Как отключить услугу альфа чек

Альфа-Чек

Вы можете подключить услугу «Альфа-Чек» к вашим пластиковым картам. SMS-банк «Альфа-Чек» позволяет вам постоянно находиться на связи с Банком при помощи мобильного телефона.

Когда услуга «Альфа-Чек» подключена, вы получаете уведомление в виде SMS-сообщения при совершении любой операции по вашим банковским картам.

Помимо этого, с SMS-банком «Альфа-Чек» вы можете:

• пополнять баланс мобильного телефона с помощью одного SMS-сообщения
• совершать другие платежи и переводы по созданным в «Альфа-Клике» шаблонам
• узнавать доступный остаток по картам через SMS
• при необходимости временно заблокировать нужную карту или все карты сразу
• получить дополнительную справку, отправив SMS со словом «help» на номер 2265 (эта комбинация цифр соответствует слову «bank» на клавиатуре мобильного телефона)

Подключить услугу «Альфа-Чек» вы можете самостоятельно в интернет-банке «Альфа-Клик». На первом шаге подключения вы увидите, какие карты уже подключены к SMS-банку, а какие еще нет. Для уже подключенных карт вы можете изменить номер телефона, к которому привязан «Альфа-Чек».

Как отключить услугу "Альфа-Чек"?

можно только лично посетив офис банка с паспортом и банковской картой, к которой подключена данная услуга. Сама месяц назад пыталась отключить через Альфа-клик и по телефону, но увы, пришлось ехать в офис, хотя, подключали услугу без моего согласия, при получении карты. Вроде как для пробного пользования, поэтому первый месяц она была бесплатная.

На данный момент отключить услугу "Альфа-чек" можно, позвонив по телефону 84957888878 или номеру 8 800 200 00 00. Требуется дождаться ответа специалиста колл-центра, который, узнав ваше желание отключить услугу, попросит вас назвать ваши данные, кодовое слово и номер вашей карты. Услуга "Альфа-чек" отключается в течение трех-четырех дней.

Так же можно произвести действия по отключению услуг Альфа-банка, обратившись в любой из дополнительных офисов Альфа-банка, через специалиста. От вас потребуется паспорт и заявление на отключение услуги, которое вам помогут составить прямо в офисе. В этом случае отключение услуги происходит также в течение нескольких дней.

При заключении договора советую читать его текст, там прописывается пункт о подключении дополнительных услуг(как правило, услугу "Альфа-чек" по умолчанию подключают к альфовским пакетам услуг)

Альфа Чек от Альфа-Банка

Альфа-Банк справедливо считается самым крупным частным банком страны. Одна из причин лидирующих позиций на рынке – активное продвижение современных дистанционных способов обслуживания клиентов. К числу наиболее продвинутых и популярных онлайн-сервисов банка относится Альфа-Чек, представляющий собой услугу защиты и контроля над движением денежных средств на карточном счете при помощи мобильного устройства.

Что такое Альфа Чек в Альфа Банке?

Онлайн-сервис Альфа-Чек – это система оповещений, благодаря которой клиент банка имеет возможность оперативно получать информацию о любых операциях по карточке. Сведения о совершенных платежах, поступлениях или списаниях средств приходят по выбору владельца пластика в виде СМС-сообщений и уведомлений на электронную почту или на аккаунт социальной сети.

До недавнего времени услуга предоставлялась банком как самостоятельная. В последние 2-3 года она входит в пакет услуг мобильного интернет-банкинга Альфа-Клик по тарифным планам «Стандарт» и «Лайт». Главная цель разработчиков продукта – защита денежных средств клиента от различного рода мошенников. Дополнительной задачей сервиса выступает повышение удобства пользования карточкой финансовой организации.

Особенности Альфа Чека от Альфа-Банка

Основной функционал сервиса состоит в отправке клиенту сообщений о проведении какой-либо операции по карте. К числу последних относятся:

обналичивание денежных средств;

совершение платежа с карточки в реальном или онлайн-магазине;

осуществление покупок с помощью интернет-банкинга или платежных терминалов;

пополнение баланса банковского пластика;

выполнение переводов с карточного счета на другие карточки — как самого Альфа-Банка, так и сторонних финансовых учреждений;

поступление денежных средств — ЗП, перевод, платеж третьих лиц и т.д. — на баланс пластика и т.д.

Как следствие – владелец карточки получает возможность отменить сделку при необходимости или быстро заблокировать пластик, если тот попал в руки мошенников. В обоих случаях увеличивается защищенность денежных средств клиента, который получает еще одну полезную возможность контролировать их расходование.

Кроме того, подключение Альфа-Чека предоставляет несколько дополнительных функций, позволяющих с помощью мобильного устройства быстро и без проблем осуществлять следующие финансовые операции и платежи:

платить за сотовую связь и интернет;

переводить денежные средства с СМС-подтверждением сделки;

оплачивать услуги ЖКХ с помощью СМС-сообщений;

проверять текущий баланс карточного счета;

блокировать карточку непосредственно с мобильного устройства – смартфона или планшета;

создавать шаблоны для последующих платежей.

Как подключить Альфа Чек?

Как и для большинства других услуг банка, подключение Альфа-Чека происходит несколькими способами. Выбор конкретного варианта получения сервиса предоставляется клиенту.

В банкомате

Подключение Альфа-Чека с помощью банкомата осуществляется по следующей схеме:

сначала необходимо вставить карточку финансового учреждения;

затем клиент должен авторизоваться в системе введением ПИН-кода;

далее следует перейти в подраздел меню для подключения онлайн-сервисов, выбрать Альфа-Чек и следовать инструкциям программы.

По телефону

Процедура подключения сервиса с помощью мобильного устройства еще проще. Она предусматривает следующие действия владельца карточки Альфа-Банка:

авторизация в мобильном банке;

переход в раздел меню «Карты»;

выбор нужного пластика от Альфа-Банка;

активация подраздела меню для подключения различных опций;

выбор сервиса Альфа-Чек;

указание интересующих клиента функций и способов оповещения;

подключение сервиса с подтверждением с помощью СМС-сообщения.

Через интернет

Порядок действий по подключению Альфа-Чека с помощью интернет-банкинга не отличается от описанного выше для мобильного устройства. Разница состоит только в том, что некоторые названия разделов меню разных продуктов банка несколько отличаются друг от друга. Общая последовательность выполняемых операций не изменяется:

авторизация в системе;

выбор нужной карточки;

подключение опции с указанием особенностей услуги;

подтверждение необходимости подключения сервиса с помощью одноразового пароля.

Основные возможности услуги Альфа Чек

Перечень операций, доступных клиентам банка после подключения онлайн-сервиса Альфа-Чек, приводится выше. Важно отметить несколько существенных особенностей рассматриваемого продукта, к числу которых относятся:

возможность информирования любым из нескольких способов (как отдельно, так и в любой комбинации) – СМС на мобильное устройство, сообщение в соцсетях (Одноклассники, ВКонтакте, Твиттер или Facebook) или на e-mail;

оперативность поступления сообщения, приходящего практически мгновенно после совершения операции;

выполнение различных платежей или получение сведений о балансе карточного счета непосредственно на мобильный телефон.

Другие опции

Список доступных клиентам Альфа-Банка функций сервиса постоянно пополняется. Это объясняется совершенствованием продуктов финансовой организации и их регулярной доработкой.

Изначально Альфа-Чек представлял собой обособленную и автономную услугу. Сегодня она включена в состав мобильного банка, который заслуженно считается одним из самых «продвинутых» на российском рынке.

Проверка баланса

Для того, чтобы получить данные об остатке на карточном счете, необходимо отправить на телефон +375 (44) 500-12-44 (альтернативный вариант – короткий номер 2265) SMS-сообщение, содержащее слово ALFA в любом из распространенных вариантов написания. В течение нескольких секунд на смартфон или планшет пользователя придет ответное сообщение, в котором указывается текущий баланс карточки клиента.

Блокировка и разблокировка карты

Аналогичная схема действий предусмотрена для блокировки или, напротив, разблокировки принадлежащей клиенту Альфа-Банка карточки. В этом случае на один из указанных выше телефонов отправляется сообщение формата «block» или «unblock» в зависимости от целей пользователя. Результатом становится практически мгновенное блокирование или разблокирование карточного продукта финансовой организации.

Стоимость услуги

В течение первого месяца после подключения Альфа-Чека услуга предоставляется бесплатно. В дальнейшем за пользование сервисом необходимо платить. Стоимость зависит от выбранного клиентом банка тарифного плана.

Как отключить Альфа Чек в Альфа-Банке?

Для отключения онлайн-сервиса необходимо связаться со специалистом колл-центра Альфа-Банка или посетить один из офисов финансовой организации. В обоих случаях потребуется идентификация клиента, а во втором – еще и написание соответствующего заявления. Отключение Альфа-Чека происходит практически сразу же после выполнения всех формальностей.

Плюсы и минусы

Главное преимущество Альфа-Чека – увеличение защищенности финансовых ресурсов клиента. Дополнительными плюсами онлайн-сервиса являются:

удобный и эффективный контроль над расходованием денежных средств с карточного счета;

практически мгновенное поступление уведомлений, позволяющее владельцу карточку быстро реагировать на происходящие события;

комфортный интерфейс программы, предоставляющий возможность управлять сразу несколькими карточками;

дополнительная возможность совершать актуальные для владельца пластика платежи с помощью SMS-сообщений;

постоянное совершенствование сервиса, благодаря которому функционал Альфа-Чека, доступный клиентам банка, регулярно расширяется;

включение сервиса в базовые тарифные планы, когда услуга в течение первого месяца предоставляется бесплатно, что позволяет оценить ее полезность и необходимость для пользователя.

Обзор сервиса «Альфа-Чек»: самая полная информация

Правильное управление личными финансами позволит разумно планировать семейный бюджет. Действия сервиса «Альфа-Чек» заключаются в информировании клиента через мобильный телефон. Чтобы следить за денежными средствами, не понадобится интернет или компьютер: держатель карты получает СМС обо всех совершаемых операциях. Если при регистрации документов указать электронную почту, то нужная информация будет поступать и на нее.

«Альфа-Чек»: что это такое?

Современные банковские приложения созданы для того, чтобы помочь клиенту контролировать траты и вовремя оплачивать счета. Услуга также позволит следить за новостями финансового мира.

«Альфа-Чек» — это система дистанционного обслуживания в одноименном банке. С ее помощью у клиента появляется возможность оперативно совершать платежи и следить за своими расходами по картам и счетам. К сервису «Альфа-Чек» можно подключить сразу несколько карт.

Деньги с банковских счетов воруют несколькими способами. Самый популярный из них — это банальное снятие средств через банкомат путем кражи карты. Все активнее развивается кардинг — мошенническая схема с использованием реквизитов банковской карточки. Чтобы ее заблокировать, иногда не хватает пары секунд. «Альфа-Чек» гарантирует высокий уровень безопасности своим клиентам.

Сообщения на телефон приходят моментально: практически в момент совершения операции. За все время существования сервиса серьезных сбоев в его работе не зафиксировано. «Альфа-Чек» удобен для зарплатных карт и при наличии займа, чтобы не пропустить дату очередного платежа.

Возможности опции

Основное назначение услуги — работа с банковским счетом через СМС-сообщения. У клиента появляется возможность:

• заблокировать карту;
• узнать остаток денежных средств;
• пополнить баланс телефона;
• получать уведомления об изменении баланса на счете.

Функционал также позволяет пользователю получить информацию о ближайших банкоматах банков-партнеров. Это особенно актуально, когда срочно понадобились наличные. Снять средства можно будет на условиях Альфа-Банка: то есть без лишних комиссий. Для поиска необходимо отправить сообщение с текстом «партнеры» на короткий номер 2265. В ответном СМС придет список возможных организаций, расположенных поблизости.

Сервис дает возможность вносить деньги на счет сторонних организаций (услуги связи, ЖКХ и др.). Ключевым словом для совершения операции будет «PAY». Далее через пробел латинскими буквами набираем название компании и дополнительные реквизиты (номер лицевого счета), а также указываем сумму перевода.

По переводам с помощью СМС у банка действуют ограничения:

• минимальная сумма одного перевода — 50 рублей;
• можно совершить не более пяти операций в сутки;
• максимальная сумма за услуги связи — 500 рублей, другим организациям — 3 000 рублей.

Стоимость «Альфа-Чек»

На конечную стоимость услуги будет влиять выбранный пакет, вид карты и категория клиента. Первый месяц обслуживания для всех является бесплатным.

СПРАВКА! Для владельцев пакетов «Оптимум», «Максимум» и «Комфорт» дальнейшее пользование услугой также остается бесплатным.

При подключении пакета «Эконом» предусмотрена ежемесячная фиксированная плата — 79 рублей. Владельцы зарплатных и кредитных карт будут отдавать за нее 59 рублей. Комиссия списывается со счета автоматически один раз в месяц. Если пользователь захочет отказаться от услуги, он должен понимать, что на это может уйти до трех рабочих дней.

Дополнительно придется оплачивать СМС-сообщения. Стоимость рассчитывается с учетом расценок сотового оператора.

Подключение и отключение «Альфа-Чека»

Подключение происходит сразу же при заключении договора обслуживания. Иногда после бесплатного месяца работы «Альфа-Чека» клиенты по каким-либо причинам решают отказаться от сервиса. Однако если они передумают, всегда есть возможность осуществить подключение самостоятельно.

Как подключить?

Для повторного подключения существует несколько способов:

• через службу поддержки;
• воспользовавшись личным кабинетом;
• в банкомате.

Справка! В некоторых ситуациях сотрудники банка подключают услугу автоматически, не оповещая об этом клиента. При этом они могут не предупредить о списании абонентской платы. Стоит быть предельно внимательным и уточнить этот момент.

Через интернет

Нужно авторизоваться в личном кабинете через сайт или мобильное приложение, затем в общем меню выбрать функцию подключения и выполнять дальнейшие рекомендации, указанные на экране.

В банкомате

1. Вставляем карту в банкомат и вводим свой PIN.
2. Находим в меню «Альфа-Чек».
3. Дальше остается лишь следовать инструкциям, указанным на табло.

Через горячую линию

1. Совершаем звонок в контактный центр и сообщаем оператору о намерении подключить «Альфа-Чек».
2. Заранее кладем перед собой паспорт и карту: нужно будет продиктовать данные.
3. Номер телефона можно найти на оборотной стороне карточки или в договоре на оказание услуг. Банк всегда предоставляет клиентам копии всех документов.

Отключение услуги

Активные пользователи интернета и мобильного приложения не особо нуждаются в СМС-информировании, ведь всю необходимую информацию они получают и так. Либо, если клиент временно не пользуется картой или его не устраивает ежемесячная оплата услуги, от «Альфа-Чека» всегда можно отказаться.

Для отключения сервиса также возможны 3 способа:

• Осуществляем вход в личный кабинет и во вкладке «Настройки» выбираем «Альфа-Чек».
• Вставляем карту в банкомат и в меню выбираем раздел «Прочие операции». Из предложенных вариантов останавливаемся на опции «Альфа-Чек».
• Позвонив оператору на горячую линию, сообщаем ему о своем решении отказаться от услуги.

Справка! Если вы хотите отключить сервис по причине смены номера телефона, делать этого не стоит. Достаточно подойти в банк с документами и написать заявление. «Альфа-Чек» привяжут к другому номеру.

В любом случае сотрудники банка советуют не торопиться с отключением и еще раз все хорошо обдумать. Блокировка счета может понадобиться совершенно неожиданно, как и перевод средств с одной карты на другую. С помощью «Альфа-Чека» эти проблемы решаются за несколько секунд.

Самый простой способ отключения «Альфа-Чека» — это звонок в службу поддержки

Звонок в службу поддержки бесплатный. Для жителей столицы ее номер 8 (495) 78-888-78. Всем остальным необходимо звонить на 8 (800) 200-00-00. Оператор отключит услугу «Альфа-Чек». Для этого потребуется назвать паспортные данные, номер карты и кодовое слово, которое вы указывали при заполнении необходимой документации.

Как отключить «Альфа-Чек» при посещении банка?

Отключая услугу в организации, с собой необходимо взять паспорт и саму карту. А если вы представляете чужие интересы, то еще необходима доверенность, в которой прописана возможность совершать юридические действия от лица другого человека.

1. Выбираем подходящее отделение банка.
2. Через терминал получаем талончик на электронную очередь.
3. Менеджер готовит необходимые документы, клиент их должен подписать.
4. После этого происходит отключение услуги.

Операции, отражаемые в сообщениях

При подключенном «Альфа Чек» автоматически будут приходить следующие оповещения:

• снятие наличных;
• оплата услуг в кассе банка или через приложения телефона «Альфа-Мобайл»;
• оплата товаров и услуг напрямую или через интернет.

При пополнении баланса сообщения приходят не всегда. Если деньги на счет зачислялись посредством обыкновенного платежного поручения, клиента об этом в известность ставить не будут. Держатели неименных карт также получают не всю информацию.

Не всегда есть возможность загрузить мобильное приложение, а необходимость узнать остаток средств на карте возникает. Для получения информации с помощью СМС необходимо отправить одну из команд: «Баланс» либо «Остаток». Можно писать как русскими, так и латинскими буквами.

С мобильного телефона легко отправить сообщение и для блокировки карты. СМС должно содержать слово «block» и через пробел последние 4 цифры карты. Вариант подойдет при утрате карточки или сомнительном списании с нее средств.

Справка! При необходимости снятия блокировки в тексте СМС указывается «unblock».

С помощью «Альфа-Клика» через вход в личный кабинет можно отметить определенные карты, на которые требуется услуга. Действие необходимо подтвердить кодом, который придет на телефон или в «Альфа-Мобайл».

Как пополнить счет телефона?

Алгоритм пополнения счета мобильного телефона следующий:

• Отправляем запрос на короткий номер 2265*, в нем должна быть указана желаемая сумма. Эта комбинация цифр подходит для абонентов МТС, «Мегафона» и «Билайна».
• Если у вас другой оператор сотовой связи, пользуемся номером +7 903 767-22-65*.

Данная операция выполняется с рублевого счета, дополнительная комиссия не взимается. Пополнять баланс можно только тех номеров, которые привязаны к «Альфа-Чеку».

Перевод средств через «Альфа-Чек» требует предварительной работы в «Альфа-Клике». В нем необходимо настроить шаблон, который в будущем будет использоваться в СМС-банке.

Для чего нужен шаблон?

Использование шаблона при оплате позволяет совершить необходимые операции в один клик. Для этого создается сообщение с названием операции и суммой оплаты. Текстовый шаблон легко восстановить. Для этого отправляем значок вопроса на номер 2265. Необходимая информация поступит в пришедшем сообщении.

Через шаблон можно осуществлять следующие операции:

• пополнение баланса любого телефонного номера (не только того, который привязан к карте);
• оплата услуг интернета и спутникового телевидения;
• перевод на другую карту Альфа-Банка;
• перевод в другую организацию.

При осуществлении платежей действуют определенные ограничения. Более подробную информацию о них можно получить на официальном сайте организации. Допустимый лимит символов при создании шаблона: от трех до десяти.

Подробный алгоритм создания шаблона можно расписать следующим образом:

1. Выполняем вход в «Альфа-Клик».
2. Выбираем категорию «Оплата услуг».
3. Отмечаем необходимую сумму.
4. В появившемся поле вбиваем «Название шаблона».
5. Убираем галочку для автоматического совершения, если не будем выполнять услугу прямо сейчас.
6. Подтверждаем сохранение операции.
7. Заходим в пункт «Управление шаблонами» и выбираем необходимый.
8. В графе «Использовать в Альфа-Чек» ставим отметку.
9. Придумываем название и сохраняем.

Справка! Точно так же создаются шаблоны для переводов на другие карты, электронные кошельки или счета прочих кредитных организаций.

Стоимость услуги «Альфа-Чек»

В течение первого месяца услуга оказывается бесплатно. За это время у клиента появляется возможность оценить все преимущества сервиса и принять самостоятельное решение о его дальнейшей необходимости. По истечении указанного срока за «Альфа-Чек» начинает взиматься ежемесячная плата —79 рублей.