До зарплаты
ООО МКК «ДЗП-Центр» работает на территории России с 2014 года. Головной офис микрофинансовой организации расположен в Санкт-Петербурге. МФО известно под торговой маркой «До зарплаты». Вид деятельности – деятельность микрофинансовая. Представительства МФО находятся в 10 городах РФ. Общее количество офисов – 100. Компания считается крупнейшей в микрофинансовом секторе в Северо-Западном регионе. Онлайн-сервис по выдаче кредитов работает круглосуточно.
Клиентам МФО доступны разные способы связи – телефон Call центра, онлайн-чат и группы в соцсетях.
Номер телефона горячей линии До зарплаты – 8 (812) 426-77-72. Он указан в левой нижней части экрана. Телефон действует по всей России. Стоимость звонка определяется тарифами сотового оператора абонента. График работы службы технической поддержки клиентов – с 6-00 до 22-00 (МСК).
Другие способы связи
Основной способом связи на сайте МФК – онлайн-чат. Он находится в правой нижней части экрана в виде бирюзового круга с квадратиком по центру.
Если нажать на него, то появится окно с формой для заполнения. Пользователю останется задать свой вопрос. Онлайн-чат работает с 6-00 до 22-00 (МСК). Оператор отвечает на любые вопросы, связанные с оформлением кредита. При необходимости он предложит связаться со специалистов компании по телефону для подробной консультации.
Задать вопрос или оставить отзыв об услугах микрофинансовой компании также можно через форму обратной связи. Она расположена на главной странице сайте сразу под картой с отображением отделений компании. Пользователю нужно указать имя, телефон, адрес электронной почты и суть обращения. После заполнения онлайн-формы нужно нажать кнопку «Отправить».
Получить консультацию об услугах МКК «До зарплаты» также можно через социальные сети – Вконтакте, Фейсбук или Одноклассники. Значки соцсетей расположены в нижней правой части экрана на главной странице сайта. Пользователю нужно нажать на любой значок и система перекинет его на страницу выбранной группы. Задать вопрос или написать отзыв можно только при наличии учетной записи.
Подать жалобу на действия сотрудников компании или качество работы онлайн-сервиса еще можно через специальную форму в разделе «Пожаловаться». Пользователю нужно указать ФИО, номер контактного телефона, выбрать тему жалобы и кратко изложить суть претензии. При необходимости можно прикрепить скрин или файл. После заполнения формуляра нужно нажать кнопку «Отправить».
По каким вопросам специалисты смогут помочь
Сотрудники Call центра помогают клиентам МФО быстро решать любые проблемы, которые связаны с оформлением или погашением займа. Клиенты могут узнать условия кредитования, способ получения денег, перечень необходимых документов или адрес ближайшего отделения МФО. А также способы погашения кредита (терминалы, банковская карта), условия предоставления кредитных каникул и размеры штрафных санкций в случае просрочки.
Граждане также могут оставлять жалобы на сотрудников МКК или пожелания относительно работы онлайн-сервиса.
Оператор горячей линии МФО «До зарплаты» по телефону могут уточнить у клиента личные (ФИО) и паспортные данные, номер кредитного соглашения. Это позволяет установить личность заемщика и быстрее решить его проблему.
По каким вопросам поддержка помочь не сможет
Сотрудники Call центра отвечают только на вопросы, связанные с работой МФО «До зарплаты». Сюда относится процедура оформления или погашения кредита, а также работа сайта (вход в кабинет, смена пароля).
Любые другие вопросы, которые выходят за рамки их компетенции, останутся без ответа. Например, почему банк клиента долго проводит платежи.
Время ответа и компетентность специалистов
Скорость обработки обращения клиента зависит от разных факторов – способ коммуникации, сложность вопроса или время суток. Если клиент обращается в МФО через онлайн-чат, то ответ обычно предоставляется сразу. Иногда все операторы бывают заняты. Следовательно, придется обождать несколько минут. Если вопрос задается в нерабочее время (после 22-00), то ответ будет предоставлен на следующий рабочий день (с 6-00).
Если человек обращается на бесплатный телефон горячей линии МФО «До зарплаты», то ответ можно получить сразу (в рабочее время). Однако также нужно учитывать загруженность операторов. Иногда нужно обождать.
Если клиент обращается в МФО через форму обратной связи, то ответ обычно приходит на следующий рабочий день.
Ответы в соцсетях даются не так быстро, как в онлайн-чате или по телефону горячей линии. Скорость обработки смс начинается от 15 минут и больше.
Сотрудники Call центра компетентны в решении любого вопроса, который может возникнуть у клиентов МФО.
Контрагент ООО «ДЗП-ЦЕНТР»
Организация ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЗП-ЦЕНТР» зарегистрирована в едином государственном реестре юридических лиц 9 лет 8 месяцев назад 30 января 2014.
Также следует обратить внимание, что организация меняла название, до 30.09.2021 она называлась ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОКРЕДИТНАЯ КОМПАНИЯ «ДЗП-ЦЕНТР», до 22.01.2021 – ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ МИКРОФИНАНСОВАЯ КОМПАНИЯ «ДЗП-ЦЕНТР».
Налоговый орган, в котором юридическое лицо состоит на учёте: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №7 по Санкт-Петербургу (код инспекции – 7838).
Регистрационный номер в ПФР: 088011101097 от 31 января 2014 г.
Регистрационный номер в ФСС: 781206161778121 от 31 января 2014 г.
Чем занимается организация, виды деятельности
Основной вид деятельности организации: Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения (код по ОКВЭД 66.19).
Дополнительно организация заявила следующие виды деятельности:
| 62.09 | Деятельность, связанная с использованием вычислительной техники и информационных технологий, прочая |
| 63.11 | Деятельность по обработке данных, предоставление услуг по размещению информации и связанная с этим деятельность |
| 64.92 | Предоставление займов и прочих видов кредита |
| 64.92.1 | Деятельность по предоставлению потребительского кредита |
| 64.92.3 | Деятельность по предоставлению денежных ссуд под залог недвижимого имущества |
Организация включена в реестр Роскомнадзора как оператор, осуществляющий обработку персональных данных.
Где находится ООО «ДЗП-ЦЕНТР», юридический адрес
ООО «ДЗП-ЦЕНТР» зарегистрировано по адресу: 190031, г. Санкт-Петербург, пер. Спасский, 14/35 литер а, помещ. 38-н оф. 615. ( показать на карте )
ООО «ДЗП-ЦЕНТР»
Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЗП-ЦЕНТР» зарегистрирована 30.01.2014 г.
Краткое наименование: ДЗП-ЦЕНТР.
При регистрации организации присвоен ОГРН 1147847029990, ИНН 7838500558 и КПП 783801001.
Юридический адрес: Г.Санкт-Петербург ПЕР. СПАССКИЙ Д. 14/35 ЛИТЕР А ПОМЕЩ. 38-Н ОФИС 615.
Профиль
Виды деятельности
Руководители
Учредители
Виды деятельности
Финансы
Данные по финансовым показателям приведены на основании бухгалтерской отчетности
Компания ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЗП-ЦЕНТР» зарегистрирована 30.01.2014 г.
Краткое наименование: ДЗП-ЦЕНТР.
При регистрации организации присвоен ОГРН 1147847029990, ИНН 7838500558 и КПП 783801001.
Юридический адрес: Г.Санкт-Петербург ПЕР. СПАССКИЙ Д. 14/35 ЛИТЕР А ПОМЕЩ. 38-Н ОФИС 615.
Генеральный директор: Чебыкин Станислав Владимирович
Учредители компании — Штильгойз Александр Олегович, Сологуб Павел Аркадьевич.
Среднесписочная численность (ССЧ) работников организации — 8.
В соответствии с данными ЕГРЮЛ, основной вид деятельности компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЗП-ЦЕНТР» по ОКВЭД: 66.19 Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения.
Общее количество направлений деятельности — 11.
За 2021 год прибыль компании составляет — -296 228 000 ₽, выручка за 2021 год — 1 995 340 000 ₽.
Размер уставного капитала ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ДЗП-ЦЕНТР» — 17 500 000,00 ₽.
Валовая прибыль на конец 2021 года — 1 995 340 000 ₽.
Общая сумма поступлений от текущих операций на 2021 год — 5 917 704 000 ₽.
На 01 октября 2023 организация действует.
Юридический адрес ДЗП-ЦЕНТР, выписка ЕГРЮЛ, аналитические данные и бухгалтерская отчетность организации доступны в системе.
ДЗП-Центр, ООО
ДЗП-Центр, ООО зарегистрирована по адресу 190031, г. Санкт-Петербург, Спасский пер., д. 14/35, лит. А, ПОМЕЩ. 38-Н ОФИС 615. Генеральный директор организации ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЗП-ЦЕНТР" Чебыкин Станислав Владимирович. Основным видом деятельности компании является Деятельность вспомогательная прочая в сфере финансовых услуг, кроме страхования и пенсионного обеспечения. Также ДЗП-Центр, ООО работает еще по 10 направлениям. Размер уставного капитала 17500000 руб.
В судах организация выиграла 53% процессов в качестве истца и 5% в качестве ответчика , проиграла 4% процессов в качестве истца и 50% в качестве ответчика.
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДЗП-ЦЕНТР" присвоен ИНН 7838500558 , КПП 783801001 , ОГРН 1147847029990 , ОКПО 34304935