поступило два первичных запроса 3DSecure из неопознанного источника на верификацию карты (возможно, с сайта ОАО «РЖД» ). Банком был дан положительный ответ на указанные запросы. После положительных ответов дальнейший взаимообмен информацией отсутствовал, т.к. со стороны банка-эквайера (банка, который обслуживает ОАО «РЖД» ) последующих запросов, необходимых для проведения операции не поступало.
  Позвольте отметить, что по результатам проверки техническая проблема на стороне Банка исключена.
  Для уточнения информации о причинах сложности при проведении оплаты позвольте порекомендовать обратить непосредственно в ОАО «РЖД».
  Надеемся на понимание.

  Карта МИР в стоп-листе, что делать?

  Карта МИР находится в стоп-листе – такое сообщение отображается в валидаторе, если попытаться оплатить за билет в городском транспорте. Почему ею нельзя воспользоваться, из-за чего стоп-лист поглощает вашу карту и другие вопросы сейчас рассмотрим.

  Как проверить, находится ли карта МИР в стоп-листе

  

  Неожиданно для пассажира в метро или автобусе Москвы может быть отказано в оплате по карте. В таком случае рекомендуется проверить её, действительно ли карта в списке или это ошибка системы. Используйте мобильный телефон или компьютер с выходом в интернет. Откройте в браузере ссылку – это единый сервис для всех видов транспорта.

  

  1. Москвичу нужно авторизоваться в своём аккаунте или создать новый.
  2. Ввести данные карты МИР для проверки.
  3. Сайт подскажет необходимые шаги для её разблокировки исходя из текущей ситуации.

  В некоторых случаях достаточно пополнить баланс карты, и в следующий раз платёж пройдёт без ошибок. Бывают и более сложные случаи, когда деньги на счету есть, но сообщение всё равно появляется.

  Причины карты в стоп-листе

  По неизвестным причинам пассажир сталкивается с тем, что не может заплатить за проезд в городском автобусе или трамвае. Что же случилось?

  

  • На балансе вашей карты МИР недостаточно средств для оплаты, такое нередко случается. Например, владелец забыл, что недавно потратил все деньги или семейной картой ранее воспользовались близкие;
  • В прошлую поездку вы пытались оплатить картой, но платёж не прошёл. Она автоматически заносится в базу данных должников;
  • Прочие непредвиденные обстоятельства (на кредитке были списаны средства, автоматически была списана плата за обслуживание карты, завершение срока службы и др.).

  Рекомендуется войти в профиль на сайт своего банка или в мобильное приложение и посмотреть историю платежей, баланс и уведомления от системы. Это может прояснить ситуация с вашей картой MIR, если при оплате в терминале «карта в стоп-листе». Как работает система оплаты при нехватке денег показано в видео.

  Как разблокировать

  Глядя на основные причины непринятия карт валидаторами, становится ясно, что делать. Если на счету действительно закончились деньги – пополняем, если есть задолженности – погашаем. Но когда на балансе деньги есть, долгов нет и карту всё равно не принимают считывающие устройства – что делать в таком случае?

  Если вы пользовались бесконтактной оплатой Apple Pay:

  1. Откройте настройки Айфона.
  2. Выберите Wallet и Apple Pay.
  3. Выберите свою карту МИР в списке.
  4. Нажимаем внизу списка параметров строку Удалить карту.

  После этого снова привяжите карту к платёжному средству. Это поможет избавиться от ошибки, если других причин карты в стоп-листе нет. То же нужно сделать, если пользовались Google Pay.

  По ссылке вы сможете прочитать, где принимают карту МИР, в каких странах она будет действовать.

  Карта МИР в стоп-листе других городов

  

  Карта может стать заблокированной и в других городах при оплате проезда. Пассажиры Санкт-Петербурга должны использовать свой сервис по ссылке. Убрать свою карту из стоп-листа поможет сайт общественного транспорта вашего города. Таким образом, человеку с этой проблемой необходимо в поисковой строке ввести запрос со своим городом.

  Авторизуйтесь на сайте с использованием карты и посмотрите историю операций. Личный кабинет будет полезным для выяснения причины попадания в стоп-лист.

  Где ещё узнать причину блокировки

  

  Транспортные компании рекомендуют читать СМС сообщения, которые приходят после оплаты. Не удаляйте электронные квитанции, они пригодятся для выявления причин отмены платежа.

  После оплаты на привязанный к карте телефон приходит сообщение. Если пассажир оплатил, но СМС не пришла, значит появились какие-либо проблемы. Выяснить их также доступно через региональный портал общественного транспорта или на сайте вашего банка.

  Похожие публикации:

  1. 7 людей которые правят миром
  2. Где купить флешку для электронной подписи
  3. Как заработать деньги на бирже
  4. Справка для нотариуса что доли оплачены полностью