Читаем единый платежный документ: за что мы платим УК
Не все люди до конца понимают, за что они платят управляющим компаниям. В квитанциях так много строк, цифр и аббревиатур, что некоторым потребителям проще заплатить не глядя, чем во всем этом разбираться. Но на самом деле всё не так сложно. В единый платежный документ (ЕПД) входит три категории платежей.
1. Коммунальные услуги
Сюда включены расчеты по электроэнергии, отоплению, горячей и холодной воде. Если собственник заключил прямой договор с ресурсоснабжающими организациями, эти данные в ЕПД не попадают. В таком случае суммы выставляются в отдельных квитанциях за каждый вид услуги.
2. Содержание домового имущества
Здесь отражены услуги управляющей компании: уборка внутри дома, текущий ремонт, обслуживание инженерных сетей и лифтового оборудования. Также сюда входят расходы на общедомовые нужды: электричество, воду, отопление.
Всё это относится к содержанию общих мест пользования в доме. Например, вода нужна для уборки первого этажа, лифтовых холлов и лестниц, электричество — для функционирования лифтов, освещения подъездов, работы вентиляции, тепловых завес (зимой) и другого инженерного оборудования.
3. Дополнительные услуги
Дополнительными называют услуги, которые управляющие компании оказывают всем жителям многоквартирного дома на основании решения общего собрания собственников (ОСС). Такие услуги не входят в состав минимального перечня и прописываются в платежных документах отдельной строкой.
Минимальный перечень услуг и работ по содержанию общедомового имущества — законодательно утвержденный список ЖКУ, которые управляющие компании обязаны оказывать по умолчанию.
Это могут быть услуги по обеспечению безопасности на территории жилого комплекса, обслуживание систем контроля управления доступами, услуги администраторов или консьержей, дополнительная уборка и другие услуги для повышения качества проживания.
Тарифные ставки на содержание общедомового имущества и допуслуги принимаются жителями на общем собрании собственников. А тарифы на коммунальные услуги устанавливают местные органы самоуправления — например, мэрия или администрация городского округа. На федеральном уровне этот вопрос контролирует правительство.
Часто встречающиеся сокращения
Не все понимают аббревиатуры из приходящих платежек. Расшифруем ряд самых популярных.
| Аббревиатура | Что это значит |
| Номер ПУ | Номер прибора учета (счетчик потребления воды, газа, электричества), который установлен в квартире |
| пл. О/Ж | Общая и жилая площадь квартиры |
| ОДН | Общедомовые нужды |
| СОИ | Содержание общего имущества |
| Ж/Ф | Жилой фонд |
| ИПУ/ИТУ | Индивидуальный прибор/точка учета |
| ОДПУ | Общедомовой прибор учета |
| КТУ | Коллективная точка учета |
| МОП | Места общего пользования |
| ПЗУ | Переговорно-замочное устройство, домофон |
| УУТЭ | Узел учета тепловой энергии |
| ПОВК | Повышающий коэффициент |
| ГВС/ХВС | Горячее/холодное водоснабжение |
| АППЗ | Автоматическая противопожарная защита |
| АУР | Административно-управленческие расходы |
| ТЭС | Теплоэнергоноситель |
| ВДГО | Внутридомовое газовое оборудование |
| УСЗН/УСПН | Управление социальной защиты/поддержки населения |
Может ли УК навязать дополнительные услуги?
Управляющие компании обязаны иметь перечень платных услуг. Как правило, в него входит вызов сантехника, электрика или инженера, а также те услуги, которые собственники выбрали на общем собрании.
Это могут быть самые разные услуги (вплоть до высадки и полива цветов на крыше), поэтому нужно всегда обращать внимание на решение собственников по итогам общего собрания и читать договор управления.
Управляющая компания увеличила периодичность уборки в доме, и теперь технический персонал проводит ее не раз в две недели, а еженедельно. Без решения ОСС такая услуга считается навязанной, и УК не вправе требовать повышенную плату за нее. В таком случае жители могут пожаловаться в прокуратуру на нарушение закона о защите прав потребителей.
В чем преимущество дополнительных услуг и как их получить?
На самом деле дополнительные услуги, если они согласованы с жильцами, — это очень удобно, ведь они повышают комфорт и безопасность проживания. Зачастую жители многоквартирных домов сами просят управляющие компании расширить перечень оказываемых услуг.
В зависимости от нужд конкретного дома и решения собственников УК определяет уникальный состав и периодичность своих работ.
В жилых кварталах под управлением «ПИК-Комфорт» самые популярные допуслуги — это:
- Обеспечение безопасности жильцов и сохранности общедомового имущества. Сотрудники охраны круглосуточно патрулируют территорию, контролируют соблюдение общественного порядка, пресекают незаконные действия и оперативно взаимодействуют с правоохранительными органами.
- Обслуживание систем безопасности, включая работу приложения «ПИК-Домофон» для дистанционного открывания дверей, калиток и шлагбаумов с помощью смартфона или планшета, а также камеры видеонаблюдения. Это удобная функция, которая особенно выручает, когда под рукой нет ключа или нужно открыть дверь курьеру, а дома никого нет, или обеспечить въезд на территорию гостям.
- Содержание придомовой территории. Еще одна важная услуга, благодаря которой обеспечивается чистота и порядок на территории дворов, озеленение, обслуживание и ремонт лавочек, беседок, детских площадок, гамаков и прочих малых архитектурных форм, сохранение концепции архитектурно-ландшафтного дизайна.
Дворы являются важной частью среды проживания, где жители проводят много времени во время прогулок, занятия спортом и игр с детьми, поэтому важно, чтобы окружающее пространство радовало глаз, обеспечивало комфорт и безопасность проживания.
Что входит в квитанцию ЖКХ и как начисляют платежи
При одном взгляде на квитанцию ЖКХ голова идет кругом от обилия цифр и непонятных аббревиатур? Поможем в ней разобраться: расшифруем все сокращения и объясним, из чего складываются разные платежи.
Жилищно-коммунальные услуги: что относят к жилищным, а что – к коммунальным
Нравится нам или нет, но оплачивать ежемесячно и в полном объеме квитанции ЖКХ – наша обязанность. Это подтверждает ст. 153 Жилищного кодекса РФ. По сути, мы платим за собственный комфорт.
Жилищные услуги и коммунальные – это разные вещи.
К жилищным относят:
- управление домом;
- чистоту общего имущества, в т. ч. придомовой территории;
- работоспособность и сохранность имущества;
- текущий и капремонт.
В коммунальные включены:
- холодная и горячая вода;
- электричество;
- подача тепла;
- водоотведение;
- газоснабжение (для некоторых домов – привозной газ);
- твердое топливо (для печного отопления);
- вывоз мусора.
До 2017 года вывоз мусора относился к жилищным услугам. Потом эту услугу перевели в разряд коммунальных (постановление правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354). Теперь вывоз мусора называется «Обращение с ТКО» – твердыми бытовыми отходами.
В счете есть еще графа «Прочее». В нее обычно входят плата за радиоточку, кабельное телевидение, охрану и т. д.
Жильцы (собственники квартир) могут выбирать, кто будет предоставлять им коммунальные услуги. Это могут быть управляющие компании, садоводческое или огородническое некоммерческое товарищество и жилищные кооперативы.
Есть два основных документа, регламентирующих правила предоставления ЖКУ и плату за них:
-
№354 от 6 мая 2011 г. .
Оплачиваете коммуналку, живя на съемной квартире? Пора перебираться в собственную! Ипотека с господдержкой от Совкомбанка поможет приблизить заветное новоселье.
Если вы до сих пор на распутье, то подумайте о господдержке. Может быть, вы подходите под одну из программ? Приобретать жилплощадь с финансовой поддержкой государства — это надежно и стабильно.
Как формируется квартплата
Организации, занимающиеся подачей ресурсов, называются ресурсоснабжающими (РСО). Например, за подачу воды ответственен горводоканал, а теплосети занимаются подачей тепла.
Управляющая компания чаще всего играет роль посредника между жильцами дома и ресурсоснабжающими организациями. Она же и выставляет счета за ЖКХ, а затем расплачивается с РСО. В некоторых российских городах жильцы могут и напрямую заключать договоры с ресурсоснабжающими организациями. Тогда платежки приходят от каждой РСО отдельно – на все услуги.
Как вернуть деньги за переплату ЖКХ
В разных российских городах стоимость ЖКУ отличается. На это влияют тарифы (цена ресурса). К примеру, электроэнергия – это цена 1 кВт. ч. Эти тарифы утверждают в регионах для каждой РСО. В них заложены издержки на содержание и модернизацию сетей, зарплата работников и прочее.
На сумму в счете влияет и норматив потребления. Его учитывают, если в квартире не установлены счетчики на ресурсы. Определением нормативом также занимаются региональные власти. У каждого ресурса должен быть свой норматив потребления. Постановление правительства России №306 от 23.05.2006 г. регламентирует порядок установления нормативов потребления коммунальных услуг.
На стоимость ЖКУ также влияют площадь квартиры и количество людей, проживающих в ней. Рассмотрим, как нам считают услуги ЖКХ.
Холодная и горячая вода
Расчет зависит от наличия индивидуальных счетчиков на воду. Если они есть, то объем использованной воды умножают на тариф, действующий в регионе .
При отсутствии счетчика будут учитывать нормативы потребления ресурса. Тогда формула выглядит следующим образом: тариф умножают на норматив потребления и получившуюся цифру умножают на количество жильцов, зарегистрированных (проживающих) в квартире.
Формула применяется и к горячему, и к холодному водоснабжению.
Платить за ЖКУ по нормативам невыгодно. Лучше установить счетчики на необходимые ресурсы. Кстати, если у вас не установлен счетчик, но техническая возможность позволяет это сделать, тогда в формулу добавляют повышающий коэффициент – 1,5.
Отопление
В случае с отоплением при расчете отталкиваются не только от наличия в квартире индивидуальных счетчиков, но и от показаний общедомового счетчика по учету тепла. Отапливают не только квартиры, но и чердак, подъезд, подсобки, подвал.
Если в квартирах установлены счетчики, жильцы платят за потребленное количество тепла. А с помощью общедомового счетчика определяют расход тепла на общедомовые нужды: показания общего расхода делят между квартирами с учетом их метража и умножают на тариф.
В доме установлен общедомовой счетчик, но у жильцов отсутствуют индивидуальные счетчики? Тогда общий расход тепла по дому делят между квартирами с учетом их площади и вычитают расход тепла на нежилые помещения (подземный паркинг, офисы и т. д.)
Когда в доме отсутствует общедомовой счетчик, применяют нормативы потребления тепла.
Чтобы стоимость отопления не разорила собственников жилья, управляющая компания делит на 12 месяцев потребленное тепло за прошлый год. По этой причине плата за отопление попадает и в летние квитанции. Затем производят перерасчет на основе фактического потребления за год – так возникают переплаты или долги за отопление.
Расшифровка квитанции на оплату
При оформлении квитанции по ЖКХ используется масса аббревиатур, это необходимо для того, чтобы сократить объем информации, в целях её включения в содержание документа. Однако большинство людей не знают расшифровку используемых аббревиатур. Такие ситуации создают массу вопросов у плательщиков, которые начинают проверять свои счета.
Аббревиатуры, используемые при оформлении платежного документа по услугам ЖКХ, можно расшифровывать следующим образом:
- СЭОН – система экстренного оповещения населения. В основном это касается природных катаклизмов.
- СОИ – содержание общедомового имущества. Сюда отнесены расходы по лестничным пролетам, чердакам, лифтам, подъездам, сушилкам.
- ПЗУ – переговорно-замочное устройство. Это касается платы за домофон.
- ОДН – общедомовые нужды. Это полный аналог СОИ. Каждая из этих аббревиатур может использоваться управляющей организацией.
- УУТЭ – узлы учета тепловой энергии. Здесь указывается объем тепла, поставленный в помещения. Размер платежа такого характера очень сильно зависит от времени года.
- ДСКПТ – дополнительные системы кабельного программного телевидения. Сюда входит оплата за услуги телесвязи и обслуживание общей антенны.
- ПОВК. Указанная аббревиатура касается предоставления тепла и отопления. Она может быть дополнена буквами ТВХ.
- АППЗ – автоматизированная противопожарная защита. Оборудование такого характера обеспечивает безопасность не только жилья, но и мест общего пользования – лестничных пролетов, подъездов, чердаков.
- АУР – административно-управленческая работа. Такой платеж обеспечивает функционирование УК.
- ОПУ – общий прибор учета. Такие расходы связаны с установкой оборудования. Это общего учетного оборудования, например, счетчиков воды в многоквартирных домах.
- ЭЛДТ. Эта аббревиатура касается расхода электроэнергии в дневное время.
- ТЭС. Здесь указывается расход воды, которая использовалась в качестве источника тепла.
- ВДГО – внутридомовое газовое оборудование. Сюда входит обследование, ремонт и обслуживание газовых плит, котлов и колонок.
- НПД – номер платежного документа.
- ГВС – горячее водоснабжение. Если дома установлена колонка для нагрева, то оплата не взимается.
- ХВС – холодное водоснабжение.
Это поможет вам лучше разбираться в том, что указано в квитанции.
- Новости
- Вопрос-ответ
- Нормативные документы
- Фотогалерея
- Расшифровка квитанции на оплату
- Правила поведения и общения для общедомовых групп в мессенджерах
- Оставить заявку
Автоматические средства противопожарной защиты (АППЗ) в многоквартирном доме
Хорошо, когда пожар горит в наших душах, а не в доме. В последние годы тема противопожарной охраны становится более сложной и функциональной.
Для создания безопасных условий проживания недостаточно установить хорошую вентиляционную систему и датчики дымоудаления. Новые реалии требуют разработки противопожарного многоуровневого целостного комплекса.
Речь идет о АППЗ: что это такое в ЖКХ? Расшифровка аббревиатуры следующая: автоматизированная противопожарная защита. Эта система предназначена для предупреждения очагов возгорания в жилых помещениях. Предохранение в режиме «автомат» особенно необходимо в многоквартирных домах от 10 и более этажей.
В этой статье речь пойдет о том, что входит в понятие АППЗ, какие задачи выполняет, какие бывают разновидности, должны ли мы оплачивать эту графу квитанции, что будет, если не платить, как производится ремонт АППЗ.
Понятие АППЗ и ее компоненты
Увеличение числа строительных проектов и многоэтажных жилых комплексов приводит к необходимости создания надежной автоматизированной противопожарной защиты (АППЗ), которая позволит уберечь жизнь и имущество граждан от пожаров.
Главные требования к системе защиты обусловлены своевременным обнаружением очагов, управлением лифтами, вентиляцией, клапанами по недопущению распространения огня, элементами оповещения и эвакуационных потоков.
Проектирование автоматизированной противопожарной защиты — это важная часть разработки системы. В этом контексте АППЗ представляет собой комплекс связанных друг с другом инженерных и технических средств для обеспечения пожарной безопасности (ПБ) объектов в автоматическом режиме.
В соответствии с нормами ПБ, здания и МКД в обязательном порядке должны быть оборудованы системами АППЗ. Она включает:
Система противопожарных завес и заслонов
Завеса, или штора — это полотно из огнестойкого материала, которое используется для защиты еще не задымленных пространств и локализации пожара. Для защиты эвакуационных маршрутов большие площади делятся на зоны.
Система оповещения и управления эвакуацией
Цель элементов этой системы заключается в информировании людей, которые находятся в опасной зоне. Звуковым оповещением обычно является однотональный звук сирены.
Оборудование также включает громкоговорители, позволяющие воспроизводить речь в ручном или автоматическом режиме, а также световые элементы и информационные таблички («Выход»).
Система позволяет организовать корректную эвакуацию граждан.
Пожарные трубопроводы
Сеть трубопроводов включает внутренние и внешние трубы. Внутренние распределяют и подают средства огнетушения в пожарные щиты и в помещения. Наружные подают воду к гидрантам, расположенным снаружи здания.
Охранно-пожарная сигнализация
Задачей средств ОПС является создание тревожного сигнала, если вдруг появятся признаки пожара. Сигналы поступают на ПКО (приемно-контрольное оборудование), которое отвечает за управление всей системой.
Пространство на объекте контролируется посредством точечных АПИ — автономных пожарных извещателей, состоящих из специальных датчиков, реагирующих на тепло и огонь. О наличии чрезвычайной ситуации можно просигнализировать вручную — нажать тревожную кнопку.
Противодымные системы
Элементы для дымоудаления защищают от воздействия продуктов горения на путях эвакуации. Одновременно устраняется задымление, удаляются продукты горения, понижается концентрация кислорода и подается чистый воздух.
Для этого включаются в активный режим приточно-вытяжные системы вентиляционного оборудования. Для поддержания избыточного давления в лестничные проемы и шахты лифтов нагнетаются потоки воздуха.
Автоматическое управление пожаротушением
Когда система АППЗ переходит в стадию «Пожар», АУПТ активизирует средства тушения. Сегодня могут использоваться следующие виды установок:
- газовые;
- водно-пенные;
- водяные;
- порошковые.
Как и СОУЭ, управление пожаротушением может проводиться в ручном или автоматическом режиме — с основного узла управления.
Газовые установки
Этот способ тушения является безопасным и надежным, применяется при тушениях электронного оборудования в закрытых пространствах.
Принцип действия газовых средств состоит в вытеснении кислорода газообразным веществом — инертными газами, инергеном, азотом, аргоном. Эти смеси имеют нулевую электропроводность, не воздействуют на людей и не причиняет материального вреда.
Водно-пенные установки
Для тушения горючих жидкостей и ГСМ применяются средства на основе воды и пены. В момент, когда система сработает на сигнал пожара, концентрат начнет распыляться через оросители и накроет огонь.
Современные пенообразующие вещества безвредны, легко убираются и химически нейтральны.
Водяные установки
Актуальны для мест скопления людей. Тушащим раствором является вода и водно-пенный концентрат. В качестве плюсов можно отметить безвредность и легкодоступность, а к недостаткам относятся электропроводность, влияние низких температур и риск нанесения имущественного вреда.
Порошковые установки
Эта категория средств пожаротушения востребована при возгорании транспортных средств и электрического оборудования, в том числе которое находится под напряжением.
Порошок закупорен в баллоны, рассеивание из которых производится под действие газа. Визуально это выглядит как облако плотного дыма, которое блокирует собой доступ кислорода.
Порошковый концентрат также успешно используется для тушения газообразных, твердых и жидких веществ.
Как происходит управление АППЗ
Множество электронных модулей соединяются между собой проводными и беспроводными слаботочными сетями и образуют комплект АППЗ.
Все элементы системы участвуют в управлении. С центрального поста ведется их мониторинг и контроль. Пост может быть дополнен средствами диспетчеризации для управления вручную или срабатывать автоматически.
Комплексы АППЗ функционируют параллельно с другими инженерными системами на объекте, интегрируют с системами контроля доступа, видеонаблюдения и охраны. Чтобы пожарные службы получили своевременный сигнал, должны быть подключены сети связи.
Несмотря на сложность и многокомпонентность системы АППЗ, это лучший способ защитить здание и людей от пожара, минимизировать имущественный вред и снизить общие потери от стихии.
Требования к АППЗ
В соответствии с техническими нормативами ППБ к автоматическим средствам противопожарной защиты предъявляются следующие требования:
- наиболее раннее обнаружение локализации очага огня;
- отображение на экране происходящих действий в режиме онлайн;
- своевременная подача сигналов всем элементам оборудования системы, персоналу и пожарным службам.
Проектирование и монтаж АППЗ в многоквартирном доме — сложное и дорогостоящее мероприятие, которое включает сведение установок и всех элементов в единый комплекс.
Общих требований по установке АППЗ законодательством не предусмотрено, для каждой индивидуальной системы они свои. Главное — придерживаться основных регламентов, правил и методик.
Особенности ремонта АППЗ
В квитанции за коммунальные услуги можно встретить графу «Содержание и ремонт АППЗ». Что это понятие включает в себя? Дело в том, что содержание и ремонт аварийной противопожарной защиты является обязательным требованием для многоквартирных домов, в том числе и в 2023 году.
Систему имеет право устанавливать только специализированная бригада подготовленных специалистов из числа спасателей и сотрудников организаций, имеющих лицензию Министерства по чрезвычайным ситуациям.
Услуги такого рода оказываются на платной основе, и поэтому управляющие компании переадресуют пропорциональные суммы в счета жильцов.
Структура АППЗ включает в себя:
- монтаж и техническое обслуживание сигнализации;
- установку и ТО систем оповещения;
- устройство и содержание противодымных систем;
- содержание диспетчерской службы.
Помимо основных пунктов, в оплату могут включаться дополнительные услуги, объем которых должен быть предварительно согласован с жильцами МКД.
На практике чаще всего системы АППЗ находятся в нерабочем состоянии, а могут и вовсе отсутствовать. А плата за ее содержание и обслуживание аккурат выставляется каждый месяц, так как наличие АППЗ является обязательным условием по закону.
Как отказаться от услуги
На самом деле жильцы не могут отказаться от услуги по содержанию и ремонту автоматической противопожарной защиты, так как дом, в котором они живут, признают непригодным к эксплуатации.
Однако можно потребовать от управляющей компании или ТСЖ провести перерасчет по платежам, особенно, если система неисправна или вообще отсутствует.
Так недобросовестные УК присваивают денежные средства жильцов, не обеспечивая их в полной мере противопожарной защитой. Это является нарушением законодательства о пожарной безопасности, что, соответственно, чревато штрафными санкциями в отношении конкретных должностных лиц и всей организации как юридического лица.
Если управляющая компания ненадлежащим образом выполняет свои обязанности, собственники или наниматели вправе даже требовать материальной компенсации и перерасчета внесенной оплаты через судебные инстанции. Если такая ситуация имеет место быть, жильцы могут отказаться от услуг УК в пользу другой компании или организовать товарищество собственников жилья.
Заключение
АППЗ расшифровывается как автоматическая противопожарная защита. Ее наличие — обязательное требование признания пригодности многоквартирного дома.
Отказаться от оплаты по графе в квитанции «Содержание и ремонт АППЗ» нельзя. Однако следует интересоваться исправностью противопожарного оборудования, чтобы не оплачивать несуществующую услугу.