Вас вызывает "Билайн". Почему оператор требует явиться к нему в офис с паспортом
Абоненты "Билайна" начали получать сообщения с требованием немедленно прийти в офис оператора и предоставить паспортные данные. В случае если этого не будет сделано, оператор грозит прекратить предоставление услуг связи. Насколько это законно?
Фото © ТАСС / Валерий Шарифулин
Абонент «Билайна» получил сообщение с требованием прийти в офис сотового оператора с паспортом для подтверждения данных согласно пункту 1 статьи 46 Федерального закона № 126 «О связи». Компания поставила ультиматум: если абонент не явится, он будет отключён от сети.
Пользователь возмутился — прийти в офис не всегда удобно из-за отсутствия времени или далёкого расстояния. «Билайн» ответил, что в этом случае руководствуется Федеральным законом № 115 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма».
Как «Билайн» комментирует ситуацию?
Лайф обратился за комментарием в «Билайн». По словам оператора, он обязан иметь подтверждение личности каждого абонента. Если у него есть сомнение в подлинности личности человека, пользователь приглашается в офис.
— С 1 июня 2018 года вступили в силу поправки к закону «О связи», в рамках которого операторы связи в обязательном порядке проверяют корректность предоставленной информации о владельцах телефонных номеров. В случае если каких-либо данных недостаточно, либо они внесены некорректно, система присылает абоненту уведомление о необходимости актуализировать информацию. Для этого вам необходимо обратиться в ближайший офис «Билайна» с паспортом, — говорится на сайте компании.
«Билайн» объясняет, зачем нужна явка в офис.
— В ряде случаев абонент может не знать, на кого оформлена сим-карта, но при этом является фактическим пользователем, и тогда сотрудники офиса помогут пройти процедуру проверки для подтверждения информации, что курьер сделать не сможет, у него нет таких полномочий и доступа к системам, — рассказали Лайфу в пресс-службе оператора.
Законно ли поступает оператор?
— Все операторы, не только «Билайн», обязаны произвести авторизацию номеров, если есть определённые сомнения в правильности заполнения паспортных данных. Это законно в соответствии с договором и законом «О связи», — говорит гендиректор агентства TelecomDaily Денис Кусков.
Руководитель Content Review Сергей Половников говорит, что это связано с обилием неподтверждённых абонентов. Операторы должны подтвердить их. Более 30% контрактов были заключены с различными нарушениями, приводит данные эксперт. Покупка в метро, подарок и прочее. Получается, если вас вызывают в офис, значит, у вас неправильно указаны данные: неверно заполнены поля или данные устарели.
Сам оператор не решает, каким образом подтверждать пользователя, он обязан следовать федеральным законам. Абонент, в свою очередь, по контракту должен принимать все изменения в контракте.
— Подписывая договор с оператором, вы соглашаетесь, что он имеет право менять его условия, — продолжает Половников. — Вы можете не согласиться с нововведениями, но в таком случае контракт будет расторгнут. Как следствие, если оператор просит зайти в офис подтвердить паспортные данные, надо это сделать.
В техподдержке не знают, что делать
Лайф обратился в техподдержку насчёт подтверждения данных и не получил чёткого ответа. «Билайн» позволяет покупать или перевыпускать сим-карту дистанционно, без посещения офиса. При этом подтвердить пользовательские данные на расстоянии невозможно.
Сотрудники техподдержки, отвечая на вопрос, почему так, не дают чётких разъяснений. Мы позвонили дважды. Первый раз нам сказали, что одновременно перевыпустить сим-карту и подтвердить данные невозможно. Второй раз нам ответили, что это возможно, и предложили два способа решения проблемы: подтвердить данные на Госуслугах или перевыпустить сим-карту.
Лайф проверил оба способа. Возможности подтвердить номер на Госуслугах мы не нашли. В случае с перевыпуском проблема может решиться. Вас попросят продиктовать паспортные данные по телефону, тогда курьер привезёт сим-карту с обновлёнными данными, и вам не потребуется приходить в офис. Отметим, что перевыпустить чип можно, только являясь владельцем номера.
Как это работает у других операторов?
— Как и предписано вступившими с силу с 1 июня 2018 года поправками в закон «О связи», мы проверяем персональные данные абонентов через взаимодействие с государственными информационными системами — системой межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и единой системой идентификации и аутентификации (ЕСИА). Нужно ли приходить в офис, зависит от конкретики. Есть случаи, когда необходимо появиться в салоне связи с паспортом, — рассказали Лайфу в пресс-службе МТС.
Инструкция и способы обновления персональных данных
По закону «О связи» оператор проводит проверку достоверности персональных данных абонентов. Если каких-то сведений об абоненте недостаточно или они некорректны, билайн уведомляет абонента о необходимости актуализировать данные.
Иногда государственные службы могут запросить у оператора связи подтверждение персональных данных абонентов. В этом случае абонент также получает соответствующее SMS.
Если вы получили такое сообщение, не игнорируйте его. Следуйте инструкции из SMS и подтвердите свои данные.
Как подтвердить свои данные?
- С помощью подтверждённого аккаунта Госуслуг:
— в личном кабинете на сайте («Настройки» → «Обновление персональных данных»);
— в приложении билайн («Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные»). - Посетите один из офисов билайна c паспортом.
Важно! Обновление данных по номеру, находящемуся в статусе перехода в сеть другого оператора, невозможно.
Что произойдёт, если данные не подтвердить?
Закон требует от операторов связи блокировать номера абонентов, чьи данные по любым причинам неактуальны или не подтверждены. Также может быть ограничено использование финансовых услуг, включая услугу «Мобильная коммерция».
Если ваш номер уже заблокирован по причине отсутствия у оператора актуальных персональных данных, подтвердите их.
Какие документы можно использовать для подтверждения данных?
Для граждан России — один из следующих документов:
— паспорт гражданина Российской Федерации;
— паспорт гражданина СССР.
Для иностранных граждан:
— Паспорт иностранного гражданина + миграционная карта.
Что делать, если SIM оформлена не на меня, но я пользуюсь этим номером?
Обратитесь в любой офис билайна с действующей SIM-картой и документом, удостоверяющим личность, для прохождения идентификации реального пользователя номера.
Список нормативных документов
— ст. 44 и 64 Федерального закона от 7.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи» (в редакции Федерального закона от 29.07.2017 г. № 245-ФЗ);
— ФЗ от 7.08.2001 г. № 115 «О противодействии легализации («отмыванию») доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»;
— п. 14 Правил взаимодействия операторов связи с уполномоченными государственными органами, осуществляющими оперативно-розыскную деятельность (утв. постановлением Правительства РФ № 538 от 27.08.2005 г.);
— п. 3.3 «Условий оказания услуг связи билайна».
Зачем оператор просит подтвердить свои данные и как это сделать. Инструкция
Вы получили уведомление о необходимости подтверждения персональных данных? Не игнорируйте его: это важно, чтобы оставаться на связи с близкими и избежать блокировки номера. Подтвердите ваши данные по нашей инструкции — это очень просто!
Немногие знают, что актуализация персональных данных у операторов связи — это обязанность владельцев и пользователей личных мобильных номеров, а сделать это очень просто: через Портал государственных услуг или в офисе билайна. Подробнее рассказываем ниже в нашей инструкции.
Почему оператор просит подтвердить персональные данные?
По Правилам оказания услуг телефонной связи, если ваши паспортные данные изменились (например, вы поменяли фамилию или обновили свой документ), то вам нужно сообщить об этом оператору в течение 60 дней. Так вы сможете избежать блокировки номера: ведь если данные клиента недостоверны, оператор связи обязан внести уточнения в них или прекратить оказывать услуги связи по такому номеру. Этого требует Федеральный закон 126 «О связи». Недавно контроль за достоверностью сведений об абонентах сотовых операторов еще больше усилился — со стороны Роскомнадзора запущен соответствующий мониторинг.
Кроме того, при устаревших данных вам становится недоступна оплата различных услуг с баланса номера: оплата парковок, покупок в AppStore, Huawei AppGallery и других.
билайн заботится о своих клиентах и ответственно подходит к исполнению требований законодательства, поэтому рано или поздно вам может прийти смс о необходимости подтвердить достоверность персональных данных, указанных в договоре с оператором, чтобы вы смогли продолжать пользоваться своим номером и любимыми сервисами.
Как подтвердить свои персональные данные у билайна
Итак, если вы получили смс от билайна или увидели информационное окно в личном кабинете или мобильном приложении, подтвердите свои данные одним из двух способов.
Первый способ: через Госуслуги
Важно: быть владельцем номера (договор с билайном заключали именно вы) и иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
- Зайдите в мобильное приложение/личный кабинет на сайте билайна/перейдите по ссылке в смс.
- Нажмите на информационное окно с уведомлением или наберите в поисковой строке «Персональные данные». В мобильном приложении раздел «Персональные данные» находится: «Профиль» → «Личные данные» → «Персональные данные». В личном кабинете: «Настройки» → «Обновление персональных данных».
- Вы увидите варианты, как можно обновить данные: «Через Госуслуги»/«В офисе». Выбирайте первое.
- Далее выберите: обновить автоматически или однократно. В первом случаем мы сможем сами обновлять ваши данные в договоре, а во втором мы обновим информацию о вас только один раз, но в будущем вам снова придется проходить эту процедуру.
- Затем появится окно авторизации Госуслуг. Введите логин и пароль от аккаунта и согласитесь на обмен данными в следующем окне.
- После этого мы сверим данные из Госуслуг с информацией в вашем договоре.
- По результатам сверки вам поступит смс-уведомление, что данные подтверждены. Если вы получили уведомление об ошибке, обратитесь в офис с паспортом.
Путь через окно уведомления на главной странице:
Путь через меню приложения с выбором автоматической синхронизации с Госуслугами:
Второй способ: подтверждение данных в офисе
Для этого достаточно прийти в офис билайна с паспортом. Процедура также займет всего несколько минут. Адрес ближайшего офиса можно найти на нашем сайте, либо воспользуйтесь командой *392#.
Бывают ситуации, когда сим-картой пользуется не владелец (на которого оформлен договор), а пользователь, который юридически отношения к номеру не имеет.
В таком случае есть два варианта:
- Пользователь приходит в офис с владельцем и тот подтверждает персональные данные лично, либо подает заявление на переоформление номера на фактического пользователя.
- Если пользователь не знает владельца, то он может инициировать процесс переоформления номера на себя самостоятельно. Для этого в офисе нужно пройти процедуру альтернативной идентификации (чтобы подтвердить истинное пользование номером).
Подтвердите свои персональные данные и оградите себя от блокировки номера — это очень просто.
Сезон жатвы паспортов: Билайн, зачем ты так?
Началось с невинной СМСки от Билайна, что я должен как можно скорее прийти к ним в офис, а то мне отключат связь, ссылаясь на Федеральный закон «О связи» от 07.07.2003 N 126-ФЗ.
И ссылка на п.1 ст 46.
Любопытно же, открываю данный пункт и вижу, что ни слова обо мне, как об абоненте и моих обязанностях не говориться!
Данная статья: Статья 46. Обязанности операторов связи. А данный п. 1.» Оператор связи обязан:» — это не про абонента.
На Фейсбуке в группе создаю тему и пишу в Месенджер с вопросом и . первое, что в ответ: продиктуйте ваши паспортные данные. В Месенджере!? Все мои вопросы, на каком основании мне нужно идти в офис, как вы распорядитесь моими персональными данными, которые сейчас запрашиваете — ответ один: продиктуйте ваше ФИО и паспорт у вас в данных указана некорректная информация.
Спрашиваю, какая моя информация у вас не корректна — а вы нам продиктуйте, тогда мы вам скажем!
Похоже, что я общаюсь с мошенником, которому нужно выудить у меня персональную информацию! Может это и не так, но такое поведение дает основания подозревать!
Билайн продублировал мне абзац, на основании которого у меня возникают обязанности, но это не так!
Читаем ст. 46 «Обязанности операторов связи» п.1 Обязанности оператора:
«прекратить оказание услуг связи при поступлении соответствующего запроса от органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность, или предписания федерального органа исполнительной власти, осуществляющего функции по контролю и надзору в сфере средств массовой информации, массовых коммуникаций, информационных технологий и связи, сформированного по результатам контрольных мероприятий, в случае неподтверждения в течение пятнадцати суток соответствия персональных данных фактических пользователей сведениям, заявленным в абонентских договорах, а также в случае предотвращения и пресечения преступлений с использованием сетей связи и средств связи».
Т.е. если в Билайн придет соответствующий запрос или предписание и он в течение 15 суток не предоставит подтверждений, то Билайн должен прекратить предоставлять услуги связи. Совсем. Его закроют как оператора связи. Это Его накажут!
В данном пункте ни слова не говориться, что у абонента возникли какие-либо обязанности и он должен срочно явиться в офис Билайна. С паспортом. А то отключим.
«за несоблюдение установленного порядка идентификации абонентов физлицо, действующее от имени оператора связи, либо оператор связи может быть оштрафовано на сумму до 5 тыс. руб., должностное лицо – на сумму до 50 тыс. руб., юрлицо – на сумму до 200 тыс. руб. (ст. 13.30 КоАП).
Т.е. это снова не про абонента!
А может мне оператор отключить связь?
Да, конечно! Но на основании Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 N 575 (ред. от 25.10.2017)»Об утверждении Правил оказания телематических услуг связи».
И когда оператор с абонентом заключают договор об оказании услуг, то одна сторона ставит печать, а другая свой паспорт. Паспорта нет — договор не заключается.
Что это за такая у вас жатва паспортных данных началась?
Мое сообщение, что я в марте заказывал новую СИМку (нужна была микро) и в офисе мой паспорт проверяли, Билайн попросту проигнорировал.
Билайну не нужно разбираться в чем-то, не нужно объяснять мне что-то, Билайн не считает нужным дать абоненту правдивую информацию, Билайн не хочет действовать в правовом поле!
А если вдруг я не прав, Билайн не считает нужным нормально что-то объяснить. Почему-то Билайн считает, что надо написать СМС-страшилку: «ФЗ. Срочно. А то отключим. «
А! Чем закончилась переписка-то!?
Билайн запросил в который раз паспортные данные, я отказался, Билайн обвинил меня, что сам виноват, раз не хочу давать паспорт и заблокировал в Месенджере, а в ленте Фейсбука представитель сообщества Билайн потер мое сообщение!
Билайн, зачем ты так?
капец ты душнила. Вот же охота тебе было сначала это в чат писать, потом тут скрины выкладывать.
Как все запущено. А можно было ограничиться волшебным- идите на хуй!
Ни хуяж себе простыня
Ростелеком #####асы (снова)
Первый пост, просто решил поделиться эмоциями и заодно узнать ваше мнение)
Живу на Камчатке (Петропавловск-Камчатский). Есть у меня телефон на 2 сим-карты и 2 оператора соответственно. Билайн (основой) и Ростелеком. Ростелеком у меня идет в составе комплекса услуг домашнего интернета. Плачу что-то около 2200 руб/мес зп домашний интернет (50мбит/с)+ тв+ сим-карта на 100гб трафика. Сим-карта Ростелекома в телефоне стоит на всякий случай, я как подключил ей практически не пользовался в плане интернета, так продолжалось последние пару лет.
И вот случилось так (внезапно:)), что на Билайне закончился скоростной (основной) трафик. За 2 года впервые, т.к соцсети не идут в трафик, тратить было некуда, но я решил скачать игру на пс5 вне дома, думал что у меня безлимит в 4г, но забыл что я отключил эту услугу 2 года назад (зря конечно)😂
Переключаюсь я на Ростелеком, и ужас. Мобильный интернет у них здесь настолько ужасен, что даже ТЕКСТОВЫЕ сообщение в What’s app бывало отправлялись по минуте. Поменяв сим-карты в лотке телефона местами ничего не поменялось. Продолжив пользование таким интернетом в обычном ритме жизни я понял насколько это мучительно, и подождав пару дней (вдруг связь тупит) написал в поддержку Ростелекома.
Поддержка Ростелекома ( @RTsupport )мне сразу начала задавать уточняющие вопросы, домашний от это регион, пользуюсь ли я впн (вдруг я дурачок режу себе связь впном и не замечаю этого). Попросили скинуть тест со speedtest. Сначала выбрал Пермь, что довольно далеко от меня. Скорость вроде бы хорошая, но пинг.
Сразу указал технику на свой пинг, на что был получен ответ что до Перми пинг сойдёт. Но не успел я сделать тест до местного сервера, как обращение было спешно закрыто. Вот кстать местный сервер.
Speedtest до домашнего сервера.
Я снова открыл обращение. Снова перевод на нового техника, уточняющие вопросы (нельзя же выше прочитать). Бегло осмотрев текст проблемы, техник ответил что пинг этот вообще к ним отношения не имеет, типа пользуйся как есть 😐. и снова спешно закрыл обращение не прождав и минуты. Т.е даже не хотят терять своего времени на меня.
Напомню что у Билайна было везде все отлично, показания теста приложить не могу, т.к закончился трафик). Также напомню что за пакет услуг Ростелекома плачу около 2200р/мес. И тут я задумался, а нужен ли мне так этот пакет от Ростелекома, а именно сим-карта, на которой настолько ужасный интернет, а оператор за него никак не отвечает. Альтернатив здесь конечно немного, расстраивает что все они сами покупают у Ростелекома трафик, но ради принципа думаю пойду к МТС (например)
Вот скрины переписки с @RostelecomRUS (начало беседы заскринить не удалось, история переписки не позволила)
МТС горите в аду
Жена с детьми в деревне пользуются мтсовской точкой. Платим исправно, даже переплачивает, накопилось больше тысячи рублей на счету. И тут эти уроды заявляют что перетрачено больше ТЕРАБАЙТА КАРЛ трафика и "мы вынуждены ограничить вам скорость". В итоге снизили до такого что мы оказались во временах диалапа, страницы еле грузятся, нихрена не работает. Ребенок в итоге пропустил онлайн урок с репетитором. Попытались обновить пакет услуг, хрен там плавал, ждите обновления пакета, мы вас уведомим. Реального траффика потрачено 132 гигабайта. Спасибо этому опсосу за испорченное настроение, подгорает знатно.
О том, как не надо сдавать бракованный телефон в Билайн, часть 2
В прошлом посте меня попросили связаться с Билайном, ну и вот переписка, как будто о совсем разных вещах разговариваем, тотальное непонимание.
Как-то так, очень жаль, что я столкнулся с такой ситуацией, но делать с этим они ничего не будут, и снова проигнорирована просьба дать комментарий о подписи документов без ознакомления, уж слишком неудобный вопрос для них.
Предложили оспорить ответ по заявке)))
@beeline.Russia, ответьте уж тогда публично, что за интересная система, которая не дает ознакомить клиента с документами, которые он подписывает, и не мошенничество ли это?
Как новый телефон, без единой царапины стал вдруг с "потертостями"? И это, по словам вашего сотрудника, изменить никак нельзя при заполнении им заявки.
О том, как не надо сдавать бракованный телефон в Билайн
Всем доброго времени суток, история будет о том, как НЕ надо делать, если у вас сломался телефон, и вы хотите его обменять на такой же, или вернуть за него деньги в течении 15 дней после покупки.
Итак, 29.07.2023 мной был куплен новый смартфон Samsung Galaxy S21 FE в салоне Билайн. В первый же день телефон начал время от времени перезагружаться. Погуглив, попробовал его сбросить до заводских настроек, через меню настроек, что эффекта не дало. Также, думая, что дело в приложениях, запустил телефон в безопасном режиме, что тоже никакого эффекта не дало. Вся эта эпопея длилась до 02.08.2023, когда постоянные перезагрузки уже порядком надоели, и дело было явно не в обновлениях. Было принято решение идти в салон, и, так как прошло всего чуть больше 3 суток с момента покупки, требовать проведения проверки качества, по итогам которой Билайн должен либо вернуть за него деньги, либо обменять на аналогичный товар, что меня в принципе полностью устраивало.
02.08.2023, придя в салон связи, в котором был куплен телефон, я озвучил свою проблему сотруднику, сказав о том, что телефон не работает, и мне необходимо провести проверку качества, и не в коем случае не нужно проводить гарантийный ремонт телефона, на этом было акцентировано внимание очень четко.
Сотрудник, сказав, что будем отправлять телефон на проверку, забрал его и начал оформлять что-то в компьютере. По прошествии некоторого времени, меня просят расписаться в терминале, естественно документы не показывали заранее (да, сам дурак, не требовал). Выглядит это примерно так, только с отличием в том, что вверху в окошке было написано «Заявление на гарантийный ремонт».
На мой вопрос о том, что заголовок в терминале не сходится с тем, что мне необходимо, а в корне противоположен моему запросу, мне было отвечено, что это программа такая, все типовое, у них больше никак не оформляется эта проверка и телефон в любом случае попадет на проверку качества и мне будет предложено то, что я требую (нет).
Чиркнув в терминале, через пару минут получаю вот такую красивую бумажку, которую «нет возможности предварительно показать», но которая явно идет в разрез с моими требованиями.
Сразу же возмутившись подобной бумагой (как вам например идеально чистый телефон с первого дня в чехле, без единой царапины, и во внешнем виде написано «потертости», на это мне тоже было сказано, что изменить этот пункт нельзя), снова задаю вопрос сотруднику салона о том, что эта бумага говорит не о том, что я прошу, на что получаю заверения в том, что все в порядке и процедура будет та, что нужна мне, а именно его там проверят и предложат вернуть деньги или поменять телефон.
Там же в салоне звоню на горячую линию и пытаюсь выяснить у оператора, как мне получить нужную бумагу не о гарантийном ремонте, на что мне ничего нового не сказали, и на мой вопрос, стоит ли мне вызывать полицию, чтобы разъяснить ситуацию, в истеричной манере был задан вопрос о том, угрожаю ли я ей)))
По итогу было принято решение полицию не вызывать (наверное зря, стоило бы потратить время, но уже было порядка 9 вечера, и ждать наряд не хотелось). Сразу же мной была написана претензия, от руки (о том, что я описал выше):
На этом эпопея на 02.08.2023 закончилась.
04.08.2023 мне пришел ответ на мою претензию, где перепутали мою фамилию (ну по моему почерку сложно что-то понимать), в которой написано, что изначально я обратился с просьбой о ремонте, а потом уже с претензией, так что требование не подлежит выполнению.
Также, в этот же день мной была составлена жалоба на действия сотрудника салона, в формате звонка на горячую линию, и более подробное описание ситуации. Пообещали перезвонить в течении суток (не перезвонили)
По звонку на горячую линию (07.08) и просьбе указать мне статус жалобы, было отвечено, что со мной уже связывались и все мне разъяснили (конечно же нет), предложили дальше общаться по почте, но, думаю, смысла нет.
Я ни разу не юрист и не был в курсе того, как конкретно работает механизм претензии на тот момент.
Проверяйте все документы до того, как их подписать, чтобы не попасть в мою ситуацию, читайте все внимательно, и никогда не верьте на слово сотрудникам салона, они сделают так, как выгодно будет им (мое личное мнение после этой истории).
Посмотрим, что будет с телефоном дальше, так как брак частый и заводской, меняют плату, но я не думаю, что пользоваться в дальнейшем новым телефоном с ремонтом будет норм, поэтому спокойно хотел либо поменять на такой же, либо выбрать что-то аналогичное, доплатив или получив разницу в цене, а получил мою же просьбу на ремонт по гарантии.
@beeline.Russia, что думаете о таком отношении, и как относитесь к подписанию документов до ознакомления с ними? В салоне, котором забирал претензию, женщина тоже расписывалась в таком терминале не видя документ.
Ответ на пост «Служба вскрытия замков. Паспорт»
Писала коммент, но чёт нахлынуло и решила постом.Не по теме замков, но про залоги. Вот никогда не знаешь как повернётся.
Я однажды попала в неприятную ситуацию, когда пришлось предлагать залог. В 2004 или 2005 году пошли с коллегами в боулинг после работы. Заигрались. Ну и только часа в три ночи разъехались по домам. Транспорт не ходит. А в то время не было такого засилья таксистов, но были бомбилы. И вот один такой согласился меня отвезти из центра Москвы в Подмосковье за косарь. Час поездки и вот родной подъезд, я лезу в сумучку за деньгами и не нахожу их. Точно знаю, что потратить не могла, т. к. это специальный кармашек для заначки на такие экстренные случаи. И там всегда было 2-3 тыщи. Мне дико неудобно и стыдно, я вообще не понимала, что говорить и делать в такой ситуации. Аж слеза сама поскользила от обиды. А со стороны выглядело будто нетрезвая девчонка пытается кинуть на бабки. Паспорт он не взял, но номер телефона оставил. На следующий день я потратила свой выходной, чтобы отвезти ему деньги в Москву) А могла всёго лишь попросить подождать 10 минут, пока я из дома вынесу деньги. Но на тот момент я была молода, глупа, неопытна и в такой стрессовой ситуации не соориентировалась. Вот искренне ему благодарна, что поверил на слово.
А был и другой случай с залогом. Буквально пару лет назад. Сестра подрабатывала в такси по пару часов ночью, взяла заказ из нашего захолустья в соседнее по региону. Путь минут 40-50. Довезла девушку, та такая — ой, деньги дома, вот вам телефон в залог, скоро вернусь. Но не вернулась. Полчаса ожидания, клиентки нет. Ещё полчаса на то, чтобы на пару с диспетчером решить что делать. По итогу вернулась домой с плохим настроением, минусом в кошельке и непонятным телефоном. На следующий день звонок на него. Она отвечает. Но на проводе мужчина с наездом типа "курица, верни телефон!". Она и так не в духе, мало того, что кинули, так ещё и наезжают. Ну и ляпнула, что телефон ты сможешь забрать у диспетчера после оплаты поездки. Мужик притих, но поинтересовался что за поездка. Разговорились они и выяснилось, что мужик вчера отдыхал в баре и какая-то барышня подрезала его телефон и исчезла, а у него там куча рабочей информации, без которой ну никак. Сестра посочувствовала и они договорились встретиться для передачи столь ценной вещицы. Он приехал с цветами и корзиной фруктов, в которую запрятал 5 тысяч, т. к. по телефону она отказалась брать деньги.
Так что не угадаешь, где найдёшь, где потеряешь. Давайте быть добрее и честнее друг с другом!
Билайн
Случилось со мной необходимость завести сим-карту Билайна или МТС для оплаты iCloud+. Ох и сильно я привыкла к хорошему с голубым оператором. Выбор пал на пчелу потому что салон связи оказался ближе.
Этого поста бы не было если бы они работали без приколов. В 17:16 по местному я сканирую qr для активации е-сим и ТУТ ЖЕ звонок от банка «одобрен кредит» и во время звонка еще и смс до кучи.
Но это не удостоилось бы моего внимания если бы не…
Риторический вопрос: Билайн, вы че такие смешные?
То есть на 24 часа я не могу оплатить подписку, но номер мой в спам слили в ту же секунду.
Есть ощущение что еще ни раз удивят.
Как Билайн обманывает пенсионеров
Не думала, что мой первый пост на Пикабу будет таким, но это уже даже не дно, это откровенное мошенничество. Если вы думаете, что речь о каких-то платных подписках, о нет, они пошли намного дальше.
Всё началось с того, что я подключила бабушке небольшой платный пакет интернета в 15 Гб, изначально в её тариф мобильный интернет не входит, так как она им никогда не пользуется, но тут предстояла дальняя поездка, и я решила, что будет не лишним, хотя бы для связи в Ватсапе.
Ничего необычного, но по прошествии нескольких дней бабушка сообщает, что деньги со счета начали лететь с какой-то немыслимой скоростью. Я захожу в приложение и вижу удивительную картину, за интернет ежедневно снимается плата в размере 11 рублей за каждый мегабайт. Я в шоке, подумала, что может я сошла с ума и не подключила пакет. Но в смсках быстро нашла сообщение, что пакет интернета подключён, так же оно дублируется в самом приложении в виде уведомления.
А дальше началось самое интересное. В недоумении я пишу в поддержку как так, какие 11 рублей за мегабайт. А там на голубом глазу сотрудник Константин мне сообщает, что никакой пакет я мол не подключала, хорошего вам настроения, всего доброго.. Это такая издёвка?
То есть Билайн обманул, что подключил услугу, ввёл в заблуждение, списал сумму в 470 рублей и вежливо пожелал мне всего доброго, как вам такое?
Это ещё бабушка интернетом не пользовалась почти, при таких расценках сумма могла быть в несколько тысяч.
@beeline.Russia вы деньги не хотите вернуть или это официальная схема развода пенсионеров?
Ответ на пост «Билайн не отстаёт от коллег»
Это означает, более простыми словами: «Да, мы вполне не против пускать к себе на платформу пидоров, которые разводят людей, подписывая их на всякое говно, как только они окажутся достаточно неосторожны, чтобы кликнуть не туда, потому что иы имеем с этого свою долю».
Почему это означает именно это?
1. Ни один оператор не позволит залезть в счёт пользователя никому постороннему, кроме (говно)контент-провайдера, с которым у него подписан договор. Соответственно, договор подписан.
2. Нормальный оператор, после того, как получит десяток сигналов о том, что контент-провайдер, фактически, разводит людей, разорвал бы с ним договор, ибо репутация, по идее, важнее.
Этого не происходит. Почему?
1. Оператору, в принципе, плевать на репутацию, ему важнее копеечка. Репутацию он себе набьет, наняв для рекламы какую-нибудь «звезду».
2. Оператор прямо и непосредственно надеется, что пользователь не заметит списаний, а если заметит, то не скоро, и, если заметит, то, в лучшем случае, отключит подписку, а не потребует деньги назад. Именно поэтому они так легко их возвращают. Это классический случай «не прокатило».
3. Как они отмазываются от подписок, которые заполучают бабульки с кнопочными балалайками, которые сроду в интернетах не бывали — я не знаю.
4. Поскольку большая часть этих «подписок» — говно, вроде погоды и анекдотов — совершенно ясно, что этот взаимовыгодный симбиоз затеян явно с целью развода. Оператор, который дорожит свой репутацией, даже в ущерб доходу, ВООБЩЕ не стал бы иметь таких контентных «услуг».
"Ну куда же я пойду без паспорта . "
Короче сидел я тут на днях в очереди в администрации города. Бумажки оформлял. Очередь как всегда тянется жутко медленно, ибо мы в Испании и тут всё всегда медленно. Из развлечений скоротать время либо в мобиле зависать, либо телик смотреть который находился в фойе.
Решил посмотреть что смотрят там ныне испанцы по телику. Шла передача про то, как люди попали в рабочее рабство и их менты спасли и освободили. Типа какие-то теплицы с ягодами, где-то за городом, там батрачили люди, которым нифига не платили зарплату, арбайт за еду — ну считайте по рассказу диктора новости люди попали в ужасное средневековое рабство. И это представьте в Испании в 21 веке. Ой-йо-йой! (С)
И новость была бы грустно и печальной, если бы не дали микрофон этим бедолагам, которых освободили. Корреспондент задаёт вопрос банально, типа а как вы вот здесь оказались и почему не обратились в полицию:
— Да что тут говорить. Обещали работу, а в итоге сказали платить нечем тебе, вот оставайся и будешь работать. Паспорт ведь мы у тебя забрали и ты никуда не денешься. Вот так я здеся и оказался и работал 2 года. Деваться то некуда . (говорит мужичок лет за 50).
Корреспондент с охреневшими глазами такая:
— Ну вы наверное пытались сбежать? Вам наверное не давали этого сделать .
— Да неее, я в город постоянно ездил, просто кому я нужен без паспорта. Забрали же хозяева. Вот я его решил не бросать, думаю поработаю ещё чуток, а там глядишь отдадут и поеду домой.
Стоит ли говорить как у меня бомбило в этот момент от этой чуши, ибо мне кажется что мужику этому тупо понравилось там работать и жить и всё охерительно его устраивало. А тут пришли менты и журналисты — кайф весь обломали ему, как и его корешам таким же «без паспорта я то куда пойду».
Я не знаю, как по мне это элементарно, но! Если вы потеряли паспорт — да и хрен с ним. Пишем заявление в полицию, что паспорт утерян. Далее восстанавливаем паспорт, если находимся в стране гражданства. Если же человек находится заграницей и он потерял паспорт, то так же идём сначала в отделение полиции любое и пишем заявление что паспорт утерян. Далее с бумажкой выданной идём в консульство, где вам выдадут документ удостоверяющий вашу личность и так же параллельно вы оформляете новый загранник. Внутренний паспорт РФ восстановить возможно только внутри страны.
Если же у вас по какой-то причине забрали третьи лица ваш паспорт — это вообще уже уголовная статья, так как в любой стране паспорт могут изымать только компетентные органы государственной власти. Поэтому можно сказать это кража ваших документов и имущества. Дальше как всегда обращаемся в полицию, там пишем заяву и дальше вернут вам ваш паспорт и будут разбираться с теми, кто у вас его забрал.
Поэтому если честно не понимаю таких типов, как вот эти ребята на ягодной ферме. Мне кажется либо они дурака валяют конкретно и всё им нравится и находятся они по сути там добровольно, либо они какие-то реально страдают имбецилизмом, что не знают о элементарных вещах, что в таких случаях без полиции никак. Реально как дети, ибо: «Этож куда я без паспорта то пойду и кому я нужен». Хотя паспорт это всего лишь бумажки, которые легко потерять и легко восстановить.
p.s. Да я знаю, что бывают и лютые случаи, когда реально люди попадают в различное рабство, где их там бьют, истязают и заставляют работать под угрозой убийства. Но тут то понятно, что люди не сбегают по причине страха за собственную жизнь, а не потому что паспорт забрали. Но когда люди реально были в рабстве по причине «паспорт забрали» — ну я реально не понимаю! Тупость . звенящая тупость ИМХО!
Билайн на все случаи жизниРебятки вот вам мой первый пост чтобы облегчить и вам и нам жизнь)
_На всякий пожарный_
*Защита от любых списаний и раздражающих уведомлений*
• Отключение MMS-рекламы: 06740451;
• Отключение USSD-рекламы: 067405541;
• Отключение SMS-рекламы (на 1 год): 06740431;
• Отключение рекламы в SMS о балансе: 067401231;
• Запрет звонков от отдела маркетинга (на 1 год): 06740491
• Запрет рекламы по email: 06740461;
• Хамелеон. Отключение: *110*20#;
• Отключение SIM-меню: 0684211371;
• Отключение сервиса "Настроение 2": 0684210616;
• Создать авансовый счёт для оплаты контента: *110*271#;
• Запрет на подключение платных подписок: *110*5062#;
• Запрет автопродления скорости: *115*230#;
• Запрет на приём запросов "Позвони мне": *144*0#;
• Запрет на приём запросов "Пополни мой счёт": *143*0#;
• Запрет вызовов за мой счёт: *155*0#;
• Запрет услуги "Вы звонили": *110*891#;
• "Есть контакт". Отключение: *110*4020#;
• Запрет на приём SMS о появлении абонента в сети: *110*4030#;
• "Будь в курсе +". Отключение: *110*1062#;
• "Конференц-связь". Отключение: *110*020#;
• "Автоответчик". Отключение: *110*010#;
• Запрет информирования об остатках пакета минут/смс/интернет после запроса баланса: 067432;
• Запрет интернет-уведомлений в роуминге: *110*1470# (по желанию);
• Запрет услуги "Мобильный перевод": *110*272# (по желанию).
• Доступ в Интернет. Подключение: *110*181#;
• Доступ в Интернет. Отключение: *110*180#.
Олдскулы свело
Beeline ограничивает скорость интернета на безлимитных архивных тарифах
Пользуюсь услугами мобильного оператора Beeline Россия. Основное что мне требуется от услуг мобильного оператора — это неограниченный мобильный интернет и его раздача на устройства. Соответственно тариф и оператор выбирался под эти критерии.
В последнее время начал замечать, что после скачивания ориентировочно 1 Гб трафика (хочу заметить не torrent) скорость начинает падать с 5 мб/с до 500 кб/с. Т.е. тариф безлимитный, но с такой скоростью он просто бессмысленен, скорость не позволяет даже комфортно просматривать страницы.
Написал в техподдержку с вопросами что случилось и почему вы не предупредили об изменениях столь значимого условия.
Т.е. тариф у вас все еще безлимитный, но скорость определяем мы по своим секретным методикам, не устраивает — ваши проблемы.
Ок, идем в личный кабинет, находим свой тариф, ищем информацию.
Т.е. формулировка «не может быть гарантирована оператором» они трактуют как «какую хотим скорость, такую и поставим».
Ну что тут сказать, пожалуй пора все же искать другого оператора.
Решил дополнить пост замерами, начало дня, объём скачанного трафика около 135 мб:
Выкачиваем 2 гб и наблюдаем ограничение скорости:
@beeline.Russia, Может прекратите отправлять односложными постами на разборки в ВК и дадите развернутый ответ о скрытых ограничениях?
Билайн застрял в 2001
Всем привет!) Решил тут сделать себе домашний телефон и так как в моем доме отсутсвует телефония купил себе GSM шлюз который просто подключается к телефону.
Позвонил на горячую линия Билайн и узнал можно ли подключить мне городской номер 495 на сим-карте, все быстро мне рассказали что типо да, но делается только офисе.
Приехал в офис на м.Тульской сотрудники ничего не знают и не умеют их линия поддержки как оказалось тоже)
Зашел на на Шаболовской тут мне сразу сказали такого нет или только для юр лиц или тоже нет. Приехал на м. Маяковскую и о чудо можно подключить и получить сим-карту, попутно спрашиваю точно ли при входящем вызове у другого абонента будет отображаться именно номер 495 — КОНЕЧНО МЫ ТУТ ВСЕ СДЕЛАЛИ!
Приезжаю домой проверяю — номер 903, поддержка говорит о том что это дополнительный номер и сделать основным нельзя, другой оператор говорить что просто нужно выбрать в личном кабинет — нет такой функции)
Так же личный кабинет не работает на сайте только приложение в которое доступ мне восстанавливали сутки.
Думаю ну ладно оставлю так и похер, выясняю что оказывается в моем GSM шлюзе сим-карта не регистрируется в сети — про который я несколько раз уточнял перед покупкой сим карты)))))
Вставляю сим-карту Мегафона все работает без проблем и у них как выяснилось можно выбрать городской номер как основной.
Я с билайна ушел на мегафон в 2012 году из-за их офуевания в ценах и качестве связи, но я думаю что за 10 лет должно было хоть что-то прогрессировать — оказалось только тупость сотрудников и не компетентность во всем. Сегодня после работы зайду расторгну договор от греха подальше и отзову персональные данные.
Билайн пробивает очередное дно, или снизу уже стучат?
Много постов было про пробитие днов операторами сотовой связи, но тут по-моему просто праздничная феерия.
Итак, лет 10 или более того назад тёще была приобретена сим-карта Билайна, в местном салоне с вывеской Билайн. Договор естественно за давностью времен у тещи ушёл в утиль, магазин уже давно стал обувным. И все бы оставалось на кругах своя, если бы в одном банке в котором теща решила пообслуживаться ей не сказали что симка не её! Понятное дело — неприятно, досадно, надо выяснять.
Лезем в личный кабинет Билайна по одноразовому паролю через смс — а в ЛК пусто. ни ФИО, ничего, только тариф и число денюшек на счете. Зато есть заветная кнопочка — обновить данные через госуслуги. Пробуем — а вот не прокатит говорит Билайн — твой симка юрлицо принадлежать. Далее звонки на техподдержку — делают заботливый голос, но ваша симка юрлица, какого не скажем, секретная информация. Заходим конем — в центральный офис Билайна в городе — симка не твой, ходи мимо.
Всё вышенаписанное происходило на протяжении недели, от оператора к оператору, изо дня в день. В итоге до скандалились и выясняется следующее:
1. Номер не принадлежит Билайну, а продан юрлицу который продал его нам.
2. Билайн категорически не несет ответственность за этот номер, это всё франшиза, и все вопросы в контакт-центр той организации.
3. Номер никогда не принадлежал физлицу, вообще.
В общем услышав что Билайн к этому номеру не имеет отношения у меня сразу же возник вопрос — какого художника тогда номер отображается в ЛК на сайте Билайна, почему оплачиваем мы денежные единицы в ПАО Вымпелком и тд — в ответ идите в. контакт центр той конторы и там и разбирайтесь. Из всего этого профитом вышел номер телефона контакт центра. Беглый гуглеж дал вот такой чудесный вид главного офиса)
не уверен что можно публиковать номера и названия, если можно — все в комментах закину.
Звонок на номер не дал ничего — трубку не берут. Нашли Телеграм канал, и о чудо — там ответили. правда попросили скан паспорта первой и прописки, чтобы вывести из организации номер, при этом сказали что надо на госуслугах подать заявление на подтверждение что номер телефона принадлежит организации.
В этот момент я уже было понятно что дело пахнет скипидаром, и группа сайгаков направилась в салон связи другого оператора оформлять новую симку и переводить все ЛК на нее. и как выяснилось не зря — ибо не прошло и часа как симку Билайна заблокировали, тк по ней нет данных в госуслугах.
Итак в сухом остатке:
Номер телефона продан Билайном по франшизе организации, организация продает симки физлицам, но данные оператору не передает и все права на них оставляет себе — то есть в любой момент они могут обратиться в Билайн, перевыпустить симку иии. все, это больше не ваш номер. Потеряли симку — это больше не ваш номер. Поломали симку — ну вы поняли. Ну и с учетом того что большинство сервисов у нас завязано на телефон — то сами понимаете.
Есть ли злой умысел со стороны конторки — не знаю, вполне возможно.
Есть ли злой умысел со стороны билайна покрывающего потенциального мошенника и создающего ему прям плацдарм для мошенничества — нуууу я даже и незнаю)))
Плюс оператор понятия не имеет КТО пользуется его симками — безобидная бабушка или «страшный бородатый бармалей», и самое главное что с случае чего — никто не уиноват.
Что хочется сказать в итоге — проверьте свои личные кабинеты у операторов связи, убедитесь что все оформлено на вас, проверьте своих родных и близких, потому как сколько таких «франшизных» симок было продано — кроме Билайна поди и никто не знает. А лишиться телефона можно в один момент.
Мобильные операторы и люди: война и мир
1. Им друг без друга нельзя
В комментариях к статье про мобильных операторов много кто просил сделать продолжение и рассказать, как простой народ с “Большой Четверкой” взаимодействует. Что ж, рассказать там действительно есть чего, потому как людей у нас в стране много, все они разные, и на появление в зоне видимости подозрительных антенн все тоже реагируют… по-разному.
Дело в том, что хоть у нас страна и большая, но вся целиком кем-то занятая. Даже ничейная земля – чья-то, и чтобы разместить новую вышку связи где-бы то ни было, неизбежно придется с кем-то договариваться и заключать договор аренды.
Самый лучший вариант – это юридические лица, владеющие каким-то большим, а в идеале ещё и высоким зданием, на крыше которого и будут потом размещать оборудование. Какого-нибудь индивидуального предпринимателя или скромное ООО более чем устраивают регулярные платежи за аренду без затрат и лишней головной боли, и если никто никому не будет создавать лишних проблем, то процесс заключения договора проходит быстро и безболезненно. У того же юрлица можно ещё и электричество попросить без каких-либо сложностей.
Чуть менее проблемные, но тоже замечательные люди – главы районных администраций, которые передают мобильным операторам в пользование небольшие участки земли посреди нигде. Тут в целом все тоже идет гладко, за тем лишь исключением, что приходится таки ставить полноценную вышку и потом непонятно откуда брать для нее питание – участки посреди пустыря за редким исключением не электрифицированы.
А еще всегда есть вариант договориться с частным собственником земли и поставить вышку в чьем-то огороде.
Ну, вы сюда пришли не для того, чтобы слушать как у “Большой Четверки” все хорошо и просто, вы пришли ради ДРАМЫ. А драма – это люди. И зачастую без простых людей вокруг вот вообще никак не обойтись, потому как для людей эти вышки и строятся, причем, как правило, в местах, где людей много и густо. В городах это зачастую крыши многоквартирных домов, если не сложилось найти какое юрлицо поблизости, а в сельской местности это частные участки, СНТ, ГСК, ну или просто та же выделенная администрацией района земля по соседству с деревней или селом.
Тут еще важный момент, что вышку надо поставить не просто в каком-то селе или районе города, но конкретно в тех границах, что обозначил радиопланировщик. И если регион этими вышками уже застроен достаточно плотно, то зоны поиска становятся совсем крошечные, иной раз буквально надо искать варианты в радиусе метров пятидесяти, или и того меньше. А в таком радиусе вариантов закономерно получается не так уж и много, и начинается выбор между большим злом и малым.
2. Тонкое искусство переговоров
Существует такое заблуждение, что самый дикий и глубинный народ у нас обитает в деревнях, а городские жители напротив, ярые поборники прогресса. Правда же в том, что разницы нет никакой, а иногда кажется, что жители городов как-то даже больше настороженности испытывают к вышкам у себя на крыше.
Важно понимать то, что каждая вышка размещается не просто так, а за деньги, на основании официально оформленного договора аренды. И поток этих денег стабилен и бесконечен. Какая конкретно сумма будет начисляться в месяц сказать сложно: зависит от мобильного оператора, региона, срочности постройки и, конечно же, от уровня отчаяния поисковика. При прочих равных можно сказать, что простой человек исключительно на эти деньги жить не сможет, но они будут ему весьма приятным и весомым довеском к доходам. При этом никто не запрещает размещать на своем участке и несколько операторов.
Управляющие компании такому подарку, как правило, рады – легкие деньги для них по сути. Однако подвох в том, что управляющая компания не может просто так взять и разрешить кому-то размещаться на крыше многоквартирного дома, так как она этим домом не владеет, а лишь обслуживает его. Владеют домом жильцы квартир, и для размещения вышки на крыше нужно согласие большей их части, 51% всех жильцов как минимум. И даже если все жители дома как один согласные, получить это согласие от них может быть достаточно проблематично, так как ты поди их ещё всех застань на месте. Ну и, конечно же, согласны, зачастую, далеко не все.
Здесь можно выделить два интересных момента. Первый – если вышку не разместят на вашей крыше, то её разместят на крыше соседнего дома и, что иронично, для вас это будет куда вреднее, чем для согласившихся соседей. То есть вредность в обоих случая небольшая, но если уж сравнивать, то у ваших соседей будет ещё более небольшая.
Второй момент – как уже говорилось выше, мобильные операторы платят за аренду деньги, и по-хорошему, эти деньги вполне реально потратить на обустройство дома и придомовой территории. Некоторые ушлые “управляйки” не стремятся особо афишировать этот факт, но если на вашей крыше есть антенны мобильных операторов, да и в принципе какие-то штуки, типа рекламных щитов или иллюминации какой, то вы вполне можете требовать от управляющей компании всякого. Например: облагородить территорию, сделать капитальный ремонт в подъезде или исключить из квитанций какие-нибудь статьи расхода.
Садовые некоммерческие товарищества (СНТ) и Гаражные строительные кооперативы (ГСК) – это отдельная песня. В обоих случаях есть председатель, и все переговоры происходят именно с ним. А председатель СНТ или ГСК это, с одной стороны, ответственная, но плохо оплачиваемая должность, а с другой стороны, если сидеть там правильным образом, то можно заработать неприлично много денег. И сколько я за свою жизнь встречал всяких председателей, все они знали, как делать это дело правильно.
Обычные переговоры с председателем СНТ
За редким исключением, председатель всегда пытается усидеть на двух стульях: получить от мобильных операторов как можно больше денег, но при этом ни с кем этими деньгами не делиться. Надо ли говорить, что зачастую вышка располагается на участке самого председателя? По этой же причине, все договора аренды заключаются очень быстро, но вот непосредственно стройка и запуск объекта проходят по принципу «ни дня без приключений».
Частные садовые участки – самая интересная категория. Для простого человека предложение разместить у себя на территории огорода вышку связи всё равно, что выигрыш в лотерею, тем более что потребуется участок пять на пять метров и пара подписей, а выгоду можно извлекать потом десятилетиями. Главное умерить свою жадность и не пытаться заламывать переговорщикам руки – всегда есть вероятность, что они могут пойти к вашим более сговорчивым соседям. Не раз и не два видел, как люди буквально упускали из рук возможность заметно увеличить свой доход из-за того, что уперлись рогом и отказывались уступить пару тысяч в месяц.
Проблемы у оператора же тут связаны зачастую с двумя вещами:
Электроснабжение, так как по закону на один участок положено одно подключение, и там уже подключен дом;
Соседи. Арендодатель этих людей зачастую знает, но разбираться с ними не будет – это просто не его проблемы.
А проблем там бывает много, и они интересные.
3. Их борьба
Самая распространенная ситуация воистину анекдотичная, и случается у каждого поисковика как минимум раз. Сразу же после установки вышки начинает поступать стабильный поток жалоб: давление скачет, голова болит, спать невозможно, куры не несутся, дети плачут, собаки воют. Воистину, наступают темнейшие из дней, и есть только один нюанс – вышка после возведения пока так ни разу и не запускалась. Обычно просто указание на этот момент вполне достаточно, чтобы поток жалоб иссяк, но иногда жители окрестных домов уже опустили забрало и их крестовый поход так просто не остановить.
Жители устраивают пикеты, обращаются в прессу, пишут письма в районную администрацию, губернатору, президенту и вообще всем подряд.
Саму администрацию района это не то, чтобы сильно радует, но, в общем и целом, и не сильно-то расстраивает. Результат всех этих действий по итогу всегда примерно никакой. Мобильные операторы не дураки, они предварительно получают все разрешения, и если частное лицо еще может отступить и разорвать договор, дабы не портить отношения с соседями, то чиновники просто пришлют стандартный ответ и всё. Согласование же самих жителей деревни, вопреки распространенному мнению, для начала работ не требуется. Что, правда, не мешает им устраивать собрания и демонстративно что-то не согласовывать.
По опыту могу сказать, что безразличный парень справа — поисковик
Когда письма не работают, то дальше в бою остаются самые упорные, которые блокируют подъезд строительной техники своими автомобилями или же самолично ложатся на дорогу. А также порой берутся за оружие. Строителям только на моей памяти пару раз угрожали охотничьими ружьями, один раз травматическим пистолетом, и раз пять грозились спустить собак. Тут уже в дело вступает полиция и усмиряет особо буйных, терпеливо объясняя тем всю глубину их неправоты.
Однако то, что вышка построена, ещё не означает конец приключениям. При наличии большого желания и всё того же ружья, оборудование можно попортить метким выстрелом, а есть достаточно мощная сельскохозяйственная техника, например трактор, то вышку можно и снести целиком.
Нередки и случаи вандализма. Само по себе оборудование связи ценности для воров не представляет, однако на каждом объекте есть несколько аккумуляторов, которые в случае исчезновения питания должны будут обеспечить работу вышки до завершения восстановительных работ на линии или же пока не подвезут переносной дизель-генератор. Вот за этими аккумуляторами зачастую и охотятся взломщики, и от которых должны защищать высокие заборы, колючая проволока, замки, камера видеонаблюдения и сигнализация. Защищает не всегда, хотя в целом удача ворам улыбается не часто. Некоторые из этих гениев преступного мира «идут на дело» со своими телефонами в кармане, а потом очень удивляются тому, как быстро их нашли службы правопорядка.
Но попадаются и идейные, что вандалят просто так, без материальной выгоды, исключительно из любви к искусству. Коллеги из соседнего региона рассказывали, что неугомонный дедок с участка напротив повадился пару раз в неделю влезать в электрощиток и устраивать короткое замыкание. Сначала грешили на подрядчиков и кривой монтаж, потом на грозы и молнии, и лишь установка камеры прояснила ситуацию. Судится с дедом не стали, быстрее и проще оказалось перенести щиток на три метра выше.
Как выяснилось позднее, старик был сильно обеспокоен облучением волнами 5G. Я первые годы работы, честно скажу, думал, что это такая локальная и несмешная шутка у коллег, что вот мол, народ против 5G бунтует. А оказалось правда.
Из всех причин народного недовольства эта всегда стабильно возглавляет любой топ. Та самая вышка, которую снесли с помощью трактора, вызывала народный гнев именно по этой причине. Что, сказать по правде, немного забавно, так как 5G вышек в нашей стране по пальцам можно пересчитать, и уж точно никто их по удаленным деревням не ставит. Но когда приезжаешь работать на объект, то прохожие и соседи обязательно подойдут и спросят, а не 5G ли это часом, а не опасно ли оно. Я всегда отвечаю честно, что это вышка 4G и каждый раз неизменно получаю один ответ:
– А, ну раз 4G, то тогда ладно.
Бывает, конечно, что «победа» таки достается недовольным, особенно на окраинах крупных городов, где идет плотная застройка и нет ничего, кроме многоэтажек. Зоны поиска там маленькие, и если ни на одном доме с жильцами так и не получилось договориться, то приходится признать поражение. И ставить вышку в сквере между домами.
Иногда, кстати, бывает так, что сама управляющая компания по каким-то причинам выступает против монтажа оборудования связи на своих крышах, а так как в таких районах управляющая компания всего одна, то ситуация это неприятная. Решение такое же — поставить вышку на окраине застроенной территории, где земля пока ещё принадлежит городу, а не застройщику, хотя на крыше в центре района было бы все же заметно эффективнее. Что любопытно, поток жалоб от жителей новых районов на плохую связь там потом довольно стабильный, а сделать со стороны операторов ничего нельзя.
Хотя бывает и ещё хуже. Особо хитрая управляющая компания была не против установки вышки на крыше одного из своих домов, но когда все было уже смонтировано, и куча денег была потрачена, эти хитрые ребята запросили отдельную оплату за подключение электроэнергии, шестизначную сумму. Чтобы вы понимали масштаб наглости: стандартные тарифы для сетевых организаций за такой объем электроэнергии предусматривают оплату в размере 500 рублей. Ну, как говорится: наглость – второе счастье.
Также бывает, что возникают проблемы и на старых, сто лет назад построенных вышках, когда внезапно меняется собственник, и например, по каким-то своим причинам вдруг не хочет получать бесплатных денег. С ним пробуют договориться, но за неимение других вариантов в итоге уйдут и будут в срочном порядке искать новые варианты по самым ближайшим крышам. Как правило, находят – бесплатные деньги любят многие.
4. Есть ли основания опасаться?
Если отвечать кратко, в двух словах: нет, нет.
На самом деле излучение от оборудования на вышка связи такое же, как и от бытовой техники: телевизоров, микроволновок или компьютера. В ряде случаев оно даже ниже. Для сравнения — микроволновка во время работы излучает до 800 ватт, а базовая станция — до 20 ватт. Вот только станция находится в сотнях метров от человека, а микроволновка — в соседней комнате.
Всемирная организация здравоохранения официально признала: «Ни одна из проведенных за последнее время экспертиз не подтвердила, что радиочастотные поля, создаваемые мобильными телефонами или базовыми станциями, негативно влияют на здоровье людей».
При этом НИ ОДИН запуск базовой станции сотовой связи не проводится без проверки надзорных органов.
Тот, кто думает, будто бы эта проверка легкая и формальная, очевидно никогда не сдавал никаких свежепостроенных объектов госкомиссиям: смотрят во все щели, тыкают приборами куда хотят, и чуть что, так сразу грозно хмурят брови.
При этом мошенники всех мастей продолжают нагнетать и зарабатывать на страхе технически неграмотны людей. В интернете чего только не продают для защиты от ужасного 5G излучения. Один находчивый житель США успел заработать 500 тысяч долларов на лосьоне от излучения 5G, который в итоге оказался смесью солнцезащитного средства и вазелина. Помимо этого можно найти в продаже:
USB-флешка от излучения;
Нефритовые пирамидки;
Шунгитовые пластины;
И классические шапочки из фольги.
Вот вроде похоже на шутку, а рядом с товаром указан счетчик совершенных продаж, и он очень далеко от нулевых значений.
Если все выше сказанное для вас не довод, то знайте: все мобильные операторы размещают на каждом своем офисе минимум одну такую вышку, а зачастую даже больше. Была бы плохая реклама, если бы сотрудники мобильного оператора имели проблемы с мобильной связью, так что тут они дважды перестраховываются. В итоге всё, что они делают с жителями обычных многоквартирных домов, владельцы мобильных компаний и их высший менеджмент делают и сами с собой.
5. Подавляющее большинство
При чтении статьи у вас могло сложится впечатление, что вокруг вас живут исключительно технически неграмотные люди, которые под покровом ночи ломают вышки связи и покупают шапочки из фольги. Но на самом деле это не так.
Вышки в стране строятся, в очень большом количестве, буквально каждый день, и никто их постройку и эксплуатацию не саботирует. Спокойной стройки от и до все равно, как правило, не бывает, но бунт мирных жителей там далеко не на первом месте, и в этом плане всё зачастую происходит вполне спокойно. Жители удаленных сел так даже радуются, и пытаются угостить сотрудников “Большой Четверки” водкой или хотя бы чаем с пряниками.
Встреча поисковика в удаленном селе
А на одном из собраний, что мне доводилось лицезреть, даже случилась драка между сторонниками улучшения связи и её противниками – в нелегкой борьбе силы добра победили.
У коллеги же был случай, когда он зимой приехал договариваться с физлицом на установку вышки в его огороде, но был послан с порога в известном направлении. Вернувшись к машине, коллега обнаружил, что не может выехать, так как машина плотно увязла в снегу. Не имея других вариантов, пришлось просить о помощи все того же мужика, и вот пока они выкапывали вместе машину из-под снега, они в итоге и договорились.
Это очень показательный случай. Никто ведь на самом деле не против заработать дополнительные деньги, получить средства на капитальный ремонт дома или чтобы связь в округе была лучше. Все просто переживают за свое здоровье и здоровье своих детей. Зачастую, все что нужно, чтобы прийти к всеобщему счастью, это лишь немного терпения и понимания. Ну и в редких случаях помощь полиции.
Подписывайтесь на наш блог, чтобы не пропустить новые интересные посты!