Когда рекламе можно верить, а когда нет
Реклама окружает нас практически везде и почти постоянно ‒ в интернете, в телевизоре, на уличных баннерах, в кафе, магазинах, в транспорте, на остановках и даже в общественных туалетах. Обилие такой информации может восприниматься как «белый шум», который только раздражает и нервирует. Но реклама может быть уместной и полезной.
Правда, чтобы получать от потребления рекламы выгоду, делать это нужно по правилам. Как раз для этого Федеральная антимонопольная служба, которая осуществляет государственный надзор за рекламным рынком, разработала несколько простых и понятных правил.
Что такое реклама и кто контролирует её качество?
Реклама ‒ это информация о товаре или услуге, которая распространяется любым способом в любой форме и с использованием любых средств. То есть рекламодатель может рассказывать о своём продукте текстом, музыкой, песней, видеороликом, через уста известного блогера или актёра.
В Российской Федерации реклама не проверяется никаким госорганом до её распространения и на её выпуск не требуется никакого разрешения. Решение о распространении рекламы принимает сам рекламодатель (заказчик рекламы). А он прежде всего заинтересован в том, чтобы его товар покупали. Поэтому использует для этого любые средства, чтобы представить свой продукт в самом выгодном свете. Это ключевой момент, о котором всегда следует помнить.
В России действует Федеральный закон «О рекламе», который регламентирует то, какой реклама должна быть, чтобы не навредить потребителю. Это перечень требований к достоверности рекламы, о запрете бранных слов или оскорбительных образов и др.
Соответствие той или иной рекламы закону проверяет Федеральная антимонопольная служба (ФАС). Если госорган находит в рекламе нарушения, то выдаёт предписание о запрете распространения такой рекламы или о её изменении.
В чём польза рекламы для потребителей?
- сообщает о существовании необходимого продукта,
- даёт возможность сэкономить, сообщая о скидках,
- помогает сделать выбор,
- поднимает настроение, вдохновляет, наводит на важные мысли.
Можно ли верить рекламе?
Порой после очередной рекламы мы задаёмся вопросом: «Стоит ли ей доверять?». С одной стороны, да, ведь рекламодатель при её создании руководствуется законом, который не даёт возможности навредить потребителю и наврать больше допустимого. С другой стороны, рекламодатели постоянно пытаются выйти за рамки дозволенного, чтобы повысить привлекательность товара или услуги.
Правда, такая реклама существует до тех пор, пока она не попала на глаза строгим сотрудникам ФАС. Нередко в рекламе в целом говорят правду, но информация о товаре или услуге представляется только общего характера, без указания чётких характеристик, которые существенно повлияли бы на отношение к продукту потребителей.
Не стоит забывать, что интерес к товару порой повышают за счёт использования в рекламе известных актёров, блогеров, которые влияют своим авторитетом на впечатление от рекламируемого продукта.
Топ 10 доказательств того, почему верить рекламе не стоит?
Представьте себе самый обычный хлеб, который мы каждый день (или почти каждый день) покупаем в магазине. Почему его не рекламируют, а люди всё равно покупали, покупают и будут покупать. Или продукты в отделе "Здорового питания", не надо их рекламировать все и так знают о пользе всех этих хлебцов и отрубей. Откуда? Не из рекламы — это точно. Рекламе не выгодно рекламировать дешёвые продукты, которые и без того покупают.
1)Не верим тому, что скажут. Надо верить проверенному. А реклама говорит о том, что продукт подходит всем и каждому. Что уже само по себе враньё.
2)Реклама навязывается. И пытается доказать. Истина же не нуждается в доказательствах.
3)Реклама использует запретные ходы, а именно — бьёт по самооценке. Ударение ставится на том, что "Если Вы не купите вот это, значит вы ущербны и отличаетесь от всех успешных людей".
4)В рекламе только молодые и красивые, а ещё стройные и успешные. А где все остальные делись? Наверное стали жертвой рекламы?
5)Как можно верить рекламе и не верить своим глазам и логике? Пару картинок этому подтверждение.
6)Состав. Все клянутся тем, что именно их продукты самые натуральные. А как почитаешь состав? Вот тут и понимаешь — химия является великой наукой.
7)Любая реклама в Интернете у меня вызывает не просто сомнение, а отторжение. Уже сколько раз в передачах по тв выступали звёзды и очевидцы с заявлениями о том, что даже не в курсе какие там таблетки и методы рекламируют от их имени. А всё равно звёздные имена используют в рекламе для похудения. Не верю, так как публичный человек не будет рассказывать о диете, как о предмете гордости.
8)Не верю рекламе, так как уже испробовала на себе рекламные продукты — это самый весомый аргумент.
9)Откровенно вредную пищу Пепси и Чипсы рекламируют так, как будто это самый необходимый и полезный продукт.
10)Просто не верю. Так как уже купила массу бесполезных вещей посредтвом телевизионной рекламы.
Почему не стоит доверять рекламе?
Рекламе нельзя доверять главным образом потому, что любая реклама делается не ради того что бы проинформировать того или иного человека о качестве товара, а просто что бы ему внушить что он качественный.
Если бы например она делалась государством исходя из научных исследований о качестве того ил иного товара то это одно, а так она идет просто о товаре тех фирм и компаний, которые эту самую рекламу, просто взяли и оплатили.
Потому что у рекламы одна цель — привлечь еще больше потребителей. Реклама не дает никаких сведений о качестве товара или услуги. Даже производитель некачественного товара может дать рекламу и наговорить в ней что угодно, но при этом, его товар никто не проверит.
Цель рекламы — продать как можно больше. В ней выставляются существующие и несуществующие положительные стороны и никогда не упоминается о вреде или противопоказаниях. К тому же товар после появления рекламы сразу поднимается в цене, но не в качестве.
Что значит «не доверять». Цель и смысл рекламы уведомить покупателя о существовании товара. Здесь не вижу причины недоверять. Хвалебные песни о товаре можно пропустить мимо ушей. Здесь доверят необязательно.
Я бы не сказала так категорично,что не стоит доверять.Просто осмотрительно относиться.Задуматься,кажется ли это правдоподобным.С одной стороны,реклама — информация о чем-то новом,о котором многие без этого и не узнали бы.С другой,разумеется,никто не скажет чего-либо типа » купите эту продукцию,самую худшую в мире.Вы и представить себе не можете ,сколько покупателей уже пострадало от нее.У меня и только у меня-самые гнилые фрукты.Самые тухлые яйца — налетайте». Рекомендую прочитать небольшой рассказ Э.Золя «Жертва рекламы».Первый раз так смеялась,что в себя не могла придти.
Вот есть высказывание что «хороший товар» не рекламируют,он сам себя зарекомендует, это я знаю по личному опыту, плюс сарафанное радио самая хорошая реклама, если один человек у вас купил вещь и она ему понравилась, хорошее качество и цена то он обязательно расскажет о вас другим, но время сейчас бежит вперед очень быстро, и конкурентов становиться как грибов, если товар у вас хороший то и рекламу нужно делать соответствующую, то есть все зависит о вложенных в это дело средств
Потому что реклама не всегда гарантирует качество рекламируемого товара, она может показываться с целью привлечения к себе большего числа покупателей, чтобы содрать с них как можно больше денег и от этого прибыль получить.
Почему не стоит полностью доверять рекламе блогеров
Где отдохнуть и какое платье надеть на вечеринку? Совсем недавно миллионы людей находили ответы на подобные вопросы самостоятельно. Теперь же важно узнать мнение какого-то авторитетного блогера. Но стоит ли безоговорочно доверять советам инфлюенсеров?
Суть явления
Ежедневно миллионы людей начинают свой день с просмотра записей своих любимых блогеров. Мнение таких “экспертов” помогает им ориентироваться в событиях и быть в тренде. В блогах лидеров мнения можно найти ответы на очень широкий спектр вопросов. И не лишь о носке свитера известного бренда или температуре воды в бассейне при каком-то курортном отеле. Какими средствами избавиться от опухоли мозга и куда инвестировать средства. Интернет-советчики с миллионами подписчиков дают рецепты даже по таким серьезным вопросам.
Масштаб
Блоги остаются главной маркетинговой стратегией для бизнеса. Данных о мировой Интернет-статистике за 2019 года пока нет, приведем за предшествующий ему. В 2018 году в социальных сетях работали 12 млн блогеров, еще 6,7 млн – на сайтах.
Ежедневно они публиковали более 2 млн постов. Соцопрос в США показал, 81% пользователей с доверием относятся к информации из блогов. А 61% опрошенных признались, что совершая покупки онлайн, ориентируются на мнение любимых блогеров. В то же время общие сведения по статистике за 2019 год свидетельствуют – доверие к блогерам начало падать.
Блогер или влогер
Это не опечатка. Слово “влогер” появилось недавно, так называется один из видов блогерства. Блогер выкладывает информацию в текстовой форме – такие себе заметки или статьи на самые разные темы, словесно описывающие личный опыт автора. Влогер визуализирует свой опыт в роликах. Он создает видео-блог. На этом разница между ними заканчивается. Инфлюенсер – это блогер-влогер, имеющий достаточное количество подписчиков, чтобы считаться лидером мнений.
Есть еще амбассадор – это инфлюенсер, специально нанятый для работы по раскрутке бренда или товара. Есть еще вайнеры, криэйторы и пр.
Мотивация
Зачем какие-то люди ведут онлайн дневник и вываливают в Сеть буквально каждый свой шаг?
Условно всех блогеров можно разделить на три категории.
Помощники. Это люди, реально имеющие в какой-то сфере опыт и знания. Они искренне готовые делиться своими компетенциями, чтобы помогать другим людям. Им может просто нравиться роль умного и опытного наставника для других.
Дельцы-предприниматели. Они расценивают блогерство как вид деятельности, который может приносить доход. Подписчики, “лайки” и перепосты – это капитализация своего дела.
“Звезды”. Популярность ради популярности. Цель – аудитория и внимание.
Мотивации разные — “грешок” один. В блогах каждого из них проскакивает реклама. Делец может этого и не скрывать. Помощник ненавязчиво, ну вот совсем “случайно” называет бренд топора и рюкзака, с которым отправился в поход в горы. И они-то его и выручили в трудную минуту. А “звезда”, к слову, порадуется за производителя туши для ресниц, которая не растекается при нырянии даже в Марианскую впадину. И повторит это еще раз десять на протяжении трехминутного ролика.
Еще раз – реклама есть во всех популярных блогах.
Случайные эксперты. Еще вчера парень или девушка работали продавцами в супермаркете, сегодня же они бродят по ресторанам и рассказывают о пятидесяти оттенках вкуса устрицы. Популярность блогерства занесла в этот род деятельности очень много случайных людей. Студенты-филологи советуют, как выбрать гипсокартон, а домохозяйки – скоростные байки.
Впрочем, диплом, профессия и род деятельности – не показатель компетентности. Инженер или медик по образованию может быть фанатичным рыбаком, а потому хорошо разбираться в снастях, способах ловли и тонкостях вываживания карпа и окуня. Его блог о рыбалке может быть источником правдивой и полезной информации. А может и не быть.
Но при хорошей статистике посещаемости его канала производитель не лучших катушек для удочки наверняка выйдет на блогера и попросит его всунуть свой товар в кадр. И предложит деньги. И плохая снасть будет презентована как “вполне хорошее соотношение цены и качества”. Блогер не делает ничего преступного. Он лишь высказывает “собственное мнение”.
Ничего личного, только бизнес
Блогер с большой аудиторией – это маркетинговый бренд. Вероятней всего, он уже куплен. Такой инфлюенсер вряд ли работает один. У него почти наверняка есть агент и менеджер, которые решают, какой продукт и как подавать читателям. Что хорошо для потребителя, уже решает не он, а заказчик рекламы. Рекламные бюджеты в блогосфере – это огромные суммы. Достаточные, чтобы стимулировать блогеров действовать даже аморально.
Известная история о видеоблогере из Петербурга, который был неоднократно замечен в рекламе финансовых пирамид. Прижатый к стене, пуская и в соцсети, инфлюенсер оправдался просто – его блоги, оказывается, были тестом для подписчиков на тупость. Мол, если не дураки, то не будут следовать его советам.
Опасно
Еще более отвратительная история из жизни блогосферы – милая женщина, которой удавалось выдавать себя за нормального порядочного человека, лгала аудитории о своей борьбе с онкологическим заболеванием. Свой миф о чудесном исцелении мошенница Бель Гибсон из Австралии построила на придуманной ради Интернет-славы и наживы системе питания. За ее бестолковыми и бесполезными советами следили 200 тысяч подписчиков в «Инстаграме». Среди них были и онкобольные люди, которым ее ложь давала надежду. Поняв, что такой циничный обман приносит хорошие гонорары, Гибсон еще и выдала книгу. На своем блоге она заработала порядка $329 тыс. История стала широко известной, когда “награда” догнала свою героиню. За обман потребителей ее оштрафовали на $322 тысячи долларов, а издательство, выпустившее книгу с рецептами блюд от рака, – на $22 тысячи за пособничество.
Второй момент. Блогер может быть некомпетентным, глупым и даже тупым. В пример – недавняя шумная история о том, как дипломированный химик не учла последствия простой химической реакции, что привело к человеческим жертвам. Ее читали больше миллиона подписчиков. Они ежедневно читали ее советы по применению тех или иных медпрепаратов.
В прошлом году австрийское издание Kurier опубликовало материал с рекомендацией для читателей осторожно относиться к советам блогеров. Газета ссылалась на проведенное в Великобритании исследование – анализ советов 9 наиболее популярных блогеров на тему здорового питания и снижения веса.
Советы инфлюенсеров сопоставляли с самыми разными общепринятыми программами питания. Выяснилось, что только один блогер проявил компетентность в вопросе. Кстати, он был единственный, кто имел профильное образование. Но 8 из 9 блогеров провалили тест – их советы не были полезными и здоровыми.
Издание Kurier подняло вопрос о безответственности лидеров мнения перед широкими массами.
Дело принципа
В блогосфере появился еще один термин. Пускай и неофициальный, придуманный журналисткой, чтобы лучше передать суть явления. Это блогеры-анфлюенсеры. Это своего рода антилидеры общественного мнения. При большом количестве подписчиков для блогосферы их советы как раз являются маячками, чего не стоит делать. Не смотреть рекомендованное ими кино и не поселяться в одобренный их отзывом отель. Даже если их контент правдивый и качественный. Так сказать, дело принципа.
Пользователь устал гадать, где правда, где реклама, а где некомпетентность и ложь. И, похоже, начал отрезвляться.