Все о программе лояльности «Урожай»
Россельхозбанк, созданный в 2000 году для финансовой поддержки сельскохозяйственного сектора страны, в настоящее время является универсальным банком. Кроме того, что РСХБ принимает участие в глобальных национальных проектах, он предоставляет все виды банковских услуг частным лицам.
Чтобы привычные банковские продукты и инструменты приносили клиентам дополнительную выгоду, Россельхозбанк реализует программу лояльности “Урожай”, представляющую собой систему вознаграждений держателей платежных карт.
Описание программы «Урожай» Россельхозбанка
Суть программы “Урожай” заключается в том, что клиент оформляет дебетовую или кредитную банковскую карту, владельцем которой является Россельхозбанк. Затем держатель карты, подключившись к программе, пользуется платежным инструментом в обычном режиме — оплачивает товары и услуги в торговых и сервисных организациях. И только за это без каких-либо дополнительных вложений и манипуляций получает заслуженный урожай — бонусные баллы от банка.
Бонусы собираются на специальном счете и могут быть использованы для обмена на качественные товары, пользующиеся повышенным спросом, размещенные на Бонусной витрине.
То есть программа лояльности “Урожай” Россельхозбанка позволяет за обычные повседневные покупки, оплаченные с помощью пластиковой карты, получать приятные комплименты и существенные подарки.
Кто может стать участником
Принять участие в программе может клиент банка, являющийся держателем одной или нескольких пластиковых карт, выпущенных в рамках следующих тарифных планов:
- Зарплатный;
- Зарплатный-РСХБ;
- Зарплатный 5+;
- Персональный;
- Пенсионный;
- Путевая карты;
- Капитал;
- Сервисный;
- Кредитная карта с льготным периодом кредитования.
Каждому участнику присваивается уникальный ID Пользователя, который является идентификатором участника и одновременно порядковым регистрационным номером. Все карточные счета, участвующие в программе, закрепляются за одним ID. Клиент считается участником вне зависимости от того, какое количество счетов подключено к программе один или несколько.
Клиент, изъявивший зарегистрировать свое участие в программе, может сделать это, выбрав удобный способ из нескольких предложенных:
- В любом отделении банка написав собственноручно заявление на подключение.
- В близлежащем информационно-платежном терминале РСХБ:
- выбрав в меню раздел “Лояльность”;
- следуя указаниям системы, ознакомиться и согласиться с предлагаемыми Условиями;
- подключиться в программе “Урожай”.
- Позвонив в контактный центр банка по номеру 88002006099:
- идентифицироваться, ответив на вопросы оператора;
- выразить желание на подключение к программе.
- В системе дистанционного-банковского обслуживания интернет-банка или мобильного банка:
- выбрать в меню пункт “Программа лояльности «Урожай”;
- поставить отметку, соглашаясь с Условиями;
- подключить к программе счет карты.
Стоит иметь в виду, что держатели дебетовых и кредитных карточных продуктов, относящихся к тарифу “Путевая карта”, подключаются к программе в течение трех дней после получения карты автоматически.
Вне зависимости от выбранного способа подключения, клиенту отправляется на мобильный, зарегистрированный в банке, СМС с:
- цифровым ID Пользователя;
- временным паролем.
При получении которых клиент должен:
- Осуществить вход в Личный кабинет Бонусной витрины.
- Зарегистрироваться на Бонусной витрине.
- Изменить временный пароль на постоянный, придуманный самостоятельно или сгенерированный системой.
Клиент становится участником по истечении трех рабочих дней с момента регистрации участия.
Как получить баллы
Каждому участнику оператор Бонусной витрины открывает отдельный бонусный счет. На этот счет начисляются и копятся баллы за каждую безналичную платежную операцию, совершенную при помощи платежной карты:
- 1,5% от суммы покупки возвращается на бонусный счет в любом случае;
- 2% от суммы покупки — если используется тариф “Путевой”;
- 3,5% от суммы покупки — если карта относится к категории GOLD.
Общее максимальное количество начисленных баллов в месяц может доходить до 10000. Баллы округляются до целого числа в сторону уменьшения.
Особенностями программы является то, что:
- В первые два месяца баллы начисляются в двойном размере.
- При оплате с карты “Путевая” за товары и услуги, связанные с организацией путешествий, возвращается на бонусный счет 6% от потраченной суммы.
Не учитываются операции по получению денег в банкоматах, а также операции, совершенные:
- в игорных заведениях;
- с приобретением лотерейных билетов и ценных долговых бумаг;
- с участием страховых компаний, инвестиционных фондов, ломбардов;
- с целью пополнения электронных кошельков.
Расчет бонусных баллов осуществляется в российских рублях вне зависимости от того, в какой валюте осуществлялась платежная операция. Начисление баллов происходит общей суммой ежемесячно 25 числа. Использовать баллы можно с 10 числа следующего за расчетным месяца, учитывая, что 1 балл приравнивается к 1 рублю. Стоит учитывать, что согласно Правилам, бонусные баллы нельзя дарить, продавать, отчуждать.
Как потратить баллы по программе «Урожай»
Накопленные в процессе пользования платежной картой баллы, можно использовать следующим образом — в специальном Каталоге выбрать понравившийся товар, необходимую услугу или сертификат, подтверждающий право на приобретение товара. Выбор подарков представлен широкий:
- бытовая техника и электроника;
- косметика;
- товары для автомобилистов и дачников;
- авиабилеты;
- скидки на услуги и многое другое.
Обмен баллов на подарки происходит очень просто:
- Участник, введя ID Пользователя и пароль заходит в Личный кабинет на Бонусной витрине — системе, в которой осуществляется учет баллов и предоставляется возможность осуществить выбор из Каталога.
- Выбирает понравившийся подарок, соответствующий общей сумме накопленных баллов.
- Нажимает на кнопку “Купить”.
- Оформляет заказ на доставку указав:
- Фамилию, Имя, Отчество;
- точный адрес;
- способ доставки.
- Оплачивает товар имеющими на бонусном счете баллами.
Если понравившийся товар имеет номинальную стоимость, превышающую количество накопленных на данный момент баллов, то можно произвести доплату с банковской карты, выпущенной Россельхозбанком. Процедура выбора подарка за бонусы считается завершенной после того, как произойдет списание с бонусного счета баллов, количество которых соответствует стоимости выбранного подарка и услуге по его доставке.
Пользователь может забрать подарок самостоятельно или оформить доставку курьерской службой, а также посредством “Почты России”.
Баллы могут быть списаны без ведома участника, но только в том случае, если банк ошибочно зачислил на бонусный счет баллы.
Как узнать баланс
Узнать количество полученных или оставшихся после использования баллов, можно авторизовавшись в Личном кабинете.
Личный кабинет Урожай Россельхозбанка
Регистрация персональной учетной записи и обслуживание в сервисе предоставляется пользователю бесплатно. В кабинете с персональным доступом можно:
- получить информацию о состоянии бонусного счета участника;
- оформить заказ подарка из предложенного каталога;
- связаться с консультантом в онлайн-режиме.
Вход на бонусную витрину осуществляется со страницы официального сайта Россельхозбанка, посвященного Программе лояльности “Урожай”. Чтобы зайти в личный кабинет необходимо ввести два идентификатора:
- персональный ID, полученный при подключении к программе;
- пароль — временный или постоянный.
Зная, свой регистрационный номер, можно запросить при входе временный пароль, нажав кнопку “Впервые здесь?” или “Забыли пароль?”.
Каталог товаров
Перечень товаров, которые предложены участникам программы лояльности “Урожай”, различен. Можно получить бесплатно, используя баллы полученные в результате использования карты, полезные вещи начиная от краски для волос, крема, парфюма до увлажнителя воздуха, напольных весов, триммера для ухода за садовым участком.
Можно накопив небольшое количество баллов сразу их потратить на небольшой подарок себе или своим близким. А тем, кто хочет накопить значительную сумму бонусов, чтобы приобрести крупную вещь, например, компьютер, нужно иметь в виду, что срок действия бонусных баллов программы лояльности “Урожай” с момента зачисления составляет два года. В этот срок их необходимо обменять на подарок, чтобы они не пропали.
Пользователи отмечают, что цены на представленные в каталоге товары значительно ниже магазинных. Хотя встречаются и негативные отзывы, мол подарок приходится приобретать в магазине, на который укажет банк, удобнее было бы купить товар в близлежащем торговом центре. Но не стоит забывать, что в близлежащем магазине за покупку придется выложить собственные заработанные деньги. А участники, хоть и ограничены в выборе поставщика, получают товары совершенно бесплатно, не затрачивая на это никаких дополнительных средств.
Стоит иметь в виду, что если полученный из Каталога товар будет возвращен поставщику, согласно правилам возврата товара, то денежные средства с карты, затраченные на его приобретение, зачислятся на счет обратно. А вот бонусные баллы будут безвозвратно утрачены.
Бонусы лояльности «Урожай» от РСХБ
Став участником программы “Урожай”, клиент Россельхозбанка продолжает распоряжаться деньгами с карточного счета по своему усмотрению:
- приобретает товары и продукты для себя и своей семьи;
- оплачивает услуги: коммунальные, телекоммуникационные, образовательные, медицинские и т.п.
И только за то, что он платит не наличными, а безналичным способом с карты, он получает:
- бесплатное обслуживание карты;
- бесплатное смс-информирование по всем совершенным операциям;
- бонусы, которые можно обменять на товары, услуги, дисконты.
С каждых 100 рублей на бонусный счет перечисляется минимум 1,5 балла. Но можно получать дополнительные баллы, если совершать покупки в торгово-сервисных организациях, принадлежащих партнерам банка:
- приобретать авиа и железнодорожные билеты;
- покупать туристические путевки;
- бронировать отели.
Насколько выгодно участвовать в программе лояльности официальный сайт позволяет рассчитать. Так, если клиент банка в месяц по карте совершает покупки на:
- 9 тысяч рублей, то за год он получит 2500 баллов, которые он может потратить, например, на приобретение утюга или фена;
- 30 тысяч рублей, то за год он получит около 9000 тысяч баллов, которые может потратить на бесплатный авиабилет из Екатеринбурга в Сочи.
Чтобы стать обладателем современного ноутбука или электронного планшета номинальной стоимостью 60000 баллов, необходимо ежемесячно с карты тратить 200 тысяч рублей.
Преимущества и недостатки программы Урожай Россельхозбанка
Учитывая, что все большее количество людей, в числе которых предприниматели, работники бюджетной сферы, студенты, пенсионеры предпочитают производить расчеты за покупки и услуги с помощью банковской карты. То использование кобрендовых карт в рамках программы лояльности “Урожай” становится очень выгодным. Ведь банк заключает договоры с известными компаниями, предлагающими для подарков современную технику, оборудование, электронику, косметику, садовый инвентарь.
Анализируя отзывы реальных участников программы, можно выделить достоинства программы Россельхозбанка:
- Услуга подключается бесплатно, при этом можно выбрать удобный способ активации.
- За каждую покупку с использованием карты Россельхозбанка начисляются баллы.
- В личном кабинете можно легко мониторить баланс баллов и обменивать их на подарки.
- Каталог товаров огромный и представлен известными мировыми брендами.
- Даже за небольшой срок можно накопить себе на небольшой, но приятный подарок.
- Удобно, что недостающие баллы при заказе можно компенсировать денежными средствами с карточного счета.
- Если товар, выставленный в Каталоге отсутствует на складе, то консультанты перезванивают участнику и предлагают заменить его на аналогичный.
- Доставку в любую точку страны также можно оплатить баллами.
- Установив мобильное приложение, можно управлять банковскими продуктами и контролировать баланс бонусов в режиме онлайн.
- Пользователь в любое время по собственной инициативе может отключить карточный счет от участия в программе.
Но есть и недостатки, в числе которых пользователи отмечают:
- Ограниченное количество товара стоимостью менее 3000 рублей.
- Привязанность к определенным поставщикам, являющимся партнерами программы.
- Невозможность расплачиваться баллами в торговых сетях и ресторанах быстрого питания.
- Наблюдаются технические неполадки и сбои в программном комплексе во время оформления заказа.
- Баллы списываются, и даже если товар невозможно доставить клиенту в связи с тем, что он отсутствует на складе, обратно на бонусный счет не возвращаются.
- При обращении в службу поддержки происходит переадресация на организаторов Бонусной витрины, с которыми связаться проблематично.
- Возникают сложности с доставкой: длительное ожидание, трудно отследить местонахождение заказа, так как трек-номер не выдается.
- Отключить счет от участия в программе невозможно дистанционным способом, обязательно необходимо посещать офис банка, и писать заявление.
Но если внимательно прочитать Условия программы лояльности “Урожай”, то можно увидеть, что за большее число указанных недостатков банк не несет ответственности, так они находятся вне контроля со стороны Россельхозбанка.
Клиенты Россельхозбанка благодаря программе лояльности “Урожай” могут радовать себя небольшими подарками или дождаться накопления значительной суммы баллов и получить необходимую в быту вещь. Участие в программе совершенно не обременяя клиента, позволяет экономить собственные сбережения.
Программа лояльности РСХБ: "Урожай" созрел, но "собрать плоды" невозможно!
Добрый день! Хочу рассказать про так называемый «Урожай» РСХБ. При получении дебетовой карты РСХБ специалист в отделении предложил мне подключиться к программе лояльности (далее — ПЛ) «Урожай», расписав все очень красиво. Мне хорошо известна ПЛ СБ РФ «Спасибо!», которая, в отличие от «Урожая», реально работает. Я согласился.
Спустя год пользования картой, решил посмотреть, как работает ПЛ РСХБ. На бумаге оказалось все очень здорово, и у меня на счете скопилась приличная сумма (в районе 8 500р.). Я довольный решил побаловать себя, выбрав на электронной витрине подарок. В момент выбора меня не покидала мысль о том, что ПЛ РСХБ реально крутая и наверное самая лучшая! Витрина привязана к сайту Ozon и каталог просто огромен, причем ценник значительно ниже, чем в розничных магазинах. Но положительные эмоции очень быстро закончились.
Зайдя в корзину и нажав кнопку: «Оформить заказ» браузер просто «завис» на странице заполнения адреса доставки. Решил попробовать проделать тоже самое в других браузерах и на разных устройствах (ПК, смартфон). Спустя ДВА ДНЯ мучений у меня так и не получилось заказать себе подарок.
Позвонил на ГЛ РСХБ, рассказал о проблеме. Ответ: «Мы ничем помочь не можем, звоните организаторам бонусной витрины по номеру 8 495 648 62 51 или пишите в техподдержку» (возможно утрирую, оператор был вежлив, но суть именно такова). Написал. Пока ждал ответа, решил еще и позвонить на ГЛ организатора. Автоответчик на этой линии просто жуть: озвученные пункты меню не всегда соответствуют реальной команде (не помню точно, но как пример для понимания моих слов, для смены пароля просит нажать 1, нажимаю 1, а меня переводит в меню вопросов по заказу и т.п.). Связаться с специалистом невозможно — это просто не предусмотрено. По всем прочим вопросам просто просит написать в техподдержку.
Пока мучался с ГЛ, пришел ответ техподдержки. Не буду вдаваться в подробности, но суть такова: «Мы ничем помочь не можем, звоните организаторам бонусной витрины по номеру 8 495 648 62 51 или пишите в техподдержку». ВОТ ЭТО ПОВОРОТ! Ладно, думаю, проблема в том, что писал из ЛК интернет-банка (мобильное приложение) и техподдержка работает только по вопросам интернет-банка.
Зашел на сайт РСХБ с ПК, продублировал свое сообщение в категории «Задать вопрос». Ответа пока нет. Позвонил снова на ГЛ РСХБ, снова послали к организатору бонусной витрины. Получается замкнутый круг! Скачал еще один браузер, повторил попытку заказа, страница заполнения адреса доставки загрузилась! Думаю, неужели чудо свершилось! Ура! Быстро заполняю контактную информацию, жму кнопку «готово» и. ничего не происходит! Кнопка просто неактивна!
Для себя сделал вывод — по качеству работы РСХБ очень и очень далеко до СБ РФ, где всегда готовы помочь и ответить на вопросы. Теперь буду сразу снимать все деньги с карты РСХБ, перекладывать на карту СБ и пользоваться ПЛ «Спасибо!». А у меня еще вклады есть в РСХБ, вот и думаю теперь, а может стоить сменить банк?
Программа лояльности «Урожай»
Получайте до 15% кэшбека вкусными баллами за покупки в категории «Продукты», оплаченные Аппетитной картой. Возвращайте рублями на счет Аппетитной карты до 100% стоимости покупки.
Обновлённое мобильное приложение «Урожай»
Как подключить
Авторизуйтесь в Мобильном банке или Интернет-банке.
Найдите в меню пункт «Программа лояльности «Урожай».
Следуйте подсказкам системы, дожидаемся ID в SMS.
Активируйте личный кабинет на сайте.
Измените временный пароль из SMS на постоянный.
Поместите карту в картоприемник.
Найдите в меню пункт «Лояльность».
Следуйте инструкциям системы, дождитесь распечатки чека.
Получите SMS с ID-номером.
Активируйте личный кабинет на сайте.
Измените временный пароль из SMS на постоянный.
Напишите заявление по форме банка.
Получите SMS с ID-номером.
Активируйте личный кабинет на сайте.
Измените временный пароль из SMS на постоянный.
Позвоните нам по телефону 8-800-100-0-100, короткий номер 7787.
Пройдите процедуру идентификации (называем паспортные данные и кодовое слово).
Получите SMS с ID-номером.
Активируйте личный кабинет на сайте.
Измените временный пароль из SMS на постоянный.
Как копить и тратить баллы
Закажите карту в любом отделении или на сайте банка. Рекомендуем оформить карту «СВОЯ» – по ней самый выгодный процент начисления баллов.
Подключите программу лояльности «Урожай» к вашей карте. По карте «СВОЯ» программа лояльности подключена автоматически.
Скачайте и установите мобильное приложение «Урожай» в Google Play на свой смартфон.
Оплачивайте покупки картой Банка и получайте баллы на свой бонусный счет.
в Интернет-банке или Мобильном банке
в детализации начислений за последний период в личном кабинете
в мобильном приложении или web-витрине «Урожай»
Если баллов не хватает – можно доплатить рублями
Мобильное приложение «Урожай»
Скачать приложение в Google Play. Установить приложение на ваш смартфон. Авторизоваться в приложении используя ваш ID и пароль, полученные при регистрации программы лояльности «Урожай».
ДБО (Банк онлайн)Авторизоваться в Банк онлайн, войти в раздел «Урожай». Нажать на кнопку «Личный кабинет», система без дополнительной авторизации перенаправит Вас в мобильное приложение «Урожай»
Урожай баллов на “Своё Родное”!
Хорошие новости! Теперь на “Своё Родное” вы можете оплачивать свои заказы баллами “Урожай”.
Как оплатить заказ баллами “Урожай” на Свое Родное
- В фильтрах поставить галочку “Оплата баллами “Урожай””
2. Выбрать понравившегося фермера. У фермеров, которые принимают оплату баллами “Урожай” есть отличительный знак 
3. Добавить нужные товары в корзину и перейти к оформлению заказа, в способах оплаты выбрать “Баллами “Урожай””
Обратите внимание:
- Частичная оплата заказа баллами не предусмотрена. Оплатить баллами можно только целиком всю сумму заказа.
- Оплата баллами “Урожай” возможно только если в заказе нет весовых товаров, вес который рассчитывается в момент обработки заказа фермером.
Программа лояльности «Урожай» от РоссельхозБанка
Это бонусы в виде определенного процента от покупок на ваш бонусный счет. Вы получите баллы “Урожай”, расплачиваясь картой Россельхозбанка за любые покупки, в том числе на маркетплейсе “Свое Родное”
Как копить
Баллы начисляются при оплате товаров и услуг банковской картой РоссельхозБанка, при условии подключенной программы лояльности «Урожай»