Как позвонить в банк халва

Горячая линия Совкомбанк

Совкомбанк является крупнейшим коммерческим банком, который на протяжении 15 лет своего существования динамично развивается и не отступает от своей стратегии. Услуги Совкомбанка направлены на финансирование клиентов, которые не отличаются высокими доходами. В числе основных пользователей, начиная с 2002 года, находятся пенсионеры. Появление нового продукта, карты Халва, дающей возможность приобретать товары в рассрочку без переплат и приносить прибыль, привело к увеличению числа клиентов банка.

Для того, чтобы клиент не испытывал дискомфорта, стоя в очередях, не тратил время и деньги для посещения отделений банка, не нервничал, оказавшись в форс-мажорной ситуации, организована Горячая линия Совкомбанка.

Телефон бесплатной и круглосуточной горячей линии Совкомбанка 8-800

Единый номер круглосуточной службы клиентской поддержки — 88001000006. Обращаться к оператору можно, находясь в любой точке России. Свой вопрос или проблему можно излагать подробно, так как за звонок не будет взиматься плата вне зависимости от того, с какого телефона осуществлялся контакт с мобильного или стационарного.

Чтобы увеличить вероятность дозвона, клиентам предложен дополнительный номер, который ранее выступал в качестве основного — 88002006696.

Для удобства связи корпоративным клиентам и юр. лицам предложено воспользоваться отдельной линией — 8 800 1001020. Этот номер доступен круглосуточно, а консультанты работают исключительно по вопросам оказания услуг предпринимателям и организациям.

Горячая линия в Москве

+74959880000 — номер телефона специальной линии, выделенной для жителей Москвы и Подмосковья. Для них звонок будет бесплатным.

Именно этот номер необходимо запомнить, если возникли проблемы, связанные с услугами Совкомбанка, при нахождении пользователя за рубежом. В таком случае плата за исходящий вызов будет взиматься в соответствии с тарифным планом, которым пользуется абонент. В роуминге стоимость минуты разговора может достигать нескольких сотен рублей. Поэтому, во избежание больших трат, прежде чем, осуществлять вызов, уточните стоимость звонка у оператора сотовой связи.

Как позвонить с мобильного?

Чаще всего клиенты пользуются мобильным телефоном. Это вполне логично, так как осуществлять звонок, можно не привязываясь к определенному месту. Учитывая это, руководство Совкомбанка создало специальную Горячую линию для клиентов, являющихся абонентами мобильных операторов:

• МТС;
• Мегафон;
• Билайн;
• Теле2.

Как дозвониться и решить вопрос?

Чтобы быстрее решить вопрос, беспокоящий клиента, необходимо четко использовать меню службы поддержки. Для наглядности определимся, какие пункты меню за что отвечают:

• 0 — команда для перевода звонка непосредственно к оператору;
• 1 — услуги по блокировке любой пластиковой карты;
• 2 — раздел дающий возможность получить кредит или открыть вклад;
• 3 — информация об используемых клиентом банковских продуктах;
• 4 — раздел для смены и получения пин-кода для карты;
• 5 — раздел для подачи жалобы или отзыва.

Уточним и не менее важную информацию: когда же лучше позвонить оператору? Для этого воспользуемся подсказкой, созданной фокус-группой. Был проведен эксперимент, по которому предложен примерный график загруженности службы поддержки. Где зеленым цветом помечены промежутки времени, когда дозвониться оператору проще всего.

Горячая линия по карте Халва

Карте рассрочки Халва посвящен информационный портал www.halvacard.ru. На котором можно заказать карту онлайн, узнать о том, как пользоваться и в каких магазинах, получить актуальную информацию по акциям и скидкам.

Другие способы связи

Клиенты банка, имеющие пластиковую карточку Совкомбанка или заключившие договор банковского обслуживания, могут поддерживать связь с банком посредством ресурса интернет-банка.

На официальном сайте имеется функция Обратной связи. Она представляет собой сообщество пользователей, которые имеют возможность задавать вопросы модераторам Совкомбанка, общаться с клиентами, обмениваться идеями, высказывать предложения.

Социальные сети позволяют быстро находить нужную информацию, пользоваться советами специалистов, участвовать в опросах, узнавать о новых продуктах и услугах, получать практические советы, просматривать видео и фото.

Совкомбанк имеет страничку на сайтах:

• Одноклассники: https://ok.ru/paosovcombank;
• ВКонтакте: https://vk.com/sovcombank;
• Фейсбук: https://www.facebook.com/sovcombank.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Оператор поможет по следующим вопросам:

• Предоставит любую информацию, касающуюся продуктов, услуг и сервисов Совкомбанка.
• Подскажет, где находится ближайшее к клиенту отделение банка и уточнит режим его работы.
• Примет заявку на оформление карты или кредита.
• Запишет жалобу и через определенный срок отчитается о результатах проведенной работы.
• Осуществит блокировку банковской карты при ее утрате или краже.
• Проконсультирует по стоимости конвертации валют при нахождении за границей.
• Поможет зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете интернет-банка.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Горячая линия создана для решения оперативных вопросов. Поэтому все, что касается наличных денег, открытия счета, оформления ипотечного кредита с необходимостью предоставления пакета документов по телефону решить нельзя.

Время ответа и компетентность специалистов

По статистике время ожидания ответа оператора колл-центра не превышает 1-2 минут. Если клиент правильно формулирует свой вопрос, то получает оперативный и полный ответ на него. При необходимости оператором будут заданы дополнительные вопросы.

Набирая номер службы поддержки, стоит учитывать, что из-за большой загруженности линия в часы пик бывает занята. Самое удобное время для звонков с 0 часов до 9 утра и после 20.00.

Горячая линия Халвы — как позвонить бесплатно

Халва — самая популярная в России карта рассрочки, поэтому и желающих узнать ее горячую линию предостаточно. Продукт довольно сложный, имеет массу нюансов, и Совкомбанк допускает получение клиентами информации бесплатно по круглосуточному телефону.

Телефон горячей линии Халва Совкомбанка, куда звонить гражданам и партнерам программы. Бесплатный номер телефона, навигация по автоматическому меню, как быстро связаться с оператором. Все каналы связи и ответы на популярные вопросы — на Бробанк.ру.

1. О телефоне горячей линии Халва
2. Горячая линия Халвы Совкомбанка
3. Навигацию по меню
4. Подразделы горячей линии Халвы
5. Горячая линия для партнеров Халвы Совкомбанка
6. Другие каналы связи

О телефоне горячей линии Халва

Каждый банк для удобства клиентов создает центры технической поддержки. Это большие колл-центры, в которые стекаются звонки со всей России. Самое главное — это бесплатные номера телефонов, которые начинаются на 8800. Звонки принимаются круглосуточно без привязки к офисному режиму и часовому поясу звонящего.

Если вы ищете бесплатный телефон горячей линии Халвы, то обратите внимание на то, что это карта рассрочки — продукт банка Совкомбанк. Отдельного телефонного номера только для клиентов Халвы не существует. Есть единая горячая линия Совкомбанка, на которую могут звонить все клиенты Совкомбанка, включая держателей Халвы, и решать любые возникшие вопросы.

Если вы ищете номер горячей линии Халвы, то вам нужны контакты Совкомбанка, так как именно он выпускает и обслуживает эту карту рассрочки.

Горячая линия Халвы Совкомбанка

Как уже было сказано, это не отдельная линия Халвы, а общий колл-центр Совкомбанка, в который могут звонить и держатели карточки, и партнеры Халвы, и все остальные клиенты Совкомбанка. При звонке включается автоматическое меню, звонящему нужно его пройти, чтобы попасть на компетентного по вопросу специалиста.

Номер горячей линии Совкомбанка по Халве — 8-800-100-777-2. Также можно звонить по номеру 8(800)100-00-06. Оба они работают бесплатно и круглосуточно.

Если сравнивать оба телефона, они все же разные, держателям Халвы лучше звонить на 8-800-100-777-2, он более удобен для держателя карты рассрочки, имеет менее широкое меню, плюс предполагает более быструю связь с оператором, если клиент хочет именно поговорить с человеком, а не прослушивать автоматическое меню и выполнять команды. Этот же телефон указан и на официальном сайте Халвы.

Навигацию по меню

Если вы наберете номер горячей линии Халвы 8-800-100-777-2, то попадете не на оператора, а на автоматическое меню. Дело в том, что Совкомбанк оказывает населению огромный перечень услуг, и каждый оператор не может на 100% знать все нюансы обслуживания и тарифы по всем продуктам.

Каждый сотрудник колл-центра проходит обучение по “своему” продукту: и чтобы клиент смог получить максимально качественную информацию, ему нужен конкретный специалист. Автоматическое меню — это “дорога” к этому специалисту.

1. Если вам поступают звонки из банка, которые кажутся вам мошенническими. Также этот раздел нужно выбирать, если вы хотите экстренно заблокировать карту Халва или любую другую Совкомбанка, заблокировать доступ в онлайн-банк, мобильное приложение.
2. Если ваш вопрос касается карты Совкомбанка, которая еще вами не оформлена, например, хотите уточнить некоторые условия или моменты тарификации.
3. Если вопрос касается уже действующей карты рассрочки или любой другой этого банка.
4. Если звонит бизнес-партнер Халвы по своему вопросу.

Если вы хотите связаться с оператором по горячей линии Совкомбанка по вопросам Халвы, наберите номер 8-800-100-777-2, а после начала оглашения автоинформатором разделов меню сразу нажмите цифру “0”. Это прямой путь связи непосредственно с оператором, который вас выслушает и соединит с нужным отделом, если в этом будет необходимость.

Подразделы горячей линии Халвы

Если вы выберете раздел №2 для тех, кто интересуется новой картой, система сразу переведет вас на оператора и предупредит, что все разговоры записываются. Если выбрать раздел №3 для действующих клиентов, тогда откроется следующий уровень меню.

При входе в этот раздел автоинформатор укажет на то, что большинство вопросов по карте Халва можно решить в мобильном приложении и предложит его скачать: для этого клиенту нужно нажать цифру “8”, система пришлет ссылку для скачивания. Если же нужно задать вопрос оператору этого раздела, нужно нажать цифру “2”. После этого будет устанавливаться связь со специалистом поддержки.

Горячая линия для партнеров Халвы Совкомбанка

Совкомбанк заключает партнерские отношения с огромным числом магазинов и поставщиков услуг. Они также имеют свой партнерский колл-центр, в который могут обращаться по разным вопросам. Если вы хотите стать партнером Халвы и реализовать на торговой точке возможность покупок в рассрочку, можете получить информацию о подключении к продукту по горячей линии.

Бесплатная горячая линия Халвы для партнеров — 8-800-101-10-40. При этом, если звонить на общую линию 8-800-100-777-2, в главном разделе меню также можно перейти в меню для партнеров путем нажатия цифр 4 и 5.

• если вы хотите стать партнером карты рассрочки, хотите узнать все условия, система попросит нажать кнопку “1”. В этом случае к диалогу сразу будет подключен оператор;
• если вы уже являетесь партнером Халвы и хотите задать вопрос по программе, нажмите цифру “2”. После этого автоинформатор попросит вас в тональном режиме телефона набрать ИНН организации. После подключится оператор;
• если вопрос связан с сервисом Частями от Халвы, нужно нажать цифру “3”.

Халва Частями — новый сервис Совкомбанка, к которому могут подключаться интернет-магазины. Покупатели этих магазинов могут оплачивать товары и услуги любыми картами в рассрочку.

Другие каналы связи

Бесплатный номер горячей линии Совкомбанка — самый удобный канал связи для всех клиентов, включая держателей Халвы и пользователей других услуг банка. Звонить можно с любого мобильного бесплатно и круглосуточно. Также есть стационарный номер, на который можно звонить в том числе из-за границы — +7(495)988-00-00. Звонок будет тарифицироваться согласно тарифам вашего оператора.

Если вы хотите связаться с конкретным отделением Совкомбанка, то позвонить в него напрямую не получится. На сайте банка нет информации по номерам телефонов офисов, есть только их расположение. Если же вам крайне необходим звонок именно в определенное отделение, позвоните на горячую линию, свяжитесь непосредственно с оператором и попросите его соединить с отделением. Если без этого ваш вопрос не решить, просьба будет выполнена.

Кроме того, Совкомбанк активно ведет социальные сети, где также работают специалисты поддержки, которым можно задавать вопросы по Халве и другим продуктам банка. Так, у карты рассрочки Халва есть отдельные группы в ВК, Одноклассниках и Телеграмм. Моментально поддержка там не отвечает, администрация работает в офисные часы. Поэтому лучше все же обращаться на горячую линию.

Карта рассрочки Халва от Совкомбанка

Возможно увеличение до 700 000 ₽ по специальному предложению от Банка.

• покупки по карте
• операции снятия наличных
• переводы

• Мир Классическая

• Физическая именная

Выпуск и обслуживание

Плата не взимается:

• для клиентов в возрасте от 50 лет
• для клиентов до 50 лет, если подключена подписка «Халва.Десятка»
• одновременно выполняются 2 условия: 3 входа в приложение и клиент не отключал отправку важных push-сообщений в приложении и настройках устройства

• 2,9% от суммы + 290 ₽ за счет лимита рассрочки
• бесплатно до 150 000 ₽/мес. за счет собственных средств, далее — 1,9% от суммы превышения

2,9% от суммы + 290 ₽ за счет лимита рассрочки

за счет собственных средств:

• бесплатно при снятии от 3 000 ₽
• 99 ₽ за операцию при снятии до 3 000 ₽
• 1,9% от суммы превышения при снятии свыше 150 000 ₽/мес.

Дополнительные опции

Рассрочка в магазинах-партнерах до 24 месяцев (возможно увеличение срока с помощью тарифного плана или мин. платежа).

Подписка «Халва.Десятка» — покупки у партнеров с единым увеличенным сроком рассрочки 10 месяцев, 10% кешбэк, переводы без комиссии, страхование, суперопция «Все и везде» и др.

Платеж рассчитывается исходя из суммы операции и кол-ва месяцев рассрочки.

Рассрочка 3 месяца на сумму снятия/перечисления заемных денежных средств.

Приветственный бонус: +3 месяца рассрочки на 1-ю покупку в первые 10 дней после оформления карты (при оплате телефоном в партнёрской сети).

При покупках из лимита рассрочки вне сети партнеров — 2,9% от суммы + 290 ₽ (включается в первый МОП, рассрочка будет составлять 2 месяца).

«День рождения» (предложение поступает индивидуально по смс) — клиент получает 12 месяцев рассрочки в магазинах–партнерах в день рождения и в последующие 2 дня после; дополнительная рассрочка суммируется с тарифным планом и не суммируется с тарифными сроками, со сроками партнера и с другими акциями.

• МИР Pay

• +1 п. п. для вкладов сроком свыше 3 месяцев (на сумму до 1 500 000 ₽) при совершении от 5 покупок на общую сумму от 10 000 ₽
• Совершать покупки в рассрочку можно в магазинах-партнерах на территории РФ и Республики Беларусь, в остальных магазинах возможен расчёт только собственными средствами
• До 15% годовых на остаток собственных средств с подпиской «Халва.Десятка»
• возможность выпуска платежного стикера

За счет кредитных или собственных средств:

• 1% за платежи в разделе «Оплата услуг» в мобильном приложении

За счет собственных средств:

• 1% за покупки не у партнеров от 1 000 ₽

• 2% за покупку до 4 999,99 ₽
• 4% за покупку от 5 000 ₽ до 9 999,99 ₽
• 6% за покупку от 10 000 ₽
• 10% за покупку от 50 000 ₽ с подпиской «Халва.Десятка»
• 10% за каждую оплату поездки на такси «Яндекс Go» (в рамках акции с 05.06.2023 по 31.12.2023)

• Супермаркеты
• Транспорт и такси
• Аптеки и медицина
• Путешествия и активный отдых
• Авто и заправки
• Игры и хобби
• Дом и ремонт
• Кафе и рестораны
• Кино и развлечения
• Красота и здоровье
• Одежда и обувь
• Детские товары
• Домашние животные
• Спорттовары
• Электроника

• Баллы начисляются при совершении 5 операций в любых магазинах (своими или заемными средствами) либо платежей в разделе «Оплата услуг» в приложении Халва-Совкомбанк или переводов/операций по снятию заемных средств на общую сумму от 10 000 ₽/мес. (для карт «Социальная Халва» — от 5 000 ₽/мес.).
• Баллы не в магазинах–партнерах начисляются за покупки от 1 000 ₽.
• Баллы становятся доступными для возмещения (обмена на рубли) после окончания текущего отчетного периода, если в нем накоплено от 300 баллов. Если за отчетный период накоплено менее 300 баллов, то они переносятся на следующий отчетный период и суммируются с баллами, которые будут в нем накоплены.

Баллами можно компенсировать полностью или частично стоимость оплаченных ранее покупок за последние 2 месяца в партнерской сети.

• Паспорт РФ

При необходимости или недостаточности сведений банк имеет право запросить доп. информацию — документы, подтверждающие владение имуществом: квартирой, транспортным средством и т. д., в том числе и доп. документы — второй документ, удостоверяющий личность; документы, подтверждающие доход клиента.

• постоянная в регионе получения карты
• постоянная в регионе присутствия банка

Плюсы

• банк входит в топ-3 Народного рейтинга;
• программа лояльности;
• бесплатное обслуживание карты;
• процент на остаток собственных средств

Минусы

О банке

ПАО «Совкомбанк»

Лицензия № 963   ОГРН 1144400000425

\n \n»,»content»:»\u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u043e\u0442\u0447\u0435\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0443\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043d\u0430 \u0441\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0426\u0411″>’ >

Предложения месяца

Горячая линия

Другие карты банка

Продукты банка

Подробнее

На сегодняшний день практически каждый гражданин имеет возможность обратиться за финансовой помощью в банковские организации. Это намного удобнее и надежнее, чем просить у родственников и друзей. Кредитная карта «Халва» «Совкомбанка» — универсальный вид рассрочки, предназначенный для покупок за счет собственных и заемных средств. Вы приобретаете товар или оплачиваете услугу в любой момент из предоставленных денежных средств и возвращаете потраченные деньги равными частями в течение нескольких месяцев (в зависимости от стоимости и вида покупки). При этом клиент не оформляет в магазинах никаких договоров.

Основные условия оформления

Оформить кредитную карту «Халва» имеют право все совершеннолетние граждане РФ, которые соответствуют следующим требованиям:

1. наличие паспорта гражданина РФ;

2. постоянная регистрация;

3. официальное трудоустройство и стаж на последнем месте работы от 4 месяцев.

Лимит предоставляемой суммы зависит от платежеспособности потребителя, которая подтверждается проверкой его КИ. Основное предназначение данного вида «пластика» — оплата покупок у компаний, с которыми финансовая организация имеет соответствующий договор о сотрудничестве. При использовании данной возможности в других магазинах, срок кредитования составляет 2 месяца. Также необходимо платить комиссию.

У данной программы на сегодняшний день свыше 250 тысяч партнеров по всей стране. Полный список магазинов можно просмотреть на официальном сайте и в приложении, где также указаны доступные предложенные сроки. Следует проверять информацию перед каждой покупкой, так как она может быть изменена.

Пользователи получают cash back за каждую покупку, оплаченную картой «Халва». Указанная функция действует при условии совершения за месяц минимум 5 сделок на установленные суммы за счет собственных средств. При наличии задолженности бонусы не начисляют. Также работает система акций, которая помогает существенно экономить, получая скидки, подарки, дополнительные бонусы и т. д.

Информационный сайт

На Банки.ру вы найдете достоверные сведения о банковских продуктах. Здесь собраны доступные на рынке предложения с детальным описанием основных параметров и условий предоставления. Мы постоянно улучшаем ресурс с целью сделать его максимально простым и удобным для использования, а раздел акций и спецпредложений поможет вам в поиске самых выгодных вариантов. Также на сайте предусмотрена возможность подачи онлайн-заявки. Банки.ру — независимый финансовый маркетплейс с многомиллионной аудиторией посетителей по всей России.

Горячая линия карты Халва — по каким вопросам можно звонить + другие способы связи

Итак, карта Халва горячая линия: 8-800-100-77-72 и 8-800-100-00-06. Служба поддержки работает круглосуточно.

Обратите внимание! Звонок бесплатный как с мобильного телефона, так и со стационара.

По каким вопросам звонить на горячую линию

Сотрудник предоставляет следующую информацию:

• Способы получения карты и ее закрытия.
• Особенности использования карты.
• Дата внесения очередного платежа.
• Подача заявки на карту.
• Остаток и условия начисления процентов на остаток.
• Сведения об акциях карты и о магазинах-партнерах Халвы.
• Возможность увеличения лимита по карте.
• Блокировка карты.
• Порядок расчета минимального платежа.
• Размер пени за нарушение обязательств.
• Вопрос просмотра выписки по счету.
• О мобильном приложении Халвы.

Важно. Нельзя сообщать оператору номер карты и пин код. Такие сведения просят мошенники.

Меню горячей линии

Позвонив по телефону горячей линии, вам предложат нажать цифру от 0 до 5:

0 — дозвон в службу поддержки Совкомбанка.

1 — блокировка карты.

2 — оформление заявки на карту рассрочки.

3 — получение справки по карте.

4 — вопросы получения и изменения пин-кода.

5 — оставить претензию или отзыв на работу карты.

После нажатия любой цифры вас перенаправят в соответствующее подразделение колл-центра. Оператор спросит имя и затем выслушает вопрос.

На заметку. Проще всего дозвониться на горячую линию в выходные дни.

Другие способы связи

• Через официальные группы Халвы в социальных сетях Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники.
• Задать вопрос на сайте Совкомбанка через кнопку обратной связи.
• Посетить отделение Совкомбанка. Воспользуйтесь поиском отделений на официальном сайте Совкомбанка.
• В личном кабинете на сайте Халвы или через чат мобильного приложения. Как и где скачать приложение читайте в нашей статье.

Оставьте комментарий

• Комментарии
• Просмотры

• 8 Займер личный кабинет
• 2 Турбозайм личный кабинет
• 2 Условия рассрочки карты Халва в 2023 году — подробный обзор тарифного плана
• 1 Частые вопросы по карте Халва
• 1 Кэшбэк 35% по карте Халва в 2023 году — получение, условия и отзывы + сравнение с другими картами
• 0 Джой Мани личный кабинет
• 0 Е заем личный кабинет
• 0 10 банков и 17 МФО, где выдадут кредит с плохой кредитной историей и просрочками + как его получить
• 0 Вход в личный кабинет Лайм займ
• 0 Вход в личный кабинет карты Халва + как правильно пользоваться

Все права на любые материалы, находящиеся на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование текстовых, фото, аудио и видеоматериалов возможно только с согласия правообладателя (Кулика Ильи)