Как установить банк клиент ипотека банк

Ипотека-Банк (ipotekabank.uz) — личный кабинет, вход и регистрация

Ипотека-Банк (ipotekabank.uz) — один из ведущих банков в Узбекистане, предоставляющий широкий спектр финансовых услуг. Банк был основан в 2005 году и за время своего существования завоевал доверие клиентов благодаря надежной и инновационной работе.

Ипотека-Банк предлагает различные продукты и услуги, включая кредитование физических и юридических лиц, депозиты, денежные переводы, обслуживание пластиковых карт, онлайн-банкинг и другие. Банк также активно участвует в программе ипотечного кредитования, предоставляя доступные условия для приобретения жилья.

Команда Ипотека-Банка состоит из профессионалов, стремящихся обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов и удовлетворить их финансовые потребности. Банк осуществляет свою деятельность в соответствии с международными стандартами и принципами прозрачности и надежности.

Официальный сайт Ипотека-Банка предоставляет подробную информацию о услугах, контактную информацию, новости и актуальные предложения банка. Клиенты могут обращаться в ближайшие филиалы банка или использовать онлайн-ресурсы для удобного взаимодействия с Ипотека-Банком.

Регистрация

Для регистрации в Ипотека-Банке по ссылке https://dbo.ipotekabank.uz/# с кнопкой «Регистрация» следуйте простым шагам:

1. Введите серию паспорта латинскими буквами.
2. Введите номер паспорта.
3. Введите номер мобильного телефона.

После заполнения необходимых данных, следуйте инструкциям на экране для завершения процесса регистрации. При возникновении вопросов или проблем вы всегда можете обратиться в службу поддержки Ипотека-Банка.

Войти в личный кабинет

Для входа в личный кабинет Ипотека-Банка по ссылке https://dbo.ipotekabank.uz/# следуйте простым шагам:

1. Введите свой номер телефона, который вы использовали при регистрации.
2. Введите свой пароль.

После ввода верных данных, нажмите кнопку «Войти», чтобы получить доступ к вашему личному кабинету. Если у вас возникли проблемы или затруднения, обратитесь в службу поддержки Ипотека-Банка для получения дополнительной помощи.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль от личного кабинета Ипотека-Банка, вы можете восстановить его, следуя этим шагам:

1. На странице входа в личный кабинет нажмите на кнопку «Забыли пароль?» или «Восстановить пароль».
2. Введите свой номер телефона, который вы указали при регистрации.
3. Введите серию и номер документа, удостоверяющего вашу личность, без пробела.

После ввода этих данных нажмите кнопку «Восстановить пароль» или подобную ей. Дальнейшие инструкции по восстановлению пароля будут отправлены на ваш зарегистрированный номер телефона.

Если у вас возникли проблемы или вопросы, рекомендуется обратиться в службу поддержки Ипотека-Банка для получения дополнительной помощи и руководства.

Преимущества

Ипотека-Банк предлагает ряд преимуществ, которые делают его привлекательным для клиентов. Вот некоторые из основных преимуществ Ипотека-Банка:

1. Широкий выбор финансовых продуктов: Ипотека-Банк предлагает различные виды кредитов, вкладов, дебетовых и кредитных карт, а также другие финансовые услуги, чтобы удовлетворить различные потребности клиентов.
2. Гибкие условия кредитования: Банк предоставляет гибкие условия для получения кредитов, таких как низкая процентная ставка, долгий срок кредитования и возможность досрочного погашения.
3. Удобные онлайн-сервисы: Ипотека-Банк предоставляет удобные онлайн-сервисы, включая интернет-банкинг и мобильное приложение, которые позволяют клиентам управлять своими финансами в любое время и из любого места.
4. Качественное обслуживание клиентов: Банк придает большое значение качественному обслуживанию клиентов и стремится предоставить быстрые и эффективные решения для всех их финансовых потребностей.
5. Надежность и надежная защита: Ипотека-Банк обладает стабильностью и надежностью, обеспечивая безопасность финансовых операций и конфиденциальность клиентских данных.
6. Присутствие в различных регионах: Банк имеет широкую сеть филиалов и отделений, что облегчает доступность его услуг для клиентов по всей стране.

Это лишь некоторые из преимуществ Ипотека-Банка. Они стремятся предложить высокий уровень сервиса и инновационные решения, чтобы удовлетворить потребности и ожидания своих клиентов.

Мобильное приложение

С мобильным приложением «Ipoteka-Mobile» на платформе D2G клиентам Ипотека-Банка доступны удобные функции для управления своими финансами без необходимости посещать офисы банка. Вот некоторые возможности, предоставляемые приложением:

1. Быстрые платежи и переводы: Пользователи могут легко и быстро осуществлять платежи и переводы через приложение, совершая операции онлайн.
2. Открытие электронных вкладов: Клиенты могут открывать электронные вклады через мобильное приложение, выбирая подходящие условия и следя за своими инвестициями.
3. Получение кредита: Для сотрудников организаций зарплатных проектов доступна возможность получения кредита через приложение, что упрощает и ускоряет процесс.
4. Просмотр остатка банковских счетов: Пользователи могут в режиме реального времени просматривать остатки на своих банковских счетах и контролировать свою финансовую ситуацию.
5. Конверсия через пластиковые карты Visa \ Mastercard: Приложение позволяет пользователям осуществлять валютные конверсии через свои пластиковые карты Visa или Mastercard.
6. Переводы между картами: Клиенты могут легко и безопасно переводить деньги с одной карты на другую, независимо от банка-эмитента.
7. Оплата услуг более 500+ поставщиков: Приложение предоставляет широкий спектр услуг для оплаты, включая коммунальные платежи, мобильную связь, интернет-провайдеров и многое другое.
8. Бюджетные платежи: Пользователи могут совершать платежи по бюджетным обязательствам, таким как налоги и сборы, прямо из дома, без посещения офисов или стояния в очередях.

Мобильное приложение «Ipoteka-Mobile» предлагает эффективный мобильный банкинг, который позволяет клиентам управлять своими финансами легко и удобно прямо из своего кармана.

Прием граждан

В АКИБ «Ипотека-банк» установлен график личного приема граждан и предпринимателей, включая физические и юридические лица, руководителей и заместителей руководителей банка. Вот основная информация о графике приема:

1. Председатель Правления Иномжонов Элёр Исроилович принимает каждый день с понедельника по пятницу с 8:00 до 11:00.
2. Первый заместитель Председателя Правления Ботиров Фаррух Маннонович принимает каждый день с 8:00 до 11:00 по вторникам.
3. Заместитель Председателя Правления Зулфукаров Джура Исмаилович принимает каждый день среду и четверг с 8:00 до 11:00.
4. Заместитель Председателя Правления Абдурахманов Махмуд Ахматхужаевич принимает каждый день среду с 8:00 до 11:00.
5. Заместитель Председателя Правления Фаязов Жахонгир Махамаджанович принимает каждый день в четверг с 8:00 до 11:00.
6. Заместитель Председателя Правления Рахбаров Нодирбек Алишерович принимает каждый день с понедельника по среду с 8:00 до 11:00.
7. Руководитель блока малого бизнеса и розничных услуг Иноятов Фарход Равшанович принимает каждый день в понедельник с 8:00 до 11:00.
8. Руководитель финансового блока Мухитдинов Азиз Акбарович принимает каждый день в четверг с 8:00 до 11:00.
9. Руководитель кредитного блока Баев Олим Хабибуллаевич принимает каждый день в пятницу с 8:00 до 11:00.

Для записи на прием необходимо обратиться по указанным телефонам (78) 150-89-15, 8915.

Контакты

Акционерно-коммерческий ипотечный банк «Ипотека-Банк» предоставляет следующие контактные данные:

Телефон: +998 (78) 150-11-22 Электронная почта: [email protected] Адрес: 100000, г. Ташкент, улица Шахрисабз, 30

• Рабочие дни: ежедневно с 9:00 до 18:00
• Выходные дни: суббота и воскресенье

Для сообщений о фактах коррупции и конфликтах интересов можно обратиться по следующим контактам:

• Телефон: +998 (78) 150-36-99
• Телеграм-бот: @Compliance_control_bot

В случае нарушений правил в системе предоставляется контакт для обращений:

Онлайн сервисы банка

Наши — это дополнительная возможность современной коммуникации, основанная на принципе . Мы ценим Ваше время и потому предлагаем различные варианты дистанционного банковского обслуживания, которые упрощают и ускоряют многие банковские операции.

Интернет-банкинг

Интернет банкинг — это программный комплекс, предоставляющий корпоративным клиентам Ипотека-банка полный спектр услуг для дистанционного управления счетом с использованием сети Интернет.

Система предназначена для удаленного управления счетами юридических лиц, в том числе, индивидуальных предпринимателей, а также компаний. Электронные ключи для интернет-банкинга выдаются абсолютно бесплатно. К тому же, вам не придется ежемесячно вносить абонентскую плату.

Интернет банкинг позволяет:

• осуществлять переводы;
• получать детальную информацию о движении денежных средств и остатках на расчетном счете;
• просматривать статус отправленных платежей;
• импортировать и экспортировать платежные документы из бухгалтерских систем, в том числе 1С;
• отправлять в Ипотека-банк документы в электронном виде;
• получать документы, подтверждающие проведение операций по счету.

Банк-клиент

Банк-Клиент — это система электронных расчетов, позволяющая Клиентам оперативно управлять своими финансовыми потоками. В ней применены международные стандарты кодирования информации с использованием технологии электронной цифровой подписи, что обеспечивает эффективную защиту передаваемых данных. Передача и получение документов клиентом производится с использованием прямой модемной связи.

Для установки системы необходимо заключить договор с Ипотека-Банком. Специалисты банка оказывают клиенту консультационную помощь по вопросам функционирования, использования средств защиты, приёма/передачи информации и технологии её обработки в системе Банк-Клиент.

Для подключения к услуге требуется заполнить заявление и передать его в банк.

Требования к компьютеру:

• процессор Pentium и старше;
• объем свободного пространства на жестком диске не менее 100 Мб;
• объем оперативной памяти не менее 32 Мб (рекомендуется 64 МБ или выше);
• наличие модема с поддержкой HAYES-кодов или доступа в Internet;
• операционная система Windows 2000 Professional, Windows 2000 Server,
  Windows XP, Windows 2003 Server;
• наличие дисковода CD-ROM;
• все оборудование должно быть технически исправно.

Невыполнение одного или нескольких требований к компьютеру и программному обеспечению приводит к невозможности установки программного обеспечения на Ваш компьютер.

SMS-информер

Ипотека-банк представляет услугу — SMS информер. Это SMS-уведомление для вашего бизнеса. Услуга позволит вам оперативно получать информацию о поступлении и списании денежных средств со счета. Информация о совершенных операциях будет поступать на ваш мобильный номер в виде SMS-уведомлений.

Вы можете подключить до 3 телефонных номеров.

Комиссия за предоставление услуги — согласно тарифной сетке банка за один телефонный номер по одному расчетному счету по умолчанию.

Какие основные преимущества услуги?

• постоянный контроль над счетом;
• удобство и простота в использовании;
• индивидуальная настройка для каждого пользователя системы, SMS-уведомление;
• доступно на любых устройствах, имеющих функцию приема SMS;
• услуга работает со всеми операторами сотовой связи Узбекистана.

Как подключить услугу?

• заполните заявление на подключение, заверьте у руководителя и главного бухгалтера, поставьте печать.
• предоставьте заявление в Ипотека-банк и получите договор на подключение к системе SMS-уведомление.
• услуга будет подключена в течение 3-х банковских дней.

После подключения услуги SMS-уведомление клиенту предоставляется «Памятка пользователя SMS информацией».

Как отправить SMS?

Основным форматом запроса является краткий запрос. При его использовании Вы получите информацию о текущем состоянии интересующих Вас параметров.

Наименование типа запроса

Короткий запрос

Количество проведенных документов по приходу

Последние проведенные документы

Для полного или временного отключения услуги

• заполните заявление на отключение услуги;
• заверьте заявление у руководителя и главного бухгалтера, поставьте печать;
• предоставьте заявление в филиал Ипотека-банк.

Услуга будет отключена банком в течение трех банковских дней

Интернет-банкинг
Удаленное банковское обслуживание

Если Вы впервые запускаете систему «Интернет-банк» на этом компьютере, то Вам необходимо скачать и запустить эту (или нижеследующую) программу для автонастройки компьютера.

Акционерно-коммерческий ипотечный банк «Ипотека-Банк»

100000, г. Ташкент, улица Шахрисабз, 30

Работаем ежедневно, с 9:00 до 18:00
Выходные: суббота и воскресенье

Проще не бывает: как оформить ипотеку в “цифре”

Всем привет! Я Виктория из ДОМ.РФ, бизнес-аналитик в подразделении «Цифровая ипотека». Еще буквально недавно слово «ипотека» ассоциировалось со сложными операциями: бумажной волокитой, постоянными походами в банк и регистрацией недвижимости в МФЦ. Сегодня этот процесс существенно упрощен: от подачи заявки в банк до заключения сделки может пройти всего один день.

Что ускорило этот процесс? И почему банкам стало легко сопровождать клиента без посещения им офиса? Ответ прост: цифровизация, в частности — становление цифровой ипотеки, о которой я вам и расскажу.

Перед тем, как ответить на вопрос, что послужило главным фактором становления цифровой ипотеки, позволю себе маленький экскурс в понятия “цифровизация” и “цифровая ипотека”.

Любая цифровизация подразумевает замену ручных процессов, их перевод в дистанционный/безбумажный и автоматизированный форматы. Основная задача такой замены – повышение эффективности бизнес-процессов и улучшение клиентского опыта.

Сегодня цифровизация — не просто тренд, это одно из ключевых условий устойчивого развития любой современной компании. Проникновение цифровизации было вызвано активным распространением интернета; с появлением ковидных ограничений тренд усилился и укрепился.

Соответственно, цифровая ипотека — это полный цикл ипотечного кредитования без очного посещения офисов банка клиентами, включая удаленный сбор информации о платежеспособности, приобретаемом объекте недвижимости, рефинансируемом кредите и оценку недвижимости, а также дистанционную процедуру страхования и регистрацию сделки в Росреестре.

Возможность проведения дистанционных сделок стала доступной благодаря:

• Федеральному закону «Об электронной подписи» № 63 от 2011 года;
• Федеральному закону «О государственной регистрации недвижимости» №218 от 2017 года;

• Федеральному закону «Об ипотеке (залоге недвижимости)» № 102 с расширением понятия «Электронная закладная» от 2018 года.

Первые ипотечные сделки с использованием электронной закладной по данным Росреестра были зарегистрированы летом 2018 года. К декабрю 2022 года доля электронных ипотек составила 75% со средним временем регистрации сделки 11,5 часа.

С увеличением доли электронных закладных наблюдается и рост объемов электронно (дистанционно) подписанных документов. По данным Росреестра доля учетно-регистрационных действий в электронном виде постоянно растет: в январе-июне 2022 года в Росреестр по Москве поступило почти 43 500 заявлений на регистрацию жилищной ипотеки онлайн, в том числе более 19 000 заявлений на регистрацию в течение одного рабочего дня. Это 44% от всех электронных обращений в столице на регистрацию ипотеки.

Для получения ипотечного кредита с проведением дистанционной сделки необходимо:

• Выбрать параметры ипотечного кредита (программа, срок, первоначальный взнос и т.д.) и получить решение. На этом этапе банк проверяет, имеете ли вы достаточный доход для комфортного погашения кредита в течение запрашиваемого срока;

• Подобрать объект недвижимости, предоставить документы и получить по нему одобрение. Здесь банк проверяет чистоту сделки, тем самым страхует вас и себя от недобросовестного продавца или ненадежного объекта недвижимости;

• Подготовиться к сделке, а именно:

• выбрать оптимальный страховой тариф для объекта недвижимости/личного страхования. На данном этапе банк помогает подобрать надежную страховую компанию и может самостоятельно согласовать с ней параметры;
• получить усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) через удостоверяющий центр с помощью банка/застройщика.

УКЭП – электронный аналог подписи. В УКЭП хранится зашифрованная информация о владельце подписи. Документы, подписанные с помощью УКЭП, имеют такую же юридическую силу, как подписанные вручную.

• Провести сделку и обслуживать ее:

• ознакомиться с документами и подписать их УКЭП. Банк предварительно подготовит все необходимые документы для оформления кредита;
• внести первоначальный взнос на открытый банком счёт в мобильном приложении банка, оплатить страховку;

• сопровождать ипотеку, оплачивая ежемесячные взносы и продлевая страховку до окончания срока кредита.

Прочие действия, такие как направление документов на регистрацию в Росреестр и снятие залога с жилья по завершении ипотечных выплат банк совершает самостоятельно и дистанционно.

Рассмотрим реальный пример клиента нашего банка, который получил ипотечный кредит без посещения офиса, приобретая квартиру на вторичном рынке.

• Выбор параметров ипотечного кредита, предоставление персональных данных и данных об объекте недвижимости

Первый шаг – выбор параметров ипотечного кредита (программа, срок, первоначальный взнос) и предоставление банку персональных данных. Расчет параметров и заполнение анкеты доступны в Личном кабинете ипотеки с ПК или смартфона.

После выбора ипотечных параметров необходимо авторизоваться в кабинете через портал Госуслуг или по номеру телефона.

Вход в кабинет через Госуслуги имеет ряд преимуществ: клиент получает автоматически заполненную персональными данными анкету и предоставляет согласие банку на получение выписки из СФР.

Наш клиент из примера выше вошел в анкету через портал и в течение короткого времени получил СМС о принятом решении.

Банк принимает решение по заёмщикам от 10 минут, в этом ему помогает информация, получаемая из различных государственных и иных организаций, например из Социального (ранее Пенсионного) фонда России или бюро кредитных историй. Первый запрос позволяет оценить доход, а второй – потенциальную кредитную нагрузку клиента и качество погашений ранее взятых обязательств.

Запрос данных в СФР банком может быть сделан с разрешения клиента через Цифровой профиль гражданина, запрос на получение данных осуществляется в момент входа в личный кабинет или через СМС от имени банка.

Цифровой профиль гражданина – единая система для получения данных клиента из государственных баз данных (ФНС, СФР, МВД и другие). Для получения данных из Цифрового профиля гражданина банку необходимо разрешение клиента.

Для клиентов, не имеющих возможности предоставить согласие банку на получение данных из профиля, предусмотрены иные условия для рассмотрения заявки и получения решения.

Одобренные банком параметры могут быть скорректированы до выхода на сделку (доступно добавление или удаление участников сделки, изменение программы кредитования и другое).

Второй шаг: момента одобрения заявки в течение 90 дней необходимо выбрать объект недвижимости и предоставить в банк данные по нему.

Необходимая информация на текущем этапе зависит от типа недвижимости и тонкостей сделки. Так как наш клиент приобретал вторичную недвижимость (то есть квартиру, на которую оформлено право собственности), ему было необходимо предоставить в банк следующую информацию:

• данные продавца объекта недвижимости;
• документ-основание возникновения права собственности;
• отчёт об оценке недвижимости.

Банк предварительно проверяет данные объекта и информирует о возможности подготовить отчёт об оценке через письмо на почту и звонок.

При заказе отчёта об оценке на рынке вторичной недвижимости допускается проведение самоосмотра объекта клиентом, что удешевляет стоимость и увеличивает скорость подготовки отчёта.

Заказать отчёт об оценке недвижимости клиенту из нашего примера помог сотрудник банка. Клиент предварительно ознакомился с инструкцией по проведению осмотра, далее сделал фотографии приобретаемой квартиры и разместил их на специальной странице оценщика. Ссылка по договор и инструкцию были отправлены по СМС.

По предоставленным фотографиям оценочная компания подготовила электронный отчёт. Готовый отчёт автоматически направился в банк, копия – клиенту на почту.

Все данные о приобретаемом объекте клиент смог предоставить в Личном кабинете ипотеки. О положительном решении банка клиент узнал через СМС и от персонального менеджера.

Благодаря интеграции банка с проверенными оценочными компаниями клиент имеет возможность в сжатые сроки подготовить отчёт и получить одобрение на покупку надежного объекта недвижимости.

После одобрения объекта недвижимости начинается подготовка к сделке, на этом этапе клиенту необходимо:

• заполнить страховую анкету для страхования заёмщиков (отказаться от этой страховки возможно, но для большинства программ последует повышение процентной ставки из-за потенциальных рисков для банка);

Имущественное страхование для готовой недвижимости является обязательным, отказаться от него нельзя, пока квартира находится в залоге у банка.

• согласовать дату и время сделки, выбрать день оплаты ипотечного кредита.

Все необходимые данные клиент предоставляет персональному менеджеру, который помогает подобрать страховую компанию с оптимальным тарифом, а также направляет все необходимые документы в выбранную компанию.

Возможность дистанционной подготовки страхового полиса в Банке ДОМ.РФ доступна благодаря внутренней системе банка, агрегирующей страховые компании.

Подготовленный полис клиент получит на электронную почту и подпишет на сделке УКЭП.

• Проведение сделки

После утверждения параметров ипотеки и получения страхового полиса клиент может выходить на сделку, то есть подписывать документы удаленно или в банке.

Для дистанционного и безбумажного подписания документов клиенту и продавцу объекта недвижимости необходимо получить УКЭП, подпись может быть получена заранее либо в день сделки.

Согласно ФЗ №63 «Об электронной подписи» для выпуска УКЭП личность клиента должна быть подтверждена. Для этого клиент может посетить аккредитованный банком удостоверяющий центр, офис банка, а также вызвать на удобную ему территорию выездного работника банка. Банка ДОМ.РФ интегрирован с двумя удостоверяющими центами и обеспечивает безопасность всего процесса проведения сделки, а также гарантию юридически значимых действий как для продавца, так и для покупателя недвижимости.

Для привязки УКЭП к аккаунту и ее использования в дальнейшем для подписания документов клиенту необходимо установить мобильное приложение. Сейчас это MyDSS 2.0 от КриптоПро.

В случае с нашим клиентом для идентификации был привлечен “мобильный банкир” – работник Банка ДОМ.РФ, который приехал в назначенное время и место. Клиенты (заёмщик и продавец) подписали документы для выпуска подписи, оплатили ее выпуск и в течение 5 минут получили УКЭП с уведомлением о ее готовности на электронную почту. Теперь все готово для проведения электронной сделки!

Менеджер Банка ДОМ.РФ направляет документы клиенту и продавцу прямо в мобильное приложение MyDSS. Клиент может ознакомиться с каждым из документов и подписать их. Также подписать документы должен продавец объекта недвижимости. Документы, подписанные участниками сделки в мобильном приложении, банк получит обратно в свою систему для дальнейшей обработки.

Банк самостоятельно направляет заявление на регистрацию права собственности новому физическому лицу. Заявление в Росреестр, сформированное банком, клиент также подписывает с использованием УКЭП в приложении MyDSS.

Регистрация перехода права собственности происходит в течение одного дня.

В рамках процесса оформления электронных закладных банк использует собственный депозитарий хранения, который имеет возможность получения закладных через канал СМЭВ, а также Мастерчейн. Интеграция Банка ДОМ.РФ с Росреестром и удостоверяющими центрами позволяет проводить сделки полностью в дистанционном формате.

По результатам регистрации банк направляет клиенту на электронную почту подтверждающие документы, а также перечисляет денежные средства продавцу объекта. С этого дня клиент официально является обладателем объекта недвижимости, ему необходимо своевременно оплачивать обязательства по ипотечному кредиту и пролонгацию страховки.

Если у вас есть предложения по улучшению процессов, напишите нам на почту [email protected] с темой «Статья по цифровому клиентскому пути».

Ipoteka Bank Electron

Приложение для Юридических лиц и частных предпринимателей являющихся клиентами АКИБ «Ipoteka-bank»
Мобильное приложение предназначено для управления счетом. Все самое необходимое для Вас и Вашего бизнеса.

С помощью «Ipoteka-bank» для Юридических лиц вы сможете:
— доступ в режиме 24/7 к информации об операциях по счетам
— следить за изменениями курса валют
— отправлять платежные поручения
— проводить платежи в бюджет
— формировать выписки
— просмотр договоров
— просмотр заблокированных счетов и счетов на картотеке