Сбербанк онлайн с салютом что это
Перейти к содержимому

Сбербанк онлайн с салютом что это

  • автор:

Сбербанк онлайн с Салютом, что это? Что за салют?

Что значит "Сбербанк онлайн с Салютом"? Почему установилось именно такое приложение? Что значит "с салютом"? О чем речь?

"Салют" в приложении Сбербанк Онлайн, что это? Что изменилось? Чем отличается новая версия приложения от старой версии?

Что за салют в Сбербанке Онлайн? Это нововведение? В чем суть? Причем здесь салют?

В наше время становятся всё более популярны различные голосовые помощники на различных сайтах, в приложениях, всякого рода домашние станции и так далее. Все эти голосовые помощники — штука на любителя, лично меня это совершенно не привлекает, но это уже личное дело каждого: хочешь пользуйся, не хочешь — не пользуйся.

Салют от Сбера — это такой же голосовой помощник, точнее, семейство помощников, с помощью которых в приложении СбербанкОнЛайн вы сможете выполнять многие функции голосом, например, оплачивать телефон, подать заявку на кредит и что-то ещё.

Моё знакомство с виртуальными ассистентами Салют, а также с платформой SmartMarket и SmartApp

В сентябре 2020 года Сбер анонсировал семейство виртуальных ассистентов:

Сбер — мужской голос. Общается официально, к пользователю обращается на «Вы»;

Афина — женский голос. Общается официально, к пользователю обращается на «Вы»;

Джой — женский голос. Общается неофициально, к пользователю обращается на «Ты»;

Тогда же запущен инструментарий разработчика SmartApp Studio — интерфейс для размещения собственного SmartApp в платформе SmartMarket.

SmartApp (смартап или в простонародии навык) — это приложение, которое расширяет возможности виртуального ассистента и может дать пользователю не только красивый интерфейс, но и множество способов взаимодействия с ним: голосом, касанием, текстовым вводом, пультом и даже виртуальным геймпадом.

В SmartApp Studio собраны инструменты для создания смартапа:

Graph — это визуальный конструктор для создания смартапов. Полезен тем разработчикам у которых нет опыта в программировании;

Code — среда разработки на языках SmartApp DSL и JavaScript. Для тех кто уже имеет опыт в программировании;

API — возможность вынести свой навык за пределы платформы;

24 сентября для сторонних разработчиков Сбером была запущена группа в ТГ @smartmarket_community. 3-го октября я сам присоединился к этой группе.

Chat App — самый обычный и привычный сейчас тип. Текстовый чат между навыком и пользователем;

Canvas App — графический интерфейс. Пользователь взаимодействует с веб-интерфейсом;

Native App — Android-приложение;

Provider App — для нативного подключения контента и услуг;

Прочитав, к тому моменту, совсем скудную документацию всё же решил попробовать развернуть свой Chat App на SmartApp API.
Хоть я по профессии не программист, но у меня уже были свои навыки на другой платформе и API обеих платформ имеет сходство.
Мои навыки работают как раз по API, так как он даёт большую гибкость, ведь всё в твоих руках.

Что сразу понравилось

Не стану описывать процесс портирования навыка, так как это уже даже в документации есть (плюс можете посмотреть вот этот пример), а лишь опишу некоторые вещи, которые я тогда для себя отметил:

Голос выбирает ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ, а не разработчик. Моё мнение как раз такое же, что выбор должен быть за пользователем. Ведь это он взаимодействует с ассистентом и навыком и ему лучше знать какой голос ему комфортнее слушать. Более того, голос ассистента можно сменить налету (даже внутри смартапа) просто позвав нужного вам ассистента. Для этого нужно сказать «позови <ИМЯ АССИСТЕНТА>» и всё. Узнать какой голос используется пользователем можно из объекта character.

У каждого ассистента не только свой голос, но и своя цветовая гамма.

auto_listening — возможность попросить ассистента включать или не включать микрофон после того как он озвучит ответ. Очень полезная штука.

emotion — возможность анимировать иконку ассистента. На текущий момент уже доступно 22 эмоции.

Отдельные типы сообщений при входе (RUN_APP) и при выходе (CLOSE_APP) пользователя из смартапа, а также сообщить платформе об ошибке (ERROR).

Возможность разбивать текст на экране на несколько блоков (bubble) для улучшения визуализации информации.

Для тестирования смартапов можно использовать приложение Сбер Салют (App Store, Google Play) на смартфоне или тестировать смартапы прямо на устройствах SberBox и SberPortal.
Даже если смартап ещё не прошел модерацию, то всегда есть возможность запустить его на том устройстве где вход выполнен под тем же Сбер ID, который использовался при создании навыка в SmartApp Studio. Также относительно недавно появилась возможность давать доступ к неопубликованному смартапу и другим людям. Для этого нужно просто скинуть им сгенерированную ссылку.

Совсем недавно была добавлена ещё одна классная фишка, которая тоже стала отличительной особенностью платформы — asr_hints.
Возможность подсказывать системе ASR (Automatic Speech Recognition) чего смартап ожидает от пользователя и исходить из этого при построении гипотез:

С подсказками система распознавания работает значительно лучше. Проверено — работает!

Chat App

Выбор chat app был обусловлен тем, что на момент запуска платформы сanvas app ещё не был доступен для сторонних разработчиков.
Как сейчас пока ещё недоступен Native App (но уже скоро должен и он быть в доступе).

Не мало времени пришлось потратить на фразы смартапа, которые озвучивает ассистент. Ведь голос ассистента, а значит его пол, выбирается пользователем, а не разработчиком. Плюс к этом обращения на «Вы/Ты» тоже заняло некоторое время, но вот уже 12.10.2020 мой первый chat app прошёл модерацию, а затем был добавлен в каталог приложений.

chat app

chat app

Но, на тот момент у chat app не было возможности проигрывать звуки или показывать картинки. Поэтому я очень ждал запуска и возможности использовать canvas app, так как там такой проблемы не существовало. И вот уже в конце октября canvas app стал доступен для сторонних разработчиков.

Что такое Canvas App?

Canvas App – это web-приложение (среда исполнения браузер), управление которым реализуется через assistant-client.
Canvas App открывается внутри WebView (Android, iOS). HTML, CSS и JS (это frontend) загружается непосредственно в WebView на клиенте (SberBox, SberPortal, мобильное приложение Сбер Салют).

Чтобы не рисовать и не дублировать картинку-схему я взял её из этой статьи:

Простыми словами как это работает:

пользователь запускает смартап;

его запрос через платформу прилетает в webhook смартапа (который был указан в настройках SmartApp Studio) в виде текста;

параллельно этому устройство пользователя загружает страницу (которая также была указан в настройках SmartApp Studio — Frontend Endpoint);

webhook и frontend между собой «общаются» посредством assistant-client;

frontend, реагируя на команды от webhook, меняет что-то на экране пользователя, а также сам может передать что-то на webhook, если пользователь совершит некое действие на странице;

Вот так выглядит создание canvas app (с использованием API) в SmartApp Studio:

Что внутри у canvas app?

Webhook может передать данные в frontend с помощью объекта command:

Данные, которые указаны значении ключа smart_app_data, будут переданы на frontend. Порекомендую обмениваться именно объектами, а не строками.

версия для ReactJS (пример использования можно увидеть тут)

версия для подключения на странице через script (пример можно увидеть тут)

Если ReactJS Вам не знаком, то самый быстрый способ подключить и попробовать assistant-client на frontend это использовать script:

Такой способ подключения тоже был добавлен позднее запуска canvas app и Вы можете о нём не знать, но теперь он есть.
В этом примере подключение ReactJS нужно для работы самого assistant-client.

Как было сказано ранее assistant-client это «мост» между webhook и frontend и он не только обеспечивает работу canvas app, но и даёт нам возможность локального тестирования своих canvas app прямо в браузере на своём компьютере без использования SberBox, SberPortal или приложения Сбер Салют.Assistant-client как бы эмулирует конечное устройство пользователя в вашем браузере.

Добавим на страницу в body:

Благодаря assistant.createSmartappDebugger мы и получаем возможность использовать эту страницу локально и тестировать используя реального ассистента.
Открываем своим браузером URL (где расположена страница) и указываем параметр devel. Например: https://example.ru/frontend.html?devel=true

И если Вы всё сделали правильно, то открывшись страница запустит «мост» с платформой и Ваш смартап.

Ваш webhook получив запрос отправит smart_app_data и Вы увидите его содержимое на своём экране в div с id «command»:

Вместо «покажи что-нибудь» можно ввести любой текст и он отправится на webhook точно так же если бы мы сказали это голосом.

ac.on(‘start’. ) используется только на старте смартапа. Там мы получаем начальные данные. Например, какой ассистент используется пользователем и smart_app_data от нашего webhook.

Далее всё будет приходить в ac.on(‘data’. ).

ВАЖНО:

Помните, что assistant.createSmartappDebugger используется ТОЛЬКО для тестирования. Во всех остальных случаях должен использоваться assistant.createAssistant.

Так наша страница стала реагировать на данные, которые получены от webhook в ac.on(‘data’. ) и в функции processData вы можете их обрабатывать и менять что-то на странице в зависимости от пришедших данных. Например проиграть звук (с помощью Audio()) или отобразить картинку/видео.

Теперь нужно сделать обратную связь от frontend к webhook. Нужно это для того, чтобы мы смогли обработать какое-то действие пользователя на этой странице.
Например нажатие на кнопку. В приложении Сбер Салют и на Sberportal пользователь может нажать на кнопку пальцем (touch), а на SberBox пультом.

Добавляем кнопку в body страницы:

В script делаем обработчик по нажатию этой кнопки с отправкой на webhook команды (для примера) в виде названия id элемента кнопки:

Если пользователь нажмёт на такую кнопку, то согласно коду выше в webhook придет сообщение с типом SERVER_ACTION:

И таким образом можно обработать это сообщение на webhook согласно логике смартапа и webhook отправит на frontend свой ответ на эту команду.

В canvas app ограничений практически нет (на сегодняшний день известно лишь об ограничениях на использование localstorage, а также камеры и микрофона устройства).
Для одного из своих canvas app я даже применил websocket и это работает. Проблем с созданием многопользовательских сетевых canvas app у Вас не должно возникать.
Поле для вашего творчества практически безгранично.

Исходный код примера, который описан мной выше, можно скачать на github.
Отмечу, что благодаря существованию github pages Ваш frontend может быть размещён на github.

Так я создал canvas версию для своего chat app и при этом webhook у них один и тот же.

canvas app

canvas app

Очевидно, что canvas app уже совсем другой уровень взаимодействия с пользователем и делает смартап более реалистичным.

Помните, что смартапы типа canvas app должны корректно отображаться на разных устройствах (SberBox, SberPortal и другие). Для этого необходимо проверять смартап на следующих разрешениях: 559×568, 768×400, 959×400, 1920×1080.
Настроить и протестировать эти разрешения можно в Chrome на вкладке Devices.

Планы

Мои дальнейшие планы это не только создать ещё несколько canvas app, но попробовать монетизировать смартап. SmartMarket предоставляет возможность встроить в смартап приём платежей от пользователей посредством API.

Заключение

В заключении хочу сказать несколько вещей:

при отладке canvas app не забывайте посматривать в консоль браузера (F12);

клиенты (устройства) кешируют страницу и поэтому рекомендую всегда выводить на экран номер версии;

на данный момент canvas app нельзя запустить только в приложении СберБанк Онлайн, но вскоре эта возможность появится и там;

стали появляться первые видео уроки от Сбера;

есть система тикетов где Вы можете заявить о проблеме или сделать запрос на новый функционал;

есть Community roadmap где можно посмотреть статусы тикетов;

напомню про само сообщество — @smartapp_studio;

Хочу сказать спасибо команде SberDevices за открытость (особенно за общие встречи с сообществом в zoom) и конечно за то, что прислушиваетесь к мнению сообщества. Это безусловно ваше преимущество перед другими.

Также хочу поблагодарить пользователей моего смартапа, благодаря которым я смог выиграть в первом этапе конкурса. Спасибо, что оценили мои старания.

Сбербанк с Салютом что это за приложение

Сбербанк — один из крупнейших банков России, который предоставляет своим клиентам широкий спектр финансовых услуг и продуктов. Но это не только банк, а еще и технологическая компания, которая развивает инновационные решения в разных сферах жизни. Одним из таких решений является приложение Салют, которое позволяет пользователям получать доступ к виртуальным ассистентам, умным устройствам, покупкам, заказу еды и многому другому. В этой статье мы расскажем, что это за приложение Сбербанк с Салютом, как оно работает, какие функции предлагает и как его установить и настроить.

Что такое приложение Салют?

Приложение Салют — это приложение от Сбербанка, которое является единым центром управления всеми сервисами Сбера на вашем смартфоне. В данный момент ресурсы Салют встроен в мобильный клиент Сбербанк Онлайн.

Салют позволяет вам общаться с умными голосовыми помощниками, которые могут помочь в разных задачах: от оплаты коммунальных услуг до заказа такси. Приложение также дает вам возможность подключать и управлять умными устройствами Сбера, такими как SberBox, SberPortal и SberSound. Кроме того, приложение Салют предоставляет доступ к разнообразному контенту: музыке, телеканалам, фильмам, играм и т.д.

Как работает приложение Салют?

Салют работает на основе искусственного интеллекта и нейросетей, которые позволяют ему распознавать голосовые команды и отвечать на них. Искусственный интеллект поддерживает несколько голосовых помощников: Афина, Джой, Афина-Мини и Джой-Мини. Каждый из них имеет свой характер, темп речи и интонацию. Вы можете выбрать любого помощника по своему вкусу или переключаться между ними в зависимости от ситуации. Салют также адаптируется к вашим предпочтениям и интересам: оно запоминает ваши запросы, предлагает персонализированные рекомендации и учитывает ваше местоположение.

Какие функции предлагает приложение Салют?

Приложение предлагает множество функций для разных целей и потребностей. Вот некоторые из них:

  1. Вы можете совершать платежи, переводы, проверять баланс и историю операций, управлять картами и счетами, открывать вклады и кредиты, получать консультации по финансовым вопросам и т.д.
  2. Вам доступно покупать товары и услуги в разных категориях: одежда, обувь, косметика, электроника, продукты, аптека, цветы и т.д. Вы можете сравнивать цены, читать отзывы, выбирать способы доставки и оплаты, использовать кэшбэк и бонусы.
  3. Есть возможность заказывать еду из разных ресторанов, кафе и фастфудов. Вы можете выбирать блюда по меню, фильтровать по кухне, цене, рейтингу, акциям и т.д. Есть функция отслеживания статуса заказа и оставления отзывов.
  4. Вы можете слушать музыку из разных жанров, исполнителей и плейлистов, а также создавать свои плейлисты, добавлять песни в избранное, скачивать музыку для офлайн-прослушивания и т.д.

Всё это можно делать с помощью помощника Салют, то есть общаясь с телефоном голосом.

Как установить и настроить приложение Салют?

Чтобы установить приложение Салют на ваш смартфон, вам нужно сделать следующее:

  • Если у вас телефон на Android, скачайте приложение Сбербанк с Салютом в удобном магазине (в Google Play и некоторых других популярных его нет) приложений, либо с официального сайта Сбербанка https://www.sberbank.com/ru/person/dist_services/sberbank-online-android.
  • Если у вас телефон на iOS, то для установки приложения обратитесь в одно из отделений банка.

После установки, откройте приложение и войдите в свой Сбер ID или создайте его, если его ещё нет. Чтобы подключить умные устройства Сбера к приложению Салют, вам нужно сканировать QR-код на устройстве или ввести его серийный номер. Это придаст приложению новые возможности и упростит использование умных устройств.

Чтобы использовать все функции приложения Салют, вам нужно дать ему разрешения на доступ к вашему микрофону, камере, геолокации и другим данным. По мере пользования приложениям Сбербанк с Салютом будут появляться соответствующие запросы.

Достоинства и недостатки Сбербанка с Салютом?

Салют имеет много преимуществ, которые делают его удобным и полезным для пользователей. Вот некоторые из них:

  • Позволяет вам управлять всеми сервисами Сбера только голосом. Вы не нуждаетесь в других приложениях или устройствах, чтобы пользоваться банковскими, развлекательными, покупочными и другими функциями. Вы можете просто сказать, что вам нужно, и приложение Салют выполнит ваш запрос.
  • Адаптируется к вашему стилю жизни и предпочтениям. Оно учитывает ваши интересы, хобби, планы и цели. Оно предлагает вам персонализированные рекомендации, советы и подсказки. Оно также учитывает ваше местоположение и погоду, чтобы предложить вам подходящие варианты.
  • Обеспечивает безопасность и конфиденциальность ваших данных. В сервисе используются современные технологии шифрования и аутентификации, чтобы защитить ваши личные и финансовые данные от посторонних. Оно также не передает ваши данные третьим лицам без вашего согласия.

Среди недостатков банковского приложения с нейросетью можно выделить следующие:

  • Приложение требует стабильного интернет-соединения для работы. Если вы находитесь в месте с плохим сигналом или без доступа к сети, вы не сможете пользоваться приложением или его функциями. Вы также можете столкнуться с задержками или сбоями в работе нейросети из-за перегрузки серверов или технических проблем.
  • Нейросеть не всегда может правильно распознавать или понимать ваши голосовые команды. Это может происходить из-за шума, акцента, нечеткой дикции или сложности запроса. Вы можете получить неверный или неполный ответ, или не получить его вообще. В таких случаях вам придется повторять или уточнять свой запрос или использовать другой способ общения.
  • Сбербанк с Салютом может не всегда удовлетворять ваши потребности или ожидания. Оно может не иметь нужной вам функции, сервиса или контента, может предлагать вам неподходящие или нежелательные рекомендации, или советы.

В целом большинство пользователей находят в этом необычном сервисе больше достоинств, чем недостатков. К тому же приложение постоянно развивается и некоторые ошибки в нем устраняются.

Сбербанк онлайн с салютом что это

Да, у Сбера есть три виртуальных ассистента семейства Салют: Сбер, Джой и Афина. Кстати, недавно был их первый день рождения — ассистентов представили миру год назад. У каждого из них свой голос и характер, однако все они преследуют общую цель: помогать своим пользователям выполнять повседневные задачи. Ассистенты доступны на умных устройствах Sber: SberPortal, SberBox, SberBox Top, устройствах под управлением ОС Салют ТВ, а также в приложениях СберБанк Онлайн и Сбер Салют.

А что конкретно они умеют?

Умеют многое. Например, могут рассказать о погоде, перевести деньги клиенту Сбера, записать на стрижку или просто поговорить. Также с их помощью можно занять свой досуг играми и расслабиться после напряженного рабочего дня с помощью медитации и других практик. По сути, все эти возможности — это отдельные приложения, которые собраны в каталоге SmartMarket. Они называются смартапы. Все смартапы для виртуальных ассистентов разбиты в каталоге на отдельные рубрики, где вы легко сможете найти для себя то, что нужно.

Ассистентов можно чему-то научить?

Да. На платформе SmartMarket, единой точке доступа ко всем технологиям Сбера, можно создать, запустить и монетизировать приложение для семейства виртуальных ассистентов Салют, то есть обучить ассистентов новым умениям.

Создавать смартапы может только Сбер?

Нет, не только. Хотя в экосистеме Сбера есть компания SberDevices, которая создала виртуальных ассистентов семейства Салют и первые навыки для них, сейчас создавать и совершенствовать смартапы может каждый. Для этого используйте SmartMarket, у которого есть даже сообществом разработчиков в Telegram.

На SmartMarket созданы все условия: доступные инструменты, подробная документация, поддержка на всех этапах работы над смартапом и простое подключение платежей. Всё это очень упрощает процесс создания навыка и его дальнейшей монетизации.

Монетизации? Значит, на смартапах можно заработать?

Конечно. Разработчики смартапов получают доступ к аудитории СберБанк Онлайн с 70+ миллионов активных пользователей в месяц. При этом потенциальная аудитория всей экосистемы Сбера — порядка 100 миллионов пользователей в месяц.

Вы можете создать смартап в качестве дополнительного канала для вашего бизнеса и продавать через него еду, одежду и прочие товары. Также вы можете создавать смартапы с монетизацией через подписку или платный контент. А ещё можно создавать платные дополнения; например, к играм.

Для быстрой и удобной оплаты внутри смартапов было создано шаблонное решение для встройки платежей в приложение — SmartPay. Благодаря нему пользователи могут оплачивать свои покупки банковской картой любого банка, сохраненной в профиле. При этом вам не нужно подключать онлайн-кассу, за вас всё сделает SmartMarket. Фискальный чек формируется автоматически и сразу отправляется на электронную почту покупателя.

Я программист и хочу создать свой навык для виртуального ассистента. Как это сделать?

Для этого нужно зарегистрироваться по Сбер ID или по почте в SmartMarket Studio — это пространство для создания смартапов. Далее вам нужно выбрать подходящий под вашу идею тип навыка и можно приступать к работе. В вашем арсенале разработчика есть готовые шаблоны, спецификации для сервисов, API и другие бесплатные инструменты.

Также вы можете присоединиться к живому коммьюнити разработчиков в Telegram. А ещё для разработчиков SmartMarket действует программа улучшения смартапов с привлечением экспертов от SberDevices. Также на SmartMarket действует программа поощрения разработчиков: вы можете принять участие в конкурсе смартапов и получить до 2 500 000 рублей.

Я хочу сделать свой навык, но не умею программировать. Что мне делать?

Вы можете воспользоваться zero-code и low-code инструментами. По сути, это конструкторы, которые помогают создавать смартапы либо с минимальными знаниями кода, либо вообще без них. Также вы можете подключать платежи, отправлять уведомления, пользоваться готовыми шаблонами и другими функциями SmartMarket Studio.

А есть ещё способы заработка на SmartMarket?

Да, вы можете не разрабатывать смартапы сами, а принять участие в реферальной программе и получать деньги за рекомендации.

Как работает реферальная программа?

  1. Вы регистрируетесь в качестве партнёра реферальной программы и получаете свой уникальный код.
  2. Далее вы рекомендуете SmartMarket как площадку для создания смартапов и их монетизации.
  3. Те, кто станет разработчиком на SmartMarket по вашей рекомендации, должны будут ввести ваш уникальный код при регистрации своего смартапа и подключить к нему монетизацию.
  4. Когда по этому смартапу начнут приходить платежи от пользователей, вы получите своё вознаграждение: до 20% от каждой оплаты!

Кто может участвовать в реферальной программе?

Юридические лица и индивидуальные предприниматели. Программа может быть интересна разработчикам, дизайнерам, рекламным агентствам и WEB-студиям, да и в целом всем владельцам бизнеса, которые хотят получить доступ к многомиллионной аудитории пользователей экосистемы Сбера.

Как подключиться к реферальной программе?

Для этого нужно просто зарегистрироваться на сайте реферальной программы и подтвердить, что вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

Что ещё мне надо знать о реферальной программе?

Выплаты по реферальной программе можно выводить каждый квартал, если сумма начислений превышает 5000 рублей. Количество смартапов, за которые вы можете получать вознаграждения — без ограничений. Больше подробностей об условиях участия — на сайте реферальной программы.

Как быстро проходит процесс одобрения навыка?

Модерация новых смартапов занимает до 3-х рабочих дней. Если модераторы заметят ошибку, вам отправят смартап на доработку. Когда модерация будет пройдена, вы можете опубликовать навык в каталоге. При этом смартап можно опубликовать полностью или частично — это тоже решают модераторы. С помощью частичной публикации можно протестировать работу смартапа на ограниченном проценте аудитории.

Какие требования мне нужно соблюсти, чтобы опубликовать свой навык на SmartMarket?

Все смартапы проходят модерацию перед их публикацией в открытом доступе для пользователей. Опубликовать смартап может каждый, но настроить монетизацию — только юридическое лицо или ИП, поэтому, если в вашем приложении предполагаются платные функции, вам необходимо будет предоставить соответствующие документы. Ваш смартап должен соответствовать законодательным, этическим и другим требованиям SmartMarket, которые описаны отдельно. Также нужно выполнить несколько условий:

  • Протестировать смартап и убедиться, что он работает стабильно.
  • Заполнить необходимые параметры в SmartMarket Studio.

Если вы хотите подключить монетизацию, то нужно будет:

  • Получить тестовый токен.
  • Протестировать приём платежей.
  • Подготовить пользовательское соглашение.

Подробнее об условиях публикации смартапа можно почитать в справке SmartMarket.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *