Что произошло с приложением сбербанк онлайн
Перейти к содержимому

Что произошло с приложением сбербанк онлайн

  • автор:

Сегодня перестанут работать старые версии «Сбербанк Онлайн» для iPhone и Android

Представители Сбербанка сообщили CNews, что отключение будет касаться лишь тех пользователей, которые давно не обновляли приложение Сбербанк Онлайн на своих устройствах. То есть, будут отключены только старые версии приложения, однако банк не уточнил, какие именно версии считаются старыми и какие новыми.

Сбербанк просит пользователей обновить свои версии приложений на iPhone и Android до актуальной сборки. Это можно сделать в отделении банка для iPhone или на официальном сайте для Android. Однако, есть ограничения. Например, новой версии для Android требуется как минимум ОС Android 7, и она не может запускаться на более ранних версиях. В таком случае, пользователи могут использовать веб-версию через браузер.

Сбербанк оценивает, что на 16 января 2023 года, когда приложение «Сбербанк Онлайн» перестанет работать, небольшое количество клиентов банка получат сообщение о неработоспособности на своем смартфоне или планшете. Точное количество пользователей, которые будут затронуты этой проблемой, на момент публикации не называлось.

Те, кто использует очень старые версии приложения Сбербанка для мобильного банкинга, должны быть готовы к отключению от сервиса. Представители банка, что таким пользователям было отправлено SMS с уведомлением о необходимости обновить приложение, чтобы избежать потерю доступа.

Неизвестно, сколько людей проявили реакцию на это сообщение и установили новую версию «Сбербанк Онлайн» для Android или СБОЛ для iPhone. Банк не предоставляет такую статистику.

Приложение Сбербанка недоступно в магазинах App Store и Google Play. Владельцы устройств на базе Android могут скачать и установить его вручную с официального сайта Сбербанка или из отечественного каталога RuStore, который развивается при поддержке Минцифры и холдинга VK.

Приложение доступно бесплатно, но некоторым клиентам банка может понадобиться купить новый смартфон, чтобы установить его. Самая актуальная версия «Сбербанк Онлайн» для Android датирована 29 декабря 2022 г. и имеет индекс 14.7.0, и она запустится только на устройствах с ОС Android 7 и новее.

Владельцы iPhone могут оказаться в подобной ситуации, так как Apple каждый год исключает некоторые модели смартфонов из списка поддерживаемых устройств, в 2022 году это касается iPhone 7. Такие телефоны перестают получать обновления iOS. Для корректной работы приложения СБОЛ для iPhone требуется iOS 13.0 и новее.

СБОЛ для iPhone – это официальная версия мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» для iOS, которое Сбербанк начал продвигать с августа 2022 года. Банк неоднократно пытался разместить его в каталоге App Store, однако Apple каждый раз удаляла его.

С декабря 2022 года, Сбербанк начал предоставлять услугу установки СБОЛ в некоторых отделениях. Для этого банк создал специальную программу, чтобы клиент мог просто прийти в отделение и передать свой iPhone специалисту банка для установки мобильного приложения.

Существует веб-версия приложения «Сбербанк Онлайн», которая доступна на любой платформе через браузер и не требует специфической версии прошивки, и может использоваться на старых устройствах. Однако, скоро для работы веб-версии мобильного банкинга потребуется использовать российские интернет-браузеры или установить российские TLS-сертификаты Russian Trusted Root CA

Почему за границей не работает приложение Сбербанка. Главное

Клиенты сервисов Сбербанка, находящиеся в настоящее время в Армении, Узбекистане и Казахстане, пожаловались на неполадки с сервисами финансовой организации. Всё, что известно о ситуации к данному моменту, — в материале «Известий».

Что случилось с приложением Сбербанка за рубежом

Пользователи приложения «Сбербанк Онлайн» уточняют в социальных сетях, что войти в аккаунт получается лишь при использовании VPN с российскими IP-адресами. Без этого условия приложение не прогружается дальше стартовой страницы.

Кроме того, аналогичная проблема наблюдается и с приложением СБОЛ, служащим альтернативой «Сбербанк Онлайн».

При этом на территории РФ приложение работает в прежнем режиме.

Почему приложение Сбербанка не работает

В пресс-службе финансовой организации в беседе с «Известиями» подтвердили наличие технических проблем из-за работ на сервере. Сбербанк предупредил пользователей за рубежом о возможных неполадках и пообещал, что они будут устранены в ближайшее время.

Российские пользователи продолжают пользоваться приложением в штатном режиме.

Почему произошел технический сбой в «Сбербанк Онлайн»

Для неполадок в работе приложения за рубежом могут быть разные причины, отметил в беседе с «Известиями» директор технического департамента RTM Group Федор Музалевский. При этом санкционный фактор он счел маловероятным, поскольку новым рестрикциям бы предшествовали заявления госорганов недружественных России стран. Эксперт допустил, что проблема кроется в сертификатах безопасности.

«В последние недели Россия переходит на новые, национальные, сертификаты шифрования, тогда как раньше в основном использовались международные. Иностранный браузер пользователя видит небезопасное соединение и не позволяет открыть приложение. Такая проблема решается сменой корневого сертификата, на что необходимо несколько дней», — сказал Музалевский.

Те же изменения могли стать причиной сбоев в работе российских государственных сервисов в последние недели, предположил он.

Также на сбои на уровне сети указывает и тот факт, что приложение «Сбербанк Онлайн» не открывается как с iOS, так и с Android. По словам эксперта, одновременная блокировка со стороны двух систем практически невозможна.

Отверг специалист и версию с DDoS-атакой ,активно тиражируемую Telegram-каналами. Музалевский уточнил, что в таком случае не помогло бы и использование VPN, а также неполадки не были бы локальными.

В прошлый раз масштабный сбой в работе сервисов «Сбера» был зафиксирован в июле. Пользователи не могли авторизоваться в системе.

Почему Сбербанк сегодня не работает? — cбой 2023

Авито

График наглядно показывает динамику сбоев за последние 10 дней.
Если на графике виден сильный отрыв от предыдущих значений, значит сбой носит массовый характер.

Ниже на графике количество жалоб за последние 24 часа на Сбербанк

В приложении Сбербанк произошел сбой 30 сентября 2023

  • Москва — 27%
  • Санкт-Петербург — 11%
  • Московская область — 6%
  • Краснодарский край — 4%
  • Нижегородская область — 3%
  • Свердловская область — 3%
  • Ростовская область — 3%
  • Самарская область — 2%
  • Татарстан — 2%
  • Челябинская — 2%
  • Новосибирская область — 2%
  • Башкортостан — 2%
  • Воронежская область — 2%
  • Саратовская область — 1%
  • Пермский край — 1%
  • Ярославская область — 1%
  • Волгоградская область — 1%
  • Ставрополье — 1%
  • Владимирская область — 1%
  • Красноярский край — 1%
  • Тульская область — 1%
  • Тверская область — 1%
  • Иркутская область — 1%
  • Курская область — 1%
  • Пензенская область — 1%
  • Ленинградская область — 1%
  • Калужская область — 1%
  • Вологодская область — 1%
  • Удмуртия — 1%
  • Липецкая область — 1%
  • Рязанская область — 1%
  • Брянская область — 1%
  • Белгородская область — 1%
  • Кировская область — 1%
  • Ханты-Мансийский АО — 1%
  • Мурманская область — 1%
  • Тюмень — 1%
  • Орловская область — 1%
  • Ульяновская область — 1%
  • Кузба́сс — 1%
  • Калининградская область — 1%
  • Смоленская область — 1%
  • Алтайский край — 1%

Почему сегодня не работает Сбербанк?

Проблемы могут возникнут в результате какой-либо аварии или технического сбоя, проблема также может оказаться временной. Более подробную и актуальную информацию по работе сайта, приложений на Android или iOS можно получить по официальным контактным данным:
Официальный сайт: sberbank.ru
Номер телефона: 8-(800)-555-55-50

Ниже архив самых массовых сбоев в работе Сбербанк с 2022г, именно тогда мы начали мониторинг:

В настоящее время архивных записей нет!

Альфа-Банк

Тинькофф

Сбой в Сбер pay. Оплата в Сбермегамаркете подвисла. Заказ аналогично в подвешенном состоянии. Продукты не приехали. Спасибо Сберу. Сервис «на высоте». :evil:

4 дня не мог попасть на сайт,
сегодня перезагрузили телефон (ВКЛ и ВЫКЛ)
и всё заработало.
Удачи.

;-) :twisted: :arrow:

Перехожу на другой банк. Достал сервис Сбербанка. Нашла хороший банк где все работает )))

Не работает сбербанк онлайн

Не могу провести платеж. Выдает запись « онлайн банк» временно недоступен.

Целый день не заходит в эквайринг сбербанка, выдается ошибка Internal Server Error. При этом с яндекс браузера всё норм. Что за бред? :twisted:

Не могу войти. Целый день

Невозможно совершить платеж. Дети остались без обедов . В школьной бухгалтерии требуют, чтобы платили именно через Сбербанк. Сбербанк, в свою очередь снимает себе копеечку с каждого платежа. В масштабах страны это огромные деньги. А работа через пень колоду.

25.09.2023. Третий день не могу зайти в сбер онлайн, не работает!

online.sberbank.ru отключился, неожиданно истёк лимит времени, пока я набирал сроки для отчёта по карте
зайти по новому после набора логина и пароля не получилось, сайт не реагировал
перезагрузка привела к тому, что сайт вообще не загружается
Сертификаты установлены.

Две недели борьбы с брокерским центром, по поводу вывода денежных средств с брокерского счёта на расчетный счёт из-за блокировки телефона приложением СберОнлайн Инвестиции. Работа с QUIK не возможна: RSA-ключи не найдены. СМС от Сбера приходит: RSA-ключи для 4W5PM успешно зарегистрированы в QUIK. А тут ещё сбой рутины сервера Сбера.

:cry: :x :x :x :evil: :evil: :evil: :cry:Очень часто сталкиваюсь с такими проблемами. — невозможно войти в сбербанк онлайн… Вечно какие-то неполадки…….

Сбербанк через три дня закроет россиянам доступ к своему приложению на iPhone и Android. Но не всем

На iPhone и Android перестанут работать устаревшие версии приложений Сбербанка. Банк требует обновить их до актуальной сборки – сделать это можно в отделении банка (для iPhone) или на официальном сайте (для Android). Но есть ограничения – например, новой версии для Android нужна как минимум ОС Android 7 – на более ранних она не запустится. В этом случае на помощь придет веб-версия, работающая через браузер.

Пора обновляться

Сбербанк сообщил CNews о грядущем отключении своего фирменного приложение «Сбербанк онлайн» на устройствах пользователей. Оно прекратит работу 16 января 2023 г., притом как на Android-гаджетах, так и на портативных устройствах компании Apple.

Как сообщили CNews представители банка, это коснется исключительно тех, кто давно не обновлял приложение «Сбербанк онлайн» на своем устройстве. Другими словами будут отключены только старые версии этой утилиты, но в банке не уточнили, какие именно сборки считаются старыми, а какие новыми.

По подсчетам Сбербанка, 16 января 2023 г. сообщение о неработоспособности приложения «Сбербанк онлайн» на своем смартфоне или планшете увидит небольшое число клиентов банка. Точное количество пользователей, которые столкнутся с данной проблемой, на момент публикации не называлось.

Эффект неожиданности не для всех

Те, кто пользуется совсем древними версиями мобильного ПО Сбербанка, должны быть в курсе предстоящего их отлучения от сервиса. Представители банка уточнили CNews, что таким пользователям было направлено SMS-сообщение с уведомлением о необходимости как можно скорее обновить приложение, чтобы не потерять к нему доступ.

sb00.jpg

Как много людей отреагировали на такое сообщение и установили свежую версию «Сбербанк онлайн» для Android или СБОЛ для iOS, неизвестно. Банк такую статистику не предоставляет.

Обновление за деньги

Приложений Сбербанка нет в магазинах App Store и Google Play. Владельцам устройств на базе Android можно скачать и установить его вручную с официального сайта Сбербанка или из отечественного каталога RuStore, который развивается силами Минцифры и холдинга VK.

Приложение распространяется на бесплатной основе, но некоторым клиентам банка, вероятно, все же придется раскошелиться, чтобы установить его – им понадобится купить новый смартфон. Самая актуальная версия «Сбербанк онлайн» для Android датирована 29 декабря 2022 г. и имеет индекс 14.6.0, и она запустится только на устройствах с ОС Android 7 и новее. В России нет статистики о количестве пользователей устройств с устаревшей прошивкой Android. CNews писал, что в мире таковых насчитывается более 250 млн.

Как обстоят дела на iOS

Владельцы Apple iPhone тоже могут оказаться в такой ситуации. Apple ежегодно исключает из списка поддерживаемых устройств одну или несколько моделей своих смартфонов – 2022 г. эта участь настигла iPhone 7. Такие мобильники перестают получать новые версии iOS. Сбербанк не уточняет, какая версия мобильной ОС Apple требуется для корректной работы СБОЛ.

СБОЛ – это официальный клон «Сбербанк онлайн», который Сбербанк с переменным успехом продвигает с августа 2022 г. Банк неоднократно пытался разместить его в каталоге App Store, но Apple каждый раз была против.

С декабря 2022 г. Сбербанк предлагает услугу по установке СБОЛ в некоторых своих отделениях. Для этого в январе 2023 г. он разработал специализированную программу – клиенту достаточно просто прийти в отделение и передать специалисту банка свой iPhone в разблокированном виде.

Также продолжает работать и веб-версия «Сбербанк онлайн». Она доступна на всех платформах через браузер и не привязана к версии прошивки. Это означает, что пользоваться ею можно и на совсем древних по современным меркам устройствах.

Зачем все это нужно

Большинство приложений и на iPhone, и на Android обновляются автоматически, если в настройках App Store и Google Play включена эта опция. Но это никак не относится к приложениям Сбербанка, «Альба-банка» и ряда других российских банков, оказавшихся под ограничениями из-за всем известных событий. Apple и Google – американские компании, которые подчиняются требованиям властей США, а именно от них исходит подавляющее большинство антироссийских санкций.

Вследствие этого приложения российских банков удалены из американских магазинов. Китайская Huawei со своим App Gallery взяла пример со своих американских конкурентов.

Но не повезло не только банкам. Например, в конце сентября 2022 г. Apple удалила из своего каталога приложения холдинга VK, включая «Вконтакте». Спустя две недели компания сменила гнев на милость и вернула их обратно.

Однако все это может перестать быть актуальным. CNews писал, что под давлением Евросоюза Apple в ближайшем будущем может встроить в iOS поддержку сторонних магазинов приложений, как на Android. И тогда все ее санкции и удаления перестанут пугать российских разработчиков.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *