Qiwi с сегодняшнего дня вводит временные драконовские ограничения
Для тех, кому это может быть интересно. С 26.07.2023 временно:
вводится лимит в 1,000 рублей в месяц на переводы из Qiwi на карту или счёт другого банка
вывод денег через СБП невозможен
снимать наличные нельзя нигде, даже в офисах Qiwi
перевод через Contact невозможен
погашение каких-либо кредитов невозможно (кроме займов МФО)
Лимит в 1,000 рублей в месяц устанавливается пользователю суммарно на все его кошельки вместе взятые.
QIWI заблокировал вывод денег с кошелька по СБП с 26.07.2023, когда вернут?
Пропал пункт перевода средств с кошелька через систему быстрых платежей на карту. Как теперь вывести деньги и когда ожидать восстановления работы денежных переводов?
Не смотря на то, что Центробанк заблокировал переводы через СБП для Qiwi банка, способы вывести деньги с этой системы возможно. Например деньги можно вывести на другие электронные кошельки, а уже оттуда через СБП на карту практически любого банка России, я их насчитал около двухсот или около того.
Без проблем можно вывести средства на электронный кошелек Юмани, а уже с него через систему СБП на счёт интересующего банка, в котором у вас есть счёт. А это, повторюсь, практически любой банк России, начиная с ведущих банков России заканчивая небольшими, малоизвестными банками.
Так что выход всегда найдётся, правда с некоторыми издержками и более долгим путём.
Что касается сроков восстановления, то это не известно даже самому киви, и возможно даже то, что никогда не появятся.
Альфа-банк не выполняет перевод по СБП в Киви-банк
Последний месяц безуспешно пытаюсь выполнить перевод через систему быстрых платежей со счета в Альфа-банке на свой же счет в Киви-банке. Постоянно вылезает сообщение «Операция отклонена в целях безопасности. Повторите перевод через 15 минут». И, как вы понимаете, через 15 минут (в 1, 2 . N степени) ничего не меняется. И хорошо, что я имею возможность по СБП перегнать деньги другому человеку в другой банк, а он уже переводит мне в Киви банк.
Обратился я в техподдержку в чате, где мне ответили: да, в Киви у нас переводы не работают — неизвестно почему (см. скриншоты) и когда заработают — также неизвестно.
Кстати, вначале я пытался сегодня дозвониться в техподержку по телефону, но том робот сообщает что все сотрудники очень заняты — видимо от того, что слишком много у банка стало «косяков».
И даже если у банка есть какие-то проблемы, может стоит при попытке выполнения клиентом платежа в Киви-банк сообщить ему об этом а не выводить постоянно идиотскую фразу о «проблемах безопасности»?
Андрей, возвращаемся с ответом.
Сейчас и правда не получится сделать перевод в КИВИ Банк по СБП. Мы работаем над тем, чтобы как можно скорее это исправить.
Согласны с вами, что по тексту ошибки сложно понять проблему. Учтём этот момент.
Вы можете перевести деньги другими способами в Альфа-Онлайн — раздел Платежи и переводы:
— Переводы по реквизитам — комиссия 9 ₽ за перевод,
— Электронные деньги по номеру кошелька — без комиссии,
— По номеру карты — 1,95%, минимум 30 ₽ от суммы перевода.
В личку отправили небольшой подарок в качестве извинений за неудобства ��
Спасибо за разъяснения. Однако с одной стороны хотелось бы услышать примерные сроки, а с другой и это связанный вопрос: как я должен узнать что все исправили?
Так 30 апреля переводы в Qiwi еще работали, а уже 3 мая стало выводиться сообщение об "ошибке безопасности". Позвонил на вашу горячую линию, там сообщили что-то вроде "компьютерная система сама отслеживает подозрительные транзакции, мы вмешаться не можем. если завтра проблема не решится, перезвоните нам снова". Перезвонил 4 мая и только тогда узнал от сотрудника что переводы в Киви не выполняются, а причину он не знает.
Вместо того чтобы просто вывести сообщение о временной невозможности перевода в тот момент когда клиент выбирает Qiwi банк из списка банков, его фактически заставляют тратить свое время и время сотрудников техподдержки чтобы узнать — что же происходит на самом деле. Результат – сотрудники ТП явно перегружены и сегодня по телефону в 1 половине дня вообще не были доступны. У вас все программисты за рубеж уехали, 2 строчки добавить некому? Динозавры от того и вымерли, что слишком большие стали и неповоротливые :))
Самое интересное, когда 11 июня у вас был масштабный сбой в системе и просто не пускало в моб. приложение и на сайт мне все же удалось перевести в Киви тестовые 10 рублей … я уже подумал что исправили, но сегодня убедился – что нет.
Извините, что так долго отвечали ��
Точных сроков исправления, к сожалению, нет.
Электронные деньги по номеру кошелька — без комиссии. Правда что ли?! А ваши работники с пеной у рта доказывали что перевод на кошелек это то же что и перевод в другой банк. И поэтому проценты с операции берутся законно.
Роман, как мы поняли, вы пополняли электронный кошелёк банковской картой через сторонний сервис. В этом случае берём комиссию за перевод.
Выше мы описали способ пополнения без комиссии.
Ну что я могу сделать если сотрудники на линии поддержки не знают этот способ и доказывают обратное?! Могу выразить только сожаление об их низкой квалификации.
Напишите нам в личку номер телефона (с которого звонили) и время\дату звонка, всё обязательно проверим.
Хотим разобраться и помочь, но нужно побольше деталей. Уже написали вам в личку. Как всё уточним, вернёмся сюда с ответом ��
Пополнение и перевод в QIWI через СБП
СБП — система быстрых платежей, с помощью которой можно переводить деньги из одного банка в другой по номеру телефона с минимальной комиссией, иногда 0%. В начале 2021 года в QIWI Кошельке появилась возможность переводить деньги и пополнять кошелек через СБП.
Как подключить переводы через СБП в QIWI Кошельке
В феврале 2021 года из Киви можно перевести деньги через Систему Быстрых Платежей в другие банки. Чтобы принимать и отправлять деньги по СБП нужно включить новую возможность в настройках профиля.
- Авторизуйтесь в QIWI Кошельке и переходите в настройки профиля https://qiwi.com/settings#common
- Включите галочки напротив пунктов «Исходящие переводы» и «Переводы на кошелек по умолчанию»
- Подтвердите подключение кодом из SMS
После успешного подключения появится следующее сообщение:
Как перевести деньги из Киви через СБП в другой банк
Для перевода по номеру телефона без комиссии из QIWI Кшелька в Сбербанк, Альфа-банк, Тинькофф и другие банки откройте форму перевода по СБП на сайте QIWI https://qiwi.com/payment/form/36699, затем:
- Напишите номер телефона и выберите банк получателя
- Укажите сумму и подтвердите платеж по SMS или через PUSH уведомление.
Комиссия 0% при исходящих переводах до 100 000 рублей в месяц.
Переводы через СБП из мобильного приложения QIWI Кошелек происходят аналогичным образом.
Как пополнить Киви через СБП из другого банка
Чтобы пополнить QIWI Кошелек без комиссии через СБП из Сбербанка, Альфабанка, Тинькофф, ВТБ и других выполните следующие действия:
- В мобильном приложении своего банка выберите пункт «Перевод по номеру телефона» или «Перевод через СБП»
- Напишите номер телефона получателя и в списке банков выберите QIWI Кошелек (КИВИ Банк)
- Напишите сумму перевода и подтвердите платеж кодом из SMS
Деньги поступят на кошелек моментально, а комиссия 0% при переводах до 100 000 руб. в месяц.
Как перевести из QIWI в Сбербанк по номеру телефона
Также можно перевести на карту Сбербанка по номеру телефона. Этот перевод облагается комиссией, так как работает не через СБП. Комиссия составит 2,9% от суммы перевода + 50 рублей за каждую операцию.