Как продвигать магазин на ярмарке мастеров
Перейти к содержимому

Как продвигать магазин на ярмарке мастеров

  • автор:

Как продавать свои работы на Ярмарке Мастеров

dorealcash

Ярмарка Мастеров (livemaster.ru) — один из крупнейших сервисов Рунета по продаже изделий ручной работы. Сайт существует с 2006 года и объединяет тысячи любителей и профессионалов хэндмейда. Разберем, что это за сайт, в чем его достоинства и как им пользоваться.

В чем основные достоинства Ярмарки Мастеров

Количество продавцов на Сервисе превышает 100 000 продавцов, а ежемесячная аудитория сайта составляет 8,5 млн посетителей: это большой и перспективный рынок. В отличие от многих маркетплейсов, продавцы товаров могут взаимодействовать с клиентами напрямую. Часть прибыли необходимо отдавать площадке (примерно как на биржах фриланса), но это адекватная плата за большую и лояльную аудиторию и удобный сервис.

Рынок хэндмейда — один из самых прибыльных и перспективных в российской интернет-торговле. Однако запускать с нуля тематический магазин довольно сложно: специализированная площадка удобнее для быстрого старта и раскрутки.

Несмотря на то, что конкуренция на площадке достаточно высока, при высоком рейтинге изделия от успешных продавцов могут попадать в тематические подборки и тем самым привлекать больше потенциальных покупателей. У сайта есть англоязычная версия для взаимодействия с зарубежными покупателями, но основная аудитория за пределами России находится в странах СНГ.

Какие товары разрешено продавать на Ярмарке Мастеров

На Ярмарке Мастеров продаются ювелирные изделия и бижутерия, аксессуары, одежда, обувь, наборы для творчества и рукоделия, предметы интерьера, игрушки и товары для детей, свадебная атрибутика, авторская косметика и средства гигиены.

Регистрация магазина на Ярмарке Мастеров

Чтобы начать работу на Ярмарке Мастеров, стоит в первую очередь зарегистрироваться на сайте. Также стоит иметь банковский счет и зарегистрированную компанию или ИП. Физические лица, в том числе самозанятые, тоже могут работать с Ярмаркой Мастеров, но только для продажи товаров собственного изготовления.

Чтобы подтвердить регистрацию, в личном кабинете нужно загрузить копию паспорта и учредительных документов компании. Для юридических лиц дополнительно потребуются устав и документ о назначении директора. После проверки продавец подписывает с сервисом договор: процедура занимает около недели.

Чтобы зарегистрировать магазин на сайте, нужно зарегистрировать аккаунт с указанием юридического статуса, подтвердить адрес e-mail, указать телефонный номер, придумать название вашего магазина/ бренда, по желанию присоединиться к существующей на сайте программе привилегий, привязать к аккаунту банковскую карту и выбрать тарифный план.

Как зарегистрироваться в Ярмарке Мастеров

Требования к товарам

Бесплатно на сервисе можно разместить только три товара. Для карточки каждого из них нужно добавить фото и информацию — как и в любом маркетплейсе, фотографии должны быть качественными, сделанными в адекватном освещении и с разных ракурсов, описание — лаконичным, но максимально информативным. Также стоит добавить хештеги для удобства пользователей. Если вы пока теряетесь, что указывать в описании и в какую рубрику добавлять товары, посмотрите аналогичные позиции у конкурентов.

Пример тегов для товара

Публикация товара

Каждая карточка оформляется индивидуально вручную, но и интерфейс сайта достаточно прост и интуитивно понятен. Помимо фотографий и описания, обязательно нужно указать цену и сроки отправки, чтобы потенциальным клиентам было проще ориентироваться в условиях взаимодействия.

Заполнение информации об отправке товара

Чтобы продвигать свой магазин и привлекать клиентов, трех бесплатных товаров явно недостаточно. За больший ассортимент уже нужно платить, но эти затраты, как правило, окупаются. Ниже поговорим о нюансах покупки клубной карты и других способах продвижения ваших изделий на Ярмарке мастеров.

Продвижение товара

Продвигать товары на Ярмарке мастеров можно несколькими способами. Это покупка тарифа, ведение блога, работа с отзывами и участие в мероприятиях площадки (конкурсах и коллекциях). Остановимся чуть подробнее на каждом из них.

Тариф

Покупка тарифа нужна для расширения ассортимента: на магазин с тремя позициями мало кто обратит внимание. Оплатить подписку на 15, 65 или 200 позиций можно с банковской карты, привязанной к вашему аккаунту.

Тарифы Ярмарки Мастеров

Каждый мастер имеет право рассказать на сайте о себе, своей работе и процессе изготовления изделий. Оптимально для этого подходит формат блога. Форматы постов могут быть разными: это и инструкции, и обзоры конкретных товаров, и описание способов их применения, и советы стилиста, и истории создания коллекций.

Страница с блогами пользователей на Ярмарке Мастеров

Работа с отзывами

Как только у вас появляются покупатели, просите их оставлять отзывы на заказы. Важно, чтобы эти отзывы были положительными: оговаривайте комплектацию товаров, устанавливайте адекватные цены (не лишним здесь будет свериться с конкурентами), делайте небольшие подарки за покупки, соблюдайте сроки доставки и тщательно следите за качеством продукции. Отслеживайте трекинг ваших посылок, связывайтесь с покупателями, задавайте им вопросы и не стесняйтесь просить людей поделиться своими впечатлениями.

Пример работы с отзывами на Ярмарке Мастеров

Конкурсы и коллекции

На сайте проводятся творческие конкурсы, где вы можете выставлять самые удачные или популярные товары из вашего ассортимента. Кроме того, можно делать коллекции однотипных вещей или предметов, объединенных какой-то тематикой или выполненных в одной и той же стилистике — хоть лично, хоть вместе с другими мастерами. Ассортимент коллекции становится виден всем в общем блоге площадки, также вам становятся доступны лайки и комментарии от других мастеров, которые тоже могут добавить ваши товары в свои подборки. Если это уже опытные мастера с хорошей репутацией, это дополнительно скажется на числе просмотров, если начинающие — вы можете взаимно продвигать друг друга и делать товары друг друга более узнаваемыми для аудитории.

Пример коллекции на Ярмарке Мастеров

Комиссия и вывод денежных средств

Комиссия на Ярмарке Мастеров достаточно высокая, но это можно считать компенсацией за простоту регистрации и удобство интерфейса. Юрлица и ИП платят по 10% комиссии от каждого удачного заказа, вне зависимости от категории товаров. Самозанятые, состоящие в программе привилегий, платят вдвое больше (20%) и могут отслеживать свои доходы за вычетом комиссии в личном кабинете.

В целом, Ярмарка Мастеров — максимально удобная русскоязычная платформа для e-commerce, позволяющая запустить свой магазин без дополнительных усилий и обязательных платежей. А возможности внутренней рекламы на сервисе позволяют раскрутиться достаточно быстро: так что если у вас есть изделия, подходящие по тематике и формату, такой выход на маркетплейс может оказаться максимально эффективным.

Реанимируйте продажи: как за 9 месяцев превратить онлайн-магазин в основной источник дохода

Реанимировать онлайн-магазин после нескольких лет простоя? Продавец Ярмарки Мастеров Наталья Лузик рассказывает, как за 9 месяцев она превратила свое хобби в основной источник дохода без покупки рекламы и съемки рилсов.

Меня зовут Наталья Лузик. И вот уже 9 лет мое основное занятие — продажа вышитых бисером изделий. Мой основной канал продаж — Ярмарка Мастеров. В этой статье я расскажу, как мне удалось сделать творчество главным источником дохода, и поделюсь своими советами по продвижению на площадке.

Вышивкой бисером я занималась в качестве хобби и о продажах особенно не думала. Иногда делала что-то для знакомых. Наткнулась на Ярмарку Мастеров в 2010 году и подумала, почему бы не попробовать? Терять мне было нечего, свое дело я любила. Да и лишних денег у студентов не бывает. Завела себе аккаунт, бесплатно создала магазин на три товара, кое-как сфотографировала работы и принялась ждать у моря погоды. Погода не улучшилась ни за неделю, ни за месяц. Продаж не было.

Многие из тех, кто продавал что-то на Ярмарке Мастеров, пользовались платными аккаунтами. На них можно было разместить большее количество товаров, в выдаче они были выше и смотрелось это все более представительно. В качестве своих изделий я не сомневалась, а значит, проблема была именно в витрине. И я решила рискнуть, благо особенной дороговизной клубная карта не отличалась. И вот она, первая продажа! Значит, мой труд действительно нужен людям.

Я решила плотно заняться своим магазином, но учеба в университете и неопытность в продвижении сделали свое дело. Я набивала шишки, читала статьи других мастеров и пыталась развивать свой бизнес. Однако до 2014 года мой магазин не приносил мне больше двух — трех тысяч рублей.

В 2014 году я поняла, что ситуацию нужно менять. Идея полноценно зарабатывать на творчестве казалась мне фантастикой, однако я поставила себе цель — зарабатывать 25 тысяч в месяц. И достичь ее я хотела до конца года. Для этого нужно было составить план. Советую и вам проделать такое же упражнение — сесть и записать вашу цель, а затем шаги к ней.

Вот что я записала:

  • Увеличить стоимость изделий
  • Увеличить количество изделий в месяц
  • Развивать магазин на Ярмарке Мастеров

Давайте разберем более подробно третий пункт. Как же развить магазин на Ярмарке Мастеров? Тогда еще не существовало платной рекламы, и продвигалась я только бесплатными методами. Они работают до сих пор, и всем мастерам я советую их использовать как основные, или как дополнительные к платным. Что же это за методы?

  • Грамотное оформление магазина

Сделайте привлекательную аватарку, на ней должны быть вы и ваши изделия. Фотография должна быть позитивной, улыбайтесь, это позволит расположить к себе посетителей вашего магазина.

Оформите стильный баннер, который будет гармонично сочетаться по цвету с вашим фото и фото работ в магазине.

Уделите должное внимание фотографиям работ. Беспроигрышный вариант — на белом фоне. Круто, если есть фото на модели или в интерьере (в зависимости от вашего вида творчества). Такие фото позволяют покупателю заранее примерить изделие “на себя”.

Текст не менее важен, чем фото. Да, можно сказать, что его никто не читает, но это не так. Покупатели абсолютно разные, кого-то цепляет красивая картинка, кого-то “вкусное” описание. К тому же при покупке через интернет хочется быть уверенным в качестве изделия. Всю информацию нужно прописать в тексте к карточке товара.

Привлеките покупателя вопросом, покажите, что ему нужен ваш товар. Расскажите, из чего и как он сделан. Как использовать, куда носить и т.д. Чем больше информации, тем лучше. Призывайте к действию. Не стесняйтесь писать, что товар можно положить в корзину или что вам можно написать сообщение.

  • Блог и публикации

Мне нравится, что на Ярмарке Мастеров, в отличие от социальных сетей, не нужно снимать сторис и устраивать другие танцы с бубном. Не все хотят становиться блогерами. Мы творческие личности, и для нас мастерство в приоритете. Не хочется тратить время на непонятные действия.

Так вот, здесь можно писать в блоге нечасто. Главное — регулярно. Поделитесь своим творческим процессом, расскажите о покупателях, разместите отзывы или фото работ, которые не влезли в карточку товара. Цель блога — заинтересовать подписчиков и далее превратить их в покупателей. Публикации помогут вам охватить более широкую аудиторию, показать экспертность и мастерство.

  • Коллекции

Один из лучших инструментов продвижения, на мой взгляд. Коллекция — это подборка из товаров, объединенных общей идеей или цветовой гаммой. Подробнее о них вы можете прочитать здесь. В коллекцию можно включить товары, которые хорошо сочетаются друг с другом по цвету, фасону или другим признакам.

Вы можете составлять их сами, если есть время, желание и силы. А можете устроить конкурс коллекций, где вместо вас это будут делать другие пользователи Ярмарки Мастеров. Не устраивайте конкурсы слишком часто — оптимально 2 — 3 раза в год. Но решать, конечно, вам. Конкурсы привлекают внимание к вашему магазину, дают возможность попасть на главную страницу сайта. Растет ваша узнаваемость и растут продажи.

После реализации всех этих пунктов дела пошли в гору. Активность в блоге принесла результаты сразу, а вот работа с коллекциями, визуальным оформлением и оптимизация текстов дали скорее накопительный эффект. Я достигла своей цели в 25 тысяч уже через 9 месяцев. Ко мне начали общаться не только для заказа изделий, но и с просьбами провести мастер-класс. Впрочем, моя работа с учениками — это совсем другая история.

Сейчас мой магазин процветает. Помимо собственных изделий я начала продавать еще и мастер-классы, подняла цены на свои изделия в несколько раз, чтобы успевать выполнить все заказы и избежать профессионального выгорания. Выручка тоже серьезно выросла. Я до сих пор работаю над своим бизнесом сама и не хочу привлекать к этому кого-то еще. Мне нравится, что все, начиная от создания товаров до общения с пользователями, сделано лично мной.

Ярмарка Мастеров остается моим основным каналом продаж, несмотря на то, что я активно веду социальные сети. Думаю, это связано с тем, что на этой площадке уже собрано комьюнити людей со схожими вкусами и ценностями.

За время, прошедшее с 2014 года, я несколько раз пробовала платные инструменты продвижения, однако в итоге предпочла от них отказаться. Мой магазин на тот момент уже был достаточно развит и контекстная реклама не принесла существенного результата. Возможно, это имело смысл сделать на старте.

Напоследок я бы хотела пожелать всем не бояться развиваться в любимом деле и поделиться несколькими книгами, которые помогли мне в моем пути:

Как увеличить продажи на Ярмарке Мастеров: 15 проверенных рекомендаций

Я хочу поделится своими знаниями о раскрутке магазина на Ярмарке Мастеров!
Я прочитала очень много постов о раскрутке магазина на Ярмарке Мастеров, ниже я напишу о том, что действительно работает!
1. На Ярмарке нужно сразу оформлять платный магазин (он вам окупится)! Каждый день добавлять 1 новую работу (так как именно новые работы появляются на главной страничке сайта, а это увеличивает в десятки раз просмотры, а значит увеличивает и шансы на продажу).
2. Обязательно нужно разработать и приобрести свой фирменный стиль (аватар, баннер, логотип, возможно, слоган, подпись для фото, визитку и паспорт изделия). Это позволит понять клиенту, что вы занимаетесь серьезно своим делом и придаст вам и вашим работам солидности.
3. Очень важны отзывы! Там, где нет отзывов, никто не хочет первым совершать покупку. Получить отзывы можно, обменявшись с кем-то своими работами, предлагайте всем, чьи работы вам интересны для обмена. Когда у вас пойдут первые продажи, не стесняйтесь напоминать о том, чтобы покупатель оставил свой отзыв (конечно же, если он хороший). И кстати, плохих отзывов вообще у вас не должно быть, иначе у вас будут большие проблемы с клиентом! «Клиент всегда прав!» —это золотые слова для рукодельниц! Вы должны сделать все возможное и невозможное, чтобы ваш покупатель остался довольным на 100%, пусть даже себе в убыток! Если вы нагрубите клиенту или несправедливо отнесётесь к нему, в дальнейшем вы потеряете этого человека как клиента, а он мог ещё сделать у вас один или несколько заказов, и к тому же, мог привести в ваш магазин за покупками своих родственников и друзей!
Я как-то столкнулась с хамством и грубостью одного продавца в интернет-магазине (причём я была постоянным клиентом в этом магазине)! После инцидента я немедленно удалила хозяйку магазина из друзей и больше ничего у неё не покупала!Нормальное общение — это очень важно!
4. В блоге обязательно нужно что-то публиковать, так как многие покупатели любят почитать что-то о продавце.
5.Обязательно напишите статус(приветствие).Например:»Принимаю заказы»
6. Обязательно напишите о себе: о том, чем вы занимаетесь, для кого ваши работы предназначаются.
7. Создавайте коллекции! Это позволит значительно увеличить просмотры! Активно участвуйте в переписках в блогах и в комментариях под коллекциями! А также добавляйте в свой круг те магазины, которые вам по душе и некоторые из них будут добавлять вас в свой круг (а это значит, что все изменения в вашем магазине будут отображаться у людей вашего круга).
8. Всех, кто добавляется в ваш круг приветствуйте!
9. Старайтесь выставлять фото высокого качества (если не умеете фотографировать, тогда фотографируйте на белом листе, при дневном свете и фото должно быть четким). Если заглавное фото вашей работы будет привлекательным, то вашу работу будут брать для составления коллекций другие магазины, а это значительно увеличивает просмотры!
10. Название работы желательно должно содержать в себе цвет и название изделия. Когда покупатель забивает в поисковике на Ярмарке Мастеров запрос, компьютер отбирает работы по наилучшему совпадению.
11. Описание работы должно быть подробным и должно содержать в себе, для кого изделие предназначается и для какого случая (если это уместно).
12. У вас должно быть несколько вариантов оплаты, некоторых клиентов может отпугнуть отсутствие выбора способа оплаты!У вас должна быть не только банковская карта, ещё Яндекс или Киви-кошелёк, возможно, пополнение счета мобильного, например до 500 руб.
13. Еще очень важно проводить конкурсы, конфетки, аукционы, делать скидки на ваши работы! Это привлечёт новых подписчиков и увеличит просмотры! Но это лучше работает, если у вас уже большая база подписчиков.
14. И конечно же, очень важно общаться вежливо и учитывать пожелания клиента и улаживаться в срок (если изделие на заказ). И общайтесь на одном языке с клиентом! Если клиент очень вежлив в переписке, то не поленитесь и отвечайте тем же!

15. Еще хочу сказать пару слов о аватарке. Желательно, чтобы на аватарке было ваше фото, в идеале ваше фото с вашим изделием в руках. И конечно же, фото должно быть хорошего качества.

Надеюсь, что эта статья будет кому-то полезна!
Ваша Наталья Щедрина

Как продвигать магазин на ярмарке мастеров

ох, как все по полочкам!
Пожалуй, это одна из полезнейших для меня статей на сегодняшний день про ЯМ!
И еще один пинок в сторону открытия там магазина)
Лена, респект и уважуха, спасибо!

"Можно, например, разместив новую сумочку/игрушку/колечко в магазине, написать о ней в блоге со всеми подробностями и мильоном фотографий. А почему нет ..ДА!)" Такая строгая у них администрация. Шаг влево, шаг вправо — расстрел. С одной стороны это дисциплинирует всех, с другой такого добропорядочного участника, как я, напрягает. Мне кажется, забанят сообщение с выложенными работами не в магазине, а в блоге ))) Не смогла найти в правилах, но на окраинах памяти что-то подобное припоминаю.
Леночка, ВСЕ правильно написала. Еще бы человечка, который все это будет делать, а ты будешь шить и шить )))

Мне кажется не забанят.
Я писала в блоге на ярмарке про свои новые работы и новые коллекции работ, все нормально было. Может важна еще форма? Ну типа не писать "Смотрите, какую красоту я тут сотворила, все скорее покупать" (утрирую). Однажды сделала с новыми игрушками фотосессию и выложила в блог — фото много, все не поместятся на страницу работы. Еще раз написала типа сказки с иллюстрациями про новые игрушки — тоже в блог. Несколько раз анонсировала новые коллекции работ, приуроченные к какому-то поводу, тут же конкурс небольшой можно забабахать. Вариантов много.

Ну и даже если разместите что-то, что нельзя. В этом нет ничего страшного. Просто публикацию уберут (она останется доступной в черновиках), а на электронку пришлют письмо с объяснением причины.

Прям обнадеживает )))) Меня банили уже не раз и ответ с объяснениями приходит в довольно грубой форме по моим меркам грубости в общении. С угрозами 🙂

Юль, а как восприняли твое сегодняшнее приглашение в блог для обсуждение?
Мне в аналогичной ситуации — где-то в течение получаса — вернули статью в черновики, написали деликатно о моей стратегичской ошибке, но как популярного автора на ЯМ попросили исправить))) Я оробела и тут же исправила. Эх, жизнь!

на ЯМ нельзя публиковать работы не выставленные в магазине. Если Вы работу выставили и в блоге более подробно её представили, то все по правилам.

Да, уже прислали гневное письмо ))) Думала до последней строчки не дочитают ))) Жесть _ ) Каждое слово мониторят )) Вот работа у людей )) Исправила, что ж делать-то. Чувствую, бана мне не миновать скоро ))

Юль, а что у вас там? Почему гневное? я всегда считала, что письма подобного рода вообще роботом отправляются.

Категорически нельзя в блогах ссылки на сторонние ресурсы — это да.

Нет, Оль, не робот. Думаю, там нормальный человек. Иногда может ответ-форму отправить, иногда — для авторов — культурненько распишут.
Им же тоже нжны и посещения, и новые авторские материалы. Перепечатками красивых фоток ЯМ сыта по горло. Публикация авторская дорогого стоит, ее автора сразу репрессировать не будут, пожурят сначала 🙂

Ссылка то не активная была. просто голословное приглашение в блог комментировать еще. может гневное я и перегнула палку но строгое и с указанием, что уже в другой раз без предупреждения..

Ссылки на сторонние сайты точно запрещены. Если работа размещена в магазине — можно. Думаю так)

Лен, соглашусь со всем. Вот прямо с каждым словом. Продажи на ЯМе — это постоянная работа. Я там давно, но последнее время у меня на нее не хватает времени. И это сразу стало заметно.

Спасибо Лена!Много познавательного в вашей статье.Буду стараться еще больше,буду развивать свой магазинчик.

Прочитала на одном дыхании, полностью согласна, что под лежачий камень. нужно делать себя сам. А уж по поводу тона- согласна, покупаю на форуме в КЗ, так иногда на вопрос так ответят, что возвращаться просто не хочется к такому продавцу..

Лена, статья очень полезная, просто мега-полезная! Теперь точно открою магазин на ЯМ, мало того, теперь ясно, что с ним делать!

Ух, Лена, дочитала!

Со всем согласна))) От себя добавила бы, что МЕГА ВАЖНО продумывать ключевые слова, прикидывать, что может искать потенциальный покупатель. Я до этого дотумкала где-то год назад после прочтения нескольких статей о продажах на Ярмарке. Ключевые слова — тот инструмент, благодаря которому работы, давно добавленные в магазин, не теряются, а видны покупателю очень и очень долго.

Еще при общении с покупателями отмечаю фразы, когда получается сказать что-то хорошо, потом использую эти фразы при общении с другими покупателями. У меня есть такие фразы для оплаты, доставки, для покупателей, которые заказывают ростомеры. Т.е. написал 1 раз — самому понравилось — либо копируем себе в отдельный файл, либо просто запоминаем из какой переписки это можно скопировать в будущем.

Оль, согласна с тобой. Часто нет второго шанса написать потенциальному покупателю и оставить его в числе своих покупателей. Поэтому со словом надо работать. Опять же письменная речь отличается от устной. Отсюда особенности текста на ЯМ.

Оля, я тоже так делаю) Думаю что и как пишу, а не просто пишу.

Лена, доброе утро ( у меня сейчас 8-14 утра)! Как приятно зайти в контакт, а там свежая новость с сылкой на этот пост! Ребенок ждет завтрак, а я не могу оторваться от статьи)))Все просто, доступно, а главное вполне реально! Теперь начну активно вести жизнь на ЯМ! Спасибо за вдохновляющий пинок!))))

Согласна на все 100%! Это я поняла буквально недавно. Особенно вопрос с множеством ключевых слов. За последние 2 месяца у меня прям бум на ЯМ, такого раньше не было.

Лен, у меня почему-то текст пляшет, может конечно это из-за браузера. Ну мелочи, прочитала, все очень четко подмечено. Моему магазинчику почти год, сначала я купила карточку на 25 работ на полгода. Потом снова купила на полгода,но поняла, что работ у меня достойных моего покупателя уже больше и я буду шить их на заказ, да и как показатель моего мастерства выкладываю те что для примера, теперь повысила статус карточки, в магазинчике уже больше 30 работ и еще в черновиках почти десяток. С коллекциями как-то у меня не сложилось,сама пыталась составлять, но как-то не пошло. А вот мои игрушки в последнее время часто добавляют в коллекции, обязательно захожу, благодарю автора, если есть время — забегаю в магазинчик. Еще в последнее время появилась такая популярная. игра в аукцион на ЯМ. Я провела один. Ну как плюс — продажа работы и добавилось подписчиков. Как минус. Игрушка продалась дешевле чем цена стояла в магазине, но я изначально для себя решила, что первый аукцион — главное чтоб окупились затраты на материал, вроде как своеобразной рекламы для себя. Думаю, что обязательно проведу еще аукцион, но начальную цену поставлю уже повыше.
Вообще, конечно, активничать нужно очень, и не отчаиваться, сразу же продаж не будет, нужны отзывы, многие обитатели ЯМ смотрят на них. Я отзывы начала зарабатывать сначала как покупатель, а что, если продавец обо мне отзвется хорошо как о покупателе, то уже у моего покупателя будет меньше сомнений в моей надежности. Ну вот такие вот мои 5 копеек)))

Ирин, недавно на ЯМ обсуждали отзывы у мастеров за покупки материалов для творчества. Не очень положительные моменты. Большинство сказали, что от таких отзывов отказываются, так как они засоряют магазин.
На вес золота отзывы от покупателей. Именно они — подушка комфорта на ЯМ. Их несложно получить, сделки обычно ими и заканчиваются. Один из десяти не оставят, остальные все упадут в Вашу копилочку.
Другое дело, что мастера мухлюют с принятием покупки, не давая сразу возможности покупателю написать отзыв.

Это как мухлюют?
Сама тоже обращаю внимание на от покупателей. А ещё многие покупатели не пишут отзывы. в начале задевало и было обидно, теперь внимания не обращаю.

Ну открывают возможность написать отзыв, когда уверены, что он будет положительным. А если нет, то покупатель там рвет и мечет, а общается только по переписке.
В идеале мастер делает так: здравствуйте, покупаете? Оформите персональный заказ или покупку. Мастер принимает покупку. Дальше — покупатель оценит Ваши труды.
Положение мастера в этом случае уязвимо — написать в отзыве могут что угодно. Поэтому понятно, почему люди подстраховываются.

Оксана, но рано или поздно же все равно надо принять покупку. не совсем понимаю механизМ?

Ленчик, покупку можно и не принимать: покупатели на этом редко настаивают. Мастера тоже иногда в спешке забывают. В какой-то момент статистика уже не важна. Вещь покупатель получил, потом в сообщении написал тебе, какой ты молодей и ему все нравится. Это одна ситуация, она нормальная.
А вторая — намеренно не принимать покупку. Выслать изделие, а потом ждать разгневанных писем, а сделать покупатель ничего не может. Ну я же говорю, мухляторов хватает (как везде). Опять же, нормальный мастер — если и случится косяк, работу переделает или деньги вернет, если покупатель не доволен.
Были и вопиющие случаи: мастер деньги брал, ничего не высылал. Новые заказчики заказывали вещи, снова та же фигня. Отзывов нет — возможность людям рассказать о "подвигах" мастера отсутствует. Ему можно написать только в Гостиную (а он оттуда удалит всю крамолу), ну или опозорить в разделе "Публикации" (до того, как Админы удалят. Правила ЯМ запрещают переходить на личности. Тоже правильно: дублеров много, авторские права опять же).

Я сама настаиваю оформить покупку, чтобы была гарантия, что покупатель не забудет о заказе и у него серьезные намерения. Если что-то не получается, то закрываем покупку без отзывов. А о таком способе даже не догадывалась. О как бывает, оказывается.

Можно вечно не принимать покупку? потом она анулируется или отказаться, так же? вот и правда механизм))

Не принимать покупку и спокойно работать с этим покупателем. Люди, которые недавно на ЯМ или, напротив, давно — не придают или уже не придают этим тонкостям значения.
Можно вечно не принимать, аннулируется через три месяца. Как и покупка без отзыва, тоже через три месяца аннулируется. Ехидны ждут до последнего 90-го дня — пишут: "Не купил, пропал, передумал и пр." (это я об отзывах от мастеров), чтобы несостоявшийся покупатель не смог ответить — заполнить отзыв. Ведь он становится виден только через 24 часа.

Девочки, подскажите пожалуйста чайнику — у меня активная покупка на ЯМ висит уже 5 месяц — девушка просто спросила смогу ли я к какому-то времени сделать игрушку, я ответила, что нет, к сожалению. мы мило попрощались. Но покупка осталась в активных — и написано, что покупатель ожидает Вашего решения — и что с этим поделать и как это удалить, ума просто не приложу. я на ЯМ просто чайник чайниковый и бываю редко и вообще. хочу исправляться. После Вашего, Лена, поста — стимул появился))))

Там же вроде можно отказаться? Или Вы уже приняли заказ? Если приняли, закройте без отзывов.

Ой, Спасибо огромное. Наконец-то нашла эти кнопки, а то смотрю как на новые ворота))))))))) Отказалась)))))

А у меня последнее время покупатели просто пишут личное сообщение и договариваемся в переписке, вот не знаю, наверное лучше попросить оформить покупку? Пока тьфу-тьфу люди порядочные попадались.

Лена, спасибо за такой полезнейший обзор-напутствие:)Всё показано на пальчиках:) И это здорово!

Лена, СПАСИБО ОГРОМНОЕ. Дочитала все до конца, вернулась, перечитала, еще раз вернулась и записала ключевые моменты!
И сижу, и думаю. Ну все же это знаешь, просто систематизировать надо. А ты МОЛОДЕЦ. Все очень доступно СИСТЕМАТИЗИРОВАЛА!
Пошла создавать коллекцию, двигать мебель в магазине:)

Очень интересная, полезная статья, все действительно разложено "по полочкам"! Спасибо большое!

Лена, очень полезная статья. Недавно перечитала вашу статью "Как начать продавать" на ЯМ. До этого читала ее в вашем блоге. Статья была в лидерах по просмотрам. И тоже подумала, почему вы раньше не публиковали свои умные мысли и на ЯМ? Сама сейчас стою перед выбором: выходить на работу или начать свой рукодельный бизнес, поэтому читаю, анализирую.

Целиком и полностью поддерживаю Ленины исследования про "активность" — не мелькаете всюду, не комментируете, не вешаете 2 раза в неделю новых работ (приличных и хорошо отфотографированных) и вас спокойненько никто не знает и никто к вам не зайдет. Будьте активны!

Очень здорово написано!

полезно-нужно-актуально. А ведь и правда: открыли-мебель завезли и успокоились.. ручки сложили. Надо работать
Лена, спасибо)))

Лена, полезная статья!! Я почти всего стараюсь придерживаться )) вот только коллекции. пошла и создала коллекцию со своей работой ))))Спасибо!!

Лена, ну ты молодец, спасибо тебе большое! Надеюсь, для меня твой трактат сработает как волшебный пендель:) Я вообще пассив, хотя чтоб активничать, надо либо работать на заказ, либо иметь что-то для продажи, а у меня ниче нету:))) А про прямую связь МК и проходимости магахзина ты очень права, на себе проверила, грандиозно работает! Особенно когда продаешь то, о чем пишешь МК:)

спасибо, очень полезные рекомендации!

Спасибо за пинок и публикацию))

Лена, спасибо за пинок! Я ленюсь постоянно активничать на ЯМ, а зря. Ведь все же понимаю 🙂

Все стоны о том, что плохо идут продажи на ЯМ во многом оттого, что люди не читают того, что уже написано другими мастерами, прошедшими трудный путь к успешным продажам — раз,
о правилах и инструментах, предоставляемых на ЯМ, — два.
ЯМ нужно уделять внимание, на первых порах больше двух часов в сутки.
Зачастую успех большого дела в мелочах: например, помните, что есть дни недели, когда выкадывать работы, публикации, проводить аукционы и конкурсы выгоднее.

Ок, запомним, Напиши только что конкретно помнить то)

какие дни недели, заинтриговала прям)

Вот про дни недели и время суток я давно подозреваю. Но,никак не могу вычислить алгоритм. Оксана, колись!))

Ну я так кратенько: выходные чаще меньше смотримые. Самые прибыльные дни будни, начало и ровно середина недели (не вторник, не пт). Время — до 9.00, 19.00.
Я считала, кое-что записывала, хотела этому отдельный пост посвятить. Сто процентов не гарантирую, но подтверждения тому видела и у других в публикациях.
Опять же, что выкладываешь: текст или изделие. Днем больше бездельников и скучающих, с утра больше деловой мастеровой публики. Вечером большинство в сборе, позже присоединяются мамочки и молодые люди.

Оксана,спасибо. посвяти пост, очень интересно!

Как интересно, столько нового сегодня узнала. Спасибо, Леночка, за такую полезную статью и девченкам, что делитесь секретами. Даже не подозревала, надо все тщательно обдумать и переварить.

Лена, спасибо за статью. Действительно, надо пройтись "мебель подвигать" и углы почистить в магазине 🙂

Фухх. дочитала. Вот это ты, Леночка, мастер настрочить умных вещей. Со всем полностью согласна.
Моему магазину год. Не скромно замечу, что он довольно успешный. По крайней мере, я всегда завалена работой на месяц вперёд.
Из активных действий применяю: регулярное добавление новых работ, постоянная перестановка мебели, стараюсь подробно заполнять все пункты описания работы, пытаюсь улучшить качество фотографий.
Чего пока не делаю: не веду блог на ЯМ, ничего не публикую, МК у меня вобще нет, коллекции составляю очень редко. Может быть когда-то я к этому приду. Пока, не моё.
Из недавних новшеств: по твоему совету стала в блоге в конце поста добавлять "продаётся на ЯМ". СПАСИБО,ЛЕН! Если честно, раньше меня это в других блогах раздраждало, но это однозначно РАБОТАЕТ! Также я раньше не понимала зачем мастера учавствуют в конкурсах. Попробовала один раз, в новогоднем, трафик взлетел нереально!
А вобще, нужно почаще смотреть на себя со стороны покупателя.

Лен, ты забыла главное добавить о секрете успешного магазина: успешные работы, такие, знаешь, с шармом)))) Тогда все правда: при видимой "пассивности" продажи идут очень активно!
Я это написала, чтобы мастера отдавали себе отчет: нет интересных работ, вся работа (простите за тафтологию) ни к чему не приведет. Чтобы не было разочарований: я пишу, я обновляюсь, я общаюсь, а не покупают!
Чтобы узнать, что покупаемо/продаваемо изучайте лучшие коллекции, особенно те, что Админы отбирают для Главной страницы. Планка высокая. Еще можно посмотреть по поисковику работы по своей тематике и проследить, сколько раз и что добавляют в Избранное. Это помогает отследить тенденции среди покупателей. Что людям нравится.
Потом уже сравнивать со своими работами. Но дальше все упирается не в повторы замечательных работ, а в совершенствование своего мастерства.
Ну и сезонность не упускать из виду)))
Магазин заметят, если будет ЧТО замечать.

Точно, Оксан, сезонность и праздники тоже нужно учитывать.
А я вот почитала и пошла свои товары внутри магазина в коллекции группировать )))

То что у Лены талантливые с шармом работы — это верно!
А вот по поводу того, что магазин заметят, если будет ЧТО замечать — не согласна.
В комментах на ЯМ я часто встречаю покровительственный тон и фразы типа — сначала дорастите, потом уж рассчитывайте на продажи. Захожу я к мастеру, который это пишет — и ОПА. короче, все относительно, кому-то мои работы кажутся фигней, а кому-то конфеткой. И что мне теперь — сидеть на месте в шоке, какая я безрукая? Нет — идти и делать, в процессе все наладится и продажи будут, и мастерство вырастит, хотя, возможно, некоторые так и будут считать меня бесталантливой и безрукой. Ну и пофиг. Я работаю в удовольствие и хорошо!

Спасибо, Лен! )))
Вот я, начитавшись таких умников, пишуших в агрессивном тоне, боюсь что-либо комментировать, публиковать, вести блог. На ЯМ в этом плане очень враждебно. В комментариях почти к каждой статье обязательно найдётся своё болото гневных гоблинов, к сожалению. Один раз мне пожаловалась моя знакомая, очень милый, талантливый мастер. Старался человек, делал МК, пусть для новичков, пусть самой низкой сложности. И такие должны быть. В итоге, облили дерьмом, отбили у человека всё желание двигаться в этом направлении.
Тут надо ещё уметь дать отпор и иметь определённый авторитет в рукодельных кругах. Новичкам в этом плане очень сложно.

Да, я понимаю)) поэтому и написала, что надо быть морально готовым к этому. Люди разные, категоричных и считающих, что именно они имеют право кого-то учить — очень много. Это их личные проблемы. Я просто делаю выводы, какая энергетика в их работах.

Я этого тоже боюсь))) Но волков бояться- в лес не ходить.

Я думаю, надо начинать с уверенности в себе. А остальное, как в троллейбусе, есть ненормальные и адекваты. Так и мастера. Все же еще многократно потравлено конкуренцией.

Систематизация какая! И ведь все в точку 😉

Да, на ЯМ надо активничать! Там такая масса продавцов и работ, что легко затеряться. Надо постоянно напоминать о себе:)
По моим наблюдениям, после недели активности я продала 5готовых работ. Я каждый день создавала коллекции(хоть было ужасно лень) и ходила общалась в сообществе, как следствие просмотры работ и профиля возросли, добавилось много подписчиков в круг!
В общем не надо сидеть сложа руки и ждать покупателей, надо им "кидаться" на встречу)))

Ух. как всё правильно! Знаю, заметила, даже пробовала, но. не могу себя заставить сделать это системой((( От этого и "круг" у меня неприлично узкий, и продаж там еще не было ни разу. Использую ЯМ просто как витрину, на которую смотрят переходя по ссылкам из блога, соц.сетей и визиток. Знаю что с этим нужно что-то делать, но получается что придется вести 2 блога, а это уже сложно((

От себя бы еще добавила — нужно найти себя, свой стиль. Оформлять все фото в одном ключе, чтобы не было ощущая сборной солянки. Тогда и имя будет узнаваемо и работы тоже. Это тоже поможет продажам.

Лена, спасибо большое за статью 🙂 все очень-очень правильно. Ты вообще большая молодец — а у меня все время встает вопрос нехватки времени(( жду-недождусь, когда ребенка в садик возьмут и выкроится на время на продвижение, а не только на рукоделие :))

Леночка-ты просто кладезь полезной информации, спасибо тебе огромное!

Лена, спасибо за статью!
А в Казахстане и правда даже на базаре "бутик"))), Франция, блин.
Хотела высказать сугубо личное мнение по поводу описания работ: много воды вообще не люблю, когда вижу стихи- проматываю, нравится когда информативно и по делу.

Согласна. Работа сама за себя все скажет. Описание типо ах какая красота рас прекрасная у меня вызывает улыбку , но не желание купить.

Вот не согласна. Хотя, стихи тоже пролистываю )) А бывает, что описание цепляет больше чем сама работа.
Кроме чисто информативной функции, то что вы написали, ещё и учавствует в поисковом механизме. Покупатель вводит нужное слово в поисковик. И работы всплывают в таком порядке: 1. искомое слово в названии, 2. в ключевых словах, 3. в описании!
Для меня описание это самая противная работа, но без этого никак.

Я как и многие. пассивно жду покупателей. И продажи идут грустно. Но попробовала в прошлом году разместить мк и делать ссылку в блоге на ЯМ рядом с новинкой — сработало на ура! скажу очевидное — продажи такая же работа как изготовление кукол, мишек, сумок, бус и прочего, к тому же не менее творческая ))
Спасибо, Елена. За ваш труд и науку!

спасибо за интересную статью, забрала к себе в блог для себя и друзей)))))))))

Лена спасибо? за информацию? желаю xчто у меня не три головы, как у дракона))

Лена! Спасибо за ОЧЕНЬ полезную статью! Узнала много нового и интересного. Буду работать в этом направлении и продвигать свой магазинчик. 🙂

Лена, так хорошо написано. Мои тебе комплименты. Перечитывала много раз и все просто отменно.
Я много статей на ЯМе читала и просто в нете про ЯМ. У тебя же в статье все мысли собраны! Спасибо)))

Я на ЯМ недавно. Новичок скажем так. Продаж не много было, но вот последний меня разбил вдребезги! Так хочется от кого-нибудь совета получить. неделю не своя хожу(((

Аня, не поняла про последний, последняя продажа?

да. продажа, если ее можно так назвать.

нимагу! честный и совестливый человек и когда жестоко кидаю- тяжело! Время вылечит, скорее так.

Да(Пошла на встречу человеку. Сложно переводить видите ли в Беларусь деньги. Я сказала тогда подождите (подруга мне открывала карточку в России, что жители России не парились с переводами). Ну на что не пойдешь рази заказов. Я согласилась выслать,а она обещалась оплатить, когда карта будет готова. Я ей написала данные карты и через два дня спросила оплатила или нет. Она мне написала одно слово "оплатила" и пропала. Деньги на счет не поступали, а я ей все пишу и пишу. Письма не прочитанные висят, а визиты на сайт каждый день по два раза. У нее кстати говоря 48 положительных отзывов от мастеров. Никогда подумать не могла)))
Ломаю голову, что мне с отзывом делать. отрицательный писать. Или вообще не писать, а выбросить из головы и забыть как страшный сон, пусть у нее на совести остается. но я ведь должна, вроде как, чтоб последующие мастера знали, что не совсем надежный человек.
кароче очень много получилось и не в тему:)))

Аня. копец. Телефона нет в профиле ее? думаю, надо написать письмо с предупреждением о негативном отзыве и написать, конечно, отзыв! Кинь мне ссылку на ЯМ на этого покупателя. Я вот лично хочу знать таких в лицо. Я сама всегда доверяю людям и часто отправляю до оплаты. Обидно разочаровываться. А в Белорусь можно же контактом или мигом отправлять. мне из Беларуси так оплачивают, значит и туда можно — в любом банке почти.

написала на ЯМе тебе! Спасибо за советы и поддержку!

БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЗА ВАШИ КОММЕНТАРИИ!!)))

Елена! Огромное спасибо за статью. Я создала магазинчик на ЯМ, но пока там нет ничего, все время отнимает блог, у меня их два. Я начинающий автор и только начинаю выходить на продажи. Еще раз спасибо за полезную информацию. Создала свой магазинчик в блоге.

Леночка, очень своевременная статья для меня лично. Только открыла свой магазин на ЯМ. Еще и параллельно открыла на украинской Скрыне. Так удобно сразу загружать туда и туда работу. Времени уходит меньше, а площадь охвата больше. Сразу купила себе на ЯМ карту на 13 мест. Это не дорого.
Согласна с тем, что нужно быть активным. В любом продвижении, особенно в интернете большое значение имеет активность. Так же нужно учиться писать тексты. Ведь нужно в малом объеме выразить суть.

Елена, за статью спасибо, прочитав, еще раз напомнила себе все эти правила. Как-то по ходу работы забываются. Еще пункт от себя добавлю — смотрим раздел Стол заказов. И предлагаем свои услуги. Работает.

Конечно, вы правы. Упустила, потому что сама не пользуюсь. Но если на заказ работаешь — это отличный способ о себе заявить.

Только большими камнями не кидайтесь, ладно? Вот все, что , Елена, Вы написали, совершенно верно и справедливо, но может быть совершенно не нужно, если вы создаете уникальные, штучные предметы. Поищите на ярмарке Гузель Бакееву, она создает умопомрочительные украшения из бисера, при этом не ведет бешеную активность ни на сайте, ни на яме, ни в жж, и правильно делает, лучше время на работы потратить, они говорят о ней много больше. Другой пример, не буду показывать пальцем ооооооочень известная рукодельница, ну прямо боже ж ты мой, но блин, даже на общих фото видна корявость швов, и что, это надо купить ? Спасибо, я уж как-нибудь сама.

Не боги горшки обжигали.
У каждого мастера свои клиенты и вкусы. Кому-то нравятся и кривые швы))) а кому-то и упомрачительные украшения из бисера или другие штучные вещи не нужны и даром. Кто-то Талант, а кто-то просто талант, и каждый выбирает САМ что ему с этим делать.

Прям интересно стало))))

Согласна с Леной, на каждый товар свой покупатель! Я газетоплетением недавно занимаюсь, вначале так для себя пробовала, потом дарила кому эти вещи нравились, некоторые носом крутили, дешевка, из каких-то газет. Поэтому я этот вид рукоделия не очень то рассматривала для продаж. А вот совсем недавно на ЯМ ко мне обратилась женщина аж с Дальнего Востока, попросила ей прислать мое изделие, я не поверила, сказала, что одна пересылка будет стоить ей дороже, чем сама вещь. А она настояла и сказала, что ей это очень надо. Вот так бывает, то что кому-то кажется дешевкой, для другого красивая вещь.

Что- то у меня не получилось. В общем, моя идея, качественные, уникальные работы будут лучшей рекламой

Нет, тут не могу согласиться, кривые швы не понравятся никому. Поставьте себя на место покупателя на Яме, обычный человек, не продавец, не рукодельница ищет изделие ручной работы, именно что, не поделку, а то, что можно с гордостью показывать друзьям, любить, рассматривать, восхищаться, надо же, сделано руками. Я бисер в качестве примера привела, пусть это будут сумки, вязаные кофты, пэчворк, фриволите. На яму приходят за особенными вещами, а не за кривыми швами, этого и на китайских рынках навалом. Кривые швы можно бабуле простить, потому что она с любовью шила для внучки .

Я тоже так про кривые швы думала, раз на итси увидела сумки — думаю, вот жесть, кто это покупает. Зашла — у мастера продаж туча и позитивных отзывов столько же. Любят и такое. как оказалось)
На ЯМ я и клиент, а не только продавец. И все же думаю, что критерии оценки что есть уникальная вещь, а что фигня, настолько относительны. Я эту тему даже не затрагиваю,
То, что для меня — отстой, для кого-то супер-пупер))) или наоборот.
Моя задача — донести свой опыт и выводы, как работает ЯМ и как лучше на ней продавать. Если не продается — причины две — или в работе или в ее продавце (способах продаж). Я писала только о втором, о первом писать нет у меня права. Увы, гениев мало, а нам просто умным и красивым тоже как-то хочется жить)))

Добрый день, Елена. Статья +100. Вот прочитала ее пошла почитать на ЯМ про продажи и сразу же попала на твою статью "Как начать продавать свои работы?" В комментариях у тебя завязался "диалог" с некой дамой. Мне вот как то сразу показалось, что она провоцирует тебя на некий, если можно так сказать, грубый, резкий ответ.(Ну ты то молодец, не поддалась на провокацию)) Я мало пишу комментов, и много их читаю, так вот на этой торговой площадке достаточно троллей. И хамства не мало. Очень много деструктивной критики в мастер-классах, но и мастера зачастую реагируют не совсем адекватно. Опять таки все мы разные.Это я все к тому, что реагировать адекватно, спокойно и достойно надо тоже учиться. Позитивом надо уметь управлять и пользоваться. Спасибо, Лена, за наведенный порядок в моей голове!))

))) Света, спасибо! да, были разные комментарии, я этого ожидала, уже набралась опыта)))

Лена, ты просто гений в юбке, мастер слога. Так хорошо написала, даже подумываю распечатать и на стеночку. Для наглядности и активности. Столько статей перечитала, а твоя как вновь глаза открыла и вот истина же, все на поверхности, а самой не додуматься.
Спасибо тебе огромное, ты настоящий наш БОЛЬШОЙ ДРУГ.
Пошла активничать на ЯМ. ;)))

Этот комментарий был удален администратором блога.

Даже не знаю, что сказать. Удалю, наверное, комментарий. Не знаю вашего имени, не вижу в профиле. Прошу меня понять, такие вещи , считаю, лучше обсуждать тет-а-тет с мастером. Вашу позицию поняла, и причину тоже.

Подпишусь к вам, очень мне импонирует прямая честность, спасибо

Да Вы правы, я сама уже пожалела, что написала, но Вы меня опередили, пока я к ребенку бегала. Спасибо

Пост отличный! От себя хочу добавить один момент. Когда я общаюсь с мастером или с покупателем, задаю уточняющие вопросы (два-три). Один-два непременно игнорируется! Это не тупы вопросы, а по теме — какую расцветку хочет человек, удобно ли ему получить деньги через систему яндекс и т.п. Что это: невнимательность или нежелание отвечать — для меня загадка! Приходиться переспрашивать, не очень приятные при этом ощущения.

спасибо, Ленок! только у меня почему то исчезают первые строки после жирной точки(((( несколько раз перезагружала(

Очень разумная статья — просто самая лучшая из того, что я читала. Очень организует, образовывает и вдохновляет на создание магазина.

Лена, спасибо большое за пост.
С твоей поддержки я в декабре открыла магазин на ЯМ, взала карту на 13 работ, но я ее не использовала еще по полной. Есть одна активная продажа, но не зафиксирована через ЯМ, а отзыв человек написал в гостинной, но я и этому очень рада.
Пришла к мысли, что к всему, что ты написала, нужно иметь интересный, и порой уникальный что ли асортимент магазина.
Нужно искать свое,найти, остановиться на этом и вырабатывать почерк, качество и узнаваемость.
Это только мое мнение, статья и комментарии были очень мне полезными. Спасибо еще раз!

Лена, спасибо за пост. Важный, нужный, актуальный!

Спасибо за статью! Я относительно недавно поняла, что для продаж на ЯМе нужно бесконечно активничать. Немного попробовала, составляла коллекции, опубликовала мк, и небольшую публикацию по метериалам для начинающих(кстати, в ужасе ждала негативных комментов, но обошлось), комментировала, но это мало что принесло, потому я пока остановилась. Есть планы, но на все, как мы все знаем, нужно время:)))

Согласна, кстати, на счет того, что кому что нравится. Порой популярностью пользуются работы, привлекательности которых я, например, не понимаю. Свои работы считаю хорошими, т.к. есть масса людей, считающих их чудесными:) да и собой все-таки горжусь, что всего за год добилась своих успехов. Но если этот год я больше училась и шила, теперь видимо надо больше уделять времени именно пиару и продажам:)

Лен, огромное человеческое спасибище за пост! Очень полезный!
Девочкам спасибо за обсуждения в комментах — тоже много всего подчерпнула!

Елена,спасибо за пост! все очень понятно!

Лена, спасибо за познавательную статью.Я открывала магазинчик на ЯМ с детской одеждой, даже было пару заказов. Но потом как-то все плавно сошло на нет. Сейчас вот думаю попробовать по -новой.

Лен, я не по делу. А просто хочу поделиться.. Смотри, какие девочки-школьницы умнички!Ульяна и Полина.

Лена, спасибо за трактат! =) а мне создание коллекций казались пустой тратой времени. надо все-таки попробовать, проявить себя =)))
благодарю!

Я прям все-все читаю про свое дело и магазины и прочее около того. Вот придет мое время и буду умная-умная. Лена, спасибо вам большое за бесценный опыт и советы, когда в такой легкой форме оно так легко откладывается, прям как сладкое на попе :)))) Очень люблю читать такие посты.
А от себя добавлю, простое, но волшебное слово "спасибо" должно быть везде. И да не отсохнет язык у сказавшего. Даже если отвлечься от конкретной темы, "спасибо" оно везде хорошо заходит, особенно если с улыбкой и искренностью. Как-то по нынешним тяжелым временам люди настолько отвыкли от хорошего обращения, что всего-то одно слово сразу поднимает настроение. Хороший человек тебе в ответ улыбнется и вернет сторицей потраченную на благодарность энергию. Ну а если плохой человек и букой на тебя глядит, так он не плохой, а просто уставший и замученный, его простить и понять.
Вот, отступление получилось объемное, коротенечко резюмирую. Я за позитивное общение, во-первых не надо портить нервы себе, во-вторых вокруг столько всякого нехорошего попадается, что нести доброе вечное наш гражданский долг. Пусть хотя бы в онлайн сервисе не будет хамов, грубиянов и прочих тетушек старой закалки. Творческий человек он хоть и ранимый, но хороший должен быть по своей сути.

Столько всего нового, интересного и нужного узнала! Аж спать перехотела.
Спасибо вам, Елена, и всем кто поделился своими мыслями и опытом.
Есть над чем подумать и над чем поработать:)
Очень благодарна!

Спасибо, Лена. Очень интересно написано и полезно. Буду пробовать. Вернее, нет, буду открывать.

Очень-очень полезная и актуальная статья! Спасибо, Елена! 😉

Елена, спасибо Вам за такую нужную и полезную статью! Написано очень доступно и интересно, прочитав, хочется — действовать, действовать и еще раз действовать, пробовать и экспериментировать.

120 комментариев 🙂 Интересно, мой не затеряется. 🙂
В общем, Лен, огромнейшее спасибо, как всегда очень круто написано, актуально, без воды, с юмором. С удовольствием всегда читаю.

Отличные советы — прекрасная статья! Подпишусь под каждым пунктом!

Леночка, давно тебя читаю..Но все никак не решалась подписаться. Темы ты поднимаешь очень важные и нужные. Тебя очень интересно читать. Теперь по теме.
ОТкрыла свой магазинчик на ЯМ совсем недавно. Начала задумываться о продвижении, прочитала много статей на ЯМ и в разных блогах..Но со многим не согласна.(можете закидать меня тапками, особенно профессиональные рукоделы, в новичка плюнуть просто) Но все же поделюсь своими мыслями.
Не вижу смысла выкладывать на ЯМ МК, особенно например тебе Лене (Леночка приведу тебя ниже только для наглядности моих мыслей) выложить МК Как сшить сумку. Т.к. привлечет это к теме внимание новичков типа меня,которые своими кособокими руками попытаются воплотить желаемое в жизнь. А тебе что с того? Станут они твоими покупателями? Вопрос. Не целевая аудитория получается. Другое дело, если ты напишешь статью,как сочетать цвета в одежде и закинешь туда те фото коллажи, которые ты уже делаешь.Вот это да..Сидит так студентка за лекции, о скукоты ищет что то в интернете и тут твоя статья..Почитала, вдохновилась..Блузка красная есть, штаны тоже подходящие..а сумки нет. А что это на картинке за сумочка такая..Гришина..Ого какая классная..Это я утрирую конечно, но смысл понятен.
Второй момент.
Писать комментарии и побольше общаться..Тоже вопрос. Зачем общаться на ЯМ с такими же рукоделами, которые пришли туда продать свои работы? Повысить свою узнаваемость среди них? Зачем? Они тоже придут за покупками? Не уверена. Много читала тем и постов к ним. Рукодельницы в основном общаются между собой. Покупатели не особо там зависают в темах и дискуссиях. Они пришли, посмотрели что им надо купили и ушли. Точно так же я захожу на сайты СП. Мне нужно что то купить, пришла -выбрала-заказала-оплатила-получила. Все. Больше до следующей нужды я туда вообще не захожу! Может я такая не правильная? Да в блогах это другое дело. Но мы ж про ЯМ.
Про продвижение работ и общении с покупателями согласна на 100% тут думаю даже добавить нечего

Юля, спасибо за отличный комментарий! Хорошая идея с луками на ЯМ!! Сделаю точно)))
Про МК — знаешь, я сначала тоже сомневалась, а потом подумала, ведь 50% моих коиенток — это рукодельницы)) вот как-то так странно получается. МК я делаю простые, они больше для начинающих подходят, а сумки я шью уже не совсме простые. чаще непростые, я даже не знаю, как МК по ним сделать. думала, но понимаю, что нужны спец. инструменты и материалы, а они есть не у всех.
Про общение — это все к тому же, что многие мои покупатели — рукодельницы. Я сама сейчас присматриваю себе несколько работ на ЯМ и всегда иду смотреть как и что говорит мастер, уже 2 раза отказалась от покупки (в смысле — хотела написать мастеру, но передумала), когда увидела сколько какашек он выпускает в других на форумах))))

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *