Документы не прошли проверку в государственной базе данных киви что делать
Допустим, вы решили пройти идентификацию Киви-кошелька через их сайт в личном кабинете. Для этого Вам нужно ввести основным паспортные данные и сотрудники Киви банка проверят их через базу МВД и подтвердят Вашу личность. Вы заполняете все необходимые поля для идентификации, но ничего не получается. С каждым разом, сайт выводит ошибку за ошибкой.
В чем причина отказа идентификации?
Отвечаем на вопрос. Самая возможная причина, почему вам было отказано в идентификации в том, что на ваше имя зарегистрировано несколько аккаунтов в Qiwi. Либо, самый банальный вариант, что вы ошиблись при вводе паспортных данных. В этом случае просто перепроверьте все поля и отправьте заявку заново.
Сначала вспомните, если ли у вас другие кошельки оформленные на ваши паспортные данные. И не обязательно, чтобы они были проверенные, просто зарегистрированы. Если не можете вспомнить, просто напишите на электронную почту техподдержки и запросить список всех кошельков имеющиеся на ваш паспорт. Затем, если имеется больше одного кошелька, попросите открепить от вас остальные аккаунты, кроме основного.
Что делать?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Если вы сделали всё нормально и прошли уже сутки со времени, когда вы отправили запрос на идентификацию и он не был удовлетворен, то пишите в техподдержку и уточните причину у них. Адрес электронной почты можно узнать на их сайте в разделе «Помощь». А номер телефона указан в самом низу сайта Qiwi, в правом углу.
Не проходит идентификация в QIWI?
Каждый новый пользователь, вновь зарегистрировавшийся на сервисе QIWI по умолчанию получает минимальный статус кошелька. Но не все знают, что просто зарегистрироваться и открыть кошелек – это не значит, что все функции, предлагаемые сервисом, становятся доступными. Кошелек QIWI без идентификации крайне ограничен в возможностях, а именно:
Лимит хранения денег на балансе всего 15 000 рублей;- Нет возможности открыть дополнительный кошелек в другой валюте (доллар США, евро, тенге);
- Нельзя перевести деньги со счетов в наличные;
- Нет возможности пополнить кошелек другими электронными деньгами, также, как и перевести их;
- Нельзя оплачивать покупки в зарубежных интернет-магазинах;
- Ограничение на произведение оплаты некоторых коммунальных и государственных услуг.
И вот именно для того, чтобы каждый пользователь мог полноценно использовать свои электронные деньги, предназначена функция идентификации. При ее прохождении Вы подтверждаете свою личность, тем самым соглашаясь на использование сервиса не для финансовых махинаций.
Причины проблем с идентификацией.
Но случаются ситуации, когда в Киви не получается пройти идентификацию, на это тоже существует несколько причин. Более подробно изучим каждую из них.
- Не достаточно информации или не подтвердились данные при онлайн идентификации. Возможными причинами могут быть некачественно сделанные фото паспорта, страницы прописки или селфи с паспортом. А также не точное заполнение полей анкеты идентификации. https://idqiwi.uz/chto-predlagaet-oficzialnyj-sajt-qiwi/
- Проверяйте правильность набора данных, а также загружаемые фото.
- Если онлайн идентификацию до статуса «Основной» проходит не резидент России. К сожалению, таковы условия сервиса и не граждане РФ могут получить данный статус только в официальном офисе QIWI с предоставлением паспорта и нотариально заверенного перевода паспорта.
- Еще одна причина, почему не проходит идентификация Киви кошелька – это большое число уже зарегистрированных кошельков QIWI на Ваше имя. Необходимо это для предотвращения «отмывания» денег. Поэтому лучше использовать и восстанавливать старые кошельки или удалять их.
Если у Вас не получается пройти идентификацию в Киви кошельке, и в течение суток с момента идентификации не происходит повышение статуса, причины и варианты исправления можно узнать в официальной тех поддержке сервиса QIWI.
На нашем сервисе IdQIWI каждый держатель кошелька QIWI, независимо от гражданства и страны проживания, сможет пройти в онлайн режиме идентификацию до максимально возможного статуса «Профессиональный». Сделать это очень просто:
- Заполните анкету на сайте (правила заполнения);
- Загрузите фото паспорта и страницу с пропиской;
- Сделайте селфи с паспортом и прикрепите это фото к анкете;
- Оплатите услугу идентификации.
Вам останется только подтвердить идентификацию через настройки кошелька и пользоваться всеми благами и возможностями электронного кошелька QIWI!
Данных, что неудовлетворяет киви.
Киви заблокировал кошелек, чтобы пройти проверку и разблокировать кошелек они просят по мимо селфи с паспортом ещё и договор сотового оператора. Селфи я предоставил, а вот договора у меня нет, номеру к которому привязан киви уже более 10 лет, и договор не сохранился. Обратившись в МТС за копией получил отказ, выписку они предоставляют в формате без паспорт. Данных, что неудовлетворяет киви. В салоне мне предложили переоформить номер на друга/родственника, а потом друг/родственник переоформит на меня, процедура естественно платная, я отказался. Киви соответственно стоит на своём, подавай им договор или справку с паспорт. Данными. К слову у меня профессиональный кошелек и я его делал при личной встречи с партнерами киви, показывал паспорт и т. Д. На вопрос могу ли я закрыть кошелек/счет киви в одностороннем порядке с выводом остатка средств на счет в другой банк без предоставления договора, получил отказ, с формулировкой «сначало мы получаем договор или справку, о том что номер ваш и лишь потом решаем что с вами делать.» Как быть в данной ситуации, в дальнейшем пользоваться этим банком я не хочу.
Похожие вопросы
Заблокировали Qiwi. Требуется договор с сотовым оператором, заверенный печатью. Но сотовый оператор отказывается ставить печать, ссылаясь на закон о печати.
Добрый день. Проблема с Киви. Заблокировали кошелек. Просили прислать скан паспорта и договора или справки от оператора о принадлежности номера. Прислал справку (договора давно нет, а копии МТС не дает). В итоге Киви написал, что договор расторгнут, а чтобы вывести деньги необходимо прислать нотариально заверенные договор с оператором и копию паспорта (нотариальную). И рассмотрение вывода 25 дней.
1. Договора с МТС нет и его не будет. Что делать если Киви незахочет без договора возвращать деньги?
2. 25 дней не много ли для получения своих денег?
У меня заблокировался киви кошелек, для разблокировки компания «КИВИ» просит предоставить договор с оператором сотовой связи, но он у меня не сохранился, а в офисе компании»МТС» мне не выдают копию. Без этого документа мне не разблокируют киви кошелек, а у меня на нем деньги. Что делать?
Добрый день. Киви заблокировал кошелек. Прислал им копию паспорта и справки из МТС о принадлежности номера (договора давно нет, а копию МТС не дает). написали теперь, что договор расторгнут а чтобы вернуть деньги надо прислать копию договора (именно договора) нотариально заверенного! И паспорт. Рассмотрение 25 дней. Вопрос:
1. Как получить в МТС договор если они не дают. Или как вернуть деньги без договора.
2. 25 дней не противоречат нашим законам?
Компания QIWI Банк (АО) требует от меня следующие документы:
1. нотариально заверенную копию Вашу (лица прошедшего процедуру идентификации).
2. нотариально заверенную копию паспорта владельца сим по договору с оператором сотовой связи.
3. нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи.
4. нотариально заверенное заявление на передачу Вам номера от Вашей матери, совместно с кошельком и балансом на нем.
Прошу проконсультировать по всем этим документам. Многие пишут, что нотариусы не заверяют такие документы как: нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи. Или же требуют присутствие сотрудника сотовой связи. Это действительно так? Или можно и без сотрудника заверить?
Спасибо за понимание.
Скажите пожалуйста у меня есть Киви кошелек сегодня отдел безопасности заблокировали доступ к личному кабинету я не могу не снять не вывести их. Обращаюсь в службу поддержки мне говорят пришлите фото с паспортом и фото карты банка и чек о пополнения последний раз Киви я все сделал мне начали говорить фото слишком мала размером я еще оторвал 7 штук фото себя с паспортом страховой полюс. Не одобряют все равно о разблокировки. и если я в течение 30 рабочих дней не предоставлю они начнут снимать со учета по 13.62 рубль в сутки! И не смогу их вернуть даже с помощью суда это правда?
Как QIWI не дает возможность поменять паспорт! Хотя я его не подтверждала
Здравствуйте. Дорогие друзья, QIWI ведут себя отвратительно #qiwi — Имею кошелек. Сим карта на мои паспортные данные. Но данные паспорта в самом qiwi указывала моя бывшая знакомая. В итоге, эти данные не являются верифицированными никаких паспортов ничего киви не запрашивал. Соответственно поменять — я имею право повторно указать свои паспортные данные. Связывалась с поддержкой по телефону, не 1 раз, оставляла обращения в тикеты и чат. Просто футболят и утверждают что нужно удалить аккаунт и создать новые паспортные данные на чистом аккаунте. Также они утверждают для вывода денег с тенге необходимо пройти верификацию в казахстане. Вообще Е**** киви #qiwi вы обкурились? с таким подходом ЦБ не просто так вас прикрыл.
Однако я не готова к этому решению! У меня деньги в тенге, которые не вывести в том числе деньги в рублях. А также api ключи у кошелька которые при удалении снова нельзя получить.
Я попросила их поменять данные на новые, на что они отказывают говоря что в кошельке сейчас указаны чужие данные. Ведут себя как мошенники. Не давая указать паспортные данные свои. Пишет при указании что данные не прошли проверки но они 100% верные. #qiwi отстой.
Я им даже скан паспорта прислала в чат чтобы они поменяли данные на новые. Сами попросили это прислать, после чего сказали у вас другие данные в киви кошельке. Так е мае, вы сделайте чтобы я могла их поменять, у них есть эта функция смены паспортные данных и потом сами отказывают — в смене данных при указании новых. Мошенники какие то.
ЧТО ДЕЛАТЬ ЕСЛИ КИВИ НЕ ПРИНИМАЕТ ПАСПОРТ
Если Киви не принимает ваш паспорт, первым делом вам нужно проверить данные, которые вы ввели. Проблема может быть вызвана неправильным вводом информации, например, неправильная дата рождения или опечатка в номере паспорта.
Если вы уверены, что ввели все данные правильно, то необходимо рассмотреть другие причины отказа. Так, возможно Киви требует определенный формат файлов или размер не должен превышать определенный лимит. В этом случае проверьте соответствие требованиям изображения паспорта или его размер.
Также стоит убедиться, что ваш паспорт действителен и не истек срок его использования. Если паспорт просрочен — возможность его использовать отсутствует.
Иногда банк может ограничивать свою работу с определенными странами или регионами. Поэтому, если вы находитесь вне территории, в которой работает Киви — возможно, ему будет ограничено принимать паспорт.
Наконец, из всех возможных причин, последней может быть проблема с самим сервисом Киви. Если вы уверены в правильности введенных данных, а также, что ваш паспорт действителен, обратитесь в техническую поддержку Киви для получения помощи.
самые ЛЁГКИЕ способы заработка. Как заработать школьнику в интернете без вложений.
Какие карты, счета и электронные кошельки не видят судебные приставы
как зарегистрироваться в киви без паспорта — как пройти идентификацию киви без паспорта — 2023
Супер лёгкий заработок на Qiwi для школьника, деньги без вложений
2023 Как зарегистрироваться в Киви без паспорта — идентификация в QIWI кошельке через Госуслуги
3 способа идентификации Киви кошелька
Как зарегистрироваться в Киви (Qiwi) без паспорта и пройти идентификацию
Как зарегистрировать QIWI Кошелек школьнику
��КАК ПРОЙТИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ КИВИ БЕЗ ПАСПОРТА — ИДЕНТИФИКАЦИЯ КИВИ КОШЕЛЬКА БЕЗ ПАСПОРТА
Ошибка не удалось проверить данные qiwi через госуслуги
Попытался зарегистрировать аккаунт поздно ночью. Нужно было подтвердить свой аккаунт через госуслуги. Сайт выдал ошибку, и я написал в саппорт. Саппорт думал сутки, и решил что мне нужно прислать еще данные о себе. То есть часть функционала на сайте не работает, но это не беда, мы не будем чинить это, а потребуем еще больше личных данных у пользователя. «Спасибо» за чудесный сервис, сразу отпало желанием им пользоваться.
Администратор народного рейтинга
Спасибо за отзыв. Учитывая ответ банка, оценку не засчитываем.
Благодарим вас за ответ в ЛС. Мы внимательно изучили ситуацию и ваши обращения в онлайн-чат QIWI.
Как уже верно подсказывали операторы, ваши данные не прошли проверку в государственных базах. Такое может случится вне зависимости от того, воспользовались ли вы подтверждением через Госуслуги или вводили данные вручную.
Причины ошибки возможны различные, а для того, чтобы понять, из-за чего именно ваши данные не прошли проверку, наши специалисты запросили фото с паспортом. Мы хотим помочь вам, но без нужной фотографии не сможем разобраться с ситуацией и идентифицировать вас.
Если не желаете отправлять фото, то можете получить профессиональный статус в наших офисах, либо у партнеров, подробнее тут: https://qiwi.com/settings/identification/full-ru
Разблокировали кошелёк
Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через…
Читать полностью
Помощь с переводом денег
У меня муж сейчас в Казахстане находится, я ему деньги отправляю. С последней транзакцией в праздники возникли проблемы. Я деньги со своего кошелька отправила, а муж их не видит…
Читать полностью
Хотят помочь клиенту
Недавно стал работать на себя и для этого открыл кошелек Киви. На него сразу начали приходить деньги за оплату услуг от клиентов и через неделю пользования я увидел, что кошелек…
Читать полностью
Отличный вариант в актуальное время
С киви-кошельком я связался уже очень давно, буквально когда он только появился, но активно пользоваться начал с того года. В основном это финансовые переводы на другие кошельки…
Читать полностью
Купила авиабилеты
Перед отпуском вспомнила, что вроде как видела на сайте киви возможность оплатить путешествие. Зашла проверить — действительно, можно и тур забронировать у агентств-партнёров, и…
Читать полностью
Принимаю оплату на киви
Я диджитал-художник, и многие мои клиенты не из РФ. Возникли сложности с приёмом оплаты, друг самозанятый посоветовал подключить киви. Вот, недавно подключил себе онлайн-оплату для…
Читать полностью
Для оплаты в интернете
Из соображений безопасности интернет покупки оплачиваю с виртуалки киви — мне лично так спокойнее. Да и часто заказываю на алиэкспрессе, а на него повышенный кэшбэк…
Читать полностью
Почему не проходит идентификация киви – ответы на самые популярные вопросы о ставках на спорт и букмекерских конторах от сайта ОБК.РФ.
Ответ: Наиболее распространенными вариантами того, что ваш кошелек не идентифицируется, неверно указанные паспортные данные и наличие более пяти кошельков, которые уже зарегистрированы на вас.
Если у вас уже есть идентифицированные кошельки Qiwi (это не обязательно должна быть полная идентификация), вы можете обратиться в службу поддержки компании через электронную почту, запросить список всех кошельков, зарегистрированных на ваши данные (потребуется заполнение заявления), а потом сделать запрос на открепление этих кошельков от ваших паспортных данных.
Если же причиной является неправильно заполненные сведения, то надо также обратиться в службу поддержки или к тому агенту, через который вы проходили процедуру идентификации (например, сеть салонов «Евросеть»).
Почему не проходит идентификация киви. Где узнать причину?
Если после прохождения процедуры идентификации ваш кошелек не был идентифицирован в течение 24 часов, причину всегда можно узнать в службе поддержки. Обратиться в нее можно через электронную почту или по телефону. Контактную информацию вы найдете на официальном сайте Qiwi.
Наши преимущества
QIWI упрощает идентификацию для пользователей своего электронного кошелька — теперь каждый анонимный пользователь QIWI Кошелька может пройти эту процедуру через Госуслуги.
Киви кошелек может иметь три разных статуса — Минимальный, Основной и Профессиональный. От статуса зависит функциональность кошелька, а именно: максимально допустимый остаток на балансе, суммы и расширенный перечень видов платежей и переводов, более повышенные суммы на одну операцию и размер снятия наличных с карт QIWI.
Для повышения уровня статуса предусмотрена такая процедура как идентификация, которая подразумевает передача пользователем платежной системе своих персональных данных.
Сейчас на сервисе государственных услуг зарегистрирована бОльшая часть российского населения, поэтому опция покрывает практически всех жителей нашей страны.
Можно пройти идентификацию и получить расширенные возможности кошелька не выходя из дома и не заполняя паспортные данные. Достаточно предоставить доступ QIWI Кошельку к Госуслугам и данные вашего паспорта, СНИЛС и ИНН подгрузятся в систему автоматически.
Каждый, кто пройдет идентификацию через Госуслуги, получит «Основной» статус кошелька, что позволит значительно упростить процесс работы с кошельком и пользователь сможет совершать покупки на зарубежных сайтах, например, AliExpress или eBay, снимать наличные и держать в кошельке до 60 000 рублей, платить и переводить до 200 000 рублей в месяц.
Также QIWI расширяет количество партнеров, где можно пройти очную идентификацию и получить «Профессиональный» статус кошелька. Сейчас услуга доступна в офисах QIWI, в пунктах системы CONTACT , в объединенной компании Связной- Евросеть , а также в салонах компании МегаФон .