Доставка Озон Глобал что это значит?
Маркетплейс «Ozon» — старейший отечественный маркетплейс, основанный в 1998 году, и ныне являющий вторым по посещаемости интернет-магазином России. На Озоне представлен огромный ассортимент разнообразной продукции с более чем 130 миллионами наименований, среди который каждый посетитель сможет выбрать товар себе по душе. Заказав понравившийся товар на Озоне, мы можем обратить внимание, что тип доставки указан как «Озон Глобал». Что это за доставка Озон Глобал, каковы её особенности, и стоит ли ею пользоваться? Расскажем в нашем материале.
Что такое Озон Глобал?
Озон Глобал (Ozon Global) – это часть платформы маркетплейса «Ozon», позволяющая приобретать товар у зарубежных продавцов. Сам сервис выполняет функции агрегатора, связывая воедино сотни зарубежных продавцов и отечественного покупателя, и получая процент от заключенных на площадке сделок. Товары доставляются сервисом преимущественно из Китая, но также есть множество товаров из Италии, Японии, Польши и других стран, что делает «Озон Глобал» похожим на известный «AliExpress».
Сервис работает только с клиентами-физическими лицами. Работа с юридическими лицами не возможна.
Стоимость доставки зависит от продавца, страны, из которой везётся товар, тарифов службы доставки, а также региона проживания покупателя в России. Продавец сам выбирает транспортные компании, на которые может быть возложена доставка товара. Это может быть почта России, EMS или любая другая транспортная компания.
«Озон Глобал» практически не контролирует процесс качества предлагаемого продавцом товара, полагаясь в этом плане на самого продавца.
Как заказать товар через Озон Глобал
Вы можете заказать товар на отдельной странице «Озон Глобал», а также найти баннеры «Ozon Global» на главной странице сайта Озон.
Процедура заказа товаров на Озон Глобал не отличается от заказа обычных товаров на Озоне. Выполните следующее:
-
Найдите понравившиеся товары с пометкой «Озон Глобал» и добавьте их в корзину;
Поскольку такой товар на пути следования из-за границы проходит таможню, вам понадобится предоставить транспортной компании ваши паспортные данные и ИНН. В этом случае представитель транспортной компании может связаться с вами для получения таких данных. Если же за доставку будет ответственна Почта России, паспортные данные и ИНН не потребуются.
Также вы можете предоставить указанные данные непосредственно на сайте, после оформления заказа нажав на кнопку «Указать данные» и введя необходимые для сервиса сведения.
Доставка товаров на Озон Глобал
Доставка заказанного вами товара через Озон Глобал может длится продолжительное время. Только упаковка товара на складе продавца может занимать до 35 дней, а путь к покупателю может составлять ещё несколько недель. Получить товар вы можете в пункте выдачи заказов, в отделении Почты России, или путём доставки посылки курьером. В постаматы сервис «Озон Глобал» посылку не доставляет.
Помните, что с 01.10.2022 года лимит таможенных пошлин составляет 200 евро или 31 килограмм для одной посылки. Если стоимость или вес посылки превышает данный показатель, таможенная служба взимает пошлину в размере 15% от суммы превышения или 2 евро за каждый килограмм превышения в зависимости от того, по какому параметру (цене или весу) больше превышение. Ограничения распространяются на одну посылку. Количество посылок, который вы можете получать в месяц, никак не ограничено.
Как отменить заказ через Озон Глобал
Если полученный заказ не подошел вам по различным причинам, тогда понадобится выполнить следующее:
- Перейдите в ваш Личный кабинет;
- Выберите заказ, который вы хотите возвратить, и нажмите на «Вернуть заказ» (Вернуть товары);
Оформить возврат через пункт выдачи Озон или курьера на данном этапе невозможно.
Стоит ли покупать товар через Озон Глобал?
Оценивая богатый клиентский опыт и отзывы покупателей, пользоваться «Озон Глобал» мы не рекомендуем. Клиенты сервиса часто имеют дело с недобросовестными магазинами, присылающими подделки (низкокачественные копии) интересующего их товара. Сама же процедура возврата своих денег может растянуться буквально на месяцы.
Кроме того, необходимо следить, чтобы не превысить границу цены и веса товара, и избежать оплаты пошлины, что может стать нежелательной надбавкой к его цене.
В целом, множество негативных отзывов от покупателей делают контакт с «OZON GLOBAL» нежелательным.
Заключение
В нашем материале мы рассмотрели, что это за доставка Озон Глобал, каковы её особенности, и стоит ли заказывать с её помощью какой-либо товар. Учитывая множественный негативный опыт многих покупателей, заказывать товар на Озон Глобал мы не рекомендуем. Существует большой вероятности получить некачественный или поддельный товар, что испортит настроение и заставит сожалеть о времени, потраченном на покупку и ожидание товара.
Доставка Ozon Global из-за рубежа: свой Алиэкспресс на сайте?
Ozon Global — сервис интернет-магазина, позволяющий заказывать вещи из других стран: Южная Корея, Великобритания, Польша, Япония и т. д. Товары проходят таможенную проверку, что может привести к необходимости оплаты пошлины. Сроки пересылки увеличиваются и имеются особенности при заказе. Ниже рассмотрим, что это за опция, как пользоваться, можно ли вернуть покупку, и как правильно пользоваться возможностями.
Что такое Озон Глобал
Многие пользователи интернет-магазина даже не знают о функции доставка Озон Глобал, что это значит. Речь идет об услуге по доставке товаров со всего мира, к примеру, Японии, Великобритании, Южной Кореи и других стран. Интересующее изделие поступает напрямую от поставщика из-за границы с доставкой от 7 дней. Опция доступна только для физических лиц, что указывает на невозможность применения для целей коммерции.
Рассматривая, что означает Ozon Global, нельзя не затронуть вопрос поиска интересующих товаров. Для получения нужной информации достаточно зайти на Ozon.ru, а в поисковой строке набрать Ozon Global или сразу перейти по ссылке ozon.ru/highlight/ozon-global-155600/ . Здесь можно выбрать подходящий товар, оформить заказ и дождаться покупки в установленный срок.
Как работает
При изучении особенностей доставки Ozon Global, и что это значит, многих интересуют особенности такого направления. Здесь работает тот же принцип, что и в случае с обычными покупками. Общий алгоритм такой:
- Выбор товара на сайте.
- Оформление заказа Ozon Global.
- Выбор способа доставки и оплаты.
- Ожидание поступления и получение. Не забудьте проверить время работы пунктов выдачи, если оформляли самовывоз.
- Возврат в случае необходимости.
Разниц в том, что в процессе движения к клиенту покупка пересекает границу и проходит специальное оформление. В связи с этим может меняться стоимость и время пересылки. При этом оплатить посылку Ozon Global при получении или оформить заказ на юридическое лицо не получится.
Как пользоваться
При рассмотрении особенностей этого ответвления возникает вопрос, как пользоваться официальным интернет-магазином Озон Глобал, как заказать товар, сколько идет покупка и т. д. Особый интерес вызывает возврат, необходимость оплаты дополнительных пошлин и прочие моменты.
Как заказать
Судя по отзывам о Ozon Global, сделать заказ на сайте не сложнее, чем в обычном интернет-магазине. Для этого можно использовать официальный сайт или приложение, а сам процесс занимает не больше двух-трех минут.
Для заказа товара через Ozon Global на официальном сайте, сделайте следующее:
- Выберите интересующие позиции на официальном сайте и добавьте их в корзину.
- Перейдите в раздел «Корзина» и жмите «Перейти к оформлению».
- Введите ваши данные.
- Пропишите адрес доставки и выберите подходящий вариант из тех, что предлагает система.
- Укажите вариант оплаты и кликните «Перейти к оплате онлайн».
- Выполните платеж, после чего заказ поступает в обработку.
В мобильном приложении для заказа Ozon Global сделайте следующее:
- Войдите в программу на телефоне / планшете.
- Найдите нужные изделия и отыщите их в «Корзине».
- Кликните на кнопку «Оформить заказ».
- Введите данные.
- Пропишите адрес доставки и выберите один из предложенных вариантов.
- Введите способ проведения платежа и кликните «Оплатить онлайн».
- Проведите оплату, после чего товар поступит в обработку.
В обоих случаях транспортная компания или представитель связываются с вами для запроса транспортных данных и ИНН. Эти сведения нужны для прохождения таможни. Если для доставки Ozon Global используется Почта России, такая информация не запрашивается.
Для платы можно использовать банковскую карту, Юмани, Эппл Плей или Гугл Пей, подарочный сертификат или баллы Озон. В случае ошибок по оплате проверьте наличие денег на карте, правильность ввода данных, корректность ввода пароля и возможность совершения оплаты в Интернете. Попробуйте провести платеж через некоторое время, обратитесь в банк или используйте другую карту.
Сроки, когда придет
При рассмотрении вопроса по доставке Озон из-за рубежа, и что это такое, много вопросов касается сроков пересылки. В среднем время ожидания посылки для Ozon Global составляет не меньше семи дней. Многое зависит от страны, из которой идет покупка, самого региона России и выбранного способа пересылки. Дополнительно посылка может задержаться на таможне в течение 2-3 дней.
Как отслеживать посылку
Контролировать сроки доставки Ozon Global и местонахождение покупки проще всего с помощью специальных сервисов. Выбор варианта зависит от выбора типа доставки.
Почта России или EMS
При выборе таких способов доставки Ozon Global отследить посылку можно следующими способами:
- Личный кабинет на странице заказов. Если вы авторизованы, можно сразу перейти по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list , где и посмотреть статус посылки.
- С помощью трек-номера. Здесь возможно два варианта — pochta.ru/tracking или на сервисе gdeposylka.ru. В обоих случаях необходимо указать трек в специальное поле и задать поиск. Найти номер можно на странице заказа по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list.
Транспортная компания
Если рассмотренным способом невозможно доставить Озон Глобал, используйте вариант с транспортной компанией. Главное, чтобы она занималась отправкой посылок из-за границы. В таком случае отследить покупку проще всего двумя способами:
- На странице заказа по ссылке ozon.ru/my/orderlist/?rnd=list в личном кабинете.
- На сайте транспортной компании, услугами которой вы пользуетесь.
- Через сервис gdeposylka.ru с помощь трек-номера. Где получить эту информацию, рассмотрено выше.
Как забрать
Многие покупатели сомневаются, стоит ли заказывать Озон Глобал из-за вопросов в получении. На практике в этом нет ничего сложного, но особенности зависят от выбранного варианта.
Почта России
При поступлении товара от Ozon Global в отделение у него появляется статус «Находится в ОПС». Его можно задрать в отделении Почты России после получения извещения. С собой необходимо иметь удостоверение личности (паспорт гражданина РФ).
При получении осмотрите посылку, а в случае повреждения попросите открыть посылку и составить акт о повреждении (если такое имеется). Вес посылки должен совпадать с заявленным параметром. Время хранения — месяц. В случае, если товар вовремя не получен, он возвращается отправителю, но чаще утилизируется.
Транспортные компании
При заказе в Ozon Global через транспортную компанию посылку привозят на дом. Как только товар готов к получению, с покупателем связывается представитель компании и уточнит детали. Для получения н ужен паспорт или другое удостоверение личности. Время хранения может отличаться в зависимости от политики транспортной компании. Если в срок не забрать покупку, она уйдет отправителю.
Условия
По требованиям ТК ЕАЭС товар выпускается не позже одного дня, который идет за днем, когда была зарегистрирована декларация. В случае заполнения всех данных, на выпуск уходит до двух-трех дней с момента прибытию в страну.
Ограничение по таможенным пошлинам Ozon Global — 200 евро или 31 кг для посылки. Если вес больше, берется плата размером 15% от превышенной суммы или два евро для каждого килограмма (учитывается тот параметр, что больше). Месячного ограничения на число посылок нет.
В одном заказе Ozon Global количество однотипной продукции не должно превышать четырех. В ином случае партию могут отнести к коммерческим, и тогда придется платить пошлину. При декларировании может потребоваться ИНН и данные паспорта.
Как вернуть заказ, если не подошел
Много вопросов касается того, как вернуть заказ на Озон Глобал, если он не подошел. В таком случае сделайте следующее:
- Войдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Кликните на «Вернуть товары».
- Отметьте товары, которые нужно вернуть.
- Жмите «Продолжить».
- Укажите причину и способ возврата.
- Кликните «Оформить возврат» для доставки Озон Глобал.
Отметим, что вернуть покупку через пункт выдачи / курьерскую службу Озон или опцию «Легкий возврат» в Почте России не получится. В процессе прикладывания фото и видео сделайте так, чтобы был дефект / брак (если он есть). Также покажите, что коробка не деформирована, а товар работает.
После получения ответа с адресом возврата, отправьте изделие почтой в срок до 10 суток с момента поступления письма, а копию квитанцию отправьте в чат продавцу (seller). На следующем шаге дождитесь подтверждения получения товара и возврата денег. Если покупка была с дефектами, средства возвращаются за покупку и пересылку, а при отсутствии дефекта — только за товар. Средства возвращаются на карту, аккаунт или счет.
Время возврата некоторых покупок ненадлежащего качества в Ozon Global — 7 дней, которые не подошли / не нравятся, а также месяц остальные товары. Также возврат возможен в течение срока действия гарантийного срока при выявлении недостатка / брака или в течение 2-х лет.
Если стоит вопрос, как убрать заказ Озон Глобал или отменить заказ, достаточно зайти в раздел «Заказы», на жать на кнопку «Отмена» и указать причину. Такой вариант возможен, если товар не подтвержден продавцом. Если стоит статус «Передано в доставку», отменить посылку не получится.
Плюсы и минусы
В процессе пользования покупатели делятся своими впечатлениями и оставляют отзывы о доставке Озон Глобал. При этом надписи с комментариями можно найти на форумах, под статьями или на сайтах по интересам.
- Нормальная цена;
- Большой выбор товаров;
- Много скидок;
- Быстрая связь с продавцами;
- Широкая география работы.;
- Долгий срок ожидания;
- Риск попасть на пошлину;
- Проблемы с возвратом;
- Попадается брак;
- Ограниченный выбор способов доставки.;
Как видно, Ozon Global открывает широкие возможности по покупке товаров в разных частях света. Главное — внимательно изучать правила, выбрать подходящий способ пересылки и знать свои права.
В комментариях расскажите, приходилось ли вам пользоваться Ozon Global, и поделитесь своим опытом.
Ещё по теме
10 комментариев на «“Ozon Global”»
Я бы еще добавила, что в последнее время гораздо чаще стали присылать в пункт выдачи, не всегда теперь на почту. Раньше было менее удобно, я надеюсь, что в скором времени полностью перейдут на доставку в пв, так как это удобнее намного.
Нормальный сервис, мало отличий с озоном который по России работает, но вот доставка да, небыстрая, а возвратов у меня не было, так что по этой части ничего сказать не могу. В целом мне нравится это направление.
какие самые жёсткие меры можно применить к этим мошенникам в судебном порядке и почему они не принимаются?
Большое разнообразие товаров, найти можно реально что угодно и по доступным ценам. Из последних заказов у меня были смарт-часы, потому что здесь они стоили дороже такая же модель, а тут на порядок дешевле, а так как не к спеху было, то решила подождать и сэкономить зато. Пришли целыми и рабочими, все ок, как собственно и до этого было с другими заказами.
Качеством товаров доволен, заказывал некоторые вещи и кое-что для дома, проблем с получением не было, на месте все проверил и все хорошо, товаров то конечно прилично получается там, наверняка что-то выбрать удастся из нужного.
Одежду так заказываю время от времени из Зары, потому что знаю что там не бывает маломерок и все размеры садятся фактически на мой. Пока это единственное, что заказывал из зарубежных товаров, но уже несколько раз и вещами был доволен. К тому же заказ делать удобно с самого озона.
Оч много различных товаров, на любой вкус и кошелек. И они идут по более низкой цене, чем в России, поэтому я считаю что даже если с доставкой немного задержат, оно того будет стоить.
Большой ошибкой было делать заказ в озон глобал, заказал телефон и уже как 21 дней сборка завершена, продавец ток обещает выслать, а сами не высылают и отменить не могут только ждать приходится, веть очевидно что он не собирается отправлять телефон и сколько еще ждать непонятно
Лучше ни чего не заказывать из-за рубежа,что бы не столкнуться с проблемой о потери денежных средств.столкнулась я с этой проблемой,вытрепали все нервы и ни чего не сделаешь.заказала телефон,пришло полное гов*о,начала оформлять возврат,описала ситуацию.продавец пишет всякие рекомендации(чушь голимая)предлагает компенсацию в размере 2х тыс.я им пишу,вы о чем какая компенсация,забирайте свое полено назад.короче 2 суток я с продавцов вела переписку,все бессмысленно.главно в пв озон доставляют,а обратно через почту за свой счет,совсем оборзели.это мошенники,лучше не вестись на эти акции и дешёвые цены на товар.останетесь без товара и без денег.
Озон — мошенники с кучей сообщников мошенников. Не получите от них ни товара, ни своих денег.
Озон глобал, что это? Что означает доставка Озон глобал?
Несколько раз покупала товары Озон Глобал, поэтому могу поделиться информацией из "первых рук". Эти товары поставщик отправляет из-за границы специально для вас, в связи с чем возникает несколько нюансов: во-первых, такой товар обычно дороже предлагаемых на маркете аналогов, а, во-вторых, не редко возникают проблемы с его наличием. Вполне может оказаться, что данного товара именно сейчас нет на складе. Правда, надо отдать должное Озону, деньги они возвращают обратно на счет очень быстро.
И еще, информация для понимания ценовой политики: те, кто часто покупает на Айхерб, могут найти знакомые товары и посмотреть, насколько отличается ценник. Могу сказать, что разница довольно существенная.
По этой ссылке можно посмотреть все товары, которые предлагаются на площадке Озон Глобал: там можно найти довольно много интересного, чего не купишь/не достанешь в обычных сетевых магазинах.
Доставка Ozon Global из-за рубежа: стоит ли заказывать, отзывы, возврат товара
Ozon Global — это специальный сервис (или раздел) интернет-магазина Озон, позволяющий заказывать товары напрямую у продавцов из-за рубежа. Товары доставляются из многих стран мира: Китая, Польши, Италии, Японии, и многих других. Специфика таких покупок состоит в том, что товары из-за рубежа проходят таможенную проверку, что может привести к оплате пошлины. В обзоре расскажем как производится доставка Ozon Global, можно ли сделать возврат товара, сколько идёт посылка, и многое другое.
Правила доставки Ozon Global
Стоимость доставки из-за рубежа рассчитывается согласно определённым правилам. Узнать примерный срок доставки можно во время оформления заказа или в личном кабинете на странице заказа.
Упаковка товара занимает до 5 рабочих дней склада. Передача товара в доставку транспортной компании или Почты России занимает до 9 календарных дней. Продавец выбирает транспортную компанию по своему усмотрению. Это могут быть: Boxberry, Почта России, СДЭК и другие. Покупатель же, выбирает из тех транспортных компаний, которые предложил продавец.
Почта России / EMS
Если посылка была отправлена почтой, то её доставкой займётся Почта России, либо её курьерская служба EMS.
Последить за доставкой заказа можно:
- В личном кабинете на странице заказа;
- На официальном сайте Почты России или на сайте «ГдеПосылка». Продавец добавит трек-номер на страницу заказа товара после его отправки.
Когда ваш заказ перейдёт в статус «Находится в ОПС», то его можно будет забрать в отделении Почты России. Со своей стороны, Почта России отправит вам извещение о прибытии посылки. Перед походом за заказом, не забудьте взять с собой удостоверение личности (паспорт).
Обязательно внимательно осмотрите посылку при получении. Если посылка будет повреждена, то смело обращайтесь к работнику Почты с просьбой вскрытия в вашем присутствии, и если нужно, составить акт о повреждении вложения. Вес посылки должен равняться заявленному весу в документах и в карточке заказа.
Заказ в отделениях Почты России хранится до 30 дней. Если не забрать его в указанные сроки, и не продлить за дополнительную плату, заказ возвратится к продавцу или будет утилизирован.
Транспортные компании
В случае, если продавец отправил посылку транспортной компанией, то её доставкой по РФ займётся компания, которая доставляет товары из-за рубежа. Отследить заказ можно в личном кабинете (смотрите страницу заказа) и по трек-номеру на сайте транспортной компании.
Транспортная компания или её таможенный представитель запросят у вас паспортные данные и ИНН. Эти документы потребуются для успешного прохождения таможни.
Посылку можно будет получить в пункте выдачи транспортной компании. Второй способ получения: курьерская доставка. Когда заказ придёт в пункт выдачи, вам позвонит сотрудник транспортной компании, и уточнит детали получения посылки. Выдача заказа проводится по удостоверению личности.
Срок хранения у разных транспортных компаний может разниться. Если вы не заберёте посылку в указанные сроки, то она вернётся продавцу.
Декларирование и таможенные пошлины
Нужно отметить, что при заказе товара у зарубежных продавцов действуют дополнительные условия, законы и правила. В Таможенном Кодексе сказано, что таможенному декларированию подлежат все грузы, переходящие границу ЕАЭС, вне зависимости от веса и стоимости. Все международные отправления проходят обязательную процедуру таможенного оформления.
Мы не рекомендуем заказывать более 4 единиц однотипного товара в одном заказе, так как в этом случае посылка идёт как коммерческая партия товара, и придётся за неё платить дополнительную пошлину.
При декларировании товаров, транспортная компания или её представитель, может запросить копию вашего паспорта и ИНН. Транспортная компания функционирует в рамках таможенного законодательства и берёт паспортные данные в личном кабинете получателя на сайте транспортной компании. Информация передаётся по безопасным каналам связи и загружается на полностью защищённый портал.
Лимит беспошлинного ввоза на территорию России составляет 200 евро или 31 кг на одну посылку. Если ценность посылки более 200 евро или она весит более 31 кг, то ФТС взимает пошлину из расчета 15 % от превышающей суммы или 2 евро за каждый килограмм превышения, в зависимости от того, что из этого больше.
Как оформить заявку на возврат
- В личном кабинете необходимо выбрать нужный заказ, и нажать «Вернуть товары»;
- Отмечаем какие именно товары вы желаете вернуть, и нажимаем «Продолжить»;
- Далее, необходимо выбрать причину и способ возврата. Если упаковка товара была повреждена или товар не соответствует описанию, то обязательно приложите фотографию;
- Жмём «Оформить возврат».
Пока у вас не получится вернуть зарубежные товары через пункты выдачи или курьерскую службу Озон и услугу «Лёгкий возврат» Почты России.