МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ
МТС с 27 июля вводит комиссию 1% за пополнение лицевого счёта при оплате стационарного телефона, услуг домашнего интернета и ТВ. В компании пояснили, что пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов, которые МТС пытается компенсировать вводом комиссии.
МТС уже разослала абонентам СМС-уведомления о вводе комиссии за оплату фиксированной связи, услуг домашнего интернета и ТВ.
«Пополнение баланса рядом способов влечёт для МТС возникновение дополнительных расходов. С 27 июля 2023 года в зависимости от выбранного плательщиком способа оплаты услуг фиксированной связи после пополнения баланса может быть удержана комиссия не более 1% от суммы платежа», — говорится в СМС для клиентов. Пополнить баланс без комиссии можно с помощью автоплатежа МТС или любого банка, в магазинах оператора или картой «МТС-Банка» в приложении «Мой МТС» или на сайте. Таким образом, при пополнении счёта на 500 рублей комиссия составит 1% и на счёт зачислится 495 рублей, сказано на сайте МТС.
В полученных СМИ комментариях пресс-службы МТС подтверждается, что «в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты услуг связи может взиматься комиссия». Также в комментариях МТС процитировано сообщение о введении комиссии, полученное абонентами. Дополнительных пояснений поведения оператора пресс-служба не предоставила.
Что такое «комиссия», согласно пояснению МТС.
Комиссия является возмещением расходов, которые МТС несёт, когда абонент МТС (плательщик) выбирает определённые способы пополнения баланса (лицевого счёта). В таких случаях внесённый абонентом / плательщиком платёж поступает на лицевой счёт абонента МТС в полном объёме, после чего с него может быть удержана сумма комиссии. Информацию о сумме удержанной комиссии вы узнаете из детализации счёта. Информацию о партнерских сервисах, при оплате через которые удерживается комиссия, можно узнать при обращении в контактный центр МТС.
С 1 февраля 2023 года МТС ввела комиссию в размере 1% за пополнение абонентского счёта с помощью сторонних сервисов, а также в приложении «Мой МТС» и на сайте mts.ru, кроме оплат через карты «МТС-Банка». Бесплатно пополнить счёт клиенты оператора смогут только в салонах связи МТС, при помощи автоплатежа или по карте «МТС Банка». В качестве причины ввода комиссии МТС назвала необходимость компенсировать дополнительные расходы, которые ложатся на оператора связи при каждом таком пополнении счёта клиентами.
В начале марта 2023 года оператор связи Tele2 предупредил клиентов, что с 15 марта начнёт брать с клиентов 1% комиссию за пополнение счёта в некоторых случаях в зависимости от способа оплаты услуг связи. Tele2 пояснил, что оплата комиссии в 1% на услуги связи является возмещением части расходов оператора связи на получение клиентских денег от партнёров. Причём Tele2 предупредил, что в случае оплаты услуг связи с 15 марта с учётом комиссии абоненты автоматически соглашаются с новыми условиями оператора.
Потом Tele2 объяснил, что в итоге компания отказалась от планов по введению этой комиссии. «У Tele2 нет комиссии на оплату связи, и вводить её мы не планируем», — сообщил СМИ представитель компании. Об отсутствии комиссии за оплату услуг связи заявили СМИ в «Мегафоне» и «Билайне».
Оплачиваем МТС и не платим проценты
Уже многие наверняка слышали, что с 1-го февраля 2023 года компания МТС будет брать некий процент за пополнения баланса счёта МТС. Если ещё не слышали, то подробности вот тут.
На самый простой способ ничего не оплачивать сверху очень сильно намекает сам ОпСоС (оператор сотовой связи):
«Э, не. Не пойду я никуда с паспортом в офис!» — подумает самый нетерпеливый читатель и закончит чтение этого сообщения. Но не спешите. В офис идти не надо! Надо всего-навсего зайти на сайт МТС Банка по вот этой ссылке.
Там можно выпустить виртуальную карту с очень простым и «коротким» именем «MTS CASHBACK LITE Мир«.
Для этого вводите свой номер мобильного (не обязательно МТС, как там пишут):
МТС пытается заработать на воздухе и вводит новые поборы за пополнение своего баланса. Как этого избежать и не платить
Абоненты МТС еще не поняли, что на них пытаются заработать. Но на самом деле с 1 февраля 2023 года, оператор ввел «побор» за пополнение баланса счета. И вроде бы сумма не большая, всего 1%, но о ней почему-то оператор решил не рассказывать своим пользователям. Но уже известно как можно обойти эту комиссию и не платить.
Смысл нового «налога» от оператора заключается в комиссии за пополнение мобильного счета, и в случае пополнения придется заплатить МТС. Лично я еще не получал уведомление от оператора, но такое предупреждение уже приходило моим знакомым, хотя сегодня уже 27 января. В сообщении указано, что комиссия всего 1% и дальше повышаться не будет. При пополнении счета на 100 рублей, придется заплатить 1 рубль оператору. Сумма небольшая, но в масштабах страны, набегает довольно неплохо.
Информация, почему МТС решил ввести такую комиссию не афишируется, но в некоторых источниках можно встретить упоминание о некоторых расходах при осуществлении таких переводов. Раньше видно таких скрытых комиссий с расходами не было.
Обычно я оплачиваю свой мобильный счет используя мобильное приложение одного из банков. Это просто, удобно и довольно быстро. Деньги почти моментально оказываются на счете и не требуется вводить какие-то данные, потому как можно создать задачу и указывать лишь сумму пополнения. К сожалению, просматривая сайт МТС, на нем я не нашел информацию будет ли комиссия в этом случае. Оплачивать другим способом свой баланс меня не сильно привлекают.
Интересным пунктом, когда не будет взиматься комиссия стал автоплатеж настроенный через приложение МТС или автоплатеж с банковской карты. А если задать такой платеж вручную, то комиссия спишется? Скорее всего будет, потому что это не указано на сайте.
Кроме создания автоплатежа, у пользователя остается еще вариант оплаты через магазин МТС и оплата картой через приложение МТС или на сайте МТС. Но это не всегда удобно, потому как придется вбивать свои данные карты на сайте.
Таким образом вводя комиссию за пополнения своего счета оператор связи МТС предлагает своим абонентам вернуться к началу 2000 годов, когда при каждом пополнении приходилось платить процент за операцию. Наверное все помнят о столбиках-терминалах которые принимали наличные средства и пополняли счёт. Но в то время это были совершенно другие проценты и порой не достигали 10-15. Хотя и сейчас, когда оператор МТС ввёл комиссию, это первый шаг к возможному повышению суммы.
Во всяком случае, при попытке оплатить через столбик-терминал будет взиматься двойная оплата: оператору сотовой связи и владельцу терминала через который происходит платёж.
Вот комиссии у МТС может спровоцировать других операторов связи на введение аналогичных санкций для своих абонентов. Кроме того стоит учитывать, что за 2020 год было поднятие цен на мобильную связь. И довольно большое количество сотовых операторов уже отказались от безлимитных тарифов на интернет, поэтому для активных пользователей приходится докупать платные пакеты интернета или брать очень дорогие тарифы где зашито большее количество гигабайт. В этом году ситуация скорее всего не изменится и операторы сотовой связи уже к весне поднимут цены.
На сайте Федеральной Монопольной Службы уже оставлено несколько обращений на введение комиссии у оператора сотовой связи МТС. Какой даст ответ ФАС пока неизвестно.
Таким образом, мы возвращаемся во времена, когда за каждое пополнение мобильного счета приходилось платить небольшую комиссию оператору связи или владельцу терминала через которого производится платёж.
Сотовые операторы начали перекладывать издержки за пополнение счета на абонентов
МТС уведомил абонентов, что начинает брать комиссию за пополнение счета с использованием ряда платежных систем. Фактически комиссия взимается во всех случаях, кроме подключения автоплатежа или использования собственных платежных инструментов оператора.
«Комиссия может взиматься в зависимости от выбранного абонентом способа оплаты связи. К примеру, при подключении автоплатежа в приложении Мой МТС или своего банка комиссия не взимается. Также без комиссии пополнить баланс можно картой МТС Банка в приложении Мой МТС, на сайте mts.ru, в приложении или на сайте МТС Банка», — сообщили в пресс-службе «Российской газете». Пример расчета комиссии 1%: вы пополняете баланс на 500 рублей. Вам поступает 500 рублей, затем из них удерживается пять рублей, на счете остается 495 рублей.
Как указано на сайте оператора, речь идет о комиссиях «до 1% от суммы платежа». Эту оговорку считает важной ведущий аналитик Mobile Research Group Эльдар Муртазин. «Они решили, чтобы два раза не вставать, не выделять какой-то один банк, который повысил комиссию, а написать, что в среднем до 1%. Это не значит, что они берут со всех именно 1% — это сделано не для заработка. Они пытаются снизить свои расходы для тех историй, когда с них банк берет достаточно большую сумму», — заявил эксперт.
Муртазин напомнил, что не так давно в похожей ситуации оказался и еще один сотовый оператор — «Мегафон». «С 24 октября 2022 года изменятся условия пополнения счета телефона через Сбер. Будет списываться комиссия 1,44% за пополнение в приложении и на сайте банка, при оплате картой в его терминалах и отделениях, а также по номеру 900», — говорится в сообщении на сайте оператора.
В Федеральной антимонопольной службе (ФАС) считают принципиально важным, что у абонентов сохраняются возможности по оплате услуг оператора без комиссии.
«ФАС России отмечает, что у абонентов есть возможность пополнять баланс без комиссии, используя сервисы МТС или услугу автоплатежа в своем банке. При этом в случае пополнения с помощью услуги автоплатежа абонент имеет возможность контролировать действия банка — банк предупреждает о каждом предстоящем исполнении автоплатежа в СМС или push-уведомлении», — сообщили «РГ» в пресс-службе ведомства.
В ФАС отметили, что будут внимательно следить за сохранением операторами связи альтернативных возможностей пополнения лицевого счета без комиссии.
В октябре прошлого года Федеральная антимонопольная служба (ФАС) признала МТС нарушившей антимонопольное законодательство. Это касалось повышения на 20% цен на услуги связи в начале 2022 года. В ведомстве заявили, что оператор не предоставил подтверждений роста расходов в объеме, достаточном для повышения тарифов. 25 января стало известно, что оператор оспорил решение ФАС. В МТС настаивают, что надзорное ведомство выносило свое решение, исходя из прогноза соотношения прироста выручки и расходов компании в 2022 году, но свои расчеты по результатам всего года служба строила только на финансовых данных МТС за январь-август. В ФАС, в свою очередь, сообщили, что предметом проверки было повышение тарифов «в январе-феврале, а затем в августе, сентябре и октябре 2022 года», а в ходе проверки исследовали не прогнозные, а фактические экономические показатели оператора.