Что происходит с ИТ-рынком РФ в 2023 году?
�� Разморозка и возобновление найма. Компании подвели итоги кризисного 22 года, закрыли финансовый год, определились с новой стратегией бизнеса и возобновили найм. По данным Коммерсанта: количество вакансий для IT-специалистов в России за неполный январь 2023 года составило 58,7 тыс., что на 63% больше год к году.
�� Значит ли это, что кризиса и сокращений нет?
Кризис никуда не делся. У компаний сейчас план на выживание, на повышение эффективности бизнеса, то есть фокус на точечный найм.
Точечный найм означает, что бизнесу нужны эксперты с максимально подходящим опытом, из той же отрасли, того же масштаба, которые делали ровно то, что бизнесу надо сделать прямо сейчас.
�� Экспертов катастрофически не хватает.
Когда я говорю эксперты, я имею ввиду сеньорных специалистов и опытных управленцев из предыдущего пункта. Такие ребята или уже уехали за рубеж, или хорошо сидят на текущих местах, не рискуя менять работу.
�� Парадоксальный рынок труда: и кандидатский, и работодательский одновременно. С одной стороны, работодателям не хватает кандидатов, чтобы закрыть свои потребности, с другой стороны, кандидатам не хватает вакансий.
⠀
�� Кому сейчас тяжелее всего на рынке труда? Сложно сейчас джунам, мидлам без опыта в значимых проектах и свитчерам (тем, кто хочет поменять грейд, отрасль, рынок)
⠀
⏳Подходы к поиску работы изменились. Если раньше, вы находили работу от 2 недель до 2х месяцев, то сейчас средний срок поиска работы может занять 3–6 месяцев.
⠀
�� Российский ИТ-рынок труда изменился. Рынок покинули зарубежные ИТ-компании и значительная часть русскоязычных. Теперь, на российском ИТ-рынке совсем иной топ актуальных работодателей.
—
Приходите на наш бесплатный вебинар про особенности найма в Сербии, Португалии, Кипру, Турции и Мексике.
—
Если вы хотите знать, как искать работу в новых реалиях, приходите на наш бесплатный вебинар.
—
Список из 50 глобальных компаний, с российскими корнями, которые нанимают прямо сейчас — оставьте заявку.
Российские ИТ-шники доигрались. Крупный бизнес спешит заменить их искусственным интеллектом в ближайшие годы
«Ростелеком» намерен решить проблему нехватки ИТ-кадров внедрением искусственного интеллекта. Оператор запускает собственную ИИ-платформу по разработке программного обеспечения «Лукоморье», лицензию на использование которой в дальнейшем смогут приобрести сторонние компании, столкнувшиеся с дефицитом программистов.
Современные проблемы требуют современных решений
Российский техногигант «Ростелеком» нашел способ быстро решить проблему нехватки в стране квалифицированных ИТ-специалистов. Это не обучение новичков, не льготы и преференции для иностранцев – это замена людей на искусственный интеллект, пишет «Коммерсант».
Планами «Ростелекома» по замещению недостающих ИТ-шников алгоритмами и технологиями поделился старший вице-президент компании по вопросам информационных технологий Кирилл Меньшов. Он отметил, что с переходом на искусственный интеллект в сфере ИТ тянуть не стоит. «Нужна автоматизация труда разработчиков с помощью искусственного интеллекта, которая позволит снизить потребность в количестве персонала, мы в это активно идем. Этим надо заниматься сейчас, чтобы через два-три года получить результат», – приводит его слова издание.
В России действительно наблюдается нехватка ИТ-специалистов – они начали стремительно покидать Россию еще в ковидный 2020 г., и всего через несколько месяцев дефицит вплотную приблизился к отметке в 1 млн человек. Весной 2022 г. отток ИТ-шников за границу усилился, но многие, живя за рубежом, продолжали работать в России. Однако власти и крупный ИТ-бизнес дали понять, что таким удаленщикам они не рады.
Вакансии программистов закрыты
Идея «Ростелекома» по замещению ИТ-шников искусственным интеллектом – это часть проекта «Лукоморье», презентация которого состоялась в середине лета 2023 г. Это внутренняя платформа компании для разработки ПО полного цикла – с ее помощью будет создаваться софт в сферах бизнес-анализа, проектирования, тестирования и создания документации.
По информации издания, на момент премьеры проект «Лукоморье» не предполагал полный отказ от «живой силы» и позиционировался лишь как помощник для ИТ-специалистов. На момент выхода материала не было известно, что заставило «Ростелеком» расширить «полномочия» проекта – не исключено, что тем самым оператор хочет снять с себя выполнение сложного в нынешних российских условиях квеста по поиску требуемых ИТ-специалистов.
В скольких ИТ-шниках Россия нуждается на конец сентября 2023 г. – неизвестно. В середине июля 2023 г., по словам российского министра связи Максута Шадаева, их дефицит был на уровне 500-700 тыс. человек.
Увольнений не будет. Пока что
Проект «Лукоморье» не является угрозой для ИТ-кадров, которые сейчас трудятся в команде «Ростелекома», пишет «Коммерсант». Оператор пообещал не увольнять их в пользу перехода на искусственный интеллект, которому, стоит отметить, не нужно платить зарплату, и которому не нужен отпуск. Однако велика вероятность, что «Лукоморье» в этом плане не будет опасен для программистов только «Ростелекома», поскольку эксклюзивом компании он пробудет недолго.
«Сначала «Лукоморье» будет применяться в собственных проектах оператора, затем платформу планируется продавать другим компаниям, которые столкнулись с кадровым дефицитом», – приводит издание слова представителей «Ростелекома».
Оператор не называет размеры вложений в развитие «Лукоморья», но примерные цифры все же известны. Глава ассоциации предприятий компьютерных и информационных технологий (АПКИТ) Николай Комлев, сообщил изданию, что на начальном этапе инвестиции в проект со стороны «Ростелекома» могут составить минимум 1,5 млрд руб.
Риск увольнения нарастает
Нейросети зарекомендовали себя в качестве хороших программистов – они уже способны выдавать качественный код, к тому же это искусственный интеллект, который постоянно учится. Мир уже стоит на пороге массового увольнения программистов – компании охотно заменяют их на алгоритмы, тем самым сокращая свои операционные издержки.
Количество генеративных нейросетей, умеющих писать программный код, постоянно увеличивается – такие сервисы есть как минимум у Google и Microsoft, но и Россия в этом плане не отстает. Например, у Сбербанка с весны 2023 г. есть нейросеть GigaChat, на основе которой в конце сентября 2023 г. был создан сервис GigaCode – ИИ-помощник программиста, помогающий ему писать код. Над подобным проектом работает и «Яндекс».
ИТ-специалисты не питают никаких иллюзий относительно мирного их сосуществования с искусственным интеллектом. Подавляющее их большинство понимают, что из-за нейросетей они рискуют потерять работу в течение ближайших пяти лет.
Когда много – это еще хуже
В настоящее время «Ростелеком» и другие компании вынуждены замещать недостающих ИТ-специалистов алгоритмами и технологиями, но в обозримом будущем это может не потребоваться. Как сообщил изданию гендиректор разработчика заказного ПО Only Кирилл Владимиров, в ближайшие 10 лет Россия может перейти от дефицита ИТ-специалистов к их переизбытку ввиду того, что все больше вузов открывают соответствующие направления обучения. Также не стоит забывать и про онлайн-школы, в которых можно стать джуном в ИТ-сфере через пару-тройку недель виртуального обучения.
По словам Владимирова, ни к чему хорошему это в итоге не приведет, потому что параллельно с профицитом ИТ-кадров в России продолжит развиваться искусственный интеллект. Следствием обоих факторов станет снижение зарплат в ИТ-сфере, которая в настоящее время считается одной из самых выгодных с этой точки зрения. CNews писал, что российские программисты вполне могут получать более полумиллиона рублей в месяц.
Но ИИ – это угроза не только работникам ИТ-сферы. Офисные клерки тоже могут лишиться работы – IBM намерена в кратчайшие сроки заменить нейросетями до 30% своего административного персонала, а это не десятки и не сотни, а тысячи человек.
Технологический суверенитет
Экономическая сфера жизни обычно следует за политической, поэтому возникшая за последние пару лет турбулентность в геополитике оказала влияние и на IT.
Многие IT-тренды, которые раньше казались незыблемыми столпами (IoT, blockchain, автоматизация), начинают уходить на второй план, уступая место для более актуальной технологической повестке. Прежде всего, речь о повышении суверенитета и локализации ключевых технологий, которые нужны для исправной работы критической инфраструктуры бизнеса и государства. Безусловно, это не означает, что развитие IoT и blockchain сходит на нет. Речь о приоритезации потребностей бизнеса и общества: в фокус попадают более тактические цели.
До недавнего времени практически любая технологическая идея, если она не нацелена на завоевание глобального рынка, была заранее обречена на провал. Такого рода идеям было сложно привлечь инвестиции, жизнеспособность их бизнес-модели вызывала вопросы. Сейчас же мы находимся в той точке, когда жизнеспособность экономики в текущих условиях становятся важнее, чем глобальные конкурентные преимущества проекта.
Сегодняшний тренд на технологический суверенитет состоит как из позитивных, так и из негативных факторов для IT-отрасли — все они взаимосвязаны. С одной стороны, мы наблюдаем, как рынок покидают зарубежные вендоры ПО, при этом спрос сохраняется на том же уровне.
Такая ситуация дает уникальную возможность условно бесплатно занять ниши, которые в обычном режиме пришлось бы завоевывать годами, если не десятилетиями.
Новые государственные программы поддержки отрасли позволяют производителям получить дополнительный толчок в развитии, выпуская свои продукты или обновляя существующие в ускоренном режиме.
Негативное влияние испытывают на себе, в первую очередь, потребители IT-продуктов и услуг. Что происходит? Сокращается предложение, повышается средняя стоимость. Внедрение новых систем предполагает дополнительные инвестиции в переобучение персонала и переквалификации части сотрудников под новый UX и функционал. Всё это в конечном итоге повышает розничную стоимость товаров и услуг и бьет по потребителю.
Санкции и импортозамещение
За последние десятилетия IT-инфраструктура стала критическим фактором не только цифровой трансформации, но и просто успешной работы любой компании — вне зависимости от того, чем она занимается. Тем сильнее бизнес ощущает на себе влияние санкций: такие необходимые операции, как замена серверов, сетевого и каналообразующего оборудования, систем хранения данных (СХД) и системного ПО превратились в довольно сложную задачу. Возросли риски перебоя не только развития, но и функционирования компаний как такового.
Несмотря на все предыдущие усилия по импортозамещению так называемого программно-аппаратного комплекса (ПАК), основные российские игроки в этом сегменте — это всё еще компании, которые занимаются сборкой оборудования на западных компонентах. Если внимательно посмотреть на текущую ситуацию на российском рынке, которая с точки зрения цифр не сильно изменилась с 2021 года, то можно заметить, что доля западного оборудования в ней доходит до 90%. Что это значит для российского IT-бизнеса?
Хорошая новость заключается в том, что санкции уже сейчас поспособствовали не просто импортозамещению в сегменте ПАК, а движению к полной технологической независимости в сегменте. Плохая — в том, что существуют серьезные факторы, которые это развитие сдерживают. Основные — нехватка электронных компонентов, производственных мощностей и технологий для производства оборудования, которые раньше приходили из-за рубежа, недостаточное количество квалифицированных кадров на рынке и как следствие всего этого рост стоимости конечных продуктов.
Такая ситуация сложилась во многом из-за отсутствия реальных возможностей и до недавнего времени насущной необходимости развивать локальное производство полного цикла. Всё, от микроэлектронных чипов до конечных продуктов (сервера, СХД, сетевое оборудование), исторически было сильно завязано на импорт. Свободный доступ к международному рынку оборудования и очень высокое качество компонентов западного производства демотивировали развивать испортозамещение в этой сфере.
Сегодня этот сегмент освободился для российских производителей и имеет высокий потенциал. Но чтобы реально создавать конкурентоспособные и востребованные продукты, нам нужно совершить технологический скачок.
Сделать это возможно, если использовать накопленный опыт и компетенции по работе с западным оборудованием, но в применении к нашим локальным технологиям. Самой проблемной областью остается производство продуктов для решения критичных задач: большие СХД уровня предприятий, высокопроизводительные вычислительные системы, оборудование уровня ядра сети и т.п.
Всё это — задачи на годы вперед. В краткосрочной перспективе на первый план выходит параллельный импорт, а также поиск и вывод на рынок альтернативных поставщиков из стран, свободных от санкций. В среднесрочной перспективе также можно перейти на комплектующие и оборудование, близкие к потребительскому классу или масс-маркету: например, сервера стандартной архитектуры x86 и построенных на них вычислительных системах, использование открытых стандартов и протоколов, для которых пока еще доступны альтернативные логистические каналы, а сама экосреда не является закрытой. Доступ к ней не сможет быть ограничен одним из производителей (Microsoft, Apple, Cisco, IBM).
Отдельный вопрос — каким образом теперь будет развиваться сегмент системного ПО. В него входят операционные системы, виртуализация, резервное копирование — то есть то, от чего напрямую зависит создание полноценной отечественной экосистемы в сегменте IT-инфраструктуры.
Сейчас более 90% ПО для системного программного слоя представлено западными разработчиками, а продукты немногих российских компаний либо построены на западных технологических платформах, либо ориентированы на них.
Проблему усугубляет эффект «курицы и яйца»: развитие этого класса ПО сильно зависит от аппаратных компонентов и продуктов для IT-инфраструктуры, которые сначала должны получить широкое распространение в России, а распространение отечественных аппаратных платформ (сервера, СХД), в свою очередь, зависит от набора системного ПО, которое может полноценно на них работать.
В локализации и импортозамещении IT-инфраструктуры как ни крути огромна роль государства— только оно, например, может эффективно стимулировать дополнительные закупки оборудования российских производителей. Какими возможностями и госпрограммами могут воспользоваться российские IT-компании?
— Еще в 2015 году создан и функционирует Единый реестр российских программ для вычислительных машин и баз данных.
— При Минпромторге появился и Реестр радиоэлектронной продукции, независимой частью которого стал Реестр телекоммуникационного оборудования российского происхождения. В 2021 году госкомпании должны были закупать 50% российских ноутбуков и ПК, в 2022-м — 60%, а в 2023-м — уже 70%.
— Меняются критерии для признания оборудования российским и попадания его в реестр. Вводятся дополнительные льготы и субсидии со стороны государства:
- субсидии на производство планшетов, смартфонов и ноутбуков в России;
- субсидии за рекламу российских производителей электроники, включая ноутбуки, системные блоки и планшеты;
- стимулирование дополнительных закупок отечественного оборудования крупными российскими компаниями и компаниями с госучастием со стороны Минцифры, — это тоже по сути является дополнительным субсидированием производителей.
— В качестве отдельного драйвера нужно отметить Указ № 166, который усиливает требования к инфраструктуре и информационной безопасности. В нем с 1 января 2025 г. органам государственной власти как заказчикам запрещается использовать иностранное ПО на принадлежащих им значимых объектах критической информационной инфраструктуры. Это открывает большие перспективы участия российских компаний в госзаказах.
Кибербезопасность
Отечественный рынок кибербезопасности, в отличие от других сфер отрасли, находится в довольно выгодном положении. Российские производители уже давно предлагают компаниям локальные решения практически в любом технологическом классе. Такая ситуация именно в сегменте кибербезопасности сложилась из-за политики государства в этой области и разработки довольно строгих стандартов, в результате чего на мировом рынке уже давно работают конкурентоспособные российские производители.
Существуют два основных фактора, которые трансформируют сферу кибербезопасности прямо сейчас:
- Уход западных производителей и прекращение ими поддержки своих клиентов в России. Фактически оборудование и программное обеспечение, которое покупали отечественные компании, превратилось в тыкву, а в сегменте кибербезопаности это гораздо более чувствительно, чем в IT-инфраструктуре или бизнес-приложениях.
- Одновременное увеличение атак и инцидентов, связанных с кибербезопасностью. За последний год по нашим данным количество кибератак на инфраструктуру российских компаний увеличилось до 80 раз в пиковый период весной 2022 года по сравнению с тем же периодом в 2021 году.
Одна из известных в публичном поле кибератак — это атака на станции зарядки электроавтомобилей на трассе М11. Также известно об атаках на компании пищевой промышленности, на финансовый сектор и отечественные промышленные компании.
Отдельно стоит выделить новые типы угроз, а именно угрозы, связанные с повсеместным использованием продуктов с открытым исходным кодом. Увеличилось число атак, связанных с встраиванием вредоносного кода в веб и обновления ПО. DDOS-атаки тоже участились — 2022 год стал рекордсменом по их количеству.
Сместился и фокус атак: если раньше мишенью становились крупные компании, а главной целью было получить материальную выгоду, то сейчас атакам подвергается вся российская IT-инфраструктура. Выбираются компании и сегменты, в которых кибератака могла бы принести значительный, и, главное, видимый ущерб: прежде всего, речь о промышленных и государственных информационных системах, СМИ, ретейле и т.д.
Чтобы эффективно, быстро и надежно разработать необходимый объем отечественного ПО и вывести его на рынок, необходимо тесное взаимодействие разных команд, — включая специалистов по кибербезопасности, которые отследят уязвимости и потенциальные угрозы в ПО, проверят надежность кода. Как следствие, мы наблюдаем тренд на построение и внедрение в культуру процессов DevSecOps — когда тестирование безопасности происходит на каждом этапе разработки программного обеспечения.
Конкуренция и монополия
Если посмотреть на отечественный рынок программного обеспечения, может создаться впечатление, что заместить российскими аналогами можно порядка 80% западного ПО. На самом деле в большинстве случаев локальные решения не смогут стать полноценной функциональной заменой глобальным аналогам и имеют свои ограничения.
Например, на российском рынке существует порядка 4-5 офисных пакетов, но пока что ни одно из них не является полноценной заменой MS Office. Доступны около десяти решений по виртуализации, но сегодня они тоже в полной мере не могут полноценно заменить решения от VMware или Microsoft. Учитывая уход западных разработчиков и реальный объем российского рынка ПО (по данным предыдущих годов он составляет 1-2% от мирового), для разработки сопоставимого по уровню с западными продукта потребуются колоссальные суммы, которые могут превосходить весь объем внутреннего рынка. Таких денег у коммерческих разработчиков, конечно, нет, и здесь нужна помощь государства и крупных компаний.
В ближайшем будущем потенциально возникнут фавориты в каждом классе ПО и оборудования, и на эти продукты и решения будет сделана государственная ставка. При таком подходе большая часть финансовых средств заказчиков (и субсидий) пойдет на развитие ПО одного производителя — возможно, это будет единственным шансом получить законченный продукт, который окажется конкурентоспособным на отечественном рынке. Весь вопрос в том, как выстроить требования к этому продукту со стороны бизнеса и государства.
Потенциальные фавориты уже видны в сегменте ERP-систем, офисного программного обеспечения, частично операционных систем.
Нужно отметить, что за рубежом эта практика не нова, и условный монополизм крупных ИТ-компаний никого не смущает. Microsoft, например, — фактический монополист в сегменте клиентских операционных систем и офисного ПО, а SAP — в области ERP-систем.
В текущих условиях потенциальная монополизация IT-рынка может принести больше положительных результатов в среднесрочной перспективе, чем отрицательных. Конечно, не стоит забывать про влияние такой схемы на стоимость программных продуктов: уже сейчас мы видим, что в условиях ограниченной конкуренции и безальтернативности выбора отечественные решения дорожают, в некоторых случаях до 5 раз.
Нехватка квалифицированных кадров в IT и раньше была проблемой, но переход на отечественные продукты и одновременный отток большого количества специалистов за рубеж сделали ее крайне серьезной. Если в 2021 году нехватка инженеров разработки ПО оценивалась в районе 1 млн. специалистов, то теперь разрыв между потребностью рынка труда и предложением увеличился в разы.
Такой контекст повлияет на обучение IT-специалистов. Если раньше оно предполагало классическую модель подготовки (инженерный вуз или математический факультет, стажировка, получение опыта), то сейчас всё больше айтишников мы получаем путем переквалификации. В этом случае в подготовку вовлекаются уже опытные сотрудники, которые получают дополнительные знания не столько из университетских программ или центров повышения квалификации, сколько из онлайн-платформ и краткосрочных курсов. Пожалуй, самый яркий пример, который прямо сейчас реализовывается на рынке труда, — переквалификация специалистов SAP в специалистов 1С.
Мы ожидаем, что ускоренную переквалификацию кадров ожидают инвестиции.
И речь не только об инвестициях в рамках государственных программ: бизнес практически всех отраслей будет вкладываться в кадры и их развитие.
Наблюдая за событиями, которые происходили в крупных IT-компаниях за рубежом, мы видим, что российский тренд по части кадров идет в противоположном направлении от общемирового. В течение последних 10 лет зарубежные ИТ-гиганты перегревали рынок труда, из-за чего потребность в специалистах искусственно повышалась. При этом она вовсе не отвечала реальным потребностям бизнеса, что видно по массовым увольнениям в мировых IT-гигантах сегодня.
Цифровизация
Пока все в мире наблюдают за развитием метавселенных, отечественные компании более прагматичны и фокусируются на том, чтобы извлечь максимальный эффект от уже сделанных инвестиций в цифровизацию. В начале развития цифровой повестки большинство компаний только запускало эксперименты и относилось к этому как к лаборатории. Главный принцип вложения денег и времени звучал как «а вдруг что получится».
Такие инновационные решения зачастую были оторваны от бизнеса, потому что создавались в стерильных условиях. А когда получившиеся цифровые продукты доходили до реального внедрения, организация их отторгала. Для их использования не были готовы ни процессы, ни структура, ни персонал, ни данные.
Сейчас же происходит эволюционный скачок: появляется больше понимания того, как успешно встроить инновационные решения в работу организаций.
Таким образом, большинство компаний сейчас не инвестирует время и усилия в очередной десяток «прорывных» решений. Фокус на том, чтобы уже разработанные продукты и прототипы эффективно интегрировать в рабочие процессы и сделать так, чтобы они приносили пользу бизнесу. То есть внимание компаний смещается с самих технологий на задачи по трансформации операционной модели компании, внедрение современных подходов к управлению данными, а также развитию клиентоцентричности.
Внедряемые решения должны улучшать клиентский опыт, а не просто играть имиджевую роль.
Этот тренд подтверждает опыт ведущих технологических компаний: раздутые инвестиции в новые направления и продукты значительно сворачиваются, что приводит к сокращению численности персонала. Штатную численность значительно оптимизируют Alibaba, Apple, Meta* Рlatforms, Twitter. Мы наблюдаем период стабилизации и извлечения реальных эффектов после периода бурного, а иногда и просто хайпового развития цифровых технологий.
Позитивная часть этого тренда заключается в том, что еще несколько лет назад инвестиции в цифровизацию мог себе позволить, в основном, только крупный бизнес. Сейчас всё активнее цифровая повестка проникает в сегмент малого и среднего бизнеса. Во-первых, повышается общий уровень цифровой грамотности: как руководителей компаний этого сегмента, так и потребителей — во многом это результат пандемии. Во-вторых, это осознание того, что в наше непредсказуемое время аналоговый бизнес имеет очень большие риски. А чем более тесно бизнес-модель встроена в цифровую экономику и экосистему, тем она более гибкая и адаптируемая.
Отдельно хочется сказать о метавселенных. Сейчас мы наблюдаем бум в части их продвижения как класса технологий. При этом надо понимать, что реальных выгод и сфер применения этой новой модели пока очень мало. Большинство компаний, активно интересующихся метавселенными, только нащупывают модели потребления и монетизации. Идет фаза концептуальной проработки технологии с попыткой ответить на вопросы: «для чего?» и «как на этом зарабатывать?». У кого-то наверняка получится.
Над материалом работали: директора технологической практики «Технологии Доверия» Артем Семенихин, Юрий Швыдченко, Илья Хорлин, партнер технологической практики «Технологии Доверия» Анна Черникова и шеф-редактор Inc. Валерия Житкова.
User experience — ощущения от взаимодействия пользователя с интерфейсом системы, продукта или услуги
В этом случае речь не о немецкой компании, а о программе оптимизации бизнес-процессов компаний
КРОК: как будет развиваться ИТ-рынок России в 2023 году
ИТ-отрасль России до недавнего времени развивалась по единой глобальной модели, ориентируясь на мировые тренды и технологии. Идеальный шторм, произошедший в прошлом году, заставил отечественные компании сменить приоритеты в сторону альтернативных сценариев: цифровой независимости и продвижения собственных разработок. Как будет развиваться ИТ-рынок в 2023 году — своим мнением поделились эксперты КРОК.
Альтернативные сценарии сопровождения ИТ-инфраструктур
Руководитель направления поддержки вычислительной инфраструктуры, КРОК
«Тренд прошлого года, связанный с резко возросшим спросом на сопровождение ИТ-инфраструктур, будет актуален и в 2023 году. После ухода иностранных вендоров с российского рынка почти 70% компаний столкнулись с проблемами в обслуживании ИТ-систем. Компании с небольшим парком оборудования чаще решают вопрос с поддержкой самостоятельно.
Для крупных инсталляций, где скорость расходования запчастей гораздо быстрее, поломки чаще, нагрузка на оборудование выше, процессов и трудозатрат вокруг регулярного пополнения склада гораздо больше, — наиболее актуален формат работы с сервисным партнёром.
Интерес на поддержку в целом по рынку вырос незначительно, но его структура сильно изменилась — минимум вендорской поддержки, максимум партнёрской. На сегодняшний день инсталляционная база, которую поддерживает КРОК, уже выросла в 2 раза, и в этом году мы ожидаем ещё большего увеличения объёма. По нашим прогнозам, 75% компаний планируют перейти на услуги провайдеров».
Руководитель направления «Поддержка системного ПО», КРОК
«На фоне трансформации вендорской среды практически во всех сегментах российского рынка, спрос на техподдержку ПО в 2022 году вырос десятикратно. Больше всего запросов наблюдалось на сопровождение всех основных видов софта: операционных систем, СУБД, систем резервного хранения и виртуализации, профессионального прикладного ПО.
В 2023 году фокус будет на сохранении работоспособности ПО зарубежных вендоров и интеграцию российского программного обеспечения с зарубежным — с дальнейшей поддержкой уже гибридного стека.
В этом году компаниям предстоит исходя из степени критичности систем, интенсивнее прорабатывать стратегию перехода на отечественный ИТ-ландшафт».
Заместитель директора департамента телекоммуникаций по сервису
«В перспективе ближайших 3–5 лет будет сохраняться модель оказания сервисной поддержки зарубежных решений российскими ИТ-компаниями. Это время потребуется для перехода на альтернативные технологии и поставщиков, а также формирования собственной сервисной модели российскими вендорами.
В этот период важным фактором сохранения стабильности работы ИТ-сервисов и инфраструктуры станет поиск надежного партнёра, обладающего опытом сервисной поддержки, высокой инженерной экспертизой, собственным складом ЗИП и тестовыми лабораториями».
Возвращение заказчиков к крупным интеграторам
Руководитель направления «Инфраструктурные решения», КРОК
«События весны 2022 года изменили рынок — перевернули его. Это привело к тому, что многие компании приняли решение трансформировать и адаптировать свои ИТ-инфраструктуры к новым рыночным реалиям. В том числе на фоне законодательных требований по переходу КИИ на российские программные решения. В результате даже работающие и не вызывающие нареканий системы, которые не планировалось обновлять ещё несколько лет, попали в объём изменяемой ИТ-инфраструктуры. Последовавший взрывной спрос на отечественные продукты привёл к увеличению количества новых контрактов и, соответственно, к росту данного сегмента рынка.
Выделяя общие тенденции 2023 года, в первую очередь стоит отметить, что уже происходит и продолжится стабилизация рынка. И если в прошлом году рынок довольно сильно „лихорадило“ из-за ухода иностранных вендоров и появления новых производителей, то первый квартал 2023 года показывает, что большинство игроков рынка приняли новую реальность и новые правила, по которым работает ИТ-отрасль.
Вторым важным трендом видим возвращение заказчиков к работе с крупными ИТ-компаниями. Для них это всё ещё „тихая гавань“, обеспечивающая выполнение проекта с гарантированным результатом в указанные сроки и бюджеты».
Приход новых вендоров и решений
Директор по развитию бизнеса, КРОК Облачные сервисы
«По нашей оценке, в 2022 году рост облачного бизнеса ускорился до 30–35% против 20–25% раннее. Многим компаниям пришлось строить отдельный ИТ-ландшафт фактически с нуля, и оперативно искать отечественную замену зарубежному ПО. В связи с этим, за прошлый год в нашем портфеле облачных решений и сервисов появилось более 60 новых продуктов от российских разработчиков, причём большинство из них ранее не были знакомы пользователям.
В этом году рост интереса заказчиков и активное развитие новых решений продолжится. Многие российские продукты строятся на основе технологий open source, и их значение для российской разработки будет только возрастать.
Из других трендов мы видим растущий спрос на PaaS-сервисы, в этом сегменте наибольшей популярностью пользуются базы данных как сервис, также у заказчиков растет интерес к KaaS (kubernetes) — все больше приложений запускается в контейнерах. Кроме того, многие компании сейчас начинают использовать мультиоблачный подход, чтобы снизить риски и зависимость от одного провайдера. Порядка 60% наших клиентов пользуются и другими облаками».
Локализация ИТ-инфраструктур
Директор по развитию бизнеса в области создания ПО, КРОК
«Последствия ухода зарубежных вендоров продолжают оказывать влияние на российский ИТ-ландшафт. Необходимость локализации ИТ-архитектур, а также создания и развития собственных продуктов привели к росту спроса на заказную разработку в 2022 году. И в 2023-м эта тенденция будет только набирать обороты. Ключевым трендом этого года в части заказной разработки станет привлечение ИТ-специалистов по модели аутсорсинга. Всё чаще мы видим, что крупные компании фокусируются на инсорс-разработке. Однако для решения таких задач нужны ресурсы. И потому бизнесу гораздо выгоднее сделать ставку не на расширение штата, а на усиление своей ИТ-команды на время основного цикла разработки экспертами с рынка на аутсорсе.
С точки зрения технологий очевиден тренд на middleware-решения — интеграционные шины, API-шлюзы, микросервисные платформы и тому подобное.
С одной стороны, в процессе локализации они позволяют резко упростить целевую ИТ-архитектуру, а значит сократить расходы на ее эксплуатацию в будущем. С другой — уже на этапе перехода формирование промежуточного слоя позволяет экономить. Кроме того, в 2023 году продолжит развиваться тренд на low-code/no-code разработку. Иностранные вендоры ушли, а те задачи, которые раньше решались „мега-экселями“, — нет. И тут пригождаются инструменты быстрой разработки внутренних систем».
Сервисная модель предоставления ИТ-инфраструктуры и аутсорсинг
Заместитель генерального директора, директор по работе с предприятиями горно-металлургической отрасли, КРОК
«Услуги ИT-аутсорсинга для промышленных компаний за последний год получили очередной стимул для развития. За счёт такого формата взаимодействия с технологическими партнерами заказчики из промышленных отраслей решают свои задачи по обеспечению бесперебойности ИТ и вопросы кадрового дефицита. Кроме того, опыт и ресурсы ИТ-партнеров позволяют быстрее и успешнее реализовывать проекты по внутренней разработке, которые ведутся на предприятиях.
Также мы видим, что всё больше интереса у заказчиков вызывает сервисная модель предоставления ИТ-инфраструктуры. Это один из наиболее эффективных вариантов организации непрерывной работы ИТ.
При такой модели инфраструктура располагается у заказчика и управляется им, а партнёр обеспечивает ее сервисное обслуживание и, при необходимости, масштабирование, обеспечивая её устойчивое функционирование и развитие в соответствии с задачами бизнеса. Это очень удобно для предприятия-заказчика, он получает гарантированный высококачественный сервис под ключ. Поэтому в последнее время всё больше промышленных компаний приходят с запросом на данную услугу».
Развитие нейросетей в промышленности
Руководитель направления Big Data & BI, КРОК
«Мы наблюдаем серьёзное развитие нейросетей в сфере промышленности. Это обусловлено тем, что крупные российские промышленные компании уже во всю используют решения класса Big Data для обработки больших объемов информации (с датчиков оборудования, систем анализа качества сырья, полуфабрикатов и готовой продукции, ERP и MES-систем). Уже сегодня нейросети участвуют в совершенно разных производственных цепочках: от автоматического обнаружения внеплановых простоев оборудования и повышения скорости реагирования на негативные инциденты до систем поддержки принятия решений операторами и руководителями производственных подразделений и повышения качества производимой продукции.
Дальше же всё идёт к тому, что появятся „системы-советчики“, которые будут контролировать и повышать эффективность работы всего технологического процесса.
О таких проектах уже заявляют некоторые промышленные предприятия. И это определённо станет трендом ближайших нескольких лет. При этом отстающие по цифровизации компании будут максимально ускоренно строить аналитические хранилища данных. Те же, кто этот путь уже прошёл, будут сразу получать максимальных эффект за счёт внедрения предиктивных моделей».
Присылайте свои комментарии к ситуации на digital-рынке (короткие или развёрнутые, во втором случае сделаем вам полноценную колонку в статейной ленте Коссы):