Богатый папа бедный папа кто написал

Первый десант высадился у приёмно-сдаточного пункта нефти, второй — в жилом городке. На видео видно, как ЧОПовцы, высадившиеся на вертолёте, с криками бегут по жилому городку для сотрудников компании. Затем они укладывают сотрудников на землю и стреляют в воздух.

«Дулисьма» относится к активам бизнесмена Алексея Хотина, бывшего владельца банка «Югра». Предположительная причина захвата — налоговые неплатежи, левые схемы по продажам нефти и конфликт с «Транснефтью».

Хотин в 2019 году был арестован по обвинению в растрате 283 млрд рублей. Руководство «Дулисьмы» оформляет банкротство, но долг компании пока никто не покупает.

В МВД знают о визите вооружённых мужчин на «Дулисьму» — и 14 сентября ведомство даже получило заявление о рейдерском захвате.

Правда ли, что в «чёрный четверг» прогоревшие американские инвесторы массово прыгали с небоскрёбов?⁠ ⁠

Широко распространено мнение о том, что после биржевой паники 1929 года, ознаменовавшей начало Великой депрессии в США, множество разорившихся предпринимателей покончили с собой, спрыгнув из окон нью-йоркских небоскрёбов. Мы проверили, насколько правдива эта городская легенда.

Спойлер для ЛЛ: неправда

Вот что пишут авторы Тимофей Сергейцев, Дмитрий Куликов и Пётр Мостовой в своей книге «Идеология русской государственности. Континент Россия»: «В октябре 1929 года в США разразилась Великая депрессия — лопнул финансовый пузырь денежной эмиссии, в которую вошли и эмитируемые частным порядком акции и ценные бумаги деловых обществ. Биржа рухнула, похоронив состояния и людей, многие из которых прыгали из окон знаменитых американских небоскрёбов. Развитие американского капитала завершилось. Внутренние ресурсы страны были использованы до конца».

О том, что «обанкротившиеся бизнесмены стаями прыгали на головы прохожих», пишет также Борис Кагарлицкий в своей книге «Управляемая демократия». Аналогичную мысль можно прочитать в работах «Крупнейшие и самые устойчивые мировые состояния» Валерии Башкировой и Александра Соловьёва, «Гении внешней разведки» Николая Долгополова, а также на сайте KM.ru.

«Чёрный четверг», как принято называть события 24 октября 1929 года, случился не на ровном месте и имел свои предпосылки. Ему предшествовал спекулятивный бум середины 1920-х годов, когда американцы массово скупали акции различных компаний, предвкушая предстоящий рост цены на них. Растущий спрос действительно взвинчивал цены, что привлекало всё новых обывателей, бравших акции в кредит, зачастую под залог других ранее купленных ценных бумаг. Начиная с 3 сентября 1929 года, промышленный индекс Доу — Джонса, достигнув пика, начал падение. К четвергу 24 октября 1929 года индекс уже потерял около 20% по сравнению с сентябрём, за предыдущий день упал на 4,6%, и с утра на бирже началась невиданная паника. В этот день было продано 12,9 млн акций, в последующие дни — ещё около 30 млн, из-за чего за неделю рынок снизился на 40% и потерял в капитализации около $30 млрд — больше, чем правительство США потратило за всё время Первой мировой войны. Люди теряли все свои сбережения, предприятия и банки объявляли о банкротстве.

Нью-Йоркская фондовая биржа в дни краха 1929 года
Фото: Corbis/Getty Images

Тогда страну и облетели вести о массовом падении из окон резидентов Нью-Йорка. По первым слухам, 11 спекулянтов в тот же четверг покончили жизнь самоубийством. На смену «чёрному» дню пришёл чёрный юмор — на следующий день газеты обошло высказывание юмориста Уилла Роджерса: «Когда Уолл-стрит вошла в штопор, нужно было простоять в очереди, чтобы получить окно, из которого можно выпрыгнуть, а спекулянты продавали места для тел в реке Ист-Ривер». Ещё один комик Эдди Кантор в одном из своих выступлений 1929 года рассказывал, как в местном отеле у него спросили по поводу номера на 19-м этаже: «Вам спать или прыгать?» Прыжок разорившегося дельца из окна стал частью американской популярной культуры и до сих пор встречается в кино и на телевидении — например, в шоу Mad Money на канале CNBC особо печальные биржевые сводки сопровождаются звуковым эффектом, в котором можно услышать бьющееся стекло, удаляющийся вопль и отдалённый шлепок.

Вот только какие факты стоят за этим стереотипом? Действительно, уровень самоубийств в США со второй половины 1920-х неуклонно рос, достигнув пика в 1932 году, когда 17,4 из каждых 100 000 американцев покончили с собой. С 24 октября и до конца 1929 года газета The New York Times около 100 раз сообщила о самоубийствах и попытках самоубийства, включая некоторые случаи за пределами Нью-Йорка. Но лишь восемь из этих людей прыгнули со здания, моста, лодки или самолёта, и лишь половина падений была связана с финансовым кризисом.

Более того, уровень самоубийств в Нью-Йорке в первые несколько недель после биржевого краха был фактически ниже, чем летом 1929 года, во время взлёта рынка, и даже ниже, чем за тот же период годом ранее. 14 ноября главный судмедэксперт Нью-Йорка представил статистику смертности, после чего газета New York Times от 14 ноября вышла с заголовком «Самоубийств в городе стало меньше. Цифры опровергают рассказы об их росте из-за потерь на фондовом рынке».

Достоверно известно лишь о двух случаях самоубийства путём прыжка с большой высоты в Нью-Йорке, связанных с «чёрным четвергом». 7 ноября Хульда Боровски, клерк с 28-летним стажем работы в брокерской компании, будучи на грани истощения от переутомления, спрыгнула с крыши 40-этажного небоскрёба Экуитэбл-билдинг на Манхэттене. Девять дней спустя 65-летний Джордж Катлер, глава фирмы по оптовой торговле продуктами и игрок на Нью-Йоркской товарной бирже, понёсший большие убытки, спрыгнул с выступа на седьмом этаже возле офиса своего адвоката и упал на автомобиль, припаркованный на Уолл-стрит.

В какой-то мере распространению мифа о массовых самоубийствах в Нью-Йорке поспособствовал будущий английский премьер-министр Уинстон Черчилль. Рассказывая в газете о событиях 24 октября, Черчилль, остановившийся в отеле Savoy Plaza, сообщил, что стал свидетелем ужасной сцены: «Под самым моим окном джентльмен бросился вниз с 15-го этажа и разлетелся на куски, вызвав дикий переполох и прибытие пожарной команды». Действительно, в тот день газеты передали новость о падении человека с 16-го этажа отеля, однако звали его Отто Маттис, был он немецким химиком, у которого, по предварительным данным, просто закружилась голова, и дело это было в 8:30 утра, ещё до обрушения фондового рынка. Но стереотипы о массовых самоубийствах настолько прочно проникли в американское общество, что, по свидетельству того же Черчилля, в другом эпизоде рабочий, куривший трубку на балке недостроенного здания в 120 м над Манхэттеном, собрал под собой приличную толпу, ждавшую, когда «отчаявшийся спекулянт» совершит последний поступок в своей жизни.

Таким образом, слухи о массовых прыжках прогоревших дельцов в Нью-Йорке в 1929 году — не более чем городская легенда, не имеющая под собой реальных оснований.

Фото на обложке: х/ф «Подручный Хадсакера» (1994)

Наш вердикт: неправда

В сообществах отсутствуют спам, реклама и пропаганда чего-либо (за исключением здравого смысла)

Мошенники оформили кредит, выиграла суд и получила "бонус" в виде выплаты морального вреда!⁠ ⁠

Доброго времени суток!

Наконец-то дошли руки написать чем закончилась моя история борьбы с микрофинансовыми организациями ООО МКК «Финансовый супермаркет» и ООО «Агентство финансовых решений».

С чего всё начиналось, вы можете прочитать на моей страничке тут.

Заказанные мной справки в налоговой со сведениями об открытых и закрытых счетах так и не пришли мне. Но в личном кабинете Сбербанка я заказала выписку для госслужащих с ДЗО за определенный период, где были указаны все мои счета, а так же я заказала в МТС справку о том, что указанный номер мошенниками в заявке на кредит, а так же с помощью которого они подписывали документы мне не принадлежит.

И 4 мая 2023 года я шла в суд с Ходатайством о приобщении к делу дополнительных документов. Хотя по итогу они мне так кажется уже были не нужны.

Само заседание длилось наверное час, судья оглашала все имеющиеся материалы и суть дела с самого начала. А потом сказала, что удалится обдумать решение и через 15 минут пригласила в кабинет на оглашение. И это был очень счастливый и радостный момент в моей жизни. Я выиграла суд сама, без помощи юриста, так еще и с небольшим бонусом за мои страдания!!

Мотивированное решение суд прислал по Почте России. Так же месяц я ждала его законного вступления в силу.

По прошествии месяца я пошла в суд, написала заявление о выдаче исполнительных листов, и дней через 5 они были готовы и я забрала их в канцелярии суда.

С суда такая радостная с исполнительными листами поехала к приставам, чтоб им их отдать и тут меня ждал облом, они их не приняли, а сказали отправлять приставам в Новосибирск, по месту нахождения ответчиков.

Конечно же расстроенная я поехала домой, но спасибо подсказкам людей, которые есть в группе в Телеграмме с пострадавшими от данных мошенников, где я узнала, что исполнительные листы можно отдать напрямую в банк, главное чтоб в этом банке были открыты счета откуда банк спишет деньги. И я пошла в Сбербанк.

Вечером этого же дня банк исполнил Исполнительные документы)))

А ведь могли бы эти МФО по хорошему, еще на этапе претензионной работы убрать мою задолженность и не было бы еще больших потерь, и кредитные деньги потеряли (5000руб, но тут не факт, что они были реально кем-то взяты в кредит, возможно это сама МФО промышляет делишки с персональными данными, которые кто-то мог слить, а они купить), так еще к ним добавилась выплата морального ущерба, гос.пошлины и почтовых расходов. При том, при всём в моем городе еще есть пострадавшая, с которой мы общались, только живет в другом районе, так вод судья её района присудил моральный ущерб в 50000руб.

И сколько этих дел в судах в разных городах и в том числе Новосибирска и скольким будет еще присуждено выплат морального ущерба неизвестно, а ведь МФО рогом упирается и не хочет долги аннулировать, у людей все доказательства на руках, о непричастности. Cами себе яму роют.

В общем спасибо тем, кто терпеливо дочитал мои буквы)

А тем, кто с этим борется, скорейшего выигрыша)))

Круговорот безобразия: как Озон перенимает худшие практики Вайлдберрис⁠ ⁠

Как вышло, что в такой стремительно развивающейся и конкурентной среде, как маркетплейсы, Озон повторяет грубые и безобразные ошибки, через которые уже прошел их главный конкурент? И чего дальше ждать селлерам — поговорим в этом посте.

У многих селлеров Вайлдберрис ассоциируется с разгильдяйством, порчей товара и воровством. Новвоведения Озона ведут его по этому пути и начинают портить отношения с продавцами. Что происходит с нашим Озоном, который всегда был более качественной площадкой? Сможет ли он свернуть с этой дорожки, а не следовать за подкисшими “дикими ягодками”? Пишите в комментариях свое мнение, а я расскажу свою историю.

Вводные данные

3/4 продаж бренда Thing Jewelry мы делаем на маркетплейсах. Они стали не только каналом привлечения новых клиентов, но и удобным способом покупки для старых. Наши покупатели, которые раньше оставляли заявки через сайт или Инсту, сейчас в основном заказывают на маркетплейсах. Кому-то удобно, что товар ждет около дома, кому-то удобно разом купить все нужное в одном месте, а для кого-то МП с их персональными скидками стали способом купить дешевле. Мы скидки не даем, но и помешать их делать не можем.

У нас есть с пяток МП и два однозначных лидера — Вайлдберрис и Озон. Исторически ВБ доминировал: на него мы зашли первым, с ним пережили всю эволюцию работы площадки с ювелиркой. За это время бывало всякое — зашкаливающая маржинальность и расцвет продаж, раздолбайство склада и уничтожение товара, провал продаж и падение эффективности в ноль, до себестоимости. Ранее я писал статью об этом. Сейчас дичи на ВБ стало поменьше, он по-прежнему продает больше всех, но потихоньку, месяц за месяцем, теряет свою долю в пользу Озона.

Что говорит о том, что процессы на Озоне в это время были отстроены лучше и были выгоднее для наших покупателей и нас, как продавцов.

Чем был хорош Озон

Наш первый контакт произошел года 3 назад. Мы зашли в него на самом пике маразма ВБ. Ничего из ВБшных «прелестей» на Озоне не было и мы сразу прониклись площадкой.

Невыкупленный товар возвращался на наш склад, и это происходило быстро. У ВБ такой товар (даже на системе FBS) приезжает на склад площадки. Чтобы его забрать, нужны танцы с бубном. Профит от работы по системе Озона: товар на складе = меньше вложений в склад. А склад — это большие деньги.

Товар, попавший в руки ВБ, был почти обречен: украшения царапали, наклеивали прямо на них складские наклейки, белоснежную упаковку грубо сминали и в таком виде отправляли клиентам. Площадка не была готова работать с украшениями, с их хрупкостью и эстетикой. К ювелирке относились, как к покрышкам, и не компенсировали потери. На Озоне не было ничего подобного. Он привозил так, как мы упаковали, а в случае невыкупа возвращал в товарном виде.

Следствием безалаберного отношения ВБ были стремительно падающие выкупы и продажи. Озон же продавал всегда с ровными показателями, которые плавно росли в гору.

На Озоне всегда было лучше с внутренней аналитикой и рекламными инструментами. Маркетинговые движухи для селлеров не ограничивались примитивной Вайлдберисовской скидкой. Отдельный респект за отзывчивость и обратную связь. ВБ просто игнорит половину обращений.

В общем, все шло хорошо, пока не наступило это лето.

И тут Озон свернул не туда

Не далее, как этим летом, ситуация изменилась. Через мобильные приложения я в полглаза приглядываю за продажами на МП. Летом Озон начал радовать увеличенными на десятки процентов заказами, но позже стало понятно, что радоваться рано. Озон просто отменил предоплату, и появившиеся в статистике заказы на сотни тысяч в сутки означали, что люди начали набирать множество единиц украшений в одни руки. Большинство — просто посмотреть, потому что многие не завершались покупкой даже одного украшения.

Невыкупленные товары возвращаются из Озона не отпечатанными. В обычном канцелярском файлике лежат упаковка и украшение, драгоценности ничем не защищены. Это ювелирка, с ней так нельзя. Очень скоро начнется воровство в дороге или пунктах приема. Начнут подменять дорогие украшения на дешёвые, заменять бриллианты на синтетику и т.д. Если вы даете возможность украсть — этим воспользуются. Вайлдберрис все это проходил и не может отмыться до сих пор.

Грех не залезть в такой возврат, если в нем лежат десятки или сотни тысяч рублей

По чатам ювелиров знаю, что многие селлеры ушли с площадки после краж.

Добило меня на написание этой статьи издевательство над упаковкой, уже знакомое нам по ВБ. Через один в возвращаемых украшениях не было нашего шикарного упаковочного комплекта с буклетом, наклейкой и пакетом.

Мы не жалеем ништяков, идущих в комплекте с украшением

Мы не жалеем ништяков, идущих в комплекте с украшением.

В каждом втором возврате от комплекта на наш склад возвращалась коробка, на которой ручкой заботливо выведены символы, явно не способствующие дальнейшей продаже. Перевожу их на язык бизнеса: каждая загубленная упаковка — это 500-1000 рублей трат в никуда + геморрой по заказу новой.

Озон начал генерить бессмысленные траты ресурсов без увеличения продаж.

Конкретный пример, отгрузка №60644510-0063-1:

9.07.2023 поступил заказ сразу на 8 единиц украшений. Назад возвращаются все 8 единиц, но с отсутствующим комплектом и испорченными маркером коробочками. Итог — ноль выручки и испорченная упаковка на 8 тысяч рублей.

И это пример один из множества.

Складывается впечатление, что площадки крутятся в колесе своей маркетплейсовской Сансары, совершая одинаковые ошибки. ВБ внедряет очередное решение, потрясающее селлеров или покупателей, проходит с ним все круги ада, отменяет или корректирует его, затем Озон подхватывает это решение в первоначальном виде и заходит на свой круг.

Эти ошибки известны всем, иногда они даже попадают в главные новости страны. Озон, вы идете в сторону, в которой селлеры организуют митинги и бойкотируют работу ПВЗ, как шахтеры в девяностых.

Делайте ошибки руками конкурента, а к себе переносите лучшее.

Предложения к Озону

Я не гуру маркетплейсов, но пару мыслей подкинуть могу:

Не повторять грубых ошибок, сделанных конкурентом. Как говорится, Озон, не становись Вайлдберрисом.

Поаккуратнее с оптимизацией уже работающих процессов. Возможно, стоит тестировать их на малой аудитории. Правило «Лучшее враг хорошего» никто не отменял.

Понятно, что интересы покупателей в приоритете. Делать платным просмотр, и тем самым мешать смотреть товар, не стоит, а вот усовершенствовать систему возврата — критически важно. Мы переживем путешествия десятка товаров в одни руки даже без выкупов, если все позиции будут возвращаться в первозданном виде.

Научиться защищать ценности при возвратах. Сохранность товара по пути от пункта к селлеру так же важна, как и на пути от селлера к клиенту. Товар должен быть защищен в любых направлениях.

Немного хорошего

Мы радеем за площадку, и справедливости ради отмечу пару приятностей из внедренного недавно:

Озон полностью убрал из документооборота бумагу. Теперь мы не тратим ресурсы на печать и бережем березу. Это современно.

Упростили торговлю ювелирам с Беларусью и Казахстаном, полностью забрав геморрой ведения ВЭД. Для малышей эти бумагомарания были адским адом, и проще было просто не связываться с заграничной торговлей.

Очень надеюсь, что Озон не станет вторым Вайлдберисом и продолжит путь более современного, гибкого и отзывчивого маркетплейса. В этом его главное конкурентное преимущество, которое надо усиливать, а не терять.

Ну а кому интересны темы маркетинга и производства приглашаю в свой ювелирный телеграм. В нем рассказываю про бизнесовые процессы, производство и показываю украшения с крутым дизайном.

250 миллионов долларов на скучных футболках⁠ ⁠

До смешного простой кейс из США. Три товарища в 2019 году скинулись по тысяче долларов на запуск бренда футболок. А в этом году их компания True Classic прогнозирует 250 млн долларов дохода. Парни до этого вообще не имели дела с одеждой и бесконечно далеки от мира моды. Забавно, что это самые простые футболки — чёрные да белые. Иногда серые. Вообще без принта. Но есть два секрета.

Во-первых, футболки хорошо сидят на любой фигуре. Для этого на сайте есть функция продвинутого подбора размера. А на главной странице посетителей встречает тучный мужичок, который на себе показывает разницу между True Classic и «любой другой футболкой».

Второй секрет — соцсети. Именно с таргетированной рекламы в запрещённой соцсети всё началось и продолжается до сих пор. Ролики с юмором обыгрывают проблему подбора одежды для несовершенной фигуры. Кожа да кости? Пивной живот? Длинные или короткие руки? Вообще не проблема. Зато ты хороший человек, а футболку купи в True Classic. И это отлично продаёт.

Как живут нищие в Индии⁠ ⁠

За чертой бедности в Индии живут около 270 миллионов человек, около 300 миллионов не имеют доступа к электричеству, 100 миллионов — к чистой воде. Если вы до сих пор думаете, что живете в плохих условиях: у вас недостаточно новый айфон, мало комнат в квартире, не совсем респектабельная работа или не хватает второго автомобиля в семью, просто посмотрите эти фотографии.

Для того, чтобы увидеть нищету, в Индии не нужно специально никуда ехать, пока вы путешествуете по стране, она встречается буквально на каждом шагу. Я был в шоке от того, как люди живут, работают и строят семьи. Сделал подборку фотографий за все время путешествия, после них ваша жизнь никогда не останется прежней.

Это пригород Джайпура

А это семья просто живет на улице практически в самом центре Джайпура. Жена готовит, муж что-то моет, ребенок играет

Родителей этих детей я так и не увидел. Может, один из них лежит на заднем фоне.

Жизнь в палатках возле железной дороги

Жизнь таких палаток недолгая, их сносит ветром, они сгорают, когда жители пытаются согреться холодной ночью

Иногда сгорают и сами бедные жители.

Именно вдоль железной дороги протекает настоящая жизнь!

В городе свободного места давно нет, единственная доступная земля есть вдоль железной дороги. Здесь и строят свои маленькие домики тысячи бедняков.

Вся жизнь здесь проходит на рельсах. На них играют дети, готовят еду, чистят одежду, продают что-то. Между путями устраивают огороды. Порой кажется, что пути эти давно заброшены, но тут раздается гудок и люди мгновенно разбегаются, освобождая дорогу поезду.

Как вам дом с видом на реку?

Чем ближе к городу, тем больше видно расслоение. На фоне трущоб расположились шикарные дома.

Из 21 миллиона человек, живущих в Мумбаи, 62% (или примерно 13 миллионов человек) живут в трущобах в разных частях города.

Первое, что я увидел, приехав в этот огромнейший мегаполис.

В это время в нос ударил тошнотворный запах свалки, перерабатывать и вывозить мусор тут не успевают, поэтому ужасная вонь стоит на весь город.

Позже потом отдельно расскажу про трущобы Мумбаи, где снимали «Миллионер из трущоб». Подписывайтесь, чтобы не пропустить.

Все ради покупателей: как нам пришлось оперативно доработать последнюю доработку парты⁠ ⁠

Моя главная цель — делать качественный и доступный продукт.
Хочу, чтобы покупатели получали больше, чем ожидали, поэтому мы с командой постоянно работаем над улучшениями конструкций мебели, упаковкой, постпродажным обслуживанием и негативом

Расскажу о случае обработки негатива, который снова заставил внести изменения в конструкцию парты-конторки.

У нас есть многострадальная конторка Хронос. О ее разработке и изменениях писал здесь.

В течение двух лет после ее выпуска мы сделали больше 10 доработок, включая изменение высоты регулировки, добавление дополнительных деталей, улучшение устойчивости, улучшение полки и другие.
Все благодаря отзывам покупателей. Кого-то не устраивала функциональность, кто-то просто вносил свои предложения.

Этой зимой мы заменили способ регулировки столешницы.
Раньше был деревянный ключик — вынимается из отверстия, поднимается столешница, ключик вставляется обратно. С ним было много проблем — почти невозможно полностью исключить люфт, так как нельзя сделать размер отверстия и диаметр ключа одинаковыми.
Было много негатива.

Ключ заменили на барашек на шурупе, но и с ним у покупателей не заладилось.

У одних барашек прокручивается, у других не выкручивается, у кого-то вообще не двигается.
Такие проблемы мы обычно решаем в несколько этапов.

Просим покупателя прислать нам видео, чтобы выяснить, все ли правильно он сделал и с чьей стороны проблема

Запрашиваем решение у специалистов с производства

Помогаем покупателю со сборкой либо высылаем детали на замену, если проблема с нашей стороны. В таких случаях вкладываем небольшой подарок в качестве извинений.

Для производственных проблем, с которыми обращаются покупатели, у нас есть чат в Телеграме.

На примере барашка.
Здесь его не могут достать.

Здесь барашек не крутится.

На производстве даже сняли видео, как работать с барашком)

Это один из тех случаев, когда наша разработка оказалась неудачной и нужно все переделывать.
Одной доработкой больше, одной меньше — для Хроноса уже не имеет значения)

Решили проблему заменой барашков на пластиковые ручки.

Казалось бы, взять и заменить очень просто, но надо
— во-первых, переделывать пользовательские и производственные инструкции
— во-вторых, искать поставщиков ручек и внедрять новую статью расходов
— в-третьих, переобучать сотрудников производства
— в-четвертых, дополнять визуальный контент на всех площадках и переснимать видео-инструкции

Однако, прежде чем все менять, нужно продать старые модели.

То есть одно маленькое изменение затрагивает буквально все отделы и требует несколько недель работы.

Сейчас пытаемся выстроить процесс разработки новых продуктов, чтобы изначально минимизировать доработки. По новой системе с тестированием в несколько этапов недавно выпустили растущую парту. Писал о ней статью.
На подходе спортивный комплекс Пиклер. Выпущу о нем статью с названием “Как мы опоздали с выходом сезонного продукта на 4 месяца из-за миллиона проблем”. Отдельно напишу про согласование ручек для регулировки — смеялись всем цехом))

Для чего я вообще рассказываю инсайты — чтобы люди понимали, что красивой упаковкой и хорошим продуктом скрываются миллионы рублей и непрерывная работа десятков специалистов. Поэтому открытие своего дела должно быть максимально осознанным решением, иначе оно принесет лишь страдания)

Ответ на пост «ОЗОН убивает – мы просим экспертное сообщество о помощи»⁠ ⁠

посмотрел я на распродажи Озона, о которых вы пишите. Какой дебил будет покупать по регулярной цене эти товары, на которые высталвена глубокая уценка — не понятно. На кого вообще расчитаны такие цены? Если ценообразование на ваш товар похоже на то, что на скрине — то озон — молодец и принял грамотное решение избавить свои исклады от того шлака, которым вы его затарили.

ОЗОН убивает – мы просим экспертное сообщество о помощи⁠ ⁠

Что случилось?

ОЗОН запускает насильную утилизацию товаров на всех складах

16 августа ОЗОН предупредил селлеров о том, что со следующего дня меняет условия оферты. Все товары, не укладывающиеся в новую формулу оборачиваемости, будут через 14 дней добавлены в принудительную акцию со скидкой 95%. А затем, ещё через 7 дней, оставшиеся товары будут утилизированы за счёт селлера. Единственная возможность избежать этого – вывезти товары. При этом вывозить их предлагается со складов по всей РФ, включая Хабаровск и Калининград. Свободных слотов на вывоз товаров нет уже сейчас. Таким образом, вскоре десятки тысяч селлеров ОЗОН ждёт принудительная распродажа и утилизация их собственности.

Самое интересное в этой схеме: и распродажа, и утилизация будут производится за счёт селлеров. Таким образом, предприниматели лишатся не только продукции, но окажутся должны ОЗОНу огромные суммы денег.

Почему это важно?

Весь предыдущий год ОЗОН активно вынуждал селлеров разместить товары на своих складах. Использовались 3 основных способа.

Региональный склад (например, Нижний Новгород) объявляется складом федерального значения, откуда будут отправляться товары по всей России. Хранение на таком складе объявляется бесплатным. Селлеры активно заполняют этот склад, ведь преимущества очевидны. Как только склад заполнен, бесплатное хранение на данном складе отменяется, а федеральное значение склада снимается. Таким образом, на складах Нижнего Новгорода, Новороссийска, и т.д. зависали огромные запасы товара, за которые селлеры вынуждены платить ежемесячно. Переместить товар на другие склады ОЗОН невозможно. Вывоз товара платный. Причём отправить товар в Нижний Новгород можно хоть из Хабаровска, а вот забрать можно только лично (по доверенности) и только из Нижнего Новгорода. Ловушка захлопнулась.

Пару месяцев назад был введён индекс локализации. То есть, чем больше товаров селлер держит на региональных складах, тем меньше платит комиссию ОЗОН. А комиссии у ОЗОН большие, и перед введением такого правила комиссии ещё дополнительно увеличили. Естественно, продавцы бросились заполнять региональные склады. Ведь они не знали, что их ждёт дальше.

Ограничение продаж товаров стоимостью до 1000 р. (до 800 р., до 300 р., и т.д.). Если цена на товар меньше контрольной суммы (она постоянно меняется), то такой товар просто не видят покупатели в других регионах. Единственный способ продавать товар по всей РФ – это держать товар на складах по всей РФ. Так как контрольная сумма постоянно меняется, то селлеры вынуждены держать в регионах максимальный ассортимент.

Таким образом, ОЗОН вынудил большинство селлеров заполнить свои склады по всей России.

Но и это ещё не всё. Далеко не все продавцы отправили свои товары в Хабаровск и Калининград добровольно. Вишенка на торте – это система ВРЦ. Знакомьтесь: система, которая вместо селлера решает, на каком складе должен находится его товар. Эта «инновационная» идея ОЗОН уже не раз подвергалась критике, но продолжает функционировать. Суть в том, что если селлер самостоятельно выбирает склад для хранения товара, то для селлера отправка на данный склад будет платной. Но если продавец отгружает товар, доверяясь системе ВРЦ, то отправка на региональные склады бесплатна. Многие поверили «умной» системе ВРЦ, и они раскидала их товары по складам, где они зависли мёртвым грузом. А теперь ОЗОН прислал таким продавцам письма счастья с уведомлением об утилизации.

Почему мы считаем это неправильным?

На наш взгляд, данное решение ОЗОН является максимально недоработанным. Либо изначально преступным.

Прежде всего, никто не имеет права устанавливать цену на товар селлера, кроме самого селлера. Принудительные акции на маркетплейсах недопустимы, на это указывал ещё ФАС в известном споре с ВБ. Принудительная утилизация годного к продаже товара вообще находится за гранью разумного, и при некоторых условиях тянет на уголовный состав.

Кроме того, нужно помнить, что внесение существенных изменений в договор недопустимо в одностороннем порядке. Даже в публичную оферту. Существенное изменение договора – это такое изменение, зная о котором, противоположная сторона не стала бы заключать данный договор. Нельзя продать контрагенту БМВ, а затем пригнать Ладу Гранту на том основании, что это тоже автомобиль. Это основы ГК РФ.

Далее, в расчёте новой формулы оборачиваемости ОЗОН использует данные продаж за последние 60 дней. И что же это за дни? Летние месяцы, мёртвый сезон для 80% селлеров. Каким образом на основании анализа двух летних месяцев можно сделать вывод о продажах школьных тетрадей? Дождевых зонтов? Получается, что селлеры наполняли региональные склады (следуя настойчивым просьбам ОЗОН) в преддверии осенне-зимнего сезона, а теперь слышат, что их товар не продаётся. И должен быть продан с 95% скидкой либо утилизирован за их же счёт.

И наконец, у ОЗОН (в отличии от ВБ) нет системы возврата товара из региональных складов. То есть селлеры, следуя рекомендациям, отвозили свою продукцию на ближайший к ним пункт приёма, а затем товары отправлялись по всей РФ. Теперь же селлерам предлагают собирать свой товар по всем городам России самостоятельно и за свой счёт. Напомним, на вывоз дали 21 день. И свободных слотов на вывоз уже нет.

Зная о грядущих изменениях в формуле и о планируемых санкциях, ни один селлер не последовал бы призывам ОЗОН отправлять свои товары в регионы.

Что мы предлагаем?

Прежде всего, сообщать о подобных драматических изменениях в оферте следует за несколько месяцев до начала планируемых процедур. Ведь порой речь идёт о десятках тысяч единиц товара. Вы не можете целый год заставлять селлеров размещать товары на складах, а затем за несколько часов изменить условия работы и потребовать освободить склады за считанные дни.

Итак, мы требуем:

Отменить изменения в оферту в том виде, в котором они сейчас опубликованы.

Наладить систему обратной доставки товаров из региональных складов на ближайший к селлеру пункт выдачи. Как это сделано на том же ВБ.

Только после старта вышеупомянутой системы требовать обязательного вывоза товаров из региональных складов.

О новом старте формулы оборачиваемости сообщить селлерам минимум за 3 месяца, чтобы у селлеров была возможность распродать завезённый по старым правилам товар. Либо распространить действие формулы только на вновь ввозимые товары.

Ни о каких принудительных акциях со скидкой 95% и утилизации собственности селлеров не может быть и речи. Данные изменения оферты должны быть отменены безо всяких дополнительных условий и обсуждений.

Что мы просим у сообщества?

Мы больше не надеемся на адекватность поддержки ОЗОН. Более того, мы просим их даже не отвечать на данную статью в комментариях. Мы все люди, и все знаем, что такое добро и что такое зло. Как можно защищать правила, противоречащие базовым понятиям честности и справедливости? Понятно, что профессиональная этика не позволяет сотрудникам ОЗОН поддержать нас, но они могут хотя бы воздержаться от того, чтобы оправдывать экономический и правовой беспредел.

Нам нужны советы юристов, блогеров, журналистов. Тысячи предпринимателей могут лишиться своей собственности в ближайшие дни. Математика такова, что при принудительной распродаже со скидкой 95% селлеры всё равно заплатят за доставку, рекламу, возвраты и хранение каждого SKU. Сумма этих расходов будет выше цены продажи. Таким образом, каждый товар, проданный на такой распродаже, загоняет селлера в минус, в долги перед ОЗОН.

Нам нужны советы тех, кто боролся с беспределом ВБ. Свободных слотов на вывоз товара с региональных складов ОЗОН уже нет, а это значит, что товары селлеров будут принудительно утилизированы. Это беспрецедентная попытка нарушения прав собственности предпринимателей не должна остаться незамеченной. Сегодня это коснулось нас, завтра это коснётся и вас.

Мы уже создали петицию на Change.org , мы отправляем обращения в Администрацию Президента РФ, в Прокуратуру РФ и Федеральную антимонопольную службу.

Мы просим донести эту информацию до журналистов, лидеров мнений, государственных чиновников. ОЗОН либо не до конца понимает, что делает, либо сознательно идёт на преступление. Если ОЗОН намеренно заманил селлеров на региональные склады, чтобы затем присвоить их товары по бросовой цене и в результате так называемой «утилизации» — мы имеем дело с мошенничеством в особо крупных размерах.

Данная инициатива ОЗОН потенциально разорит тысячи предпринимателей и убьёт тысячи бизнесов. Зачем это делает компания, головной структурой которой является кипрский оффшор, мы не до конца понимаем. Но мы считаем, что данная инициатива несвоевременна, не продумана и по сути является объявлением войны российским предпринимателям. Последствия данного шага будут катастрофическими для репутации ОЗОН и для состояния российского малого бизнеса.

Остановите ОЗОН.

Как живут дети в Индии⁠ ⁠

Дети в Индии очень открытые, сами заводят общение, любят знакомиться, задавать вопросы и фотографироваться. Сейчас количество детей в Индии в 2,7 раза больше всего населения России. В этой фотоподборке можно взглянуть на лица детей из разных мест Индии, а также посмотреть, как они живут.

Агра. Эти дети из мусульманской семьи живут в недостроенном здании. Окна нашего номера из гостиницы выходили ровно на крышу этого дома.

Так дети из бедных семей едут в школу.

А так учатся, парты есть не во всех классах.

Удайпур. Этот мальчик помогает родителям, которые держат небольшую продовольственную лавку.

Они очень любят позировать и фотографироваться.

Джайпур. Это они присели не отдохнуть, они живут на этой улице вместе со своими родителями.

Все время удивлялся, почему индийцы стараются одеваться тепло, а ноги оставляют босыми. Тоже самое делают и с детками

Мумбаи. Ребенок выбирает из мусора на железной дороге то, что можно принести домой.

Трущобы Мумбаи. Ребенок с воздушным змеем среди мусора. При отсутствии телефонов в бедных семьях это чуть ли не главное развлечение у детей.

Мальчик и загрязненный берег Индийского океана.

Игра в крикет в трущобах Дхарави

Дети из трущоб Дхарави. На основе этого места был снять фильм «Миллионер из трущоб».

У кого есть телефон, просят сделать селфи с белым иностранцем.

Дети из трущоб Гоа. Да, в этом курортном штате Индии тоже большое количество бедных.

Джайпур. Очень часто детей в Индии используют как средство манипуляции для того, чтобы собрать больше милостыни.

Да и детей с самого раннего возраста приучают просить милостыню. Этих детей разодели в красивые наряды и отправили на набережную Ганга в Варанаси.

Эта раскраска говорит, что дети из семьи шиваитов (поклонников бога Шивы).

Варанаси. Постепенно они и сами начинают бродить по городу в поисках заработка.

Они долго пытались нам позировать.

Берегите счастье детей!

Ответ OdioElIngles в «Мужчине и с зарплатой в 35 тысяч рублей можно жить припеваючи»⁠ ⁠

Окей, давайте посчитаем конкретные цифры.

Возьмём зарплату 35к – как раз медианная зарплата в моём городе на руки (т.е. после вычета налогов), и я сам только пару лет назад начал получать больше этой цифры, так что знаю, о чём говорю.

Для начала минимальные обязательные расходы на одного человека (в условиях одного конкретного меня):

Аренда вшатанной однушки-брежневки 30 квадратов – 6000р/мес.

Коммунальные платежи – от 3900 до 4600р/мес, из которых: 2400р – коммуналка+вода (

7 кубов холодной); 115р – газ; 500р – интернет;

500р – электричество зимой (я любитель холода и обогреватель не включаю) или

1100р – летом (кондиционер нажирает, когда включаю вечером и в выходные); 240р – ФКР; 145р – вывоз ТКО; домофон – 75р.

Еда, самый минимум в день – 200 рублей (200 грамм курятины «Каждый день», пачка лапши «Макфа» и налить чистой воды в водомате, т.к. мы ведь живём в брежневке с вшатанными трубами).

Итого: примерно 16300 на минимальные обязательные расходы на одного человека, который всю жизнь ест только курятину и вермишель, пренебрегает личной гигиеной, не покупает лекарства, не обновляет технику, ходит везде пешком.

Добавим к этому менее обязательные, но при этом крайне желательные расходы:

Гигиена: гель для душа или шампунь (для мужика это одно и то же) – 300 рублей; зубная паста – 200 рублей; дезодорант – 200 рублей; туалетная бумага – 300 рублей. Мелочь типа мыла, зубной нити, ополаскивателей для рта не учитываю – расход небольшой, хватает надолго.

Бытовая химия: стиральный порошок – грубо 300 рублей; чистящие средства, тряпки, салфетки для уборки, губки и средство для мытья посуды – 700 рублей.

Одежда: около 1500р/мес, при условии, что в один месяц покупаешь футболку за 500 рублей, а в другой – джинсы за 2500, в третий – ничего, а в четвёртый – обувь за 3000.

Разнообразие рациона: хлеб, немного «базовых» овощей типа огурцов, помидор, зелени, приправы, соусы, майонез, кетчуп, молоко – около 3000р.

Медикаменты, хотя бы на уровне антисептиков, бинтов/ваты, пластырей, спазмолитиков, активированного угля, антигистаминных, жаропонижающего и обезболивающего – 500 рублей. Добавим ещё рублей 500, если организм уже ушатан и тебе нужны ещё всякого рода согревающие-обезболивающие мази, сердечные препараты.

Промежуточный итог: примерно 23000р/мес для того, чтобы мужику выживать в современных реалиях.

Теперь добавим сюда то, что внесёт в жизнь хоть какие-то краски и сделает из «дом-работа» хотя бы что-то напоминающее «жизнь»:

Дополнение рациона фруктами, разнообразие гарниров и другое мясо, кроме филиного куре, чай/кофе, сахар, немного сладостей, прочие молочные продукты, колбасы – ориентировочно 4000.

Ещё тыщёнку накинем на одежду, чтоб быть мамкиными модниками-огородниками.

Посещение праздников и подарки – примерно 4000 рублей, но тут сильно зависит от окружения и конкретно тебя: может у тебя сотни друзей и каждый месяц у десятка из них день рождения, а ты даришь по 5к, или же ты – жопа без друзей и родственников и тратиться вообще не надо. У меня в среднем по одному дню рождения в месяц и учёл общие праздники вроде 23 февраля, 8 марта, нового года, профессиональных праздников.

Посиделки в гостях (предположим, два раза в месяц) – 1500 рублей на дешёвое разливное пиво/снеки и такси туда-обратно.

Итог: примерно 34000 рублей. Как раз то, что нам нужно. Как раз осталось на «порадовать себя шоколадкой на обеде» или «раз в месяц купить бутылочку виски».

Подведём итог, что мы получаем за эти деньги: живём в съёмной вшатанной однушке, более-менее ведём быт, имеем возможность обновлять изношенную одежду (но не увеличивать её качество и разнообразие), кушаем хоть сколько-то адекватную еду и 2-3 раза в месяц выбираемся на посиделки с друзьями и родственниками под пивас.

Однако, при этом, не имеем возможности делать даже минимальные накопления (а это означает, что в случае болезни/травмы/потери работы – останемся с голой жопой), не имеем свободы перемещения (так как нет личного транспорта), не имеем средств для прочего досуга кроме пиваса с друзьями, не имеем возможность приобрести своё жильё даже в ипотеку (лично у меня в городе стоимость такой же вшатанной однушки

31 квадрат, как и съёмная, начинается от 1.7млн, и ипотека на 20 лет с ежемесячным платежом –

17 тыс.руб./мес., плюс коммуналка грубо 4 тыс.руб./мес. – уже 21000 руб./мес. вместо 10000 руб./мес. при аренде такой квартиры).

Теперь давайте прикинем, сколько же нужно денег одинокому мужчине для следующих условий:

Сохранить тот же уровень бытовой жизни, что описан выше;

Возможность купить ту же вшатанную однушку-брежневку за 1.7млн в ипотеку за 10 лет. Всё-таки продолжительность жизни мужчины не всегда превышает 60 лет, работать начинаем в среднем около 20 лет, так что потратить половину финансово-активной жизни (т.е. 20 лет из 40) на однушку – так себе достижение, а за четверть (т.е. как раз 10 лет) – ещё куда ни шло;

Возможность отучиться на права и хотя бы за три года накопить на свой транспорт, хотя бы несвежую 2112 с пробегом тысяч эдак 200;

Возможность откладывать хотя бы сколько-то значимую сумму в финансовую подушку, пусть будет 5000 рублей в месяц.

И так, с требованиями разобрались. Приступим к подсчётам:

Всё, что было раньше, за исключением аренды квартиры – 28000 рублей;

В подушку – 5000 рублей;

Ипотека – примерно 22500 рублей;

Постепенный ремонт в квартире – 5000 рублей (на материалы и расходники). Добавляем ещё ежемесячно 1000 рублей на аренду инструмента или его покупку (например, копить на условный перфоратор за 4000 в течение 4 месяцев).

Закупка мебели и техники – грубо 5000 рублей в месяц.

Обучение в автошколе – 30000 рублей / 36 месяцев, плюс «сдача» экзамена (осуждаю) = примерно 1000 рублей;

Покупка автомобиля – 150000 рублей / 36 месяцев = примерно 4200. Эта же сумма впоследствии будет уходить на содержание автомобиля (топливо, ОСАГО, транспортный налог).

Обслуживание автомобиля – оптимистично возьмём в среднем 3000 рублей в месяц. В эту сумму я включаю постоянные недорогие расходники (омывайка, резинки, предохранители и пр.) и нечастые, но относительно дорогостоящие затраты типа резины, масел, крупных ремонтов.

Дамы и господа, встречайте: 75 тысяч рублей. Без копеек. На руки. Это 86 тысяч должен быть оклад (при 13% НДФЛ).

То есть если парень устроился на работу сразу после университета (грубо говоря в 23 года), то к 33 годам он накопит 600 тысяч в подушке, купит однушку, сделает своими руками ремонт, и в лучшем случае – купит недорогую поддержанную иномарку (возьмёт из подушки, продаст «двенашку» и купит) только при зарплате в 75000 рублей в месяц. И это всё без учёта инфляции, роста цен и снижения покупательской способности. Ну и конечно без учёта непредвиденных расходов. А я напомню: в моём городе медианная зарплата – 35000.

Нет, конечно, я не спорю: кому-то могут финансово помогать родственники, кто-то от родителей или по наследству получил буст в виде готовой квартиры и/или машины. Кто-то вообще до 30 лет без зазрений совести будет жить с родителями. Кто-то за прожитые годы уже нажил себе имущество. Этим людям будет хватать 35к для умеренной жизни (но не «припеваючи» уж точно).

Но, увы, для тех, кто только начинает свой жизненный путь, и кто родился не с серебряной ложкой в жопе – 35 тысяч хватит только на то, чтобы поддерживать жизнь и не свихнуться от тотальной экономии, но при этом абсолютно не иметь перспектив и надежды на будущее.

Закрыл магазин в провинции, который кормил семью 28 лет. Бизнес из 90-ых прожил до 2022⁠ ⁠

В 1994 году открыл 2 магазина с посудой и сувениркой за Полярным кругом. Проработал 28 лет, продал вместе с товаром. Теперь можно вспомнить, как это было. Плюсы и минусы собственных магазинов.

Магазин «Подарки», вид изнутри.

Бизнес-план

Расселяем алкашей из квартир на первом этаже, переводим недвижку в коммерческий фонд. Едем на Черкизон, Апражку, на рынок в Гусь-хрустальный, звоним в Сима-ленд. Закупаем посуду за “100р.” Везем в Мурманскую область на грузовике, продаем за 200р.

Бахаем вывеску “Фарфор-хрусталь” и “Подарки” и погнали.

Ожидание

В маленьких городах дефицит товаров, плюс жируем в Новый Год и 8 марта. Пассивный доход, счастье, жизнь без начальника.

А как на самом деле?

Минусы собственного магазина

1. Смешарики нагибают

В магазин часто сдавали товары на реализацию: мыло ручной работы, картины из сухих цветов и каменной крошки. Также, как обычно, зашел парень и сдал кружки с персонажами мультфильмов. А так как продаю-то я, началось веселье. Приходит судебный иск от ООО «Мармелад Медиа» –правообладателей Смешариков.

Ребята заранее загнали тайного покупателя, он взял несколько кружек, чтобы доказать факт продажи. Хотят отжать 160 000. По 10 000 за каждого из 16 Смешариков.

Бараш, Кар Карыч, Лосяш и Нюша жадные ребята.

Жена написала в магазин игрушек, у кого были похожие проблемы, дали адвоката.

Оказывается, существует целые сообщества обороняющихся от исков Смешариков и прочих трех котов.

Отдали 7к адвокату, подали ходатайство. Сделали все, как сказал адвокат: показали, что выручка была низкой и что магазин на грани кончины. Написали, что уничтожили все кружки со Смешариками, как получили иск. Поехали на суд. Представители из Смешариков до суда не доехали. Возможно, спасло, что было всего на 2 кружки. У магазинов игрушек они деньги успешно отсуживают.

2. Два раза по 10 000 за северное сияние

Настал день, когда соломенные пано и янтарные картины начали надоедать, а без ходовых товаров не уедешь.

Нас часто спрашивали про сувенирку с символикой Заполярья. Дочь нашла в интернете северные сияния на фоне Хибин. Красота!

Заказали магнитики в Вологде. Пришел человек, купил магнитик и подал в суд. Оказывается, это фотограф, а его фото часто брали ушлые ИПэшники.

Отсудили за авторские права 10 000 ущерба. Магнитик стоил 25 рублей.

Но не ошибается, кто ничего не делает, фотографий в интернете много, а магнитики уже успели стать новыми трендом. Шоу должно продолжаться!

Увы, фотографы, оказывается, народ общительный, и через месяц к нам пришел фотограф №2. Видимо ,на фотках северных сияний по другому не разбогатеешь. Минус еще 10 000.

Как хорошо, что в тренд уже вошли кружки со знаками зодиака. Козерог ни на кого в суд не подаст.

Здесь должна быть картинка кружки с фантастическим видом на северное сияние, но я не готов отдать еще десятку этим фотографам.

3. Сестра стала бывшей

Бизнес я начинал с партнером-сестрой 50 на 50: я возил и выбирал товар, сестра заправляла в магазине.

Через год работы магазина добрые люди рассказали, что сестра уже местный лендлорд: скупила весь этаж в своем доме. Сам я снимал однушку в Питере и, как савраска, носился по рынкам и развалам.

Я зашел в гости: дорогой ремонт, финская мебель, 3 стеллажа ломоносовского фарфора. Встретила в шелковом халате. Сестра не растерялась при виде задумчивого меня и сразу доложила, какой я бесполезный в общем бизнесе.

Первый магазин был из 2-х квартир, поэтому легко было поделить, остальное оставил подавиться.

За неделю до Нового Года, а это самое хлебное время, остался без товара, налички, половины магазина, своего входа в магазин и сестры. Собрал денег по знакомым и все-таки успел закупиться.

Когда у тебя свой магазин посуды весь дом завален сколотыми чашками и тарелками.

4. Бандиты, воры-продавцы и просто покупатели

В рейсы за товаром ездил сам. Бандиты стопили на дорогах: один пристраивается сзади, второй обгоняет. Дальше по 100$ “с колеса”. Главное — не останавливаться. Если машина большая — едешь напролом, когда понимают, что их собираются давить — отваливают.

В 90-е взять в рейс дробовик было также важно, как пристегнуться.

Серьезные ребята брали дань за погрузку на Сенном рынке в Питере — от них отмазывался. Другие “крышевали” в городе — все платили долларов 300 в месяц.

В ходе наших философских споров они, видимо, решили, что невыгодно за 300$ валить идиота. Поэтому просто отстали. Возможно, дело в моем двухметровом росте.

Продавцы, бывает, воровали. Услуг почти не было, поэтому работало только воровство втупую: то сын-наркоман возьмет ключи у мамы-продавца и залезет в кассу, то кто-то решит что пользы принес больше, чем зарплата и унесет недельную выручку.

Покупатели забирали вазу, били ее дома, приносили назад со словами “ну вам же ее спишут, денег верните”.

Договоров материальной ответственности не заключали, поэтому как-то нападать за унесенные деньги на продавцов через полицию было бы невозможно. Но в основном работали приятные люди, до сих пор общаемся.

Приятные люди на фото

5. И чтец, и жнец, и продавец

Помимо продавцов в фирме было 10 должностей.

– Бухгалтером, старшим продавцом, мерчендайзером, закупщиком и администратором была моя жена.

– Водителем грузовика, кризисным управляющим (крышей), менеджером по увольнениям, строителем/грузчиком, дипломатом с функцией убедить (наорать, подкупить) кого надо – был я.

Продавцов брали по знакомым, реклама в городе на 40к жителей не нужна.

Машины ремонтировал сам, один раз перебирал двигатель на груженой машине в одиночку в 30-ти градусный мороз.

Сначала ревизии считали по позициям 10 ваз по 3к, потом стали считать просто суммами. Ошибки явно были.

6. Закапываешь 2 млн в товар

Денег в провинции прямо скажем немного. Платите зп продавцам, дикую северную коммуналку, налоги, ремонтируете машину, откладываете на закуп товара.

А вот чтобы в магазине был приличный ассортимент надо держать в товаре около 2 млн.

Причем часть товара всегда неликвид. Он лежит с вами очень и очень долго, пока не уйдет на подарки родственникам и друзьям.

7. Борьба со спросом

Что зайдет в этом сезоне, определяли “на глаз” на рынке. Сначала привозили немного, если заходил – затаривали по полной.

В разные годы это были:

полотенца с именами, соломенные корзинки, хрусталь, меховые игрушки в машину с болтающейся башкой, мягкие говорящие игрушки, украинский фарфор, янтарные картины

Были и постоянные покупатели: старушки заходили сначала за сервизами, а потом за полотенцами. Армяне и азербайджане брали хрусталь — в приданое.

Плюсы собственного магазина

1. Стартовый капитал – стиральная машинка

Знал, что секретарь на фарфоровом заводе хочет машинку. В благодарность получил фуру, груженную фарфором под реализацию.

Реализовывать товар на старте в 90-е было просто: заносишь начальнику предприятия чайник или сервиз — получаешь зеленый свет зайти на завод поторговать в кабинетах. Зарабатываешь на возможность взять магазин в аренду, а потом и покупаешь квартиры под магазин.

2. Подгоны друзьям

Можно пригнать рыболовные костюмы, запчасти и шмотки.

Правда как-то один раз не привез другу подсвечники, привез через месяц. Но тот уже решил, что я прокрутил его бабки и должен не 6, а 12 подсвечников.

Жена обижалась, что скидку за опт не забирал на карман, а отдавал друзьям, от этого оборот подгонов друзьям ежегодно рос.

3. Можно легко выйти

Начинал с аренды, поэтому быстро понял ,что нужно свое помещение. В него не зайдет владелец здания и не заберет понравившийся товар, потому что может.

Когда недвижимость своя, даже в маленьком городе реально продать магазин да и еще и с товарными остатками. Онлайн-кассы, маркировка текстиля, озоны и вайлдберриз в каждом районе, ценник на товар, ковид. Кажется, уже самое время отправится на пенсию и рыбалку.

Титры

*Материал подготовлен на основе серии интервью с экс-владельцем магазинов. Написано от первого лица автором блога, чтобы было легче читать историю.

Главный герой истории сказал, что комменты читать не будет. Поэтому хейтерам буду напихивать сам, позитив передам.

Больше историй бизнес-провалов в телеграм-канале. Новый материал не реже раза в неделю, интервью идут полным ходом.

Если у вас есть история эпичного бизнеса с эпичным закрытием – пишите, пожалуйста, в личку.

Ответ на пост «Осторожно, мошенники!»⁠ ⁠

Спасибо вам за вашу тему! Мне сегодня тоже пришло такое письмо перед заключением супер-сделки века. Сразу почувствовал подвох и полез гуглить виды мошенничества. И всё встало на свои места ))
Особенно доставила приписка в конце письма, что если вы не сделаете такую экспертизу, то об этом будет сообщено «куда следует» ))

У меня небольшая кофейня. Звонит мне 2 недели назад дядька (представился Сергеем) и говорит — мы клининговая компания и для наших сотрудников в вашем городе нужно поставлять ежедневно свежесваренного кофе 36 литров в течение двух месяцев. Наш водитель будет приезжать сам и забирать в термосах у вас по адресу. Сразу кидаем предоплату 450 тысяч за первый месяц и потом еще столько же за второй. ))

Я конечно сильно удивился, потому что звучит как-то бредово, но изначально подвоха не понял, говорю, я подумаю. Знаете, я больше аналитик, поэтому стал думать не в сторону «а кому это нужно и почему они так решили», а прикидывал как это реализовать, обдумал сроки, технологии, посчитал себес, работочасы и ну вроде — ок. Звоню ему, говорю, да, сможем каждое утро выдавать 36 литров американо в ваши термосы. Сергей запросил от меня коммерческое предложение «для своего руководителя», которое я даже оформил и ему отправил.

Через несколько дней Сергей мне присылает договор для подписания и кучу своих уставных документов. И вот именно в тот момент уже первый росток сомнения закрался, потому что договор был написан исключительно в моих интересах. То есть, штрафы — только в мою пользу, пени — только они мне платят, а я как царь — повелеваю и властвую над этой сделкой 🙂 Что скажу, то они и делают. Ну ладно — подумал я тогда, подписал договор и выслал сканы. Но всё же решил посмотреть, что будет дальше.

И вот, сегодня, мне прилетает то самое письмо, тему которого я нагуглил и попал снова на пикабу ))) Оказывается, это как познакомиться с девушкой в Тайланде — есть подвох ))

И это письмо даже могло бы выглядеть солидно, но последний абзац и дата письма прям явно кричат «Эй! Это явное мошенничество! Сейчас будут клянчить деньги!» )))

Изначально, я подумал, что схема мошенничества будет строиться на том, что после отказа от этой экспертизы мне будут угрожать проверкой «в профильных инстанциях» и вымогать какие-то суммы денег. Но так как я свой бизнес веду полностью «в белых тонах», такие проверки мне не страшны. Стало интересно докопаться до истины механизма этого вида развода, что и привело меня на пикабу. Знаю много механик развода физ.лиц, а с разводом юр.лиц сталкиваюсь впервые, а оказывается, вон оно чё, Михалыч!

Будьте внимательнее, друзья! Всем благ! ))

Как в прошлое дверца. Глава 3. Медведь⁠ ⁠

Эта история произошла в 6 классе на уроке литературы, когда мы изучали роман «Дубровский» А.С. Пушкина. Для тех, кто не в курсе, скидываю отрывок.

Проголодавшегося медведя запрут, бывало, в пустой комнате, привязав его веревкою за кольцо, ввинченное в стену. Веревка была длиною почти во всю комнату, так что один только противуположный угол мог быть безопасным от нападения страшного зверя. Приводили обыкновенно новичка к дверям этой комнаты, нечаянно вталкивали его к медведю, двери запирались, и несчастную жертву оставляли наедине с косматым пустынником. Бедный гость, с оборванной полою и до крови оцарапанный, скоро отыскивал безопасный угол, но принужден был иногда целых три часа стоять прижавшись к стене и видеть, как разъяренный зверь в двух шагах от него ревел, прыгал, становился на дыбы, рвался и силился до него дотянуться. Таковы были благородные увеселения русского барина!

Разбирая этот эпизод, прям на уроке во мне внезапно проснулся какой-то садист и мне ситуация с шуганием человека медведем начала казаться забавной, и я стал давить лыбу. Я представлял вопли этого несчастного, вой медведя, и то, как человек шкерится от него в углу. Я прекрасно понимал, что это стремно и я не хотел бы оказаться в той комнате, но представлять это с кем-то было забавно.

Училка по литературе была достаточно строгая и сразу заметила моё нестандартное поведение. Она попыталась узнать причину смеха, я ответил там свои дела. Не мог же я сказать, что угораю над страданиями пусть и воображаемых, но людей. Потом она нахмурилась, начала себя осматривать, подумав, что я смеюсь над ней. Через минуту её терпение лопнуло.

«Встать!»-сказала она.-«что смешного ты тут увидел? Скажи, мы все посмеемся!» Я снова попытался уйти от ответа, но она настояла. Я набрался храбрости и сказал: «Да так, прикол с медведем понравился!» После этих слов я уже начал смеяться более открыто. Смехом также залился весь класс. Пацаны вовсю ржали, девочки улыбались, хотя говорили, что это стремно.

Знали бы они, что это творит будущий врач, у них шаблон затрещал бы по швам.

Училка посмотрела на меня презренно и начала отчитывать: «Ты хоть представляешь что тот человек чувствует. У тебя есть хоть какое-то сострадание к людям?»

Я начал было представлять что чувствует человек, от чего становилось почему ещё смешнее.

«А теперь представь, что это сделают с тобой или с твоими близкими!»-продолжила взывать к разуму училка. Сперва я начала её понимать и вроде как успокоился, но потом под словом близкие я представил родственников, с которыми мы жили тогда битком в квартире в постоянном конфликте, и меня пробило на ржач утроенной силой.

Я уже представлял их в комнате с этим мишкой. Представил как сооружаю для них такую комнату на даче и отлавливаю медведя. Тем временем ржал уже весь класс, девочки-отличницы начали фыркать и говорить, что это ужасно и не смешно. Пацанам были нужно любые впечатления на скучных уроках, и они их получили. Хоть кому-то приятно сделал. Училка сделала фэйспалм, несколько секунд она молчала, ожидая пока класс проржется.

Потом она строго произнесла: «Ты, вообще, нормальный? Если ты сейчас же не прекратишь смеяться над абсолютно несмешными вещами, то ты будешь решать этот вопрос с директором! Стоит ли тебе учиться в обычной школе? Встал и вышел! Ты не понял? Я сказала, встал и вышел из кабинета! Зайдешь, когда угомонишься!»

Весь класс снова залился хохотом, весь тогда для нас не было прекраснее зрелища, когда кого-то другого дрючат за что-то. Я сходит в туалет, там же открыл окно и подышал свежем воздухом минут 5, начал приходить в чувство. Стал осознавать насколько тупо я себя повел и пытался понять почему. Скорее всего сказалась очередная порция скандалов дома, в которых я тогда принял активное участие и мне хотелось куда-то этот гнев выплеснуть. Вот и медвежья комната в моём воображении оказалась тем самым буфером, который и дал возможность выплеснуть негатив пусть и в виде смеха. Разумеется, это в тысячу раз лучше, чем оскорбить или нанести вред кому-то из окружающих.

Я умылся, ещё постоял у окна и пошел в класс. Урок уже подходил к концу. Я заглянул в дверь, извинился, сказал, что больше так не буду и попросил войти. Училка спросила пришел ли я в чувство? Я кивнул. Она кивнула на стул. Звонок, портфель, перемена.

Как мы тратим на клиентов в 5 раз больше, чем стоимость их покупки. Рассказываю про недавний кейс (много скринов)⁠ ⁠

Я из тех людей, которые хотят сделать все идеально. Одна из моих целей — добиться того, чтобы покупатели получали больше, чем ожидали.
Благодаря этому нам оставляют восторженные отзывы на маркеплейсах и повышают рейтинг карточек и, соответственно, продажи.

Поэтому реактивная работа с негативом и помощь покупателям — приоритетная задача менеджеров и специалистов с производства.

Проблемы мы решаем в несколько этапов:

Просим покупателя прислать нам видео, чтобы выяснить, все ли правильно он сделал и с чьей стороны проблема

Запрашиваем решение у специалистов с производства — если это необходимо

Чаще всего нужно просто помочь со сборкой, кому-то реально лень читать инструкции (сам из таких), либо если действительно брак, оперативно меняем детали + даем небольшой бонус за неудобства.

Кстати, лайфхак.
Для досыла деталей и оформления браков мы создали на ОЗОН товар “комплект деталей”. Делаем для клиента промокод на покупку за 1 рубль, доставка для нас получается гораздо выгоднее, и клиенту удобнее получать. Этот же товар используем для продажи доп. деталей.

По итогу быстро и просто решаем все вопросы — клиенты счастливы и хвалят нашу службу поддержки. У нас и листовка есть, которую вкладываем в каждый заказ.

Но порой бывают исключения — большие исключения…
Вот вам недавний кейс, в котором был задействован чуть ли не весь коллектив.
Спойлер: все пошло не так.

Часто бывает, что покупатель не может справиться со сборкой. Даже имея на руках печатную подробную цветную инструкцию и ссылку на видео инструкцию. Обычно это женщины средних лет либо, как ни странно, мужчины технических профессий, сборщики мебели (!) у которых есть “свое мнение”.

Инструкция на парту, например, у нас выглядят так — буклет А4 на 16 страницах.

Недавно к нам обратилась покупательница, которая не могла сначала собрать растущий стульчик, потом к этому стульчику прикрепить столик для кормления.
Это один из самых дешевых товаров, но мы в любом случае не делаем разницы между суммой заказов и прикладываем максимум усилий для помощи людям — здесь работали всем коллективом)

Иногда даже я подключаюсь к решению сам, чаще специалисты в производства.

Разница между винтом и саморезом в инструкции так же понятна, как и на фото)

Менеджер объяснила покупательнице, что делать, она сменила на винт, но обратилась снова с фото.

Здесь подключились наши специалисты.

Далее шел диалог менеджера и сборщика, который выявил проблему — покупательница пыталась вставить фурнитуру не в те отверстия.

Видео инструкция не помогла.
Тогда мы сняли для нее видео с производства, как должен выглядеть собранный стульчик.

Это снова не помогло.
Покупательница начала нервничать.

Путем долгих переговоров с покупательницей и сборщиками (с 16:00 прошлого дня до 12:00 этого) удалось собрать стульчик.
Перед этим ребята готовы были уже снять полное видео сборки специально для нее.

По ходу диалога выявили еще одну проблему — она купила стульчик с ограничителем, чтобы приставлять его вплотную к столу. Однако у нас не предусмотрено конструкцией — опустить ограничитель настолько низко, чтобы придвинуть стул к столу.

У нас в продаже есть столики для кормления, но только вместе с подлокотниками. Покупательница, кажется, полностью в нас разочаровалась. Я поручил менеджерам дослать ей этот столик бесплатно — в убыток мы не уйдем, но сможем избежать негативного отзыва.
Бесплатно она отказалась, заплатила за сам столик и доставку.

Негативного отзыва мы не избежали, несмотря на многочасовой диалог.

Какой итог?

Клиент обошелся нам в 5 раз дороже, чем сам товар (стульчик стоит примерно 2700 р)
Рейтинг карточки все равно снизился
Потрачено много нервов и времени с обеих сторон

Стоят ли подобные клиенты приложенных усилий — решать каждому предпринимателю индивидуально.

Но я считаю, что этого никак не избежать и работать необходимо со всеми, чего бы это не стоило — тогда такая ложка дегтя не испортит общей картины. Сейчас у нас так и происходит — на 1 негатив написано сотни положительных отзывов с благодарностью к нашему коллективу.

Самая пирамида в истории. Как обмануть богатых и знаменитых⁠ ⁠

Богатые тоже плачут, но обычно, когда их обманывают, все очень радуются этому событию. Но вот вам диссонанс — что делать, когда богач обманывает богатых? Да и как одному аферисту удалось обмануть около 3 миллионов человек и почему у него не получилось обмануть больше. А еще, одно подтверждение поговорки: «вначале вы работаете на имя, а потом имя работает на вас».

Ну или как-то так

Банки нас обманывают! Доллар скоро рухнет! Рубль ослабляется! Будущее за криптовалютами! Самый клёвый профессор экономики Кембриджа, которого его студенты убедили завести канал, расскажет вам всю изнанку финансов. А ещё секретную методику спецслужб, по которой можно получить 20% в месяц! Подписывайтесь, пока канал не прикрыли по требованию МинФина и Центробанка! Залетай по адресу.

КПЗ Инфоцыган.

По крайней мере, для меня это чистый триггер мыслей: Да, ладно, кто на подобное может купиться? Насколько надо быть глупым и необразованным, чтобы поверить в такие обещания? Как говорится, вы даже не догадываетесь. Давайте возьмём нашего героя Х (ну, а вдруг вам известна эта история и дальше читать будет неинтересно). Родился он в Нью-Йорке (наверное, сразу +100 очков к понтам и будущему), закончил там престижную школу Far Rockaway (из неё вышли Ричард Филлипс Фейнман — без комментариев, Бертон Рихтер — лауреат Нобелевской премии по физике, Барух Самуэль Бламберг — Нобелевка по медицине, миллиардер Карл Икан). Затем окончил частный колледж Хофстра (Фрэнсис Форд Коппола — без комментариев, Ави Арад — гендиректор Marvel Studios, Нил Гендель — судья верховного суда Израиля). Да, до какого-то мегауспеха в юности он не дошел. Ведь его семья была не то, чтобы богатая, но зато активно старалась повысить свой доход. Отец семейства владел спортивным магазином и активно интересовался инвестициями. Возможно, это повлияло на то, что Мистер Х вместе со своим братом в 1960 году основал инвестиционную фирму. А может и то, что он не хотел, как и его отец оказаться возле разбитого корыта, когда магазин прогорел. Не суть. Важно здесь то, что новая фирма ничем не отличалась от других компаний на рынке. Но они внезапно нашли свою золотую нишу. Их фишкой стало то, что их детище работало с теми клиентами, чьи заказы для всех остальных фирм был совершенными крохами. Типа простой работяга, который хочет купить три акции за пару баксов, или домохозяйка решила для пробы одну акцию приобрести. Короче — знаменитый принцип, по которому лучше 100 клиентов с 1 долларом, чем 1, но с 50$ в кармане. А ещё именно эти ребята придумали электронную торговлю, без звонков по телефону брокеру, как это делали все остальные фирмы. В дальнейшем эти наработки стали тем, что сейчас известно NASDAQ. Бизнес рос, расползался и в 90-х его компания по мелким продажам совершала примерно 5% сделок на всей Нью-Йоркской бирже. А нашего героя Х пригласили аж на должность председателя его далёкого детища NASDAQ.

Наш герой в молодости с женой и детьми

Пришла популярность. Х начал вращаться среди богатых и знаменитых. И поток инвестиций в сторону его фирмы обрёл максимальный напор. Он стал уважаемым. Тот факт, что с первоначальных 15 тысяч, ему удалось довести своё дело до прибыли в сотни миллионов ежегодно, придавал ему значительного веса в глазах коллег по вращению. Должность усиливала это впечатление. За ним стояли успешные идеи. Какой успешный успех может быть успешнее? Это же сто процентов не очередной инфоцыган. Ему точно можно верить. А теперь давайте вскроем карты. Герой Х — Берни Мэдофф. Да, да — тот самый человек, которого осудили на 150 лет в тюрьме за мошенничество. Автор «крупнейшей аферы в истории человечества» по мнению журналистов. Эта финансовая схема стоила вкладчикам практически 65 миллиардов долларов. От одного до трех миллионов людей пострадавших от его действий. Но больше всего грустили его партнёры по социальному классу. Ларри Кинг, Стивен Спилберг, Кевин Бэйкон — те, чьё имя у многих на слуху. А ещё там были миллионеры, директора финансовых учреждений, политики. Другие банки, фонды, в том числе, куда вкладывались те самые богатые и знаменитые. Всем им Берни обещал неплохие проценты благодаря некой «секретной стратегии», которую использует в своей методики инвестирования. Прибыльность выше, чем у конкурентов, специальный тайный алгоритм работы на бирже, компьютеры и всё подобное. И люди верили в это. Ведь если к тебе обращается человек такого калибра, и обещает, что деньги возьмутся словно из неоткуда, как ему не поверить? Тем более, что все вращающиеся вокруг уже пользовались его услугами и утверждали, что это было лучшее вложение денег в их жизни. Да о чем здесь говорить — даже сам Берни именовал себя «волшебником финансов». Многие фонды буквально несли ему миллионы и на коленях умоляли их взять в оборот, чтобы вложиться в проект и успеть на последний поезд в еще более богатый мир. Когда ему задавали вопросы на тему: «А откуда такие проценты? Где гарантии безопасности?», Берни, закрывал дипломат с документами и говорил: «Если вам что-то не нравится, просто не отдавайте мне деньги» и делал вид, что собирается уходить. По его словам — на этом этапе большинство инвесторов вдруг резко передумывали и соглашались на условия. Финансы буквально лились рекой в карман Мэдоффа. Конечно, это лето довольно сильно подкосило миф об интеллекте богатых и знаменитых (начать с погружения к Титанику в бочке, через 24 июня и заканчивая новыми правилами Твиттера), но до сих пор многие люди считают, что за богатством стоит в основном какая-то выдающаяся черта.

Каноническое фото этого персонажа.

А знаете, что случилось? Внезапно. 2008 год. Увидев, что в мире наблюдается какая-то хренотень с инвестициями, финансами и банками, некоторые вкладчики решили, что пачка наличности под матрацем все-таки лучше, чем цифры где-то в компьютере. И тонкий ручеек потянулся к Мэдоффу, чтобы потребовать свои деньги назад. И все бы ничего, но ручеек становился все шире и шире. И в какой-то момент всё посыпалось, как карточный домик. Оказалось, что такой уважаемый финансист просто не может вернуть эти деньги. Догадайтесь, где они были? Нет, не «дарагой, у меня всё в товаре» и не «циркулируют где-то в Вегасе». В общем, в большинстве своём старые финансы шли на выплаты новым инвесторам. Да, да, да. Это типичная схема Понци aka Пирамида в самом кристально чистом её виде. Вы получаете деньги от клиентов, приходит вторая волна, и финансы, полученные от них, выдаёте как дивиденды своим первым вкладчикам. А вторые получают от третьего поколения, третьим платят четвёртые. Часть, естественно, оседает у вас. И, судя по всему, подобная банальность работала аж с 1970-х годов (сам Берни утверждает, что с 90-х, до этого, он мол пытался в настоящие инвестиции, но даже его бухгалтер сомневается в подобном утверждении). Пирамида могла бы проработать ещё десятилетие или даже несколько. И лишь не вовремя начавшийся кризис испортил всю малину. Да, там были различные проверки, но Берни умудрялся их проходить, а тех из проверяющих, кто бил в набат, просто не слушали. Ведь это такой крупный игрок на бирже. Как его можно заподозрить? В 2021 году Берни умер в тюрьме. Лишь часть его инвесторов смогла вернуть деньги. В общем, подписывайтесь на канал, обеспечьте себе финансовое благополучие! Ведь вы умнее, чем остальные, и вас сложно обмануть!