Введите puk криптопро что это

Где взять PUK

Добрый день. При попытке активировать ЭЦП через Документооборот от Сбербанка просит ввести PUK (после неправильного ввода пароля).
Стандартный админский пароль 87654321 не срабатывает.
При этом в Панели управления Рутокен никаких проблем не наблюдается — стандартный пароль работает.
Подскажите пжлст:
1) Где взять запрашиваемый PUK
2) Запрашиваемые пароли — от рутокена? Или используется ещё какая-то дополнительная система?
Спасибо.

#2 Ответ от Павел Анфимов 2022-10-13 11:42:40

• Павел Анфимов
• Администратор
• Неактивен

Re: Где взять PUK

Tatyana Evseeva, добрый день!

В случае с ключами ФКН, PIN и PUK задаются при генерации ключей электронной подписи и он может отличаться от значений по умолчанию. Его может знать только тот, кто генерировал ключи.

Число попыток ввести правильный pin код исчерпано криптопро — что делать?

Информационная безопасность является одной из важнейших проблем современного мира. Время от времени каждому из нас приходится сталкиваться с ситуацией, когда количество попыток ввода правильного PIN-кода в КриптоПро исчерпывается. Это может произойти по разным причинам: от забывчивости пользователя до взлома или несанкционированного доступа к устройству. В этой статье мы рассмотрим советы и рекомендации, которые помогут вам восстановить доступ к своей информации и предотвратить дальнейшие инциденты.

Во-первых, если вы столкнулись с проблемой, что число попыток ввода правильного PIN-кода в КриптоПро исчерпано, не паникуйте. В полуграфическом режиме КриптоПро имеет функцию восстановления доступа через сброс PIN-кода. Это означает, что при исчерпании попыток ввода правильного кода, система позволяет вам сбросить PIN-код и создать новый. Для этого вам понадобится смарт-карта или токен, на котором установлен криптографический сертификат.

Во-вторых, если вы не имеете доступа к своей смарт-карте или токену, либо у вас его нет, вы можете обратиться в организацию или поставщика, который предоставил вам КриптоПро. Они смогут помочь вам сбросить и восстановить доступ к вашей информации. Важно иметь при себе документ, который подтверждает вашу личность и право на доступ к данной информации.

Как восстановить доступ при блокировке PIN-кода КриптоПро

Если вы исчерпали все попытки ввода правильного PIN-кода в программе КриптоПро, ваш PIN-код будет заблокирован. В такой ситуации вам потребуется восстановить доступ к вашему ключу.

Для восстановления доступа при блокировке PIN-кода КриптоПро выполните следующие действия:

1. Сначала вам потребуется получить PUK-код (код разблокировки) для вашего ключа. Обратитесь к администратору системы или к администратору КриптоПро за помощью в получении PUK-кода. PUK-код должен быть указан в вашем договоре или выдан вам отдельно.
2. После получения PUK-кода, откройте программу КриптоПро и выберите меню «Сертификаты» > «Утилиты» > «Восстановление доступа».
3. В появившемся окне введите свою учетную информацию и PUK-код.
4. Нажмите кнопку «Восстановить доступ».
5. Следуйте инструкциям на экране для создания нового PIN-кода для вашего ключа.

Обратите внимание, что процесс восстановления доступа может отличаться в зависимости от версии КриптоПро и настроек вашей системы. Если у вас возникли сложности или вы не можете найти определенные функции, рекомендуется обратиться за помощью к администратору КриптоПро или к специалисту по информационной безопасности.

Советы по решению проблемы с заблокированным PIN-кодом КриптоПро

Когда число попыток ввода правильного PIN-кода в КриптоПро исчерпано, возникает проблема с блокировкой PIN-кода. Это может произойти по разным причинам, таким как: случайное ввод неправильного PIN-кода, забывчивость или попытки неавторизованного доступа к системе.

Для разблокировки PIN-кода и восстановления доступа к КриптоПро рекомендуется следовать следующим советам:

1. Обратитесь к администратору системы: Если вы не являетесь администратором системы, вам следует связаться с администратором и запросить помощь по разблокировке PIN-кода. Администратор сможет провести необходимые действия для разблокировки.
2. Используйте PUK-код: Если у вас есть PUK-код (Код разблокировки PIN-кода), вы можете восстановить доступ, следуя инструкциям по использованию PUK-кода. Вам необходимо внимательно следовать инструкциям и внимательно вводить PUK-код, чтобы избежать его блокировки.
3. Сбросьте PIN-код к фабричным настройкам: Если другие методы не сработают или вы не можете получить административный доступ, вам может потребоваться сбросить PIN-код к значениям по умолчанию. Это позволит вам создать новый PIN-код и снова получить доступ к КриптоПро.

Важно помнить, что разблокировка PIN-кода может потребовать специфические знания и доступ к системе. Поэтому, если вы не уверены в своих действиях или не имеете необходимых прав, не рекомендуется пробовать выполнить процедуру разблокировки самостоятельно. В таких случаях всегда лучше обратиться к администратору или специалисту по КриптоПро для получения помощи.

Рекомендации по разблокировке PIN-кода КриптоПро

1. Проверьте правильность ввода PIN-кода. Убедитесь, что вы правильно запомнили код и не допустили ошибок при вводе.

2. Попробуйте использовать другую клавиатуру. Некоторые клавиатуры могут иметь проблемы с определенными символами или цифрами, что может привести к неправильному вводу PIN-кода.

3. Проверьте настройки языка клавиатуры. Могут возникнуть проблемы, если язык на клавиатуре отличается от языка, установленного на компьютере.

4. Перезагрузите компьютер. Иногда простая перезагрузка может помочь исправить временные проблемы с вводом PIN-кода.

5. Если вы не уверены в правильности ввода PIN-кода или ситуация повторяется, обратитесь к администратору системы или к эксперту по КриптоПро для получения дополнительной помощи.

6. Если проблема не решается, возможно, вам потребуется сбросить PIN-код или заменить устройство, на котором установлен КриптоПро. В этом случае также рекомендуется обратиться к специалисту или администратору системы.

Примечание: При разблокировке PIN-кода КриптоПро следует действовать в соответствии с политиками и правилами организации, а также соблюдать законодательство, регулирующее использование криптографических средств.

Что делать, если число попыток ввода PIN-кода исчерпано КриптоПро

КриптоПро – это программное обеспечение, предназначенное для обеспечения безопасности данных и работы с криптографическими алгоритмами. Одной из важнейших составляющих безопасности в использовании КриптоПро является ввод корректного PIN-кода при доступе к защищенной информации или выполнении криптографических операций.

Однако иногда может возникнуть ситуация, когда число попыток ввода PIN-кода исчерпано. Это может произойти, если пользователь несколько раз ввел неправильный PIN-код подряд. Чтобы решить эту проблему, можно выполнить следующие действия:

1. Сначала необходимо убедиться, что блокировка PIN-кода активирована. Для этого можно обратиться к документации КриптоПро или к администратору системы.
2. Если блокировка PIN-кода активирована, следует подождать некоторое время. Обычно после блокировки PIN-кода время ожидания автоматической разблокировки составляет несколько минут.
3. Если время ожидания разблокировки истекло, можно обратиться к администратору системы для разблокировки PIN-кода вручную. Администратор системы сможет выполнить необходимые действия для разблокировки PIN-кода и возврата возможности ввода правильного PIN-кода.
4. При необходимости, администратор системы может также изменить настройки блокировки PIN-кода, увеличив время ожидания или количество попыток ввода PIN-кода.

Важно помнить, что даже если число попыток ввода PIN-кода исчерпано и PIN-код заблокирован, это не означает, что данные, защищенные с помощью КриптоПро, становятся недоступными. Заблокирован только доступ к данным до разблокировки PIN-кода. Поэтому при возникновении подобной ситуации необходимо обратиться к администратору системы, который сможет решить проблему и восстановить доступ к защищенной информации.

Введите puk криптопро что это

• Электронный документооборот
• ОС и офисные приложения
• Мобильные приложения
• Автоматизация бизнеса
• Готовые решения
• Умный дом и интернет вещей
• СКУД и видеонаблюдение
• Средства защиты информации
• Сервис

Шишкина Альбина

PUK-код для Рутокен

Довольно частая проблема, когда владельцы токенов не могут вспомнить PIN-код и начинают перебирать возможные варианты. Несколько неудачных попыток ввода PIN-кода приводят к блокировке токена.

Разблокировать токен или сбросить неправильные попытки ввода можно с помощью пароля администратора, иногда сторонние информационные системы его называют PUK-код. Производитель токенов Рутокен не использует в своей документации термин PUK-код, а называет его PIN-кодом администратора.

Значения PIN-кодов на Рутокен по умолчанию:

PIN-код пользователя — 12345678

PIN-код администратора (PUK) — 87654321

ВНИМАНИЕ! В случае с ключами ФКН, PIN и PUK задаются при генерации ключей электронной подписи и он может отличаться от значений по умолчанию. Обычно их оставляют такими же, как значения по умолчанию.

Эти данные актуальны для всех моделей токенов Рутокен, которые вы можете приобрести в нашем интернет-магазине.

Как разблокировать Рутокен

Одним из основных отличий USB-токена от простого флеш-накопителя является обязательность использования пин-кода для доступа к электронной подписи. Причём при нескольких неудачных попытках ввода этого пин-кода USB-токен блокируется.

Именно поэтому первое знакомство пользователя с USB-токеном нередко заканчивается блокировкой последнего. Пользователи, не знакомые с особенностями функционирования токенов, порою даже не замечают появившуюся в окне ввода пин-кода предупреждающую надпись о количестве оставшихся попыток ввода.

Примечание: Программа КриптоПро CSP предоставляет три попытки ввода пин-кода за сеанс. Полное же количество попыток ввода, забитое в Рутокене по умолчанию, — 10. То есть обычно это количество исчерпывается за несколько сеансов работы.

Что нужно знать о пин-кодах Рутокена

Предприятием-изготовителем в Рутокены вшиваются стандартные (заводские) пин-коды:

• 12345678 — для пользователя;
• 87654321 — для администратора.

При создании цифровой подписи удостоверяющие центры пин-код пользователя, как правило, не меняют. Он может быть изменён потом пользователем или администратором (это зависит от настроек конкретного Рутокена).

Пин-код администратора некоторые удостоверяющие центры изменяют, причём выясняется это нередко, только после обращения пользователя в техподдержку удостоверяющего центра.

Увидеть настройки Рутокена, касающиеся пин-кодов, можно через Панель управления Рутокен. Для этого на вкладке «Администрирование» необходимо щёлкнуть по кнопке «Информация…» (см. рис. ниже).

В появившемся при этом диалоговом окне (см. рис. ниже) можно увидеть, кто имеет право изменить пин-код пользователя, а также оставшееся и допустимое количество попыток неудачного ввода пин-кода. На заблокированном Рутокене количество оставшихся попыток будет равно нулю.

Примечание: Панель управления Рутокен — это специальная утилита, входящая в состав пакета драйверов Рутокен от производителя. Она обязательно присутствует на компьютере, если используются (или использовались) токены модели Рутокен S . При использовании других моделей ( Рутокен Lite , Рутокен ЭЦП ) утилиты на компьютере может и не быть, так как для них при работе с некоторыми порталами установка драйверов от производителя может и не потребоваться. Скачать пакет драйверов с данной утилитой можно с официального сайта производителя, пройдя по ссылке www.rutoken.ru /support /download /windows/.

Если Рутокен заблокировался

Снятие блокировки через Панель управления Рутокен

Если Рутокен заблокировался (то есть были исчерпаны все попытки ввода пин-кода пользователя), необходимо запустить Панель управления Рутокен и на вкладке «Администрирование» щёлкнуть по кнопке «Ввести PIN-код…» (см. рис. ниже).

В появившемся при этом диалоге необходимо установить переключатель в положение «Администратор» (см. рис. ниже), ввести пин-код администратора и щёлкнуть по кнопке «ОК».

Если после ввода пин-кода появилось сообщение об ошибке (см. рис. ниже), можно попробовать ввести пин-код ещё раз. Но если попытка опять окажется неудачной, значит надо звонить в службу техподдержки той компании, которая продала Вам Рутокен — возможно они изменили пин-код администратора.

Если же ввод пин-кода прошёл успешно, вместо кнопки «Ввести PIN-код…» на Панели управления Рутокен появится кнопка «Выйти» (см. рис. ниже).

Кроме того, после успешного ввода пин-кода станет активной кнопка «Разблокировать» в группе «Управление PIN-кодами» (см. рис. ниже).

При нажатии на кнопку «Разблокировать» счётчик неудачных попыток ввода пин-кода будет сброшен в исходное состояние, и Рутокен разблокируется. На экран при этом будет выведено соответствующее сообщение.

Снятие блокировки с помощью КриптоПро CSP

Для снятия блокировки в КриптоПро CSP переходим на вкладку «Оборудование» и щёлкаем по кнопке «Настроить типы считывателей…» (см. рис. ниже).

В появившемся окне «Управление ключевыми носителями» необходимо выбрать в списке нужный тип носителя и нажать кнопку «Свойства» (см. рис. ниже).

В окне свойств носителя необходимо перейти на вкладку «Информация» и щёлкнуть по кнопке «Разблокировать PIN-код» (см. рис. ниже). При этом программа попросит ввести пин-код администратора и, если пин-код будет введён правильно, разблокирует Рутокен.

Если снять блокировку не удалось

Если разблокировать Рутокен специально предназначенными для этого средствами не удалось (по причине отсутствия информации о пин-коде администратора), то снять блокировку с него можно только путём форматирования.

Поскольку при форматировании с Рутокена с него будут удалены все электронные подписи, производить форматирование Рутокена имеет смысл только в том случае, если у системного администратора имеются копии этих подписей. В противном случае подписи всё равно придётся заказывать в удостоверяющем центре, и сотрудники центра сами вернут Рутокен в рабочее состояние.

Примечание: Я всегда стараюсь делать копии всех полученных в удостоверяющем центре подписей. Ведь пользователи могут не только довести до блокировки ключевой контейнер, но и сжечь, сломать или потерять съёмный носитель.

Для форматирования токена следует щёлкнуть по кнопке «Форматировать…» на вкладке «Администрирование» Панели управления Рутокен (см. рис. ниже). Знание пин-кодов для этого не требуется. Кнопка становится активной как после ввода пин-кода администратора, так и после исчерпания всех попыток его ввода (то есть предварительно их ещё придётся исчерпать).

Перед началом процесса форматирования на экран будет выведено предупреждение.

Затем пользователю будет предоставлена возможность ознакомиться и изменить, если это надо, настройки Рутокена. Пин-коды по умолчанию — 12345678 и 87654321.

После щелчка по кнопке «Начать» начнётся процесс форматирования токена (см. рис. ниже). По завершению процесса будет выведено соответствующее сообщение.