Victoria′s Secret — история бренда
Victoria’s Secret — одна из наиболее известных в мире компаний по продаже женского нижнего белья, купальников, одежды, косметики, парфюмерии и аксессуаров. Располагается в Колумбусе, штат Огайо, США.
Бренд Victoria’s Secret был основан Роем Рэймондом в Сан-Франциско (штат Калифорния), 12 июня 1977 года. Но история эта началась раньше, за восемь лет до открытия первого магазина. В конце 1960-х годов Рой Рэймонд хотел сделать своей жене подарок и отправился в обычный универмаг, чтобы купить для неё комплект белья. Он совершенно растерялся в непонятном «мире женский принадлежностей». Продавцы, обученные обслуживать женщин, не смогли помочь ему сделать покупку. Так Рой и ушёл с пустыми руками, но с революционной идеей.
В то время, когда Рэймонд основал Victoria's Secret, большинство женщин в Америке покупали «нудное» и «прагматичное» нижнее бельё в пачках по три штуки из универмагов и сохраняли «более интересные вещи» для особых случаев, таких как медовый месяц.
В 1977 году Рэймонд одолжил у своих родителей 40 000 долларов, взял еще 40 000 долларов в кредит, чтобы создать Victoria's Secret — магазин, в котором мужчины могли бы чувствовать себя комфортно, покупая нижнее белье. Первый магазин компании был расположен в торговом центре в Пало-Альто, штат Калифорния. За первый год работы Victoria's Secret заработала 500 000 долларов.
Еще одним нововведением стали почтовые каталоги. Для тех, кому стеснительность или другие причины не позволяли приходить в магазин за сексуальным бельем, Рэймонд придумал другой механизм продажи — можно было приобрести выбранные модели «не выходя из дома». Такой подход стал настоящим переворотом в продажах нижнего белья не только в Америке, но и во всем мире.
В апреле 1982 года Victoria’s Secret разослала свой 12-й каталог. Каждый каталог стоил 3 доллара. Кстати, продажи каталогов составляли 55% годового объема продаж компании в 7 миллионов долларов в 1982 году.
Несмотря на успехи компании, в 1982 году Рой Рэймонд был вынужден продать компанию и бренд Victoria’s Secret из-за финансовых трудностей.
Рэймонд продал Victoria's Secret Inc. Лесли Векснеру, основателю компании Limited Stores Inc. из Колумбуса, штат Огайо, за 1 миллион долларов.
В 1983 году Векснер обновил модель продаж Victoria's Secret. Он отказался от убыточной модели продажи женского белья, рассчитанной на покупателей-мужчин и заменил ее моделью, ориентированной на женщин. «Новые цвета, модели и стили, которые обещали сексуальность, упакованные со вкусом, гламурно и со снобизмом европейской роскоши». Чтобы продвинуть этот образ, каталог Victoria's Secret продолжил практику, начатую Рэймондом: в каталогах фигурировал поддельный адрес главного офиса Victoria’s Secret в Лондоне. Это должно было придать компании еще больше европейского шика. Магазины также были переосмыслены, чтобы вызывать ассоциации с Англией 19-го века.
Газета The New York Times сообщала о быстром расширении Victoria's Secret: с четырех магазинов в 1982 году до ста магазинов в 1986 году и ожиданиях аналитиков, что к 1988 году сеть может вырасти до 400.
В 1985 году Говард Гросс вступил в должность президента компании.
К началу 1990-х годов Victoria's Secret столкнулась с трудностями в управлении бизнесом. Это привело к тому, что компания страдала от постоянных проблем с качеством.
Говард Гросс был вынужден покинуть пост президента компании, его сменила Грейс Николс, которая стала президентом и главным исполнительным директором с 1992 года. Её основной целью стала работа над повышением качества продукции. Компания начала увеличивать вложения в производственный процесс, из-за чего прибыль начала падать.
В 1992 году Victoria's Secret выпустила собственную линию ароматов.
После продажи компании Victoria's Secret, её основатель Рой Рэймонд попробовал открыть магазин детской одежды. Однако эта идея не увенчалась успехом и вскоре он обанкротился. 26 августа 1993 года Рой покончил с собой, прыгнув с моста Golden Gate Bridge недалеко от Сан-Франциско.
К 1998 году доля Victoria's Secret на рынке нижнего белья США составляла 14%. В том же году компания вышла на косметический рынок.
«Ангелы» Victoria's Secret — наиболее известные модели, представляющие продукцию компании. Дебют ангелов состоялся во время четвёртого ежегодного показа Victoria's Secret в 1998 году. Первыми «ангелами» стали Тайра Бэнкс, Хелена Кристенсен, Карен Мюлдер, Стефани Сеймур и Даниэла Пештова.
В мае 2000 года Лесли Векснер назначил Шэрен Джестер Терни, ранее работавшую в Neiman Marcus Direct, новым исполнительным директором подразделения Victoria's Secret Direct, чтобы оживить продажи каталогов белья, которые отставали от других подразделений компании.
К 2006 году на 1000 магазинов Victoria's Secret в Соединенных Штатах приходилась треть всех покупок в индустрии нижнего белья. В мае 2006 года Лесли Векснер решил доверить Шэрен Джестер Терни управление всей компанией Victoria's Secret, а не только подразделениями отвечающими за каталоги и онлайн продажи.
13 ноября 2007 «ангелы» Victoria’s Secret удостоились «звезды» на голливудской «Аллее Славы».
В феврале 2016 года Терни ушла с поста генерального директора Victoria's Secret, проработав на посту 10 лет.
В 2016 году прямые продажи выросли только на 1,6% и упали на 7,4% в последнем квартале года, что обычно является периодом высокой выручки в связи с праздниками. Компания отказалась от выпуска печатного каталога и отказалась от определенных категорий выпускаемой продукции, например от купальников. Выручка от продаж продолжила стагнировать и в начале 2017 года.
В ноябре 2018 года было объявлено, что генеральный директор Ян Сингер подал в отставку на фоне снижения продаж. После снижения продаж на 40% за один год Victoria's Secret объявила в 2019 году, что она закроет 53 магазина в США. Компания также объявила о перезапуске своей линии купальников в марте 2019 года.
История Victoria’s Secret: от маленькой бельевой лавки до шоу «ангелов»
Основатель L Brands и владелец бренда Victoria’s Secret Лесли Векснер родился в небольшом американском городе Дейтоне в семье русских иммигрантов. Его родители открыли небольшой магазин женской одежды в Колумбусе и назвали его в честь сына — Leslie’s.
После школы Лесли хотел стать архитектором, но бросил учебу в колледже. Родители попросили его поработать в магазине, чтобы они смогли уехать в свой первый отпуск за десять лет. Это место стало учебным полигоном для будущего владельца крупнейшей сети женского белья, одежды, косметики и парфюмерии.
В 1963 году Векснер решился на открытие собственного магазина в пригороде Колумбуса. Для этого он взял кредит в банке в размере $5 тыс. и занял еще $5 тыс. у родственников. В отличие от родительского, новый магазин The Limited был ориентирован на одежду для молодых женщин и продавал всего несколько видов товаров. В день открытия продажи были небольшими, всего на $473, но уже через год работы новый бизнес принес Векснеру $160 тыс. А родители закрыли свой магазин в Колумбусе, чтобы работать вместе с сыном.
Открыв свой первый магазин в 26 лет, к 30 годам Векснер стал миллионером. Под его руководством за 50 лет из маленькой торговой сети, специализирующейся на продаже женской одежды, L Brands превратилась в международную компанию и лидера в своем сегменте.
Как компания попала на биржу
L Brands провела первичное размещение на Нью-Йоркской фондовой бирже в 1982 году. Тогда компания все еще называлась The Limited, поэтому биржевым кодом при размещении был выбран LTD. В 2013 году из-за корпоративных изменений L Brands поменяла тикер на бирже с LTD на LB.
Получив деньги инвесторов, сеть начала стремительно расширяться, покупая уже существующие магазины конкурентов. В 1982 году L Brands приобрела 207 магазинов сети Lane Bryant и свой ключевой актив — бренд Victoria’s Secret, в 1985 году — эксклюзивный магазин Henri Bendel в Нью-Йорке за $10 млн и 798 магазинов сети Lerner New York за $297 млн, а в 1988 году — 25 магазинов ретейлера Abercrombie & Fitch.
Как появилась Victoria’s Secret
Основатель бренда Victoria’s Secret Рой Реймонд захотел создать свой бизнес после неудачного похода в магазин. Он решил купить своей жене подарок — комплект нижнего белья. Но в бельевом магазине Рой почувствовал себя очень неуютно, так как самостоятельно разобраться в ассортименте женского белья он не смог, а продавщицам оказалось сложно обсуждать покупку белья с мужчиной. Кроме того, вся продукция показалась ему довольно скучной и однообразной.
В итоге жена осталась без подарка, но супруги основали собственную сеть. Новые специализированные магазины по продаже женского белья были оформлены в стиле викторианской эпохи с красными бархатными диванами.
Название Victoria's Secret сеть получила в честь королевы Британской империи, Ирландии и Индии Виктории, которая была известна строгими нравами. Secret — это тайна, которая спрятана под одеждой.
Лесли Векснер обнаружил магазин Victoria's Secret в начале 1980-х. Он назвал магазины Victoria's Secret уникальными и заявил, что никогда не сталкивался с чем-то подобным в своих путешествиях. Компания продавала женское белье в нескольких магазинах и рассылала по почте 40-страничные каталоги, по которым покупательницы могли сделать заказ по телефону. Продажи белья по почтовым каталогам приносили больше половины выручки.
В 1982 году Векснер приобрел Victoria’s Secret у основателя бренда за $1 млн. На тот момент сеть состояла из шести магазинов и находилась на грани банкротства. После покупки все торговые залы были перепроектированы, чтобы вызвать ассоциации с Англией XIX века, а в каталогах стали указывать, что штаб-квартира компании расположена в Лондоне, хотя она по-прежнему находилась в американском Колумбусе. Вскоре продажи нижнего белья начали приносить компании большую часть выручки, а Victoria’s Secret стала флагманским брендом холдинга.
Бренд быстро стал известным благодаря рекламе, каталогу белья и ежегодным телевизионным показам мод с участием известных супермоделей — «ангелов Victoria’s Secret». Гигантские крылья, которые они надевали на показах, стали символом бренда Victoria’s Secret.
Первый показ новых моделей белья Victoria's Secret провела в отеле «Плаза» в Нью-Йорке в 1995 году. В 1999 году впервые в истории модное шоу транслировалось в интернете, собрав сразу 12 млн зрителей. С 2001 года Victoria's Secret Fashion Show начали показывать по телевидению, причем сети CBS и ABC конкурировали за право на трансляцию. До 2018 года модные показы проходили ежегодно, но из-за сокращающихся телевизионных рейтингов и растущей критики этого события шоу отменили.
Все изменилось из-за конкурентов
В начале 2019 года Victoria's Secret была крупнейшим продавцом женского белья в США, но начала терять покупателей из-за конкурентов — сетей Target, Kohl's, магазинов одежды American Eagle и небольших бельевых стартапов.
20 февраля 2020 года владелец сети объявил, что продаст Victoria's Secret частной инвестиционной компании Sycamore Partners. В результате соглашения Sycamore Partners должна была получить 55% контрольного пакета акций Victoria's Secret, а L Brands — сохранить 45% акций.
Компания также сообщила, что Лесли Векснер, который был генеральным директором L Brands более 50 лет, уйдет в отставку сразу после завершения продажи бренда. Новость привела к обвалу котировок бумаг L Brands на Нью-Йоркской фондовой бирже на 12%.
4 мая холдинг L Brands объявил о взаимном соглашении с Sycamore Partners о разрыве ранее объявленной сделки. Стратегию дальнейшего развития компания представит вместе с квартальными результатами 21 мая.
В мае под управлением L Brands было почти 3 тыс. фирменных магазинов в США, Канаде, Великобритании и Китае. Более чем 700 магазинов работало по всему миру по лицензии. Из-за пандемии коронавируса с 17 марта большинство сотрудников сети в США и Канаде перешли на удаленную работу из дома. Почти все магазины были временно закрыты, но сеть продолжает обслуживать клиентов через онлайн-магазины и рассчитывает на скорое открытие всех торговых точек.
Больше интересных историй и новостей об инвестициях вы найдете в нашем телеграм-канале «Сам ты инвестор!»
Краткое обозначение акций компании, валюты или товара на бирже. Чаще всего состоит из букв, использованных в названии компании. Реже — из цифр (на азиатских биржах). В тикерах облигаций указаны базовые характеристики ценной бумаги — обычно цифрами. Тикеры валют состоят из трех букв. Первые две обозначают страну, а третья — первая буква в названии валюты (например, RUR — это российский рубль, а USD — доллар США).
История успеха и краха бренда Victoria’s Secret
Американский бренд «Victoria’s Secret» является гигантом в сегменте женского белья и, как гласит легенда, был основан в 1977 году бизнесменом Роем Реймондом и его женой.
Идея открыть магазин женского белья не пришла из ниоткуда: Рой рассказал газете «The New York Times», что будучи клиентом не смог найти подарок для своей жены, ведь в 70-х консультанты магазинов толком не понимали, как продать продукт той аудитории, которая к нему не относится. В итоге, Рой не смог купить жене подарок, зато обрел бизнес на десятки миллионов долларов.
Первый магазин с революционной концепцией открылся в Сан-Франциско в том же году, но спустя 3 года новым владельцем стал предприниматель Лесли Векснер, являющийся руководителем по сей день. Именно благодаря Лесли бренд обрел популярность с новой концепцией «доступная роскошь»: когда сексуальность и изысканность сочетаются с недорогим ценником, а в рекламных кампаниях участвуют топ-модели.
Первое шоу «Victoria’s Secret» состоялось в нью-йоркском отеле Plaza в 1995 году, а уже в 1998 модели обрели знаменитые крылья и стали «Ангелами» бренда. Начиная с 2000-х шоу транслировалось по ТВ, привлекая к экрану рекордные 12 млн. зрителей, но с течением времени рейтинг падал, и вот уже в 2018 году достиг самых низких показателей в 3.3 млн.
Один из наименее шумных скандалов случился в конце 90-х с публикацией в СМИ списка 50 компаний, причастных к эксплуатации труда заключенных. Оказалось, что женщины-заключенные из американского штата Южная Каролина шьют белье для «Victoria’s Secret». Также, был описан случай, что 2-х заключенных поместили в одиночную камеру за то, что они рассказали журналистам о своей деятельности — их наняли для замены этикеток у белья с «Made in Honduras» на этикетки «Made in USA».
Более резонансные проблемы начались у бренда в 2008 году, когда канадские исследователи выпустили научную статью «Грязный секрет Виктории: как социокультурные нормы влияют на девочек-подростков и женщин». По мнению авторов, бренд транслирует объективацию и намеренную сексуализацию: «Ангелы» являются эдаким недостижимым идеалом, а девочки и женщины мечтают быть на них похожими.
Но, это не повлияло на позиционирование бренда и в 2014 году была запущена рекламная кампания под названием «Идеальное тело», всё так же показывая именитых моделей в откровенном белье от «Victoria’s Secret». После этого в сети появилась петиция с призывом убрать рекламу и выводился хэштег #iamperfect («Я — прекрасна») с фотографиями женщин, выступающих за бодипозитив.
Скандалы на почве этноса тоже не обошли бренд стороной: сначала, в 2012 году «Victoria’s Secret» обвинили в сексуальной эксплуатации этнических образов из-за выпуска коллекции с японскими мотивами и явным намеком на гейш, а спустя 4 года они снова попались на те же грабли: обществу не понравились наряды бренда на моделях Кендалл Дженнер, Эльзы Хоск и Адрианы Лимы с элементами китайской культуры.
Значительные ухудшения показателей продаж и падения стоимости акций последовали с 2018 года, когда редактор британского журнала «Cosmopolitan» раскритиковала шоу «Victoria’s Secret» за отсутствие разнообразия моделей на подиуме, а затем, в интервью журналу «Vogue» глава отдела маркетинга и по совместительству кастинг-директор бренда Эд Разек сказал, что не считает нужным включать в показ разнообразных моделей (плюс-сайз, трансгендеров и др.).
Извинения не помогли, и пост исполнительного директора бренда покинула Ян Сингер, а шоу с «Ангелами» было отменено в ноябре 2019 года.
Но, следом за этим последовало ещё одно происшествие: в начале 2020 года, рядом с закрывшимся магазином «Victoria’s Secret» в штате Колорадо обнаружили сотни выброшенных бра. Оказалось, что сотрудники халатно подошли к процессу утилизации, что вызвало бурю негодования со стороны экоактивистов.
В итоге, после череды проблем, Лесли Векснер решил продать бренд частной компании «Sycamore Partners», передав им контрольный пакет акций. Увы, сделка провалилась в связи с началом пандемии.
На сегодняшний день бренд переживает тяжелые времена: на днях представители «Victoria’s Secret» сообщили о закрытии 250 магазинов в США и Канаде из-за падения объема продаж на 46% в течение первого финансового квартала.
Victoria’s Secret – бренд, который изменил рынок нижнего белья и не выдержал перемен
Популярный женский бренд Victoria’s Secret, который ежегодно дарит потребителям сказку, перенося их в мир гламура, многое повидал на своем жизненном пути. Он появился, чтобы помочь мужчинам выбирать чувственные подарки для своих жен, стремился популяризировать сексуальное нижнее белье и мечтал сделать роскошь доступной каждой женщине. И ему это удалось.
Бренд изменил рынок, задал тон моде и покорил сердца миллионов, но сам не смог идти в ногу со временем и теперь стоит на грани. Как так вышло? В чем секрет успеха и причина падения Victoria’s Secret? Какие скандалы и трагедии пережила знаменитая марка? Расскажем в этой статье.
Victoria’s Secret: немного цифр и любопытных фактов
Victoria’s Secret – это американский бренд женского нижнего белья, купальников, одежды, косметики и аксессуаров. Появился в 1977 году, является одним из самых популярных в мире и находится вне конкуренции, поскольку 40% мировых продаж белья приходится именно на него. С 2019 года стал крупнейшим розничным продавцом женского белья в США. В компании работают более 90 000 сотрудников.
В 2010 году только в США насчитывалось более 1000 фирменных магазинов. Первые зарубежные торговые точки Victoria’s Secret были открыты в Канаде и Великобритании. Затем география продаж расширилась, и теперь бренд представлен во многих странах, включая Мальдивы, Иран, Турцию, Китай, Израиль, Индию, Австралию, Сингапур, Саудовскую Аравию и др.
Основатель бренда – Рой Реймонд (Roy Raymond). Сейчас компанией управляет бизнесмен-миллиардер из США Лекси Векснер (Leslie H. «Les» Wexner). Он же является создателем холдинга «L Brands», в составе которого находится Victoria’s Secret.
Штаб-квартира компании находится в Колумбусе (штат Огайо, США). Сайт бренда: https://www.victoriassecret.com/
Компания с момента своего основания быстро завоевала американский рынок, собрала толпы поклонников за рубежом и даже создала своего рода поп-культурный феномен – феерическое и роскошное шоу при участии знаменитостей.
Victoriaʼs Secret Fashion Show проводится ежегодно и представляет собой модный показ женского белья. Новинки бренда демонстрируют известные модели – «ангелы» Victoria’s Secret.
К каждому такому шоу специально готовят изысканный комплект нижнего белья с драгоценными камнями – Fantasy Bra. Его украшают бриллиантами, изумрудами, рубинами и сапфирами. Это самое дорогое белье в мире и стоит оно от 1 до 15 млн долларов за комплект.
Годовые объемы продаж товаров Victoria’s Secret ранее достигали $4-7 млрд, но с 2016 года финансовые показатели начали резко падать (до $1-2 млрд). В 2019 году компания объявила о закрытии в США 53 фирменных магазинов из-за снижения продаж на 40% за год.
Ослабило позиции бренда и появление на американском рынке таких марок, как Adore Me и ThirdLove, а также создание собственного бренда торговой сетью Target. Новая продукция отличалась простотой и комфортом, а компании в рекламе белья показывали обычных женщин, а не моделей. Потребители оценили такой подход, и это не могло не отразиться на продажах Victoriaʼs Secret.
Также, в 2019 году бренд впервые за 25 лет существования Victoriaʼs Secret Fashion Show отменил свой ежегодный показ мод, объясняя это тем, что будет пересматривать позиционирование.
Victoria’s Secret & Лекси Векснер: рейтинги и благотворительность
Многие модели бренда попадали в рейтинги Forbes . Они занимали высокие позиции в списках и входили в Топ-10 самых высокооплачиваемых моделей в мире. В частности, в 2015 году в первую десятку рейтинга попали Адриана Лима с гонораром $9 млн и Кэндис Свейнпол ($5 млн).
В 2000 году на брендовом показе был представлен комплект Fantasy Bra стоимостью $15 млн. Это самый дорогой набор белья в истории бренда, и он даже попал в Книгу рекордов Гиннеса.
А в 2007 году на Аллее Славы в Голливуде «зажглась» звезда «ангелов» Victoria’s Secret.
«Ангелы» бренда постоянно участвуют в различных благотворительных акциях и проектах. Так, в 2018 году модели Victoria’s Secret посетили вечеринку, организованную в рамках Каннского кинофестиваля и посвященную деятельности фонда amfAR, который занимается сбором средств на борьбу со СПИДом.
А в 2019 году модель Хелена Кристенсен вместе с представителями Агентства ООН по делам беженцев побывала с благотворительной миссией на Донбассе.
Также, «ангелы» помогали собирать деньги на исследования рака.
Что касается основателя популярного бренда Лекси Векснера, то это известный филантроп. Бизнесмен, который владеет холдингом «L Brands» (Victoria’s Secret, Pink и Bath&Body Works) и имеет более 3000 магазинов по всему миру, активно занимается благотворительностью.
В 1989 году Векснер одним из первых перечислил $1 млн компании «United Way Worldwide», которая помогает решать вопросы, связанные с развитием разных сообществ. Основные направления деятельности – образование, здоровье и доход.
Бизнесмен, как самый богатый человек в Огайо, выступил главным спонсором Центра искусств Векснера в Университете штата Огайо и помог раввину Герберту А. Фридману основать обучающую программу для еврейских общинных лидеров.
В 1988-1997 гг Векснер входил в совет попечителей Университета штата Огайо, а в 2009 году его избрали председателем совета.
В 2011 году бизнесмен пожертвовал $100 млн для штата. Эти деньги были выделены Медицинскому центру при Университете, онкологической клинике им. Джеймса и Научно-исследовательскому институту Solove Research Institute. Через год Медицинский центр изменил свое название на Медицинский центр Векснера.
Также, корпорация «L Brands» и Лекси Векснер перечислили в Фонд Колумбуса $163,4 млн.
История Victoria’s Secret: из магазина женского белья для мужчин в мечту миллионов женщин
История популярного бренда началась с идеи, как подарить мужчинам комфорт в мире женского белья.
В 1970-х годах выпускник Стэнфорда по имени Рой Реймонд выбирал для своей любимой нижнее белье в подарок. Он искал красивый комплект, но безуспешно.
В то время женщины носили в основном ничем неприметные хлопковые бюстгальтеры и трусики, а кружевные и шелковые наборы берегли на особый случай (свадьба, медовый месяц и т.д.). В связи с этим, выбор в магазинах был ограничен. К тому же, и продавщицы ничем не могли помочь (ни размер подобрать, ни обслужить без стеснений).
В итоге, Рой почувствовал себя в магазине неуютно и ушел с пустыми руками. Зато у него появилась идея, как сделать покупку женского нижнего белья комфортной для мужчин.
Новый необычный подход к продаже женского белья
В 1977 году в Сан-Франциско Реймонд открыл первый магазин красивого белья для женщин и назвал его Victoria’s Secret.
Поскольку бизнесмен решил продавать такие комплекты, которые бы нравились мужчинам, магазин и всё в нем было ориентировано именно на мужскую аудиторию. Основным отличием нового бренда стало сочетание широкого ассортимента, дружелюбного персонала, высокого качества товаров и уровня обслуживания.
Продавцы с радостью встречали клиентов, усаживали их на мягких пуфиках, предлагали шампанское и показывали различные модели белья. Работницы проходили специальное обучение, чтобы свободно и без неловкости обсуждать с покупателями размеры и фасоны.
Бренд убеждал мужчин в том, что лучше после работы пойти в магазин и купить жене красивый комплект, чем потягивать пиво в каком-нибудь баре.
Инновационный подход Роя Реймонда произвел фурор не только в США, но и во всем мире, и таким образом изменил рынок нижнего белья.
Для создания бренда Реймонд взял в долг у родителей $40 000 и еще столько же получил в кредит. А за первый год работы марка принесла $500 000 дохода. Это позволило бизнесмену открыть еще три магазина, а через 5 лет с момента открытия торговых точек было уже шесть.
В этот же период Реймонд запускает продажи белья через каталоги, которые рассылались по почте. Именно это решение сделало марку узнаваемой.
В 1982 году вышел 12-й каталог Victoria’s Secret. Каждый экземпляр тогда стоил 3 доллара, и их продажи составляли 55% годового объема выручки компании ($6 млн).
Продажа Victoria’s Secret, смена позиционирования и расцвет бренда
Несмотря на успех компании, Реймонд по неизвестным причинам (в некоторых источниках говорится, что из-за финансовых проблем) решил продать ее.
В 1982 году бренд выкупил американский бизнесмен Лекси Векснер, который стоит во главе до сих пор. Стоимость сделки составила $4 млн (по другим данным, $1 млн).
Во время интервью Newsweek в 2013 году Векснер рассказал, как впервые увидел витрины магазина Victoria’s Secret. По его словам, это был викторианский развратный стиль, поскольку продавалось очень сексуальное белье, подобного которому он никогда раньше не встречал в США.
Новый владелец решил изменить позиционирование и отойти от райского уголка для мужчин.
С 1983 года бренд начал ориентироваться на женщин, а каталог стал привлекательным для представителей обоих полов, так как теперь был больше похож на модный журнал, чем на эротическое издание для мужчин.
В каталоге также изменили прописку главного офиса компании на лондонскую (хотя по факту он находился в Огайо), чтобы потребители воспринимали бренд как европейский.
Новое белье было не таким вызывающим, появились новые цвета, стили и узоры, включая цветочный принт. Ставка была сделана на сексуальность, роскошь и гламур, присущие европейским товарам.
Векснер хотел, чтобы женщины носили не просто бюстгальтеры и трусы, а комплекты, которые придавали бы прекрасным дамам уверенности и женственности. То есть, целью бренда стало сделать то, что скрывалось под одеждой, приятным для глаз.
Поэтому и не удивительно, что Victoria’s Secret вскоре начали называть доступной роскошью.
Трагическая страница в истории модного бренда
После продажи компании Рой Реймонд попробовал открыть магазин детских товаров, но прогорел. В 1986 году он объявил о банкротстве, а потом развелся с женой.
В 1993 году он в возрасте 47 лет совершил самоубийство, спрыгнув с моста Золотые ворота в Сан-Франциско. У него остались двое детей.
Victoria’s Secret выходит на новый уровень и покоряет мир
С приходом нового владельца компания не только изменила позиционирование и переключилась на женскую аудиторию, но и расширила ассортимент. В продаже появились пижамы, одежда, купальники, аксессуары, косметика и другие товары. А с 1992 года бренд начал выпускать собственную линию ароматов.
Оформление магазинов стало женственным и изысканным. Белье больше не лежало на полках – его начали демонстрировать на манекенах, а в каталогах были представлены сезонные коллекции и эксклюзивные модели.
Бренд популяризировал свободу выбора и принятие собственной сексуальности. Каждая женщина сравнивалась с бриллиантом и считалась достойной красивой огранки.
Количество магазинов быстро увеличивалось: 100 – в 1982 году, 400 – в 1986-ом, 400 – в 1988-ом и 670 – в 1995 г.
В 1986 году Victoria’s Secret становится самым продаваемым брендом женского белья в США.
К началу 1990-х гг объем продаж компании впервые превысил $1 млрд. В тот период ежегодно выходило более 300 млн каталогов, которые продолжали рассылать по почте, и был открыт интернет-магазин.
Компания уверенно шла вперед и усиливала свои позиции в США, но для захвата мировых рынков требовались новые решения. Так родилась идея проведения модных показов и феерических шоу.
Роскошные показы, превратившие Victoria’s Secret в «женское белье века»
В середине 1990-х гг, в эпоху топ-моделей, бренд решил устроить рекламный показ женского нижнего белья.
Первое шоу Victoria’s Secret состоялось в Нью-Йорке в отеле «Плаза» в 1995 году. Для участия в мероприятии пригласили супермоделей со всего мира. На подготовку и организацию были потрачены большие средства, но это того стоило. Шоу получилось роскошным, и вскоре о бренде заговорили повсюду.
Victoria’s Secret получила признание и стала лучшей маркой женского белья, а грандиозные шоу начали проводить ежегодно.
«Ангелы» Victoria’s Secret – лицо бренда и фишка модных показов
Для участия в показах компания приглашала популярных моделей и мировых знаменитостей. Самые известные из них демонстрировали новинки бренда.
В 1998 году для эффектной презентации лучших комплектов модели впервые надели на подиум крылья бабочек, птиц, фей и другие впечатляющие конструкции. Это стало фишкой VS. Девушек же начали называть «ангелами».
Первыми «порхающими моделями» были Тайра Бэнкс, Ребекка Ромейн, Хелена Кристенсен, Карен Мюлдер, Даниэла Пештова и Стефани Сеймур. Именно их появление превратило модный показ в фантастическое шоу.
С того момента к каждому мероприятию специально шили роскошное нижнее белье, готовили эксклюзивные модели и захватывающие театрализованные постановки. На показах собирались сливки общества, включая политиков, миллиардеров и звезд шоу-бизнеса.
Участие в Victoriaʼs Secret Fashion Show стало мечтой многих, и вряд ли нашлась бы хоть одна модель, которая не стремилась бы попасть в ряды «ангелов» бренда.
Среди знаменитых участниц модных показов – Клаудиа Шиффер, Наоми Кэмпбелл, Хайди Клум, Летиция Каста, Каролина Куркова, Адриана Лима и многие другие.
В 1999 году Fashion Show начали транслировать в интернете, а в 2000-ом его посмотрели более 2 млн зрителей. В 2004 году лучшие модели отправились в тур по городам США для презентации брендового нижнего белья.
«Ангелы» Victoriaʼs Secret считаются самыми красивыми и высокооплачиваемыми моделями в мире. Большинству из них около 20 лет.
Very Sexy Fantasy Bra – рекордсмен на миллионы долларов
С момента запуска ежегодных модных шоу компания начала шить уникальные комплекты нижнего белья. На каждом показе публике презентовали новый шикарный набор, украшенный драгоценными камнями. Эксклюзивная серия получила название Very Sexy Fantasy Bra.
Эти комплекты усеяны бриллиантами, изумрудами, рубинами и сапфирами, поэтому являются самым дорогим бельем в мире.
Первый набор показала зрителям Клаудиа Шиффер, а самый дорогой из них (по цене $15 млн и вошедший в Книгу рекордов Гиннеса) – Жизель Бюндхен (в 2000 году).
Стоимость одного комплекта составляет $1-15 млн, а всех вместе – более $100 млн.
Любопытный факт: ни один комплект Fantasy Bra так и не был продан.
Как Victoriaʼs Secret начала терять позиции?
В 2000-е шоу Victoriaʼs Secret было одним из самых главных и ожидаемых модных событий. На роскошные и гламурные показы билеты не продавались – приглашения вручались только знаменитостям, журналистам и представителям модной отрасли.
Компания, находившаяся на пике популярности, начала активно продвигать бренд за пределами США и открывать магазины в разных уголках планеты. Первые зарубежные торговые точки появились в Канаде, Великобритании и странах Латинской Америки. В этот период в Штатах насчитывалось 1000 магазинов VS.
Свою популярность в компании объясняли тем, что шоу демонстрировало мечту. Бренд предлагал не просто нижнее белье, а манящий образ и уверенность в себе.
Несмотря на это, вскоре бренд начал терять позиции. Компанию обвинили в несоответствии меняющимся модным тенденциям.
Женщины перестали выбирать сексуальное роскошное белье, отдавая предпочтение более удобным, естественным и подходящим к разным типам фигуры моделям. А комплекты Victoriaʼs Secret по-прежнему были изящными и не повседневными.
Как результат – в 2016 году спрос снизился, продажи начали резко падать, а количество зрителей онлайн-трансляций Victoriaʼs Secret Fashion Show существенно уменьшилось (с 12 до 3 млн человек).
Скандалы, обвинения и безуспешные попытки восстановить репутацию
Долгие годы бренд оставался неизменным, настаивая на том, что все модели, включая «ангелов», должны выглядеть безупречно и соответствовать привычным эталонам женской красоты.
Поэтому в тот период, когда известные глянцевые журналы начали привлекать к съемкам моделей plus size, Victoriaʼs Secret по-прежнему выводила на подиум длинноногих красоток.
За отказ привлечения к показам девушек разной комплекции в адрес компании посыпалась критика, а также прозвучали первые призывы к бойкоту Victoriaʼs Secret Fashion Show.
В 2018 году, отвечая на критику и обвинения, глава отдела маркетинга компании Эд Разек дал интервью журналу Vogue, в котором заявил, что бренд не намерен приглашать на свои показы моделей с разным типом фигуры и трансгендеров.
По словам руководителя, у компании есть свой имидж и своя точка зрения, а модели plus size не вписываются в общую концепцию, ведь Victoriaʼs Secret – это фантазия, а ее модели – пример для подражания.
Это заявление лишь усугубило ситуацию и потянуло бренд к пропасти.
После обвинений в трансфобии Разек официально извинился и пообещал пригласить на шоу трансгендерных моделей. Но это не помогло.
Продажи компании снизились с 7 до 2,5 млрд долларов в год, и было решено закрыть десятки магазинов по всей Америке. Также, впервые за всю историю VS отменила свое ежегодное роскошное шоу.
Что же ждет Victoriaʼs Secret дальше – провал или новый взлет?
В августе 2019 года Эд Разек ушел с поста главы отдела маркетинга. Компания решила выполнить последнее его обещание и привлекла к показу 22-летнюю модель-трансгендера из Бразилии Валентину Сампайо.
Также, Victoriaʼs Secret совместно с брендом Bluebella презентовала новую коллекцию женского нижнего белья и сняла рекламу с ориентацией на любовь к своему телу. В съемках была задействована модель plus size.
По словам владельца Лекси Векснера, бренд должен сменить позиционирование, чтобы двигаться дальше. Развитие компании будет связано со сменой стиля и способами коммуникации. В частности, будет пересматриваться взгляд на женщину как хозяйку своей жизни.
Из-за падения продаж нижнего белья ухудшилось финансовое состояние и материнской компании «L Brands». Прибыль корпорации уменьшилась на 18,67%.
По последним данным, Векснер изучает варианты развития компании и думает о частичной или полной продаже Victoriaʼs Secret.
Вот так бренд, который произвел фурор на рынке нижнего белья и диктовал тон моде, сам не смог сам справиться с этими изменениями. Теперь компанию ожидает перезагрузка, а что будет после – покажет время.
Миссия и цель Victoriaʼs Secret
Сначала задачей компании было сделать роскошь доступной каждой женщине. Когда эта цель была достигнута, бренд задумался о сочетании женственности и уверенности. То есть, нижнее белье должно было совмещать комфорт и сексуальность и создавать непревзойденный образ.
Таким образом, клиентками Victoriaʼs Secret стали красивые, свободные, смелые и современные представительницы прекрасного пола.
Фирменный стиль Victoriaʼs Secret: какой секрет скрыт в названии и как менялся логотип
Нейм «Victoriaʼs Secret» связан с викторианской эпохой и обращается к королеве Британской империи Виктории.
Несмотря на такие особенности того периода, как чопорность, умеренность, строгое поведение и этические нормы, в компании решили пофантазировать, что же скрывалось под женскими нарядами того времени. В этом и весь секрет названия.
Именно из-за связи нейма с викторианской эпохой и было продумано первоначальное оформление магазинов в стиле будуаров и королевских покоев.
Что касается логотипа Victoriaʼs Secret , то знак несколько раз менялся – от стиля ретро до утилитаризма.
Первый лого 1977 года содержит множество мелких винтажных элементов, но с 1980-х гг в компании решили использовать более простые шрифты с засечками и без них. Эксперименты со стилями и пропорциями длились до тех пор, пока не получили символ 1990-х.
Лого Victoriaʼs Secret – это аббревиатура и название бренда, размещенное под ней. Изначально использовали черно-белую цветовую гамму. Затем добавили еще розовый цвет.
В дополнение к фирменному знаку компания использует другие символы и монограммы, в частности, для суббрендов, таких как Pink.
Разработкой лого занималась компания «Mucca», а в его обновлении участвовала студия из Нью-Йорка «Studio 191». Сейчас Victoriaʼs Secret использует шрифт Bell MT.
Маркетинг и реклама Victoriaʼs Secret
В основе маркетинговой стратегии компании всегда стояли модные показы и сотрудничество с известными моделями и знаменитостями. Зрители с восторгом ждали ежегодные грандиозные шоу, которые транслировались в интернете и на телевидении.
Первый онлайн-показ был самым масштабным событием с момента появления всемирной паутины. В 1999 году около 1,5 млн зрителей смогли увидеть новую коллекцию Victoriaʼs Secret, сидя дома.
К 2011 году бюджет шоу достиг $12 млн, а первый показ обошелся создателям в $120 000.
Особую роль в продвижении бренда сыграли ведущие мировые модели, ставшие «ангелами» Victoriaʼs Secret. Они помогли бренду стать узнаваемым и желанным. Миллионы женщин по всему миру хотели иметь изысканный и женственный комплект нижнего белья.
Грамотная стратегия вывела компанию в лидеры и способствовала популяризации бренда во всем мире. А неспособность вовремя подстроится под изменения на рынке, чтобы соответствовать потребностям аудитории, сыграла с ней злую шутку.
Эта история показывает, что иногда качественного продукта и привлекательного образа бывает недостаточно для развития и продвижения. Здесь нужна тращельно продуманная маркетинговая стратегия, гибкость, умение меняться и приспосабливаться.
Нужна креативная идея, грамотная стратегия и запоминающийся образ вашего бренда? Обратитесь в студию WeLoveBrands и получите уникальный нейм, лого и фирменный стиль.