Как удалить профиль и приложение Почты России
Пользователи столкнулись с тем, что удалить аккаунт в Почте России самостоятельно не удается. В мобильном приложении и на сайте отсутствует кнопка «Деактивировать учетную запись», вне зависимости от причин.
Как удалить учетную запись с Почты России
На сайте почты можно найти информацию, что удаление учетной записи возможно лишь такими способами:
- обратиться по номеру горячей линии;
- создать электронное обращение;
- написать в чат-поддержки.
Как и на едином портале государственных услуг – удаление учетной записи практически невозможно. Но пользователь может отредактировать свои данные на почте.
Информация на сайте Почта России, в рамках личного кабинета, остается конфиденциальной. Клиенты смогут с легкостью узнавать о недавно прибывших отправлениях, а операторы почты – проверять посылки и решать спорные ситуации заглянув в базу, и на сайт. Одна из причин, почему удаление невозможно – формирование базы пользователей, благодаря которой проще выяснить о социальных начислениях, отыскать затерявшиеся посылки и провести денежные переводы без дополнительных подтверждений.
Клиент вправе создать еще одну учетную запись, связав её с другим номером телефона и адресом электронной почты. В остальном, большая часть сведений доступна к редактированию, включая текущее проживание и изменения в адресе доставки.
Написать заявление
Обратившись в ближайшее отделение, клиент может написать заявление на деактивацию своей учетной записи. Обычно, для этой процедуры не нужны дополнительные бланки. Удаление возможно с номером телефона, привязанного к почте, и паспортными данными.
Как удалить учетную запись, обратившись в отделение:
- Взять паспорт, написать отдельно на листке логин и пароль.
- Обратиться к оператору – указать причину по которой нужно деактивировать страницу.
- Подтвердить процедуру подписью.
Позвонить по номеру горячей линии
С помощью номера горячей линии клиент сможет решить большинство проблем. Начиная от поиска потерявшей посылки и заканчивая удалением учетной записи. Позвонив по контактному номеру, абонент будет перенаправлен в центральное операционное отделение.
Как позвонить и что говорить:
- Позвонить по номеру: 8 (800) 200-58-88.
- Указать, что нужно деактивировать страницу в Почте России.
- Сказать причину удаления – подтвердить с помощью кода, который придет в СМС –уведомлении.
- Завершить процедуру.
Звонок по номеру – бесплатный, как с мобильного, так и с городского. При деактивации учетной записи будут удалены данные о полученных посылках, недоступно отслеживание.
Еще один вариант, как деактивировать – обратиться в тех.поддержку с помощью сайта:
- Перейти в сообщество в ВК: https://vk.com/russianpost
- Подписаться на группу – нажать по значку: «Отправить сообщение».
Клиент может получить ответ от бота или же перейти к общению с технической поддержкой. Отправляя запрос на удаление, нужно указать свои данные из аккаунта Почты России.
Редактирование учетных данных на сайте Почты России
Кроме того, что можно удалить профиль в Почте России, пользователю доступно редактирование учетных данных. Это возможно через вкладку «Личный кабинет», авторизовавщись на сайте.
Отредактировать личную информацию:
- Зайти в Почту России с компьютерной версии.
- Навести курсор на аватарку – выбрать пункт: «Личный кабинет».
- В подменю: «Профиль» — перейти к учетным данным.
Рядом с каждым пунктом появится синяя надпись: «Изменить». Это касается ФИО, адреса проживания, электронной почты и прикрепленного номера телефона. Изменив адрес проживания, клиенту нужно помнить: предложенные услуги на сайте будут относиться к новому региону. То же касается и получения консультаций: оператор не сможет определить, где проживает клиент, если у него указаны неверные данные.
Личную информацию на сайте можно удалить, кроме прикрепленного номера. Остальные сведения клиент может переписать, указав отличные от реальных. После, можно не посещать страницу почты, чтобы сайт не считывал новую информацию о местоположении.
С мобильной версии:
- Зайти в приложение почты – перейти в раздел: «Еще».
- Мой профиль – удалить ранее указанные данные.
- Добавить новую информацию.
Удаление приложения из телефона
Последнее, что может сделать пользователь – удалить приложение Почты России со смартфона. Уведомления не будут приходить, клиенту придется заходить на сайт, если нужно будет отследить посылку. Удаляя приложение – личный аккаунт остается активным.
Как удалить Почту России со смартфона:
- Нажать по значку приложения – задержать палец на 2 секунды.
- Появится меню с пунктом: «Информация» — выбрать: «Удалить».
- Подтвердить действие.
Или же, войти в раздел: «Настройки» на смартфоне, чтобы убрать Почту России с телефона.
Предварительно стоит очистить кэш:
- Зайти в «Настройки» — Приложения.
- Почта России – Удалить данные.
И уже после – убирать приложение со смартфона. Если пользователю понадобится утилита снова – он сможет её скачать через Play Market и RuStore.
Убрать из браузера возможно через очистку кэша:
- Зайти в установленный веб-обозреватель.
- Перейти во вкладку: «Настройки» — Мои данные.
- Найти в перечне «Почта России» — удалить закрепленные сведения.
С адреса электронной почты можно отключиться от рассылки: перейти к последнему полученному письму и выбрать в конце: «Отказаться от оповещений».
Как удалить личный кабинет на Почте России
Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.
Почта России личный кабинет — регистрация, вход
Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
- Просматривать историю отправлений
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга
Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать «Зарегистрироваться«.
Шаг 3. Внести персональные сведения:
- ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
- адрес электронной почты и контактный телефон;
- пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.
Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:
- наименование организации;
- реквизиты ИНН/КПП;
- место расположения предприятия;
- информация о соглашении с Почтой РФ.
Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.
Вход в личный кабинет почта России
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».
Восстановить пароль
Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.
Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».
Что такое сервис «Отправка»
Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.
Сервис позволяет:
- загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
- контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
- рассчитывать цену пересылаемого отправления;
- получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
- составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
- отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.
Возможности личного кабинета Почта России
Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.
Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:
- отслеживать статус отправленных посылок;
- принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
- вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
- отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
- направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
- рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
- оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
- определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
- заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
- оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.
Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:
- видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
- формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
- автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
- автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
- возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
- формирование и распечатка этикеток на отправления.
С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.
В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.
В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.
Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.
Иные разделы позволят пользователю:
- заказать курьерскую доставку;
- произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
- найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
- осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
- пройти на сайт Почта Банка;
- направить сообщение почтовым работникам.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:
- произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
- следить за перемещением отправлений;
- получать оповещения о смене статуса посылки;
- заказать доставку;
- вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
- формировать бланки для заполнения;
- проводить поиск почтовых отделений поблизости;
- вести переписку с почтовыми работниками.
Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.
Личный кабинет Почты России — защищенная зона официального сайта, предназначенная для удобства пользования услугами компании. После авторизации клиенты получают доступ к проверке отправлений, оповещениям, просмотру информации о посылках, заказу доставки в границах столицы РФ и Питера. Открывается доступ и к другим полезным опциям.
Регистрация личного кабинета
Для использования дополнительного функционала нужно зарегистрироваться. Регистрация личного кабинета Почты России физ.лицами:
- переход на площадку pochta.ru;
- нажатие кнопки «Войти»;
- переход по ссылке «Зарегистрироваться»;
- внесение личных данных в предложенные поля — ФИО, e-mail, адрес, телефон, пароль (дважды);
- переход по ссылке «Далее» и следование инструкциям.
Система отправляет пароль, который необходимо ввести в специальное поле. После окончания регистрации человек может войти в личный кабинет Почты России.
Юр. лицам для доступа в личную область требуется перейти в раздел отправки (otpravka.pochta.ru), зарегистрироваться и заключить договор на обслуживание.
В специальной форме вводятся данные о компании, реальный адрес, ИНН/КПП и сведения из соглашения. Данные проверяются до 72 часов. При появлении трудностей можно связаться с представителем компании по e-mail или телефону. После выполнения указанных действий можно войти в личный кабинет отправителя.
Авторизация
После регистрации открывается доступ к дополнительным функциям сайта. Для входа в личный кабинет Почты России справа вверху нажимается одноименная кнопка. В специальном поле указывается телефонный номер или e-mail. Также прописывается пароль, который придумывается при оформлении доступа к системе. Если человек забыл секретную комбинацию, ее можно восстановить с помощью специальной формы.
Функции
Личный кабинет для физических лиц и компаний открывает ряд дополнительных функций для клиентов. После авторизации доступны такие опции:
- отслеживание писем или отправлений при наличии специального номера (присваивается при отправке);
- сохранение персонального кода отправления, что позволяет экономить время на его ввод;
- информация о личных событиях на e-mail;
- изучение истории;
- дополнительные услуги otpravka.pochta.ru для юрлиц — удобное создание отправлений, подсказки при указании сведений в пустых графах, автоматическое вычисление стоимости посылки и т. д.;
- правила оказания услуг;
- заказ доставки на дом;
- поиск личных посылок по номеру или идентификатору;
- доступ к информации в актуальных справочниках.
Услуга персональной доставки действует только для жителей столицы и СПб.
Мобильное приложение «Почта России»
Клиентам компании доступен софт для мобильных телефонов. В программе предусмотрены главные опции ЛК Почты России. Открыта возможность регистрации, получения актуальных новостей об изменении статуса посылки, создание бланков, заказ доставки, поиск отделения, общение с экспертами организации и другое.
Поддержка клиентов и удаление личного кабинета
При появлении трудностей участники вправе задать вопросы через электронный запрос или в онлайн-чате (для закрытой области сайта). Для получения пояснений требуется нажать кнопку помощи справа вверху, изучить приведенные сведения, а при отсутствии ответа выбрать вариант обращения:
- по телефону колл-центра почты России — 8-800-10-000-000;
- через онлайн-чат;
- с помощью обратной связи (приложение на мобильном устройстве).
Для удаления ЛК требуется обратиться в техподдержку через онлайн-чат или набрать номер горячей линии. Самостоятельное аннулирование аккаунта в системе не предусмотрено.
Участник сервиса сам отвечает за конфиденциальность пароля, его безопасность и действия в ЛК. Для защиты профиля рекомендуется закрывать сессию после окончания работы, защищать личные данные для входа от посторонних лиц и информировать техпомощь о попытках несанкционированного входа.
Для всех категорий пользователей личный кабинет Почты России предлагает следующий функционал:
- Возможность отправки писем, посылок, открыток;
- Отслеживание отправок;
- Переводы денежных средств;
- Подписки;
- Услуги страхования;
- Возможность использования услуг Почта банка;
- Возможность использования услуг курьера;
- Возможность общения с работниками по возникшим вопросам;
- Наличие мобильного приложения;
- Другие услуги, со списком которых можно ознакомиться на официальном портале Почты России.
Личный кабинет сервиса представляет следующие виды услуг для бизнеса:
- Услуги по доставке;
- Финансовые бизнес-услуги;
- Рекламные и другие услуги.
Услуги по доставке для бизнес-клиентов включают:
- Оправка и получение писем и посылок по адресу клиентов;
- Получение писем от ГИБДД;
- Пользование абонентским ящиком.
Финансовые услуги для бизнеса клиентов включают:
- Переводы денежных средств;
- Прием платежей от клиентов.
С помощью Личного кабинета Почты, клиент может воспользоваться следующими услугами рекламного направления для собственного бизнеса:
- Размещение рекламных плакатов в физических отделениях почты;
- Рассылка рекламных листовок в электронном и бумажном виде.
Клиенты так же, посредством ресурса, могут воспользоваться услугами электронного документооборота, аренды помещений и другими функциями сервиса.
Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России
Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:
- Зайти на официальный сайт Почты РФ;
- Кликнуть на клавишу «Войти»;
- Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться»;
- На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
- Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
- Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.
Для входа в свой аккаунт, необходимо провести следующие манипуляции:
- Зайти на сайт Почты РФ;
- Кликнуть кнопку «Войти»;
- С появившуюся форму вписать свои пароль и логин;
- Поставить галочку напротив надписи: «Я не робот» и войти.
Регистрация в Личном кабинете физического лица
Процедура регистрации собственного аккаунта на портале Почты РФ физического лица включает следующий ряд шагов:
- Вход на сайт;
- Ввод полного имени пользователя;
- Ввод электронного и физического адреса;
- Ввод мобильного номера.
Процедура регистрации физического лица подробно описана в предыдущем блоке.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты при регистрации в поле для ввода имени пользователя должны указать имя ответственного лица. Корпоративные клиента, которым необходима услуга «Отправка», должны заключить договор на обслуживание. Для получения доступа к услуге, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на услугу по отправке;
- Выбрать ссылку «Получить доступ»;
- Заполнить специальную форму и отправить.
Информационная форма содержит следующие разделы для обязательного заполнения:
- Название организации;
- Реквизиты ИНН;
- Адрес компании.
Проверка введенных данных проводится работниками почты в течение 3 дней, затем, при необходимости, с клиентом связывается представитель почты РФ.
Вход в Личный кабинет
После прохождения процедуры регистрации, пользователь может входить в свой аккаунт и использовать услуги сервиса. Для входа в аккаунт, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на надпись: «Войти»;
- Ввести логин, указанный при прохождении регистрации;
- Ввести пароль;
- Кликнуть надпись: «Я не робот»;
- Нажать кнопку входа.
Восстановить пароль
В случаях, когда клиент забывает пароль своего аккаунта, сервис представляет услугу по его восстановлению. Для восстановления утерянного пароля, нужно произвести следующие действия:
- Кликнуть на ссылку входа;
- В нижней части формы найти надпись: «Забыли пароль» и кликнуть на нее;
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были введены при прохождении процедуры регистрации;
- Подтвердить, что пользователь не робот и отправить данные.
В течение нескольких минут, клиент получит сообщение с паролем на телефон или почту.
Что такое сервис «Отправка»
«Отправка» — это специальная услуга только для корпоративных клиентов. Воспользоваться ей можно, только в случае заключения специального соглашения с Почтой РФ. Услуга представляет следующие возможности:
- Загрузка информации в систему Почты РФ из собственных источников;
- Возможность контроля правильности введенных адресов и индексов;
- Собственный расчет стоимости каждого отправления;
- Возможность присвоения и получения трек-номеров отправляемых посылок;
- Составления документов по отправке и оформление этикеток;
- Отслеживание посылок и писем.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Для удобства клиентов Почта России предлагает воспользоваться мобильным приложением личного кабинета. Мобильное приложение позволяет:
- Произвести процедуру регистрации для использования возможностей Личного кабинета;
- Отслеживать отправления;
- Получать сообщения об изменениях статуса посылки;
- Оформить заказ о доставке;
- Формировать бланки для заполнения;
- Искать физические почтовые отделения, согласно своему месту положения;
- Переписываться с работниками почты по возникшим вопросам.
Клиентская поддержка через кабинет
В Личном кабинете клиент может получить помощь работников почты и получить ответ на свой вопрос. При возникновении трудностей, клиент может произвести ряд следующих действий:
- Кликнуть на раздел «Помощь» и попытаться отыскать свой вопрос в списке популярных;
- Если ответ не был найден, пользователь может написать в онлайн-чат и создать электронное обращение.
Для обращения за помощью, необходимо выбрать удобный вид связи их предложенных, заполнить форму и написать суть возникшего вопроса. Работники сервиса в ближайшее время постараются ответить на вопросы клиента и решить его проблему.
Как отключить личный кабинет Почты России?
Клиент не может самостоятельно удалить Личный кабинет Почты РФ. Для удаления аккаунта, клиент должен позвонить на номер горячей линии, создать электронное обращение или написать в онлайн чат.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно правилам сервиса Почты РФ, клиент самостоятельно отвечает за безопасность выбранного для Личного кабинета пароля и все действия, произведенные с помощью его аккаунта. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать ряд следующих правил:
- Придумать максимально надежный пароль;
- После окончания сессии, всегда завершать работу;
- Никому не сообщать пароль;
- Сообщать в поддержку при подозрении входа в аккаунт посторонних.
Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
Функционал Личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
- сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
- получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
- просматривать историю отправлений;
- получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
- узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
- заказать доставку почтового отправления на дом.
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.
В других разделах основного меню клиент может:
- вызвать курьера;
- оформить онлайн-подписку на печатные издания;
- найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
- настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
- приобрести товар в ПочтаМаркет;
- перейти на сайт Почта Банка;
- написать электронное обращение сотрудникам почты.
Сервис Отправка
Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.
- загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
- контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
- расчет стоимости пересылки;
- получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
- составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
- отслеживание отправленных писем и посылок.
Регистрация в кабинете Почты России
Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.
В открывшейся форме следует заполнить:
- ФИО получателя или ответственного лица;
- электронную почту и телефон пользователя;
- пароль для входа в систему.
Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.
Регистрация юридических лиц
Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.
В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.
Авторизация в личном кабинете
Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.
- регистрироваться в ЛК;
- отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
- получать уведомления об изменении статусов;
- заказывать доставку на дом;
- добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
- создавать бланки;
- искать ближайшее отделение;
- общаться с сотрудниками почты.
Клиентская поддержка через кабинет
Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении. Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму. В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».
Как отключить личный кабинет Почты России?
Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:
Как удалить регистрацию на сайте почта россии
Как удалить электронную почту из приложения Почты России
В наше время электронная почта является одним из основных средств коммуникации, и многие люди используют различные приложения для управления своими электронными сообщениями. Одним из таких приложений является приложение Почты России, которое предоставляет удобный интерфейс для работы с электронной почтой.
Однако, возможны ситуации, когда вы решите удалить свою электронную почту из приложения Почты России. Это может быть связано с переходом на другой почтовый сервис или просто с желанием очистить список аккаунтов в приложении.
Чтобы удалить электронную почту из приложения Почты России, вам потребуется выполнить несколько простых шагов. Сначала откройте приложение на своем устройстве и перейдите в настройки. Затем найдите вкладку «Учетные записи» или «Аккаунты» и выберите электронную почту, которую вы хотите удалить. После этого нажмите на кнопку «Удалить» или «Отключить» и подтвердите свое действие.
Удаление электронной почты из Почты России
1. Зайдите в приложение Почты России.
Для начала удаления электронной почты, откройте приложение Почты России на своем устройстве. Обычно оно имеет иконку с изображением почтового конверта.
2. Выберите аккаунт, в котором хотите удалить почту.
Если у вас есть несколько почтовых аккаунтов в приложении Почты России, выберите тот, из которого хотите удалить электронную почту. Обычно их можно увидеть в верхнем меню или на главной странице приложения.
3. Откройте список писем.
Когда вы выбрали нужный аккаунт, найдите и откройте список писем. Обычно он находится на главной странице или в меню приложения.
4. Выберите письмо, которое хотите удалить.
Прокрутите список писем и найдите ту электронную почту, которую хотите удалить. Часто для удаления письма нужно нажать на него и удерживать палец на экране.
5. Выберите опцию удаления письма.
После того, как вы выбрали письмо, появится контекстное меню с различными опциями. Найдите опцию удаления письма и выберите ее. Обычно она представлена в виде иконки корзины или надписи «Удалить».
6. Подтвердите удаление письма.
После выбора опции удаления, приложение может запросить у вас подтверждение. Подтвердите удаление письма, чтобы окончательно удалить его из вашего аккаунта.
7. Проверьте, что письмо удалено.
После завершения процедуры удаления, убедитесь, что письмо больше не отображается в списке писем. Если письмо все еще присутствует, повторите процедуру удаления или обратитесь за помощью к специалистам Почты России.
Удаление электронной почты из Почты России – это простая и удобная процедура, которая поможет освободить место в вашем почтовом ящике и организовать хранение важных сообщений. Следуйте указанным шагам и удалите ненужные письма в несколько простых действий.
Откройте приложение Почты России
Для начала удаления электронной почты из приложения Почты России откройте его на своем устройстве. Найдите иконку приложения на главном экране или в списке всех приложений и нажмите на нее.
После открытия приложения Почты России вы увидите главный экран, на котором будут отображаться все ваши письма и уведомления. Для удаления электронной почты найдите нужное письмо или перейдите в соответствующий раздел (входящие, исходящие, черновики и т.д.)
Если вы хотите удалить одно письмо, просто откройте его и найдите кнопку или иконку для удаления. Обычно она находится в верхней части экрана или в меню письма. Нажмите на эту кнопку или иконку и подтвердите удаление.
Если вы хотите удалить несколько писем одновременно, отметьте их галочками или с помощью других доступных методов выбора, например, смахиванием писем влево или вправо. Затем найдите кнопку или иконку для удаления выбранных писем и нажмите на нее.
Если вы хотите удалить все письма в определенном разделе (например, все входящие письма), найдите кнопку или иконку для выбора всех писем в этом разделе. Затем найдите кнопку или иконку для удаления выбранных писем и нажмите на нее.
После нажатия на кнопку или иконку для удаления выбранных писем вам может потребоваться подтвердить свое действие. Обычно появляется всплывающее окно или диалоговое окно с вопросом о подтверждении удаления. Если вы уверены в своем решении, подтвердите удаление.
Войдите в свою учетную запись
Для того чтобы удалить свою электронную почту из приложения Почты России, необходимо сначала войти в свою учетную запись. Для этого откройте приложение и найдите кнопку «Войти».
После нажатия на кнопку «Войти» откроется страница авторизации, где вам потребуется ввести свой логин и пароль. Убедитесь, что вы вводите правильные данные, чтобы успешно войти в свою учетную запись.
Если у вас еще нет учетной записи в Почте России, вам необходимо создать ее. Для этого нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» и следуйте инструкциям на экране.
После успешного входа в свою учетную запись вы сможете выполнить различные действия, включая удаление электронной почты. Для этого найдите пункт меню «Настройки» или «Управление почтой», где обычно находятся опции удаления.
Выберите пункт «Удалить почту» и следуйте инструкциям на экране, чтобы окончательно удалить свою электронную почту из приложения Почты России. Будьте внимательны и осторожны, так как удаленные сообщения не всегда можно будет восстановить.
Найдите раздел «Настройки аккаунта»
Для удаления электронной почты из приложения Почты России, первым шагом вам нужно найти раздел «Настройки аккаунта». Этот раздел обычно расположен в верхней части приложения или в боковом меню.
Чтобы найти «Настройки аккаунта», вам может потребоваться щелкнуть на иконку профиля или настройки в верхнем правом углу экрана. Возможно, что вы также должны прокрутить или щелкнуть на дополнительной вкладке, чтобы открыть раздел с настройками аккаунта.
Когда вы нашли раздел «Настройки аккаунта», вам нужно будет нажать на него, чтобы открыть дополнительные опции. Обычно здесь вы найдете различные настройки, связанные с вашим аккаунтом электронной почты, включая удаление или отключение адреса электронной почты.
При удалении адреса электронной почты вы можете столкнуться с подтверждением, где вам будет предложено ввести пароль или ответить на секретный вопрос безопасности для подтверждения, что вы являетесь владельцем аккаунта. После успешного подтверждения вы сможете удалить свою электронную почту из приложения Почты России.
Выберите «Управление электронной почтой»
Для удаления электронной почты из приложения Почты России, вам потребуется выбрать опцию «Управление электронной почтой» в настройках приложения. Эта опция позволит вам управлять списком электронных адресов, которые связаны с вашим аккаунтом.
После выбора «Управление электронной почтой» вы увидите список всех электронных адресов, которые привязаны к вашему аккаунту. Чтобы удалить адрес, просто выберите его и нажмите на соответствующую кнопку удаления.
Будьте внимательны при удалении электронной почты, так как удаленные адреса нельзя будет восстановить. Убедитесь, что вы выбираете правильный адрес для удаления, чтобы избежать нежелательных последствий.
Если у вас возникнут проблемы или вопросы при удалении электронной почты, вам рекомендуется обратиться в службу поддержки Почты России для получения дополнительной помощи. Они смогут предоставить вам необходимую информацию и рекомендации по удалению электронной почты из приложения.
Нажмите на «Удалить почту»
Для удаления электронной почты из приложения Почты России, следуйте простым шагам:
- Откройте приложение Почты России.
- Войдите в свой аккаунт, используя логин и пароль.
- На главной странице приложения найдите список папок или писем.
- Выберите папку, содержащую электронную почту, которую вы хотите удалить.
- Откройте папку и найдите нужное письмо.
- Нажмите на письмо, чтобы открыть его.
- Вверху страницы найдите кнопку «Удалить» и нажмите на нее.
- В появившемся окне подтвердите удаление письма.
После выполнения этих шагов выбранное письмо будет удалено из приложения Почты России. Обратите внимание, что удаленные письма могут быть перемещены в папку «Корзина» или аналогичную папку, где они будут храниться определенное время перед окончательным удалением.
Подтвердите удаление почты
Для удаления электронной почты из приложения Почты России необходимо выполнить несколько простых шагов. Однако перед удалением важно подтвердить свое намерение, чтобы избежать случайного удаления или нежелательных последствий.
Прежде всего, убедитесь, что вы действительно хотите удалить почту. Просмотрите содержимое вашей почты и убедитесь, что все важные письма и вложения сохранены в другом месте. Если вы не уверены, можете создать резервную копию или сохранить необходимые данные.
После того как вы уверены, что хотите удалить почту, откройте приложение Почты России и найдите письмо, которое вы хотите удалить. Вы можете использовать поиск или просмотреть все входящие сообщения. Когда вы найдете нужное письмо, выделите его и щелкните правой кнопкой мыши.
В открывшемся контекстном меню выберите опцию «Удалить». Приложение может запросить подтверждение удаления. Обратите внимание, что удаленные письма обычно перемещаются в папку «Корзина» или «Удаленные письма», где они хранятся в течение определенного периода времени перед окончательным удалением.
Подтвердите свое намерение удалить письмо, нажав на кнопку «Подтвердить» или аналогичную опцию. После этого выбранное письмо будет удалено из приложения Почты России и перемещено в папку «Корзина» или «Удаленные письма».
Если вы ошиблись или передумали удалить письмо, вы можете восстановить его из папки «Корзина» или «Удаленные письма» в приложении Почты России. Однако обратите внимание, что некоторые почтовые провайдеры могут автоматически удалять письма из папки «Корзина» через определенное время.
Проверьте, что электронная почта удалена
После удаления электронной почты из приложения Почты России, важно проверить, что процесс удаления прошел успешно. Для этого следуйте следующим шагам:
- Войдите в свой аккаунт Почты России с помощью вашего логина и пароля.
- Перейдите в раздел «Настройки» или «Настройки аккаунта».
- Найдите раздел, связанный с управлением электронной почтой, например «Управление почтой» или «Почтовые настройки».
- Проверьте список своих электронных адресов и убедитесь, что удаленная почта больше не отображается в списке.
- Если электронная почта все еще присутствует в списке, попробуйте повторить процесс удаления или обратитесь в службу поддержки Почты России для получения дополнительной помощи.
Проверка удаления электронной почты важна, чтобы защитить свои личные данные и предотвратить несанкционированный доступ к вашей электронной почте. Убедитесь, что все ваши личные данные и сообщения удалены из приложения Почты России, чтобы быть уверенным в безопасности своей электронной почты.
Завершите процесс удаления
После того, как вы удалите электронную почту из приложения Почты России, у вас больше не будет доступа к этому аккаунту. Чтобы завершить процесс удаления, следуйте инструкциям ниже:
- Войдите в приложение Почты России с помощью своих учетных данных.
- Перейдите в настройки аккаунта, где вы найдете раздел «Удалить аккаунт».
- Для подтверждения удаления аккаунта вам может потребоваться ввести свой пароль еще раз.
- Подтвердите свое решение удалить аккаунт, следуя инструкциям на экране.
- Приложение Почты России удалит вашу электронную почту и все связанные с ней данные.
Обратите внимание, что после удаления аккаунта восстановление данных будет невозможно, поэтому перед удалением убедитесь, что у вас нет важных сообщений или файлов, которые вам понадобятся в будущем.
Личный кабинет Почты России: регистрация, вход, функции для юридических, физических лиц, сервис отправки писем и посылок
Регистрация личного кабинета на сайте Почты России (pochta.ru) доступна как физическим, так и юридическим лицам. Для первых предусмотрен обычный аккаунт с классическим набором функций. Тогда как юридическим лицам сервис предлагает расширенный набор инструментов, но регистрация при этом несколько усложняется.
Отслеживание Почты России по типу отправления ZA..HK,ZA..LV (Aliexpress)
Благодаря сотрудничеству Почты России данный тип посылок с Алиэкспресс отличается упрощенной системой оформления, что позволяет делать пересылку еще быстрее и дешевле. Стоит учесть, что данный тип доставки возможно отслеживать только на территории страны отправителя, при поступлении посылки на территорию отправление перестанет отслеживаться, но после прибытия посылки в место вручения получателя появится аналогичный статус. Примерный срок доставки составляет 25-30 суток с момента отправления.
Функции сервиса
В первую очередь – это отслеживание посылок по оригинальному трек-номеру. Такая же возможность есть и у незарегистрированных лиц. Но последним приходится вводить данные каждый раз заново, тогда как у авторизованных пользователей трек-номер сохраняется.
В базе данных сервиса может содержаться неограниченное число трек-номеров. У зарегистрированных пользователей они сохраняются. При необходимости можно открыть архив и просмотреть детальную информацию о передвижении почтового отправления.
Для физических лиц
После регистрации пользователя как физического лица ему становятся доступны практически все инструменты сервиса. После сдачи почтового отправления в отделение, посылке присваивается оригинальный трек-номер.
Он же отображается на полученной от оператора квитанции. В личном кабинете есть форма, куда нужно ввести трек-номер. После нажатия на кнопку поиска (значок лупы) на экране появится история перемещения посылки.
Международным отправлениям присваиваются префиксы R, C, E, V и L. Тогда как у российских посылок идёт обычный 14-значный код без латинских букв.
Сервис при запросе будет отправлять пользователю сообщения на электронную почту, как только появится движение почтового отправления. Все данные о передвижениях той или иной посылке можно удалить за ненадобностью.
Доступный функционал отображается в нижней части документа: «Настроить уведомления», «Распечатать», «Удалить». Если пользователь авторизован в личном кабинете, то все новые запросы будут сохранены в истории в автоматическом порядке.
Ещё один полезный инструмент сервиса почта.ру – расчёт стоимости отправки. Пункт меню доступен на главной странице личного кабинета. Помимо калькулятора отправки в подразделах можно найти другую интересную информацию: условия предоставления услуг, помощь в заполнении адреса, упаковка посылок и прочее.
В разделе «Денежные переводы» пользователю доступны все имеющиеся варианты отправки финансовых средств. Там же указаны тарифы и ближайшие почтовые отделения. Последние можно найти не только по адресу или индексу, но и по списку оказываемых услуг.
Другие возможности сервиса:
- вызов курьера;
- заполнение форм для подписки на газеты, журналы и другие печатные издания;
- настройка корреспонденции от государственных структур (требуется регистрация на Госуслугах);
- покупка товаров в «ПочтаМаркет»;
- книга жалоб и предложений.
Посредством личного кабинета можно перейти в онлайн-клиент «Почта Банка» и наоборот, что заметно упрощает финансовые операции между первым и вторым.
Для юридических лиц
Для пользователей, зарегистрировавшихся как юридическое лицо помимо вышеупомянутых функций доступен сервис «Отправка писем и посылок». Здесь речь идёт об услугах для корпоративных клиентов по подготовке и созданию почтовых отправлений. Сервис находится по адресу: otpravka.pochta.ru.
- создание отправлений;
- валидация всех данных посредством единой базы Почты РФ;
- тарификация пересылок в автоматическом порядке;
- формирование сопутствующих документов;
- несколько видов оповещений.
Данный сервис позволяет автоматизировать работу интернет-магазинов и крупных отправителей по части доставки.
Как отследить посылку Почты России?
Отследить статус и местоположение посылки почтовой компании «Почта России» предельно просто: для этого вам необходимо ввести в строке отслеживания уникальный трек-код посылки. После указания номера нажмите на кнопку «Отследить» и узнайте самую актуальную информацию о статусе вашего отправления Почтой России.
Если вам необходимо сохранить данные сразу о нескольких отправлениях Почты России, то зарегистрируйтесь в личном кабинете сервиса онлайн-отслеживания посылок 1Track.ru, и отслеживайте сразу несколько отправлений и получайте точную информацию по каждой посылке.
Для того, чтобы определить в каком почтовом отделении находится Ваша посылка, воспользуйтесь нашим справочником почтовых отделений Почты России
Как оформить регистрацию физлицам
Для регистрации на веб-ресурсе Почты РФ следует кликнуть по клавише «Войти», расположенной в верхнем правом углу сайта. Система выдаст окно для авторизации, где одним из пунктов будет «Зарегистрироваться». Нажимаем на него и переходим к заполнению небольшой анкеты.
Для регистрации физического лица понадобятся персональные данные пользователя:
- ФИО.
- Электронная почта.
- Номер телефона.
- Адрес по фактическому месту нахождения.
Электронную почту и номер телефона необходимо подтвердить. На почтовый ящик должно прийти письмо со ссылкой для активации аккаунта. На мобильный отправляется СМС с пятизначным кодом, который следует набрать в появившемся на сайте поле.
Процесс регистрации может затянуться, если был указан номер телефона с иностранным префиксом (не +7 или 8). Сообщения доставляются с большим опозданием или вовсе не приходят.
Отслеживание посылок ZJ..HK (JOOM)
Посылки с номером содержащим в начале буквы ZJ — это посылки из интернет магазина Joom, который так же сотрудничает с Почтой России. Данный вид доставки является бюджетным, и используется в основном для доставки дешевых товаров и при этом имеют ограниченный функционал по отслеживанию. Дело в том, что посылки Joom при отслеживании могут иметь один из всего трех статусов:
- Посылка отправлена
- Посылка прибыло в отделение
- Посылка получена адресатом
То есть вашу посылку не удаться отследить на всех этапах доставки, но важная информация, о том что товар был отправлен или уже пришел в почтовое отделение будет известно.
Оформление для юрлиц
Для доступа к разделу «Отправка писем и посылок» юридическим лицам необходимо предварительно подать документы для оформления договора на обслуживание. Переходим по адресу: otpravka.pochta.ru и нажимаем на подсвеченную область «Получить доступ».
Далее нужно внести реквизиты юридического лица:
- Наименование предприятия или индивидуального предпринимателя.
- ИНН и КПП.
- Адрес регистрации организации.
- ФИО и номер телефона контактного/доверенного лица от предприятия.
По заполнению всех полей жмём на кнопку «Отправить». Вся информация проверяется уполномоченными лицами Почты РФ. В правилах указан трёхдневный срок, но в доброй половине случаев соглашение оформляется около суток. Если у работников почты возникают какие-то вопросы, то с клиентом связываются либо по электронной почте, либо по мобильному телефону.
Сервис предлагает цифровую форму соглашения о сотрудничестве. Если есть необходимость получения бумажного договора, то придётся посетить филиал Почты РФ лично.
Как осуществить вход
Физическое лицо может авторизоваться на сервисе посредством логина и пароля, указанных ранее. Кнопка «Войти» находится в верхнем правом углу сайта. Логином может быть как номер телефона, так и Email. При авторизации иногда появляется защита от автоматического входа – капча.
Если пароль утерян или забыт, то его можно восстановить. Пробуем зайти в личный кабинет нажав на кнопку «Войти». В появившейся форме кликаем на строчке «Забыли пароль?». Система запросит Email или телефон, куда и будет отправлен новый пароль.
Вход для юридических лиц организован аналогичным способом. Пользователю необходимо нажать на кнопку «Войти» и ввести свой Email и пароль, после чего он попадёт на главный экран сервиса, где доступен весь набор инструментов. Восстановление пароля происходит таким же образом, как и у физических лиц.
Проблемы отслеживания посылок почты России?
Иногда возникают проблемы с отслеживанием посылок Почты России по номеру трека. Чаще всего это случается по причинам:
- Прошло недостаточно времени с момента отправки посылки и номер отслеживания еще не успел попасть в базу данных, так как прошло недостаточно времени с момента отправления. Стоит помнить, что срок может доходить до 7-10 дней.
- Отправитель указал неверный номер отслеживания Почты России. В этом случае стоит еще раз уточнить номер у отправителя и правильно его скопировать в строку отслеживания на нашем сайте.
Преимущества использования портала
В первую очередь – это отсутствие томительного ожидания в филиалах почты. Узнать о текущем статусе отправления можно сидя за экраном монитора без необходимости посещения почтового отделения. Через меню личного кабинета также можно заказать доставку посылок на дом. При этом тарифы на подобного рода услуги никак нельзя назвать кусачими.
Аналогичные условия созданы и для отправителей. Теперь зарезервировать трек-номер и оформить посылку можно онлайн, останется только отнести её в почтовое отделение без каких-либо бумажных проволочек. Все пользовательские данные надёжно защищены и не подлежат разглашению третьим лицам.
Как удалить регистрацию на сайте почта россии
Почтовые отправления можно получать без паспорта и извещения. Все, что для этого нужно, — оформить простую электронную подпись. Рассказываем, как это работает и как получить ПЭП для Почты России.
- Для чего нужна ЭЦП Почта России
- Кто может получить ЭЦП Почта России
- Пошаговая инструкция по оформлению электронной подписи
- Как пользоваться электронной подписью на Почте России
- Когда нельзя получить отправление при помощи ПЭП
Для чего нужна ЭЦП Почта России
Почта России ввела упрощенное получение писем и почтовых отправлений. Для получения посылок по упрощенной схеме понадобится только мобильный телефон и ПЭП — простая электронная подпись.
Простая электронная подпись — это подпись, которая формируется сочетанием кодов и паролей (ст. 2 63-ФЗ «Об электронной подписи»). То есть это обычная комбинация логина и пароля или код доступа из смс-сообщения. ПЭП имеет юридическую силу только по договоренности сторон.
С электронной подписью от Почты России забирать посылки стало намного легче. ПЭП не избавляет от очередей в отделении, но сокращает время на выдачу писем и отправлений. Клиентам больше не нужны паспорт и бумажное извещение, посылку отдадут клиенту, используя механизм простой электронной подписи.
Раньше, чтобы забрать почтовое отправление, получатели ждали извещение, брали паспорт и шли в отделение. Сейчас все гораздо проще:
- отслеживаем посылку на сайте Почты России или в мобильном приложении;
- приходим в почтовое отделение;
- получаем отправление без паспорта, назвав свою фамилию.
Но упрощенная схема работает, только если вы оформили Почтовый паспорт и получили простую электронную подпись. А о том, как это сделать, расскажем дальше.
Электронная подпись бывает простой, квалифицированной и неквалифицированной. Какая подпись подходит именно вам — подскажут специалисты УЦ Контура. Они подберут оптимальную электронную подпись для личный целей или для ведения бизнеса
Кто может получить ЭЦП Почта России
Ускоренная схема работает по всей стране. Специальные программы разработаны и для физических, и для юридических лиц. Напоминаем, чтобы перейти на упрощенное получение посылок, нужно сделать простую электронную подпись
Электронная подпись Почты России для физических лиц
Для клиентов-физлиц выпускают идентификатор «Почтовый паспорт». Это абсолютно бесплатный сервис, доступный практически всем. Идентификатор — уникальный номер, который используется для идентификации клиента. Чтобы получить этот номер, нужно заполнить заявление на получение идентификатора «Почтовый паспорт».
При помощи идентификатора и работает ускоренная схема: чтобы получить посылку без паспорта нужна простая электронная подпись. А ПЭП для клиентов Почты России формируется путем сочетания электронного идентификатора и сгенерированных уникальных кодов.
Электронный идентификатор, а значит, и ПЭП, выдают только клиентам старше 14 лет.
Цифровая подпись для юридических лиц на Почте России
Для юридических лиц Почта России подготовила особый сервис — получение заказных писем онлайн. Подключиться нужно через портал Госуслуг. Воспользоваться программой могут и организации, и ИП, и даже физлица.
Это очень удобно:
- Все электронные заказные письма от государственных органов и контрагентов приходят в ваш Личный кабинет.
- Оплачивать посылки можно онлайн.
- Онлайн же ведется статистика и отчеты по отправлениям электронных заказных писем.
- За онлайн-уведомления о вручении не нужно платить, и приходят они моментально.
- Канал, по которому передаются данные, зашифрован и защищен.
Кроме того, электронные письма, подписанные ЭП, юридически приравниваются к бумажным документам. Но для работы с сервисом заказных писем понадобится уже не ПЭП, а квалифицированная электронная подпись.
Контур предлагает специальную электронную подпись для работы с сервисом отправки писем и посылок Почты России
Получайте квалифицированную ЭП и подключайтесь к сервису заказных писем. Вот что для этого понадобится:
- Обратиться в аккредитованный Удостоверяющий центр за электронной подписью.
- Заключить договор с АО «Почта России».
- Утвердить техническое задание. Его еще называют бланк заказа.
- Получить доступ к личному кабинету Отправителя. Его предоставит Почта России.
- Запросить у менеджера спецификацию API (application programming interface). Это специальные функции, процедуры и структуры, которые предоставляет рабочее приложение (в данном случае Почта России) для взаимодействия с внешними программами и системами.
Для онлайн-работы с Почтой России нужно установить средства криптографической защиты информации. Например, КриптоПро CSP не ниже пятой версии.
Пошаговая инструкция по оформлению электронной подписи
Чтобы получать посылки по ускоренной схеме, нужно написать заявление и оформить ПЭП. Напоминаем, что это бесплатная услуга. Но подпись не оформят клиентам младше 14 лет, поскольку для регистрации нужны паспортные данные. А паспорта в России выдают только с 14 лет.
Через сайт Почты России
Клиент заполняет регистрационную форму на сайте Почты России. Для регистрации понадобится только паспорт и номер мобильного телефона.
Покажем пошагово, как зарегистрироваться для упрощенного получения посылок:
Шаг 1. Зайдите на официальный сайт Почты России — в раздел «Упрощенное получение отправлений».
Шаг 2. Выберите способ подключения через pochta.ru.
Шаг 3. Зарегистрируйтесь. Нужно заполнить все поля регистрационной формы.
Шаг 4. Подтвердите регистрацию. На номер мобильного телефона придет код, введите его в поле «Код подтверждения».
Затем нужно подтвердить регистрацию по электронной почте. Действуйте по аналогии: введите код, который отправили на электронку.
Шаг 5. Заполните и отправьте анкету для регистрации. ИНН и СНИЛС заполнять необязательно. А контакты — номер телефона и электронная почта — отображаются автоматически: вы их уже подтвердили.
Чтобы завершить оформление, возьмите паспорт и приходите в любое отделение почтовой связи. После обработки персональных данных вам оформят ПЭП: с этого момента можно получать посылки без паспорта и извещения.
Если при регистрации или получении простой электронной подписи возникнут проблемы, воспользуйтесь сервисом поддержки услуги — pep@russianpost.ru.
Через Госуслуги
Если вы зарегистрированы на портале государственных услуг, оформить ПЭП будет еще проще. У зарегистрированных пользователей верифицирована учетная запись, то есть подтверждены все персональные данные. Поэтому приходить в отделение почтовой связи и подтверждать свою личность не нужно.
Если же вы только планируете зарегистрироваться на Госуслугах, внимательно изучите правила работы портала. Большинство государственных услуг предоставляют по заявлению пользователя, и электронная подпись для этого не требуется. Но некоторые действия на портале надо подтверждать своей ЭП.
Получить электронную подпись физлица можно только в Удостоверяющих центрах, аккредитованных по новым правилам. УЦ Контур — один из таких центров
Итак, оформление простой электронной подписи через портал Госуслуг проходит в дистанционном режиме. Если у вас есть подтвержденная учетная запись, действуйте так:
Шаг 1. Переходите в раздел «Упрощенное получение отправлений». Выбирайте подключение через Госуслуги.
Шаг 2. Авторизуйтесь и войдите в личный кабинет.
Шаг 3. Предоставьте права доступа Почте России.
Шаг 4. Подтвердите номер мобильного телефона.
Шаг 5. Проверьте свои персональные данные.
Подтвердите согласие с правилами регистрации и использования сервиса. Отправьте регистрационную форму.
Простая электронная подпись готова: можно получать посылки по ускоренной схеме.
В отделении
Оформить простую электронную подпись можно и в любом почтовом отделении. Возьмите с собой паспорт и заполните регистрационную анкету прямо на почте. Назовите оператору свой номер мобильного телефона и сообщите код подтверждения, когда он придет. Все, оформление ПЭП завершено.
Если изменится номер мобильного или паспортные данные, нужно сразу же уведомить Почту России — лично или онлайн. Иначе простая электронная подпись перестанет работать. Обратитесь в почтовое отделение, куда подавали заявление на оформление ПЭП.
Как пользоваться электронной подписью на Почте России
Простая электронная подпись для почты — это комбинация электронного идентификатора и уникальной кодировки для доступа пользователя. У каждого клиента свой идентификатор — номер мобильного телефона.
Каждый раз, когда вы приходите на почту за посылкой, система автоматически генерирует новый код для получения отправления. Вам приходит СМС-сообщение на номер телефона, который указали при регистрации. Еще один способ оповещения — через Push уведомления мобильного приложения Почты России.
При получении почтового отправления нужно назвать:
- трек-номер;
- фамилию, имя, отчество;
- номер телефона.
Паспорт и бумажное уведомление не нужны. Как только оператор вводит номер мобильного, срабатывает ПЭП. Система генерирует и отправляет на ваш номер код доступа. Назовите его, и вам отдадут посылку. А если вам пришло несколько посылок, их можно получить по одному коду доступа — все и сразу.
Хотя использование электронной подписи для почты подразумевает выдачу отправлений без паспорта, лучше возьмите его с собой. По регламенту, оператор Почты России может запросить удостоверение личности, если будет сомневаться, что клиент — это фактический получатель посылки.
Когда нельзя получить отправление при помощи ПЭП
Некоторые отправления не выдадут без паспорта даже при наличии простой электронной подписи. По упрощенной схеме нельзя получать отправления с наложенным платежом:
- письма;
- посылки;
- бандероли.
Если для получения почтового отправления требуется оплата получателя, его выдадут только с паспортом.
Не работает ускоренное получение и для мелких пакетов. Мелким пакетам не присваивают трек-номер: почтальон опускает их в почтовый ящик, а если в доме нет ящиков — передает консьержу для вручения. Если же пакет слишком крупный и не помещается в ящик, его придется получать на почте. ПЭП для этого не понадобится. Мелкий пакет выдадут только по паспорту и заполненному извещению.
Регистрация аккаунта Почты России
Почтой России на сегодняшний день предоставляет большое количество различных услуг, доступ к которым возможно получить только через личный кабинет. Его регистрация полностью бесплатная и не требует каких-то сложных манипуляций. В последующей инструкции мы рассмотрим процедуру регистрации в ЛК Почты России как с веб-сайта, так и через мобильное приложение.
Регистрация на Почте России
При создании от вас потребуется указать немало важных данных, требующих подтверждения. Из-за этого, а также отсутствия возможности удаления созданного аккаунта, будьте осторожны. Особенно актуален этот аспект, если вы являетесь юридическим лицом. На такой случай дополнительную информацию следует уточнять на сайте Почты России в разделе «Помощь».
Вариант 1: Официальный веб-сайт
Сайт Почты России является наиболее удобным местом для регистрации нового аккаунта, не требуя скачивания дополнительных файлов на компьютер. Чтобы начать процедуру создания, задействуйте представленную ниже ссылку для перехода на официальный сайт.
-
Сразу после перехода по указанной ссылке в правом верхнем углу стартовой страницы кликните по ссылке «Войти».
Откройте ваш почтовый ящик, перейдите к упомянутому сообщению и кликните по специальной кнопке.
Любую введенную информацию, включая адрес электронной почты, ФИО и номер телефона, можно будет поменять на желаемые через настройки учетной записи. За счет этого можно не беспокоиться, если вдруг в процессе регистрации какая-то информация была введена некорректно.
Вариант 2: Мобильное приложение
В плане сложности регистрации мобильное приложение Почта России практически не отличается от рассмотренного ранее веб-сайта, позволяя зарегистрировать и в дальнейшем использовать аккаунт на мобильном устройстве. При этом, помимо специального ПО, вы также можете использовать интернет-браузер и повторить действия из первого раздела статьи.
Скачать приложение Почта России из Google Play / App Store
- Для начала, вне зависимости от платформы, выполните инсталляцию приложения, перейдя по соответствующей ссылке. Его установка в обоих случаях не займет много времени.
- После этого запустите Почту России и на нижней панели инструментов нажмите на кнопку «Еще». Во время первого запуска также должно появиться специальное уведомление с предложением регистрации, откуда можно напрямую переключиться к нужной форме.
- На открывшейся странице выберите пункт «Регистрация и вход».
- Кликните по ссылке «Зарегистрироваться», расположенной под списком преимуществ аккаунта.
- Заполните оба представленных поля в соответствии с требованиями.
На этом мы заканчиваем настоящую статью и желаем вам удачи с регистрации новой учетной записи на сайте и в приложении Почты России.
Заключение
В обоих вариантах регистрации вы получаете один и тот же личный кабинет, войти в который можно будет с любой платформы, будь то Android-устройство или компьютер с ОС Windows. Столкнувшись с какими-либо трудностями, вы всегда можете обратиться в бесплатную службу поддержки Почты России или написав нам в комментариях.
Как зарегистрироваться в ЛК на сайте Почты России
Гражданам часто приходится посещать почту. Это может быть связано с трудовой деятельностью или с личными целями, например, когда нужно получить посылку от родственников или забрать заказ из интернет-магазина. Личный кабинет Почты России — это удобный онлайн-ресурс, предоставляющий возможность избежать очередей. Создав личный кабинет, можно получить доступ к различным услугам и упростить запланированный визит в отделение. Сервис поможет сэкономить время каждому человеку.
Регистрация личного кабинета
Процесс регистрации очень простой и не займет много времени. Для создания аккаунта нужно:
- Перейти на официальную страницу российской почты www.pochta.ru.
- В правом верхнем углу найти и кликнуть «Войти. Регистрация».
- В появившемся окошке нужно нажать «Зарегистрироваться».
- Пустые поля необходимо заполнить общей информацией: фамилия, имя, отчество, электронный адрес, номер мобильного телефона, адрес места жительства.
- Необходимо придумать пароль и подтвердить его двойным вводом.
- Нажать «Далее» и получить код подтверждения личности.
- Вписать в пустую строку полученный код с СМС и завершить регистрацию.
Также возможен доступ к сайту через мобильное приложение. Для этого необходимо выполнить такие действия:
- Установить приложение Почты России.
- Открыть главное меню и выбрать «Зарегистрироваться».
- Заполнить пустые поля личными данными.
- Придумать пароль и подтвердить его.
- Получить код на номер телефона и вставить его в строку для завершения регистрации.
Важно! Сайт требует введения достоверных данных. Если указать неверный номер телефона, создать аккаунт не получится.
Вход в личный кабинет
Для входа в систему нужно перейти на главную страницу Почты России и нажать «Войти». Теперь, когда в ходе регистрации вы придумали пароль, можно заполнить всего две строки, введя номер телефона и уникальный код. Электронную почту также можно использовать в качестве логина.
Возможности личного кабинета
Наличие персонального аккаунта на сайте Почты России открывает доступ к различным инструментам. Незарегистрированные пользователи ограничены в использовании многих возможностей.
- отслеживание посылки или письма по специальному номеру;
- сохранение номера посылки;
- получение важных уведомлений и сообщений на номер телефона либо на электронный адрес;
- просмотр истории отправления и получения посылок;
- ознакомление с общими правилами учреждения;
- получение доступа к информации о платных услугах, получение данных о возможной комиссии и дополнительных тарифах.
Важно! С помощью личного кабинета можно отправить запрос на доставку посылки на дом.
Решение технических проблем пользователей
Не исключено, что клиент может столкнуться с некоторыми проблемами при пользовании сайта, в том числе в процессе регистрации. Если система выдает ошибку при создании личного профиля, для начала необходимо понять, почему это произошло.
Может быть 2 причины:
- технические работы на сайте;
- указание недостоверных данных при заполнении полей при регистрации.
Если проблема заключается в технических неполадках, необходимо закрыть страницу и через некоторое время перезагрузить вкладку браузера и попробовать зарегистрироваться снова.
Если пользователь не получил код подтверждения на номер телефона или адрес электронной почты, рекомендуется еще раз сверить все введенные данные и исправить ошибки.
Если клиент столкнулся с иными проблемами во время регистрации, необходимо обратиться к оператору службы поддержки. Это можно сделать двумя способами: позвонив на номер горячей линии либо написать сообщение в разделе «Помощь» на официальном сайте Почты России.
Преимущества аккаунта
Зарегистрированный пользователь получает доступ к большому списку услуг через сайт Почты России. Пользоваться ими можно дистанционно.
Персональный аккаунт дает такие преимущества:
- Отслеживание посылок;
- Денежные переводы по всей России;
- Подписка на различные акции;
- Использование страховых услуг;
- Предоставление услуг Почта банка;
- Доставка посылки на дом;
- Обратная связь с клиентами (если возникли вопросы и проблемы, операторы сайта отвечают за короткое время).
Онлайн-сервис Почты России предлагает выгодные предложения также для индивидуальных предпринимателей. Они могут заказывать финансовые услуги, связанные с бизнесом, а также рекламу. Предприниматели без проблем могут отправлять письма или посылки своим клиентам, получать письма из ГИБДД и пользоваться персональным ящиком. Также они могут совершать денежные переводы и принимать платежи от своих клиентов.
Электронный сервис Почты России — это удобная система для клиентов, которые не хотят посещать отделения и стоять в очередях.
Ведение личного кабинета безопасно, сайт надежен. Однако, чтобы избежать некоторых проблем с мошенниками, клиент должен ответственно подходить к хранению своих персональных данных. С самого начала нужно придумать надежный пароль, который не подвергнется взлому. Готовый пароль не нужно никому сообщать. После того как пользователь закончит работать с сайтом, необходимо выйти из аккаунта и завершить работу. Если же пользователь заподозрил, что в его профиль заходили посторонние, нужно немедленно сообщить об этом в службу поддержки.
Личный кабинет Почта России — регистрация, вход, возможности
Почта России считается своей главной задачей создать ощущение близости между людьми даже на расстоянии. Обмениваясь письмами, бандеролями и т.д. люди не просто получают необходимые продукты, но и ощущают частички близкого человека, несмотря на километры. Помимо этого, при помощи Почты России можно получить множество предметов из другой страны, которые в России достать по каким-то причинам невозможно.
Важной особенностью является практически полное отсутствие возможности потери посылки, поскольку многие из них отслеживаются при помощи трек-номера через личный кабинет Почты России.
Регистрация личного кабинета
Данные о геолокации посылки можно получить, используя официальный сайт Почты России. Чтобы пользоваться всеми его возможностями, прежде необходимо пройти регистрацию. Зарегистрироваться на сайте Почта России можно, руководствуясь простейшими шагами:
- перейти на вкладку авторизации;
- перейти на «зарегистрироваться»;
- вписать подлинные ФИО, e-mail, адрес почты, номер телефона, пароль (2 раза);
- подтвердить действие вкладкой «далее»;
- дождаться пароля в смс, ввести его.
После заполнения каждого запрашиваемого поля, регистрация будет пройдена, а пользователь сможет использовать возможности кабинета.
Вход в личный кабинет
При наличии аккаунта на сайте Почты России, понадобится лишь пройти авторизацию. Для этого при входе на сайт справа вверху располагается заметная каждому кнопка «Войти». Туда достаточно ввести номер телефона или данные почты, после чего все возможности откроются.
Пользователь, забывший свой пароль, имеет возможность в любое время его сбросить. Для этого следует отыскать кнопку «Забыли пароль?», располагающуюся в авторизационном разделе, а затем ввести e-mail. Данные для сброса нужно найти в аккаунте, который был введен для сброса.
Возможности личного кабинета
Возможности личного кабинета позволяют:
- прослеживать местонахождение отправленной посылки;
- получать оповещения о продвижении посылки (возможно использование фонового режима);
- сохранять треки, введенные впервые, чтобы избегать необходимости повторения данного действия;
- заказывать услуги доставки курьера в платном режиме;
- разъяснять конфликты и любые вопросы, пользуясь онлайн-поддержкой сотрудников;
- ознакамливаться со стоимостью таможенных сборов;
- оставлять собственные отзывы и оценивать работу сайта и сотрудников;
- с мобильного приложения можно выяснить местоположение почты, на которую пришла посылка, а также даты и время работы;
- заносить данные об отправлении, используя систему штрих-кода;
- сообщать сотрудникам сайта о сбоях, которые случились при использовании какой-либо возможности.
Возможности без регистрации
Незарегистрированный пользователь получает несколько меньший круг возможностей, нежели авторизованный, однако основные действия находятся в общем доступе:
- получение справочных данных;
- выполнение переводов по определенной стоимости;
- проводить отслеживания посредством введения трек-кода;
- подключать ряд услуг, например, получение заказных писем электронным путем;
- создавать онлайн-подписку на журналы;
- отправлять телеграммы;
- ознакамливаться с адресами и временем работы множества отделений почты;
- общаться с сотрудниками, пользуясь помощью онлайн-поддержки.
Использование личного кабинета возможно посредством перехода при помощи браузера, а также применив приложение, которое предварительно нужно скачать на любой телефон. Приложение существует на все ОС, включая платформу Windows Phone.
Почта России — ваши личные данные теперь в открытом доступе
Полный ахтунг, друзья. Зарегился как-то на сайте Почты России, чтоб корреспонденцию было проще получать с приходящей смс-кой, номер на ихнем сайте для своей учётки вбил жены, проблем не было — без лишней волокиты письма получал либо я (жена смс пересылала), либо жена, вопросов не было никогда, а сегодня её послали, типа, я должен подойти лично.
Прихожу, спрашиваю, чё за фигня? Отвечают, по указанному номеру высвечивается такая-то, не я, отвечаю, и что, вот мой паспорт, смс-ку скажу, какие проблемы? В общем, со скандалом письмо получил, но потом стали с женой думать, где её имя высвечивается, личный кабинет на Почте России на меня зареглен, её данных нет.
Пошли на почту с разборками, ответ сотрудника поверг нас в шок — оказывается, им недавно подключили базу Госуслуг и по номеру телефона им высвечивается ВСЯ инфа о человеке, паспортные данные и пр.
Т.е. теперь любой сотрудник Почты, включая уборщицу, забивая номер телефона, видит всю инфу о человеке — это как понимать, что за беспредел творится? Я понимаю, сотрудник МФЦ эту инфу видит, ему по должности положено, но он и отвечает за это.
И смысл этой системы становится непонятен — всё равно надо показывать паспорт и диктовать приходящую смс, но она и раньше приходила, а теперь до кучи сотрудник видит личные данные абсолютно любого человека по номеру телефона.
Я в шоке, короче.
Доброе утро! Наверное вы хорошо выспались, потому-что спали наверное лет 20, не меньше.
У нас во всех сферах такое отношение к персональным данным.
Не на ихнем, а на ихоньем!
Бля, как у вас язык не ломается и пальцы, говорить такую дичь и писать?
Нечем заняться? Почисти Госуслуги!!
Сегодня узнал, что можно отзывать разрешения у разных контор, на доступ к госуслугам. Которые мы раздаём н̶а̶п̶р̶а̶в̶о̶ и̶ н̶а̶л̶е̶в̶о̶ в процессе каких-то взаимодействий с госконторами. Почистил. Потом дошло, что такой инфой надо делиться. Поэтому пруфов уже нет, всё на пальцах.
Вот «образец» моих разрешений в БКИ и ЕМИАС. Там ещё большая простыня контор. Сбер, ПФР, налоговая. И в этой куче Я ОТОЗВАЛ штук 8 разрешений у контор типа БыстроДеньги и прочие кредитные организации. Откуда они получили разрешения, понятия не имею, вероятно из мелкого шрифта в каких-нибудь договорах,etc.
А вот здесь были указаны устройства, с которых я когда либо входил на портал. Их было три. Названий(ну, типа Сяоми, Самсунг) не было. Чисто код устройства. Один, нынешний. Один ВОЗМОЖНО предыдущий самсунг. И какой-то «Limon». Никаких лимонов я не знаю точно.
И ещё, там есть кнопка — Выйти на всех устройствах, кроме этого. Пока выдаëт ошибку, но я не отстану от портала.
Ну и до кучи проверил, какой у меня НПФ.
Буду менять. Я таких не знаю.
Если было — пинайте, бейте, покер — напомнить не жалко!
Когда гос. орган не знает какие данные нужны
Настала пора сдать в очередной раз показания счетчиков. Зашел на всероссийский портал ГИС ЖКХ https://dom.gosuslugi.ru , чтобы сделать это. Пользуюсь им пол года для сдачи показаний по счетчикам. В свою очередь 6 лет до ГИС ЖКХ пользовался региональным порталом, работавшим 100500 раз лучше. Но его отключили указом региональных властей, по причине выходы данного барахла.
Для тех кто не знает, авторизация на портале через Госуслуги. Изначально там был минимальный список предоставления прав доступа к данным в ЛК Госуслуг.
Ниже список обновленный требований к личным данным для авторизации на портале.
Зачем им нужен мой заграничный паспорт, военный билет и список организации, чтобы принять сколько воды было потрачено в предыдущем месяце? Может кто скажет?
ГИС ЖКХ решило поднять бабло на продаже персональных данных всех россиян в даркнете?
Продолжение поста «Фирма, в которой не работаю, предоставляет мои персональные данные в Мегафон»
Доброго дня! Затянул я с продолжением темы, за что дико извиняюсь. По советам в комментариях к первому посту, а также посоветовавшись с юристами на работе я написал обращения в Роскомнадзор, Минкомсвязь и Прокуратуру. Все три ведомства ответили мне тем, что направили мои обращения для решения вопроса через МВД. В итоге мне звонили из отдела полиции по адресу прописки (хотя живу в другом городе и адрес проживания в обращениях указал), приглашали приехать за 500км дать объяснение. По итогу меня все-же пригласили в отдел по месту проживания, взяли с меня объяснение. На мой вопрос чем все закончится — развели руками, т.к. случай достаточно экзотический, ну и ущерба какого-либо по факту не случилось.
Также я отправил обращение на почту той фирмы из первого поста и в ПАО Мегафон. Мегафон проигнорировал мое обращение. От фирмы со мной вышел на связь юрист, сообщил о проведении внутренней проверки в организации, о результатах которой мне пообещали сообщить позже. По итогу, примерно через недели полторы я получаю ответ от организации. Также организация со мной делится ответом от ПАО Мегафон на обращение, которое они направляли со своей стороны (см фото ниже).
По итогу так и не ясно будет ли какое-то логичное разрешение ситуации. Но за все время не заметил каких-либо последствий слива информации. Возможно этот пост кому-то и окажется полезным как пример того, что ничего страшного не случилось xD
Фирма, в которой не работаю, предоставляет мои персональные данные в Мегафон
Доброго всем. Первый пост, но нужна помощь юристов или людей знающих, как разрешить вопрос. Сижу сегодня вечером никого не трогаю, как на телефон стали поступать уведомления из приложения Госуслуг, что какая-то фирма, в которой я не работаю и никогда не предоставлял своего согласия на хранение/обработку/использование моих персональных данных (фирма связана с химией и бурением, судя по названию) передала мои паспортные данные в ПАО "Мегафон" и требуется подтвердить мои данные, как пользователя корпоративной мобильной связи ( см. скрин ниже)
Таких уведомлений пришло 7 шт. и продолжают приходить, различия лишь в номерах телефонов.
Звонком на горячую линию ПАО "Мегафон" никакого внятного ответа не добился (оператор толком не хотел разобраться никак в ситуации, либо некомпетентен оказался). Порыскав информацию в интернете по названию организации, которая подала мои паспортные данные, нашел контактный телефон, однако так и не вышло с кем либо из представителей организации связаться. Многоканальный номер фирмы просто не пропускал звонок в любой отдел. Что делать в такой ситуации — непонятно. Что может случиться плохого с таким использованием моих паспортных данных тоже не имею представления, но боюсь игнорировать происходящее. Но предполагаю что использование моих паспортных данных подпадает под КоАП РФ ст. 13.11. Возможно кто-то сталкивался с таким или знает что в такой ситуации делать. Прошу совета. Заранее всех благодарю за помощь!
UPD: Приняв во внимание советы в комментариях, а также пообщавшись на работе с юристами направил обращения в РКН, Минкомсвязь и Прокуратуру ( прокуратура по совету юристов, говорят мало ли). Буду теперь ждать ответы от ведомств. Позже как придут ответы и появится достаточно информации опубликую пост-продолжение данной темы, мало ли кто тоже с таким столкнется и мой пост окажется в дальнейшем полезным для кого-то.
Пробил через СБИС и новостные порталы выяснил что у конторы много судебных дел + возбуждено дело по налоговым махинациям на 300+ лямов российской валютой
Никогда такого не было и вот опять. Голосуем товарищи
Давеча зашел на госуслуги (бываю там не часто, проверяю наличие штрафов) и замечаю интересную вещь, а именно измененный адрес регистрации и проживания на совершенно далекий от меня округ. Данный момент меня уж очень сильно удивил и насторожил. Ну, а дальше самое интересное, решил я проверить действия в системе и привязанные приложения, ииии. вуаля.
Какая красота, не правда ли?
Две странички входа в систему «Центр обработки данных ЕдРо» в течении нескольких дней. Что самое веселое, так время первых входов ближе к 10 утра, последних к 18, выходит как полноценный рабочий день.
А вот, что оказалось привязанным к учетке (Нижний мой).
И плюсом ко всему в разделе выданные разрешения красовалось снова же ЕдРо. Скрин не сделал, так как удалил разрешение сразу как увидел.
Чую я проголосовал уже по всей нашей необъятной. За кого, даже предположить не могу (сарказм).
И вот, у меня возникает закономерный вопрос (наверное к Лиге юристов), а именно: что посоветуете мне делать учитывая скомпрометированные личные данные, которые были на портале (паспорт, снилс, инн, электронная подпись)? Ибо учетная запись подтвержденная и черт его знает как люди получившие эти данные ими воспользуются.
ДиТ Москвы «случайно» рассылает спам, «случайно» врет Роскомнадзору…
У меня давно зуб на ДиТ Москвы (Департамент информационных технологий) по ряду причин, но в основном из-за его вольного обращения с персональными данными. Когда-то давно, когда ДиТ еще в природе не существовало, я зарегистрировался на московском портале госуслуг. Все как полагается: ФИО, паспортные данные, электронная почта – все то, что любят спамеры и жулики покрупнее.
Потом появился ДиТ и захапал все эти данные себе, обозначив свое появление рассылкой спама: в Москве проводится то, в Москве проводится сё, приходите на бесплатную ярмарку мёда и прочее в том же духе. Я удивлялся, зачем в настройках портала стоят галки «не хочу получать рассылку» и пожаловался на дитовский спам в ФАС.
Это же правительство Москвы, ему можно не спам, – ответил ФАС, – а социальная реклама, под антиспамовые нормы не попадает. Ответ был предсказуемым и не лишен элегантности, я плюнул и забил, но тут началось коронабесие и ДиТ решил, что ему надо больше персональных данных!
Москвичи помнят все эту истерию историю: оформляйте себе электронный пропуск, привяжите к нему проездную карту, выверните карманы, пройдите колоноскопию, а результаты пришлите факсом в кипрский оффшор ДиТ. Я уже тогда чуял, что собранные данные будут использоваться для рассылки новых порций спама и с удвоенным вниманием вычитывал предлагаемые навязываемые «соглашения с пользователем» да «политики обработки персональных данных», а потому уверен: я не давал согласия присылать мне «информационные материалы» и прочий мусор, вот точно не давал, от слова совсем. Но кого это останавливало? Уж точно не ДиТ!
Спам повалил с новой силой, но случился двойной прокол: во-первых, для заказа пропусков я использовал другой адрес электронной почты, а, во-вторых, ДиТ стал слать спам, который уже никак не назовешь социальной рекламой. «Подрядчик бесплатно: найдем швейный цех под ваши нужды» – это что, социальная, мать ее, реклама?! Попытался привлечь спамера к ответственности снова, не только через ФАС, но и через Роскомнадзор.
ФАС пока еще разбирается, а Роскомнадзор уже получил отписку от ДиТ: все в порядке, право имеем – получатель сам регистрировался на портале московских госуслуг и согласился получать спам рассылку, см. соглашение о пользовании порталом. Нет, – сообщаю Роскомнадзору в ответ, – это все вранье! Во-первых, когда создали портал, а когда ДиТ? Не надо в 2021 году тыкать в нас соглашением о пользовании порталом, созданном в 1996 году (раздел госуслуг – в 2010), тогда как ДиТ появился только в 2011. Во-вторых, никогда я не давал согласия на получение рассылки, вот скрин с портала – галочки сняты. А, в-третьих, – барабанная дробь – на портале я регистрировался с другим адресом!
Я все понимаю: большие города, пустые поезда большие данные, легко запутаться, легко завраться, но нарушение порядка обработки персональных данных – это нарушение порядка обработки персональных данных, извольте выписать целебных нарушителю, даже если это сраный ДиТ сраной Москвы!
Угадайте, детишки, что я получаю в ответ? Нет, у нас яиц не хватает лапки? Не угадали! Я получаю письмо из самого ДиТ:
уважаемый kaitak, в ходе проверки выявлено ошибочное направление информационной рассылки на адрес электронной почты kaitak@kaitak.ru. Руководствуясь статьей 21 Федерального закона от 27.07.2006 № l52-ФЗ «О персональных данных», уведомляем Вас об уничтожении адреса электронной почты: kaitak@kaitak.ru.
Ящетаю, здесь все феерично: ну поспамили «ошибочно», ну токсичный получатель попался, но мы же извинились и уничтожили его адрес (нет, конечно)! А до этого ошибочно связали персональные данные получателя пропуска с его учеткой на московских госуслугах и ошибочно врали Роскомнадзору.
С кем не бывает, правда? Правда другим это не сходит так легко с рук, вон на «Билайн» протокол мигом составили. Продолжу переписку с Роскомнадзором, пусть теперь еще влепят ДиТ штраф за предоставление недостоверных сведений по запросу уполномоченного органа…
Как удалить аккаунт в почте россии
Пользователи столкнулись с тем, что удалить аккаунт в Почте России самостоятельно не удается. В мобильном приложении и на сайте отсутствует кнопка «Деактивировать учетную запись», вне зависимости от причин.
Как удалить учетную запись с Почты России
На сайте почты можно найти информацию, что удаление учетной записи возможно лишь такими способами:
- обратиться по номеру горячей линии;
- создать электронное обращение;
- написать в чат-поддержки.
Как и на едином портале государственных услуг – удаление учетной записи практически невозможно. Но пользователь может отредактировать свои данные на почте.
Информация на сайте Почта России, в рамках личного кабинета, остается конфиденциальной. Клиенты смогут с легкостью узнавать о недавно прибывших отправлениях, а операторы почты – проверять посылки и решать спорные ситуации заглянув в базу, и на сайт. Одна из причин, почему удаление невозможно – формирование базы пользователей, благодаря которой проще выяснить о социальных начислениях, отыскать затерявшиеся посылки и провести денежные переводы без дополнительных подтверждений.
Клиент вправе создать еще одну учетную запись, связав её с другим номером телефона и адресом электронной почты. В остальном, большая часть сведений доступна к редактированию, включая текущее проживание и изменения в адресе доставки.
Написать заявление
Обратившись в ближайшее отделение, клиент может написать заявление на деактивацию своей учетной записи. Обычно, для этой процедуры не нужны дополнительные бланки. Удаление возможно с номером телефона, привязанного к почте, и паспортными данными.
Как удалить учетную запись, обратившись в отделение:
- Взять паспорт, написать отдельно на листке логин и пароль.
- Обратиться к оператору – указать причину по которой нужно деактивировать страницу.
- Подтвердить процедуру подписью.
Позвонить по номеру горячей линии
С помощью номера горячей линии клиент сможет решить большинство проблем. Начиная от поиска потерявшей посылки и заканчивая удалением учетной записи. Позвонив по контактному номеру, абонент будет перенаправлен в центральное операционное отделение.
Как позвонить и что говорить:
- Позвонить по номеру: 8 (800) 200-58-88.
- Указать, что нужно деактивировать страницу в Почте России.
- Сказать причину удаления – подтвердить с помощью кода, который придет в СМС –уведомлении.
- Завершить процедуру.
Звонок по номеру – бесплатный, как с мобильного, так и с городского. При деактивации учетной записи будут удалены данные о полученных посылках, недоступно отслеживание.
Еще один вариант, как деактивировать – обратиться в тех.поддержку с помощью сайта:
- Перейти в сообщество в ВК: https://vk.com/russianpost
- Подписаться на группу – нажать по значку: «Отправить сообщение».
Клиент может получить ответ от бота или же перейти к общению с технической поддержкой. Отправляя запрос на удаление, нужно указать свои данные из аккаунта Почты России.
Редактирование учетных данных на сайте Почты России
Кроме того, что можно удалить профиль в Почте России, пользователю доступно редактирование учетных данных. Это возможно через вкладку «Личный кабинет», авторизовавщись на сайте.
Отредактировать личную информацию:
- Зайти в Почту России с компьютерной версии.
- Навести курсор на аватарку – выбрать пункт: «Личный кабинет».
- В подменю: «Профиль» — перейти к учетным данным.
Рядом с каждым пунктом появится синяя надпись: «Изменить». Это касается ФИО, адреса проживания, электронной почты и прикрепленного номера телефона. Изменив адрес проживания, клиенту нужно помнить: предложенные услуги на сайте будут относиться к новому региону. То же касается и получения консультаций: оператор не сможет определить, где проживает клиент, если у него указаны неверные данные.
Личную информацию на сайте можно удалить, кроме прикрепленного номера. Остальные сведения клиент может переписать, указав отличные от реальных. После, можно не посещать страницу почты, чтобы сайт не считывал новую информацию о местоположении.
С мобильной версии:
- Зайти в приложение почты – перейти в раздел: «Еще».
- Мой профиль – удалить ранее указанные данные.
- Добавить новую информацию.
Удаление приложения из телефона
Последнее, что может сделать пользователь – удалить приложение Почты России со смартфона. Уведомления не будут приходить, клиенту придется заходить на сайт, если нужно будет отследить посылку. Удаляя приложение – личный аккаунт остается активным.
Как удалить Почту России со смартфона:
- Нажать по значку приложения – задержать палец на 2 секунды.
- Появится меню с пунктом: «Информация» — выбрать: «Удалить».
- Подтвердить действие.
Или же, войти в раздел: «Настройки» на смартфоне, чтобы убрать Почту России с телефона.
Предварительно стоит очистить кэш:
- Зайти в «Настройки» — Приложения.
- Почта России – Удалить данные.
И уже после – убирать приложение со смартфона. Если пользователю понадобится утилита снова – он сможет её скачать через Play Market и RuStore.
Убрать из браузера возможно через очистку кэша:
- Зайти в установленный веб-обозреватель.
- Перейти во вкладку: «Настройки» — Мои данные.
- Найти в перечне «Почта России» — удалить закрепленные сведения.
С адреса электронной почты можно отключиться от рассылки: перейти к последнему полученному письму и выбрать в конце: «Отказаться от оповещений».
Личный кабинет Почта России
На портале Почты России клиенты компании могут отслеживать движение посылок и писем, формировать историю отправлений, уточнять тарифы и заказывать дополнительные услуги. Личный кабинет Почты России доступен для частных лиц и бизнеса – с помощью онлайн-сервиса можно сократить количество визитов в отделения.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Почты России
Личный кабинет отправителя Почты России действует для корпоративных клиентов и частных лиц. Сервисы имеют разный функционал, но процесс регистрации практически тот же.
Регистрация в личном кабинете физлица
Прежде чем войти в личный кабинет Почты России, пользователям необходимо провести регистрацию единого профиля Почта ID:
- войдите на сайт;
- справа на верхней панели нажмите «Войти»;
- нажмите на «Регистрация Почта ID»;
- введите данные в форму – номер, почту, придумайте пароль, поставьте галочку в окне, жмите «Зарегистрироваться»;
- введите код из сообщения и код из письма на и-мейл;
- выберите сценарий, если хотите пользоваться «Отправкой».
Второй вариант регистрации – через Госуслуги:
- нажмите на соответствующую надпись в форме;
- предоставьте системе права доступа к вашей информации.
После этого вход в личный кабинет Почта России происходит автоматически. Основные личные данные система возьмёт с Госуслуг, недостающую информацию нужно вводить вручную в своём аккаунте.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Процедура регистрации личного кабинета Почты России для корпоративных клиентов:
- на сайте перейдите в раздел для бизнеса;
- затем вкладка «Личный кабинет для бизнеса»;
- ниже выберите вариант аккаунта – для отправителей, арендаторов а/я или издателей подписного каталога;
- если клиенту необходима отправка почты через личный кабинет, на следующей странице необходимо подобрать тариф, а затем перейти в блок «Получить доступ»;
- затем заполняется стандартная форма для регистрации, в том числе необходимо придумать пароль для входа, указать номер телефона, почту и др.
Личный кабинет Почты России для юридических лиц предназначен для крупных отправителей, в том числе госорганизаций, ведомств, интернет-магазинов и др.
Вход в личный кабинет Почты России
В личный кабинет Почты России для физических лиц и корпоративных клиентов вход выполняется одинаково:
- перейдите по кнопке «Войти» с сайта компании;
- выберите вариант входа – через Госуслуги или с помощью учётных данных (почта/телефон и пароль);
- в первом случае система перенаправит на учетную запись Госуслуг, вход в аккаунт произойдёт автоматически;
- во втором случае нужно указать e-mail или телефон в верхней строке, пароль – в нижней, а затем нажать «Войти».
Функционал личного кабинета
Отправка писем через личный кабинет Почты России – не единственная опция онлайн-сервиса. Здесь можно с помощью трек-номера отслеживать посылки и письма, уточнять тарифы, размер сборов на таможне, определять размер наложенного платежа, находить ближайшее отделение.
Отслеживание писем и посылок
Форма для отслеживания размещена на стартовой странице аккаунта. После авторизации в окне «Отследить» введите трек-номер отправления и нажмите на знак лупы, чтобы система нашла его в базе и сформировала отчёт по движению посылки или письма.
Сервис «Отправка»
«Отправка» в личном кабинете Почта России – это сервис, который позволяет в том числе рассчитать стоимость отправки посылки. Для этого на стартовой странице аккаунта в блоке «Отправить посылку» укажите, откуда она отправляется и куда доставляется, затем нажмите «Рассчитать».
После этого необходимо указать дополнительные параметры доставки:
- ввести полный адрес, чтобы расчёт был более точным;
- в графе «Куда» выбрать вариант доставки, например, по индексу или по номеру телефона, также указать полный адрес получателя;
- ввести вес посылки, при необходимости – её ценность;
- выбрать способ доставки – обычный, курьерский, ускоренный;
- справа появится блок, в котором будет основная информация по отправлению – срок, количество бонусов и стоимость.
Обязателен вход в личный кабинет для отправки через почту. Здесь же, если сумма отправления устраивает клиента, можно оформить посылку. Для этого нажмите на кнопку «Перейти к оформлению», дополнительно введите полные данные отправителя и получателя, выберите доп. услуги, например, наложенный платёж и электронное уведомление, укажите способ оплаты. Если выбираете карту, внесите её реквизиты, при необходимости их можно сохранить, чтобы не вводить вручную в следующий раз. Оплату возможно получать или онлайн, или в любом отделении наличными.
Отправка писем в личном кабинете почты – не единственная опция сервиса. Тут можно создавать массовые отправления, загружая данные или указывая их вручную, пользоваться калькулятором для автоматического расчёта стоимости пересылки, формировать отчётные документы, использовать справочники с корректными адресами и индексами.
Определение суммы наложенного платежа и сборов на таможне
Наложенный платёж позволяет оплачивать посылку не отправителю, а получателю. Опция распространяется только на ценные отправления. Тарифы на почтовые переводы наложенного платежа, отправляемые в пользу физлиц, находятся здесь.
Кроме того, узнать сумму можно непосредственно при оформлении посылки. Для этого после заполнения всех данных в блоке «Дополнительные услуги» поставьте галочку в окне «Наложенный платёж», укажите его сумму и выберите способ выплаты – наличными в отделении или на расчётный счёт в банке.
Определение местоположения нужного отделения Почты РФ
Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо:
- нажать на одноимённую кнопку вверху справа на стартовой странице;
- в строке поиска ввести индекс отделения или адрес клиента;
- все отделения будут показаны на интерактивной карте, рядом появится полная информация – номер отделения, адрес, график работы и др.
Для более точного поиска можно использовать расширенные фильтры. Например, можно выбрать те отделения, где:
- есть предварительная запись онлайн;
- предоставляются услуги для бизнеса;
- реализованы специальные возможности для людей с ограничениями зрения, слуха, есть выездные сотрудники для обслуживания на дому;
- принимают тяжёлые и негабаритные грузы для отправки;
- установлены почтоматы;
- можно оплатить штрафы, коммунальные услуги, сделать денежный перевод;
- предоставляются услуги страхования, отправки телеграмм, аренды а/я и др.
Если в отделении предусмотрена онлайн-запись, справа вверху появится окно для записи посещения. Необходимо выбрать цель визита, дату и удобное время визита. У пользователя должен быть заполнен профиль на сайте – указаны ФИО, адрес проживания.
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Стандартный набор функций доступен клиентам Почты России и при использовании мобильных приложений.
Приложение для IOS
Чтобы пользоваться приложением на iPhone:
- войдите в AppStore по ссылке;
- скачайте файл;
- откройте его для установки на своём устройстве.
Приложение для Android
Для скачивания приложения на смартфоны и планшеты с Android нужно:
- перейти в магазин по ссылке (можно зайти при помощи VPN-сервиса);
- по кнопке «Установить» начать скачивание файла на свое устройство;
- открыть файл из загрузок и, следуя инструкции, установить приложение на телефон.
Клиентская поддержка через кабинет
Авторизованным пользователям доступно получение консультаций в онлайн-чате, нужно:
Как удалить регистрацию на сайте почта россии
Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.
Как зарегистрироваться в личный кабинете почты России
Регистрация в личном кабинете физ. лица
Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
- Просматривать историю отправлений
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга
Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать « Зарегистрироваться«.
Шаг 3. Внести персональные сведения:
- ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
- адрес электронной почты и контактный телефон;
- пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.
Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:
- наименование организации;
- реквизиты ИНН/КПП;
- место расположения предприятия;
- информация о соглашении с Почтой РФ.
Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.
Вход в личный кабинет почта России
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».
Восстановить пароль
Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.
Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».
Что такое сервис «Отправка»
Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.
Сервис позволяет:
- загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
- контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
- рассчитывать цену пересылаемого отправления;
- получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
- составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
- отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.
Возможности личного кабинета Почта России
Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.
Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:
- отслеживать статус отправленных посылок;
- принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
- вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
- отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
- направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
- рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
- оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
- определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
- заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
- оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.
Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:
- видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
- формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
- автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
- автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
- возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
- формирование и распечатка этикеток на отправления.
С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.
В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.
В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.
Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.
Иные разделы позволят пользователю:
- заказать курьерскую доставку;
- произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
- найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
- осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
- пройти на сайт Почта Банка;
- направить сообщение почтовым работникам.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:
- произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
- следить за перемещением отправлений;
- получать оповещения о смене статуса посылки;
- заказать доставку;
- вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
- формировать бланки для заполнения;
- проводить поиск почтовых отделений поблизости;
- вести переписку с почтовыми работниками.
Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.
Как удалить личный кабинет на Почте России?
Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.
Почта России личный кабинет -регистрация, вход
Регистрация в личном кабинете физ. лица
Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
- Просматривать историю отправлений
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга
Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать « Зарегистрироваться«.
Шаг 3. Внести персональные сведения:
- ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
- адрес электронной почты и контактный телефон;
- пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.
Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:
- наименование организации;
- реквизиты ИНН/КПП;
- место расположения предприятия;
- информация о соглашении с Почтой РФ.
Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.
Вход в личный кабинет почта России
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».
Восстановить пароль
Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.
Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».
Что такое сервис «Отправка»
Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.
Сервис позволяет:
- загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
- контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
- рассчитывать цену пересылаемого отправления;
- получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
- составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
- отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.
Возможности личного кабинета Почта России
Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.
Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:
- отслеживать статус отправленных посылок;
- принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
- вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
- отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
- направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
- рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
- оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
- определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
- заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
- оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.
Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:
- видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
- формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
- автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
- автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
- возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
- формирование и распечатка этикеток на отправления.
С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.
В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.
В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.
Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.
Иные разделы позволят пользователю:
- заказать курьерскую доставку;
- произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
- найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
- осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
- пройти на сайт Почта Банка;
- направить сообщение почтовым работникам.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:
- произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
- следить за перемещением отправлений;
- получать оповещения о смене статуса посылки;
- заказать доставку;
- вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
- формировать бланки для заполнения;
- проводить поиск почтовых отделений поблизости;
- вести переписку с почтовыми работниками.
Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.
Личный кабинет Почты России — защищенная зона официального сайта, предназначенная для удобства пользования услугами компании. После авторизации клиенты получают доступ к проверке отправлений, оповещениям, просмотру информации о посылках, заказу доставки в границах столицы РФ и Питера. Открывается доступ и к другим полезным опциям.
Регистрация личного кабинета
Для использования дополнительного функционала нужно зарегистрироваться. Регистрация личного кабинета Почты России физ.лицами:
- переход на площадку pochta.ru;
- нажатие кнопки «Войти»;
- переход по ссылке «Зарегистрироваться»;
- внесение личных данных в предложенные поля — ФИО, e-mail, адрес, телефон, пароль (дважды);
- переход по ссылке «Далее» и следование инструкциям.
Система отправляет пароль, который необходимо ввести в специальное поле. После окончания регистрации человек может войти в личный кабинет Почты России.
Юр. лицам для доступа в личную область требуется перейти в раздел отправки (otpravka.pochta.ru), зарегистрироваться и заключить договор на обслуживание.
В специальной форме вводятся данные о компании, реальный адрес, ИНН/КПП и сведения из соглашения. Данные проверяются до 72 часов. При появлении трудностей можно связаться с представителем компании по e-mail или телефону. После выполнения указанных действий можно войти в личный кабинет отправителя.
Авторизация
После регистрации открывается доступ к дополнительным функциям сайта. Для входа в личный кабинет Почты России справа вверху нажимается одноименная кнопка. В специальном поле указывается телефонный номер или e-mail. Также прописывается пароль, который придумывается при оформлении доступа к системе. Если человек забыл секретную комбинацию, ее можно восстановить с помощью специальной формы.
Функции
Личный кабинет для физических лиц и компаний открывает ряд дополнительных функций для клиентов. После авторизации доступны такие опции:
- отслеживание писем или отправлений при наличии специального номера (присваивается при отправке);
- сохранение персонального кода отправления, что позволяет экономить время на его ввод;
- информация о личных событиях на e-mail;
- изучение истории;
- дополнительные услуги otpravka.pochta.ru для юрлиц — удобное создание отправлений, подсказки при указании сведений в пустых графах, автоматическое вычисление стоимости посылки и т. д.;
- правила оказания услуг;
- заказ доставки на дом;
- поиск личных посылок по номеру или идентификатору;
- доступ к информации в актуальных справочниках.
Услуга персональной доставки действует только для жителей столицы и СПб.
Мобильное приложение «Почта России»
Клиентам компании доступен софт для мобильных телефонов. В программе предусмотрены главные опции ЛК Почты России. Открыта возможность регистрации, получения актуальных новостей об изменении статуса посылки, создание бланков, заказ доставки, поиск отделения, общение с экспертами организации и другое.
Поддержка клиентов и удаление личного кабинета
При появлении трудностей участники вправе задать вопросы через электронный запрос или в онлайн-чате (для закрытой области сайта). Для получения пояснений требуется нажать кнопку помощи справа вверху, изучить приведенные сведения, а при отсутствии ответа выбрать вариант обращения:
- по телефону колл-центра почты России — 8-800-10-000-000;
- через онлайн-чат;
- с помощью обратной связи (приложение на мобильном устройстве).
Для удаления ЛК требуется обратиться в техподдержку через онлайн-чат или набрать номер горячей линии. Самостоятельное аннулирование аккаунта в системе не предусмотрено.
Участник сервиса сам отвечает за конфиденциальность пароля, его безопасность и действия в ЛК. Для защиты профиля рекомендуется закрывать сессию после окончания работы, защищать личные данные для входа от посторонних лиц и информировать техпомощь о попытках несанкционированного входа.
Для всех категорий пользователей личный кабинет Почты России предлагает следующий функционал:
- Возможность отправки писем, посылок, открыток;
- Отслеживание отправок;
- Переводы денежных средств;
- Подписки;
- Услуги страхования;
- Возможность использования услуг Почта банка;
- Возможность использования услуг курьера;
- Возможность общения с работниками по возникшим вопросам;
- Наличие мобильного приложения;
- Другие услуги, со списком которых можно ознакомиться на официальном портале Почты России.
Личный кабинет сервиса представляет следующие виды услуг для бизнеса:
- Услуги по доставке;
- Финансовые бизнес-услуги;
- Рекламные и другие услуги.
Услуги по доставке для бизнес-клиентов включают:
- Оправка и получение писем и посылок по адресу клиентов;
- Получение писем от ГИБДД;
- Пользование абонентским ящиком.
Финансовые услуги для бизнеса клиентов включают:
- Переводы денежных средств;
- Прием платежей от клиентов.
С помощью Личного кабинета Почты, клиент может воспользоваться следующими услугами рекламного направления для собственного бизнеса:
- Размещение рекламных плакатов в физических отделениях почты;
- Рассылка рекламных листовок в электронном и бумажном виде.
Клиенты так же, посредством ресурса, могут воспользоваться услугами электронного документооборота, аренды помещений и другими функциями сервиса.
Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России
Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:
- Зайти на официальный сайт Почты РФ;
- Кликнуть на клавишу «Войти»;
- Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться»;
- На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
- Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
- Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.
Для входа в свой аккаунт, необходимо провести следующие манипуляции:
- Зайти на сайт Почты РФ;
- Кликнуть кнопку «Войти»;
- С появившуюся форму вписать свои пароль и логин;
- Поставить галочку напротив надписи: «Я не робот» и войти.
Регистрация в Личном кабинете физического лица
Процедура регистрации собственного аккаунта на портале Почты РФ физического лица включает следующий ряд шагов:
- Вход на сайт;
- Ввод полного имени пользователя;
- Ввод электронного и физического адреса;
- Ввод мобильного номера.
Процедура регистрации физического лица подробно описана в предыдущем блоке.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты при регистрации в поле для ввода имени пользователя должны указать имя ответственного лица. Корпоративные клиента, которым необходима услуга «Отправка», должны заключить договор на обслуживание. Для получения доступа к услуге, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на услугу по отправке;
- Выбрать ссылку «Получить доступ»;
- Заполнить специальную форму и отправить.
Информационная форма содержит следующие разделы для обязательного заполнения:
- Название организации;
- Реквизиты ИНН;
- Адрес компании.
Проверка введенных данных проводится работниками почты в течение 3 дней, затем, при необходимости, с клиентом связывается представитель почты РФ.
Вход в Личный кабинет
После прохождения процедуры регистрации, пользователь может входить в свой аккаунт и использовать услуги сервиса. Для входа в аккаунт, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на надпись: «Войти»;
- Ввести логин, указанный при прохождении регистрации;
- Ввести пароль;
- Кликнуть надпись: «Я не робот»;
- Нажать кнопку входа.
Восстановить пароль
В случаях, когда клиент забывает пароль своего аккаунта, сервис представляет услугу по его восстановлению. Для восстановления утерянного пароля, нужно произвести следующие действия:
- Кликнуть на ссылку входа;
- В нижней части формы найти надпись: «Забыли пароль» и кликнуть на нее;
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были введены при прохождении процедуры регистрации;
- Подтвердить, что пользователь не робот и отправить данные.
В течение нескольких минут, клиент получит сообщение с паролем на телефон или почту.
Что такое сервис «Отправка»
«Отправка» — это специальная услуга только для корпоративных клиентов. Воспользоваться ей можно, только в случае заключения специального соглашения с Почтой РФ. Услуга представляет следующие возможности:
- Загрузка информации в систему Почты РФ из собственных источников;
- Возможность контроля правильности введенных адресов и индексов;
- Собственный расчет стоимости каждого отправления;
- Возможность присвоения и получения трек-номеров отправляемых посылок;
- Составления документов по отправке и оформление этикеток;
- Отслеживание посылок и писем.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Для удобства клиентов Почта России предлагает воспользоваться мобильным приложением личного кабинета. Мобильное приложение позволяет:
- Произвести процедуру регистрации для использования возможностей Личного кабинета;
- Отслеживать отправления;
- Получать сообщения об изменениях статуса посылки;
- Оформить заказ о доставке;
- Формировать бланки для заполнения;
- Искать физические почтовые отделения, согласно своему месту положения;
- Переписываться с работниками почты по возникшим вопросам.
Клиентская поддержка через кабинет
В Личном кабинете клиент может получить помощь работников почты и получить ответ на свой вопрос. При возникновении трудностей, клиент может произвести ряд следующих действий:
- Кликнуть на раздел «Помощь» и попытаться отыскать свой вопрос в списке популярных;
- Если ответ не был найден, пользователь может написать в онлайн-чат и создать электронное обращение.
Для обращения за помощью, необходимо выбрать удобный вид связи их предложенных, заполнить форму и написать суть возникшего вопроса. Работники сервиса в ближайшее время постараются ответить на вопросы клиента и решить его проблему.
Как отключить личный кабинет Почты России?
Клиент не может самостоятельно удалить Личный кабинет Почты РФ. Для удаления аккаунта, клиент должен позвонить на номер горячей линии, создать электронное обращение или написать в онлайн чат.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно правилам сервиса Почты РФ, клиент самостоятельно отвечает за безопасность выбранного для Личного кабинета пароля и все действия, произведенные с помощью его аккаунта. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать ряд следующих правил:
- Придумать максимально надежный пароль;
- После окончания сессии, всегда завершать работу;
- Никому не сообщать пароль;
- Сообщать в поддержку при подозрении входа в аккаунт посторонних.
Вопрос о Грузоперевозки и корреспонденцияВ Почта РоссииFAQ (433)Характеристики спросил 30.06.2018 20:00 19.07.2018 00:38
Удалить ваш личный кабинет к сожалению не возможно. Программисты и хозяева сайта не предусмотрели такой возможности к сожалению. Но есть один метод который может вам помочь. Вы можете обратиться в службу поддержки, рассказать им что вы хотите и они вам скажут, возможно удалить ваш аккаунт или нет. Либо воспользоваться онлайн-чатом почты России, где оператор вам подскажет дальнейшие действия по удалению аккаунта. Телефон для справок 8-800-2005-888.
как удалить личный кабинет, не помню пароля, логина, восстановить доступ повторно зарегистрироваться не получается
Другие вопросы посетителей из раздела В«Грузоперевозки и корреспонденция Почта РоссииВ»:
Гость: Где на чеке номер отслеживания (трек номер) из Почты России?
Гость: Как долго идет посылка из Архангельска в Кострому через Почту России?
Гость: Как забрать посылку без очереди на Почте России?
Гость: Как забрать посылку другому человеку на Почте России?
Гость: Как лучше отправлять вещи через Почту России?
Гость: Как отправить бандероль по России на Почте России?
Гость: Как отправить письмо в другую страну на Почте России?
Гость: Как узнать режим работы отделения Почты России?
Гость: Какой перерыв на обед на Почте России?
Гость: Какой процент за перевод денег на Почте России?
Гость: Кто может получить заказное письмо на Почте России?
Гость: По каким дням работает Почта России?
Гость: Почему Почта России пишет неправильный трек номер?
Гость: Что делать, если посылка пришла не в то почтовое отделение?
Гость: Что такое Почтовое отделение закрытого типа?
Гость: мурманск ул новое-плато д4 кв36 Здравствуйте! не могу зарегистрироваться на сайте почта россии,…
Электронный сервис Почты России позволяет отслеживать место нахождения почтового отправления от его сдачи в отделение до получения адресатом. Личный кабинет пользователя значительно расширяет возможности пользователей. Они могут не только получать информацию, но и воспользоваться большим количеством услуг, предоставляемых сервисом.
- Функционал Личного кабинета
- Как отследить письмо или посылку?
- Другие услуги
- Сервис Отправка
Функционал Личного кабинета
ЛК Почта России предназначен как для юридических, так и физических лиц. В Личном кабинете пользователь может:
- отслеживать письма, посылки по трек-номеру, присвоенному при отправлении;
- сохранить трек и не вводить его каждый раз заново;
- получать извещения о событиях на почтовый адрес, указанный при регистрации;
- просматривать историю отправлений;
- получить информацию о правилах предоставления почтовых услуг;
- узнать стоимость отправки письма или посылки, а также тарифы на дополнительные услуги;
- заказать доставку почтового отправления на дом.
Последняя услуга предоставляется только жителям Москвы и Санкт Петербурга. Корпоративным клиентам доступен дополнительный модуль «Отправка». Чтобы им пользоваться необходимо заключить договор с Почтой России.
Как отследить письмо или посылку?
Сервис отслеживания отправлений находится на главной странице сайта https://www.pochta.ru. После входа в Личный кабинет практически ничего не меняется, только вместо кнопки «Войти» отображается ФИО пользователя.
Чтобы найти письмо или посылку нужно внести трек-номер в отведенное поле. Номер присваивается отправлению при сдаче в отделении и отображается в квитанции на оплату. После ввода трека отобразится история перемещения объекта. Международные почтовые отправления отслеживаются, если трек-номера начинаются на буквы R, C, E, V и L.Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.
Историю можно распечатать, либо настроить получение уведомлений о событиях по отправлению на электронную почту. Так же можно удалить историю, в этом случае письмо или посылка не будут отражаться в ЛК.
Введенные запросы сохраняются в ЛК и доступны по всплывающему меню Личного кабинета. Оно появляется при нажатии на имя пользователя в правом верхнем углу страниц.
Другие услуги
Сервис позволяет рассчитать стоимость отправки письма, посылки или открытки. Для этого нужно перейти в соответствующий пункт меню с главной страницы ЛК.
Подменю отправлений содержат Правила предоставления услуг и другую полезную информацию. Например, ответы на вопросы, как заполнить адрес, как упаковать посылку и т. д. В разделе «Открытки» в онлайн-режиме можно выбрать образец открытки, подходящий событию, подписать и отправить его. Оплата услуг осуществляется с банковских карт.
Через раздел «Денежные переводы» можно выбрать оптимальный вариант отправки средств, определить стоимость услуги, найти ближайшее отделение почты. В разделе «Отделения» реализована функция поиска офиса по адресу или индексу, просмотр режима работы и предоставляемых услуг.
В других разделах основного меню клиент может:
- вызвать курьера;
- оформить онлайн-подписку на печатные издания;
- найти подходящий бланк, оформить и распечатать его для предъявления в отделение;
- настроить получение электронных писем от государственных учреждений (нужна регистрация на сайте Госуслуг);
- приобрести товар в ПочтаМаркет;
- перейти на сайт Почта Банка;
- написать электронное обращение сотрудникам почты.
Сервис Отправка
Дополнительные услуги по предпочтовой подготовке почтовых отправлений доступны только для корпоративных клиентов, заключивших договор с Почтой России. Онлайн-услуги предоставляются после дополнительной регистрации в сервисе на странице https://otpravka.pochta.ru.
- загрузка информации в почтовую систему из собственных файлов или программ;
- контроль за правильным написанием адреса и подбор индекса почтового отделения;
- расчет стоимости пересылки;
- получение и присвоение трек-номера всем отправлениям;
- составление всех необходимых документов и оформление ярлыков;
- отслеживание отправленных писем и посылок.
Регистрация в кабинете Почты России
Подключиться к Личному кабинету можно в форме входа в ЛК. Она открывается при нажатии на ссылку «Войти» в правом верхнем углу страниц официального сайта Почты России.
В открывшейся форме следует заполнить:
- ФИО получателя или ответственного лица;
- электронную почту и телефон пользователя;
- пароль для входа в систему.
Контактные данные нужно подтвердить кодами, отправленными системой. После завершения регистрации можно войти в ЛК.
Регистрация юридических лиц
Корпоративные клиенты для дополнительной регистрации в сервисе «Отправка» заключают договор на обслуживание. Получить доступ можно на главной странице сервиса.
В открывшейся форме следует вписать название предприятия, ИНН/КПП, адрес фактического местонахождения и данные договора с Почтой России. После отправки формы, она будет проверена в течение 3 дней. При возникновении вопросов сотрудники почты свяжутся с пользователем по телефону или электронно.
Авторизация в личном кабинете
Вход в ЛК почты России осуществляется по ссылке «Войти» расположенной в верхнем правом углу веб-ресурса. В качестве Логина используется номер телефона или электронный адрес, указанный при регистрации. Пароль пользователь придумывает самостоятельно при получении доступа. Если клиент забыл пароль, следует воспользоваться ссылкой в форме для его восстановления.
Мобильное приложение личного кабинета Почты России
Официальное приложение Почты России создает удобный интерфейс пользованиями услуга ЛК владельцам мобильных устройств. В программе доступны все основные функции Личного кабинета.
- регистрироваться в ЛК;
- отслеживать сообщения о пересылке отправлений, просматривать историю;
- получать уведомления об изменении статусов;
- заказывать доставку на дом;
- добавлять отправления путем сканирования штрих-кода;
- создавать бланки;
- искать ближайшее отделение;
- общаться с сотрудниками почты.
Клиентская поддержка через кабинет
Клиенты Почты России могут задавать вопросы в электронных обращениях или через онлайн-чат. Услуги доступны в Личном кабинете пользователя и Мобильном приложении. Для создания обращения в ЛК нужно нажать на ссылку «Помощь» в верхней части страницы. Далее следует выбрать удобный способ общения и заполнить открывшуюся форму. В мобильном приложении услуги доступны через пункт меню «Обратная связь».
Как отключить личный кабинет Почты России?
Закрыть Личный кабинет самостоятельно пользователь не может. Для отключения следует обратиться в службу поддержки в онлайн-чате или по телефону 8-800-2005-888.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно Правилам пользования Личным кабинетом пользователь самостоятельно несет ответственность:
Регистрация аккаунта Почты России
Почтой России на сегодняшний день предоставляет большое количество различных услуг, доступ к которым возможно получить только через личный кабинет. Его регистрация полностью бесплатная и не требует каких-то сложных манипуляций. В последующей инструкции мы рассмотрим процедуру регистрации в ЛК Почты России как с веб-сайта, так и через мобильное приложение.
Регистрация на Почте России
При создании от вас потребуется указать немало важных данных, требующих подтверждения. Из-за этого, а также отсутствия возможности удаления созданного аккаунта, будьте осторожны. Особенно актуален этот аспект, если вы являетесь юридическим лицом. На такой случай дополнительную информацию следует уточнять на сайте Почты России в разделе «Помощь».
Вариант 1: Официальный веб-сайт
Сайт Почты России является наиболее удобным местом для регистрации нового аккаунта, не требуя скачивания дополнительных файлов на компьютер. Чтобы начать процедуру создания, задействуйте представленную ниже ссылку для перехода на официальный сайт.
-
Сразу после перехода по указанной ссылке в правом верхнем углу стартовой страницы кликните по ссылке «Войти».
Откройте ваш почтовый ящик, перейдите к упомянутому сообщению и кликните по специальной кнопке.
Любую введенную информацию, включая адрес электронной почты, ФИО и номер телефона, можно будет поменять на желаемые через настройки учетной записи. За счет этого можно не беспокоиться, если вдруг в процессе регистрации какая-то информация была введена некорректно.
Вариант 2: Мобильное приложение
В плане сложности регистрации мобильное приложение Почта России практически не отличается от рассмотренного ранее веб-сайта, позволяя зарегистрировать и в дальнейшем использовать аккаунт на мобильном устройстве. При этом, помимо специального ПО, вы также можете использовать интернет-браузер и повторить действия из первого раздела статьи.
Скачать приложение Почта России из Google Play / App Store
- Для начала, вне зависимости от платформы, выполните инсталляцию приложения, перейдя по соответствующей ссылке. Его установка в обоих случаях не займет много времени.
- После этого запустите Почту России и на нижней панели инструментов нажмите на кнопку «Еще». Во время первого запуска также должно появиться специальное уведомление с предложением регистрации, откуда можно напрямую переключиться к нужной форме.
- На открывшейся странице выберите пункт «Регистрация и вход».
- Кликните по ссылке «Зарегистрироваться», расположенной под списком преимуществ аккаунта.
- Заполните оба представленных поля в соответствии с требованиями.
На этом мы заканчиваем настоящую статью и желаем вам удачи с регистрации новой учетной записи на сайте и в приложении Почты России.
Заключение
В обоих вариантах регистрации вы получаете один и тот же личный кабинет, войти в который можно будет с любой платформы, будь то Android-устройство или компьютер с ОС Windows. Столкнувшись с какими-либо трудностями, вы всегда можете обратиться в бесплатную службу поддержки Почты России или написав нам в комментариях.
Ускоренное получение посылки через Госуслуги без паспорта и извещений
Не так давно Почта России предоставила для граждан новую услугу — упрощенное ускоренное получение посылки без паспорта и извещений. Благодаря ей все получатели могут забрать отправление в отделении почты без предъявления паспорта, просто назвав цифровой код из уведомления приложения Почты России.
Подключить услугу ускоренного получения посылок можно двумя способами:
- Заполнив анкету на сайте pochta.ru и затем лично обратившись в отделение Почты России для подтверждения.
- Через Госуслуги с помощью подтвержденной учетной записи.
Если вы решите подключить услугу через сайт Почты России с личным посещением отделения, вам потребуется заполнить анкету:
После этого посетите отделение почты для подтверждения подключения услуги ускоренного получения посылок.
Как упрощенно получать посылки через Госуслуги без паспорта
Перейдите на специальную страницу «Ускоренное получение отправлений» на сайте Почты России:
Выберите подключение услуги через Госулуги. Затем введите свои данные от учетной записи на странице авторизации Госуслуг и нажмите кнопку «Войти».
Вам необходимо предоставить доступ к личным данным для сайта Почты России. Нажмите «Предоставить».
После этого необходимо подтвердить номер телефона. Убедитесь, что номер телефона введен верно и нажмите «Отправить код».
Если на вашем смартфоне установлено приложение Почты России и вы вошли в нем под своей учетной записью, к которой привязан тот же номер телефона, вам придет push-уведомление с кодом подтверждения. Если приложения у вас нет, то придет обычное SMS-сообщение с кодом. Введите его в специальное поле и нажмите «Подтвердить».
Подключение услуги упрощенного получения посылок через Госуслуги без извещений и паспорта подключено. Теперь вы можете ускоренно забирать отправления в отделениях почты.
Как удалить аккаунт в почте россии
Интернет-сервис от Почты РФ позволяет отслеживать перемещение посылки от момента ее отправки до вручения отправления получателю. При этом личный кабинет, разработанный для удобства пользователей, существенно повышает возможности применения сервиса. Клиент может не только получать сведения, но и использовать иные услуги, которые в изобилии предлагает сервис.
Как зарегистрироваться в личный кабинете почты России
Регистрация в личном кабинете физ. лица
Зарегистрируйтесь в личном кабинете сайта, он поможет вам:
- Cохранять список отправлений, чтобы каждый раз не вводить трек-номера заново
- Получать оповещения о перемещении отправлений на электронную почту
- Просматривать историю отправлений
- Заказывать доставку почтальоном в пределах Москвы и Санкт-Петербурга
Шаг 1. Подключить личный кабинет легко, достаточно на основной странице сайта Почты РФ нажать кнопку «Войти» в верхнем правом углу.
Шаг 2. Сервис откроет форму, в которую необходимо нажать « Зарегистрироваться«.
Шаг 3. Внести персональные сведения:
- ФИО пользователя, либо ответственного работника (для юридических лиц);
- адрес электронной почты и контактный телефон;
- пароль, который будет использоваться для авторизации в системе.
Шаг 4. Внесенные данные потребуется подтвердить кодом, который отправит сервис. На этом процедура регистрации окончена, далее можно войти в персональный раздел.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты, которым необходим доступ в сервис «Отправка», должны заключить соглашение на обслуживание. Доступ к нему есть в основном разделе сайта.
Шаг 1. После открытия ссылки, по адресу: otpravka.pochta.ru, нужно нажать на «Получить доступ«.
Шаг 2. Сервис выдаст форму для внесения данных:
- наименование организации;
- реквизиты ИНН/КПП;
- место расположения предприятия;
- информация о соглашении с Почтой РФ.
Шаг 3. После отправки заполненной формы она проверяется работниками Почты РФ. На это отводится период до 3 дней. Если появятся вопросы, то с клиентом связываются по телефону либо электронной почте.
Вход в личный кабинет почта России
Когда регистрация завершена, пользователь может войти в персональный раздел сайта.
Шаг 1. Потребуется нажать кнопку «Войти», которая расположена в верхнем правом углу основной страницы ресурса.
Шаг 2. Далее необходимо указать логин и пароль, в качестве первого реквизита выступает номер телефона либо адрес электронной почты, введенный при регистрации. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее: «Войти».
Восстановить пароль
Шаг 1. Если пользователь забыл пароль, то есть возможность восстановить его с помощью ссылки, которая расположена ниже формы для авторизации.
Шаг 2. Ввести номер телефона или электронную почту. Нажать капчу: «Я не робот.» Далее».
Что такое сервис «Отправка»
Специальная услуга по предпочтовой подготовке пересылаемых отправлений действует исключительно для корпоративных клиентов. Для возможности ее использования, таким пользователям необходимо подписать специальное соглашение с почтой РФ. Эта услуга становится доступной после прохождения регистрации по ссылке https://otpravka.pochta.ru.
Сервис позволяет:
- загружать сведения в систему почты РФ из собственных программ либо файлов, которые сформированы самостоятельно;
- контролировать корректность написания адресов и подбирать индекс;
- рассчитывать цену пересылаемого отправления;
- получать и присваивать трек-номера своим посылкам;
- составлять требуемые документы и оформлять этикетки для отправлений;
- отслеживать перемещения пересылаемых посылок и писем.
Возможности личного кабинета Почта России
Личный кабинет для пользователей на сайте действует в двух формах: через приложение для мобильных гаджетов либо через обычную форму сайта Почты РФ.
Для физических лиц персональный раздел почтового сервиса позволяет:
- отслеживать статус отправленных посылок;
- принимать сообщения о перемещении отправлений при транспортировке (на электронную почту либо в форме push-сообщений на мобильном приложении);
- вносить трек-номера для возможности дополнительного поиска;
- отправлять заказ на платные услуги доставки писем и посылок работниками почты либо курьерами;
- направлять появляющиеся вопросы сотрудникам учреждения в специальный чат;
- рассчитывать сумму наложенного платежа и сборов на таможне;
- оценивать качество работы отдельных почтовых отделений и услуги доставки отправлений;
- определять с помощью мобильного приложения отделения почты РФ, находящиеся поблизости, при этом применяя фильтр графиков работы и устанавливая маршрут к учреждениям;
- заносить в сервис сведения о пересылаемых отправлениях с помощью сканирования штрих-кодов;
- оповещать о дефектах работы сайта либо приложения.
Московские коммерческие пользователи сервиса могут получать следующие преимущества от него:
- видеть полный перечень отправлений, а также их статус;
- формировать заказы и целью их последующей загрузки с помощью xlsx файлов;
- автоматическое заполнение графы для индекса, при введении адреса;
- автоматическое выведение реквизитов в заполняемых формах;
- возможность использовать сервис по онлайн подсчету затрат на пересылку в соответствии с действующими тарифными нормами;
- формирование и распечатка этикеток на отправления.
С помощью сервиса можно рассчитывать цену пересылки писем, открыток либо посылок. На основной странице сайта размещена ссылка на этот пункт.
В разделе отправлений можно узнать нормы предоставляемых услуг, а также иную необходимую информацию. Раздел «Открытки» наполнен образцами, можно подобрать необходимую к конкретному событию, подписать и переслать ее. Услуга оплачивается с помощью банковской карты.
В меню «Денежные переводы» есть возможность найти способ отправки денег, установить цену этой услуги, а также подобрать отделение поблизости.
Подраздел «Отделения» имеет поисковую функцию по адресу либо индексу, там же можно увидеть действующий рабочий график и список оказываемых услуг.
Иные разделы позволят пользователю:
- заказать курьерскую доставку;
- произвести оформление онлайн-подписки на печатные издания;
- найти необходимый бланк документа, заполнить его и распечатать для последующего предъявления в отделении;
- осуществить настройку электронных сообщений от государственных организаций (через сервис Госуслуг);
- пройти на сайт Почта Банка;
- направить сообщение почтовым работникам.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Официальное приложение Почты России сделает общение с Почтой удобным и эффективным.
Приложение почты РФ, разработанное для применения на мобильных устройствах, позволяет постоянно пользоваться сервисом личного кабинета. Пользователь сможет:
- произвести регистрацию в персональном разделе сервиса;
- следить за перемещением отправлений;
- получать оповещения о смене статуса посылки;
- заказать доставку;
- вносить посылки с помощью сканирования бар-кода;
- формировать бланки для заполнения;
- проводить поиск почтовых отделений поблизости;
- вести переписку с почтовыми работниками.
Услуга личный кабинет существенно расширяет функционал сервиса Почты РФ. Регистрация простая и не занимает много времени, однако пользователь получает в результате возможность полноценного использования системы.
Как удалить почту — пошаговая инструкция для Гугла, Майл.ру и Яндекса
С появлением интернета обмен письмами перешел на электронный вариант. Владельцы компьютеров завели себе электронную почту, место под которую предлагали многие крупные сервисы. Самыми крупными почтовыми сервисами являются Gmail от Google, Yandex, Mail.ru, между которыми существует сильная конкуренция. Иметь личный e-mail нужно не только для обмена письмами, но и для регистрации на большинстве ресурсов, которые используют почту в качестве логина или способа подтверждения.
Особенности удаления почтового ящика в сети
Активный пользователь может владеть сразу несколькими e-mail, никто не ограничивает его в возможности регистрации на сервисах. Иногда появляется необходимость удалить почтовый адрес, чтобы на него больше не приходили письма, а злоумышленники не могли его взломать. Такая функция является стандартной для любого сервиса, процесс в общих чертах похож, но существуют и некоторые отличия. К примеру, некоторые ящики можно удалить, только если стереть все письма внутри почты вручную, а в других этого не требуется.
Если логин и пароль известны
В этом случае удалить почтовый ящик проще, потому что все действия можно выполнить внутри учетной записи. При авторизации система распознает вас как владельца и не препятствует выполнению необходимых действий. Чтобы стереть все данные, вам нужно придерживаться инструкций сервиса, которые будут описаны ниже. У каждой почтовой системы есть пункт в управлении, которые помогает удалить почту.
Если забыли пароль или введен неверный логин
Во время регистрации ящика вам предлагают указать запасной e-mail. Он нужен, если вы забили персональные данные доступа к этому почтовику. Удаление почты, если не помните пароль или логин, нужно начинать с их восстановления. На всех современных сайтах есть под формой входа гиперссылка, которая имеет, как правило, следующую формулировку: «Забыли пароль?». Нажимайте на нее, и вас автоматически перенаправит на форму восстановления данных через почту.
Там вас попросят указать запасной ящик, куда будет отправлена ссылка на смену пароля. После перехода по адресу появится форма для указания нового пассворда, но для смены может потребоваться подтверждение права владения профилем. Как правило, при создании почты необходимо заполнить дополнительные сведения, которые необходимо ввести, к примеру:
- дополнительный адрес почты;
- секретный вопрос;
- номер мобильного телефона;
- варианты ящиков для пересылки E-mail;
- любые данные – в форме для обращения в службу поддержки.
Как удалить почту mail.ru
Это один из самых популярных сервисов, который предлагает бесплатную регистрацию и использование. Даже после удаления вы можете повторно создать себе почтовый ящик. У вас будет возможность, спустя какое-то время, использовать тот же логин для регистрации. Если же вы решили удалить аккаунт, чтобы к нему больше не было доступа, необходимо воспользоваться следующей пошаговой инструкцией:
- Откройте главную страницу Мейла через браузер.
- Найдите слева вверху форму входа в свой почтовый ящик. Введите пароль, логин и нажмите кнопку «Войти».
- Вы попадете внутрь почтовика, найдите гиперссылку «Еще» на верхней панели. Нажмите раздел «Помощь».
- Вас направит на страницу с информацией, которой часто интересуются пользователи, с перечнем ответов на вопросы. Под цифрой 11 находится пункт «Как удалить почтовый ящик…», кликните по нему.
- Появится новая вкладка с информацией, как удалить ящик, который вам уже не нужен. Выполните пункты из руководства.
- Нажмите на ссылку «Специальный интерфейс», укажите причину, почему вы хотите удалить свой e-mail, к примеру. «Мне не нравится имя» или «Хочу сделать новый».
- Понадобится еще раз ввести пароль от почты. Затем щелкните по надписи «удалить» и подтвердите свое желание выполнить это действие.
- Затем вы получите предупреждающее сообщение о том, что почта на майл ру будет удалена, а вся ответственность с сервиса снимается. Там же будет ссылка на восстановление аккаунта, если вы передумали. Если же все верно, просто выйдите из профиля.
Удаление почтового ящика Gmail в Гугле
Сервис от Google включает много инструментов, которыми клиенты могут управлять из своего аккаунта. Это еще один популярных почтовый хостинг, который создает вам e-mail сразу же при регистрации в Гугл. Если вы решили удалить свою почту Gmail, вам нужно сделать следующее:
- Введите пароль и логин от своего аккаунта и войдите со стартовой страницы.
- На странице настроек профиля прокрутите содержимое вниз и найдите опцию «Удалить сервисы», который относится к разделу «Управление аккаунтом».
- Появится новая страница, где нужно кликать по строчке «Навсегда удалить сервис Gmail».
- Это удалит ваш почтовый ящик, но при желании его можно будет восстановить, данные в нем не сохранятся.
Как удалить свою электронную почту Яндекс
По популярности данная поисковая система стоит на 1-м месте в России. Яндекс-почта открывает возможность использовать другие функции сервиса. Для выполнения процедуры удаления вам понадобится авторизоваться на портале. Для этого перейдите на главную страницу и введите свой логин, пароль от e-mail. Далее нужно выполнить следующие действия:
- Найдите справа вверху иконку с именем аккаунта, кликните по ней.
- Выпадет дополнительное меню, где нужно нажать на пункт «Управление аккаунтом».
- Вам перенаправит на «паспорт» профиля. Листайте страницу вниз и посередине будет надпись серого цвета «Удалить аккаунт».
- Нажмите на эту гиперссылку, прочтите информацию, какие последствия повлечет за собой удаление почты.
- Если вы со всем согласны, необходимо подтвердить операцию удаления почты. Введите еще раз пароль и кликните «Удалить аккаунт».
Можно ли восстановить удаленный почтовый ящик
Любой сервис дает вам возможность закрыть свой аккаунт или профиль. При желании вы можете его вернуть, но вероятность, что все содержимое вашего почтовика останется, очень мала. Как правило, корреспонденция стирается из всех папок, особенно если восстановление проводится, спустя некоторое время. К примеру, вернуть аккаунт на Mail ru можно по следующей инструкции:
- Зайдите на главную страницу сервиса.
- В окне для входа в почту введите старые данные: логин и пароль удаленного почтовика.
- Появится новое окошко, где вам предложат восстановить аккаунт электронного ящика.
- Необходимо нажать на слово «Разблокировать».
Информация, письма, блоги и прочие сервисы, которые были связаны с профилем почты, не будут храниться, поэтому не вернутся при восстановлении. Снова появится возможность пользоваться электронкой, но содержимое удалится безвозвратно – вы получите пустой профиль с привычным вам именем (адресом). При удалении от вас получают согласие на ликвидацию всех данных, поэтому постарайтесь не делать таких действий сгоряча или на эмоциях, не подумав.
Последствия совершенных действий
Крупные площадки вроде Гугл, Яндекс или Майл предоставляют пользователю сразу комплект разных сервисов: почта, музыка, фотохостинг, блог и т.д. Ключом для доступа к ним становится e-mail аккаунт. При его удалении вы теряете возможность пользоваться прочими функциями портала. Ниже приведены примеры, к каким функциям и сервисам вы теряете доступ, если удалить почту.
Функционал личного кабинета Почта России
Для всех категорий пользователей личный кабинет Почты России предлагает следующий функционал:
- Возможность отправки писем, посылок, открыток;
- Отслеживание отправок;
- Переводы денежных средств;
- Подписки;
- Услуги страхования;
- Возможность использования услуг Почта банка;
- Возможность использования услуг курьера;
- Возможность общения с работниками по возникшим вопросам;
- Наличие мобильного приложения;
- Другие услуги, со списком которых можно ознакомиться на официальном портале Почты России.
Личный кабинет сервиса представляет следующие виды услуг для бизнеса:
- Услуги по доставке;
- Финансовые бизнес-услуги;
- Рекламные и другие услуги.
Услуги по доставке для бизнес-клиентов включают:
- Оправка и получение писем и посылок по адресу клиентов;
- Получение писем от ГИБДД;
- Пользование абонентским ящиком.
Финансовые услуги для бизнеса клиентов включают:
- Переводы денежных средств;
- Прием платежей от клиентов.
С помощью Личного кабинета Почты, клиент может воспользоваться следующими услугами рекламного направления для собственного бизнеса:
- Размещение рекламных плакатов в физических отделениях почты;
- Рассылка рекламных листовок в электронном и бумажном виде.
Клиенты так же, посредством ресурса, могут воспользоваться услугами электронного документооборота, аренды помещений и другими функциями сервиса.
Регистрация и вход в Личный кабинет Почты России
Для регистрации Личного кабинета на платформе Почта России, необходимо выполнить ряд следующих несложных манипуляций:
- Зайти на официальный сайт Почты РФ;
- Кликнуть на клавишу «Войти»;
- Кликнуть на клавишу «Зарегистрироваться»;
- На экране появится форма, которую следует заполнить. Данная форма содержит: полное имя пользователя, адрес электронной почты, физический адрес клиента и номер мобильного телефона;
- Затем нужно придумать пароль и ввести его в специальное поле;
- Поле подтверждения пароля и нажатия кнопки «Далее», на указанный номер придет код, который необходимо ввести в специальное поле.
Для входа в свой аккаунт, необходимо провести следующие манипуляции:
- Зайти на сайт Почты РФ;
- Кликнуть кнопку «Войти»;
- С появившуюся форму вписать свои пароль и логин;
- Поставить галочку напротив надписи: «Я не робот» и войти.
Регистрация в Личном кабинете физического лица
Процедура регистрации собственного аккаунта на портале Почты РФ физического лица включает следующий ряд шагов:
- Вход на сайт;
- Ввод полного имени пользователя;
- Ввод электронного и физического адреса;
- Ввод мобильного номера.
Процедура регистрации физического лица подробно описана в предыдущем блоке.
Регистрация в личном кабинете корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты при регистрации в поле для ввода имени пользователя должны указать имя ответственного лица. Корпоративные клиента, которым необходима услуга «Отправка», должны заключить договор на обслуживание. Для получения доступа к услуге, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на услугу по отправке;
- Выбрать ссылку «Получить доступ»;
- Заполнить специальную форму и отправить.
Информационная форма содержит следующие разделы для обязательного заполнения:
- Название организации;
- Реквизиты ИНН;
- Адрес компании.
Проверка введенных данных проводится работниками почты в течение 3 дней, затем, при необходимости, с клиентом связывается представитель почты РФ.
Вход в Личный кабинет
После прохождения процедуры регистрации, пользователь может входить в свой аккаунт и использовать услуги сервиса. Для входа в аккаунт, необходимо проделать следующее:
- Кликнуть на надпись: «Войти»;
- Ввести логин, указанный при прохождении регистрации;
- Ввести пароль;
- Кликнуть надпись: «Я не робот»;
- Нажать кнопку входа.
Восстановить пароль
В случаях, когда клиент забывает пароль своего аккаунта, сервис представляет услугу по его восстановлению. Для восстановления утерянного пароля, нужно произвести следующие действия:
- Кликнуть на ссылку входа;
- В нижней части формы найти надпись: «Забыли пароль» и кликнуть на нее;
- Ввести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, которые были введены при прохождении процедуры регистрации;
- Подтвердить, что пользователь не робот и отправить данные.
В течение нескольких минут, клиент получит сообщение с паролем на телефон или почту.
Что такое сервис «Отправка»
«Отправка» — это специальная услуга только для корпоративных клиентов. Воспользоваться ей можно, только в случае заключения специального соглашения с Почтой РФ. Услуга представляет следующие возможности:
- Загрузка информации в систему Почты РФ из собственных источников;
- Возможность контроля правильности введенных адресов и индексов;
- Собственный расчет стоимости каждого отправления;
- Возможность присвоения и получения трек-номеров отправляемых посылок;
- Составления документов по отправке и оформление этикеток;
- Отслеживание посылок и писем.
Мобильное приложение личного кабинета Почты
Для удобства клиентов Почта России предлагает воспользоваться мобильным приложением личного кабинета. Мобильное приложение позволяет:
- Произвести процедуру регистрации для использования возможностей Личного кабинета;
- Отслеживать отправления;
- Получать сообщения об изменениях статуса посылки;
- Оформить заказ о доставке;
- Формировать бланки для заполнения;
- Искать физические почтовые отделения, согласно своему месту положения;
- Переписываться с работниками почты по возникшим вопросам.
Клиентская поддержка через кабинет
В Личном кабинете клиент может получить помощь работников почты и получить ответ на свой вопрос. При возникновении трудностей, клиент может произвести ряд следующих действий:
- Кликнуть на раздел «Помощь» и попытаться отыскать свой вопрос в списке популярных;
- Если ответ не был найден, пользователь может написать в онлайн-чат и создать электронное обращение.
Для обращения за помощью, необходимо выбрать удобный вид связи их предложенных, заполнить форму и написать суть возникшего вопроса. Работники сервиса в ближайшее время постараются ответить на вопросы клиента и решить его проблему.
Как отключить личный кабинет Почты России?
Клиент не может самостоятельно удалить Личный кабинет Почты РФ. Для удаления аккаунта, клиент должен позвонить на номер горячей линии, создать электронное обращение или написать в онлайн чат.
Правила безопасности и конфиденциальности
Согласно правилам сервиса Почты РФ, клиент самостоятельно отвечает за безопасность выбранного для Личного кабинета пароля и все действия, произведенные с помощью его аккаунта. Для того, чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать ряд следующих правил: