Сберкарта и СБП не работает и похоже не будет работать осторожно при оформлении
Закрыла молодежную карту виза, т.к. закончился период бесплатного обслуживания.
Оформила Сберкарту и началось «прекрасное» пользование картой, а именно СБП (система быстрых платежей перестала работать).
СБП и Сбер для совместной работы требует подключение уведомлений, ок подключаем, пробуем, в приложении «ошибка» — подключите уведомления к карте.
Заходим в настройки, а уведомления уже подключены.
Ок, может быть, я что-то не понимаю, еду в банк, девочка на выдаче талонов ведет за собой за стол с планшетом, что-то смотрит и не выходит у неё ничего сделать.
Идём в банкомат под руководством девочки в банкомате подключаем уведомления и опять ничего не работает (СБП).
Из банка вместе с Вашим сотрудником звоним на 900, менеджер подтверждает, что уведомления подключены, но возможно требуется подождать. Девушка в отделение также советует подождать обновления приложения.
Ок, ждём и 08.12.2021 пишем в чат сбербанк онлайн, отбиваемся от ботов, приходит оператор «Виктория» и молвит удали приложения и будет тебе счастье.
Удаляем – пробуем СБП, и нет успеха.
Продолжаем писать в чат приходит оператор «Полина» и сообщает:
«К номеру телефона привязан платежный счет, а для работы СБП необходимо, чтобы была привязана карта, если к счету уже подключен номер, то карта не подключится, в этом случае переводы по СБП не будут доступны. Нужно, чтобы была привязана карта к которой не подключен платежный счет» Дословно и предлагает оформить другую карту, например digital. Платежный счет привязывается автоматически при оформлении Сберкарты.
Подводя итог, если «Полина» права, то мы имеем очередной саботаж Сбера по отношению к СБП.
Вопросы, куда без них:
1. Когда при оформлении карты банк начнёт выдавать информацию по продукту? Полную? Доходчивую?
2. Когда обучим сотрудников? (коллцентра, чата и отделений).
3. Когда прекратим саботировать работу СБП? (делать так, что ваш продукт изначально не может с СБП работать, «прятать» настройки СБП в сбербанк онлайн, выдавать не корректные (непонятные) сообщения об ошибках?
1.2K постов 2.5K подписчик
Правила сообщества
1. Нельзя нарушать правила сайта Pikabu.ru.
2. Запрещено размещение информации, которая противоречит политике безопасности Сбербанка, а так же информацию, попадающую под коммерческую и/или банковскую тайну.
А в настройках самой СБП в приложении есть разрешение на приём и разрешение на отправку платежей?
Переходите на Открытие. Единственный платёж за переводы 50р ,компенсируется бонусами, бонусы настоящие получается карточка вообще бесплатно.
Сбербанк "Семейный актив"
Всем привет, надеюсь этот отзыв поможет опомниться раньше, чем вы отдадите Сберу крупную сумму. Речь пойдет о договоре страхования жизни и здоровья «Семейный актив», менеджеры сначала предлагают стать премиальным клиентом на лайтовых условиях, при посещении банка по любому поводу. В моем случае мне нужна была замена карты, где мне впарили премиальную. Затем вас приглашают в офис для изменений условий по вкладу, или по какой другой причине, а вот тут и начинается самое интересное. Менеджер активно вводит вас в заблуждение, рассказывает вам о инвестиционной программе «Семейный актив» которой он не является, по которой нет рисков, что инвестиционный доход будет больше, чем если бы деньги просто лежали на вкладе, Плюсом ко всему мы получаем бонус страхование жизни. И все это если просто пополнять вклад на 50 тысяч в год (рассчитывается индивидуально). После этой песни вам дают подписать договор, в котором ничего не понятно, но менеджер вам объяснил о выгоде и безопасности, тем более в первом банке страны вряд-ли таким наглым образом ограбят — а нет, и вот вы уже клиент страховой программы, а не вклада и вы не можете снять всю свою сумму а только часть. По всем вопросам в страховую менеджер шаблонно присылает пункты договора, где в общих чертах написано что я сам виноват что подписал, а про то что менеджеры Сбербанка сообщают заведомо некорректную и ложную информацию, вводят в заблуждение и под давлением заставляют подписывать сложные финансовые продукты ни слова. Столкнувшись с жизненной проблемой, я попытался вывести вложенные средства на что мне сказали, что могут выплатить только страховую сумму — меньше половины вложений, а остальное остаётся Сбербанку, хорошо что это случилось на раннем этапе накопления. Таких обманутых вкладчиков по программе «Семейный актив» от Сбербанка достаточно, достаточно зайти хотя бы на банки ру, с некоторыми вкладчиками мы наладили общение и у все одна и та же ситуация, надеюсь кто пользуется этим лохотроном опомниться раньше, чем его оберут до нитки некомпетентные менеджеры сбербанка.
(Сбер)МегаМаркет, забери стол!
Захотелось мне старый разваливающийся компьютерный стол поменять на что-нибудь более удобное. И тут я вспомнил про угловой мега удобный вариант, который я когда-то использовал в офисе. В городе таких моделей не было, но зато нашлись варианты на маркетплейсах. А на МегаМаркете он еще оказался нужного размера.
Заказал, оплатил с доставкой в пункт выдачи. Благо находится он в соседнем подъезде. Через неделю стол пришел и потащил тяжеленную коробку домой. На радостях все разобрал и понимаю, что столешницу в коробку не положили. Вернулся в пункт выдачи, вместе с сотрудницей поискали еще коробку, ничего крупного на складе не было в принципе. Придя домой, я обнаружил наклейку, где указывается, что коробка 2/2
Пустяк, подумал я, оставлю обращение и вторую коробку довезут. Не тут-то было. Оказывается, товар можно только вернуть. Разочаровавшись, что не получится поработать за удобным столом, оставил заявку на возврат, которую тут же одобрили.
На следующий день вызвал курьера и уже через 10 минут у меня зазвонил домофон. «Вот это скорость», подумал я, добавляя похожий стол на другом маркетплейсе.
Открыл дверь и вижу на пороге курьера самоката. Он вытаращил глаза на огромную коробку, а я уставился на маленький пакетик, в который ему нужно было запаковать посылку. Он позвонил менеджеру по громкой связи, которая сказала ему возвращаться, а мне посоветовала обратиться в поддержку.
«Окей» — подумал я. Сажусь за компьютер и вижу замечательную надпись.
Ну ладно, создам новое обращение, как написано. Но тут снова МегаМаркет мне ставит палки в колеса
То есть, он не дает мне создать новое обращение, но в старом говорит создать новое. Окей, напишу в чат. Получаю ответ:
Точнее его отсутствие.
Думаю, ладно, отвезу стол самостоятельно. Благо отделение сбербанка с логистикой находится в пяти минутах езды на машине. Очистил багажник, думаю, отменю обращение и создам новое с самостоятельной доставкой. Но отменить обращение нельзя.
Тут у меня уже начинает подгорать. Звоню в поддержку, кое-как прорываюсь на оператора (заняло около 10 минут) . Парень по имени Дмитрий говорит никаких проблем, сейчас все сделаю. Он оставил новое обращение и мне должны будут позвонить в этот же день и прислать курьера со склада, чтобы он забрал стол, а само обращение должно упасть мне на почту. Спасибо, подумал я, но рано радовался.
Как вы понимаете, на почту мне ничего не упало (да, спам я тоже проверял), никто мне не звонил. С того момента прошло еще два дня. Тем временем, на возврат товара дается 7 дней, то есть 25 сентября последний срок. Поскольку по другим каналам добиться решения не удалось, пишу этот пост. Может это замотивирует МегаМаркет забрать-таки стол или хотя бы предостережет вас от подобных ситуаций.
Ответ на пост «Электронный паспорт»
Сбербанк. Заказываю заранее 2,5 млн, которые лежат на сберегательном счету. В назначенный день прихожу за деньгами:
Сотрудник: вашу карту и паспорт
С: а мы вам только 1,5 млн без карты можем выдать
Я: а чем вы думали когда я деньги заказывал?
Я: или отдаете деньги или я звоню в полицию.
Подбежала директорка (дириктресса может), говорит полицию не надо, мы вам тут 1,5 и в центральном офисе остальное. Позвонила туда, все там типа вас ждут.
Пока выдавали 1,5 звонили с номера 900 и просили подтвердить операцию назвав кодовое слово от.. бинго! От карты. На мой ответ что карты сбера НЕТУ долго что то выясняли и вообще были в акуе как это нет карты их. В итоге ну рас карты нет, то и не надо ничего подтверждать.
В центральное отделение приехал, объяснил ситуацию и опять все по новой:
С: а у нас в кассе нет денег
Я: а мне сказали что есть и они меня ждут
С: нет нету ничего не знаю идити уже и не мешайте
Я: а я полицию вызову
* долгие созвоны с кем то и выяснения кто как зачем и почему
С: ой, все есть для вас, вэлкам в кассу.
Вывод: в гос. Учреждениях и им подобных клиентоориентированность околонулевая, получить услугу в соответствии с законом и правилами часто можно только через бой.
Сбер, вы нас всех за идиотов держите!?
Добрый вечер всем!
Смотрю сейчас товарищеский матч Россия-Египет, в перерыве транслируется 2 рекламы Сбера подряд. В одной — 2 брата- близнеца рекламируют вклады под 12%, в другой (сразу после этой рекламы) — реклама кредита от этого же Сбера под 9,8%! Ок, @Sber,! Я согласен на оба предложения сразу! )))
Пы.Сы. Вчера ходил ногами в их филиал, узнавал условия, на которых можно накопить сумму на мои цели. Сказали, что 6,2% на первоначально внесенную сумму и 3,1% на все остальные пополнения. Копите, идиоты!
Новый метод мошенничества через Telegram
Здравствуйте. Никогда не думала, что попадусь на какой-то развод, но вот я здесь и делюсь с вами этой неприятной историей, которая, надеюсь, поможет кому-то сохранить свои кровно заработанные.
Сегодня вечером приходит сообщение в телеграмме от лучшего друга: «Привет, можешь занять 10 тысяч? Завтра к обеду отдам». Стоит отметить, что я не так давно уже занимала ему деньги, сообщение об этом он мне тоже написал в телеграмме, после чего я попросила его подтвердить что он — это он. Он выдал в голосовом локальную шутку, после чего я перевела ему нужную сумму (деньги он, кстати, вернул).
В общем и целом, просьба мне не показалась подозрительной. Это уже после я поняла, что было много странных моментов. Я спросила у него что случилось, поскольку сумма в 10 кусков для меня — треть зарплаты и сказала, что могу скинуть только половину. Он сказал, что у него карту заблокировали, а срочно нужно кому-то перевести бабки. Я, действуя со всей осмотрительностью, попросила его подтвердить что он — это он, а не какой-нибудь там мошенник. Он написал: «Что, не веришь?)». И следом мне пришло голосовое с ГОЛОСОМ МОЕГО ДРУГА и в его стиле общения, но с содержанием, отличным от того, что было в прошлый раз. Уже потом я поняла, что этот вопрос был странным. В первый раз (когда я занимала деньги настоящему другу), он без вопросов сказал нужные факты, а тут — «не доверяешь?».
Затем он скинул номер карты, я попыталась туда закинуть деньги, но что-то не получилось, и он МОМЕНТАЛЬНО скинул другой номер карты, что тоже ПОЧЕМУ-ТО меня абсолютно не насторожило. Ну и я, дура, скинула. Еще ведь хотела диалог заскринить с номером карты, но не стала. Почему? Да вот хер знает почему.
Через час приходит голосовое:
И тут меня осенило. Я набрала ему, он сказал, что его взломали и попросил проверить с ними переписку, которую мошенники, конечно, успели удалить). Я тут же позвонила в «Сбербанк», где меня вежливо послали, сказав, что «ничего сделать не можем, обращайтесь в правоохранительные органы». Вот, поеду завтра писать заявление.
Хочу отметить, что одна из его знакомых успела заскринить номер карты, по которому прошел перевод, надеюсь, что это как-то поможет.
Очень обидно за свою глупость и наивность. Поэтому, ПОЖАЛУЙСТА, всегда звоните своим друзьям/родственникам/коту, которые просят у вас в долг, чтобы подтвердить информацию.
Всем, кто дочитал этот пост, большое спасибо. Хочу надеяться, что будет полезно.
А этим тварям желаю импотенции.
Сбербанк Онлайн
Как только узнал, что в «СберБанк Онлайн» можно установить любое изображение на экран загрузки в приложении, сразу же нашёл идеальную картинку, отражающую мои взаимоотношения с деньгами.
Сбербанк, поддержка
Если вы вдруг решите перевыпустить зарплатную карту, то новая зарплатная карта у вас перестает быть зарплатной и теряет все преимущества (в частности подписку Прайм+). Это очень большая проблема. Прям ОЧЕНЬ! настолько, что техподдержка сбера в течении месяца не может увидеть приходящую на карту зарплату и регулярно продлевает рассмотрение обращения. Ну как продлевает, нет, это я считаю, что продлевает, сбер просто игнорит, а при звонке в поддержку говорят, что жди. вопрос крайне сложный. естественно в наше время посмотреть зачисления на карту не так просто, нужно всем сбером собраться, подключить нейросеть, вытащить счеты и скурпулезно рассматривать под лупой все три входящих зачисления. Естествеено возникают проблемы, то нейросеть сломалось, то счеты потеряли, то сотрудник в отпуске. Хорошо еще что вопрос поставили в приоритет, с отметнокй СРОЧНЫЙ, так бы вообще наверное, хотя не знаю. ничего не произошло, так, что пока так. Вообщем, если у вас возник вопрос к техподдержке сбера, то берите палатку, дрова, продуктов на месяц и в офис.
Обезопасить от мошенников родителей в преклонном возрасте
Маму донимают мошенники более, чем пол года. После 80 лет, наверное уровень доверия по отношению к посторонним увеличился или это простота в виду возраста… Названивают, представляются, кем попало, выпытывают личную информацию. В силу того, что мама живет отдельно, а я у неё бываю, хоть и часто, но наездами, не всегда удается вмешаться в процесс общения с нежелательными элементами. Звонят с «госуслуг», «соцзащиты», «полковники милиции», «службы безопасности банков», «центробанка» и т.д. В общим, полный набор. Не звонили пока еще по поводу «ДТП». Мама в силу своего характера и возраста, не очень-то прислушивается к моим советам. Раза три, чудом не сообщила пин-код из СМС. То интернет подвел, то эл-во отключилось, то позвонил кто то еще, что то помешало. Из последнего — взяла такси и поехала в город в отделение банка, снимать сколько то там тыс. В одном отделении, почуяв не ладное, предложили заказать сумму и прийти завтра. В другом, тоже благодаря действиям персонала не спешили выдавать сумму. Снять в этот раз не удалось деньги. Но, часа три ходила по отделениям, пока не устала. Понятно, что я узнаю обо всем в последнюю очередь. Провожу беседу, вроде бы все понимает. Но, как только звонит майор милиции «Сергей Петрович из Москвы» или «Антонина Петровна из банка», так сразу попадает под воздействие. Боюсь, они добьют её. Какие шаги предпринимаю. Перевыпустил карты. Сменил все пароли, почты, коды, логины, номер телефона. Сим – карту купил на имя не мамы. Паспорт и карты из банков уже хранятся у меня. Во всех мессенджерах сменил имя и установил ничего не значащие аватары. В банке привязал не мамин номер к карте. Приложение Сбербанк на смартфоне, который не у мамы. Итак. Мамин смартфон не имеет приложения Сбербанк. Номер смартфона не привязан карте. На стационарном компе мамы нет пароля и логина для входа в Сбербанконлайн. Казалось бы, все хорошо. Физичиски ограждена от нежелательных действий. Но, мама требует иметь возможность о движении личных средств. Лишить её этой возможности я не могу. Не ломать же через колено близкого человека. Думаю, купить ей кнопочный телефон, в него сим-карту на чужое имя, привязать номер к карте, отключить возможность принимать входящие звонки. Оставить только СМС для информации о движении ср-в. Даже номер ей с кнопочника не говорить, чтобы не могла сообщить кому то. Получается, что она сможет видеть необходимую, интересующую её инфу по финансам на кнопочном. Общаться с миром по смартфону. Какие еще мысли есть у кого то? Кто то же сталкивается с подобной ситуацией.
Почему на Сбере не работает СБП
В последнее время многие клиенты Сбербанка столкнулись с проблемами при использовании Системы быстрых платежей (СБП). В данной статье мы разберем основные причины, по которым возникают сложности с использованием СБП, покажем, как осуществить подключение и расскажем о том, почему Сбербанк может отклонять операции.
Почему не работает система быстрых платежей
Главная причина, по которой некоторые пользователи не могут выполнить перевод со своего счета в Сбербанке через СБП на карту этого же банка, заключается в том, что самолично такая операция недоступна. СБП позволяет осуществлять переводы между различными банками, однако внутри Сбербанка переводы через СБП ограничены. Если же требуется осуществить перевод со счета в Сбербанке на другую карту Сбербанка, необходимо воспользоваться другими способами, например, переводом через личный кабинет интернет-банка.
Что делать, если не подключается СБП
Если у вас возникли проблемы с подключением к СБП, необходимо выполнить дополнительные настройки. Чтобы это сделать, следуйте этим шагам:
- Зайдите в мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
- Откройте настройки своего профиля.
- В разделе «Соглашения и договоры» найдите пункт «Система быстрых платежей».
- Убедитесь, что опция включена.
Если после выполнения данных инструкций проблема не решается, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка для получения дополнительной помощи.
Почему Сбербанк отклоняет операцию
Если вы получили сообщение от Сбербанка с текстом «Во избежание мошенничества банк отклонил операцию», это может быть связано с выявлением подозрительных действий на вашей карте. Банк предпринимает такие меры для предотвращения мошенничества и защиты финансовых средств клиентов. В таком случае, рекомендуется обратиться в службу поддержки Сбербанка для выяснения причин отклонения и принятия соответствующих мер.
Как включить систему СБП в Сбербанке
Для подключения к СБП в Сбербанке необходимо выполнить следующие действия:
- Откройте мобильное приложение Сбербанк Онлайн.
- Перейдите в настройки профиля, нажав на свой профиль в левом верхнем углу экрана или на значок шестеренки в правом верхнем углу.
- Прокрутите экран вниз и найдите пункт «Система быстрых платежей».
- Включите опцию «Система быстрых платежей».
Теперь вы подключены к СБП и можете осуществлять быстрые переводы между различными банками.
Полезные советы и выводы
- При возникновении проблем с использованием СБП в Сбербанке, рекомендуется выполнить дополнительные настройки в мобильном приложении.
- Если операция через СБП на Сбербанк отклоняется, возможно ваша карта попала под подозрение на мошенничество. Обратитесь в службу поддержки для выяснения причин и принятия соответствующих мер.
- При осуществлении перевода со счета Сбербанка на другую карту Сбербанка, воспользуйтесь другими способами, такими как переводы через личный кабинет интернет-банка.
- Включение СБП в Сбербанке поможет вам осуществлять быстрые платежи между различными банками.
В данной статье мы рассмотрели основные причины проблем с СБП в Сбербанке, показали, как выполнить подключение к этой системе и объяснили, почему банк может отклонять операции. Надеемся, что эта информация поможет вам разобраться со сложностями, связанными с использованием СБП и сделает ваше взаимодействие с банком максимально удобным и безопасным.
Как сделать QR-код для оплаты через СБП
Для создания статического QR-кода для оплаты через Систему Быстрых Платежей (СБП) нужно выполнить несколько простых шагов. В начале откройте веб-приложение и перейдите в раздел «Сервисы». Далее выберите опцию «Прием платежей по QR-коду». Вверху справа на экране вы увидите иконку QR-кода, щелкните по ней. Затем вы увидите информационный экран с описанием создания QR-кода. Нажмите кнопку «Понятно» или «Закрыть» для закрытия этого окна. Теперь выберите торговую точку или магазин, где вы планируете разместить этот QR-код. Готово! Теперь вы можете использовать этот статический QR-код для принятия платежей через СБП. Это удобный и быстрый способ для клиентов совершать покупки и оплачивать товары или услуги с помощью мобильного устройства и QR-кода.
Можно ли не возвращать деньги которые перевели случайно
В описанной ситуации, когда на мою карту поступили деньги от неизвестного отправителя, я вижу единственно правильное решение — связаться с банком и сообщить об этом неожиданном поступлении средств. Нельзя действовать самостоятельно и возвращать деньги, даже если отправитель просит об этом.
Такой случай может быть связан с ошибкой в банковской системе или с недобросовестным поведением третьей стороны. В любом случае, наше действие должно быть законным и соответствовать правилам.
Обратившись в банк, я смогу уточнить происхождение средств и получить конкретные инструкции от действующих лиц. Банк может проверить отправителя и установить, действительно ли случилась ошибка или произошло недобросовестное действие. В зависимости от результата, возможны различные варианты действий.
Важно помнить, что при таких ситуациях надо действовать осмотрительно и соблюдать правила финансовой безопасности. Сообщив банку о происшествии, я смогу защитить свои права и, возможно, избежать проблем в будущем.
Как подключить телефон к системе быстрых платежей
После этого вам необходимо будет подтвердить свой выбор и ввести номер вашего телефона. Банк отправит вам СМС с кодом подтверждения, который необходимо будет ввести в соответствующее поле в приложении. После успешной проверки кода ваш телефон будет успешно подключен к системе быстрых платежей.
Теперь вы сможете осуществлять быстрые и удобные переводы с помощью своего телефона. Например, вы сможете легко переводить деньги своим друзьям и родственникам, оплачивать счета в магазинах и ресторанах, а также пополнять баланс вашего мобильного телефона.
Подключение телефона к системе быстрых платежей является простым и удобным способом сделать вашу жизнь более комфортной и экономить ваше время. Убедитесь, что ваш банк поддерживает данную функцию и следуйте приведенным выше инструкциям, чтобы успешно подключить ваш телефон к системе быстрых платежей.
Как устроена Система быстрых платежей
Система быстрых платежей работает по следующей схеме: покупатель приобретает товар или услугу и получает чек, в котором указан номер операции и номер телефона, с которого осуществлена оплата. Затем продавец использует эти реквизиты для проведения «обратной операции», в результате которой сумма платежа мгновенно перечисляется на счет покупателя.
Такая система обеспечивает быстроту и удобство в процессе осуществления платежей. Покупатель может не беспокоиться о наличии наличных средств или оформлении банковского перевода — достаточно предъявить чек, и деньги будут переведены на его счет. Это удобно как для самого покупателя, так и для продавца, который получает оплату мгновенно и не тратит время на проверку платежей.
Система быстрых платежей является инновационным решением в сфере электронных платежей и становится все более популярной среди пользователей. Она помогает сократить время и усилия, затрачиваемые на платежи, и способствует более эффективному функционированию экономики.
Один из главных вопросов, связанных с использованием Системы быстрых платежей (СБП) на Сбербанке, — невозможность осуществлять переводы между Сбербанками. Центральный банк России уже регулировал этот вопрос и обязал Сбербанк подключиться к сервису СБП. Однако, по-прежнему невозможно перевести деньги с одного счета Сбербанка на другой через СБП. Возможны только переводы с Сбербанка на карту другого банка, при этом действуют соответствующие комиссии и лимиты. Это ограничение вызывает трудности для клиентов, так как быстрые переводы между счетами внутри одного банка являются востребованными услугами. СБП призвана упростить процесс переводов и облегчить использование банковских услуг, поэтому надеется, что в будущем такая функциональность будет доступна и на Сбербанке.
Почему не работает система быстрых платежей в Сбербанк Онлайн? Что делать?
Она не работала и не будет работать в Сбербанк Онлайн на компьютере. Это политика банка. Прикрываются безопасностью.
Система быстрых платежей работает в мобильном приложении Сбербанк. Чтобы ей воспользоваться, в приложении надо нажать три точки в правом верхнем углу на главном экране. Потом выбрать Все настройки. Дальше листать до раздела Другие и в нем открыть Система быстрых платежей. В разделе Входящие переводы вы разрешаете принимать переводы. Если написано Подключить, значит нажимайте туда для приема платежей. В разделе Исходящие переводы вы разрешаете отправлять переводы.
После того, как вы дали все необходимые разрешения, идем в раздел Платежи. Там в разделе Сервисы выбираем Перевод через СБП. Вводим номер телефона. Выбираем банк. Вводим сумму и сообщение получателю, а также выбираем счет списания. Обратите внимание. В строке Комиссия должно стоять 0 руб. Нажимаете перевести. Платеж проходит мгновенно.
Будьте внимательны. Бесплатны только платежи через СБП. За все остальные переводы между банками Сбербанк берет комиссию.
Не ищите СБП в веб-версии Сбербанк-Онлайна: переводов без комиссии в другие банки там нет
Оказывается, в веб-версии Сбербанк-Онлайна отключены переводы по СБП. Поскольку приложение Сбербанк-Онлайн было удалено из App Store, то, по факту, СБП оказываются лишены все новые клиенты Сбербанка, у кого айфон или кто их купить с момента «зачистки» App Store от следов Сбера.
Я узнал об этом, когда решил по старинке воспользоваться Сбер-онлайном со своего компьютера.
Не найдя привычной кнопки СБП, я написал в чат:
— Добрый день. Где находится перевод по СБП?
— В веб-версии нет переводов по СБП, только через мобильное приложение.
— Есть только веб-версия.
— По СБП не получится совершать операции.
— СБП доступно только через мобильное приложение на Android или iOS
— Почему я не могу пользоваться им через веб-версию? С каких пор так?
На этом вопросе оператор со статусом Оператору нужно больше времени, чтобы разобраться в деталях по вашему вопросу отлучился на минуту, а, вернувшись ко мне, заговорил на языке пресс-релизов:
— В настоящий момент переводы через Систему быстрых платежей доступны клиентам Сбербанка в мобильном приложении Сбербанк Онлайн. Данный канал является самым востребованным клиентами банка для совершения любых переводов: как внутри банка, так и в другие банки. О доступности переводов через Систему быстрых платежей в веб-версии будет сообщено дополнительно.
Иными словами, использование веб-версии Сбербанка намеренно наказывается комиссией. Впрочем, для самых занудных клиентов банка есть как-бы-лайфхак как чуть-чуть снизить комиссию в отсутствие доступа к мобильному приложению. Иронично, что для этого потребуется воспользоваться другим банком: нужно ввести данные Сбер-карты туда, и тогда перевод будет стоить не дороже 150₽:
— Как мне без комиссии перевести деньги из Сбера на Альфу через веб-версию, если у меня нет приложения?
— Без комиссии не получится перевод сделать.
— Какой способ с минимальной комиссией?
— Через приложение другого банка. С 1 августа комиссия на переводы через приложение другого банка 1.25%, минимум 30р, максимум 150р.
— То есть если я в приложении другого банка введу данные карты сбера то будет дешевле всего перевести деньги со сбера туда?
— Да, дешевле.
Это тянет на лайфхак, потому что позволяет перевести, к примеру, 30К с карты Сбера через стороннее приложение за 150₽, тогда как из Сбера (с карты на карту) такой же перевод стоит 450₽.
Но картину в целом это не меняет. Раз СБП существует — он должен быть доступен всем россиянам и всем клиентам банка независимо от способа доступа к банку.
С учётом отсутствия СберБанк Онлайн в App Store и Google Play, ограничение функционала веб-версии выглядит мягким саботажем Системы быстрых платежей крупнейшим банком страны с целью выцыганить из своих клиентов побольше комиссий — как в старые-добрые времена.
Это кажется логичным не только мне, но и самому Сбербанку, поскольку в отписке, найденной для меня оператором, упоминается, что «О доступности переводов через Систему быстрых платежей в веб-версии будет сообщено дополнительно».
Я читаю это как намёк на то, что появление СБП в веб-версии Сбербанка — может быть только вопросом времени. Наверное, они понимают, что лишать доступа неизбежно растущее число людей (подключающихся к Сберу, меняющих свои телефоны) доступа к СБП неправильно. Система быстрых платежей — одна из банковских новаций, являющаяся благом для всех, кроме банкиров, тоскующим по временам отжимания копеечки с каждой транзакции.
Поэтому хотелось бы уточнить: когда Сбербанк даст доступ к переводам по СБП из веб-версии?
Тоже недавно столкнулся с этой проблемой. Пришлось ставить приложение (у меня андроид). Но само приложение мне на телефоне не нужно, поэтому выпиливаю после перевода. Отсутствие возможности делать переводы по СБП в веб версии считаю свинством.
Не соглашусь со свинством, считаю это жлобством. Сбербанк хочет стричь копеечку с сотни миллионов человек несмотря ни на что — войны, санкции, законы государства.
А кто у нас в стране не хочет нас стричь?
Плохо, конечно, что Сбер тормозит с введение такой важной фичи — наверно, они раньше считали, что все уйдут на платформы и сайт вообще станет депрекейтед. но я и не понимаю любителей яблофонов. На кой пользоваться аппаратом, где решает, какое приложение можно поставить, а какое — нельзя, не пользователь, а какой-то чел в Купертино?
Они тормозят это, чтобы саботировать закон об обязательном использовании СБП и стричь копеечку с каждого перевода миллионов человек, причём это число будет постоянно возрастать. Особенности другой корпорации из Купертино им в этом помогают, но так и работает капитализм — одной корпорации выгодно запирать своих клиентов в рамках своего магазина приложений, чтобы стричь с них копеечку за каждое проданное приложение, другой — этим пользоваться, чтобы стричь другую копеечку.
"Тормозит"? Да это наеб@лово чистейшей воды.
я выкручиваюсь так — на мобиле — в мтс-банке привязал карту Сбера.
и (из мтс-банка) пополняю карту мтс-банка (с карты сбера) по СБП без комиссии.
и уже потом с мтс-банка перекидываю другому человеку.
а так конечно свинство, ну дык не первый год живем в России))
да, но комиссия все равно идет с СБ 30-150 р
да нет, МТС-банк как б сам запрашивает по СБП и поэтому комиссии нет (и в сбере).
Тинькофф так же умеет. Только нужно не ошибиться, чтобы пополнение точно через СБП прошло. Если будет с карты, то Сбер возьмёт комиссию.
Вот только Сбер пришлёт ссылку в смс, и она на сайте не открывается нормально.
Если есть приложение Сбера, то всё в порядке. Ссылка из браузера уйдёт в него.
Повод отправить жалобу в ЦБ, так-то. Сберу эти штрафы — копейки, но хоть какой-то стимул шевелиться
А что конкретно они нарушают? На ято ссылаться? И как это делается, раз уж зашла речь об этом?
Сбер Ад. Сегодня тоже в эту же ситуацию попал. Ну днище же это сбер
Спасибо за пост. Искал настройки подключения СБП, пока не догадался загуглить и не наткнулся на ваш ответ. Сколько не пользуюсь услугами Сбера, вечно наблюдаю мудацкое отношение к клиентам. Отказывался от их услуг и несколько лет жил счастливо, но навязали новую карту при поступлении в вуз в качестве пропуска, а знакомая умудрилась перевести на нее деньги, хотя я ее даже не активировал. Теперь еще это их е. ное приложение ставить придется.
Мда. первый раз я себе сломал мозг, когда искал СБП в мобильной веб-версии Сбербанка.
А у меня с Сбербанке только счета — физических карт уже много лет нет.
Не нашёл. Скачал приложение. Отправил перевод самому себе на свой же (!) номер в другой банк — получил блокировку вообще всего "в целях безопасности", поддержка по 900 сказала "мы вам сейчас пришлём инструкцию по разблокировке", инструкция сводилась к тому, что надо сходить в отделение Сбербанка.
Мне повезло, что была суббота — в воскресенье ближайшее отделение не работает.
Побежал в отделение, очереди не было — там минут 20 сотрудники ломали уже свой мозг, как бы мне всё разблокировать и выдать деньги. В итоге меня осчастливили истинно халявной картой Моментум (выведены из обращения, вместо них теперь платная Сберкарта), извлечённой из заначки.
Примерно через 40 минут им удалось всё разблокировать, осуществить внутренний перевод, после чего со счёта свежевыданного Моментума я получил свои денежки.
Спустя какое-то время опять понадобилось воспользоваться СБП.
Зашёл с ПК в веб-версию сбербанк-онлайна. Ищу СБП — а её нет. Перерыл все потаённые разделы, и там нет. Пошёл гуглить — нашёл эту статью.
Спасибо тебе, Егор, что не поленился написать про эту дичь, а то я бы и дальше искал, где у сбербанка кнопка.
Они таки сделали это! Сегодня обнаружил функцию в веб-версии! Не прошло и 5 лет.