Как настроить короткие чеки в терминале сбербанка
Перейти к содержимому

Как настроить короткие чеки в терминале сбербанка

  • автор:

Настройка драйвера «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x»

Драйвер «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» является развитием драйвера «1С:Эквайринг Сбербанка 1.0», предназначенной для взаимодействия программного обеспечения 1С (далее по тексту — драйвер) с эквайринговыми терминалами Сбербанка. Новая версия драйвера поддерживает OC Windows, Linux, Android x32/x64 архитектуры. Программное обеспечение Сбербанка, установленное на терминале (прошивка терминала), может осуществлять обмен по 2-м независимым протоколам: MSB (USB, Virtual COM, Bluetooth) и TTK2 (Ethernet). Для Windows и Linux x32/x64 архитектур драйвера «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» реализует взаимодействие с терминалами Сбербанка через утилиту sb_pilot (для Windows входит в дистрибутив WinCLI Сбербанка). А для Android x32/x64 — непосредственно с терминалом по протоколам MSB (USB, Virtual COM, Bluetooth) и TTK2 (Ethernet) согласно описанию API Сбербанка.

Оплата электронным сертификатом 491-ФЗ

Начиная с версии 2.3.1.3 драйвер «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» поддерживает возможность оплаты некоторых категорий товаров при помощи Электронных платежных сертификатов на ОС Windows и Linux. Для подключения этой возможности никаких дополнительных настроек проводить не требуется, но потребуется последняя актуальная версия драйвера «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» и утилиты sb_pilot (для Windows входит в дистрибутив WinCLI Сбербанка), поддерживающие данную функциональность. Уточнения по утилите sb_pilot и ее обновлению можно получить у сотрудников Cбербанка.

Выдача наличных

Драйвер «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» поддерживает операцию оплаты с выдачей наличных (Подробнее). Для подключения этой возможности дополнительных настроек производить не нужно. Потребуется только актуальная версия драйвера «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x».

Короткие слип-чеки

Драйвер «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» поддерживает возможность формирования «коротких» слип-чеков, которые могут быть включены в состав фискального чека. Для того чтобы эта возможность стала доступной в настройках драйвера необходимо установить флаг Короткие слип-чеки.

Варианты подключения эквайрингового терминала

В зависимости от доступности и стабильности интернет-соединения на рабочем месте пользователя и от решаемых задач взаимодействие с эквайринговым терминалом может быть настроено различными способами.

Терминал может связываться с банком для совершения операции как через ПО 1С, так и самостоятельно. Выбор варианта взаимодействия с терминалом является важным решением, влияющим на стабильность работы оборудования. Помочь правильно настроить терминал для выбранного варианта подключения смогут технические специалисты Сбербанка. Им нужно передать основные характеристики программно-аппаратного комплекса:

  • Операционная система и ее разрядность,
  • Канал подключения и использование технологии подключения к интерфейсу USB – эмуляция СОМ-соединения для Windows и USB CDC-устройство (USB communications device class) для Android.

Ниже рассмотрим наиболее популярные варианты настройки.

Стационарное рабочее место кассира под управлением Windows или Linux

Если терминал установлен на стационарном рабочем месте кассира и соединен с компьютером под управлением ОС Windows или Linux, и установленной программой 1С, то оптимальным вариантом будет подключение терминала с использованием интерфейса USB.

Если предполагается использование нескольких мобильных терминалов, например, в кафе или ресторане, когда терминал приносят за столик, то наиболее подходящим вариантом будет Wi-Fi подключение терминалов, при условии стабильного сетевого соединения.

Стационарное рабочее место кассира под управлением Android

Для автоматизации небольших торговых точек и павильонов, когда пространство на прилавке ограничено, часто используют кассовые аппараты под управление ОС Android, например, MSPOS-K.

В этом случае драйвер так же, как и в предыдущем варианте, обеспечивает подключение терминала по каналам USB/VCOM или Wi-Fi.

Передвижное рабочее место кассира под управлением Android

В случае автоматизации курьерской доставки к уже перечисленным соединениям добавляется Bluetooth-подключение эквайрингового терминала к мобильному телефону курьера.

При этом канал связи с сервером банка может быть настроен как на самом терминале, так и через мобильное устройство. Причем последний вариант, в силу технологических особенностей, более отказоустойчивый. Оба соединения драйвер обрабатывает автоматически, дополнительных настроек не потребуется.

Обработка ошибок соединения с эквайринговым терминалом

При работе с терминалом часто встречаются ошибки, связанные с передающим/принимающим оборудованием. Проще говоря – это помехи в связи или ее потеря.

При разработке драйвера «1С:Эквайринговые терминалы Сбербанк 2.x» были предприняты меры, повышающие его отказоустойчивость.

При всех типах соединения обрабатывается потеря связи до или после выполнения эквайринговой операции. При этом первоначальная команда не будет отправлена на терминал, и драйвер вернет ошибку Не удалось открыть устройство или Устройство не открыто.

Соединение по USB/Virtual COM мы считаем надежным и не подверженным разрывам за время операции. Поэтому, в случае осуществления связи по этим каналам, допускается подключение драйвера на длительный период времени, в течение которого может производиться несколько операций. Попытки автоматического переподключения не производятся.

В отличие от USB/Virtual COM, каналы Ethernet/Wi-Fi/Bluetooth считаются менее стабильными и чтобы минимизировать последствия потери связи, открытие соединения с драйвером осуществляется непосредственно перед началом операции и завершается сразу же после получения результата.

Кроме того, при подключении по Ethernet/Wi-Fi в случае потери связи во время проведения операции, драйвер производит попытки переподключения к терминалу в пределах таймаута операции, указанной в настройках драйвера. При успешном восстановлении связи отправляет запрос для определения статуса операции.

В случае потери связи при подключении по Bluetooth попыток переподключения не производится, произойдет отказ от операции. Однако драйвер предоставляет возможность терминалу использовать возможности мобильного устройства для установления связи с сервером банка, что повышает надежность канала. При этом варианте обмена драйвер также ведет трассировку взаимодействий с банком в лог-файл, указанный в настройках. И это может помочь оперативно разобраться с проблемной ситуацией.

Настройки драйвера

Настройка драйвера для Windows / Linux x32/x64

На следующем рисунке представлены настройки драйвера для операционных систем Windows и Linux с разрядностями x32 и x64.

Для работы с драйвером нужно указать следующие параметры:

  • Параметры подключения
    • Путь к sb_pilot — путь к папке, в которой расположена утилита sb_pilot (для Windows необходимо использовать дистрибутив Сбербанка WinCLI);
    • Печать документов на терминале — флаг, указывающий будут ли чеки печататься на терминале или принтером из 1С;
    • Короткие слип-чеки – флаг, указывающий на то, что драйвер должен формировать «короткие» слип-чеки.
    • Последовательность частичного отреза — стоп-бит для возвращаемых в 1С данных слип-чека. Нужен чтобы сигнализировать принтеру, в каком месте при печати чека необходимо поместить отрез;
    • Номер отдела — дополнительный разделитель потоков данных:
      • 0 — отдел по умолчанию или ручной выбор отдела на терминале, если 2 и более;
      • 1-й отдел, 2 — 2-й отдел и т.д.
      • Тип лога – выбрать из списка подходящее значение (в файл, в системный журнал или по сети);
      • Лог-файл — путь к лог-файлу, в который будет производиться трассировка обмена между драйвером и терминалом.

      Настройки драйвера для Android x32/x64

      На следующем рисунке представлены настройки драйвера для операционной системы Android.

      Для настройки драйвера сначала нужно выбрать способ связи с терминалом, а затем заполнить параметры соединения с терминалом:

      Как сделать краткий отчет по терминалу

      Перейдите в «Режим эквайрингового терминала».Как сделать отчет по операциям в середине дня?

      • Нажмите «2», чтобы открыть меню.
      • Выберите пункт «Отчеты».
      • Выберите краткий или полный отчет.
      • Подтвердите выбор, нажав зеленую кнопку.
      • Дождитесь чека — на нем будет выбранный отчет.

      Как сделать краткий отчет по терминалу:

      • Перейти в режим эквайрингового терминала.
      • Нажать «2» и выбрать «Отчеты».
      • Выбрать краткий или полный отчет.
      • Подтвердить выбор, нажав зеленую кнопку.
      • Дождаться чека с выбранным отчетом.

      Как сделать сверку итогов по терминалу:

      • Нажать «#» и перейти в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ».
      • Нажимать кнопки F1 и F4 для передвижения.
      • Выбрать «СВЕРКА ИТОГОВ» в меню.
      • Напечатать чек сверки.

      Как правильно работать с терминалом:

      • Набрать сумму покупки на терминале.
      • Предложить покупателю вставить или приложить карту для оплаты.

      Как снять X-отчет на терминале:

      • Нажать на кнопку «X-отчет» или «F1» на верхней панели.
      • Выбрать «Снять X-отчет» стрелкой на клавиатуре.
      • Нажать клавишу «Enter».

      Как на терминале сделать один чек:

      • Настройку печати одного чека нужно выполнить на стороне банка-эквайера.

      Сколько раз в день можно делать сверку итогов на терминале:

      • Сверку итогов можно проводить неограниченное количество раз за день.

      Нужно ли делать сверку итогов, если не было операций:

      • Необходимо проводить сверку итогов ежедневно, если была хотя бы одна операция.

      Как закончить работу в терминале:

      • Нажать Ctrl+C, чтобы прервать работу команды.

      Можно ли делать сверку итогов 2 раза:

      • Сверку итогов можно проводить несколько раз за день, обязательной она будет только при закрытии кассовой смены.

      Как сделать сверку итогов по терминалу

      Сверка итогов. Чтобы провести сверку итогов, нажмите # и перейдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ». Передвигаться можно по кнопкам F1 и F4. В открывшемся меню нажмите «СВЕРКА ИТОГОВ» — напечатается чек сверки.

      Как правильно работать с терминалом

      Терминал считывает данные с банковской карты и передает информацию в банк. Например, покупатель хочет оплатить товар картой. В этом случае кассиру нужно пользоваться терминалом оплаты картой так: набрать на терминале сумму покупки и предложить покупателю вставить или приложить карту.

      Как снять Х отчет на терминале

      X, Z — отчет по ККМ и отчет по секциям.

      Снятие (получение) X — отчета (текущий отчет — без гашения — без закрытия) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели «X-отчет» или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять X- отчет» и нажать клавишу «Enter».

      Как на терминале сделать один чек

      Что необходимо сделать, чтобы заставить POS-терминал печатать один чек вместо двух? К сожалению, данная настройка должна выполняться на стороне банка-эквайера дистанционно, в меню терминала настроить печать одного чека невозможно.

      Сколько раз в день можно делать сверку итогов на терминале

      Эта операция является в некотором роде аналогом закрытия кассовой смены. Внимание! Кассовую смену можно закрыть только один раз в день (сутки). А сверку итогов по терминалу можно проводить неограниченное количество раз.

      Нужно ли делать сверку итогов если не было операций

      Необходимо выполнять операцию «Сверка итогов» ежедневно, если по терминалу была совершена хотя бы одна операция. Только после успешного выполнения сверки итогов мы сможем зачислить на расчетный счет денежные средства, проведенные через терминал.

      Как закончить работу в терминале

      Завершить работающий процесс/команду

      Если у вас запущена команда, работу которой вы хотите завершить, просто нажмите Ctrl+C и команде будет отправлен сигнал прерывания (SIGINT).

      Можно ли делать сверку итогов 2 раза

      Отметим, что сверку итогов можно проводить несколько раз за день. Обязательной она будет только при закрытии кассовой смены.

      Что означают кнопки на терминале

      Цветные кнопки на терминале имеют значения: Зеленая — <ENTER> — подтверждение предшествующих действий; Желтая — <CLEAR> — корректировка введенной информации; Красная — <CANCEL> — переход в главное меню или отмена действия.

      В чем разница Х отчет и Z-отчет

      X-отчет можно печатать неограниченное количество раз, чтобы сверить сумму денег в кассе. Z-отчет или отчет с гашением показывает итоговые суммы продаж за смену и обнуляет их. Делайте Z-отчет при закрытии кассовой смены до полуночи.

      Как должен выглядеть Z-отчет

      Как снять З-отчет в конце дня

      В самом чеке должен быть номер, количество операций, объем принятых финансовых средств, остаток на кассе при открытии и закрытии, реквизиты самого оборудования, количество учтенных скидок. Если имели место возвраты, они тоже оформляются.

      Как сделать маленький чек

      Зайдите на смарт-терминале в «Настройки» → «Кассовый чек». Выберите вид чека.Выберите вид чека:

      • Обычный — стандартный размер чека.
      • Экономичный — мелкий шрифт текста, чек уменьшается на 15%.
      • Короткий — мелкий шрифт и пониженная контрастность. Чек печатается быстрее.

      Почему два чека

      В случае, если клиент получает товар или услугу не в момент оплаты, нужно формировать два чека. Это значит что при любой продаже по предоплате магазин обязан пробить два чека: первый — при поступлении денег на счет, второй — при отгрузке товара или выполнении услуги.

      Как правильно называется чек из терминала

      Слип (англ. slip) — чек, оформляемый при платеже платёжной картой; выдаётся с помощью платёжного терминала или импринтера в отличие от кассовых чеков, выдаваемых кассовым аппаратом. Используется в рамках эквайринга. Подтверждает начало процедуры оформления заявки на снятие средств со счёта покупателя.

      Что делает Сверка итогов на терминале

      Сверка итогов нужна, чтобы обнулить память терминала, загрузить актуальные обновления и получить чек с количеством операций за рабочую смену. Такой отчет можно делать только один раз в конце дня.

      Что будет если не делать сверку итогов

      Законом 54-ФЗ операция «сверка итогов по терминалу» или что-то аналогичное не предусмотрена. Поэтому наказания за её несвоевременное проведение не предусмотрено.

      Что если не сделать сверку итогов

      Если не выполнять сверку итогов ежедневно, то банк, который обрабатывает операции терминала, не будет знать, по каким операциям проводить финальные списания. В свою очередь, банк выпустивший карту покупателя через какое-то время может отменить резервирование, и покупатель снова увидит деньги на карте.

      Как провести сверку итогов на терминале Сбербанка

      При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом. В меню POS-терминала выбрать пункт СВЕРКА ИТОГОВ и нажать клавишу. На клавиатуре POS-терминала нажать функциональную клавишу, расположенную под отображаемой на дисплее кнопкой Да.

      Что делать если не сделали сверку итогов на терминале

      Если данные не совпали — это повод всё перепроверить, найти ошибку и исправить её. Конечно, чем раньше исправите ошибку, тем меньше шансов получить штраф. Именно поэтому сверку итого делают сразу после закрытия смены. Но, если сделаете её на следующий день или через неделю — никакого наказания нет.

      Как сделать закрытие смены на терминале

      Чтобы открыть кассовую смену: Войдите в терминал для продаж на планшете или компьютере. Введите ПИН-код сотрудника.Чтобы закрыть кассовую смену:

      • Нажмите в правом верхнем углу на ≡ и выберите Закрыть кассовую смену.
      • Пересчитайте оставшиеся деньги в кассе и введите их в поле Остаток в кассе.
      • Нажмите Готово.

      Почему терминал просит сверку итогов

      Сверка итогов нужна, чтобы обнулить память терминала, загрузить актуальные обновления и получить чек с количеством операций за рабочую смену. Такой отчет можно делать только один раз в конце дня.

      POS-терминалы являются незаменимой частью бизнеса в нашей современной экономике. Они позволяют принимать оплату банковскими картами и обеспечивают быструю и безопасную передачу данных между покупателем, продавцом и банком. Однако, необходимо знать как правильно работать с этим оборудованием.

      Для того, чтобы получить отчет по операциям в середине дня, необходимо перейти в «Режим эквайрингового терминала» и выбрать «Отчеты». Там можно выбрать краткий или полный отчет и подтвердить выбор, нажав зеленую кнопку. Для проведения сверки итогов нужно нажать # и перейти в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ», далее выбрать пункт «СВЕРКА ИТОГОВ».

      Чтобы снять отчет X, нужно на верхней панели нажать кнопку «X-отчет» или клавишу F1, далее выбрать поле «Снять X- отчет» и нажать клавишу «Enter». Операцию сверки итогов необходимо выполнять ежедневно, даже если не было ни одной операции по терминалу. Это необходимо для правильного зачисления денежных средств на расчетный счет.

      Есть возможность настроить печать одного чека вместо двух, но для этого необходимо обратиться к своему банку-эквайеру. Также можно выполнить сверку итогов несколько раз за день, но закрыть кассовую смену можно только один раз в сутки.

      Если у вас запущена команда, работу которой вы хотите завершить, просто нажмите Ctrl+C. Эта операция отправит команде сигнал прерывания (SIGINT) и завершит ее работу.

      Кроме того, важно учесть, что POS-терминалы обеспечивают безопасность данных, поэтому необходимо обеспечивать их безопасность от взлома и хакерских атак. Для этого нужно использовать надежные антивирусы, защищать пароли и обновлять программное обеспечение терминала.

      Таким образом, правильная работа с POS-терминалами позволит забыть о необходимости беспокоиться о приеме оплаты и обеспечит успешную работу бизнеса. Важно уметь проводить сверку итогов и получать отчеты по операциям, а также обеспечивать безопасность данных терминала.

      В терминалах от Сбера можно отключить печать второго чека, для экономии ленты

      Бухгалтеры рассказали, что терминалы от Сбера можно обновить через поддержку, чтобы он бумажные чеки не печатал.

      Рассказали в телеграм-канале «Красный уголок бухгалтера».

      «У всех, у кого не интегрированные терминалы Сбербанка: сегодня обновили терминалы через техподдержку, отменили печать второго чека на терминале. Экономия ленты на терминале 50%. Нужно звонить в техподдержку, соединится с оператором, попросить убрать печать второго чека».

      С учетом, что бухгалтеры жаловались на дефицит кассовых лент, и даже предлагали заклеивать скотчем датчик лентопротяжки, если ККТ не поддерживает только электронные чеки, экономить на бумаге будут сейчас все.

      Даже ФНС обещала не штрафовать, если покупателю бумажный чек не дадут, достаточно электронного.

      Как настроить короткие чеки в терминале сбербанка

      Чтобы узнать, сколько операций прошло через терминал за день без сверки итогов, можно выгрузить отчет: . Краткий — общая сумма операций с последней сверки итогов.

      Как закрыть смену на терминале Сбербанка?

      Для этого нужно перейти в раздел продаж или кассы. Если остались незакрытые заказы, их необходимо прикрыть. Чтобы закрыть смену принудительно, нужно нажать на кнопку «Да». Ожидание и проверка отчета.

      Как провести сверку итогов на терминале?

      На терминале нажмите # и перейдите в меню «СЛУЖЕБНЫЕ ОПЕРАЦИИ». Передвигаться можно по кнопкам F1 и F4. В открывшемся меню нажмите «СВЕРКА ИТОГОВ» — напечатается чек сверки. Проверьте, чтобы на чеке была надпись «ИТОГИ СОВПАЛИ».

      Как снять отчет без гашения на терминале?

      Снятие (получение) X – отчета (текущий отчет – без гашения – без закрытия) можно получить, нажав на кнопку на верхней панели «X-отчет» или «F1», далее стрелкой на клавиатуре «вверх», «вниз» выбрать поле «Снять X- отчет» и нажать клавишу «Enter».

      Как работать с платежными терминалами?

      Терминал принимает оплату с банковских карт и переводит деньги на счёт продавца. Покупатель сообщает кассиру о безналичной оплате, кассир переводит терминал в режим оплаты и вводит сумму покупки. Покупатель прикладывает карту к аппарату, вставляет её или проводит магнитной полосой, вводит пин-код.

      Где посмотреть номер терминала Сбербанк?

      1. Обязательно запишите номер терминала: он расположен на экране терминала после знака «#» или напечатан на чеке с операцией.

      Как закрыть смену на терминале Verifone vx520?

      Для отмены операции потребуется соответствующий чек. В главном меню потребуется выбрать необходимую позицию меню «ANULARE». Терминал запросит сумму операции, которую необходимо ввести в соответствии с данными на чеке. После ввода суммы стоит нажать или в случае ошибки при вводе.

      Что будет если не закрыть смену на терминале?

      Несвоевременное закрытие смены — это нарушение кассовой дисциплины. О нем обязательно узнает налоговая служба (сообщение поступит от оператора фискальных данных в автоматическом режиме).

      Что будет если не снять Z отчет с терминала?

      ОТВЕТ: Нераспечатывание Z-отчета в течение суток, безусловно, является нарушением законодательства о РРО, и если контролирующие органы выявят такое нарушение, штрафных санкций, к сожалению, не избежать. . И только после распечатывания Z-отчета соответствующая блокировка снимается (п. 10 Требований № 199).

      Как закрыть смену на терминале Эвотор?

      Для закрытия смены в главном меню Эвотора нажмите Отчёты и выберите Кассовый отчёт. 3. В появившемся окне выберите Распечатать отчёт, после чего кассовая смена будет закрыта, а на Эвоторе выйдет Z-отчёт. Чтобы отменить закрытие смены, нажмите Отмена.

      Когда делается сверка итогов?

      В конце рабочего дня необходимо подвести итоги по терминалу. Эта операция называется СВЕРКОЙ ИТОГОВ. При проведении сверки итогов терминал передает в Банк список операций за день и печатает чек с отчетом.

      Для чего нужна сверка итогов?

      Сверка итогов — операция, которая обнуляет память терминала и загружает актуальные обновления. А для вас терминал печатает чек, на котором написано, сколько операций прошло за день. Продавец должен делать ее ежедневно, если были операции по терминалу, чтобы подбить кассу.

      Когда необходимо выполнить операцию сверка итогов?

      Сверка итогов (закрытие операционного дня) Данную операцию следует обязательно выполнять в конце каждого рабочего (операционного) дня. Данная функция служит для сверки всех операций (проведенных за прошедший операционный день) на терминале с операциями в процессинговом центре банка.

      В терминалах от Сбера можно отключить печать второго чека, для экономии ленты

      Бухгалтеры рассказали, что терминалы от Сбера можно обновить через поддержку, чтобы он бумажные чеки не печатал.

      Рассказали в телеграм-канале «Красный уголок бухгалтера».

      «У всех, у кого не интегрированные терминалы Сбербанка: сегодня обновили терминалы через техподдержку, отменили печать второго чека на терминале. Экономия ленты на терминале 50%. Нужно звонить в техподдержку, соединится с оператором, попросить убрать печать второго чека».

      С учетом, что бухгалтеры жаловались на дефицит кассовых лент, и даже предлагали заклеивать скотчем датчик лентопротяжки, если ККТ не поддерживает только электронные чеки, экономить на бумаге будут сейчас все.

      Даже ФНС обещала не штрафовать, если покупателю бумажный чек не дадут, достаточно электронного.

      Скидка 40% на Клерк.Премиум только на этой неделе!

      Это первый раз, когда «Клерк» раздает сервис почти в два раза дешевле! Что вы получите в крутой бухгалтерской подписке:

      • качественное обучение: +450 вебинаров, ежедневные мини-курсы, 50+ онлайн-курсов;
      • полную информационную поддержку: безлимитные консультации с экспертами по любым рабочим вопросам;
      • эксклюзивные статьи от главреда «Клерка» по вашему запросу.;
      • более 400 чек-листов, инструкций, шаблонов для работы;

      Забирайте Клерк.Премиум. пока дешево — всего 10 800₽. Больше такой цены не будет. Оставьте заявку ниже — ответим на все вопросы.

      Печать второго чека при оплате по безналу.

      В РМК пробиваем товар. Оплата по карте. В старой рознице выводилось 2 чека при оплате по безналу.
      Не могу найти настройку в новой рознице 2.1.9.12.

      Есть такая настройка?

      • Скопировать ссылку
      • Перейти

      (1) TODD22, день добрый!
      При оплате по безналу печатается:
      1. два чека(слипа) по банковской транзакции,
      в случае, если у вас банковский терминал интегрированный (подключен к компьютеру и настроен в 1С) чеки печатаются на ФР.
      в случае, если терминал независимый, чеки печатает он сам.
      Один чек с подписью продавца-кассира передаётся клиенту, второй с подписью клиента, если не был введён ПИН код остаётся у кассира.
      2. Один чек продажи товара, который передаётся клиенту.

      Если у Вас терминал интегрированный и печатается один чек по банковской транзакции вместо двух, значит файлы библиотек (*.dll), которые банк Вам установил не корректно работают. Делайте им заявку на обслуживание. В 1С это не настраивается.

      • Скопировать ссылку
      • Перейти
      • Скопировать ссылку
      • Перейти
      • Скопировать ссылку
      • Перейти
      • Скопировать ссылку
      • Перейти
      • Скопировать ссылку
      • Перейти

      (6) Dima_, Нужен не товарный чек. Печаталось 2 чека на фискальнике. Первый фискальный со списком товара. Второй «нефискальный» в нём списка товаров нет. Только сумма по безналу. Как в супермаркетах когда по безналу проводят оплату и них печатается 3 чека. Один товарный и два эквайринговых. Один продавец себе оставляет а товарный и один эквайринговый отдаёт покупателю.

      Вот у нас печатается маленький чек с суммой продажи по безналу. Который продавец себе оставляет.

      То есть 3 чека. Эквайринговый чек печатает сам терминал. И принтер чеков печатает 2 чека.

      POS-терминал Сбербанка

      Вначале следует отметить, что использование терминалов имеет множество плюсов и оказывает положительное влияние на развитие коммерции в сфере розничной торговли.

      Заметьте! Поставить такое оборудование в магазине стоит по нескольким причинам:

      • как утверждает статистика, на сегодняшний день около трети населения отдает предпочтение безналичному расчету и, как следствие, редко посещают торговые точки, где терминалы отсутствуют,
      • когда покупатель оплачивает товар по безналичному расчету, это создает двойную выгоду для продавца: нет риска, что ему вручат поддельные банкноты, и не нужно заботиться о поиске размена и сдачи,
      • граждане, владеющие пластиковыми карточками, обычно приобретают большее количество товаров и тратят большие суммы, так как их не ограничивает количество наличности при себе.

      И плюс ко всему, использование карт упрощает и ускоряет работу продавцов, поскольку на оплату с помощью карты тратятся считанные секунды, а работник магазина не тратит время на подсчет банкнот и мелочи, что позволяет полностью исключить возможность кассовой недостачи.

      Здесь стоит поинтересоваться законодательным регулированием вопроса. Сравнительно недавно, а именно в 2014 году вступил в силу закон, который обязывает все организации, осуществляющие торговлю в розницу, произвести установку POS-терминалов. Это объясняется обязанностью коммерсантов обеспечить гражданам доступ к безналичному способу оплаты покупок.

      Следует отметить, что соблюдение норм законодательства в этой области жестко контролируется работниками Роспотребнадзора, и если гражданину не предоставили возможности оплатить покупки картой, продавец заплатит штраф до 30 тыс. руб., а предприниматель – до 50 тыс. руб.

      Как вернуть деньги, если перевел на карту мошенника?

      Как установить терминал в точках розничной торговли

      Скачать бланк договора эквайринга бесплатно в формате word

      Первое, на что следует обратить внимание, это то, что заключение договора эквайринга доступно только индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.

      Второй важный момент – необходимость открыть расчетный счет. Жестких условий относительно открытия счета нет, для этого можно воспользоваться услугами любой банковской организации.

      Отличие заключается только в сроках: если открытие расчетного счета происходит в Сбербанке, то деньги будут зачисляться в гораздо более сжатые сроки.

      Как осуществить установку терминала Сбербанка в торговой точке? Эта процедура не представляет особой сложности: следует прийти в офис банка или воспользоваться официальным сайтом для оставления заявки, а потом подождать звонка от работника учреждения.

      Работник банка лично встречается с клиентом, осматривает магазин для уточнения деталей обслуживания: вид терминала, платежная система и др. Затем следует собрать необходимую документацию и лично посетить банковский офис и подписать договор эквайринга.

      Нужно учесть, что срок установления POS-терминалов определяется индивидуальными условиями договора, как правило, он занимает не более 10 дней.

      Учтите! Следует отметить, что у клиента, в зависимости от того, какую деятельность он осуществляет, есть возможность выбирать между двумя видами оборудования:

      • интегрированным – такое устройство работает вместе с программным обеспечением кассы,
      • автономным – данный вид устройства работает без подключения к кассовому аппарату.

      Автономные терминалы бывают мобильными и стационарными. Установка последних производится внутри помещения, где происходят расчеты на кассах, и для работы они должны быть подключены к сети.

      Для работы мобильного оборудования требуются батарея, и Dial-Up, Ethernet, GPRS, что значительно упрощает работу предпринимателям, которые работают на выездах или на дому.

      Банком предпринимателям предлагается большой ассортимент оборудования, которое можно купить или арендовать, с учетом возможностей и пожеланий клиентов.

      Оборудование оснащено современными деталями и может считывать данные с карт, относящихся к разным платежным системам, а также проводить платежи с использованием магнитных лент, микрочипов и бесконтактных карт.

      Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.

      Как пользоваться POS-терминалом интегрированного типа

      После установки POS-терминала Сбербанка в организации ее сотрудникам необходимо обучиться обращению с такой техникой.

      Помимо этого, им выдаются брошюры, содержащие инструкцию по работе с устройством, а после установки на некоторое время к компании прикрепят менеджера Сбербанка, который будет осуществлять контроль за работой и в случае необходимости консультировать персонал.

      Нужно получить представление о внешнем виде платежного терминала Сбербанка, ниже будет приведены инструкции и меню.

      Устройства оснащены следующими деталями:

      • клавиатурой, управляющей функциями,
      • графическим дисплеем,
      • устройством, считывающим данные с чипов,
      • устройством, считывающим данные с магнитных полос,
      • устройством для проведения бесконтактной оплаты,
      • принтером, распечатывающим чеки,
      • клавиатурой, с помощью которой вводится ПИН-код.

      Невзирая на внешние отличия между устройствами, на всех устанавливают идентичные клавиши: зеленую – для подтверждения операций, желтую – для исправления введенной информации, красную – для отмены действия.

      Операция по карте с чипом

      Запомните! Порядок проведения платежей в терминале Сбербанка с помощью карты, на которой установлен микрочип:

      • в первый раз используя оборудование, следует при необходимости произвести установку бумаги для распечатывания чеков,
      • проверить сумму к оплате,
      • затем карта должна быть вставлена в нижнем торце оборудования чипом верх,
      • после того как дисплей запросит ввод пин-кода, его необходимо правильно ввести,
      • затем нужно подтвердить действие, нажав зеленую клавишу «Подтверждение»,
      • при успешном завершении операции взять чек.

      Нужно помнить, что до того, как операция завершится, не следует извлекать карту из терминала.

      Посмотрите видео. Установка и эксплуатация терминала эквайринга Ingenico ICT250:

      Карта с магнитной полосой

      Внимание! Порядок оплаты:

      • когда на дисплее появится сумма, которую необходимо оплатить, нужно вставить карту в устройство для считывания магнитной полосой вниз,
      • после этого системой у клиента запрашивается наименование платежной системы, к примеру Visa или MasterCard, из появившегося на экране списка, в котором, используя стрелки вверх/вниз, следует выбрать нужную,
      • затем необходимо введение последних четырех цифр карточного номера,
      • далее вводится пин-код, и операция подтверждается при помощи нужной клавиши.

      Если в терминале предусмотрена бесконтактная оплата покупок, а у гражданина карта с логотипом PayPass, PayWave, то карта просто прикладывается к дисплею устройства.

      Однако следует обратить внимание на наличие на корпусе устройства мигающего индикатора, в случае его отсутствия оплатить товар можно, только используя чип или магнитную полосу.

      Как считывать бесконтактную карту

      Чтобы устройство считало бесконтактную карту (PayPass, PayWave), ее прикладывают к дисплеям POS-терминала или ПИН-клавиатуры с отображением логотипа. Над дисплеями POS-терминалов или пин-клавиатур предусмотрено наличие мигающих индикаторов.

      Заметьте! Отсутствие логотипов или индикаторов означает, что в данном терминале не предусмотрена бесконтактная оплата. В таком случае следует воспользоваться чиповыми или магнитными устройствами для считывания.

      В торгово-обслуживающих организациях возможно проведение следующих операций с финансами: оплата, возврат, отмена, предавторизация, добавочная авторизация, завершение расчетов и отмена авторизации.

      Для осуществления операций предусмотрены два режима: на экране устройства появляется какое-либо из сообщений для старта: Вставьте карту или Оплата, Введите сумму.

      При использовании режима «Вставьте карту», использовать бесконтактную оплату нельзя.

      Как пользоваться POS-терминалом при оплате: пошаговая инструкция

      Учтите! Что необходимо сделать, чтобы совершить оплату:

      • если на карте предусмотрен чип, она вставляется вверх чипом в соответствующий считыватель,
      • если чип на карте не предусмотрен, нужно провести по считывающему устройству магнитной полосой,
      • на экране устройства появится номер (он должен соответствовать номеру, указанному на карте),
      • далее выбрать из списка “Оплата покупки”,
      • набрать сумму,
      • при запросе пин-кода он набирается на клавиатуре,
      • устройство, автоматически установив связь с банком, осуществляет проверку наличия денег, достаточных для оплаты, на счете и функционирования карты,
      • завершив связь, устройство распечатывает две квитанции,
      • клиенту и кассиру необходимо расписаться на квитанциях, после чего одна из них передается клиенту вместе с покупкой и картой.

      Телефон службы безопасности Сбербанка.

      Возврат денег на карту через терминал

      В случае если необходимо вернуть деньги с помощью терминала, они могут быть только зачислены гражданину на счет карты, выдача наличных невозможна.

      Как вернуть деньги, отменив операцию по номеру квитанции:

      • ввести карту,
      • войти в меню с помощью кнопок «меню» либо нажать клавишу F4,
      • произвести выбор операции «Возврат»,
      • осуществить выбор валюты,
      • ввести сумму, которую клиент хочет возвратить,
      • на экране высветится «Вставьте карту или приложите ее к экрану» и денежная сумма,
      • вводится карта администратора либо ее номер, выбирается «Возврат»,
      • когда введен ПИН-код, осуществляется соединение с банковской организацией, чтобы провести операцию,
      • после того как связь с банком завершается, на экране появляется «Успешно»,
      • распечатывается две квитанции, одна из них остается у потребителя.

      Внимание! Действия для возвращения суммы путем отмены последней операции:

      • вставляется карта,
      • производится вход в меню с помощью кнопок «меню» или F4,
      • из списка выбирается «Отмена»,
      • выбирается вид отмены «Основная отмена»,
      • выбирается отменяемая операция (последняя),
      • осуществляется соединение с банковской организацией,
      • после того как соединение завершилось, на экране появляется «Успешно», что означает возвращение денег,
      • распечатываются две квитанции, одна из которых остается у гражданина.

      Срок возврата денег на карточку

      Если гражданин обращается за возвращением денег не в день совершения операции, средства будут возвращены примерно через десять суток. Это объясняется тем, что бухгалтерия должна передать данные в банк, а он, в свою очередь, осуществит проверку.

      Выполнить отмену операции можно только в день ее совершения до того, как окончится рабочий день в банках (как правило, он длится до 18.00). В такой ситуации денежные средства будут возвращены гражданину почти мгновенно.

      Таким образом, при использовании POS-терминалов у клиента есть возможность легко осуществить оплату покупки, а также, если возникнет потребность, вернуть средства на счет карты.

      Для возврата денег используют два способа: операция по возврату и по отмене. При первом варианте деньги вернутся примерно через десять суток, а второй вариант предусматривает почти мгновенное зачисление финансов на карту.

      Как провести сверку итогов

      По окончании каждого рабочего дня требуется осуществить подведение итогов по работе устройства. Этот процесс носит название «Сверка итогов». Когда сверка сведений будет завершена, терминал проанализирует совершенные за день операции и передаст данные в банковскую организацию. Для формирования отчета применяется чек.

      Чтобы провести операцию, нужно сделать следующее:

      • войти в меню операций, нажав F4,
      • выбирается раздел «Сверка итогов»,
      • когда на экране появится вопрос «Выполнить сверку итогов?», нужно подтвердить ответ кнопкой «Да»,
      • дождаться соединения со Сбербанком, после чего будут переданы сведения, и оформлен отчет.

      По окончании операции в случае совершения верных действий и отсутствия иных ошибок устройство распечатает квитанцию, содержащую краткий или подробный отчет (на это влияют настройки).

      Задать вопрос консультанту Сбербанка онлайн.

      Как вывести на печать повтор чека

      Чтобы чек был распечатан повторно, необходимо действовать следующим образом:

      • войти в меню POS-терминала,
      • в меню выбрать пункт «Повтор чека» и нажать на кнопку: Последний – для распечатки последнего чека, выбрать в списке – печать чека текущего дня (до сверки итогов), выбрать из старых – печать чека за предыдущие дни.

      Техническая поддержка

      В случае поломки устройства, при возникновении постоянных ошибок при использовании, отсутствии связи с банковской организацией нужно прибегнуть к помощи службы технической поддержки.

      Пытаться устранить проблему самостоятельно в данной ситуации не следует, поскольку нормальное функционирование устройства находится в ведении специалистов. Номера телефонов службы поддержки, адреса и другие контакты находятся с обратной стороны устройства.

      Чтобы было удобнее решать проблемы, связанные с обслуживанием, предусмотрена возможность оставления онлайн-заявки, для этого нужно посетить официальный сайт.

      Номер телефона технической поддержки Сбербанка — 900 (по нему можно бесплатно позвонить с мобильного по всей России), для звонков из других стран используется номер +74955005550.

      Посмотрите видео. Эквайринг от Сбербанка. Плюсы и минусы:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *