Почему люди не оформляют страховку
Перейти к содержимому

Почему люди не оформляют страховку

  • автор:

Почему страховые отказывают в ОСАГО

Если страховая компания отказала в выдаче полиса ОСАГО, выясните причину. Как правило, она может быть быстро устранена, и вы оформите договор без дополнительных проблем. Это могут быть технические сбои на сайтах или не предоставление клиентом необходимых документов. Поэтому может потребоваться немного подождать или выполнить требования страховой компании. По закону страховая компания не вправе отказывать в оформлении договора, за это может быть начислен штраф как страховому агенту, так и самой организации. Если сделка несет для страховщика повышенный риск, компания может пойти на уловки, чтобы клиент сам ушел в другую страховую компанию, особенно это касается оформления электронного ОСАГО. Мы расскажем, что можно сделать и как оформить полис, даже, если страховщик препятствует этому.

Причины отказов в ОСАГО

Объективных причин, почему страховая отказывает в страховании ОСАГО немного, но они есть. Виновниками могут быть качество связи, страховщик или клиент.

Технические проблемы и сбои

При оформлении полиса через сайт компании, многое зависит от скорости вашего интернета. Если передача данных осуществляется медленно, заявка может быть сброшена системой.

Заявку будет невозможно отправить, при наличии технических сбоев на сайте страховщика. Если не происходит обмен данными с РСА из-за проблем со связью, страховщик также не сможет проверить документы клиента и оформить ОСАГО.

Если страховая компания не желает заключать сделку, могут быть имитированы технические сбои на сайте, в результате которых клиент перенаправляется в другую страховую компанию, либо совершает круг и возвращается на главную страницу сайта. При попытке узнать причину в службе поддержки, клиенту разъясняется, что программа временно не работает, обратитесь позже.

Нечитаемая капча и проблемы с SMS

При оформлении е-ОСАГО клиенту может быть предоставлен нечитаемый код «CAPTCHA». Если поле заполнить некорректно, в заключении договора будет отказано.

Причиной является то, что страховые компании использовали в сочетании латинские и кириллические символы или применили одноцветные с фоном символы. Поэтому ввести код верно в принципе невозможно.

В результате пользователь несколько раз пробует вводить различные коды, у него ничего не получается и ему приходится посещать офис страховой компании.

Аналогичная ситуация складывается, когда страховая компания присылает пароль, который ввести невозможно по тем же причинам. Вводить его приходится методом подбора и не всегда успешно. Затем система присылает оповещение, что срок введения вышел и необходимо запрашивать новый пароль. Иногда код подтверждения электронной подписи вообще может не поступить.

Некорректная проверка автомобиля

Следующая уловка страховщиков – длительная проверка автомобиля. Вместо нескольких минут срок проверки может затянуться на месяц. Клиенты редко соглашаются ждать и уходят в другую страховую компанию.

Повышение ценника в офисе компании

Отдельные страховщики так завышают стоимость полиса, что клиент просто отказывается заключать договор.

Нет бланков в наличии

Может возникнуть ситуация, когда клиент обращается к страховщику (в представительство или онлайн) и ему отказывают, объясняя это отсутствием бланков полисов. С одной стороны, действительно полиса являются документами строгой отчетности. Они выдаются РСА строго по установленным лимитам для контроля над оформленными страховками и выявлением поддельных полисов. Теоретически они могут закончиться. Однако, ЦБ обязывает компании обеспечивать бесперебойное оказание услуг в области обязательного страхования.

Обращение в другую СК

Завуалированным отказом является предложение оформить полис в той страховой компании, где был оформлен предыдущий полис клиента. Говорят о том, что там вам предоставят лучшие условия, как постоянному клиенту.

Могут вообще направить транспорт на осмотр по месту регистрации клиента, чтобы он отказался от оформления полиса.

Отсутствие необходимых документов

Мотивом отказа может послужить предоставление заемщиком не полного комплекта документов. Например, могут потребовать представить справку с места работы. Это не может являться объективной причиной, т. к. список необходимых документов определен в ФЗ о № 40 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и страхователь не вправе выставлять дополнительные требования.

Другие причины

Причиной незаконного отклонения заявления может служить отказ страхователя от дополнительных услуг страховщика, например, в нагрузку к полису ОСАГО требуют застраховать жизнь и здоровье.

Могут отказать в оформлении, если страхователь пришел в офис к его закрытию и договор попросту не успеют заключить.

Может ли страховая отказать в ОСАГО

Что говорит закон

Оформление обязательной страховки – право автовладельца по закону, оно определено в ст. 426 ГК, где указано, что страховщик обязан заключать договор со всеми водителями, обращающимися к нему. Отказ в страховании ОСАГО недопустим.

Законные причины отказа

Причины, на основании которых страховщик вправе отказать в выдаче полиса ОСАГО:

  • Клиент не предоставил все необходимые документы для заключения договора;
  • Сбой в обмене информацией между СРА и СК;
  • Отсутствие доверенности, если страховка оформляется третьим лицом;
  • Если водитель отказался предоставить ТС для осмотра.

Отказ доводится до клиента в письменном виде, с отправлением копий в РСА и ЦБ.

Что делать

Если вам отказали в выдаче полиса законно, исправьте причину отказа и оформляйте полис. Например, соберите пакет документов, оформите доверенность, пригоните ТС для осмотра.

Пути решения проблем

В зависимости от проблемы, ее решение будет разным:

Технические сбои, проблемы с введением кодов и капчи

Подождите 1–2 часа и повторите попытку, обратитесь в офис СК.

Завышение стоимости ОСАГО, навязывание дополнительных услуг

Попросите дать расшифровку стоимости полиса и поставьте в известность РСА.

Требуют дополнительные документы

Запросите перечень необходимых документов для оформления ОСАГО и подавайте жалобу.

Не можете посетить офис СК из-за его графика работы

Оформите электронный полис на сайте компании.

Если в выдаче полиса отказали незаконно, дальнейшие ваши действия могут быть следующими:

  • Составьте в СК письменный запрос на оформление полиса и потребуйте письменного отказа;
  • Обеспечьте аудиозапись при телефонном разговоре с представителем СК;
  • Подавайте жалобу в РСА, ЦБ России, Роспотребнадзор;
  • Составьте исковое заявление в суд или прокуратуру.

Если вы не хотите нервничать или полис нужен срочно, переходите в другую страховую компанию.

Ответы на вопросы

Можно ли получить отказ в оформлении ОСАГО, если я был виновником нескольких аварий и уже производились выплаты по моему полису?

Нет, это не может быть причиной отказа.

Может ли отказ в выдаче полиса быть связан с типом транспортного средства?

Нет, должно быть застраховано любое ТС, всех категорий и типов, за исключением ТС, указанных в Законе об ОСАГО.

Обязательно ли ехать для осмотра транспортного средства при оформлении полиса ОСАГО, если есть диагностическая карта?

Нет, вы вправе отказаться.

Подведем итоги

Поэтому они применяют разные варианты: отсутствие бланков, отправление на техосмотр в далекий пункт, технические сбои в системе, невозможность внесения данных в базу РСА.

Если вы избегаете лишних хлопот по обращению в контролирующие органы, найдите другую добросовестную страховую компанию.

Отсутствие понимания важности: почему люди не оформляют страховку на жизнь?

Отсутствие страховки на жизнь может серьезно оказаться нарушением личной финансовой безопасности и стабильности. Однако, почему многие люди не оформляют подобную страховую защиту? Необходимо понимать, что это может быть связано не только с финансовыми причинами или отсутствием информации, но и с личными убеждениями и недостатком понимания важности такой защиты. В данной статье мы рассмотрим основные причины, почему люди не оформляют страховку на жизнь и что можно сделать для повышения осведомленности населения в этом вопросе.

    • Первая причина: Недостаточное осведомление
      • Потери, связанные с отсутствием страховки на жизнь
      • Важность страхования на жизнь
      • Третья причина: Молодость и безответственность
      • Приведем некоторые факты на эту тему:
      • Отсутствие поддержки семьи
      • Недостаток понимания
      • Примеры

      Первая причина: Недостаточное осведомление

      Первая и, возможно, главная причина того, почему многие люди не оформляют страховку на жизнь, заключается в их недостаточном осведомлении о важности такого вида страхования. Многие люди считают, что они смогут избежать смерти на очень длительный период времени, и, следовательно, им не нужно тратить деньги на страховку на случай смерти. Однако это заблуждение может привести к серьезным проблемам для семей, оставшихся без кормильца.

      Потери, связанные с отсутствием страховки на жизнь

      Ниже приведены некоторые примеры финансовых убытков, связанных с отсутствием страховки на жизнь:

      Семьи, которые потеряли кормильца, могут оказаться в очень тяжелом положении, особенно если этот кормилец был единственным зарабатывающим в семье. Без страховки на жизнь, они могут быть вынуждены продавать имущество, вынуждены попросить заем у друзей или родственников, или даже просить помощи у государства.

      Если семья не может позволить себе оплатить похороны, то этот финансовый груз может лечь на плечи родственников умершего.

      Возможны дополнительные расходы, такие как оплата налогов и других сборов при оформлении наследства, что еще больше может нагрузить финансы родных и близких.

      Важность страхования на жизнь

      Страхование на жизнь, безусловно, является одним из наиболее выгодных и безопасных путей для защиты вашей семьи, особенно если вы являетесь единственным зарабатывающим в семье. Ниже приводятся некоторые преимущества, которые вы получаете, когда оформляете страховку на жизнь:

      Страхователю даются дополнительные преимущества, такие как льготы на нало­ги.

      В случае смерти страхователя, страховая сумма может использоваться для погашения задолженностей или ипотеки, или для выплаты других кредитов.

      Страховая сумма может обеспечить финансовую защиту вашей семье после вашей смерти.

      Страховка на жизнь может помочь планировать наследство и защитить вашу семью от вынужденной продажи имущества.

      Кроме того, стоит учитывать, что для оформления страховки на жизнь не требуется больших затрат. Многие страховые компании предлагают различные варианты страховых планов, которые могут подойти как для богатых клиентов, так и для тех, кто живет на зарплату.

      Вторая причина: Финансовая нестабильность

      Второй причиной, по которой люди не оформляют страховку на жизнь, является финансовая нестабильность. Это может проявляться как в недостаточности средств на оплату страховки, так и в неуверенности в своих финансовых возможностях на будущее.

      Часто люди не видят смысла в покупке страховки на жизнь, если у них уже налажены другие финансовые обязательства, такие как ипотека, кредиты или крупные расходы на образование детей. Однако, как правило, при наступлении страхового случая, в семье остается крупный долг, который уже не сможет быть погашен из-за потери зарабатываемого человеком дохода.

      Также стоит отметить, что многие люди откладывают покупку страховки, так как опасаются того, что в будущем не смогут платить ежемесячные страховые взносы. В этом случае может помочь правильный выбор страховки, и не всегда это означает выбор самых дорогостоящих опций.

      Однако, необходимо понимать, что отсутствие страховки на жизнь может привести к серьезным финансовым последствиям для вашей семьи. Для принятия осознанного решения о покупке страховки, следует произвести расчеты и оценить свои риски не только при жизни, но и в случае Вашей смерти.

      Для удобства, ниже приведена таблица, которая поможет оценить примерное влияние страхового случая на финансовое состояние семьи.

      Статья расходов Сумма расходов (руб.)
      Погребальные расходы 300 000
      Кредитные платежи 2 000 000
      Прожиточные расходы 1 500 000
      Образование детей 1 000 000
      Итого 4 800 000

      Как видно из таблицы, при непредвиденных обстоятельствах, семье потребуется не менее 4,8 млн рублей. Поэтому, чтобы избежать потерь в случае страхового случая необходимо позаботиться о своей финансовой стабильности, и купить страховку на жизнь.

      Третья причина: Молодость и безответственность

      Среди молодых людей часто можно встретить безответственное отношение к здоровью и финансам. Молодые люди считают, что они никогда не заболеют и не умрут, и поэтому не видят необходимости в оформлении страховки на жизнь. Кроме того, молодые люди часто не оценивают свои возможности и не осознают потенциальные расходы на лечение, которые могут возникнуть в случае болезни или несчастного случая. Некоторые молодые люди также считают, что они еще не заработали достаточно, чтобы страховка на жизнь имела смысл.

      В таблице представлены статистические данные по возрасту и количеству оформленных страховок на жизнь:

      Возраст Оформленные страховки на жизнь
      18-25 10%
      26-35 25%
      36-45 40%
      46-55 60%
      56-65 75%

      Из таблицы видно, что молодые люди в возрасте от 18 до 25 лет оформляют страховку на жизнь гораздо реже, чем более старшие возрастные группы. Это свидетельствует о том, что молодые люди действительно не видят необходимости в страховке на жизнь и не осознают риски, связанные с отсутствием страховки.

      Чтобы изменить ситуацию и повысить степень осведомленности молодых людей о необходимости оформления страховки на жизнь, нужно проводить информационную работу и объяснять, как важно иметь страховую защиту во всех возрастах. Важно также демонстрировать преимущества страховки на жизнь и показывать, что это не только забота о себе, но и забота о своих близких.

      Четвертая причина: Неприоритетность

      Все мы сосредотачиваемся на текущих нуждах и забываем о будущем. Мы возлагаем надежды на своих супругов, детей или родителей в надежде, что они будут заботиться о нас, если что-то случится. Также, многие люди не видят практической пользы в страховых полисах на жизнь, считая их лишними расходами.

      Но не попасть в трудную жизненную ситуацию никогда не бывает гарантировано, поэтому очень важно понимать необходимость поддержки, которую может предоставить страховка. Кроме того, оформление страховки на жизнь — это один из самых эффективных способов защитить своих близких от финансовых трудностей в случае вашей смерти.

      Следует попытаться изменить свой взгляд на эту проблему и понять, видит ли человек в своей жизни смысл, который можно сохранить после того, как его уже не будет рядом. Это может быть наследство, которое он хотел бы оставить своим детям, благотворительный вклад или просто ощущение уверенности в том, что его близкие будут защищены от финансовых трудностей.

      Приведем некоторые факты на эту тему:

      Факт Пояснение
      По данным исследования компании LIMRA, 30% американцев не имеют никакой страховки на жизнь
      Каждый год в США происходит более 2.5 миллионов смертей от неожиданных заболеваний или травм
      По расчетам Life Happens, $250,000 страхового покрытия на жизнь может стоить около $160 в год, что является весьма доступным

      Вместо упускания возможности защитить своих близких от финансовых трудностей, стоит рассмотреть страхование на жизнь как вложение в свое будущее и будущее своих близких. Никто не знает, что принесет будущее, но наличие страховки может существенно облегчить непредвиденные обстоятельства.

      Пятая причина: Отсутствие семейной поддержки

      Одним из факторов, которые могут не дать людям принять решение о покупке страховки на жизнь, является отсутствие поддержки и понимания со стороны семьи.

      Отсутствие поддержки семьи

      Когда люди решают купить страховку на жизнь, часто они консультируются со своими близкими и друзьями. Если окружающие не поддерживают эту идею, они могут начать сомневаться в своем решении. Например, родители могут считать, что покупка страховки — это потеря денег, а не инвестиция в будущее. Фактически, она может оказаться очень важной для семьи, если главный кормилец вдруг умрет и оставит семью без необходимого дохода.

      Недостаток понимания

      Еще одной причиной, почему некоторые люди не покупают страховку на жизнь, может стать недостаток понимания того, что она означает. Они могут думать, что это просто еще одна кредитная карта, которую нужно оплачивать каждый месяц, но которую они не будут использовать. В этом случае они должны получить более подробную информацию о том, как работает страхование на жизнь, и какие преимущества оно может предоставить.

      Примеры

      В таблице ниже приведены примеры того, как отсутствие семейной поддержки может повлиять на решение о покупке страховой полис на жизнь.

      Ситуация Поддержка со стороны семьи Решение о покупке страховки
      Семья с двумя детьми Родители считают, что страховка — это бесполезная трата денег Они решают не покупать страховку
      Женщина без близких родственников Друзья поддерживают идею покупки страховки Она решает купить страховку
      Семья с одним ребенком Родители хотят купить страховку, но не знают, какую Они обращаются к страховому агенту и выбирают подходящий вариант

      Таким образом, отсутствие поддержки со стороны близких и недостаток понимания того, что означает страхование на жизнь, могут стать препятствием для тех, кто хочет защитить свою семью от возможных финансовых трудностей в случае их смерти. Важно обсудить эту тему со всеми членами семьи и получить всю необходимую информацию, чтобы сделать правильное и осознанное решение.

      Почему все страховые компании отказывают в ОСАГО онлайн

      С каждым днем все больше автовладельцев обращаются к страховым компаниям и агрегаторам с вопросом: «Почему страховые компании отказали в онлайн ОСАГО?». Если раньше эта проблема касалась нескольких сотен тысяч человек, то сейчас охватила более 10 миллионов водителей в России. На первый взгляд все очень просто водитель хочет купить полис ОСАГО в интернете, а страховая компания хочет продать полис онлайн, без посредников — все должны быть счастливы и получить пользу, но продажа не происходит, что же мешает?

      Сразу оговорюсь для читателей VC.RU, что данная проблема в основном встречается у водителей, прописанных в регионах, не в Москве и Московской области.

      · Маленький стаж до 3 лет;

      · Плохой КБМ (коэффициент бонус-малус более 1);

      · Авто используется, как такси, каршеринг, учебный авто;

      · Марки или модели нет в базе страховой компании;

      · Ошибки при вводе данных клиентом;

      · Старый автомобиль (автомобиль старше 10-15 лет);

      · Телефон и email массово использовались при покупке других полисов;

      · Разрыв в страховании (на авто долго не оформляли ОСАГО);

      · Технические работы (отказ без объяснения причин).

      Это неполный список отказов при оформлении полисов онлайн, мы не знаем, какие еще дополнительные скоринг фильтры используют страховые компании при расчете онлайн ОСАГО.

      Все вышеперечисленные причины могут с большой вероятностью принести большие убытки страховой компании до 400 000 рублей с одного клиента. Страховые компании, как и любой другой бизнес, хочет получать только прибыль, поэтому отказывая убыточному клиенту в покупке онлайн, есть вероятность, что он купит в другой страховой компании, таким образом, происходит перекладывание убытков и ответственности.

      Проблема с выдачей предложений по ОСАГО началась с 2021 года, именно тогда начался рост стоимости новых и б/у автомобилей в России это сказалось и на рост стоимости автозапчастей, а рост цен на автозапчасти, прямо влияет на убыточность страховых компаний при расчете ремонтов, так как делая ремонт на старый автомобиль нужно покупать новую запчасть.

      С 2022 года цены на автозапчасти поднялись еще выше, а в связи с санкциями оригинальные автозапчасти просто не получить. Любой владелец бизнеса решил бы эту проблему простым поднятием цен и расчетом аналогичных автозапчастей, но это не работает в автостраховании в России, просто поднять цены не дают государственное регулирование и законы, которые для чего-то все еще контролируют рынок ОСАГО. Вот и получается, что цена на ОСАГО практически не поднимается при сильном росте цен автозапчастей в два и более раз.

      Вся эта ситуация с санкциями и резким взлетом цен на автозапчасти показывает, что государственное регулирование это большая проблема для любого бизнеса, в условиях рыночных отношений, поэтому именно спрос и рынок должен формировать цены на товары и услуги.

      Да, попытки ее решить начались, РСА (Российский Союз Автостраховщиков) и ЦБ РФ (Центральный банк России) достаточно плотно начали проработку этой проблемы, сначала года расширили тарифный коридор, увеличили коэффициенты КБМ для убыточных клиентов, запустили Перестраховочный пул, сейчас пересматривают тарифы в справочниках автозапчастей и возможность учета аналогов оригинальных автозапчастей при расчете ДТП.

      Частый вопрос от клиентов агрегатора AVTOSLIV: «Парадокс, не могу оформить полис даже в офисе страховой компании, но должен платить штраф за отсутствие полиса ОСАГО».

      Штраф за отсутствие полиса ОСАГО до 800 рублей, сотрудника ГИБДД не интересуют Ваши проблемы.

      Идеальным решением было бы убрать государственное регулирование для частных страховых компаний, чтобы они самостоятельно формировали выгодные для себя цены, при этом можно оставить государственное регулирование для страховых компаний с государственным участием, таким образом можно сохранить баланс между ценой/качеством и возможностью 100% оформить полис онлайн.

      На этот вопрос сейчас нет единого ответа, так как все случаи и причины разные, но могу дать рекомендации:

      · Если Вы попробовали оформить полис ОСАГО на сайте страховой компании и получили отказ, попробуйте рассчитать в агрегаторах, во-первых существенно сэкономите кучу времени так как в режиме одного окна заполните данные и отправите запрос сразу во все страховые компании, во-вторых цены у агрегаторов такие же как у страховых компаний, поэтому никакой разницы, где оформлять полис нет, при этом в агрегаторах есть возможность сравнения цен между предложениями страховых компаний. Сейчас цены по ОСАГО в страховых компаниях разные, поэтому сравнить цены и купить самый дешевый можно через агрегатор.

      · Тщательно проверьте введенные данные, как правило, те кто оформляет полис впервые в 70% случаев допускает ошибки, особенно это касается даты начала стажа ВУ (водительского удостоверения), ввода ФИО и паспортных данных.

      · Укажите новое и старое водительское удостоверение, чтобы скидка КБМ подтянулась со старых прав и она применилась при расчете ОСАГО.

      · Если у Вас хороший стаж, КБМ, автомобиль, но все отказывают, попробуйте обратиться в офис страховой компании, если они откажут, можете оставить официальное обращение на сайте РСА и ЦБ РФ, приложив доказательства отказа, скриншоты или ответы от страховых компаний.

      Какая-то статья, совершенно не раскрывающая суть дела.
      Отказы это одно. А вот "технические проблемы" на сайтах всех страховых — это другое. Проблема может решиться законодательным регулированием применения кода и черных ux-паттернов в целях не дать пользователю сайта оформить ОСАГО. Я UX-специалист и пыталась оформить осаго на более чем 15 сайтах компаний, включая агрегаторы. Со зрением у меня всё в порядке, с моторикой рук тоже, вводить правильные данные на сайтах я умею. КБМ низкий, машина не старая, опыт вождения большой, всё в порядке со страховой историей. Но увы, на сайтах всех "приличных" и неприличных страховых компаний происходят чудеса IT-технологий. То "непредвиденная ошибка", то не найдена марка автомобиля (очень популярного у нас в регионе), то внезапно нельзя оформить страховую на машину без госномера (сценарий интерфейса не подразумевает такое событие), сайты агрегаторы просто не находят ни одного предложения ОСАГО по всей стране. Какая-то черная магия. В общем, всё по классике настоящего ОПГ. Это можно классифицировать как мошенничество. Такие грязные приёмы сайтов инфоцыган используют такие уважаемые компании как Тинькофф, Сбер или Альфа. Их UX-специалисты и разработчики со свой чудесной корпоративной культурой и разговорами о прекрасном дизайне специально разрабатывают форму подачи на ОСАГО таким образом, чтобы человек не смог его оформить. Это видно невооруженным глазом любому человеку, который хоть немного разбирается в технологиях. И как-то нехорошо получается.
      Пройдя все эти круги ада и так и не оформив себе ОСАГО я попадаю на эту статью. Она выглядит как оправдание для бедных страховых компаний, которые так страдают, что им приходится откровенно обманывать (подставьте более подходящее слово) своих потенциальных клиентов, которые несут им деньги, но никак их не могут отдать. Да чтож такое то, товарищи!

      Очень точно подмечено. Третий год не могу оформить гребанный ОСАГО, потом втридорого приходится покупать в автонторках.

      Как с уст сняли. Раньше у них были некоторые лазейки. Например на Альфа — если писать "другое ТС" руками, а не выбирать из списка — то всё пропускала. Потом был вариант с РСА, далее со Сравни.ру — нужно было оформить страховку например в той же Альфе — получить отказ — закрыть вкладку — получить письму на почты, мол вы не закончили оформление — перейти по ссылки — получить ещё раз отказ, далее выждать сутки и ещё раз перейти по этой ссылке — и воуаля! всё проходило, причём даже с некоторой скидкой т.е. не по максимальной базовой ставке. но с 2023 года ничего не помогает, кроме ЦБ! Попасть в офис у меня нет возможности т.к. ближайший в 150 км и работает до 17:00 по будням.

      как раз сегодня пробовал в паре страховых полис оформить заранее, т.к. знаю, что меня уже лет 5 каждый год динамят с онлайн полисом (с оффлайн кстати тоже).
      И вот после двух отказов подумал "а кто эти п%д%ры, которые все это сделали?". Ну реально!
      Это же какие-то конкретные люди, "специалисты", которые готовы делать любые гадости только лишь потому, что им так сказал "заказчик". При чем там не один человек, а их как минимум четыре: backend, frontend, tester, pm. И все эти люди спокойно делают гадость и скорее всего считают себя профессионалами. Хотя на самом деле они безмолвные рабы, которые как в фильме "Игрушка" спокойно пройдутся голыми по офису лишь бы их не уволили.

      И вот посмотрев на эту проблему в другом ракурсе, можно задать тот же вопрос из фильма: А кто чудовище? Страховые дающие приказ сделать подлянку людям, или "специалисты", готовые эту подлянку радостно прикрутить к очередному сайту.

      Бесит, что не могу застраховать автомобиль

      Столкнулся на днях с такой проблемой — не могу застраховать автомобиль. Это вроде как обязанность страховой и моя, ведь мне нужен полис ОСАГО для передвижения, и чтобы машину на учёт поставить в течение 10 дней после покупки иначе штраф, да и вообще, а если ДТП? Но не страхуют и все.

      Агенты говорят, что поскольку это первый полис и автомобиль, то высокие риски и никто не хочет их на себя брать. А я-то тут при чем? Есть закон, на основании которого страховая обязана застраховать. Электронный полис вообще никак не получить, все время какие-то «технические ошибки».

      В течение недели я был в 7-ми страховых и в каждой мне говорили что «программа не пропускает», при них же звоню в ЦБ, где мне говорят, что это не причина, мол, должны сделать. Пишу заявление, на которое день в день я должен получить либо полис, либо отказ, но его принимают и говорят, что ответят в течение 30 дней. Это все фиксируется и отправлено в ЦБ, но результата-то нет. Видимо, не боятся гнева выдающего лицензии, раз продолжают так делать.

      И я не знаю, как мне быть, ведь ездить без страховки незаконно и опасно. В общем, бесит!

      Загрузка

      Точно также сталкивался с такой проблемой. У меня жена в прошлом году получила права. У меня удостоверение было, но просроченное, не менял, т.к. не было особенной надобности. Купили с супругой первую ее машину: минивен, чистокровный японец, правый руль. Всё как положено на Дальнем востоке. И для постановки на учёт начали оформлять ОСАГО. И вот тут случилась закавыка: что онлайн, что по визиту в офисы страховых заключить договор не получилось. Везде случались "технические проблемы". Даже в Тинькоффе. Причина (с глазу на глаз, агенты говорили) была в нулевом стаже вождения супруги. Решили оформить страховку на меня, стаж вождения более 20 лет, только удостоверение поменять, а ее уже внести в полис позже. Но в базе почему то моих старых прав не оказалось, пришлось из отдела ГИБДД отправлять запрос по месту выдачи моего удостоверения в другой регион старым способом: на бомажке с печатью. И каждые три дня звонить в отделения для ускорения поисков. К слову, права я поменял почти через три месяца после подачи заявления. Когда возникла задержка с заменой, решили все таки попробовать оформить на жену. Левые ОСАГО по 2000 за год были отметены в сторону сразу, решили делать все официально. Но второй заход по страховым оказался безрезультатным. Точнее было одно предложение за 21 тысячу плюс комиссия агента (1500 вроде). Посмотрев на это безобразие, я сделал ход кобылой: зарегистрировался на несколькох агентских сервисах как страховой агент. И тут уже стало понятно, почему возникали проблемы:
      1. Машина не формат. Японец с правым рулём, с японским названием в ПТС, подержанный. На Российском рынке он присутствует под другим названием, японского оригинального в базах страховых нет. Т.е. вариант у всех: "Другое ТС"
      2. Неформатные регионы. Амурская и Сахалинские области не входят в приоритетные области у страховых компаний (у нас регистрации и там и там, постоянки и времянки).
      3. Нулевой стаж вождения.
      Через агентские системы получилось оформить предварительные одобрения на страховку по 17 тыс. за год, но на шаге окончательного оформления получали один ответ: "Ответ от системы не получен". Были перенаправления на Е-ОСАГО на сайте РСА, но заявки не проходили, лимит на платеж у них 15 тыс. рублей (а ну нас на год выходило 17)
      Пришлось в очередной раз делать ход лошадью. Подал заявку в страховой на общих условиях, дождался отказа и получил ссылку на РСА, там изменил в теле заявки сроки использования на 6 месяцев (страховка на год, но срок использования машины 6 месяцев) и получил список страховых из резерва. Оформил полис за 8 тыс., потом, после получения электронных документов, внёс изменения в него со сроком использования до года (доплатил ещё 8 тыс.). А когда получил свои права, также вписал себя в полис (это бесплатно).
      В итоге эпопея со страховкой продлилась три недели, поставили машину на учёт со штрафом за просрочку.

      Прям отказывают или цена не устраивает? У меня полгода стаж, покупал первый авто и купил полис через диллера за 17к

      Тёма, на мою просьбу выдать письменный отказ мне, конечно не выдают его, но и полис не рассчитывают и не дают) Зависла программа; мы только продлеваем, а новые онлайн; попробуйте через неделю; напишите заявление а мы на него ответим в течении 30 дней и т.д.

      Тёма, ДА, прям отказывают, но всяческими завуалированными методами: технические ошибки, программа не работает и "мы ничего не можем сделать". Я получила свой первый полис ОСАГО в ингосстрах, это единственная страховая, в которой получилось выбить электронный полис (Питер), еще и агенту 3к заплатила за это 🙁 Сказались такие факторы, как отсутствие стажа и мой возраст. Кому-то без проблем удается оформить первый полис в любой страховой, потому что проходит по возрасту, например. А я по всем критериям в пролете.

      А на сайтах других страховых везде были технические ошибки, даже на самых стареньких. На одну из страховых я даже накатала жалобу в ЦБ с доказательствами. И мне пришел совершенно неожиданный ответ (через 3 недели примерно): "В такое-то время не было зафиксировано попытки оформить полис на сайте N. Сейчас мы видим, что вам уже удалось получить полис в другой страховой компании". Мне вот интересно теперь, каким образом они эту информацию узнавали.

      Тиньков тоже отказывает? А вообще да, это беда, долбаные страховые страховать отказываются зачастую.

      Pavel, к сожалению да. Точнее, мне не отказывают, а просто вечные ошибки)

      Pavel, Тиньков отказывает в оформлении электронного полиса, но предлагает отправить почтой пакет документов и ожидать рассмотрения 30 дней. Всячески затягивают ответы на вопросы и ограничиваются отписками, которые не относятся к сути вопроса. Формально все по закону, фактически такое отношение крупнейшего ОНЛАЙН банка к клиентам — это свинство.

      Просите агентов посчитать полис без ограничений. Некоторые ленятся попробовать так задать условия у себя в программе, некоторые не в теме. Мне попался толковый агент, который покрутил разные варианты у разных страховых, и удалось так сделать осаго, хоть и за 22 тыс.

      Iiiiiii, без ограничений вообще не страхуют. Ни агенты, ни страховые, ни брокеры. Просто нет и все.
      Да и цена полиса должна быть вообще здесь +/- одинаковой, ибо тариф единый

      Понимаю вас прекрасно 🙁 с первой машиной тоже намучилась, особенно момент с оформлением электронных полисов ужасно раздражал. В итоге обратилась в какой-то офис, где и страхуют, и техосмотр делают, они тоже меня застраховать не смогли, но тут же позвонили какому-то страховому агенту и она меня застраховала без проблем (разве что сумма страховки в 16 тысяч меня совсем не обрадовала)
      А со второй машиной уже без проблем оформила страховку онлайн, сумма тоже приличная вышла, но уже поменьше

      У мотоциклистов говорят массово теже проблемы. У меня при покупке йети всё нормально прошло, 10 т.р. страховка

      Опять эпопея 2014 года?

      Алиса, это про то время когда в офисах не было бланков?) Возможно. Насколько я понял это прям проблема, особенно в некоторых областях

      Валентин, у страховых компаний ведётся некая статистика, где выявляются "убыточные" регионы. Где много подержанных, неформатных машин, низкая прогнозируемая численность потенциальных клиентов, высокие риски выплат. И из этих регионов можно оформить только через резерв РСА, остальные способы в "стоп-листе"

      Надо просто всем забить на полис. Или жалобами завалить ЦБ !! Просто обнаглели страховщики!! Надо государственную структуру сделать и разогнать этих пройдох!

      Валентин, как у вас дела, получилось ли в итоге получить полис? Столкнулась сейчас с такой же ситуацией((

      Алина, в конце концов получилось, но вышло очень забавно. Все разговоры м агентами я теперь записываю на видео/аудио как мне посоветовали в ЦБ (спойлер это не помогает страховые говорят что все это исцинировка и ни какого наказание не последовало). И в одной страховой я настолько сильно поругался, что мне прям на камеру сказали что отказываются выдавать полис. А вот от этого уже не отбалтаешься. Я вышел из офиса и мне через час позвонили и сказали чтоб я забрал свой полис)

      Валентин, ничего себе, отчаянные времена – отчаянные меры �� А я попробовала оформить в Тиньке в приложении на 3 мес.(уже срочно нужно было ставить на учёт) и без проблем оформилось. На год так и не пропускает, выдаёт ошибку) Другие страховые тоже ни одна не давала.

      Василий Алибабаевич

      У меня стаж 20 лет. КБМ 0.46 и при этом все страховые бородят. А год назад оформил онлайн за 15 минут

      Мы с мужем не можем сделать страховку по той причине,что машина старше нас!)))) программа выдаёт отказ!))))

      Не могу оформит полис осаго на автомобиль, зарегистрированный на Украине. Разработчики программ забыли о том, что иностранные регистрационные номера не обязательно начинаются с буквы, что у них нет птсок, а номера свидетельств ТС незабиваются в программу. Надо ещё ньюансов:"их есть у меня" и навалом. Самое страшное-не найдешь концов.

      Я тоже столкнулся с такой-же проблемой только у меня стаж 15 лет и не одной аварии 1 год нестраховал авто и теперь не могу оформить электронное осаго и вв офисе мне тоже незделали говорят езжайте на осмотр авто за 100км без страховки спрашиваю как ехать нет страховки разводят руками что делать не знаю. Да и пояснили что там принимают небольше 4х авто за день и когда я туда попаду непонятно

      Тоже столкнулся с проблемой мошенничества со стороны автостраховщиков.
      У меня безаварийный стаж 17 лет.
      Когда узнал про КБМ, то прояснил свою историю, и выяснилось, что автостраховщики из года в год умышленно ставили мне повышенный КБМ.
      Теперь вообще не могу застраховать свой автомобиль, так как после страхования авто, страховая компания обязана восстановить истинное значение моего КБМ, а затем вернуть мне незаконно удержанные (присвоенные) с меня деньги за предыдущие годы.
      Вот они от меня и шарахаются.

      Купил авто 1998гв, 22 года за рулем,максимальная скидка осаго,тоже не страхуют. Хотя на днях страховал отцу авто и вписал себя в страховку,без всяких проблем.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *