Как проверить интернет магазин перед покупкой
Перейти к содержимому

Как проверить интернет магазин перед покупкой

  • автор:

Покупаем готовый интернет-магазин: на что обратить внимание, плюсы, минусы, подводные камни

Пожалуй, любой новоиспеченный предприниматель задается вопросом: начинать первый бизнес с нуля или купить рабочее, приносящее стабильный доход дело? Ход мыслей понятен: прийти на все готовое всегда проще. Открытие интернет-магазина — не исключение. Так ли все на самом деле? Чем опасна такая сделка, в чем ее плюсы и минусы? Разбираем в статье.

Недостатки покупки готового интернет-магазина

Спросите любого строителя — он скажет, что построить новый дом всегда проще, чем возвести пристройку. Задайте тот же вопрос программисту, он ответит, что лучше запустить новый сайт, чем переделать старый, копаясь в чужом коде. Вы ничем не ограничены и делаете все по-своему. С интернет магазином все то же. Он создан старым хозяином с учетом его интересов, взглядов на бизнес и индивидуальным подходом к делу. Отсюда — основные минусы покупки готового бизнеса.

Интернет-магазин может быть убыточным

К счастью, этот момент лежит на поверхности и новички это понимают. Действительно, кому придет в голову продать налаженное, любимое дело, да еще и приносящее доход? Все заявления формата “потерял интерес”, “переезжаю в другой город”, или “срочно нужны деньги на новый проект”, выглядят не очень убедительно. Всегда можно нанять управляющего или руководить бизнесом дистанционно — не обязательно все продавать.

И самое главное: продавцы обычно утверждают, что бизнес прибыльный. Но статистика — вещь упрямая и неутешительная. ФНС России раскрыла следующие данные. Согласно предоставленным налоговым отчетностям предпринимателей, картина такая:

  • компаний, работающих с прибылью — 54,3%;
  • компаний, работающих “в ноль” (доходы равны расходам) — 25,1%;
  • компании, работающие в убыток — 19,1%.

Источник — сайт ФНС, данные РБК

Получается, что каждая пятая компания в России работает в убыток. Это из общего числа действующих бизнесов. Среди тех, что продаются на вторичном рынке эта цифра куда больше. По некоторым данным, в ряде сегментов доля таких компаний занимает 90%. Это статистика, с ней не поспоришь. Но если посмотреть объявления на том же “Авито”, картина может сложиться совсем другая. По заверениям продавцов все до одного предприятия — прибыльные. Выводы делайте сами, но шанс нарваться на загибающуюся контору — не меньше 5 к 1, это чистая математика.

Прогноз окупаемости интернет-магазина

Прогноз окупаемости интернет-магазина

Парадокс, но покупка убыточного интернет-магазина может оказаться очень выгодной сделкой. Но! Только не для новичков. Вытащить бизнес из убытков под силу только опытным предпринимателям, которые давно в деле. Они умышленно скупают убыточные компании для расширения торговой сети, при масштабировании и в ряде других случаев. Дело в том, что активы полумертвых компаний обычно имеют крайне привлекательную цену — можно купить бизнес за сущие копейки.

У готового интернет-магазина могут быть долги

Перед государством (налоги, сборы, штрафы), поставщиками, банками, инвесторами и много кем еще. Причем продают дело именно с долгами, которые иногда в разы превышают стоимость самого бизнеса. Если такое вскроется после подписания договора — проблем не избежать. Правда, сейчас это относительно легко проверяется при помощи специальных сервисов — мы расскажем о них чуть ниже.

В этом контексте бизнес ИП выглядит привлекательнее. Дело в том, что долги индивидуального предпринимателя — это его личные проблемы как физического лица. Да и бизнес продается в виде активов, а не как компания. С ООО сложнее: все долговые обязательства висят на юрлице, а учредители и руководство ни при чем. Зато в ООО можно купить долю, а не бизнес целиком.

Еще хуже, когда в отношении компании заведены уголовные или административные дела, открыты исполнительные производства или имеются невыполненные предписания от контролирующих органов.

У интернет-магазина может быть плохая репутация на рынке

А вот этот недостаток может перевесить все предыдущие. Если компания дискредитировала себя среди покупателей, исправить ситуацию очень сложно. Можно, конечно, поменять название и начать с чистого листа, но тогда теряется часть привлекательности покупки готового бизнеса. Интернет-магазин часто покупают именно из-за готовой клиентской базы. Если ее нет — в чем тогда смысл?

Чем определяется уровень репутации интернет-магазина

Чем определяется уровень репутации интернет-магазина у пользователей

Самое плохое — репутацию не всегда можно проверить. Да, есть смысл поизучать отзывы покупателей за последние несколько месяцев, если они есть. Но даже в этом случае картинка может не сложиться. У многих успешных магазинов в отзывах — один негатив, однако это не мешает им успешно работать и получать прибыль. И наоборот: с отзывами все отлично, а продаж нет. Не стоит забывать и о фейковых комментариях, которые пишут на заказ. Себя — хвалим, конкурентов — ругаем. Заказать такие отзывы на бирже встанет в копейки, а социальный эффект большой. В любом случае отзывы — показатель не надежный и субъективный.

У компании могут быть испорчены отношения с контрагентами

Недостаток не такой критичный, как предыдущие, но может принести массу неудобств. Возьмем, к примеру, поставщиков. Если отношения хорошие и дружеские, снабженцы могут давать предпринимателю хорошие скидки, предоставлять отсрочки платежей или давать расплачиваться частями. При плохих взаимоотношениях этого не видать. Да, можно доказать, что вы — новый собственник и готовы начать все с чистого листа. Но на это уйдет какое-то время. На крайний случай можно вообще поменять всех поставщиков — их на рынке в избытке. Но зачем тогда, простите, покупать готовый бизнес, если половину работы придется делать заново?

А кроме поставщиков есть арендодатель, Интернет-провайдеры, оператор фискальных данных и поставщики услуг. Если компания на плохом счету у всех — это не есть хорошо.

Достоинства покупки готового интернет-магазина

Это быстро

Владельцем рабочего бизнеса можно стать на пару дней, после оформления всех бумаг. Не нужно думать над стратегией, моделью маркетинга, определять целевую аудиторию — прошлый хозяин уже сделал это все за вас.

Продажа готового интернет-магазина одежды

Продажа готового интернет-магазина одежды

Здесь у ООО есть преимущества. Дело в том, что бизнес ИП вообще нельзя купить в виде имущественного комплекса. Можно приобрести только активы, а все остальное придется делать самому: заключать договора с контрагентами, регистрироваться в качестве ИП, подавать уведомления в госорганы и так далее.

С ООО проще: все договорные обязательства заключены на юрлицо, а оно остается прежним.

Есть полный комплект материальных активов

При открытии бизнеса с нуля нужно много чего купить. Если речь идет о небольшом интернет-магазине, владелец которого работал прямо из дома, это не так важно. А вот серьезный бизнес подразумевает парк компьютерной техники, офисную мебель, комплект контрольно-кассового оборудования и даже товарные остатки.

Заключены договора с поставщиками и другими контрагентами

Найти адекватных поставщиков не так просто, как кажется на первый взгляд. Предложений полно, но не все снабженцы одинаково хорошо работают. Одни срывают сроки поставок, вторые везут не то, что написано в заявке, третьи — держат высокие цены. Начинающие предприниматели часто начинают работать с первыми попавшимися поставщиками. Просто вбивают в строку поиска, например “бытовая техника и электроника оптом” и заключают договор с компанией, занимающей топ выдачи. Потом оказывается, что условия такие себе. Поставщика меняют на другого, иногда не один раз.

Предыдущий владелец уже провел отбор снабжающих организаций и наверняка выбрал относительно приемлемые. Поставки продукции налажены, все работает как швейцарские часы.

Готовый штат персонала

Иногда собрать хорошую рабочую команду — одна из самых сложных задач. На рынке труда не хватает опытных маркетологов, специалистов по рекламе, SMM-щиков, дизайнеров и других кадров. Даже простого менеджера по продажам найти не так уж легко. Если при продаже бизнеса к нему в нагрузку идет сплоченный коллектив — это бесценно, можете поверить. Вам не придется тратить время на подбор персонала, отсев кандидатов, работая в это время за троих.

Что может удержать работника, решившего уйти из компании

Что может удержать работника, решившего уйти из компании

Единственный нюанс — согласятся ли эти люди работать под начальством нового хозяина. Да, если бизнес крупный, рядовые сотрудники могут даже не узнать о смене собственника или инвестора. Но в мелком бизнесе, где инвестор, директор и собственник — одно и то же лицо, картина может быть иной. В такой ситуации один из ключевых сотрудников может уйти и увести за собой половину команды.

Готовая клиентская база

Ну, это если повезет. Если бизнес продается из-за убытков, возможно, собственник уже распугал основную часть платежеспособных покупателей. А потенциальных клиентов отвадил так, что они теперь за версту к магазину не подойдут. Эти вещи нужно проверять. Вот несколько прямых и косвенных доказательств наличия хорошей клиентской базы:

  • раскрученные группы в социальных сетях. Если число подписчиков сообществ исчисляется хотя бы, тысячами, это большой плюс. По поведению аудитории можно понять очень много: общее отношение к бренду, возможные проблемы в бизнесе и его слабые стороны;
  • наличие положительных отзывов. Мы уже писали, что это спорный показатель, но тем не менее. Есть лайфхак: смотрите отзывы не только на сайте и в социальных сетях самого интернет-магазина, но и на сторонних каналах. Помониторьте такие площадки, как “Яндекс.Маркет”, Irecommend или “Отзовик”. Это позволит составить более полную и объективную картину;
  • конечно, прибыль, оборот и выручка. Прямое доказательство наличия клиентов — прибыльность бизнеса. Искать клиентскую базу в заведомо убыточном интернет-магазине все равно, что пытаться найти смартфон в магазине мягких игрушек. Их либо не будет, либо будет, но очень мало.

К менее значимым преимуществам покупки готового бизнеса можно отнести заключенные договора аренды, подключенный интернет, снабжение вспомогательными товарами и услугами: доставки питьевой воды, канцтоваров и так далее. Все они вкупе делают покупку быстрой и выгодной. Но перед сделкой бизнес надо проверить.

Какие ошибки при лидогенерации компании допускают чаще всего

Какие ошибки при лидогенерации компании допускают чаще всего

Как проверить готовый интернет-магазин перед покупкой

Проверка финансовых показателей

Или попросту прибыли. На дворе 21 век — время онлайн-касс, облачных сервисов и открытых баз. Скрыть от покупателя убытки практически невозможно: вся бухгалтерская и финансовая отчетность доступна и прозрачна. Самое простое — проверить отчетность онлайн-кассы. Она доступна прямо на устройстве или в личном кабинете ККТ. Предприниматель, которому нечего скрывать, без проблем предоставит имеющуюся информацию. Вот на что стоит обратить внимание:

  • величина валовой выручки, прибыли и стоимость закупок. Это прямой показатель успешности бизнеса. Учтите: касса учитывает только разницу в ценах закупки и продажи. Из прибыли нужно еще вычесть стоимость аренды, зарплату персонала и другие накладные расходы и издержки;
  • динамику показателей. Если выручка за несколько последних периодов росла — это очень хорошо. Падала — плохо. Обращайте особое внимание на резкие изменения в показателях, особенно отрицательные. Если пару месяцев назад произошел серьезный обвал, значит, что-то произошло. Например, на рынке появился конкурент, соперничать с которым бессмысленно. Возможно, именно это и послужило причиной продажи бизнеса;
  • общая аналитика. Онлайн-касса формирует отчеты по количеству продаж, информацию о среднем чеке и много других полезностей.

Проверка чистоты бизнеса

Делается при помощи сервисов на сайтах государственных органов:

  • проверка на сайте налоговой. В разделе можно пробить компанию по реестру юрлиц и ИП, узнать сведения о дисквалификации, уплате налогов, предоставления отчетностей и так далее;
  • проверка в картотеке арбитражных дел. Там есть информация о судебных разбирательствах, в которых мог засветиться собственник;
  • федеральный реестр сведений о банкротстве;
  • проверка наличия исполнительных производств на сайте службы судебных приставов.

Результаты проверки компании в картотеке арбитражных дел

Результаты проверки компании в картотеке арбитражных дел

Оценка стоимости бизнеса

Большинство владельцев бизнеса хотят вернуть потраченные на открытие интернет-магазина деньги. Некоторые перегибают палку и просят в разы больше реальной рыночной стоимости. Чтобы не переплатить, придерживайтесь следующих рекомендаций:

  • сравните бизнес с похожими предложениями на рынке. Если вам предлагают купить значительно дороже среднестатистической цены — стоит отказаться;
  • наймите профессионального оценщика. Так вы узнаете реальную стоимость компании и получите железобетонный повод поторговаться;
  • если бизнес стоит дороже других, поинтересуйтесь, почему. Возможно, действительно есть какие-то преимущества, которых нет у остальных.

Покупка готового бизнеса может вас разорить. А может оказаться очень выгодным вложением. Надеемся, статья поможет вам сделать правильный выбор.

Как проверить надежность интернет-магазина в семь действий?

Как самостоятельно проверить надежность интернет-магазина перед покупкой? Для удобства покупателей мы решили создать эту пошаговую инструкцию. С помощью нее проверку интернет-магазина или сайта услуг может провести абсолютно любой человек.

Как проверить надежность интернет-магазина в семь действий?

Семь шагов, которые помогут уберечься от интернет-мошенников:

  • То есть адрес сайта, который выглядит так: ИмяСайта.ru — это домен второго уровня, он платный. Обычно так и выглядит адрес серьезного магазина или компании.
  • А вот если домен выглядит, к примеру, так: ИмяМагазина.narod.ru — задумайтесь. Обычно для солидной компании плата за домен — небольшая трата.

Шаг 2. Теперь можно заняться базовой проверкой информации, указаны ли на сайте адрес, телефон и реквизиты компании. Ищите их или в разделе «контакты» или «о компании».

Как проверить надежность интернет-магазина в семь действий? Фото: StartupStockPhotos, pixabay.com

  • наличие городского номера телефона,
  • фактический адрес организации,
  • ИНН или ОГРН,
  • номер расчетного счета,
  • наименование банка, в котором он открыт,
  • БИК банка.

Если вся эта информация присутствует на сайте — это хороший знак (однако все же случается, что честная компания может, просто не подумав, не указать эту информацию).

Шаг 3. Проверьте указанные выше данные о компании (если таковые есть) через сайт Федеральной налоговой службы. Для этого зайдите на сайт (nalog.ru), вбейте ИНН или ОГРН компании. Рис. 1 Рис. 1
Фото: Лена Синявина, личный архив

  1. С главной страницы вам нужно попасть в раздел «Электронные услуги» (см. рис. 1).
  2. Далее выбираем раздел «Проверь себя и контрагента» (см. рис. 2).
  3. В верхнее поле вводим ИНН или ОГРН, не забываем набрать защитный код, далее — жмем кнопку «искать» (см. рис. 3).
  4. Если с регистрацией у компании все в порядке, поиск выдаст информацию о ней (см. рис. 4).

Так вы узнаете, зарегистрирована ли компания и существует ли она на данный момент времени.

Шаг 4. Возвращаемся к сайту. Обратите внимание, как предлагают оформить заказ. Если только через электронную почту, номер мобильного или ICQ — задумайтесь. Все эти контакты легко сменить. Серьезные компании принимают звонки с заказами, в том числе и на телефон офиса.

Шаг 5. Сделайте контрольный звонок. Если по указанному городскому телефону никто не отвечает или отвечает кто-то не тот, не торопитесь делать покупку.

Рис. 3 Рис. 3
Фото: Лена Синявина, личный архив

Шаг 6. Почему плохие отзывы — хорошо. Найдите отзывы о компании в Интернете. Для этого просто вбейте название или URL (адрес сайта) магазина в поисковик или же обратитесь к специальным сайтам с отзывами. Если вы нашли плохие отзывы, на которые компания реагирует адекватно — это хороший признак. Подозрительно, если отзывов нет вообще. И если во многих отзывах написано, что компания — мошенники, также рисковать не стоит. Рис. 4 Рис. 4
Фото: Лена Синявина, личный архив

Шаг 7. При покупке обратите внимание на цену товара. Если вам предлагают купить товар по подозрительно низкой цене, по сравнению с ценами других магазинов, это подозрительно. Разница в цене может быть, но в несколько процентов, а не в несколько десятков процентов (исключая отдельные товары, выставленные, скажем, по акции). Даже если по всем другим параметрам сайт «правильный», слишком низкие цены должны насторожить. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке!

Развод: поддельный интернет-магазин электроники

Аватар автора

На одном сайте я увидел рекламу смартфона с большой скидкой — и перешел по ссылке. Вот как выглядела страница товара:

Все кажется вполне обычным: неплохо сделанный интернет-магазин с легким дизайном и удобным интерфейсом. Но это все равно мошенники. Если купить у них телефон, останетесь без телефона и без денег.

Недавно я рассказывал про развод с пиццей, но этот «интернет-магазин» сделан значительно качественнее. Я отправил ссылку знакомым, которые часто покупают в интернете, и спросил, купили бы они что-то в этом магазине. Почти все посчитали этот магазин обычным и ответили утвердительно.

Разбираем, что здесь не так и как можно заподозрить обман.

Беглый осмотр сайта

Слишком низкая цена. Смартфон с иллюстрации продают на «Алиэкспрессе» за 17—18 тысяч . А здесь — всего 12 590 ₽.

Возможно, это связано с распродажей конкретной модели: рядом с фотографией красуется стикер «Акция — товар дня! Только сегодня!». Я не люблю, когда меня подталкивают сделать покупку быстрее. На меня это действует иначе: начинаю присматриваться и выбирать аккуратнее. Поэтому решил посмотреть, что еще продается на сайте и за сколько.

Тотальная «распродажа». На главной странице сайта — крупный баннер с рекламой 90-процентной скидки. Она действует только на второй телефон, но получается, что два телефона можно купить по цене одного — то есть со скидкой почти 50%.

Обложка статьи

На всякий случай я открыл страницу другого товара — тоже серьезная скидка. Сайт опять предлагает купить достаточно свежий телефон по сильно заниженной цене.

Сайт перенасыщен выгодными предложениями: огромные скидки на все — и только сейчас. Это еще один признак мышеловки: вас ловят на халявный сыр.

Внимательный осмотр сайта

Меня насторожили такие низкие цены, поэтому я стал изучать сайт дальше.

Срок работы магазина. Мое внимание привлекла рекламная панель с объявлением в верхней части сайта, которая видна на всех страницах. Судя по ней, магазин работает уже девять лет и в честь этого на клубную карту начисляются двойные бонусы за покупки.

При наведении на панель курсор мыши принимал вид пальца — то есть сайт показывал, что это ссылка. Но перейти по ней у меня не получилось: страница не открывалась. Это могла быть техническая ошибка, но для крупного интернет-магазина выглядело странно.

Смысл этого сообщения не в акции или двойных бонусах. Мошенники хотели создать впечатление стабильной компании, которая работает давно и с программой лояльности для постоянных клиентов.

Обложка статьи

Регион магазина. Как только я перешел по рекламной ссылке, сайт сразу попросил указать мой город. Это обычная практика: так сайт автоматически показывает наличие на складе в выбранном регионе или рассчитывает срок и стоимость доставки.

Я выбрал Москву, но питерский номер телефона в правом верхнем углу остался прежним. Обычно крупные интернет-магазины регистрируют несколько телефонных номеров в разных регионах, чтобы клиентам было дешевле звонить из своего города, или подключают номер 8-800 , звонки на который бесплатны по всей России.

Пункты самовывоза. Я спросил в онлайн-чате на сайте, есть ли пункты самовывоза в Москве. Оператор мгновенно подключился и меньше чем за 10 секунд написал длинный ответ. Было понятно, что ответ заготовленный, раз он пришел так быстро.

Оператор еще раз обратил мое внимание на то, что магазин находится в Санкт-Петербурге и самовывоз есть только в этом городе. Но во все остальные города можно заказать доставку.

Здесь я понял, что единственный номер телефона — это не упущение, а еще один прием мошенников для создания иллюзии питерского магазина, который продает электронику по всей России через доставку. Люди редко ездят в другой город за телефоном.

Фотографии на сайте. Мошенники не пожалели сил на раздел «Контакты». Там нашлась интерактивная карта со списком адресов в Санкт-Петербурге, а также фотографии всех магазинов, инструкции, как до них добраться, номера телефонов с добавочными разных отделов, даже реквизиты компании со сканами свидетельств о выдаче ИНН и ОГРН.

Более того, компания с такими реквизитами действительно оказалась зарегистрирована в Санкт-Петербурге. И она уже много лет торгует электроникой. Единственное, что выдает мошенников, — ее название не совпадает с названием интернет-магазина . Но чего не бывает.

А вот проверку фотографий сайт не прошел. По поиску картинок Гугл сразу нашел похожую фотографию на сайте другого крупного интернет-магазина , оформление которого совпадало по цветовой гамме. Оказалось, что мошенники отредактировали десятки фотографий: все товары и цвета оставили, а логотипы и надписи на стрелках поменяли.

Видео магазина на «Ютубе». На сайте также нашлось рекламное видео. В нем мужчина в фирменной майке с логотипом компании рассказывает о преимуществах покупки в этом магазине.

Диктор не профессионал: запинается и не всегда четко произносит слова. Но меня смутило другое: в видео ни разу не произнесли название магазина. Показали только логотип — на майке диктора, в начале и в конце ролика. Я открыл «Ютуб», чтобы изучить канал подробнее.

Обложка статьи

Под видео уже было много комментариев про мошенников и развод. Других видео на этом канале не было, а он сам появился недавно. На момент написания разбора мошенники уже скрыли количество лайков, дизлайков и комментарии, но они остались доступны в разделе канала «Обсуждение» на «Ютубе».

На канале я тоже не нашел названия магазина. В описании под видео интернет-магазины обычно публикуют ссылку на сайт, но и ее не было.

Много других похожих доменов. Отсутствие названия магазина в видео и на ютуб-канале , а также отсутствие ссылок навело на мысль, что этот поддельный интернет-магазин — не один сайт, а сеть клонов с разными названиями и адресами.

Через поиск я нашел несколько похожих магазинов, которые различались только адресом сайта и названием. Логотип и ссылка на видеоролик у всех совпадали.

Оформление заказа

Оставался вопрос, как мошенники хотят получить деньги. Чтобы это выяснить, я попробовал сделать заказ. Корзина выглядит обычно. Внимание притягивает надпись «Экономия 3300 ₽»:

Сайт предлагает много разных вариантов доставки — все бесплатные:

При онлайн-оплате через банк предлагают дополнительную скидку, а вариант оплаты при получении выбрать нельзя. Сайт ссылается на странную причину — просит оформить заказ через личный кабинет, которого на сайте нет:

Чтобы перейти к подтверждению заказа, пришлось выбрать онлайн-оплату. При этом отображается дополнительная скидка:

После создания заказа сайт показывает его длинный номер. Все как у интернет-магазинов с большим количеством заказов и клиентов:

Только на последнем шаге вскрылась суть развода: мошенники предлагают оплатить заказ переводом с карты на карту. Свою карту они назвали «корпоративной картой компании», а сам процесс перевода с карты на карту замаскировали «инструкцией» по оплате через мобильное приложение банка.

Для усыпления бдительности использовали ссылку на федеральный закон и разместили изображение двуглавого орла, как бы ссылаясь на государственную проверку:

Самое неприятное — если совершили такой платеж, его не получится оспорить. Вы собственноручно перевели деньги со своей карты на личную карту мошенников. Если на сайте назвать карту корпоративной, от этого перевод не станет законной оплатой товаров.

Больше инструментов гиков

В статье о разводе с пиццей я рассказал, как проверить адрес регистрации домена с помощью сервиса Whois, а также как по сертификату безопасности определить подозрительный сайт. По моему опыту, это самые действенные способы уличить мошенников. Адрес нашего интернет-магазина зарегистрирован всего за пять дней до написания статьи, а сертификат безопасности у него бесплатный и выдан всего на три месяца — оба критерия опять сработали.

Еще один способ проверки сайта — с помощью расширений для браузеров. Это мини-программы, которые встраиваются в браузер и добавляют ему новые функции. После установки расширения в правом верхнем углу браузера появляется новая пиктограмма, по клику на которую оно запускается. Информация открывается во всплывающем или новом окне.

Есть расширения, которые помогают больше узнать о сайте без необходимости искать информацию на других ресурсах. Это экономит время, поэтому может быть полезно тем, кто часто посещает различные сайты и пытается что-то о них узнать: например, авторам, редакторам, специалистам по безопасности, продвижению или рекламе в интернете.

Для каждого браузера расширения свои. Я использую «Гугл-хром», вот мой набор для анализа сайтов.

SEO-tools в один клик показывает дату регистрации домена и ссылки на проверку сайта другими популярными сервисами.

PR-CY помогает быстро открыть отчет о сайте: информацию о домене, рейтинг в поисковых системах, статистику посещения и другую техническую информацию. Эти параметры помогают составить представление о настоящем возрасте и размере компании.

BINDX.Lite показывает информацию о сайте и компании, которая с ним связана или была связана. Я использую это расширение для проверки сайтов российских компаний.

Все эти расширения бесплатные.

Не только интернет-магазин электроники

Я еще не встречал настолько качественной подделки интернет-магазина . Мошенники проработали множество деталей: карточки товаров, адреса, телефоны, реквизиты юрлица, программу лояльности, фотографии, даже видео. Все это создает прекрасную иллюзию интернет-магазина , который успешно работает уже несколько лет. Другое дело, что чем больше на сайте информации, тем проще найти какой-нибудь ляп.

Перечисленные признаки помогают распознать мошенников в незнакомом интернет-магазине . По отдельности каждый может быть совпадением, но если признаков сразу несколько — вас, скорее всего, пытаются обмануть. И конечно, никогда не переводите деньги на «корпоративную карту», даже если нужный вам товар нашелся только в этом «магазине».

Загрузка

Петр Рябиков

Excali, он выглядит нелепым, только когда видишь его в статье. А когда ты покупатель, то подходишь к оплате уже тепленьким. Например, если долго ищешь какую-то редкую модель или надо срочно, а везде предлагают только послезавтра. Это я сужу по себе — я чуть было не попался на такое несколько месяцев назад и только чудом не перевел деньги на корпоративную карту. Я, конечно, заметил, что это необычно. Но мне так хотелось сделать покупку, а магазин выглядел настолько настоящим, что мозг тут же подсунул мне кучу оправданий: что это какой-то формат оплаты для компаний и его просто приспособили для физиков, что это легальный способ избежать оплаты комиссий эквайрингу, вроде, было что-то еще, сейчас не вспомню. У меня даже не возникло мысли, что это были мошенники, пока я не прочитал эту статью. Тогда мне просто повезло — я решил им позвонить, чтобы что-то уточнить, не дозвонился, а пока звонил, нашел нужную мне покупку на другом сайте.

Я как-то недавно хотела купить товар в московском интернет-магазине и с доставкой в мой город, но остановилась на этапе оплаты, тк после оформления заказа мне вышла информация о том, что мне дадут ссылку на оплату после подтверждения заказа.
Подтверждали заказ через 2 дня после его создания, я уже и забыла о нем тогда. Прислали реквизиты карты СБ для оплаты. Я посмеялась, попросила ссылку на оплату через эквайринг. Ответили, что такой опции временно нет по причине обновления сайта. Я сказала, что подожду и буду ждать нормальную ссылку на оплату. Обещали прислать и через несколько дней пришло письмо об отмене заказа.
Не знаю, может маленький магазин просто, сделали красиво, но на коленке, но даже мысли не возникло лазить по интернету проверять отзывы или что-то такое. Хотя был опыт удачных приобретений с доставкой и оплатой на карту физику, но сейчас я более чем уверена, что это была большая удача. Больше так не делаю и не рекомендую.

Анна, многие реально существующие магазины получают оплату на карты физлиц, чтобы уйти от налогообложения. Это не 100% признак мошенников.

Эбей, тогда уж по номеру ТЛФ, чтобы сэкономить на переводе. Это меня и спасло от мошенников. Сайт 3 дня работает

Улов Налимов

Valentin, а вы часто на рандомные страницы по 12 тыщ деревянных отправляете?

На счёт бесплатного SSL, это вы зря так. Совсем не показать подозрительности сайта. Платный сертификат можно купить от 1000 рублей, 0 и 1000 не такая уж и большая разница

Дмитрий, это лишь один из признаков. Уже если "компания" решила сэкономить на сертификате.

Virt, сейчас бесплатные сертификаты от Let's Encrypt стоят практически везде, даже на сайтах гос. органов. Потому что нет смысла платить 1000р за то, что можно получить бесплатно, разницы между сертификатом за 0 и 1000 рублей практически нет.

Георгий Шабашев

Никита, про гос. органы это вы хорошо сказали 🙂 На сайте РКН вот например стоит SSL от Comodo — а толку, если на него принудительной переадресации нет? Это так, мысли вслух

Я не утверждал, что бесплатный сертификат = мошеннический сайт. Но когда домену 5 дней от роду и на него ставят халявный SSL на 3 месяца (особенно вкупе с остальными признаками), для меня это прозрачный "намек", что компания/сайт могут не очень долго проработать

Virt, насчёт SSL — всё правильно, если у компании не нашлось денег (и времени на проверку) для получения SSL-сертификата за $100, например, Thawte SSL Webserver, это повод насторожиться

"Оператор мгновенно подключился и меньше чем за 10 секунд написал длинный ответ. Было понятно, что ответ заготовленный, раз он пришел так быстро."(с). В самом деле автор думает, что если магазин или служба поддержки неподдельные, то оператор будет писать полчаса текст? Я работала в службе поддержки, и операторы онлайн-чатов отвечали путем копировать/вставить заготовленных текстов. Есть стандартные, постоянно происходящие ситуации, часто задаваемые вопросы — поэтому есть и заготовленные ответы.

Георгий Шабашев

Ирина, автор статьи в курсе что в хороших чатах даже копи-паст не приходится делать. Достаточно одного клика мыши, чтобы отправить заготовленный ответ. Но это и означает, что вопрос популярный либо к нему приготовились заранее

Георгий, я работал в контакт центре всем известного Аэрофлота. Скажу сразу, что вся поддержка клиентов у Аэрофлота на аутсорсе. Так вот. Когда мы обрабатывали письма (Аэрофлот-Бонус), у каждого оператора был свой файлик с шаблонами ответов. Очень редко операторы сами что то печатали. Почти все вопросы типовые и на них есть шаблонный ответ.
Поэтому речь не идёт о хорошести чатов, а о KPI, которые стоят перед сотрудниками, которые потом отдают заказчику (Аэрофлоту), чтобы он оплатил услуги аутсорс компании.

Георгий, Ваш ответ лишь подтверждает мою мысль, что "быстрый ответ" — не гарантия мошенничества и не повод подозревать.Тем более, Ваш вопрос был про Москву, а не про "деревню Гадюкино в глуши". Конечно, заготовленная информация про Москву есть у любого интернет-магазина. И это хорошо, что готовятся заранее и отвечают быстро.

Добрый день. К счастью не платила именно в магазине, но на днях попалась в сети телефонных мошенников. теперь подписалась на некоторые ресурсы, изучаю. Жаль, что только потери стимулируют. Читаю теперь и понимаю, как много людей с этим столкнулись. Я подала заявление, но отчетливо понимаю, что перспектив нет. Стол следователя по расследованию дистанционного мошенничества завален стопками дел. Запись разговора тоже оказалась не нужна, ведь не факт, что установят личность для сопоставления голоса. Спасибо Вам, что просвещаете и наглядно показываете на что обращать внимание.

Перевод на карту — это что. Я однажды наткнулся на страницу оплаты, где была форма от Qiwi с полями для данных карты — ну прям как настоящий эквайринг! И только внизу было мелким шрифтом написано "вы совершаете перевод физлицу"

Иван, был аналогичный опыт, но с двумя нюансами:
1) это был не Киви, а Яндекс деньги
2) даже внизу мелким шрифтом ничего подписано не было, полная иллюзия оплаты картой. Тем более что функция эквайринга у Яндекс. денег тоже есть.
В итоге, от попадалова на деньги за снятие наличных по кредитке (а такие операции приравнивоются к снятию наличных) меня спасло только то, что в Тинькофф на карту можно поставить лимит снятия наличных в 1 рубль. Поэтому платёж не прошёл три раза подряд, после чего я оплатил дебетовой картой и только тогда понял, в чём подвох.
Интернет-магазин, кстати, был нормальный и свои обязательства выполнил.

Vladislav, да, у яндекс денег все так. Тоже отправил, с их помощью, деньги на деревню дедушке. При оплате указано то, что хочет показать получатель оплаты а не те данные, которые было бы полезно видеть мне. По факту оказались не мошенники, но все равно не приятно.

Охренеть! Только пару дней назад случайно наткнулся на этот же сайт, но с другим названием. Присматривал новый iphone, но хорошо что только присматривал)
https://technodom24.ru/

Георгий Шабашев

Max, мы его тоже нашли и в статье упомянули. Там минимум 4 сайта-клона работают на текущий момент

Я часто покупаю технику, прошерстив предварительно характеристики в яндекс-маркете, там же выбираю наиболее выгодную цену, проверяю отзывы, как давно магазин присутствует в маркете и т.п. Пока с мошенничеством не сталкивалась.

Anastasia, Яндекс.Маркет — не панацея. Как минимум, там можно размещаться до появления нескльких жалоб точно.

Расскажу о мошенничестве с покупателем-юрлицом. Служба маркетинга нашего ООО решила купить фотоаппарат за несколько десятков тыс. руб. в московском интернет-магазине (мы находимся не в Москве и даже не в МО). Сайт был представлен на Яндекс-Маркете, содержал фото якобы их офлайн-магазина, полного фототехники, на Савёловском рынке (на самом деле нет). Цена фотоаппарата была привлекательной. Списались с их представителем (у которого эл. адрес на Яндексе), сказали, что хотим оплатить от юрлица. Он выставил нам счет от другого юрлица, чем то, которое было указано на их сайте в качестве продавца. Многие продавцы делят финансовые потоки для оптимизации налогов, так что это не насторожило нас. Продавца (от которого был выставлен счет) проверили по сервису проверки контрагентов "Контур-фокус" — там было всё чисто: не состоял, не привлекался, директор и юрадрес не массовый. Оплатили и стали ждать отправления товара СДЭКом. Через неделю ни этот сайт, ни контактные телефоны стали недоступны. Мы нашли получателя нашего платежа. Это оказался реальный магазин фототехники, в интернет-магазине которого мошенники сделали заказ от нашего имени, но на видеокамеру, и там же получили ее якобы от нас. Получал какой-то узбек по доверенности от нашей компании (печать и подпись директора на доверенности совершенно не похожа на наши). Да, мы облажались при заказе, но как защититься продавцу? Имеете вы интернет-магазин. Вам делают заказ, вы выставляете счет. Счет оплачивают. К вам приезжают с доверенностью с печатью и получают товар. А потом к вам приходит плательщик, говорит, что доверенность такую не выдавал, печать и подпись на ней не его.

Да, было дело. Тоже сеть клонов. И помимо переводов с карты на карту, у них есть ещё и вполне привычная оплата по счету в банк. А там подставной ИП.

В принципе, можно уже остановиться было на подозрительно низкой цене в неизвестном магазине. Какой-нибудь Эльдорадо или МТС может себе позволить продавать одну модель в минус, а мелкая лавочка так вряд ли когда-то будет делать. Так что если предложение выглядит слишком хорошо, чтобы быть правдой, скорей всего так и есть.

p.s. Помню громкую историю лет 5 назад, магазин назывался что-то типа "американ-шоп" и дешево продавал айфоны, объясняя это тем, что привозит их напрямую из Америки. И конечно в Америке айфоны всегда были дешевле, но не настолько =) По факту они наверное полгода продавали эти айфоны себе в убыток, собрали положительных отзывов, а потом исчезли с миллионами долларов предоплат на следующую модель.

Alexey, никогда и никто не будет торговать в минус. Есть закупочная цена, на нее накидывают сверху другую цену с учётом всевозможных скидок. Продавец никогда не останется в дураках.

Юлия, для крупного магазина ничего особенного нет в продаже отдельных товаров в минус. Можно завлечь покупателей дешевым хлебом, а заработать на колбасе и масле, которые к хлебу купят большинство пришедших.

Ух, вот это исследование. Я обычно действую проще: слишком низкая цена — на фиг!

Георгий Шабашев

Евгений, мы скорее хотели на конкретном примере разобрать возможные варианты, чтобы наши читатели были вооружены и не дали себя обмануть 🙂

Я чуть не купила телефон в этом году и, видимо, на этом же сайте. Магазин был тоже питерский. Выбрала марку, тут в моей почте всплыла реклама телефона более свежей модели и по ооочень привлекательной цене. Я зашла на сайт, почитала про доставку и оплату на месте, подумала, что ничего не теряю. Сделала заказ, но решила всё-таки почитать отзывы. Отзывы были так себе, и даже не совсем про этот магазин (названия одинаковые, но сайты разные). Проверила на сайте официального производителя, там цена была выше, во-первых, а во-вторых, продажи новой моделм ещё даже не начались. Решила не рисковать и купить по цене, которые предлагали магазины в Самаре. Главным аргументом отказа стало подозрение, что могут прислать "серую" версию, она не будет обновляться, а значит выкину деньги на ветер. Я честно отзвонилась в службу поддержки и отменила заказ. Молодой человек был очень расстроен: сказал, что нельзя реагировать на отзывы в интернете.

Георгий Шабашев

Борис, возможно, у рекламы в Директе был таргет на Москву, и они забыли это проверить

Спасибо за интересную статью, в которой освещено некоторые моментов, на которые нужно обратить внимание. От себя бы добавила, что нужно всегда проверять отзывы о сайте на сторонних сайтах, проверять наличие отзывов на самом сайте и возможность и доступность оставить отзыв самому, ну и наличие системы эквайринга и регистрация на Яндекс.Маркете (обязательно сверить ссылку магазина с Яндексом). А насколько можно доверять рейтингам и ссылкам магазинов, зарегистрированным на Яндекс.маркете?

Как-то раз купил (с оплатой при оставке) раритетный айфон, привезли грубейшую подделку, что увидел уже после.
Забрали "на экспертизу". Месяц наезжал на них чтобы вернули деньги. При этом "обвинили", что я его (как успел? 🙂 ) поцарапал, хотя когда забирали, смарфтон был проверен.
Всё встречи были в метро, кроме (все-таки) возварата денег через терминал.

Через какое-то время в метро увидел того же "курьера", доставившего айфон девушке. Я скрытно снял их встречу на фото, а после ухода "курьера" попросил девушку проверить дома всё внимательно, и переслал ей фотки, чтобы ей потом более предметно шантажировать продавцов с целью возврата денег, если снова принесли подделку.

Еще раз так же купил стекло для айфона. Магазин был так себе (никакой), хотя был в ЯНдекс.Маркете, работал в новогодние праздники и делал доставку через торгоматы (или как их там) недалеко от дома. В результате я пошел менять стекло через несколько недель, и оно оказалось нерабочим. Но магазин к тому времени уже исчез из Яндекс.Маркета.

Так что, хотя эти магазины и не были фальшивыми, но результат был "не очень".

Георгий Шабашев

Андрей, заявление можно писать, если мне причинен ущерб. Я ничего не оплачивал и никому ничего не переводил, соответственно, полиция в возбуждении откажет. Цель разбора — предупредить о методах, чтобы читатель был в курсе

я старый дед, пока не пощупаю товар за деньгами не полезу.

Ася Фролова

ПОЖАЛУЙСТА! расскажите ещё и о посылках, как обманывают мошенники. Мама работает на почте, и ей очень жаль людей которые попались на удочку. Мошенники так же могут и офомить оплату при получении, а в посылке прислать песок. Что бы таких ситуаций не было, расскажите что посылку с наложенным платежом(оплата при получении) нужно получать с описью. Различие в том что почтовый работник не имеет право распечатать посылку без описи и проверить что там внутри. С описью оператор обязан вскрыть и сверить то что внутри.

Алексей Смагин

Там есть ещё есть ссылка на Яндекс-маркет, где написано, что магазин перестал работать в 2019 году

Виктор Воробьёв

fisherprice.com купил там детский горшок, думал, что офиц магазин и горшок был по хорошей цене, номера телефона на сайте не было, приходили письма с указанием о способах оплаты, написал в роспотребнадзор, ответа не пришло, сайт и сейчас активный((

Георгий Шабашев

"По отдельности каждый может быть совпадением, но если признаков сразу несколько — вас, скорее всего, пытаются обмануть."

Alexander, если не дочитали статью до конца, лучше быть аккуратнее в написании комментариев. А ещё лучше — дочитать до конца, вдруг после прочтения и комментарий писать не придется

Слава Лу

Да. Недавно в Traini.ru заказал две пары кроссовок Nike наложным платежом.Сайт шикарный. Думал что в связи с коронавирусом такие скидки. Пришли почти вьетнамские сланцы. Ущерб 4500 руб. А надо было всего лишь отзывы почитать! В отместку в течении недели сделал ещё три заказа по три пары кроссовок на почти настоящие адреса и выдуманные фамилии. На Сахалин,Курилы и Охотск. С разных номеров. Прилично за доставку заплатили.Все три трек-номера отслеживались.

В июле оплатила 2 билета на закрытие фестиваля Спасская башня. Сайт назывался spass-tower.com
Наступило 06 сентября, день закрытия. Приехала с ребенком на Красную площадь, гуляют толпы людей, и никаких следов приготовления к зрелищному действию. Уточнила у первого попавшегося полицейского и услышала, что фестиваль Спасская башня в этом году отменили в связи с ситуацией по коронавирусу. Как же так? Почему никто не проинформировал?
Кипя праведным гневом, пытаюсь дозвониться по телефону, указанному на сайте, но тщетно. Трубу не поднимают. Ссылка также не открывается.
Погуглив, нашла информацию об, как выяснилось, реальном организаторе фестивалей. Девушка на том конце провода любезно объяснила, что информация об отмене фестиваля стала известна еще в середине августа, и всех, кто купил билет, своевременно проинформировали. Более того, всем уже вернули деньги на карты. И реальный официальный сайт называется spass-tower.ru вместо spass-tower.com
Остается только удивляться предприимчивости и наглости мошенников. Сайт-двойник был РЕАЛЬНО как настоящий, никаких сомнений у меня не возникло.
Жаль потраченных денег и разочарований ребенка.

Я лох.
Как раз с этого сайта купил телевизор за 8700р.
Может кто поможет вернуть деньги.

Спасибо Георгий за познавательную статью! Она может многих уберечь от необдуманных шагов по покупке товаров в интернете. Лично я по всяким "левым" магазинам в интернете не "хожу", у меня есть неско магазинов, где я что-то покупаю из техники, типа Регард, Сити-линк, Юлмарт и даже Леруа-мерлин, и выбираю товар именно там (у меня даже их дисконтные карты в большинстве своём имеются), даже не смотря на то, что там может быть не так дёшево, но зато это проверенные магазины. Ведь правильно Вы сказали, что дешёвая цена это повод задуматься. И даже если это не откровенные мошенники, но всё равно есть риск, что покупателю могут элементарно всучить некондиционный товар или даже восстановленный, а в проверенных магазинах такого нет

Как проверить интернет-магазин на мошенничество?

К одному из способов обмана относится мошенничество интернет-магазинов. Поэтому перед покупкой через интернет необходимо проверить магазин, чтобы не стать жертвой аферы. Если вы будете придерживаться данных ниже рекомендаций, сможете значительно повысить безопасность онлайн покупок.

Как может обмануть интернет-магазин? Существует несколько основных вариантов мошенничества :

  • Поставка некачественного товара. Вам будет продан товар ненадлежащего качества или же поддельный товар. Цена при этом будет указана как за фирменный товар известной марки. При этом могут быть следующие варианты обмана:
  • — поддельный товар;
    — накрутка цены;
    — неполная или недостоверная информация о характеристиках товара.
  • Второй вариант более серьезный и предполагает выманивание денег. Так, вы можете оформить покупку, заплатить деньги – внести частичную предоплату или же перевести на счет магазина полную стоимость товара, а в итоге даже не получить товар. При этом, как только вы начнете звонить в интернет-магазин, окажется, что номер не зарегистрирован в сети или отключен, а сам сайт через некоторое время и вовсе исчезнет с просторов интернета.

Есть несколько правил, на которые нужно обращать внимание, если вы хотите заказать тот или иной товар в интернете:

1. Слишком низкая цена на товар. Если на других сайтах тот же самый товар продается в 2 раза дороже, то стоит задуматься, почему на этом сайте такая низкая стоимость. Скорее всего, вы попали на мошенников.

2. Название интернет-магазина выглядит вымышленным, нереалистичным. К примеру, компания продает телефоны, а называет себя: Мир Оптики.

3. Слишком большая скидка. Популярная схема мошеннических действий: под фотографиями товаров они ставят вначале завышенную цену, потом перечеркивают ее, рядом пишут минимальную цену, в 2–3 раза дешевле изначальной и указывают, что это якобы акция.

4. Отсутствие номеров телефонов магазина, а также его юридического адреса.

5. Непрофессиональный внешний вид сайта: есть речь идет об англоязычных сайтах, то текст в них написан на «кривом», плохом, неправильном английском языке.

6. Маленький возраст сайта. Если сайту всего несколько месяцев, а на нем уже размещено множество закладок, фотографий, да еще и отзывов людей, то имейте в виду, что это «липовый» сайт, а все отзывы заказные.

7. На странице оплаты в настоящем интернет-магазине, в адресной строке браузера выводится информация https, а на мошенническом ресурсе в адресной строке названия сайта не будет буквы «s», то есть, начало будет таким: http. На проверенных сайтах, на странице оплаты в строке браузера всегда загорается зеленый замочек и есть надпись https. Это значит, что сайт получил сертификат и все данные людей, их банковских карточек защищены. Если этого нет на выбранном вами сайте, и вы оставляете на нем информацию о своей банковской карте – номер, дату окончания действия, секретный номер, то злоумышленники быстро могут воспользоваться этими данными и завладеть вашими деньгами.

Как определить надежность интернет-магазина по домену?

Если магазин дорожит своей репутацией, то он не поскупится на то, чтобы иметь солидный домен, например, такой shust.ru и или shop.com, то есть на известные платные домены.

Если перед вами сайт с таким доменом: magazine.narod.ru, tovar.ucoz.ru и так далее, то это должно вас насторожить.

Солидные компании не называют свои домены подобным образом. Они присваивают такие домены, которые всегда на слуху у людей, о них знают и их несложно запомнить.

Также необходимо обращать внимание на возраст домена. Мошеннические интернет-магазины никогда не существуют 2 года и больше, поскольку они всегда стирают свои следы, чтобы обманутые покупатели их не доставали. Они меняют адреса сайтов как перчатки, именно поэтому возраст домена на мошеннических сайтах зачастую не превышает 1 года.

Как проверить, давно ли сайт интернет-магазина существует?

По тому, как долго сайт работает, можно судить о его репутации. Сегодня можно проверить любой интернет-ресурс на предмет мошенничества онлайн.

Для этого существуют специальные сервисы проверки, например, сайт whois.net . Проверка интернет-магазина на мошенничество онлайн проводится так:

1. Нужно зайти на сайт, который следует проверить. В адресной строке скопировать адрес сайта.

2. Перейти на сайт whois.net . Вставить скопированную ссылку в пустое поле, нажать на кнопку с лупой. На этом сайте можно узнать всю информацию о домене: когда он был зарегистрирован, кто его владелец и т. д.

3. После поиска система выдаст следующую информацию на английском языке: название сервера, номер регистрации и т. д. Нужно обратить внимание на строку «Creatiom Date» – дату создания сайта. Если система показывает, что сайт был зарегистрирован недавно, дата его действительного создания не совпадает с той, что указана на самом интернет-ресурсе, значит, вы имеете дело с мошенниками.

Как не попасться мошенникам при покупке в интернет-магазине?

Если вы хотите купить что-то в интернет-магазине и зачастую это не просто губная помада или набор кистей, а дорогостоящий товар, то учтите следующее:

1. Решив купить товар, предварительно зайдите на страницу «Контакты» интернет-магазина и посмотрите, есть ли там информация об адресе, адресе электронной почты или номера телефонов. Если ничего такого нет, то даже не пытайтесь заказать товар.

Если телефон есть, то позвоните по нему, чтобы уточнить, действительно ли это интернет-магазин. Можете также задать другие сопутствующие вопросы касательно самого товара, его доставки, оплаты, возврата и т. д.

2. Никогда не посылайте номер банковской карты на электронную почту.

3. Всегда делайте скриншот оплаты заказа.

4. Не оплачивайте товар заранее, лучше всего настаивать на наложенном платеже, то есть оплатить за товар после его прибытия.

Как убедиться, что интернет-магазин не мошенник?

Если вы никогда раньше не заказывали ничего на выбранном сайте и хотите проверить его, то обязательно руководствуйтесь следующими правилами:

1. Читайте отзывы, но не на самом сайте, поскольку там могут быть заказные отзывы, а в социальных сетях, на различных форумах, тематических порталах, в общем на независимых ресурсах.

2. Проверьте магазин на сайте Федеральной налоговой службы по реквизитам данного магазина. Эта информация должна быть в свободном доступе. Как правило, она находится в разделе «О нас» или «Контакты». Зайдя на сайт egrul.nalog.ru , в пустые поля нужно ввести такую информацию: ОГРН/ИНН, наименование юридического лица. Если поиск выдаст информацию о том, что конкретный магазин есть в системе Федеральной налоговой службы, тогда можете смело заказывать на сайте выбранный товар.

3. Обращайте внимание на год создания компании. Чем моложе интернет-магазин, тем ниже должен быть к нему уровень доверия. Кстати, еще один важный момент: если внизу на сайте пишутся годы работы интернет-магазина, например, 1999–2015, а у нас уже 2019 год, то это свидетельствует о том, что сайт мошеннический. На нормальном, действующем сайте всегда отображается информация, которая соответствует действительности.

4. Проверяйте срок регистрации домена на сайте whois-service.ru . Если домен был зарегистрирован недавно, то уровень доверия к такому магазину должен быть низким.

5. Соотносите числа. К примеру, соотнесите срок регистрации домена и вашего заказа. Если номер заказа, к примеру, 2045, а интернет-магазин существует только 3 месяца, то это явный «развод». За три месяца магазин не может продать столько товара.

6. Не заказывайте товар в социальных сетях. Нельзя доверять интернет-магазинам, которые работают только на базе социальных сетей, поскольку отследить такой магазин вам не удастся.

7. Оценивайте способ оплаты и доставки, который предлагает интернет-магазин. Те магазины, где предлагается только один способ оплаты или, наоборот, любой тип оплаты, могут быть мошенниками. Если у магазина есть такая платежная система, как ROBOKASSA, QIWI или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ, это значит, что конкретный магазин прошел проверку службой безопасности данных сервисов. А это надежные сервисы, они никогда не работают с мошенниками, так как они несут прямую ответственность перед плательщиком.

8. Перед покупкой товара оцените «открытость» магазина. Это значит, что нужно ознакомиться со всеми контактными данными: телефонами, адресом электронной почты, скайпом, адресом фактического места нахождения магазина для самовывоза. Хорошо будет, если на сайте будет отображаться информация о сотрудниках магазина с доступом к их страничкам в социальных сетях. Тогда можно будет проверить, действительно ли человек работает в конкретном магазине. Еще можно завести с ним переписку касательно того, где он работает, что продает и т. п.

9. Если у вас все же остались какие-то сомнения, то закажите для начала какой-то товар на маленькую сумму. Если сделка пройдет хорошо и товар будет вам доставлен, тогда можете смело заказывать у этого продавца любые товары.

10. Настоящий интернет-магазин имеет совершенный, качественный дизайн, подробное описание характеристик товаров. В описании или на самом сайте нет ошибок. Любой пользователь, купивший товар или собирающийся это сделать, может оставить свой отзыв или комментарии.

Очень часто на мошеннических сайтах можно столкнуться с тем, что магазин предоставляет уникальную возможность купить конкретный товар по суперскидке только до определенного времени.

Если у вас в запасе всего несколько часов до окончания акции, то имейте в виде, что вы попали на аферистов.

Что вас всегда должно настораживать?

Есть явные признаки, по которым можно сразу определить, перед вами мошеннический сайт или нет:

1. Если продавец согласен выслать товар наложенным платежом, но при этом требует от вас небольшую предоплату, то имейте в виду, что это мошенник.

2. Если нет обратной связи с интернет-магазином, то есть телефонов, факса, то это должно вас насторожить. Даже если телефоны есть, но по ним нельзя дозвониться, то это, скорее всего, недобросовестный продавец.

3. Если магазин не предлагает оплату товара наложенным платежом, а только 100% предоплату, значит, он чего-то боится. Скорее всего, он боится потерять ваши деньги, которые вы отправите ему, при этом он не отправит вам заказанный товар.

4. Если доставка производится исключительно почтой, то в 99% случаев это говорит о том, что данный интернет-магазин ненадежный. Уважающий себя магазин всегда предлагает клиентам несколько способом доставки товара: почтой, курьером, самовывоз.

Можно ли вернуть деньги, если вас обманули?

На практике добиться справедливости тяжело. Если вы попали на мошеннический интернет-магазин, то, скорее всего, там будет отражена недостоверная информация об адресе, неверные телефоны или несуществующий адрес электронной почты.

Заявление в милицию или в суд подать можно, однако не стоит надеяться на то, что, не имея доказательств, вы сможете вернуть деньги.

Поэтому перед тем как совершать покупку в интернет-магазине, необходимо детально проверить сайт на надежность.

Проверочные сервисы интернет-магазинов

Существует много проверочных сервисов, с помощью которых можно определить, надежный сайт или нет.

Можно обратиться за помощью к таким площадкам:

· whois.com – о нем уже шла речь выше. Этот сайт предоставляет полную информацию о проверяемом сервере. Из него можно узнать о том, кто владелец конкретного сайта.

· cy-pr.com – введя в нужные поля скопированный адрес проверяемого сайта, можно получить информацию о владельце интернет-ресурса, дате регистрации сайта, месте нахождения сервера, а также о посещаемости сайта и уровне его оптимизации.

· Яндекс.Каталог, Dmoz, Каталог@Mail.ru – на этих сервисах можно проверить интернет-магазин. Если введенный сервер есть в базе данных сайта, значит, он надежный.

· Плагин для браузера Web of Trust ( www.mywot.com/ru) . Он показывает уровень репутации интернет-магазина.

· Dr.Web. Разработчики этой антивирусной программы недавно запустили инструмент проверки адреса сайта. Достаточно добавить название адреса в соответствующее поле антивирусной программы и нажать на кнопку «Проверить».

Сегодня риск потерять свои деньги в высокотехнологическом мире очень велик. Конечно, никто не хочет быть обманутым, потерять свои деньги. Поэтому перед тем как купить тот или иной товар в интернете, желательно проверить интернет-магазин на добропорядочность.

Можно проверить сайт по его реквизитам (наименованию юридического лица, ИНН), по адресу самого сайта.

И конечно же, читайте о выбранном интернет-магазине отзывы на независимых форумах, в социальных сетях. Всегда будьте бдительны и соблюдайте правило: «Семь раз отмерь, один раз отрежь».

Жалоба на сайт мошенников: куда и как подавать?

Интернет-пространство характеризуется свободой, любой человек при минимальных знаниях и доступе в сеть может создать свой сайт. Этой возможностью пользуются мошенники. Если вы стали жертвой киберпреступников, нужно пожаловаться на сайт мошенников, чтобы вернуть деньги и не дать другим людям «попасть на крючок». Чем быстрее вы обратитесь, тем выше вероятность возмещения ущерба.

Куда пожаловаться на мошеннический сайт

Обратиться с жалобой можно в следующие инстанции:

  • в Роскомнадзор (киберпреступления, сбор персональных данных);
  • в Роспотребнадзор (несертифицированный товар, некачественные продукты, требуется экспертиза качества);
  • в полицию (мошеннические действия в сети, угрозы, насильственные действия);
  • в прокуратуру (нарушение прав и свобод, отказ в рассмотрении жалобы в других инстанциях);
  • в суд (нет реакции со стороны надзорных органов, требование возмещения вреда).

Как пожаловаться?

Доверчивость покупателя или изворотливость мошенников часто становится причиной обмана. Как вернуть деньги, если вы заплатили за товар с карты или электронного кошелька, но его не собираются доставлять? Куда обратиться?

Мошенничество карается уголовным законодательством, поэтому для наказания аферистов нужно направляться с заявлением в отделение полиции по месту вашего жительства. В документе указывается:

· сведения о магазине-мошеннике;

· просьба возбудить дело по факту случившегося.

К заявлению прикладывается доказательство совершения оплаты. Это может быть платежка с синей печатью банка, выписка с карточного счета, квитанция, предоставленная системой электронных денег, и т.д.

В УВД (Следственный комитет, Прокуратуру)
от Фамилия Имя Отчество
прожив. Ваш адрес (почтовый)
номер телефона и е-мail для связи с Вами

Заявление
о преступлении (мошенничестве) при интернет-продаже товара

Я, ФИО, ДАТА совершил покупку (подробное описание товара) через интернет у продавца ФИО, адрес и другие известные Вам данные,описание знакомства с продавцом (какая конкретно соцсеть,точное время сообщении,если известно IP-адрес как Ваш, так и продавца), копии всех переписок с продавцом-кидалой, а если кто-то (может даже незаметно и ненавязчиво)Вас свел с ним, то необходимо отметить данное обстоятельство.
Мной был совершен платеж (сумма платежа,в т.ч. сумма комиссии за платеж, наименование платежной системы, номер вашего счета и номер, время и дата платежа) на счет продавца (наименование платежной системы,номер счета и другие известные Вам данные по платежу).
Поcле платежа я получил уведомление, что платеж получен и заявка отправлена на склад. В дальнейшем с продавцом связь была утеряна, т.к. продавец перестал выходить на связь.
По информации из СМИ известно, что подобное преступление вполне можно раскрыть запросив IP-адрес в соцсетях, с дальнейшим выходом на конкретного пользователя (или пользователей).Также возможно проследить судьбу платежа.
Считаю, что я стал жертвой мошенничества. В связи с изложенным прошу провести расследование и возбудить уголовное дело по факту мошенничества.

Приложение. Копии имеющихся документов.

ДАТА. подпись /Фамилия/

Если магазин отказывается возвращать деньги за бракованный товар, его действия попадают в сферу ведения гражданского законодательства. Чтобы добиться правды, нужно составить два экземпляра претензии в свободной форме. Один передается руководству магазина (лично или заказным письмом), второй остается заявителю с пометкой о принятии.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *