Сбереги финансы сбербанк страхование что это такое
Перейти к содержимому

Сбереги финансы сбербанк страхование что это такое

  • автор:

СберСтрахование предлагает защитить средства на счетах с выгодой 25%

Дочерняя компания Сбера СберСтрахование предлагает приобрести полис по программе «Сбереги финансы» с выгодой 25%. Оформить договор страхования на специальных условиях можно в период с 20 по 30 сентября в мобильном приложении СберБанк Онлайн или в любом отделении СберБанка по промокоду CARD25. Программа позволяет защитить деньги на всех счетах и картах банка.

Денис Кузьмин, директор дивизиона «Защитные продукты и сервисы» Сбербанка:

«Широкое распространение сервисов безналичной оплаты заставляет пользователей быть бдительными и внимательнее следить за своими картами. Тем не менее, чтобы быть полностью уверенным в сохранности собственных средств, стоит озаботиться покупкой страховой программы, которая позволит возместить потерю в результате несанкционированного снятия со счетов».

Воспользоваться программой «Сбереги финансы» можно также по модели подписки в мобильном приложении СберБанк Онлайн с периодичностью платежей раз в месяц.

Основное покрытие программы «Сбереги финансы» предусматривает защиту от самых распространённых рисков несанкционированного списания денег, в том числе в результате вирусов, кражи данных карт и использования незащищённого Wi-Fi. В расширенный пакет включены риски кражи наличных, личных вещей, документов, ключей, оплаты расходов, если на имя клиента без его ведома взят кредит. По одному полису страхуются деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Застрахованной картой можно расплачиваться за рубежом: защита действует по всему миру.

ООО СК «Сбербанк страхование» (СберСтрахование) — дочерняя компания Сбербанка, специализирующаяся на программах имущественного и личного страхования, кроме страхования жизни. Входит в блок «Управление благосостоянием» Сбербанка. Объём собранной страховой премии за 2020 год составил 21,2 млрд руб. (по данным МСФО). Входит в топ-10 универсальных страховых компаний РФ по объёму сборов. Рейтинговый класс по шкале «Эксперт РА» — ruAAА.

Клиентам СберБанка стала доступна по подписке программа «Сбереги финансы»

В мобильном приложении СберБанк Онлайн появился второй страховой продукт по подписке. Это программа «Сбереги финансы» дочерней компании Сбербанка «Сбербанк страхование», которая позволяет защитить деньги на всех счетах и картах банка. До конца года в СберБанк Онлайн подписными станут все рисковые продукты «Сбербанк страхование».

Модель подписки позволяет подключать страховую защиту на тот период, когда она необходима. Стоимость годовой программы можно оплатить сразу либо разделить на ежемесячные платежи.

Старший вице-президент, руководитель блока «Управление благосостоянием» Сбербанка Наталья Алымова отмечает, что «все более важным критерием выбора любого сервиса становится возможность платить именно за тот срок, в который человек им пользуется, — под эту потребность мы и перестраиваем страховые программы Сбера. Мы уже предложили подписку на два продукта нашей дочерней компании «Сбербанк страхование» – «Защита от травм» и «Сбереги финансы». Так что теперь клиенты могут активизировать страховую защиту от травм, например, на период активного отдыха, а защиту банковской карты — на то время, когда на ней находится большая сумма. При этом по-прежнему можно заключить и привычный годовой договор страхования. Уже летом оформить подписку можно будет и на страхование жилья, а до конца года — на все программы рискового страхования в Сбере.

Председатель Северо-Западного банка ПАО Сбербанк Виктор Вентимилла Алонсо подчеркивает, что «один договор страхования по программе «Сбереги финансы» обеспечивает защитой все карты и счета, открытые в Сбере. При этом теперь будет необязательно оплачивать целый год –— можно оформить подписку только на необходимый период и оплачивать ее ежемесячно. В прошлом году программой «Сбереги финансы» воспользовались 370 тысяч клиентов Северо-Западного банка Сбербанка».

Оформить подписку на обе программы можно в мобильном приложении СберБанк Онлайн. По программе «Сбереги финансы» оплата осуществляется ежемесячно или ежегодно, по программе «Защита от травм» — ежемесячно, ежеквартально или ежегодно. Заявить о страховом событии по обеим программам можно дистанционно — в мобильном приложении СберОсмотр. По продукту «Сбереги финансы» заявление также можно подать в СберБанк Онлайн.

Программа «Защита от травм» страхует от травм и временной нетрудоспособности в результате несчастного случая. По одному договору можно застраховать до шести человек, в том числе не связанных родственными отношениями.

Основное покрытие программы «Сбереги финансы» предусматривает защиту от самых распространенных рисков несанкционированного списания денег (в том числе, если они были списаны с помощью вирусов, в результате кражи данных карт, при использовании незащищенного wi-fi). В расширенный пакет включены риски кражи наличных, личных вещей, документов, ключей, оплаты расходов, если на имя клиента без его ведома взят кредит. По одному полису страхуются деньги на всех счетах клиента в Сбере, включая вклады, депозиты, кредитные и дополнительные карты. Застрахованной картой можно расплачиваться за рубежом: защита действует по всему миру.

Сбереги финансы – когда нужно застраховать свои карты и счета?

Сбереги финансы – когда нужно застраховать свои карты и счета?

Сегодня мы почти полностью отказались от наличности: картой можно расплачиваться в магазинах и супермаркетах, в салонах, на заправках, парковках, в общественном транспорте и в интернете. Однако это упростило задачу мошенникам, которые могут легко получить доступ к денежным средствам, завладев персональными данными людей. По статистике каждый второй россиянин сталкивался с мошенничеством. На помощь приходят страховые программы, которые призваны защитить наши карты и счета. Только с начала года более 35 тыс. дальневосточников приобрели страховой полис «Сбереги финансы», который входит в комплексную программу «Защита на любой случай» от дочерней компании Сбера СберСтрахование. Разбираемся, какие риски включены в полис, и как наличие страховки может защитить от кибермошенников. ИА «Хабаровский край сегодня» публикует подробную инструкцию на этот счёт от Сбера.

Страхование от мошенничества

Страхование денежных средства на картах и счетах (вкладах) помогает вернуть средства, украденные злоумышленниками даже самыми изобретательными способами. Один из самых распространенных видов мошенничества – телефонные звонки ради получения информации о карте обманным путем. Злоумышленники под видом сотрудников банка или полиции выманивают персональные данные, код СМС и списывают с неё деньги.
Еще один популярный способ кражи денежных средств — интернет-мошенничество. Например, перевод мошенникам при оплате товаров и услуг на поддельном сайте или незаконное списание средств с помощью фишинга, вредоносного ПО, незащищённого Wi-Fi, взлома аккаунта.

Не стоит забывать и о настоящем грабеже. Опционально страховка может покрыть ущерб, если в течение 2-х часов после снятия наличных денег в банкомате произошло ограбление. В случае, если с наличными украдены телефон или ноутбук, страховка поможет возместить и этот ущерб.

Наконец, страховые программы покрывают компенсацию судебных расходов. Например, если по украденному паспорту или его данным мошенники взяли кредит и пришлось нести судебные расходы, чтобы доказать незаконность сделки. Также, если вы потеряли или у вас украли ключи от квартиры, документы, страховка возместит затраты на их восстановление.

Как это работает?

С помощью одного договора страхования можно защитить сразу все банковские карты и счета (вклады) Сбербанка: основные и дополнительные, дебетовые и кредитные. Полис защищает финансы в случаях незаконного получения третьими лицами денежных средств с карт и счетов в банке, утраты или повреждения документов и личных вещей, а также позволит вернуть деньги, украденные кибермошенниками. Страхование действует по всему миру 24 часа в сутки.

Приобретая полис, вы сами выбираете, от каких рисков вы страхуетесь и на какую сумму. Например, при общей сумме страховой защиты 60 тыс. рублей стоимость полиса на один год составит 1 600 рублей. При сумме защиты 350 тыс. рублей, полис обойдется в 6 600 рублей.

При наступлении страхового случая необходимо позвонить по номеру +7 (495) 500-55-50 или 900 (бесплатно для мобильных устройств) для получения инструкции по дальнейшим действиям.

Как защитить банковские карты и счета от мошенничества?

«Сбереги финансы» — один из модулей программы «Защита на любой случай». По одному такому полису можно застраховать жильё, деньги на картах и счетах, обеспечить себя и близких защитой от несчастного случая либо выбрать ту комбинацию этих рисков, которая актуальна для каждого конкретного клиента.

Благодаря единому полису страхователь освобождается от необходимости отслеживать срок действия трёх полисов, ограничиваясь одним.

Страховой полис можно оформить в любом отделении Сбербанка. Подробную информацию по страховым программам также можно узнать на официальном сайте банка.

Отзывы о Сбербанк страховании

Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие.

С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я обратилась за восстановлением полиса договора страхования защиты на любой случай-защита от травм на двоих моих детей и защита от мошенников.

Сегодня страховая компания по&nbsp. Читать далее

Сотрудник банка допустил ошибку и расторг не тот договор страхования, который мне был нужен. Я уже несколько раз обращалась и просила восстановить договор страхования в действие.

С моей стороны были соблюдены условия, то есть, в течение 10 дней я обратилась за восстановлением полиса договора страхования защиты на любой случай-защита от травм на двоих моих детей и защита от мошенников.

Сегодня страховая компания по необоснованным причинам мне отказала!

К сожалению, так и не получила ваше письмо.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.

По факту — позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники сообщают только простую информацию, за деталями предлагают обратиться в единственный офис компании в Москве лично ( не важно из какого региона клиент).

Если направить обращение по. Читать далее

Хотела оставить отзыв о работе со страховой. Думала, что если Сбербанк страхование, то это очень близко со Сбером и не возникнет трудностей в коммуникации. Это совсем не так.

По факту — позвонить им нельзя, только через Сбер. В Сбере сотрудники сообщают только простую информацию, за деталями предлагают обратиться в единственный офис компании в Москве лично ( не важно из какого региона клиент).

Если направить обращение по эл.почте, то с официального адреса отвечают разные люди и предоставляют совершенно некорректную и противоречащую информацию. Получается, что офиц. эл. адрес страховой вообще не гарантирует достоверность ответов(((

И все, как роботы, предлагают обращаться через мобильное приложение, но никак не могут объяснить, что делать, если оно работает некорректно.

Страховое возмещение выплатили.
По качеству работы примем меры.
Простите за неудобства ��

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников.

В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению.

13.06.2023 на электронную почту пришло письмо, о том что документов подтверждающих перевод денег мошенникам нет, пришлите. Отправил. . Читать далее

В апреле месяце была оформлена страховка от мошенников.

В мае после многочисленных звонков мошенников, такой случай наступил. 05.06 2023 был написано заявление в отделении банка и были сняты копии со всех документов для приложения к заявлению.

13.06.2023 на электронную почту пришло письмо, о том что документов подтверждающих перевод денег мошенникам нет, пришлите. Отправил.

22.06.2023 снова звонок и снова нет документов. Отправил. 28.06.2023 снова звонок нет документов. Отправил. 29.06.2023 Звонок из страховой документы увидели, ожидайте. Сроки установленные в договоре 7 дней, уже давно нарушены.
26.07.2023 снова звонок о том, что документов не поступало.

Никому не посоветую обратится в данную страховую компанию. Только деньги выбросите

Мы приняли положительное решение по страховому событию. Деньги поступят на карту в срок от 3-5 рабочих дней.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс — сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, истекает и продлить. его можно либо в онлайн Сбере либо обратившись в любое отд Сбера.

Так как мама пожилой человек, ей 81 год, я, дочь, позвонила по номеру 900, для выяснения на. Читать далее

Год назад, летом 2022 года, моей мамой была утеряна карта. Оперативно обратились в отделение Сбера, потерянную карту заблокировали, новую выдали. 16 июня 2023 года, на мобильный мамы, пришло смс — сообщение, что срок страхования Сбереги финансы, истекает и продлить. его можно либо в онлайн Сбере либо обратившись в любое отд Сбера.

Так как мама пожилой человек, ей 81 год, я, дочь, позвонила по номеру 900, для выяснения на каком основании снимались деньги за услугу, которую не подключали. Прогнозируемо, третьим лицам, информации не дают. Я нахожусь в другом городе, поэтому престарелому, не очень здоровому физически, человеку, пришлось идти самой в отделение банка, где ей сообщили, что ничего не знают, деньги (1300р), вернуть не могут и могут только отключить услугу, которую мама не просила подключать.

Крайне неприятно, что пожилой человек, обращаясь в Сбер, полностью доверяет вашей организации и получает вот такой вот, простите, фокус, с подключением услуги по умолчанию. Что ж, на будущее, будем, при взаимодействии с вами, учитывать методы вашей работы.

Я закончила проверку, 21.07.2022 ваша мама добровольно подключилась к программе страхования.
Уточню, что все услуги подключаются исключительно с согласия клиента.
В соответствии с правилами страхования и условиями по полису страхования, расторжение договора с возвратом средств возможно при условии подачи письменного заявления в адрес страховщика в течение 14 дней с момента оформления.

21.07.2022 направлено и успешно доставлено уведомление: «Подключение автосписания по полису раз в год будет происходить списание с карты. Ближайший платёж 17.07.23. Для отмены автосписания отправьте код ***** на 900 в течение двух часов. Никому не сообщайте код».
Код не направлялся, заявление на расторжение в течение 14 дней в банк не поступало.
При необходимости можно подать заявление на расторжение договора страхования в ООО СК «Сбербанк страхование».
Отключить услугу автосписание по договору страхования можно в СберБанк Онлайн, офисе банка или обратиться в контактный центр банка по номеру 900.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Я проверила. По письменным пояснениям вы самостоятельно перевели деньги.
Документы, которые подтверждают факт несанкционированного перевода, не предоставили.

По условиям договора такой перевод не является страховым случаем, поэтому у страховой компании нет оснований для выплаты.

Ответ вы можете получить в отделении банка по паспорту и номеру обращения 230617 0550 622000.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить.

12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сидит дома до 26.12.2022 .

Насколько мне известно, то перелом ноги это страховой случай, но почему-то Сбербанк шлёт отказы в выплате, ссылаясь на какую-то франшизу,хотя в договоре написано. Читать далее

Брали кредит на сумму 500тс , нам навязали страховку (как сказал оператор, вдруг с вами что случится и банк вам возместит ущерб) мы решили её оформить.

12.10.2022 взяли кредит и через пару дней мама получает травму( ломает ногу (19.10.2022) и сидит дома до 26.12.2022 .

Насколько мне известно, то перелом ноги это страховой случай, но почему-то Сбербанк шлёт отказы в выплате, ссылаясь на какую-то франшизу,хотя в договоре написано что он начинает действовать с даты его подписания и сказано что франшиза есть только на защиту дома..

Очень некрасивая ситуация, уже думаем обращаться в суд. Чувствую это последний раз, когда мы связались с данной страховой.

Страхование действует по окончании временной франшизы. По модулю «Защита от травм» устанавливается временная франшиза, которая составляет 7 календарных дней с даты заключения полиса.
Временной франшизой признаем период времени, за который Страховщик не выплачивает деньги.

Ваше событие произошло в период временной франшизы, за который выплата не положена.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Заявленное событие не признали страховым случаем, так как по записям в трудовой книжке от 14.04.2023г. вы работаете по настоящее время в компании. Пересмотреть решение сможем, если предоставите документы, подтверждающие прекращение трудовой деятельности из-за смерти работодателя (запись в трудовой книжки с указанием статьи+ судебные документы об увольнении в связи со смертью работодателя).
Нарушений в работе коллег не нашла. Все продукты и услуги оформляются только с вашего согласия.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

ДД!
пишу от лица своей бабушки А. Зинаиды М., которая 14 марта 2023 года обратилась с просьбой переоформить вклад в отделение Сбера по адресу г. Саратов, ул. Горького, 43. Мало того что бабушке открыли дебетовую карту, которая ей НЕ нужна (пользуется исключительно вкладом), так к карте, на которой будет 0 (ноль рублей) впарили страховку денег на пластиковой карте (полис «Защита на любой случай» Серия 007SB #560*****81 от 14.03.2023 г.). После того как это обнаружилось — 18 марта 2023 года мы обратились в то же отделение с просьбой вернуть денежные средства в размере 1300 рублей за полис, предоставив все необходимые документы — от паспорта до полиса. Подтвердили своё обращение смс-кодом в отделение, сказали в течение 5 рабочих дней д/с должны вернуться на счет карты, откуда и списывали.

21.03 в 13.50 пришла первая смс от СберСтрахование, что наше обращение рассмотрено. Через полчаса приходит еще одна смс, в которой написано, что рассмотрение нашего обращение приостановлено до предоставления дополнительных документов. (хотя все что нужно мы предоставили 18 марта).

1 апреля мы вновь обратились в отделение Сберба для уточнения каких документов не хватает для расторжения договора страхования и возврата денежных средств. Там сотрудники помочь не смогли, посоветовали обратить на тел. гор. линии 900, где внятной информации о тех документах, которые еще нужны — нам не дали, но посоветовали написать обращение на сайте, что мы тут же и сделали (обращение №270807 от 01.04.2023 г. — так и осталось без ответа). Обращаю Ваше внимание, что мы обрались для расторжения через 4 дня после оформления до истечения периода охлаждения, несколько раз обращались в отделение, звонили в колл-центр, написали обращение в СберСтрахование, но прошло уже 14 календарных дней, а денежные средства так и не вернулись и с нами никто и не связался по поводу якобы недостающих документов.

Оценку прошу засчитать! Прошу разобраться в данной ситуации и наказать виновных. Обратную связь прошу дать по телефону 8927*****44 Дамир

Мы расторгли договор страхования. Для возврата денег нужно предоставить заявление с актуальными реквизитами.
Презентация продуктов и услуг банка входит в должностные обязанности сотрудников. Но оформляются они только с согласия клиента.
По вопросам действия счета карты, его закрытия и обслуживания рекомендую обратиться на номер 900.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Доброго времени суток!
Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная история ниже (если нужны документальные доказательства могу предоставить по запросу)

В мае 2022 года решил оформить страховку от потери работы («Удобная страховка»), долго выбирал в итоге. Читать далее

Доброго времени суток!
Вкратце, это самая худшая СК с которой мне доводилось работать. Здесь вам и отрицательная клиентоориентированность, затягивание процесса (морозить клиента на их сленге) и порой просто хамство. Крайне не рекомендую! Полная история ниже (если нужны документальные доказательства могу предоставить по запросу)

В мае 2022 года решил оформить страховку от потери работы («Удобная страховка»), долго выбирал в итоге выбор пал на «Сбербанк страхование». Все было хорошо до момента наступления страхового случая, когда я лишился работы я сразу же встал на учёт в центр занятости и отправил документы в страховую компанию через отделение сбербанка. И сразу же начались какие-то проблемы. То им не понравилось что предоставил копию трудового договора, то не та справка и ЦЗН, то третье и так далее. После досылки документов им не понравилась моя трудовая книжка им нужно было, чтобы её заверил работодатель. Работодатель отказался этого делать т.к. компании уже не было на тот момент. Копия заверенная в отделении сбербанка их тоже не устраивает. В итоге я пошёл в нотариус и заверил трудовую книжку. Ждал 14 дней ответа и получил отказ, им не понравилось то, что нотариус не заверил все страницы трудовой книжки. По закону нотариус не может заверять пустые страницы. Из-за этой ситуации и «подвисло» мое страховое событие.

В итоге после месяца попыток доказать свою правоту приводя в доказательство документы с их же сайта, я решил поехать в единственный Москве офис «Сбербанк Страхование», там они особо не удивились почему мои документы не принимают так как я не первый такой клиент и объяснили, во всем виноваты не компетентные сотрудники их основного офиса в Туле. В итоге в Московском офисе всё оформили и сказали, что всё будет хорошо.

После этого опять было по несколько звонков в неделю от СК, что мне не хватает заверенной копии трудовой книжки и справки из ЦЗН на мой ответ, что всё предоставил они сказали, что попробуйте оставить обращение по номеру 900. После нескольких таких обращений и после того как принёс свежую справку из ЦЗН мне всё-таки выплатили мои положенные деньги. И я вроде на этом успокоился.

Проходит 15 дней я повторно беру справку из ЦЗН чтобы получить выплаты. Отправляю её также через отделение сбербанка и всё. Тишина. Проходит неделя, вторая и присылают отказ. Их не устраивает формулировка в справке. Я долго бился объяснял, многие операторы с кем я разговаривал соглашались, что я прав и оставляли от меня обращение. Но каждый раз сотрудник на том конце в СК писал отказ.

Прошёл месяц меня сняли с учёта в ЦЗН (т.к. я устроился на работу), я пришёл туда надеясь получить ту же справку но с формулировкой которую хочет СК. Мне отказали и единственное что я смог получить это справку о том, что с 30 сентября по 17 января я состоял на учёте. Но СК это не устроило и потом опять звонили операторы говорили что их не устраивает справка, я объяснял почему в справке так написано подтверждал то, что я стоял на учёте в ЦЗН другой справкой которая у них есть в системе, по итогу операторы соглашались и просили оставить обращение по номеру 900. И так по кругу.

Бесполезная СК которая выжмет из вас все нервы, деньги и время!

Спасибо за отзыв!
Автор, давайте подождем ответ представителя СК после проверки.

30.06.2023 Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».

Все проверила. Запрос правомерен.
Необходимо предоставить информацию о факте нового трудоустройства для корректного подсчета выплаты по страховому случаю за период 16.12.2022-26.12.2022 г.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

В октябре 2022 срочно понадобились деньги. Оформила заявку через приложение сбербанк. Там была возможность получить кредит только вместе со страховкой. Пришлось согласиться на страховку. При одобрении кредита со мной не связался специалист банка и я наверное как и многие другие я не знала что эту страховку можно вернуть в течении 14 дней. Кредит я планировала закрыть в течении полугода. И так и поступила И тут выясняется что в договоре страхования сказано что я могу вернули страховку или в течении 14 дней или никогда.

Да я невнимательно прочитала договор и вроде банк действует по букве договора. Но в чем логика ? У меня страховка на договор которого уже нет! Или банку выгодней иметь заёмщиков которые сразу отказываются от страховки, чем иметь заёмщиков которые пользуются страховкой пока выплачивают кредит. Кроме того в саму страховую Сбера не дозвониться, обращение никуда не написать. Только операторам которые действуют и отвечают в рамках регламента. По факту такой гигант как Сбер зарабатывает на простых людях. На «дурочках которые не прочитали договор».

Клиентского сервиса ноль. Думаю обращение в суд решит вопрос. Есть много способов доказать что услуга была навязана и что клиента не проинформировали. И совет Сберу если хотите и дальше так работать измените регламент и пусть каждому подавшему заявку он лайн звонит менеджер и проговаривает все условия. Сделайте доброе дело обеспечив работой ещё какое то количество людей и минимизируйте такие досадные ситуации. Мой номер кредитного договора 10****2 от 27.09.22И до встречи в суде.

Действительно, вернуть деньги можно только в течение 14 дней после оформления договора страхования.
Отмечу, что при досрочном погашении кредита страхование продолжит действовать. Нарушений не было

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Добрый день. 24.09.2022 мною был куплен автомобиль, при покупке мною был взят кредит в МС Банк рус, а так же мне была навязана страховая программа Финкаско от «Сбербанк страхования», которая позволила получить существенную скидку на автомобиль. 03.03.2023 мною был полностью досрочно погашен кредит на автомобиль, затем я обратился на сайт СБ Страхование и там в соответствующем разделе ознакомился с пакетом документов для расторжения полиса, а так же со списком отделений банков. где полис можно расторгнуть.

Мною был собран и подан в отделении нужный пакет документов: паспорт, справка о погашении из банка, оригинал полиса, заявление с сайта. Обращению был присвоен номер, он виден в приложении. Прошло 10 дней, результатов обращения так и нет. Но мне позвонила сначала менеджер Елизавета и сказала, что занимается моим обращением, но помочь не может, так как оно подано не правильно.. На мой вопрос, а как правильно перенаправила на некоего Романа, который сначала голосом, а потом и в приложении, сообщил мне, что обращение нужно подать повторно, либо через форму обратной связи на сайте Сбербанк Страхование, либо почтой РФ направить в их офис в Москве.

Я повторно отсканировал все документы и собирался подать их через сайт, но не нашёл там такой формы.. Но в том же разделе про расторжение указана возможность подать через приложение. Я написал в чат в приложение и вот мне ответила менеджер Мария, которая заявила, что онлайн вообще невозможно это расторгнуть и либо личный визит в офис в Москве, либо почтой России..

Я крайне не доволен попытками банка затянуть расторжение полиса, мне бы хотелось, чтобы моё обращение, поданное 9 марат было наконец удовлетворено и мне вернулись мои денежные средства, добросовестно уплаченные в СК.

Для расторжения полиса вам нужно направить в страховую компанию письменное заявление на расторжение договора и возврат денег, приложить документ, подтверждающий полное погашение кредита, копии паспорта, полиса. Скачать шаблон заявления можно на сайте страховой компании в разделе «Автострахование» — «КАСКО»:
https://sberbankins.ru/upload/iblock/47e/mi14xn9dxax7encdj28hp4xahelu3qag/Zayavlenie-na-rastorzhenie-dogovora-i-vozvrat-denezhnykh-sredstv.pdf

Направить пакет документов на расторжение полиса вы можете по форме обратной связи на сайте: https://sberbankins.ru/feedback/

Через офис банка такое заявление не принимается. Простите за неудобства!

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Было два кредита, оба застрахованы, один выплатил и заболел заболеванием попадающим под страховой случай, полтора года нахожусь в стационаре на лечении. внимательно изучил какие доки нужны, собрал и отправил. через неделю позвонили сказали, нужны оригиналы документов и любые, больничные листы, общей суммы дней 122. собрал отправил!

Через полторы недели, отказ, а ещё через полторы недели звонок и уже требуют первый лист. Читать далее

Было два кредита, оба застрахованы, один выплатил и заболел заболеванием попадающим под страховой случай, полтора года нахожусь в стационаре на лечении. внимательно изучил какие доки нужны, собрал и отправил. через неделю позвонили сказали, нужны оригиналы документов и любые, больничные листы, общей суммы дней 122. собрал отправил!

Через полторы недели, отказ, а ещё через полторы недели звонок и уже требуют первый лист нетрудоспособности и другие закрытые. у меня вопрос вы что там курите?? Вас не смутило, что все листы как бы уже давно закрыты автоматически. Два месяца потраченного времени, буду судиться! Нет единого обще принятого правила и мнения сбора документов каждый сотрудник требует новый не обоснованный правилам документ когда общий пакет документов подтверждающий весь страховой случай предоставлен!! Обман не советую!

Я все проверила. По одному договору отказ , так как дата начала страхования по риску временная нетрудоспособность – 30.07.2021. По справке, которую вы предоставили, больничный наступил до начала страхования с 07.05.2021г. Отказ правомерен.

По второму договору больничные листы вы предоставили с 14.04.2022 (продолжение) по 10.02.2023.
Нужно предоставить все, начиная с первичного больничного листа.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

У меня в сбере 1 потребительский кредит и ипотека. При оформлении потребительского кредита и ипотеки оформила страховку от потери работы. При оформлении ипотеки мне сказали, что все виды страхования будут продлевать автоматически (на почту придут уведомления, позвонит менеджер и т.д.). В июне 2022 года при продлении страховок меня менеджер банка заверил, чот все мои страховки продлены. Когда в августе я узнала, что штат будут сокращать, решила узнать, что у меня со страховкой от потери работы на потребе. При звонке в сбер оператор сказала, что страховка от потери работы по потребу продлевается автоматически, а вот при ипотеке надо продлевать самим.

При дальнейшем разговоре я выяснила, что по ипотеке данный вид страхования надо самостоятельно пролонгировать, причём это самостоятельно должно быть только ссылкой в разделе страхования и действует эта ссылка 40 дней, естественно в моём случае время было упущено. При обращении в сбер (в течении 2 месяцев 2 раза в неделю) мне было отказано, в связи с тем, что у них нет достойных Айтишников, которые могли бы это сделать. Тогда я решила хотя бы подать заявление на страховку по потребительскому кредиту — отказали тоже т.к. есть ИП. Но потеряла то я основное место работы и основной доход! Не советую туда обращаться.

Я всё проверила, отказ правомерный. Из документов, которые вы предоставили, следует, что вы не зарегистрировались для поиска подходящей работы или в качестве безработного в установленном законодательством Российской Федерации порядке.
Таким образом, заявленное событие нельзя признать страховым случаем, и у ООО СК «Сбербанк страхование жизни» отсутствуют основания для произведения страховой выплаты.

С уважением,
Мария Александрова
Сбер

Здравствуйте.
Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы!

В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обратилась о внесение изменений перс.данных в страховой полис и 1,5 месяцев я ждала внесения изменений и напоминала специалистам компании о необходимости внести изменения! Пока я. Читать далее

Здравствуйте.
Будьте внимательны с данной конторой!При оформление ипотеки я заключила договор страхования от потери работы!

В последующем ежегодно пролонгировала полис, исправно внося взнос! После того как я вышла замуж и сменила фамилию я обратилась о внесение изменений перс.данных в страховой полис и 1,5 месяцев я ждала внесения изменений и напоминала специалистам компании о необходимости внести изменения! Пока я ждала внесения изменений, наступил страховой случай и я лишилась работы по соглашению сторон!Уточню я обратилась в начале декабря 2022 года с вопросом о внесении изменений! В конце декабря осталась без работы! В феврале получила страховой полис с изменением персональных данных, но помимо перс.данных страховая компания в одностороннем порядке внесла изменения в раздел 2.5 добавив условия ущемляющие мои права, как потребителя!

Конкретно, располагая информацией что страховой случай наступил ввиду увольнения по соглашению сторон, страховая компания заменила пункт 2.5 с содержанием цитирую дословно как он звучал в день заключения договора: 2.5. Лимит страхового возмещения. Размер страховой выплаты определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных днейА теперь для сравнения прочтите что написала страховая компания в действующем уже 6 месяцев договоре в момент изменения перс.данных цитирую дословно: 2.5. Лимит страхового возмещения. 2.5.1. Размер страховой выплаты по рискам, указанным в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10- 1.1.2.12 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 15 (пятнадцатого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. 2.5.2.

Размер страховой выплаты по риску, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, определяется исходя из количества дней нахождения Страхователя без работы после его увольнения, начиная с 75 (семьдесят пятого) календарного дня с даты прекращения трудового договора, из расчета 1/180 страховой суммы за каждый день непрерывного нахождения Страхователя без работы. Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.1-1.1.2.8, 1.1.2.10-1.1.2.12 настоящего Полиса, составляет 180 (сто восемьдесят) календарных дней.

Максимальное количество календарных дней непрерывного нахождения Страхователя без работы, за которые производится страховая выплата по одному страховому случаю, указанному в п.п. 1.1.2.9 настоящего Полиса, составляет 120 (сто двадцать) календарных днейВ момент, когда человек оказался в сложной жизненной ситуации и возникла необходимость материальной поддержки, для погашения ипотечного кредита, компания СБЕР пытается уйти от возложенной на нее миссии и снять с себя обязательства.

Мне сейчас нужно сконцентрироваться на поиске новой работы, а я вынуждена доказывать что я имею право получить выплату от страховой компании на погашение ипотеки. В адрес компании я обратилась уже не единожды вразумительного ответа я не получила!

Я все проверила.
Страховая компания скорректировала необходимые данные.
Направили полис вам на электронную почту. Также получить его можно в любом офисе с паспортом и номером 230216-0674-712400

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *