Зачем звонит Мегафон?
Я являюсь многолетним пользователем оператора сотовой связи "Мегафон". Всегда старался выбирать недорогие тарифы, с одной стороны, и чтобы связь с ближним зарубежьем была относительно не дорогой, с другой. Сейчас, насколько я знаю, такие тарифы уже давно в архиве. И я пользуюсь тоже архивным тарифом. Не все в нем меня устраивает, но этот пока самый рентабельный для меня. Так вот, мне несколько раз уже звонили операторы "Мегафона" с предложением поменять тариф на более "выгодный" с их точки зрения. Называли скороговоркой цифры, я все эти разы отказывался, так как не будут они себе во вред делать. Вот по какому поводу может звонить "Мегафон". Других поводов у них не нашлось, если что, шлют СМС.
Как распознать мошеннический звонок МегаФона
МегаФон — один из крупнейших операторов мобильной связи в России. К сожалению, мошенники часто используют имя этой компании, чтобы обмануть без подозрений пользователей. В данной статье мы рассмотрим, как определить, что звонок действительно приходит от МегаФона.
1. Звонок с неизвестного номера
Хотя МегаФон имеет определенный диапазон номеров, мошенники могут легко подделать номер, чтобы выглядеть как официальный звонок. Первым признаком мошенничества может быть неизвестный номер. Если вы получаете звонок от неизвестного номера, вы можете не отвечать на него, и если это важно, то позвоните в МегаФон, чтобы сверить номер и проверить, вызывал ли вас оператор.
2. Требование предоставить личные данные
Мошенники могут представляться сотрудниками МегаФона и требовать от вас предоставить личные данные, такие как номер паспорта, адрес и т. д. Но настоящий оператор не спрашивает у вас подобные личные данные по телефону. Если вас просят что-то подобное, то скорее всего это мошенник.
3. Угроза дисконнекта услуг
Мошенники могут угрожать дисконнектом услуг или уведомлять вас о том, что ваш счет будет аннулирован, если вы не предоставите им какие-то личные данные. К сожалению, это типичный прием мошенников, поэтому вы должны быть начеку и не предоставлять им никаких личных данных.
4. Звонок в необычное время
Мошенники могут попытаться позвонить вам в необычное время, например, в ночное время. На самом деле, это определенно является признаком мошенничества, так как операторы не звонят в такое время. Если вы получаете звонок в необычное время, настоятельно рекомендуется не отвечать на него.
5. Давление на решение
Если звонок настоящего оператора, то представитель МегаФона не станет настаивать на том, чтобы вы приняли решение немедленно. Но мошенники могут использовать такую тактику, чтобы попросить вас совершить какое-то действие, например, перевести деньги на какую-то карту или предоставить личные данные. Если вас давят на принятие решения, то это еще один признак мошенничества.
Выводы
Если вы получаете звонок от представителя МегаФона, то вы должны быть начеку и не предоставлять личных данных и не совершать финансовых операций до тех пор, пока вы не убедитесь в том, что звонок является официальным. Если вас заставляют принимать какие-то решения под давлением, то скорее всего это мошенники. Будьте внимательны и сохраняйте свои личные данные в безопасности.
Как избавиться от надоедливых звонков Мегафона
Не знаю, как у других операторов, но у мегафона точно есть услуга "Отказ от телемаркетинга оператора", подключив которую вам больше не будут названивать операторы с очередным МЕГАСУПЕРКРУТЫМИВЫГОДНЫМ ненужным предложением.
Услуга бесплатная. Самостоятельно найти и подключить ее на сайте или в личном кабинете мегафона невозможно. Только через оператора. В моем случае, пришлось немного уговаривать их больше не звонить мне 🙂
В последний раз, у меня очень сильно подгорело, когда после своего монолога, оператор меня просто поставил перед фактом, что в понедельник он переведет меня на новый тариф! Разговаривают быстро, тихо и монотонно, что вы даже можете не понять как вам навяжут очередной тариф или услугу.
Будьте внимательнее и осторожнее. Надеюсь, этот пост поможет кому-нибудь избавиться от надоедливых звонков 🙂
1.8K поста 4.8K подписчика
Правила сообщества
1) Соблюдайте правила Пикабу
2) Если хотите высказаться — сначала прочтите ВАЖНЫЙ пост ( https://pikabu.ru/story/obrashchenie_k_podpischikam_7215380 ), скорее всего, там есть решение вашей проблемы. Если нет, то чётко излагайте проблему (город/область, оператор, тариф)
Админ грустит, когда не читают его посты в Лиге — Мегафон: сберегаем свои деньги от подписок и услуг
ФАС возбудила дело в отношении "Мегафона" из-за необоснованного повышения тарифов
МОСКВА, 25 сентября. /ТАСС/. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России возбудила дело в отношении «Мегафона» в связи с необоснованным повышением тарифов на услуги связи. Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.
«Компания продолжает извлекать доход из произведенного необоснованного повышения, — говорится в сообщении. — В 2023 году ПАО «Мегафон» произвело повышение тарифов на услуги связи для более 8,2 млн абонентов в среднем на 10,24%, обосновывая указанное повышение ростом затрат».
О расследовании повышения тарифов сотовой связи
В ФАС напомнили, что в декабре 2022 года служба начала расследование повышения тарифов сотовой связи несколькими мобильными операторами.
«По результатам проведенного ведомством анализа рост тарифов операторов Теле2 и «Билайн» признан обоснованным — они предоставили ФАС обоснования, подтверждающие рост затрат на сеть», — сообщили в службе.
Там отметили, что при этом данные финансовой отчетности ПАО «Мегафон» «свидетельствуют о значительном снижении расходов компании и росте чистой прибыли».
В этой связи ФАС России пришла к выводу, что оснований для повышения тарифов у ПАО «Мегафон» нет. Действия компании могут привести к ущемлению интересов потребителей. Источник: ТАСС
Ответ на пост «И Мегафон туда же»
А вы заметили, что верифицированные аккаунты (опсосов, Яши и т.д) даже тут ведут себя как мошенники — приглашают перенести общение из публичного в конфиденциальное.
Ответ на пост «МТС похоже хочет ухода абонентов»
О, помню как мегафон потерял меня (10 лет с мегафон, никаких платных подписок и тут на тебе).
Я тогда использовал нокию без интернета (лет 5 назад). Мне подключили какую-то платную услугу. Когда разбирались, мне сообщили, что я подключил ее в инете (ага с нокии за 1800Р). Отправил запрос проверить, им пох: сказали все верно, типо я сам мудак. Всю семью перевел на йоту.
Мегафон оформит на вас чужой номер и заберёт ваши деньги
23 августа пришло смс на номер мегафон, что на другом моём закрытом номере есть задолженность 426 рубля и она сохраняется более 30 дней, если я её не погашу до конца дня, то она спишется с моего действующего номера. Такая же смс пришла на мой второй номер мегафон.
Я запросила список номеров, оформленных на мой паспорт-там есть тот, который я не оформляла. Поиском он бьётся в Алтайском крае, где я не была.
Я пыталась обратиться через ЛК Мегафона, через чат, но там целый час мне отвечал лишь бот. За час же я дозвонилась до контакт центра, попросила зарегистрировать моё обращение. И 25 августа приехала в салон связи и оставила заявление, что я не заключала договор на этот непонятный номер. В этом же салоне девушка мне сказала, что уже списали деньги с моего номера, несмотря на обращение в контакт-центр (там, кстати, обещали, что списания не будет, раз есть обращение). Я сразу приложила заявление на возврат этих денег. Это списание в приложении стоит в 24.08 в 20:21.В ЛК мегафона с компа не видно этого списания.
Сегодня снова дозвонилась до контакт-центра, уже с телефона другого оператора (так хоть не час ждёшь, а минут 15) и узнала, что мое обращение закрыто без указания причины. Послали снова в салон связи.
История еще не закончена, потом допишу. Но бесит уже нереально. Хочу сюда призвать Мегафон @MegaFon.help
Может, тут быстрее будет получать ответы?
Для уточнения списка своих номеров отправляла произвольное смс на номер 05001555
Мобильные операторы и немного их внутренней кухни
Будущее наступило совсем не так, как представляли себе фантасты прошлого: у нас нет летающих скейтбордов, по улицам не ходят клоны и роботы, и мы до сих пор не колонизировали Луну, что уж там говорить про более далекие космические объекты. Однако в одном мы неожиданно преуспели – теперь у каждого, едва ли не с рождения, есть собственный компьютер с мощностями, которые казались невероятными ещё полвека назад. И этот компьютер лежит у нас в кармане.
Однако каким бы навороченным не был ваш смартфон, существенная часть его магии моментально пропадает стоит вам только очутиться за пределами покрытия мобильной сети. Что в наше время ощущается откровенно так себе, особенно если без связи и интернета приходится сидеть достаточно продолжительное время или уж тем более при возникновении какой-нибудь жуткой непредвиденной фигни.
Большая Четверка
Поэтому к выбору мобильного оператора стоит подойти со всей серьёзностью, а не просто взять первую попавшуюся симку в переходе. Благо, нам есть из чего повыбирать:
1. Открывает список «Большой Четверки» самый свежий её представитель – «Теле2». Изначально филиал шведской одноименной компании, который в 2003 году попробовал с двух ног влететь в этот бизнес в России и довольно быстро приземлился на пятую точку – им тупо не давали нормальных частот. После того, как «Теле2» поняли, чья это корова и кто её доит, а также поделились своими долями своего бизнеса в России, частоты им дали и бизнес пошел в гору, что позволило в итоге влиться в ряды «Большой Тройки» и стать частью «Большой Четверки». С прошлого года «Теле2» в России на все 100% принадлежит «Ростелекому», который, в свою очередь, принадлежит банку ВТБ, а следовательно и России как таковой. Можно сказать, что «Теле2» это такой государственный мобильный оператор, хотя они это, по понятным причинам, на плакаты не вешают. Весьма вероятно, что из-за смены владельца, в следующем году будут называться как-то иначе.
2. В противоположном углу ринга – «МТС», которым владеет по большей части инвестиционная компания АФК «Система». С недавнего времени активно лезет в разные новые дыры и осваивает спутниковый интернет, умный город, выступает провайдером интернета традиционного и т. д. и т. п. По последним данным – крупнейший оператор России по количеству абонентов (однако есть вопросы к тому, как это количество считалось).
3. Следующий крупный оператор – «Билайн», который в свое время сделал гениальных ход и «присвоил» себе «черно-полосатость», из-за чего любой столб и старый шлагбаум в соответствующих цветах стал восприниматься как их реклама, даже если его ещё при Царе красили. Без шуток, гениально. Сам по себе «Билайн» – дочерняя компания «ВымпелКома», примечательная тем, что владеет ещё и сетями в Европе, а также своей поддержкой поиска пропавших людей «Лиза Алерт».
4. Последний по списку, но не по значению – «Мегафон», который помимо мобильной связи занимается ещё и широкополосным доступом в интернет, кабельным телевидением и, зачем-то, местной телефонной связью. В отличительные особенности можно записать использование более качественных частот и более качественный 4G интернет (кое-где даже 4G+).
Конкуренция, в общем то, получается достаточно мощная, но на самом деле…
Особой конкуренции нет
В какой-то момент, в деле великого противостояния за клиентов и их кошельки, в нашей дилемме четырех заключенных наступило неизбежное равновесие Нэша и все со всеми договорились. По сути, если внимательно взглянуть на тарифы разных операторов, то можно увидеть, что не такие уж они и разные, и там где условия немного получше – там и ценник немного повыше. Паритет соблюдают все. В том числе и в вопросах подключения без спроса всяких левых услуг и в других нехороших вещах – это не случайности, это целенаправленная бизнес-стратегия и источник неплохой части дохода.
Именно по этой причине выбирать мобильного оператора из соображений стоимости – занятие бессмысленное. Это на первый взгляд не очевидно, но цена у «Большой Четверки» за последние три-четыре года, после того, как было объявлено перемирие, стала примерно одинаковой.
По схожим причинам, кстати, не стоит даже рассматривать других операторов за пределами этой четверки. Они либо слишком уж мелкие, либо же используют вышки большой четверки, и YOTA, например, это проект «Мегафона», а набирающий обороты «Тинькофф» использует вышки «Теле2».
В чем между операторами действительно есть разница, и разница немаленькая, так это в зонах покрытия.
Мобильный интернет: сегодня он есть, а завтра нет
Зона покрытия зависит от вышек связи: их наличия, высоты расположения, количества абонентов вокруг одной вышки и самого оборудования. Визуально это либо три антенны на столбе, либо же просто антенны на крыше какого-то достаточно высокого здания, плюс аппаратная. Кстати, к вопросу о «конкуренции» между операторами: на одной вышке вполне могут быть навешаны и антенны прямых конкурентов, причем за бесплатно, по схеме «ты мне поможешь тут, а я помогу тебе там».
Сама по себе вышка, если не вдаваться в технические нюансы – это просто модем на палке, с тремя направленными в разные стороны антеннами. Никакой особо мощной техники там не стоит и суммарно вся вышка потребляет примерно столько же электроэнергии, сколько два одновременно запущенных кондиционера (половина этой мощности уходит на один реально там стоящий кондиционер). Именно поэтому, в общем-то, опасаться «облучения» от оборудования связи не стоит – даже ваш роутер в этом плане поопаснее будет.
Важный момент: антенны, помимо того, что направлены в три разные стороны, еще и немного наклонены, и по этой самой причине мобильный интернет в квартирах и офисах на высоком этаже ловится заметно хуже, если ловится вообще. Второй важный момент: в крупных городах этих антенн реально много, и если вы выглянули в окно и не увидели ни одной, значит, скорее всего, такая антенна стоит на вашей крыше.
Ставят их так плотно не от избытка денег, а потому, что у вышки есть радиус действия, который зависит от используемых частот и оборудования и который составляет плюс-минус 5 километров (чем выше расположена вышка – тем дальше её охват). Этот радиус – величина не постоянная и сужается при насыщении, то есть чем больше людей используют мобильный интернет, раздаваемый конкретной вышкой, тем в меньшем радиусе она его раздает. Несколько раз в год радиопланировщики катаются по городам и весям, замеряют интернет, и там, где он совсем уж сильно проседает, по итогу ставят новые вышки.
При этом вышки не работают на слове господнем и для работы им нужна электроэнергия, причем постоянно и стабильно. В случае исчезновения электропитания, а это происходит на 3-4% всех вышек ЕЖЕДНЕВНО, она еще какое-то время сможет проработать на аккумуляторах (от часа до трех, в зависимости от плотности населения поблизости), после чего связь в округе отвалится целиком. Или не целиком, если рядом есть другие вышки и нагрузка перераспределится на них, но тогда качество мобильного интернета просядет на большей площади. В 90% случаев вышка выходит обратно на связь в течение пару минут или даже пары секунд, в остальных случаях все зависит от причины потери питания, и тут вариантов бесконечное количество. По итогу возврат вышки в работу может случится через час, но может и через месяц, если карта ляжет неудачно.
Все вышесказанное приводит к тому, что мобильный интернет становится жутко непостоянным делом. В каком-нибудь городе понаставили вышек и сделали хороший мобильный интернет – спустя пару месяцев народ стал пользоваться мобильным интернетом активнее, так как скорость его зачастую превосходит подключение по wi-fi, далее нагрузка по итогу возрастает, радиус действия вышек сужается, качество интернета падает. Спустя какое-то время вышек понастроили ещё – качество снова увеличилось. Параллельно где-то постоянно случаются аварии, а сами вышки иногда «вандалят», либо чтобы вынести оттуда аккумуляторы или ещё чего ценного (более ничего ценного там нет), либо как часть борьбы с «облучением проклятым 5G».
Такие разные регионы
Помимо технических особенностей есть и региональные отличия, и тут всё… сложно.
В первую очередь очевидное: в крупных городах связь лучше, чем в небольших поселениях, особенно если эти поселения удаленные и там живет три с половиной землекопа. По очевидным, в общем-то, причинам: no money – no honey, и мобильные операторы, по сути своей обычный бизнес, хотят таки зарабатывать деньги, а не спасать людей за спасибо. И если в центре крупного города одна вышка связи приносит выгоду в размере примерно 10 000 рублей в день (это до уплаты расходов на обслуживание и налогов), то в маленьких городах мы будем говорить скорее о 5 000 рублей, а в каких-нибудь деревнях и селах хорошо если выйдем в 0. При этом цена постройки одной вышки плюс-минус миллион рублей, по ценам на конец 2020 года, а в России любой проект со сроком окупаемости больше года издавна считается рискованным.
Дабы бороться с такой тотальной несправедливостью, наше правительство реализует программу устранения цифрового неравенства, суть которой проста: мобильные операторы стоят вышки там, где они не приносят никакой выгоды, а государство оплачивает этот банкет. В первую очередь занимается этим как раз таки «Теле2», потому как было сказано выше, он, считай что государственный и его особо никто не спрашивал.
Второй момент касается региональных отличий: в разных регионах у каждого оператора разное положение дел и выбрать ультимативного победителя тут не получится. Так, например, тот же «Теле2» в Челябинской области на голову превосходит всех своих конкурентов и имеет примерно столько же вышек связи, сколько все остальные вместе взятые, размещаясь в том числе в таких местах, где даже самим волкам мимо проходить боязно. А вот в соседней Башкирии «Теле2» нет совсем. Буквально.
А «Билайн», который в Челябинской области чувствует себя совсем плохо и год от года только теряет абонентов, в той же Башкирии чувствует себя более чем замечательно.
При этом у всех мобильных операторов сильно страдает по покрытию Дальний Восток, в основном потому, что строить там сложно и дорого, а при этом ещё и не особо рентабельно – чем дальше от Уральских гор, тем меньше городов, которые можно назвать крупными без неловкой улыбки.
Интересная особенность заключается в том, что с точки зрения бизнеса куда проще не расширять свои зоны покрытия, а повышать качество там, где ты уже доминируешь. Так как вышки, как уже упоминалось выше, стоят денег, и при этом строятся не мгновенно (само по себе строительство занимает неделю, так как это, опять же, это просто модем на палке, но вот согласование всяких бумажек может затянуться на полгода-год), то быстро сделать в новом регионе хорошо не получится, а денег надо вливать много и прямо сейчас. И как мы помним – инвестиции с окупаемостью больше года – рискованные инвестиции. А повышать же качество сети там, где у тебя уже все хорошо, и тем самым привлекать новых абонентов можно практически бесконечно.
Какой итог?
Как вы могли уже догадаться, простого ответа тут нет и сказать уверенно, какой оператор лучше, а какой хуже – нельзя, и любой ТОП по определению будет обманом. Ситуация сильно разнится не только от региона к региону, но и в зависимости от размера и удаленности населенного пункта от федеральных трасс, а также того, сколько абонентов используют мобильный интернет этого оператора прямо сейчас и на каком этаже вы живете (если планируете использовать мобильный интернет дома).
Лучшей рекомендацией будет сравнить зоны покрытия разных операторов в нужном регионе, благо каждый из них предоставляет эту информацию на своем официальном сайте, и плясать уже от этого. При этом важно понимать, что доступность обычных голосовых звонков, интернета 3G и интернета 4G – разная, и не зависит друг от друга. Параметр доступности обычной мобильной связи для общения голосом можете вообще смело игнорировать – там, где есть интернет, там позвонить точно получится, так как никто отдельные вышки для интернета никогда не строил, тупо довешивали оборудование на имеющиеся. А вот с 3G и 4G может быть по разному, и бывает так, что доступны оба, а бывает, что только что-то одно.
Также, если вы живете на высоком этаже, а поблизости нет ничего повыше и украшенного антеннами, то дома мобильный интернет вы получать стабильно не будете по определению, просто в силу технических особенностей. Ну и держите в уме, что 3G, в отличие от своего более продвинутого собрата, крайне плохо дружит с препятствиями и потому внутри помещений обычно ловит примерно никак. По этой же причине, кстати, особо обольщаться по поводу грядущего 5G не стоит – у него такая же проблема и он скорее нужен для всяких технологий умного города, чем для того, чтобы видосики с телефона смотреть.
В случае, если у вас в каком-то месте плохо ловит связь, хотя живете вы не в хижине в лесу на вершине самого высокого дерева, то скорее всего вокруг вас просто слишком много абонентов того же оператора. Дожидаться, пока радиопланировщики доедут до вашего района сами собой можно долго, куда проще оставить заявку на официальном сайте с сообщением о плохом качестве связи и интернета, а в идеале, попросить других жителей района сделать тоже самое. Обилие заявок – высокий приоритет на довес оборудования к существующим вышкам или постройку новой где-нибудь поблизости, так как за это отвечает отдельный человек и у него к этому делу привязаны годовые премии.
На этом, собственно, все. Оставайтесь на связи. или нет, впереди выходные же.
Спам звонки "МТС Коннект"
Первый мой пост — за все косяки прощайте.
Вчера 19.05.23 жене начали названивать, а потом писать в разные мессенджеры с множества неизвестных мобильных номеров.
Суть всех претензий: "вы мне звонили".
Факты: жена не совершала никаких звонков на кучу сибирских и дальневосточных номеров с которых ей перезванивают.
Не буду писать про низкий уровень службы поддержки МТС. Сотрудники писали про не относящиеся к вопросу переадресацию и голосовую почту.🤦🏻♂️
Оказалось, что злоумышленники через приложение МТС Коннект подключили услугу "Интернет-звонки" и совершили множество спам-звонков.
Жена не знала о существовании и никогда не устанавливала МТС Коннект. Каким образом злоумышленники получили доступ к личному профилю в этом приложении остаётся для нас загадкой.
@MTS, не расскажете как вы обеспечиваете безопасность абонентов для недопущения возникновения подобных ситуаций? Коды безопасности на почту или через СМС при авторизации, думаю, могли бы быть полезны в этом вопросе.
В итоге злая жена которую куча народу задалбливает звонками/сообщениями, и которая, в свою очередь, хочет сменить ОПСОСА, номер, город и страну. Также поданы 2 заявления (2 пишем 3 в уме) в полицию и в прокуратуру.
P.S. МТС чтобы сгладить ситуацию предложила и, не дождавшись ответа, зачислила 100 ₽ на счёт в качестве извинений. Видимо так велит сотруднику поддержки его скрипт. Спасибо за оценку репутационных потерь жены, мы поржали (нет).
Как обычно МТС
GSM опсосы дарят обертку
3 года назад, я уже писал пост о Мегафон и его акции "Тряси смартфон" когда подарки абонентам были лишь пылью в глаза.
В этом году охото поговорить о Билайн и его акции для абонентов "Новогодний движ"
Простите, но как абонента этого оператора со стажем более 15 лет, для меня такие подарки выглядят по крайней мере оскорбительными.
Вам дают попытки кинуть кубик 🎲 и продвинуться на n-ое количество шагов. А на клетках вас ждёт подарок 📦, какой? — один и тот-же.
Если посмотреть на время, то видно, что оно отличается, так как играя продвигаешься по клеткам.
Но подарок то один и тот же и только для НОВЫХ подписчиков.
Подписка от Яндекс сейчас и так бесплатно и на 90 дней, а не 45.
Тоже самое — Иви можно найти промокод на месяц халявы, а не на 14 дней.
Лет 10-12 назад была игра у Билайн, тогда подарки были от самого оператора и можно было выиграть максимальный тариф на год бесплатно. Или скидки на тариф также на 3, 6 или 12 месяцев.
Но сейчас билайн считает, что давать такие подарки не нужно. Можно подарить то, что и так даётся с промо периодом, сказав, что вы это выиграли.
Неужели кто-то поведётся на это? Ведь все эти доступы и так даются бесплатно, даже у самого оператора. Облако от Билайн на месяц бесплатно, а тут приподносят как выигрыш.
Как по мне, так это чистой воды издевательство над абонентами. И попросту показывает неуважение оператора к тем, кто пользуется их услугами много лет — и платит по 1800 рублей ежемесячно на связь.
Может кто-то выиграл что-то достойное?
Ответ на пост «Мегафон, а Вам там как спится?»
Вконец задолбало, в чате спросила, нахрена так делаете? Сразу же предложили отключить рекламные рассылки от компании. И в конце разговора предложили — тадам! — тот самый выгодный тариф! Ъуъ сука.
Хотя да, не обманули, обещали же до конца суток ещё рекламы😂
Мегафон, а Вам там как спится?
Здравствуй, Пикабу!
Не таким я себе представлял свой первый пост здесь. Но уж как сложилось, сон всё равно ушёл в крутое пике.
Глубоковажаемый Мегафон, а не желаете пояснить как так получается, что Ваши вполне себе живые и бодрые операторы звонят со своими "минуточку внимания" посреди ночи?
Мало того, что просто названивают каждый день, так и умудряются даже во втором часу ночи позвонить и бодро так сказать "Здравствуйте!".
При этом в чате, в приложении, ваш чудо-робот Елена до последнего не хочет приглашать к разговору оператора, чтобы ответить мне на несколько вопросов. А когда мне все же удалось убедить бездушную машину пригласить человека, ответом мне была тишина. И тишина там вот уже 30 минут. Оператор наверное спит? Ведь чем ещё может заниматься человек в 2 часа ночи? Правильно, Мегафон! Либо спать, либо писать пост на Пикабу.
Мобильные операторы и люди: война и мир
1. Им друг без друга нельзя
В комментариях к статье про мобильных операторов много кто просил сделать продолжение и рассказать, как простой народ с “Большой Четверкой” взаимодействует. Что ж, рассказать там действительно есть чего, потому как людей у нас в стране много, все они разные, и на появление в зоне видимости подозрительных антенн все тоже реагируют… по-разному.
Дело в том, что хоть у нас страна и большая, но вся целиком кем-то занятая. Даже ничейная земля – чья-то, и чтобы разместить новую вышку связи где-бы то ни было, неизбежно придется с кем-то договариваться и заключать договор аренды.
Самый лучший вариант – это юридические лица, владеющие каким-то большим, а в идеале ещё и высоким зданием, на крыше которого и будут потом размещать оборудование. Какого-нибудь индивидуального предпринимателя или скромное ООО более чем устраивают регулярные платежи за аренду без затрат и лишней головной боли, и если никто никому не будет создавать лишних проблем, то процесс заключения договора проходит быстро и безболезненно. У того же юрлица можно ещё и электричество попросить без каких-либо сложностей.
Чуть менее проблемные, но тоже замечательные люди – главы районных администраций, которые передают мобильным операторам в пользование небольшие участки земли посреди нигде. Тут в целом все тоже идет гладко, за тем лишь исключением, что приходится таки ставить полноценную вышку и потом непонятно откуда брать для нее питание – участки посреди пустыря за редким исключением не электрифицированы.
А еще всегда есть вариант договориться с частным собственником земли и поставить вышку в чьем-то огороде.
Ну, вы сюда пришли не для того, чтобы слушать как у “Большой Четверки” все хорошо и просто, вы пришли ради ДРАМЫ. А драма – это люди. И зачастую без простых людей вокруг вот вообще никак не обойтись, потому как для людей эти вышки и строятся, причем, как правило, в местах, где людей много и густо. В городах это зачастую крыши многоквартирных домов, если не сложилось найти какое юрлицо поблизости, а в сельской местности это частные участки, СНТ, ГСК, ну или просто та же выделенная администрацией района земля по соседству с деревней или селом.
Тут еще важный момент, что вышку надо поставить не просто в каком-то селе или районе города, но конкретно в тех границах, что обозначил радиопланировщик. И если регион этими вышками уже застроен достаточно плотно, то зоны поиска становятся совсем крошечные, иной раз буквально надо искать варианты в радиусе метров пятидесяти, или и того меньше. А в таком радиусе вариантов закономерно получается не так уж и много, и начинается выбор между большим злом и малым.
2. Тонкое искусство переговоров
Существует такое заблуждение, что самый дикий и глубинный народ у нас обитает в деревнях, а городские жители напротив, ярые поборники прогресса. Правда же в том, что разницы нет никакой, а иногда кажется, что жители городов как-то даже больше настороженности испытывают к вышкам у себя на крыше.
Важно понимать то, что каждая вышка размещается не просто так, а за деньги, на основании официально оформленного договора аренды. И поток этих денег стабилен и бесконечен. Какая конкретно сумма будет начисляться в месяц сказать сложно: зависит от мобильного оператора, региона, срочности постройки и, конечно же, от уровня отчаяния поисковика. При прочих равных можно сказать, что простой человек исключительно на эти деньги жить не сможет, но они будут ему весьма приятным и весомым довеском к доходам. При этом никто не запрещает размещать на своем участке и несколько операторов.
Управляющие компании такому подарку, как правило, рады – легкие деньги для них по сути. Однако подвох в том, что управляющая компания не может просто так взять и разрешить кому-то размещаться на крыше многоквартирного дома, так как она этим домом не владеет, а лишь обслуживает его. Владеют домом жильцы квартир, и для размещения вышки на крыше нужно согласие большей их части, 51% всех жильцов как минимум. И даже если все жители дома как один согласные, получить это согласие от них может быть достаточно проблематично, так как ты поди их ещё всех застань на месте. Ну и, конечно же, согласны, зачастую, далеко не все.
Здесь можно выделить два интересных момента. Первый – если вышку не разместят на вашей крыше, то её разместят на крыше соседнего дома и, что иронично, для вас это будет куда вреднее, чем для согласившихся соседей. То есть вредность в обоих случая небольшая, но если уж сравнивать, то у ваших соседей будет ещё более небольшая.
Второй момент – как уже говорилось выше, мобильные операторы платят за аренду деньги, и по-хорошему, эти деньги вполне реально потратить на обустройство дома и придомовой территории. Некоторые ушлые “управляйки” не стремятся особо афишировать этот факт, но если на вашей крыше есть антенны мобильных операторов, да и в принципе какие-то штуки, типа рекламных щитов или иллюминации какой, то вы вполне можете требовать от управляющей компании всякого. Например: облагородить территорию, сделать капитальный ремонт в подъезде или исключить из квитанций какие-нибудь статьи расхода.
Садовые некоммерческие товарищества (СНТ) и Гаражные строительные кооперативы (ГСК) – это отдельная песня. В обоих случаях есть председатель, и все переговоры происходят именно с ним. А председатель СНТ или ГСК это, с одной стороны, ответственная, но плохо оплачиваемая должность, а с другой стороны, если сидеть там правильным образом, то можно заработать неприлично много денег. И сколько я за свою жизнь встречал всяких председателей, все они знали, как делать это дело правильно.
Обычные переговоры с председателем СНТ
За редким исключением, председатель всегда пытается усидеть на двух стульях: получить от мобильных операторов как можно больше денег, но при этом ни с кем этими деньгами не делиться. Надо ли говорить, что зачастую вышка располагается на участке самого председателя? По этой же причине, все договора аренды заключаются очень быстро, но вот непосредственно стройка и запуск объекта проходят по принципу «ни дня без приключений».
Частные садовые участки – самая интересная категория. Для простого человека предложение разместить у себя на территории огорода вышку связи всё равно, что выигрыш в лотерею, тем более что потребуется участок пять на пять метров и пара подписей, а выгоду можно извлекать потом десятилетиями. Главное умерить свою жадность и не пытаться заламывать переговорщикам руки – всегда есть вероятность, что они могут пойти к вашим более сговорчивым соседям. Не раз и не два видел, как люди буквально упускали из рук возможность заметно увеличить свой доход из-за того, что уперлись рогом и отказывались уступить пару тысяч в месяц.
Проблемы у оператора же тут связаны зачастую с двумя вещами:
Электроснабжение, так как по закону на один участок положено одно подключение, и там уже подключен дом;
Соседи. Арендодатель этих людей зачастую знает, но разбираться с ними не будет – это просто не его проблемы.
А проблем там бывает много, и они интересные.
3. Их борьба
Самая распространенная ситуация воистину анекдотичная, и случается у каждого поисковика как минимум раз. Сразу же после установки вышки начинает поступать стабильный поток жалоб: давление скачет, голова болит, спать невозможно, куры не несутся, дети плачут, собаки воют. Воистину, наступают темнейшие из дней, и есть только один нюанс – вышка после возведения пока так ни разу и не запускалась. Обычно просто указание на этот момент вполне достаточно, чтобы поток жалоб иссяк, но иногда жители окрестных домов уже опустили забрало и их крестовый поход так просто не остановить.
Жители устраивают пикеты, обращаются в прессу, пишут письма в районную администрацию, губернатору, президенту и вообще всем подряд.
Саму администрацию района это не то, чтобы сильно радует, но, в общем и целом, и не сильно-то расстраивает. Результат всех этих действий по итогу всегда примерно никакой. Мобильные операторы не дураки, они предварительно получают все разрешения, и если частное лицо еще может отступить и разорвать договор, дабы не портить отношения с соседями, то чиновники просто пришлют стандартный ответ и всё. Согласование же самих жителей деревни, вопреки распространенному мнению, для начала работ не требуется. Что, правда, не мешает им устраивать собрания и демонстративно что-то не согласовывать.
По опыту могу сказать, что безразличный парень справа — поисковик
Когда письма не работают, то дальше в бою остаются самые упорные, которые блокируют подъезд строительной техники своими автомобилями или же самолично ложатся на дорогу. А также порой берутся за оружие. Строителям только на моей памяти пару раз угрожали охотничьими ружьями, один раз травматическим пистолетом, и раз пять грозились спустить собак. Тут уже в дело вступает полиция и усмиряет особо буйных, терпеливо объясняя тем всю глубину их неправоты.
Однако то, что вышка построена, ещё не означает конец приключениям. При наличии большого желания и всё того же ружья, оборудование можно попортить метким выстрелом, а есть достаточно мощная сельскохозяйственная техника, например трактор, то вышку можно и снести целиком.
Нередки и случаи вандализма. Само по себе оборудование связи ценности для воров не представляет, однако на каждом объекте есть несколько аккумуляторов, которые в случае исчезновения питания должны будут обеспечить работу вышки до завершения восстановительных работ на линии или же пока не подвезут переносной дизель-генератор. Вот за этими аккумуляторами зачастую и охотятся взломщики, и от которых должны защищать высокие заборы, колючая проволока, замки, камера видеонаблюдения и сигнализация. Защищает не всегда, хотя в целом удача ворам улыбается не часто. Некоторые из этих гениев преступного мира «идут на дело» со своими телефонами в кармане, а потом очень удивляются тому, как быстро их нашли службы правопорядка.
Но попадаются и идейные, что вандалят просто так, без материальной выгоды, исключительно из любви к искусству. Коллеги из соседнего региона рассказывали, что неугомонный дедок с участка напротив повадился пару раз в неделю влезать в электрощиток и устраивать короткое замыкание. Сначала грешили на подрядчиков и кривой монтаж, потом на грозы и молнии, и лишь установка камеры прояснила ситуацию. Судится с дедом не стали, быстрее и проще оказалось перенести щиток на три метра выше.
Как выяснилось позднее, старик был сильно обеспокоен облучением волнами 5G. Я первые годы работы, честно скажу, думал, что это такая локальная и несмешная шутка у коллег, что вот мол, народ против 5G бунтует. А оказалось правда.
Из всех причин народного недовольства эта всегда стабильно возглавляет любой топ. Та самая вышка, которую снесли с помощью трактора, вызывала народный гнев именно по этой причине. Что, сказать по правде, немного забавно, так как 5G вышек в нашей стране по пальцам можно пересчитать, и уж точно никто их по удаленным деревням не ставит. Но когда приезжаешь работать на объект, то прохожие и соседи обязательно подойдут и спросят, а не 5G ли это часом, а не опасно ли оно. Я всегда отвечаю честно, что это вышка 4G и каждый раз неизменно получаю один ответ:
– А, ну раз 4G, то тогда ладно.
Бывает, конечно, что «победа» таки достается недовольным, особенно на окраинах крупных городов, где идет плотная застройка и нет ничего, кроме многоэтажек. Зоны поиска там маленькие, и если ни на одном доме с жильцами так и не получилось договориться, то приходится признать поражение. И ставить вышку в сквере между домами.
Иногда, кстати, бывает так, что сама управляющая компания по каким-то причинам выступает против монтажа оборудования связи на своих крышах, а так как в таких районах управляющая компания всего одна, то ситуация это неприятная. Решение такое же — поставить вышку на окраине застроенной территории, где земля пока ещё принадлежит городу, а не застройщику, хотя на крыше в центре района было бы все же заметно эффективнее. Что любопытно, поток жалоб от жителей новых районов на плохую связь там потом довольно стабильный, а сделать со стороны операторов ничего нельзя.
Хотя бывает и ещё хуже. Особо хитрая управляющая компания была не против установки вышки на крыше одного из своих домов, но когда все было уже смонтировано, и куча денег была потрачена, эти хитрые ребята запросили отдельную оплату за подключение электроэнергии, шестизначную сумму. Чтобы вы понимали масштаб наглости: стандартные тарифы для сетевых организаций за такой объем электроэнергии предусматривают оплату в размере 500 рублей. Ну, как говорится: наглость – второе счастье.
Также бывает, что возникают проблемы и на старых, сто лет назад построенных вышках, когда внезапно меняется собственник, и например, по каким-то своим причинам вдруг не хочет получать бесплатных денег. С ним пробуют договориться, но за неимение других вариантов в итоге уйдут и будут в срочном порядке искать новые варианты по самым ближайшим крышам. Как правило, находят – бесплатные деньги любят многие.
4. Есть ли основания опасаться?
Если отвечать кратко, в двух словах: нет, нет.
На самом деле излучение от оборудования на вышка связи такое же, как и от бытовой техники: телевизоров, микроволновок или компьютера. В ряде случаев оно даже ниже. Для сравнения — микроволновка во время работы излучает до 800 ватт, а базовая станция — до 20 ватт. Вот только станция находится в сотнях метров от человека, а микроволновка — в соседней комнате.
Всемирная организация здравоохранения официально признала: «Ни одна из проведенных за последнее время экспертиз не подтвердила, что радиочастотные поля, создаваемые мобильными телефонами или базовыми станциями, негативно влияют на здоровье людей».
При этом НИ ОДИН запуск базовой станции сотовой связи не проводится без проверки надзорных органов.
Тот, кто думает, будто бы эта проверка легкая и формальная, очевидно никогда не сдавал никаких свежепостроенных объектов госкомиссиям: смотрят во все щели, тыкают приборами куда хотят, и чуть что, так сразу грозно хмурят брови.
При этом мошенники всех мастей продолжают нагнетать и зарабатывать на страхе технически неграмотны людей. В интернете чего только не продают для защиты от ужасного 5G излучения. Один находчивый житель США успел заработать 500 тысяч долларов на лосьоне от излучения 5G, который в итоге оказался смесью солнцезащитного средства и вазелина. Помимо этого можно найти в продаже:
USB-флешка от излучения;
Нефритовые пирамидки;
Шунгитовые пластины;
И классические шапочки из фольги.
Вот вроде похоже на шутку, а рядом с товаром указан счетчик совершенных продаж, и он очень далеко от нулевых значений.
Если все выше сказанное для вас не довод, то знайте: все мобильные операторы размещают на каждом своем офисе минимум одну такую вышку, а зачастую даже больше. Была бы плохая реклама, если бы сотрудники мобильного оператора имели проблемы с мобильной связью, так что тут они дважды перестраховываются. В итоге всё, что они делают с жителями обычных многоквартирных домов, владельцы мобильных компаний и их высший менеджмент делают и сами с собой.
5. Подавляющее большинство
При чтении статьи у вас могло сложится впечатление, что вокруг вас живут исключительно технически неграмотные люди, которые под покровом ночи ломают вышки связи и покупают шапочки из фольги. Но на самом деле это не так.
Вышки в стране строятся, в очень большом количестве, буквально каждый день, и никто их постройку и эксплуатацию не саботирует. Спокойной стройки от и до все равно, как правило, не бывает, но бунт мирных жителей там далеко не на первом месте, и в этом плане всё зачастую происходит вполне спокойно. Жители удаленных сел так даже радуются, и пытаются угостить сотрудников “Большой Четверки” водкой или хотя бы чаем с пряниками.
Встреча поисковика в удаленном селе
А на одном из собраний, что мне доводилось лицезреть, даже случилась драка между сторонниками улучшения связи и её противниками – в нелегкой борьбе силы добра победили.
У коллеги же был случай, когда он зимой приехал договариваться с физлицом на установку вышки в его огороде, но был послан с порога в известном направлении. Вернувшись к машине, коллега обнаружил, что не может выехать, так как машина плотно увязла в снегу. Не имея других вариантов, пришлось просить о помощи все того же мужика, и вот пока они выкапывали вместе машину из-под снега, они в итоге и договорились.
Это очень показательный случай. Никто ведь на самом деле не против заработать дополнительные деньги, получить средства на капитальный ремонт дома или чтобы связь в округе была лучше. Все просто переживают за свое здоровье и здоровье своих детей. Зачастую, все что нужно, чтобы прийти к всеобщему счастью, это лишь немного терпения и понимания. Ну и в редких случаях помощь полиции.
Подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить новые интересные посты!
Звонит мегафон – причины и смысл
Мегафон — один из крупнейших операторов связи в России, предоставляющий услуги мобильной связи, интернета и телевидения. Возможность получения звонков от Мегафона может вызвать различные вопросы у пользователей. В этой статье мы рассмотрим причины и возможные объяснения, почему Мегафон звонит.
Первая и, пожалуй, самая распространенная причина звонков от Мегафона — это информирование пользователей о новых акциях, предложениях или изменениях в тарифных планах. Компания может обновлять свои услуги или предлагать специальные скидки и акции, которые пользователь может упустить, если не узнает о них вовремя. Поэтому Мегафон может звонить для того, чтобы сообщить вам о таких изменениях и предложениях.
Еще одной возможной причиной звонков от Мегафона является предоставление информации о сроках действия активных услуг. Мегафон может напомнить вам о приближающемся окончании срока действия какого-либо пакета услуг или подписки, чтобы вы могли принять необходимые меры и продлить его, если требуется. Такие звонки от Мегафона могут быть полезными, чтобы пользователь не остался без необходимых услуг.
Важно запомнить: звонки от Мегафона могут иметь разные причины, но в большинстве случаев они не являются нежелательными или спамом. Компания старается держать своих клиентов в курсе всех новостей и предоставить им лучший сервис. Если вы получили звонок от Мегафона, и вам что-то не ясно, лучше обратиться в службу поддержки, чтобы получить более подробную информацию.
Технические причины
Почему мегафон звонит? Возможно, причина кроется в различных технических аспектах:
1. Сбои в сети. Во время переключения с одной базовой станции на другую или при низком уровне сигнала могут возникать сбои в сети, что приводит к неправильной работе и нежелательным звонкам.
2. Перекрытие частоты. В некоторых случаях, если произошло перекрытие частоты с другим оператором или другими устройствами, может возникнуть ситуация, когда мегафон начинает звонить без видимой причины.
3. Неправильная настройка устройства. Если на устройстве неправильно настроены параметры оператора или настройки АРУ (автоматической регистрации устройств) вызывают ненужные звонки.
4. Некачественные или старые устройства. Дешевые или старые устройства иногда могут вызывать нежелательные звонки, если они не соответствуют современным технологическим стандартам или имеют неправильную настройку.
5. Вредоносное ПО. Возможно, на вашем устройстве установлено вредоносное программное обеспечение, которое может вызывать назойливые звонки или открывать доступ к вашим контактам.
Маркетинговые причины
Мегафон предпочитает использовать исходящие звонки в своих маркетинговых целях. Эта стратегия позволяет оператору привлечь внимание клиентов и предложить им новые услуги, тарифные планы или акции.
Часто звонок от Мегафона является предложением о подключении к новому тарифу или акции. Оператор рассказывает клиентам о преимуществах предлагаемой услуги и старается убедить их в ее привлекательности. Таким образом, Мегафон стремится увеличить свою клиентскую базу и удержать существующих клиентов.
Еще одна маркетинговая цель, которая может стоять за звонком от Мегафона, — это предложение использовать дополнительные услуги, такие как подписка на музыкальный сервис, использование различных приложений или покупка дополнительных пакетов интернет-трафика.
Преимущества использования исходящих звонков в маркетинге Мегафона: | Объяснение |
---|---|
Прямой контакт с клиентом | Исходящий звонок позволяет оператору установить прямую связь с клиентом, что повышает эффективность маркетинговой коммуникации. |
Персонализация предложений | Оператор может предложить индивидуальные услуги и акции, учитывая особенности каждого клиента. |
Увеличение продаж | Звонок от Мегафона может стимулировать клиентов к покупке новых услуг или продления текущего тарифного плана, что способствует росту продаж. |
Улучшение клиентского опыта | Исходящие звонки позволяют оператору узнать мнение клиента о предоставляемых услугах и выявить проблемы, что помогает улучшать качество обслуживания. |
В целом, использование исходящих звонков в маркетинге является эффективным инструментом для оператора связи, так как позволяет привлекать новых клиентов, удерживать существующих и увеличивать объем продаж услуг.