12 правил ведения бизнеса в России Объясняем вместе с бизнес-форумом «Атланты»
Михаил Воронин — старший партнер WTH Group, организующей российский бизнес-форум «Атланты» — рассказывает «Медузе» о дюжине принципов и особенностях бизнеса в России.
1. Результат равен результату
Каждый раз, когда у нас что-то не получается, мы объясняем это кризисом, пробками, маленьким бюджетом, плохим руководителем или государством. Но оправдания никого не интересуют. У нас есть свобода делать свою работу так, как мы считаем нужным, и спрашивают с нас только за результат. Если обещал — делай, даже если придется разбиться в лепешку.
2. Не курьерь
Задача курьера — доставка предмета из одного места в другое, курьера не волнует, что это и для чего нужно. Мы и сами часто выполняем задачи только потому, что нам их дали, и не задумываемся: зачем мы это делаем, какой результат ожидаем получить и как он повлияет на остальную часть работы? Это неэффективный подход. Нужно не бездумно выполнять свою функцию, а разобраться в том, что вы делаете.
3. Не держи шар под водой
Если мячик погрузить в воду, он норовит выскочить наружу. Если люди не привыкли высказывать свое недовольство и свои обиды, то любая мелочь может сыграть роль детонатора — и тогда уж припоминается все. С сотрудниками нужно разговаривать и договариваться. Это главное, что нужно знать про управление людьми. Если вам удастся выстроить отношения с коллегами так, чтобы они не молчали, когда им что-то непонятно, или кажется, что с ними поступают несправедливо — атмосфера в компании будет здоровой, а бизнес эффективным.
4. Договаривайся на берегу
Если с людьми заранее обсуждать, что такое хорошо и что такое плохо, большинство будет успешно играть по таким правилам. Когда мы объединились с партнерами, мы год потратили на то, чтобы договориться обо всех важных вещах — мы заключили договор из 24 пунктов. Ничто не мешает нам нарушить этот договор, но мы не нарушаем. И благодаря этому мы работаем вместе уже седьмой год.
5. Накосячил — признай
Если что-то не получилось, нужно сделать две вещи: признать ошибку и исправить ее. Не нужно спорить, что это не ошибка, а плохое ТЗ, не нужно сочинять причины: просто признай и работай дальше. В оправданиях нет никакого смысла — ни экономического, ни эмоционального, это пустая трата времени.
6. Проверь. Дважды проверь
В любой ситуации нужно проверять все, что можно проверить, задать все возможные вопросы, синхронизировать все ожидания. Это спасает от очень большого количества ненужной работы. Например, вопрос о бюджете, которым располагает клиент, заданный на первой встрече — спасает две недели работы команды из семи человек. Важно помнить, что в некоторых случаях система может быть ограничена и тебе могут отказать: это нужно вовремя понять и суметь остановиться, не тратить времени зря. Такие простые действия помогают людям жить намного счастливее, экономить деньги, нервы и время, а не тратить себя на стресс, усталость и непосильные нагрузки.
7. Рабочее — это не личное
Нельзя использовать ресурсы компании в личных целях. Если человек летит куда-нибудь за счет организации, он выбирает себе прямой рейс, самое удобное время, бизнес-класс. Но если этот же человек едет в отпуск — у него открывается невероятный креативный ресурс, чтобы получить максимум удовольствия за наименьшие деньги. Но каждый сотрудник компании должен принимать решения, исходя из того, хорошо ли это будет для бизнеса. Это касается не только менеджеров, но и собственников. Речь идет не о жадности, а об эффективности. Бывают ситуации, когда самое дорогое решение снижает риски или существенно экономит время.
8. Руководитель — это профессия
Он никогда не должен отдаваться эмоциям, он должен создавать в компании культуру доверия и уважения. Доверие — это когда я могу доверить тебе сделать свою работу самому. А уважение — когда я уважаю тебя, как человека и принимаю тебя, как равного, хоть у нас и разные роли. Чтобы сотрудник относился к работе, как к собственному делу, а не как к повинности за деньги, нужно, чтобы бизнес помогал ему достигать его собственных целей. И здесь руководитель, задавая правильные вопросы, должен провоцировать человека на то, чтобы он эти цели сформулировал.
9. Научись останавливаться
Если ты уже предложил клиенту все возможные варианты, бюджет снизил и даже бантик привязал, а он все равно говорит «нет», то не нужно бесконечно переделывать свой продукт так, чтобы ему все-таки понравилось. Просто этому клиенту твой продукт не нужен. Ему не нужна сейчас газонокосилка, потому что у него нет газона. Нужно уметь это принять и идти к следующему. А к этому проекту можно будет попробовать вернуться через полгода.
10. Расти вместе с компанией
Если у тебя в управлении 30 человек, ты с каждым из них можешь пообщаться лично. В компании из 1000 человек все работает по-другому. Важно, чтобы мозг собственника или генерального директора успевал расширяться параллельно с расширением компании. Поэтому очень важно понимать, как мыслят люди, которые через это прошли и продвинулись уже на пару шагов вперед. Для этого существуют бизнес-форумы.
11. Конкуренция — это благо
Если у меня воруют идеи, я радуюсь, это означает, что мы сделали хороший продукт. Сейчас мы делаем бизнес-форум и видим, как нас копируют в разных частях и форматах: но ведь и нас вдохновил другой, иностранный форум. Мы не переманиваем сотрудников у других компаний и не разрешаем людям, пришедшим из других агентств работать со своими старыми клиентами. И мы просим наших сотрудников тоже так не поступать, если они от нас уходят. Обычно получается по-человечески с людьми договариваться. К большей части своих конкурентов я отношусь с огромным уважением и точно с ними не воюю. Они меня мотивируют. Я очень ленивый человек и без конкурентов просто не смог бы по утрам рано вставать.
12. Россия — страна возможностей
Западному бизнесу живется проще, потому что у них прозрачнее система взаимодействия с государством и четче правила игры, но у нас одна из самых лояльных налоговых систем в мире. Поэтому, пока нам не перекрыли кислород, не ограничили выезд за рубеж, не отменили частную собственность, не ограничили оборот валюты, надо работать. В России живут почти 150 миллионов человек, которые едят, пьют, хотят развлечений и много чего еще. У нас огромное количество ниш. Я верю, что наши форумы — это камень, который падает в воду, и порождает на ней круги, которые, расходясь, начинают менять окружающую действительность — страну и мир. Если хотя бы 10% людей после нашего форума сделает следующий шаг в своей карьере, бизнесе или жизни, значит появятся новые компании, новые продукты, новые лекарства. Это все влияет в том числе на ВВП страны и на качество нашей жизни.
4–5 октября 2016 года в рамках российского бизнес-форума «Атланты» 3000 предпринимателей и топ-менеджеров встретятся в Crocus City Hall.
Какие принципы бизнеса считаются сегодня приоритетными
Мы занимаемся производством модульных конструкций для фестивалей, которые потом сдаем в аренду. Сейчас стройные ряды деревянных прилавков на фестивалях – привычное дело, но пять лет назад мы были первыми в этой нише, поэтому было непросто вдвойне. Мы предлагали клиентам новую идею, убеждали, получали заказы, создавали, модернизировали и, конечно, учились сами – на собственных ошибках.
Вот какие выводы мы сделали за это время.
Всегда работайте только по договору
Первая серьезная проблема из-за не подписанных вовремя документов случилась сразу на старте нашего бизнеса.
Мы работали с ивент-агентством, которое застраивало площадку на фестивале. Уже после того, как мы сдали кьюбики, вспыхнула электрика, которую проводили другие подрядчики. Фестиваль отменили, наши модули попросили разобрать. Агентство нам эту просьбу не передало – да и зачем, когда можно просто «залечь на дно», снять с себя все обязательства и не заплатить вторую часть суммы.
В результате, когда мы приехали на площадку, то вместо кьюбиков увидели доски – все конструкции снесли грейдером.
С тех пор мы не начинаем работ без подписанного договора. Кстати, спустя два года нам попался «неблагополучный» клиент, который также не хотел платить вторую часть суммы после отгрузки, но из этой истории мы вышли уже красиво: подали в суд и выиграли дело.
Тщательно просчитывайте себестоимость проекта
Совет, наверно, звучит несколько странно, но тем не менее он актуален. Когда мы только зашли на рынок, то не сразу просчитали себестоимость проекта. Вернее, учли все составляющие при производстве, но не учли, например, такой очевидный фактор как человеко-часы.
Как результат: давали большие скидки и еле-еле выходили на окупаемость. Кстати, на практике в нашей индустрии тоже доводилось наблюдать похожие ошибки конкурентов – не всем удавалось остаться на плаву при таком подходе.
Детально прорисовывайте визуализацию
Если у вас – собственное производство и есть разрыв во времени между процессами «заказал, получил, увидел», то будьте готовы рано или поздно встретиться с «тем самым покупателем».
Он будет сверять каждый болт, сантиметр присланной вами визуализации и реальной конструкцией, которую он получил. В нашем случае все еще осложнялось тем, что доставка была в Сочи и заменить кьюбики было невозможно (не успели бы по времени). Радует только то, что встреча произошла где-то в 2014 году, как раз на старте. С тех пор мы взяли дизайнера в штат и прорисовываем все до миллиметра.
Не идите на поводу клиента в вопросах безопасности
При самой застройке тоже нужно уметь держать удар. Нередко бывает так, что при установке клиент начинает просить (иногда «просить» – это еще мягко сказано) изменить конструкцию.
Например, в мае 2018 года в Казани мы пошли на уступки и убрали ребра жесткости у входной арки, а вместо баннерной сетки, которая пропускает воздух, закрыли поверхность баннером. Все бы обошлось, если бы светило солнце и порхали бабочки. Но погода была обманчива: началась буря, ветер достигал 30 м/с, сносило даже городские рекламные стенды. И наши ослабленные конструкции тоже не выдержали.
Не успели мы еще провести разбор полетов внутри компании, как случилась еще одна подобная ситуация. По приезде на площадку мы увидели, что один край конструкции оказывался на песке, но поддались уговорам клиента и поставили, хотя по правилам требовались дополнительные укрепления. В результате арку унесло ветром.
И хотя юридически все нюансы у нас прописаны, на будущее мы взяли себе за правило – в вопросах безопасности четко следуем регламенту.
Учитывайте форс-мажоры
Если ваш бизнес связан с погодными условиями, всегда будьте готовы к форс-мажору. В мае 2015 мы впервые столкнулись со стихией. Дождь был настолько сильный, что оборудование уплывало, а нам пришлось в экстренном порядке закупать плащи и резиновые сапоги для рабочих. С тех пор, независимо от прогнозов Гидрометцентра, мы во всеоружии.
Умейте вовремя говорить нет
Когда у тебя за плечами огромный опыт и слаженная команда – возникает ощущение, что стоит только переключиться с пятой на шестую скорость и можно все успеть, независимо от масштабов бедствия. Так вот, если поймали себя на этой мысли – гоните ее прочь, это иллюзия.
«Невозможное возможно» хорошо звучит в качестве рекламного слогана, но не распространяется на законы времени.
В июне 2018 года у нас был огромный проект, и клиент сократил монтаж на сутки, поставив нас перед фактом за пару дней до начала монтажа. Мы не смогли оценить масштаб бедствия в тот момент, в итоге работали нон-стоп и не спали двое суток обеими командами, но все равно не успели в срок.
На будущее сделали вывод: после смены сроков заказчиком (а это нередкая практика в нашем бизнесе), мы сначала стратегически оцениваем свои силы на месте и вносим изменения в наши обязательства по монтажу. Последнее для нас важно, так как быстрота сборки – это сильная сторона нашего сервиса, и в договоре прописаны серьезные штрафные санкции в случае несоблюдения сроков (вплоть до 100%).
Правильно оценивайте свои силы
Если вы на этапе масштабирования бизнеса, то рано или поздно у вас возникнет ситуация, в какую попали и мы: во время «футбольной лихорадки» 2018 года менеджеры продали больше конструкций, чем было на складе. Получилось, что одновременно нужно было срочно производить новые кьюбики и так же срочно застраивать площадки.
Увы, из этой ситуации без штрафов и потерянных клиентов выйти не удалось, но мы поняли, что дальше без синхронизации процессов склада и отдела продаж выйти на следующий уровень будет просто невозможно. Со второй попытки мы выбрали CRM (в первом случае сделали выбор в пользу адаптивного дизайна, но не учли отсутствие складского учета и обновления «в моменте»), и активно используем все функции.
Советы
Оглядываясь назад, понимаешь, что большинство ошибок возникало из-за сжатых сроков или отсутствия времени на стратегическое планирование (когда основатель компании берет на себя слишком много функций). Поэтому я составил себе – и охотно делюсь со всеми – своего рода «памятку», которая помогает идти верным направлением.
Что такое ESG
По мнению 71% россиян, ответственность за решение экологических проблем лежит на бизнесе, общественных и государственных институтах. Некоторые компании принимают эти ожидания и стараются развивать бизнес, внедряя в свою деятельность стратегии, которые минимизируют вред, причиняемый экологии производством.
Аббревиатуру ESG (environmental, social, governance) можно расшифровать как «природа, общество, управление». Это свод правил и подходов к ведению бизнеса, которые способствуют его устойчивому развитию.
- E ― Environment ― внимательное отношение к окружающей среде.
- S ― Social ― социальная ответственность. Сюда относят взаимодействие с обществом в целом ― клиентами и сотрудниками. Соблюдение трудовых норм, качественное обслуживание и безопасность. А также благотворительные инициативы.
- G ― Governance ― ответственное корпоративное управление. Прозрачность работы компании, сохранность данных клиентов, выплата белых зарплат и противодействие коррупции.
Концепция ESG предполагает ответственность перед будущим. Это значит, что важно:
- рационально использовать природные ресурсы;
- снижать риск уничтожения биологических видов;
- соблюдать гендерное равенство;
- бороться с изменениями климата, бедностью и голодом.
Мир должен развиваться по такому пути, который обеспечит высокий уровень жизни в настоящем и при этом не нанесёт вреда новым поколениям. Большую роль в этом играет бизнес.
Как оценивают соответствие принципам ESG
В рамках концепции ESG ООН разработала резолюцию «Повестка дня в области устойчивого развития на период до 2030 года», в которой сформулировано 17 глобальных целей. Любой бизнес, не только крупный, может содействовать достижению этих целей на своём уровне. Чтобы оценить эффект, используют критерии ESG.
Независимые агентства формируют рейтинги, проводя оценку компаний. Критерии оценки обычно включают экологические, социальные и управленческие вопросы. Их количество может варьироваться от нескольких десятков до нескольких сотен.
У каждого критерия есть свой вес в финальной оценке. Критерии будут отличаться для разных компаний: они меняются в зависимости от особенностей операционной модели организации, её отрасли и географии деятельности.
Рейтинги могут составляться по следующим критериям:
Рейтинги в основном нужны инвесторам, реже кредиторам, для дополнения их собственного анализа. Для него используют не только конечную оценку рейтингового агентства, но и предоставленные в рамках оценки ESG данные о компании. Кроме того, некоторые инвесторы рассматривают сразу несколько ESG-рейтингов для получения полной картины, потому что оценки агентств отличаются.
Примеры рейтинговых агентств: RAEX-Europe, Sustainalytics ESG Risk Rating, MSCI ESG Rating. Самым строгим считается рейтинг S&P Global Scores (SAM).
Например, по версии рейтинга RAEX-Europe, в апреле 2023 года из российских компаний в топ вошли НЛМК, «Полюс» и «Уралкалий».
Зачем следовать принципам ESG
Следование принципам ESG даёт компаниям некоторые преимущества: социальные и конкурентные.
Государственные субсидии и льготы
Госструктуры легче вкладывают деньги в компании, придерживающиеся ESG, и бизнес по разработке энергоэффективных и «зелёных» технологий. Например, в России с 2023 года часть средств, поступивших в федеральный бюджет от экологического сбора, будет направляться на субсидии компаниям и индивидуальным предпринимателям, которые выпускают товары из переработанных отходов.
Специальные условия кредитования
На лояльность со стороны банков влияет, помимо следования принципам ESG, прозрачность отчётности ― она не должна вызывать вопросов. Компании с прозрачной системой управления также легко получают кредиты под сниженный процент. В частности, каждый третий российский банк уже выполняет ESG оценку своих клиентов, а 20% из оставшейся части крупнейших банков планируют в будущем оценивать своих заёмщиков по такому же критерию.
Уровень ESG-развития компании также влияет на условия кредитования. Например, Сбер уже выдавал такой кредит для АФК «Система». Процентная ставка была привязана к показателям устойчивого развития.
Лояльность клиентов
По данным исследования аналитического центра НАФИ и Экологического союза, пятая часть жителей крупных городов России (20%) отдаёт предпочтение экологичным товарам, если цена таких товаров их устраивает. Грамотное использование тренда на экологичное отношение к природе, бережное использование ресурсов и соблюдение трудовых норм создаёт хорошую репутацию компании и повышает лояльность клиентов.
Привлекательность для сотрудников
Компании, которые платят официальную и достойную зарплату, проводят регулярные мероприятия, направленные на карьерный рост каждого работника, выглядят привлекательнее в глазах потенциальных сотрудников. Высокий рейтинг компании в отношении к персоналу позволяет её руководителям подбирать действительно ценные кадры в свой штат. А профессионализм сотрудников способствует развитию компании.
В России лидером среди крупнейших работодателей 2022 года, по версии платформы онлайн-рекрутинга HeadHunter, стал Сбер.
Снижение налогов за счёт благотворительности
Благотворительные пожертвования в некоммерческие организации (НКО) с 2020 года позволяют компаниям и физлицам претендовать на налоговый вычет. Но для юридических лиц вычет возможен только при условии работы по общей схеме налогообложения.
Другое необходимое требование для частичного возврата средств ― сумма пожертвования, не превышающая одного процента от годовой выручки. Жертвовать нужно в зарегистрированные социально ориентированные НКО. В реестре сегодня насчитывается более 47 тысяч таких организаций.
Как компании разрабатывают стратегии ESG
Каждая организация вправе определять вектор развития и внедрения ESG-принципов в свою стратегию самостоятельно. Очерёдность зависит от специфики, целей и возможностей бизнеса. Часто для внедрения ESG в производство необходимо кардинально перестраивать бизнес или менять технологические процессы.
Компании определяют приоритеты и разрабатывают ESG-стратегии, обозначая сроки, в которые планируется достигнуть нужных результатов.
Так, например, в декабре 2020 года совет директоров «Уралкалия» утвердил ESG-стратегию на период до 2025 года. Компания выбрала 10 приоритетных направлений деятельности в области ESG, среди которых три новых, обусловленных глобальными трендами в области устойчивого развития.
Приоритеты «Уралкалия» в рамках ESG-стратегии. Источник: сайт компании
В течение пяти лет компания планирует следовать выбранным целям, а затем пересмотреть и усилить политику в отстающих направлениях.
Крупные компании, занимающиеся розничной продажей, также сосредотачивают своё внимание на внедрении ESG-принципов и следовании глобальным целям Повестки ООН.
Например, X5 Retail Group основными целям до 2030 года избрали ликвидацию голода, хорошее здоровье и благополучие, достойную работу и экономический рост, ответственное потребление и производство. Также компания планирует сосредоточить внимание на получении недорогостоящей и чистой энергии, борьбе с изменением климата, уменьшении неравенства, сохранении водной экосистемы и суши.
Цели X5 до 2030 года. Источник: презентация компании
Банки
В 2023 году Сбер получил награду в номинации «ESG-трансформация бизнеса» как драйвер изменений в области устойчивого развития в стране.
Компания работает во всех трёх направлениях ESG и ставит перед собой такие задачи:
E ― в области экологии
- Достичь углеродной нейтральности по охватам 1 и 2 к 2030 году и содействовать национальному переходу к низкоуглеродному развитию. Для этого продолжать реализовывать «Климатическую стратегию», направленную на сокращение и компенсацию углеродного следа, включая след кредитного портфеля.
- Увеличивать эффективность использования материалов, энергии и воды, а также внедрять систему рационального обращения с отходами.
- Финансировать «зелёные» проекты, которые содействуют достижению целей в области охраны окружающей среды на национальном уровне.
- Поддерживать проекты и мероприятия, призванные повысить популярность экологического мышления среди населения страны.
S ― в общественной сфере
- Создавать достойные условия труда для сотрудников, заботиться об их здоровье и благополучии и прилагать все усилия к повышению качества их жизни.
- Предоставлять своим сотрудникам широкие возможности для профессионального и личностного роста, а также активно развивать корпоративное волонтёрство.
- Поддерживать принципы гендерного равенства. Так, по итогам 2022 года, доля женщин на руководящих должностях в Сбере достигла 65%.
- Соблюдать и защищать права человека в собственной деятельности и в цепочке поставок и предъявлять соответствующие требования к поставщикам и деловым партнёрам.
- Поддерживать инклюзивность, развивать безбарьерную среду, повышать доступность социально значимых финансовых и нефинансовых продуктов и услуг для уязвимых групп населения. Например, 43 тысячи устройств самообслуживания банка (95% сети) оборудованы функцией аудиопомощника для людей с нарушением зрения.
- Поддерживать социальные и благотворительные проекты, а также реализовывать социально значимые программы в сферах здравоохранения, образования, культуры, строительства и модернизации инфраструктуры.
- В 2022 году Сбер направил 6,8 млрд рублей на благотворительность. Также компания работает в направлении поддержки устойчивого развития регионов присутствия.
G ― в сфере управления
- Обеспечивать информационную безопасность и защиту данных клиентов, совершенствовать систему противодействия коррупции и предотвращения финансовых преступлений.
- В 2022 году больше 50 миллионов клиентов воспользовались сервисами кибербезопасности.
- Обеспечивать высокие стандарты корпоративного управления и деловой этики всех компаний группы и содействовать их распространению среди поставщиков и подрядчиков.
- В банке действует горячая линия комплаенс ― системы внутреннего мониторинга операций. На неё могут анонимно и круглосуточно обратиться сотрудники Сбера и любые третьи лица.
- В рамках общемировой практики наличие системы комплаенса является показателем ответственной и прозрачной деятельности компании.
- Разрабатывать подходы и механизмы в области ответственного финансирования в России и содействовать формированию стандартов, стимулов и инструментов в этой области на национальном уровне.
- Поддерживать клиентов в их ESG-трансформации, чтобы распространять лучшие практики на российском рынке и снижать воздействие кредитно-инвестиционного портфеля банка.
- Предоставлять клиентам востребованные ЕSG-продукты и услуги во всех бизнес-сегментах и внедрять процедуры по оценке и управлению ESG-рисками.
Как внедрить принципы ESG
Кажется, что всё это касается только крупных компаний, потому что у них есть ресурсы для достижения глобальных целей, но на самом деле принципы ESG могут внедрять и небольшие компании не в ущерб себе.
Как правило, путь выстраивания и внедрения стратегии следующий.
Сформировать рабочую группу и назначить руководителей
Обычно в неё входят те, кто отвечает в компании за экологию, социальные вопросы, кадры, PR, внутренний аудит и охрану труда. Часто имеет смысл привлечь внешних экспертов и производственников, у которых могут быть идеи по модернизации технологических процессов. В малом бизнесе эта команда может быть небольшой.
Оценить влияние предприятия на окружающую среду
Произвести точные расчёты с использованием основных показателей и выявить проблемные зоны. Выяснить, что уже было проведено, какие мероприятия и инициативы внедрены.
Возможно, вы уже используете экологичную упаковку для товаров или предложили клиентам отказываться от одноразовых приборов при оформлении заказа. Может быть, проводились благотворительные мероприятия или субботники.
Обычно сначала рабочая группа и внешние консультанты читают и изучают все имеющиеся под рукой документы, а потом идут в отделы, прося ответственных за направление прояснить, что и как было. Можно выяснить, была ли ранее интегрирована ESG-повестка в производственные процессы, или её туда не допускали.
Разработать меры в трёх направлениях ESG, поставить цели и задачи
Рабочая группа должна определить, какие уже начатые инициативы в заданном направлении компания должна поддерживать, какие ― улучшить, а что придётся внедрять с нуля.
На этом этапе важно оценить и количество ресурсов компании (человеческих, финансовых), которые понадобятся на реализацию планов.
Внести изменения в социально-корпоративную политику
Это всё, что касается условий труда, размера заработных плат, мотивации и обучения сотрудников. В частности, важно показать персоналу и то, что они личным примером могут вкладываться в ESG-повестку. Для этого можно проводить, например, благотворительные мероприятия в компании.
Даже небольшое предприятие может быть привлекательнее крупных корпораций для потенциальных сотрудников, если будет организовывать комфортные условия труда ― давать бонусы, скидки на продукцию, «белые» зарплаты и пр. На отношение инвесторов, поставщиков и других контрагентов положительно повлияет прозрачная отчётность ― документы о деятельности компании в открытом доступе.
Установить KPI и отслеживать статусы выполнения задач
Желаемые результаты должны быть конкретными и измеримыми. Статус их реализации и прогресс в достижении KPI лучше всего отслеживать через внутренние системы планирования и отчётности компании. Также придётся публиковать ESG-отчёты, чтобы люди из внешнего мира могли оценить, насколько далеко компания продвинулась в ESG-повестке.
Следить за изменениями у конкурентов, в стране и мире
Чтобы не упускать то, что можно внедрить, перенимайте опыт ведущих корпораций, анализируйте их отчёты. Посещайте деловые мероприятия, где обсуждают ESG-внедрение, корпоративное управление и другие важные вопросы. Адаптируйте под себя тенденции мирового рынка.
Какие новые принципы бизнеса должны быть внедрены в практику предпринимательской деятельности в России сегодня?
В современном мире, где технологии развиваются семимильными шагами, а глобализация усиливается, предпринимателям необходимо адаптироваться к новым условиям и внедрять новые принципы бизнеса, чтобы быть конкурентоспособными на рынке. В России, как и в любой другой стране, существует ряд изменений, которые необходимо внедрить в практику предпринимательской деятельности.
1. Инновации и технологии
Сегодняшний мир движется вперед за счет инновационных технологий. Предприниматели должны активно внедрять в свои бизнес-процессы новые технологии, такие как искусственный интеллект, большие данные, автоматизация и цифровизация, чтобы повысить эффективность работы и улучшить продукцию или услуги. Это также позволяет предприятиям снизить затраты и повысить конкурентоспособность.
2. Устойчивое развитие и ответственность
Современные потребители все более ориентированы на устойчивое развитие и ответственность бизнеса перед обществом и окружающей средой. Предпринимателям необходимо принимать во внимание социальные и экологические вопросы, такие как справедливая заработная плата, соблюдение прав человека и экологические стандарты. Это не только помогает укрепить репутацию компании, но и привлекает большее количество клиентов, которые становятся более осознанными в выборе товаров и услуг.
3. Гибкие рабочие условия
С появлением информационных технологий и цифрового мира предприниматели должны давать возможность своим сотрудникам работать удаленно и использовать гибкий график работы. Гибкие рабочие условия позволяют сотрудникам лучше балансировать личную жизнь и работу, что ведет к повышению производительности и вовлеченности в работу.
4. Культура инноваций и стимулирование творчества
Развитие культуры инноваций и стимулирование творческого подхода способствуют появлению новых идей и развитию предпринимательского духа. Предприниматели должны создавать такую среду в своих компаниях, которая позволит сотрудникам вносить свой вклад в развитие и рост бизнеса. Это может быть достигнуто через мотивационные программы, обучение и возможности для саморазвития.
5. Цифровая маркетинговая стратегия
Цифровая революция меняет способы продвижения товаров и услуг. Предприниматели должны разрабатывать эффективные цифровые маркетинговые стратегии, чтобы донести свое предложение до целевой аудитории. Это включает в себя использование социальных сетей, поисковой оптимизации, контекстной рекламы и других инструментов цифрового маркетинга.
Заключение
Внедрение новых принципов бизнеса, таких как инновации и технологии, устойчивое развитие, гибкие рабочие условия, культура инноваций и цифровая маркетинговая стратегия, является ключевым в современной предпринимательской деятельности в России. При адаптации к новым условиям, предприниматели способны повысить эффективность работы, привлечь большее количество клиентов и обеспечить конкурентоспособность на рынке.