Как закрыть фискальный накопитель эвотор

Закрытие архива ФН на смарт-терминале Эвотор

Современные онлайн-кассы используют фискальные накопители для хранения и передачи данных о финансовых операциях. Обслуживание этих устройств отличается от того, что привычно тем, кто привык к кассовым аппаратам с ЭКЛЗ. Один из важных нюансов, с которыми были вынуждены столкнуться предприниматели, это закрытие архива ФН перед его заменой.

Что такое фискальный накопитель

Современные онлайн-кассы используют фискальные накопители для хранения информации об операциях. Это небольшие компоненты, которые позволяют регистрировать события в ККМ и передавать данные в Федеральную налоговую службу. Компоненты ограничены по сроку службы (на 15/36 месяцев) и объему памяти (до 250 тысяч записей).

Наказание за нарушения в работе с накопителем

Если онлайн-касса не передает данные в Налоговую через фискальный накопитель, предприниматель рискует нарваться на наказание. Возможные последствия:

1. Просрочка в передаче данных Налоговой:

• должностные лица: предупреждение или штраф от 1 500 до 3 000 рублей
• юрлица: предупреждение или штраф от 5 000 до 10 000 рублей.
• Работа без онлайн-кассы
• должностные лица: 25–50 процентов от суммы расчета (от 10 000 рублей);
• юрлица: 75 – 100 процентов от суммы расчета (от 30 000 рублей);

При этом за повторное нарушение Налоговая может приостановить работу предпринимателя/организации, а должностное лицо дисквалифицировать на срок от 12 до 24 месяцев.

Случаи, в которых нужно закрыть архив

Обычно закрытие архива фискального накопителя так или иначе связано с заменой компонента. Несколько примеров ситуаций, в которых это может понадобиться:

1. Срок службы ФН истек. Уведомление о скорой замене будет появляться на отчете о закрытии, отсчитывая последние 30 дней.

2. Память накопителя переполнена. Одного компонента хватит на 250 тысяч чеков. Уведомление о том, что скоро ФН перестанет вмещать данные, будет появляться на Z-отчете.

3.Смена владельца онлайн-кассы, снятие ККМ с учета. Если устройство снимается с учета в связи с блокировкой или кражей, закрывать архив не нужно.

Приобрести новый фискальный накопитель для Эвотор можно в специальных магазинах для бизнеса.

Как закрыть архив накопителя

Инструкция, как закрыть архив фискального накопителя на смарт-терминале Эвотор:

1. Закрываем смену (переходим в «Кассовые отчеты» и жмем соответствующую кнопку, после — печатаем отчет);

2. Через учетную запись с правами администратора открываем личный кабинет и переходим в обслуживание ККМ;

3. Проверяем, есть ли неотправленные документы. Их не должно быть;

4. Открываем «ОФД» в параметрах ККМ и жмем «Заменить ФН»;

5. В меню кассы жмем «Закрытие архива ФН»;

6. До установки нового накопителя онлайн-касса работать не сможет. Отчет о закрытии архива нельзя выбрасывать;

Фискальный накопитель в Эвотор

Фискальный накопитель (ФН) — это съемный чип в онлайн-кассе, который сохраняет данные о покупках, шифрует их и передает в ОФД. Использование фискальных накопителей является обязательным и регламентируется ФЗ-54. При отключении Эвотор от интернета или электросети сохраненные данные в ФН не теряются. Срок службы ФН зависит от его модификации и составляет от 13 до 36 месяцев. После истечения срока службы требуется замена фискального накопителя в Эвотор.

Регистрация фискального накопителя в ФНС

Установка фискального накопителя в Эвотор осуществляется до регистрации аппарата в ИФНС. Регистрация ФН проводится вместе с кассой. По окончании срока службы выполняется перерегистрация фискального накопителя Эвотор путем подачи заявления и отчета об изменении параметров регистрации, а также отчета о закрытии фискального накопителя Эвотор ранее установленного в кассу. При этом отчет о закрытии должен быть сформирован до окончания срока использования накопителя. Документы подаются в территориальную налоговую инспекцию.

Обратите внимание, что с 01.01.2019 г. во всех кассах должны использоваться только ФН формата 1.05. Поэтому перед установкой нового накопителя рекомендуется проверить, какой формат применяется на кассе. Для этого войдите в «Настройки» — «Обслуживание кассы» — «Дополнительные операции» — «Итог регистрации ККТ». Эвотор напечатает чек и в строке «ФФД ККТ» будет зашифрован формат смарт-терминала:

• строка пустая — формат 1.0;
• ФФД ККТ = 2 — формат 1.05;
• ФФД ККТ = 3 — формат 1.1.

Если у вас формат 1.0, то нужно поменять прошивку в кассовом аппарате и только потом заменять фискальный накопитель.

Где находится фискальный накопитель в Эвотор

Где установлен ФН в Эвотор зависит от модификации онлайн-кассы:

• 5 и 5i — разъем для чипа расположен под крышкой отсека для батареек;
• 7.2 — разъем для чипа находится внутри отсека с чековой лентой;
• 7.3 — разъем для чипа расположен в нижней части онлайн-кассы;
• 10 — разъем для чипа находится в нижней части терминала.

Установка фискального накопителя в ККМ Эвотор

Для всех аппаратов Эвотор СТ2Ф замена ФН выполняется следующим образом:

Эвотор СТ2Ф — Закрытие ФН и обновление ПО под ФФД 1.05 на плате ФР способом прямого подключения к ПК через COM порт

Иногда бывают программные сбои и планшетная часть кассы Эвотор СТ2Ф перестает видеть блок управления фискального регистратора AL.M020.41.000 Rev.2.0, а нам в этот момент нужно закрыть ФН, смену, закрыть открытый чек, или же обновить ПО процессора под ФФД 1.05 — решение данных проблем рассмотрим в этой статье.

Рассмотрим две ситуации, решение которых возможно было осуществить только разборкой кассы и прямым подключением к ПК.

Ситуация №1 — программный сбой «Касса не найдена. Проверьте питание и исправность устройства»

Ошибка на кассе Эвотор СТ2Ф

Для начала пробуем стандартные методы решения проблемы:

1. перезагрузка планшета, включение/выключение;
2. сброс заводского номера через сервисную прошивку.

В случае, если это не помогло, то извлекаем блок управления кассы, аккуратно отсоединив все шлейфы.

Блок управления AL.M020.41.000 Rev.2.0

Смотрим контрольные точки на плате:

Далее нам нужен будет любой USB-кабель, чтоб не жалко было его распаять на плату по контрольным точкам. Уверен, почти у каждого такой найдется.

При подключении по питанию, слышим характерный «атоловский» звуковой сигнал

Наш фискальный регистратор Эвотор определился на 261-м COM порту.

Открываем драйвер ККТ от Атола 10.8.0.0 и через поиск находим наш ФР

Далее запускаем программу «Тестирование ФН» v1.3.007 и читаем наш ФР

В драйвере ККТ в разделе «Сервис» делаем тех. обнуление фискального регистратора. Далее для проверки подключаем МГМ (Масс-габаритный макет) его отличие от фискального накопителя сводится только в его заводском номере, он всегда начинается с 9999 и возможностью обнуления. Информацию не передает в ФНС, в ОФД может отправлять данные, и то, только на тестовые сервера.

Работы завершены по 1-й ситуации

Ситуация №2 — не корректно обновился ФР под ФФД 1.05 через USB-накопитель

Ошибка при нажатии на вкладку «Обслуживание кассы» Ошибка во время пробития чека

Все эти ошибки возникли после неправильных действий по обновлению ФФД до версии 1.05 владельцем данной кассы.

Решение проблемы предусматривает такой же порядок действий, как и в первой ситуации описанной ранее, но нам нужно не закрыть ФН, а попробовать обновить ПО процессора.

Подключаем наш ФР по USB:

Касса подключена к ПК

Переключаем перемычку № 2 в режимы «BOOT» и «NORM»

Поддержка и помощь

Наш менеджер уже увидел Ваше обращение и спешит помочь Вам как можно скорее!

В рабочее время (пн – пт с 9:00 до 18:00) наши менеджеры очень активны и общительны и с радостью ответят Вам в течение дня.

В остальное время – дожидайтесь ответа на следующий рабочий день.

А пока предлагаем вам:

• Почитать отзывы наших клиентов;
• Узнать о новинках для бизнеса в блоге;
• Пообщаться с нашими клиентами в группе ВКонтакте и на Facebook.

Заказ обратного звонка

Как заменить фискальный накопитель в Эвоторе

Пошаговая инструкция как заменить фискальный накопитель в Эвоторе

Шаг 1. Закрытие архива ФН

Зайдите в главное меню. Далее, в раздел техническое обслуживание. Потом нажмите обслуживание ККМ и перейдите в дополнительные операции.

Выберите раздел закрытие архива ФН.

Рис.1. Закрытие архива

Выйдет окно с вопросом. Нажмите «да».

Рис.2. Вопрос о закрытие архива ФН

Шаг 2. Проверка неотправленных документов

Вернитесь в раздел «Обслуживание ККМ».

Обратите внимание на строку неотправленных документов. Дождитесь отправки всех документов в ОФД.

Рис.3. Количество неотправленных документов

Шаг 3. Замена фискального накопителя

Что бы заменить фискальный накопитель, выключите и отключите питание терминала. Откройте крышку и извлеките рулон бумаги.

Откройте отсек ФН, отсоедините фискальный накопитель от шлейфа и установите новый фискальный накопитель. Вставьте крышку отсека ФН, установите бумагу и закройте крышку принтера.

Включите смарт-терминал. Перейдите в раздел техническое обслуживание. Далее,обслуживание ККМ и нажмите изменение реквизитов ККТ.

Выберите дату, временную зону и установите время ККМ.

Выберите причину — Замена ФН.

Выполните проверку ККТ.

Примечание: Закрытие архива и регистрацию нового ФН необходимо сопровождать соответствующими изменением на портале ФНС.

Шаг 4. Проверка ККТ

Чтобы убедиться в работоспособности Эвотора при первом запуске зайдите в настройки.

Рис.5. Панель администрирования

Далее нажмите обслуживание кассы и кнопку «Прогон-1»

Рис.6. Обслуживание ККТ

Результаты тестирования онлайн-кассы выводятся на чеке:

• Идентификаторы устройств и служебные коды;
• Состояние отдельных модулей системы и программных компонентов (НОРМ/НЕНОРМ) или их отсутствие в данном комплекте (НЕТ);
• Яркость текста на чековой ленте (0—15) с печатью поля сплошной заливки.

Если после вывода данных на устройстве загораются зеленый и красный светодиоды и подается звуковой сигнал, сделайте следующее:

1. Откройте крышку печатающего устройства.
2. Поправьте положение рулона чековой ленты.
3. Закройте крышку.
4. Если диоды не погасли, нажмите Прогон-1.

Замена фискального накопителя завершена. Если самостоятельно заменить ФН не получается, обратитесь в техническую поддержку.