Что делать,на карту Сбербанка пришли деньги от неизвестного клиента Сбера?
Что делать,если на карту Сбербанка пришли деньги от неизвестного клиента Сбербанка 3000 рублей?Есть его имя отчество и фамилия на одну букву.
Тот звонит,обзывается в грубой форме требует вернуть деньги.
То есть человек ошибся в переводе или что?
Тогда откуда у него Ваш номер телефона?
Я бы лично сделала так:
- позвонила бы в сбербанк и уточнила от кого пришли деньги и можно ли их вернуть назад безопасно для себя. Может ли это быть мошенническими действиями.
- Сообщила бы этому человеку, что деньги на мой счёт не поступили. И если он совершил какой-то ошибочный платёж, надо звонить в сбербанк, а не мне.
Если бы в сбербанке мне подтвердили что деньги перевёл их клиент и он уже обратился к ним с ошибочным платежом, я бы уточнила у сотрудника банка что мне лучше и как сделать.
Если можно вернуть эти деньги обратно, я бы так и сделала.
Но вообще, если он обратился в сбербанк с просьбой вернуть платёж, то Вам бы так и так поступило извещение от сбербанка.
Так что сначала все вопросы к сбербанку, а потом как они скажут, так и надо сделать.
Но я бы вернула.
Мне чужого не надо.
Если разговариваете с ним,не надо бояться и заискивать.Используй те тот же лексикон в отношении его самого,это осаждает.
Посылайте его по русски в отделение Сбербанка для отмены его перевода,если он ошибочный.
Через какое то время вам позвонят из отделения Сбербанка,для того,чтобы вы дали согласие на обратный перевод средств.
Следует дать поручение банку,чтобы он возвратил средства,иначе особо упертый клиент может обратиться в полицию затем в Суд,у вас деньги отсудят+судебные издержки.
Ни в коем случае нельзя переводить деньги самостоятельно на его условиях.
Это может быть мошенник,который обманул кого-то,указав ваш телефон или номер карты,чтобы деньги перевели вам,а вы мошеннику.
Увы,это новая распространенная сейчас схема.На неё ведутся даже "прошаренные" в интернет молодые люди,не говоря уже о пенсионерах.
История моего товарища-ему так же позвонил один клиент-грубиян с номера 9621041690,якобы перевод по ошибке-разбирается пока.Если ошибка-Сбербанк вернет деньги.
Лично на мой взгляд нужно радоваться в такой ситуации. Ну а если серьёзно то на сегодняшний день у огромного количества пользователей Сбербанка существует вопрос такого характера — что делать если вдруг на карту Сберегательного банка пришли средства от неизвестного клиента Сбербанка. Постараемся найти решение и подсказать всем кто может столкнуться с такой ситуацией. Давайте не будем терять время друзья и приступим к поиску решений —
Как вы теперь понимаете действовать нужно молниеносно. Рады были оказать вам помощь. Будьте счастливы.
На самом деле переживать на тему поступления, а не списания денег с вашего банковского счета однозначно не стоит.
Думаю вам итак понятно, что перевод денег подтверждается неким кодом из смс, или же пуш-сообщении.
Так что просто так перевести деньги другому лицу очень и очень сложно, только если у двух человек совпадает имя отчество, только в таком формате можно так или иначе ошибиться при переводе.
Но каковы шансы на такое совпадение при вводе номера карты или номера телефона?
Думаю что весьма мизерные.
Поэтому если на вашу карту перевели деньги,то виноват именно тот кто их переводил.
Если же он звонит вам или пишет смс и просит вернуть на тот или иной счет этот перевод, то посылайте его куда подальше, а если точнее в отделение банка, если там у него получится отменить данный перевод,то никаких проблем.
Если же посещать отделение банка с этой целью он не хочет и не планирует, то тогда эти деньги останутся вам, и ничего негативного здесь явно нет, переживать не стоит, вы не виноваты и ошибка не ваша.
Была ситуация, когда моя подруга ошибочно перевела деньги не на тот номер. Обращалась в Сбербанк — они здесь бессильны. Посоветовали разговаривать с человеком, чтобы вернул, либо обратиться в полицию (перевод был 15.000). Она позвонила той девушке, та начала оправдываться, что денег нет. После второго звонка призналась, что деньги пришли, обещала вернуть, но при этом не возвращала. Подруга написала заявление в полицию, но там сразу сказали, что это процесс долгий будет — деньги то сама ей перевела.
Нервов и сил было потрачено много, деньги девушка в итоге вернула.
Поэтому, если поступления действительно были (т.е.это не мошенничество, а ошибка человека), то что делать зависит от вашей честности. На мой взгляд, деньги стоит вернуть владельцу. Мало ли какие трудности у человека в жизни — с кем ошибок не случается? Но в случае если решите оставить, то выбить из у вас будет ооочень сложно.
На карту пришли 5000 ₽ от неизвестного. Как вернуть деньги отправителю?
Месяц назад мне на карту поступили 5000 ₽ от неизвестного лица. Потом начались звонки и переписка с просьбой вернуть деньги, которые якобы были отправлены на строительство какой-то мечети. Я попросила звонивших обратиться в банк. Потом сама позвонила в банк, но там отказываются возвращать деньги отправителю и говорят, что сделать это могу только я.
Этот человек не успокаивался. Он говорил мне, что у него много детей, их нечем кормить, просил вернуть деньги. Звонил с нескольких номеров. Вроде бы он написал заявление о возврате, но я ему не верю. Хочу, чтобы деньги вернул банк, а я могу подтвердить, что они мне не предназначались.
Пока я ничего не потеряла, кроме нервов. Но что делать дальше? Может ли банк списать с моей карты деньги по заявлению другой стороны? Есть ли у банка какой-то срок, когда он уже не сможет списать с моей карты деньги самостоятельно?
Елена, хорошо, что вы сразу обратились в свой банк и сообщили о ситуации. Но эту проблему действительно должен решать отправитель перевода, а не вы. Как ему действовать дальше, зависит от того, как он перевел деньги.
финансовый консультант Т—Ж
В некоторых случаях отправитель может вернуть ошибочный перевод, обратившись в свой банк. В некоторых — нет, и тогда отправителю придется возвращать деньги через суд. Это зависит от способа, которым он перевел деньги, и лояльности банка.
Как вам поступили деньги
Отправителю известен ваш номер телефона, но он не мог узнать его в банке: тот не вправе разглашать данные своих клиентов. Скорее всего, отправитель изначально переводил деньги на вашу карту по номеру телефона.
Отправитель мог использовать систему быстрых платежей от Центробанка. На январь 2023 года к СБП подключены 207 банков. Платежи через СБП мгновенные и безотзывные: переведенные этим способом деньги нельзя вернуть без согласия получателя.
Вероятно, отправитель ошибся в номере телефона. Но при подобном переводе в мобильном банке может открываться меню, показывающее, какой банк человек выбрал для получения переводов через СБП. Также указаны имя и первая буква фамилии получателя. Не обратить внимания на неправильное имя получателя, мне кажется, практически невозможно.
А может быть, у отправителя был только номер телефона и он просто не знал имени владельца счета, на который переводил деньги. Чтобы избежать таких ситуаций, отправителю лучше всегда заранее узнавать, на чье имя оформлена карта, привязанная к номеру телефона. Все-таки он отвечает за правильность реквизитов при переводе, и вы тут ни при чем.
Наконец, есть вероятность, что это просто мошенник. Он мог узнать ваш номер, например, если вы указывали его на сайтах объявлений.
Что делать с переводом
Я не знаю, мошенник перевел вам деньги или честный человек. Рассмотрю оба варианта.
Это мошенник. Вернув ему 5000 ₽, вы можете потерять и свои деньги. К примеру, сначала вы переведете деньги по указанным им реквизитам, а затем может объявиться их реальный владелец.
Насторожитесь, если вам предлагают вернуть деньги не на тот счет, с которого они поступили. К примеру, в истории операций в приложении банка или на сайте банка вы видите, что перевод пришел от Екатерины К., а вас просят вернуть деньги по номеру карты или номеру телефона, к которому привязана карта Василия Д.
Также стоит быть осторожнее, если отправитель путается в объяснениях. К примеру, очень подозрительно, если сначала человек говорит, что отправлял деньги другу, потом утверждает, что переводил их бабушке или на благотворительность и т. д.
Если у вас есть сомнения, советую не общаться с отправителем. Можете добавить его номер в черный список, чтобы звонки и сообщения вас не беспокоили.
Это обычный человек. Рекомендую самостоятельно вернуть перевод, если отправитель переводил вам деньги по номеру телефона. Это можно увидеть в описании перевода в приложении банка или личном кабинете. Там будут видны имя и первая буква фамилии отправителя.
Если будете возвращать деньги, убедитесь, что переводите их человеку с таким же именем и первой буквой фамилии. Эти сведения станут видны, когда вы введете номер телефона для перевода.
Кроме того, можно вернуть деньги самостоятельно, если перевод был сделан в рамках одного банка. К примеру, в Тинькофф Банке в случае перевода от другого клиента можно вернуть деньги, открыв информацию о поступлении и нажав кнопку «Перевод обратно».
Если деньги вам перевели другим способом, посоветуйте отправителю обратиться в его банк или к контрагенту и сообщить об ошибке. В некоторых случаях перевод можно отменить, но не всегда. Это зависит от того, как происходил перевод: с карты на карту, банковским переводом или через партнера.
Чтобы ваш банк вернул деньги в банк отправителя, может потребоваться ваше согласие. Вы можете заранее подать в свой банк заявление о том, что это зачисление денег ошибочно, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю. В целом это самый верный вариант: написать заявление, отдать его в банк, не тратить эти деньги — и дальше пусть отправитель платежа сам разбирается.
Лояльные банки готовы помогать даже с возвратом переводов, совершенных через СБП. Для этого банк отправителя платежа связывается с банком получателя, после чего с вашего согласия деньги вернут. Но поскольку платежи безотзывные, только реально клиентоориентированные банки будут готовы заниматься подобным возвратом.
Если отправителю не удастся вернуть деньги через банк, он может подать в суд иск к вам о неосновательном обогащении. На это есть три года с даты перевода, но в некоторых случаях срок исковой давности можно продлить. Если отправитель убедит судью в своей правоте, то по исполнительному листу сможет списать деньги с вашего счета.
Пока вы и отправитель разбираетесь в ситуации, разумно не снимать эти деньги с карты и не тратить их. Исходя из срока исковой давности, вы сможете оставить их себе только через три года. Впрочем, по решению суда эту сумму можно списать с любого вашего счета, поэтому необязательно три года держать их именно на этой карте.
Мы уже писали об ошибочных переводах и что делать в таких ситуациях. Почитайте и покажите друзьям:
А еще загляните в наш поток «Безопасность», чтобы быть в курсе уловок и не терять деньги.
Что в итоге
Вот как поступить, если незнакомый человек неожиданно перевел деньги вам на карту:
- Не переживайте, что вас в чем-то обвинят. Ошибочный перевод средств — в первую очередь проблема отправителя денег, а не получателя.
- Не тратьте полученные деньги. Отправитель может попытаться их вернуть, в том числе через суд. На это у него есть три года с момента перевода.
- Не переводите деньги другому человеку, если вы не уверены, что именно он их отправил. Это можно проверить, например, по имени и первой букве фамилии при переводе денег с карты на карту. Некоторые банки также дают возможность вернуть платеж.
- Можно вообще ничего не делать с деньгами, а просто написать заявление в банк, что это зачисление ошибочное, вы на него не претендуете и готовы вернуть деньги отправителю. Дальше пусть он разбирается сам.
То на строительство мечети, то денег нет детей кормить. Вернёте — обвинят в финансировании терроризма.
как-то раз жена перевела 80к незнакомой женщине.
дело было когда еще не было систем переводов по интернету (или переводили нал, точно не помню). она обратилась в кассу, ей распечатали квитанцию, где в графе "кому" были данные другого человека, а не данные счета жены. ошибка кассира. жена не проверила, подписала, поняла лишь когда деньги уже ушли.
но повезло — женщина, которой ушли наши деньги оказалась сотрудницей той же фирмы, где работала жена. деньги перечислила обратно на след день. урок на всю жизнь 🙂 ведь ты не знаешь кому ушли твои деньги, запросто могут отказаться отдавать, а потом суды, это все. никому не пожелаешь
Иван, банки на такие заявления отвечают отказом, перевод безвозвратный, без вашего участия деньги ему не вернуть, даже если он действительно ошибся и случайно их перевел.
Два раза возвращал ошибочные переводы, и если в Тинькофф банк это делается лёгким движением руки (при помощи «Перевод обратно»), то в Сбербанк мне пришлось звонить, представляться полностью со всеми кодовыми словами и оставлять заявку на возврат денег обратно отправителю, которая кстати исполняется через неделю, а не прям сейчас.
Leiten, сбербанк мне в такой ситуации ответил — ничем помочь не можем.
Leiten, тоже была в такой же ситуации. Сбербанк принял только от меня заявку и через несколько дней деньги перевели отправителю обратно. А когда девушка, которая мне ошибочно перевела деньги туда обращалась, ей сказали, что сама виновата, нужно было быть внимательнее
Иван, через банк такое не вернут, банки всегда отвечают, что они при переводе дополнительно просят подтвердить детали, поэтому отправитель сам виноват. Советуют связаться с получателем и попросить деньги обратно. От себя они не могут даже прислать вам что-то вроде инфы что они получали запрос на возврат.
У меня был случай, когда мне должны были отправить деньги, но случайно отправили на прошлый номер телефона, который не удалили из контактов. Имя у меня не супер редкое, так что какой-то другой Анастасии пришла весьма заметная сумма денег. Ну и все.
Не знаю, решила ли другая Анастасия, что в случае ошибки все решит банк, или ей просто понравились лишние деньги, но на звонок и на сообщение с просьбой отослать деньги обратно она не ответила. А мы с отправителем оказались в неприятной ситуации где я денег не получила, но отправлять сумму второй раз было бы разорительно для человека.
Anastasia, какой ужас! Сочувствую! Я тоже не поняла, в чем суть развода в данной ситуации, особенно, если сумма небольшая. Если конечно денег много, лучше привлечь банк
Наталья, да банк вроде особо и не привлечешь, только в суд, а это уже зависит от того есть ли время. В общем, если случилось, то ты в любом случае в проигрыше: либо без денег останешься, либо вернешь, но потратишь часть на суд + нервы и время. Так что я вообще не удивлена, что у Ивана за блокировкой всех номеров звонившего с просьбой вернуть обратно небольшую сумму денег ничего не последовало. А что там могло последовать кроме суда, если блокировкой номеров просившего полностью отрезали от возможности решить вопрос по-другому.
Развод может быть вот в чём:
— злоумышленники продают ворованную вещь, запрещённые законом вещества и тп;
— деньги покупателя просят отправить вам на карту;
— после перевода, жулики звонят вам и просят отправить их обратно (по факту на другие реквизиты);
— вы отправляете;
— к вам являются сотрудники и обвиняют вас в лучшем случае в соучастии: вы приняли деньги и переслали их сообщникам.
Alex, а если человек попадётся не отзывчивый, проигнорирует просьбы вернуть деньги и заблокирует все попытки связи с ним?) Слишком большой риск для мошенников, имхо
Анжела, риска для мошенников нет. Если это мошенники — то все ходы у них просчитаны и они знают достоверно, что сами вернут деньги обратно через заявление в банк
Мне не очень понятно, а в чем развод то в таком случае? Деньги отправили, просят вернуть обратно. Даже если вернёшь, выгоды отправитель никакой не получит, только вернёт отправленное. А если не вернёшь — останется в минусе. Не улавливаю суть мошеннической схемы ��
Екатерина, мб отправитель получит возврат от получателя, а потом через банк отменит перевод. Итого сумма удвоится.
Алиса, спасибо за разъяснения! Даже две схемы предложили под моим комментом �� Люблю читателей Т-Ж!
Екатерина, я ещё и писатель Т-Ж)))
Алиса, а авторов Т-Ж люблю ещё больше��
Екатерина, переводит тебе человек Х. Потом звонит человек Y и Вы ему переводите деньги. Затем человек X обращается в суд и выигрывает.
Александр, спасибо за пояснения! Была тоже в ситуации когда на карту пришли какие-то непонятные деньги. Обратилась в банк (Сбер), чтобы понять, кто отправитель. Мне эту информацию отказались раскрывать, что очень странно, на мой взгляд. Как бы мой счёт, имею право знать откуда там берутся какие-то непонятные деньги. Получается банк как бы меня тоже подставляет, как мне проверить кто отправитель, Y или X ��
Александр, ну да, суд же бесплатный вообще, сплошной выигрыш.)
Екатерина, есть инфа, что так обеляют деньги. Вам перевели с одного номера, Вы отправили на другой, а через месяц объясняете следователю ФСБ, что Вы не хотели спонсировать террористов.
Андрей, мдэээ, и переводить обратно опасно, и себе оставлять �� какая-то безнадёга.
Екатерина, напишите в чат в приложении сотруднику банка, чтоб перевод отменили и сделайте скрин. Вы сделали, что могли.
Так ему на строительство мечети или детей кормить?
Нельзя ли сделать перевод официально? Например, заполнив документ, в котором указано, что одна сторона ошибочно перевод сделала, а вторая его возвращает и сделать обратный перевод через оператора? Чтобы оператор банка подтвердил паспортные данные обеих сторон?
Ольга, Нет, банки на это не идут. Надо договариваться с получателем, а они в 90% как раз и есть мошенники которые пытаются съехать))
Иван, я это и имела в виду. Ошиблись при переводе: составляем заявление от обеих сторон, с указанием паспортных данных, уведомляем банк. Отказывается сторона, ошибочно сделавшая перевод, значит мошенники. Поводов дальше им донимать кого либо не будет.
Статья очень полезная, читала с удовольствием, по больше таких статей для мало грамотных людей, может меньше на такие уловки попадаться будут. Прочитав эту статью я очень задумалась, а если со мной так получилось я бы и растерялась что делать дальше. Очень жизненная и поучительная статья возьму себе на заметку и всем буду говорить чтоб не попадались на такие уловки. Спасибо за статью
Люба, верните на те же реквизиты, с которых пришёл платёж. Или поиметь халявные деньги отличный вариант?
Иван, подпортили себе карму только)
Однажды пришла на сбер странная сумма 5 с чем то тысяч от неизвестного фио. На удачу этот перевод отобразился в Диалогах, там указывается телефон отправителя. Позвонила, а чел даже и не знал, что ошибся, переводил квплату арендодателю, ошибся в цифре телефона и у нас еще совпало имя-отчество-ф.) в общем перевела обратно к его же номеру, очень был рад)
У меня сестра так попала. Вернула деньги, а оказалось мошенники через какой то баг системы со сберкнижки сбера ее же, перевел деньги ей на карту. И она свои деньги отдала. Сбер повел себя как обычно, вы сами мол отдали их. О дыре при которой каким то образом со счета книжки на свою же карту можно без ее участие было перевести разговор замяли (видно было, что знают), посчитали это нормальной ситуацией.
Да что вы говорите! При отправке денег другому человеку при заполнении реквизитов — имя и фамилия получателя автоматически нигде не высвечивается. Поэтому всегда рискуешь, отправляя деньги. Последний раз такую функцию видела у Сбера, у других банков такого нет.
RussianGirl, в тинькофф видео — имя и Отчество и первая буква фамилии
Natalia, если перевод с Тинькофф на Тинькофф, или Сбербанк на Сбербанк, то имя видно, в других случаях нет. С Тинькофф на сбер. перевожу — никаких имён, к сожалению.
Жанна, Это показывает система быстрых переводов по номеру телефона и зависит от того подключен ли к ней банк, привязан ли номер телефона к счету. Скорее всего, во время вашего перевода Сбер еще не подключил себя к СБП. Сейчас он уже подключен к этой системе.
Ширинский, ясно. Я в основном по карте перевожу, СБП пользуюсь только внутри одного банка.
Иван, Причем тут щедрость?! Если ты кинешь мне по ошибке 500р я не буду гасится и говорить "мошенники" "пусть в банк обращаются", я просто переведу обратно деньги.
Как-то раз запутался в интерфейсе и вместо быстрого перевода по номеру телефона — отправил деньги человеку на счёт телефона. Ходил, потом, продавал заявление оператору на возврат, ждали несколько недель.. но в итоге все вернули )
Странно. С одной стороны — суд, если оставил деньги себе (неосновательное обогащение), С другой — банк ничего сделать не может, деньги становятся собственностью получателя. Так все-таки подсудное дело или случайная собственность, с которой нужно всего-лишь налог заплатить?
Вчера узнала, кроме преступных товарных и отмывочных схем еще одну — по скану паспорта, если он кому-то стал доступен, на карту приходят деньги онлайн-микрозаймов. И через полгода-год "внезапно" человеку приходит судебное решение на взыскание суммы х100, в общем, сам долг плюс все проценты, пени и штрафы за просрочку.
Давайте рассмотрим ситуацию не со стороны неизвестного, а со стороны нас, грешных. Итак, я ОШИБОЧНО, отправил перевод другому, неизвестному человеку. Что же произошло? Этот гад, обогатился за мой счёт, привлечь его к уголовке! Но ведь это я ошибся, а БАНК НЕ ОБЯЗАН ЗАКОНОДАТЕЛЬНО! возвращать мой ошибочный перевод. Может помочь, но НЕ ОБЯЗАН! Теперь эти деньги у него на счету и это ЕГО ДЕНЬГИ. И пока к нему не обратились с заявлением, что он получил эти деньги и перевод ошибочен и он должен эти деньги вернуть, его не в чем обвинить — ведь он не заставлял меня эти деньги переводить. Это должно разрешаться в административном порядке. А что удумали. Не в коем случае не тратьте сумму, которую вам прислали, а то вам грозит уголовное дело о незаконном обогащении. Вот если вы отказываетесь, после представленных доказательств, то это можно перевести в уголовное поле. А то вам рубль, а вы давай дрожать — всё, 115 ФЗ. и терроризм. До чего всё извратили! Вот благодаря такой подаче перевода и расплодились мошенники, у которого появилась ДАННАЯ ЗАКОНОМ возможность доить людей. Я находил потерянные паспорта людей, находил их по адресу и возвращал их Безвозмездно. А ведь можно так вывернуть, раз паспорт у меня — значит я его выкрал и теперь хочу подзаработать на возврате. Государству удобно нас всех сделать виновными и подогнать под уголовку! Или другая ситуация. Многие люди переводили свои средства мошенникам, а им в ответ мы не можем найти их. А их номера и счета известны, только их искать никто не торопится. А как же мгновенное возбуждение уголовного дела за незаконное обогащение. Не тут-то было! Проще нас, законопослушных, трясти.
Так никогда не бывает насчёт ощущения ничего не могу сказать
Несколько дней спустя, Владимир получил ответное письмо от Сергея. В нем Сергей подтверждал свой заказ и сообщал о переводе денег на карту. Он также указал, что доставка должна быть осуществлена в течение недели.
Владимир был доволен результатом. Он знал, что его свечи будут наслаждаться популярностью среди клиентов Сергея и что их сотрудничество продолжится и в будущем.
Таким образом, Владимир Георгиевич Скворцов продолжал свою профессиональную деятельность, предлагая своим клиентам лучшее качество и надежность. Его мастерская была местом, где создавались прекрасные свечи, приносящие радость и уют в дома людей.
Эксперты дали советы в случае поступления денег на карту от неизвестного
Если на банковскую карту поступили деньги от неизвестного человека, то ни в коем случае не стоит присваивать ошибочно переведенные средства, иначе возможны проблемы с законом. Об этом эксперты рассказали «Известия». Они объяснили, как поступать в таких ситуация.
«Иногда сообщения о зачислении средств приходят с фейковых номеров, похожих на банковские. Поэтому будьте аккуратны со сторонними ссылками, не переходите по ним. Проверяйте текущий баланс только с помощью официального банковского приложения или личного кабинета в онлайн-банке», — отметила эксперт Центра финансовой грамотности НИФИ Минфина России Ольга Дайнеко.
Управляющий партнер адвокатского бюро Москвы «Матюнины и Партнеры» Олег Матюнин объяснил, что, если на счет ошибочно были зачислены чужие деньги, то необходимо обратиться в обслуживающий банк для проверки возможности возврата. Как он уточнил, после получения перевода у плательщика могут произойти какие-то изменения, например, его счет может быть закрыт.
«Обращение нужно сделать таким образом, чтобы потом вы смогли доказать факт своего обращения, то есть добросовестного поведения. Поэтому лучше применить сразу несколько способов с фиксацией: написать в чате из мобильного приложения, указав сведения о трансакции (дату, время поступления, сумму, идентификатор, если указан, а также плательщика, если это можно определить из приложения); позвонить на горячую линию банка, а еще лучше — составить письменное обращение на бумаге и сдать его в отделение банка под роспись с отметкой о получении», — сказал адвокат.
При этом он добавил, что за возвращение денег, случайно переведенных клиентом другого банка, могут взимать комиссию.
«Также целесообразно информировать банк плательщика и самого плательщика способами, позволяющими потом доказать, что вы действительно обратились и довели информацию до кого следовало. Если данных о плательщике у вас недостаточно, то узнать наименование банка, из которого поступили деньги, труда не составит. Эту информацию по вашему обращению вам предоставит банк, обслуживающий ваш счет», — пояснил Матюнин.
В свою очередь, юрист компании Pravo-City Степан Углов рассказал, что если человек, который перевел денежные средства, захочет их вернуть, то ему необходимо будет обратиться в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения.
«В данной категории дел большое значение имеет следующее обстоятельство: приобретатель денег является добросовестным или недобросовестным. От этого зависит, смогут ли на вас начислить проценты за пользование чужими денежными средствами. Если вы не тратили эти денежные средства и сообщили в письменном виде банку о таком переводе, то сможете без труда доказать, что вы добросовестный приобретатель. Тогда суд только может понудить вас вернуть денежные средства, которые вам перевели, без начисления процентов», — уточнил он.
Руководитель юридического отдела ООО «Бизнес совет» Нихад Касумов рекомендовал также обратиться в ближайший отдел полиции, сообщить о случившемся и после этого получить на руки талон-уведомление.
«Денежные средства лучше не тратить и вернуть их собственнику, так как в противном случае на вас могут возбудить уголовное дело о краже», — объяснил он.
При этом Дайнеко подчеркнула, что если отправитель звонит или пишет и просит вернуть деньги на продиктованный им счет и даже предлагает оставить немного себе «за беспокойство», ему следует объяснить, что уже оформлен возврат, а также нужно попросите его подождать.
«Следовать инструкциям такого отправителя опасно: источник денег неизвестен и, согласившись, можно невольно принять участие в преступной схеме. Кроме того, ничто не может помешать отправителю пытаться взыскивать «случайно» отправленные средства в судебном порядке, а доказать, что деньги, отправленные на другой счет по его указке, являются возвратом, будет очень сложно», — заключила эксперт.
Ранее, 25 мая, эксперты рассказали «Известиям», что в случае потери банковской карты необходимо сразу же обратиться в кредитную организацию, для того чтобы карту заблокировали.
На мою карту Сбербанка пришли чужие деньги, что делать (см. )?
Сегодня с номера 900 ( номер Сбербанка ) пришли 576 р на мою карту с отметкой POPOLNENIE KARTY ZARPLATA . Я не работаю, на карту мне перечисляется пенсия ( совершенно в другие числа месяца ) — что теперь делать ? Подозреваю, что это мошенничество какое-то — сумма очень маленькая, такие зарплаты разве бывают ? Как не стать жертвой развода ?
Сейчас много развелось мошенников и разных схем отъема денег у честных граждан. Вам могут даже позвонить на мобильный телефон, к которому привязана ваша банковская карта, т. к. при произведении транзакций (переводов денег) высвечивается Ф.И.О. и номер телефона владельца карточки, кому переводят деньги через мобильный банк (хорошо хоть не домашний адрес) и попросить перевести обратно деньги.
В таком случае вам не надо делать неосторожных шагов. Никому и ничего не обещайте перевести, а посоветуйте человеку, позвонившему вам пойти в отделение Сбербанка и написать заявление на отмену ошибочно перечисленных средств. Вы же не виноваты в том, что он невнимателен или еще хуже того — может быть мошенник (Виквак и Елена 6321 написали в ответах как можно сделать двойной возврат).
Ваша сумма меня навела еще на одну мысль. Сейчас многие возвращают деньги за коммунальные платежи (компенсацию) и эта сумма приходит всегда с пометкой зарплата. Вспомните, может Вы сами ходили или родственники указали карту для перевода этих средств на карту, принадлежащую вам. Если ни вы и никто из родственников не совершал таких действий, то возможно кто-то другой мог указать ошибочно ваши данные.
Можно также воспользоваться телефоном горячей линии Сбербанка 8-800-555-555-0, объяснить ситуацию по телефону, там подскажут правильную линию ваших дальнейших действий.