Установка компонента ФСРАР-Крипто 3
Если при проверке условий подключения в Личном кабинете ЕГАИС у Вас вышла ошибка Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer (Фсрар-Крипто 3), то Вам cюда
Для использования обновленного программного компонента для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer , необходимо предварительно удалить программный компонент ФСРАР- Крипто 2 . Для этого необходимо перейти в раздел Программы и компоненты панели управления Windows.
Выделить в списке ФСРАР-Крипто 2 и нажать вверху окна кнопку Удалить .
Далее в открывшемся окне следовать нажать кнопку Да .
По окончании работы деинсталлятора программа выдаст сообщение о завершении удаления, на открывшейся странице следует нажать кнопку Готово .
После удаления необходимо скачать установщик программного компонента ФСРАР-Крипто 3 , перейти в папку со скачанной программой, запустить установку и следовать инструкциям установщика.
В открывшемся окне следует нажать кнопку Далее .
Программа готова к установке, следует нажать кнопку Установить .
По завершении работы установщика программа сообщит об успешной установке и в открывшемся окне следует нажать кнопку Готово .
Кроме этого, необходимо добавить сайт https://service.egais.ru» в список надежных сайтов. Для этого необходимо в браузере Internet Explorer перейти в раздел Cервис -> Свойства браузера
Далее в открывшемся окне необходимо перейти на вкладку Безопасность .
В открывшейся вкладке выбрать значок Надежные сайты и нажать кнопку Сайты .
Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer (Фсрар-Крипто 3)
Нажмите кнопку "Скачать и установить". Браузер Internet Explorer предложит сразу запустить этот компонент без предварительного сохранения или предварительно сохранить его на компьютер.
Выберите подходящий для вас вариант.
После установки Программного компонента ФСРАР-Крипто 2 на компьютер обновите страницу проверки выполнения условий доступа к личному кабинету на сайте egais.ru
Внизу страницы может возникнуть всплывающее сообщение с запросом о запуске надстройки. Разрешите запуск компонента и еще раз пройдите проверку.
2. Не подключен аппаратный ключ Рутокен ЭЦП 2.0
Если Рутокен ЭЦП 2.0 не подключен к компьютеру, возникает ошибка на 3 пункте. Убедитесь, что Рутокен ЭЦП 2.0 подключен и светодиод на нем горит.
3. Используется браузер Microsoft Edge вместо Internet Explorer
Обратите внимание, что иконки этих браузеров похожи и можно легко ошибиться при запуске:
При использовании браузера Microsoft Edge, второй пункт проверки отображается как выполненный, однако, вход в ЛК ЕГАИС с помощью этого браузера невозможен.
4. Требуется удаление уже имеющихся версий ФСРАР Крипто и последующая установка последней версии от имени администратора
В меню "Пуск" — "Панель управления" — Программы и компоненты (Программы — Удаление программ) найдите, и при их наличии, удалите следующие программы:
- ФСРАР Крипто 2
- ФСРАР Крипто 3
- ClientSetup
Выберите пункт "Скачать и установить" и нажмите на кнопку "Сохранить" или "Сохранить как. ", выберите место на компьютере для сохранения.
Откройте папку, куда был сохранен ФСРАР Крипто 3, нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора.
5. Пройдите проверку в режиме разработчика
Нажмите кнопку F12 на клавиатуре до проверки условий, и, не закрывая консоли разработчика, нажмите кнопку "Начать проверку". Проверка должна пройти успешно.
Как исправить ошибку "не установлен плагин ФСРАР-Крипто 3"?
Если при проверке условий подключения в Личном кабинете ЕГАИС у Вас вышла ошибка «Не установлен программный компонент для работы с электронной подписью с использованием Web-браузера Internet Explorer ( Фсрар-Крипто 3)» то данная статья поможет Вам разобраться с этой ошибкой.
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» (@egais_is_easy ).
Если Вы ранее не заходили в Личный кабинет ЕГАИС с этого компьютера, то воспользуйтесь, пожалуйста, нашей инструкцией Как зайти в личный кабинет ЕГАИС? .
Если Вы ранее заходили в Личный кабинет ЕГАИС, а теперь Вас туда не пускают с этой ошибкой — следует разобраться с этим самым плагином.
Для восстановления работоспособности необходимо выполнить 3 простых шага:
Шаг 1. Закрываем браузер Internet Explorer.
Перед следующими манипуляциями настоятельно рекомендуем закрыть браузер, поскольку запущенный браузер может не дать нормально удалить плагины (а их придется удалить).
Шаг 2. Удаляем все версии плагинов, которые ставили ранее.
Проверить наличие плагинов можно в Панели управления — Установка и удаление программ или Панель управления — Программы и компоненты. Установленные плагины имеет название ClientSetup или ФСРАР-Крипто в вашей системе (как на картинках ниже). Удаляем все установленные версии плагина.
После удаления плагинов перезагрузка компьютера не требуется (если ваш браузер во время установки был закрыт).
Шаг 3. Устанавливаем плагин.
Установку плагина рекомендуем производить прямо со страницы Проверки выполнения условий доступа к личному кабинету ( https://service.egais.ru/checksystem/check )
Во время ошибки при проверке наличия плагина ФСРАР-Крипто 3 скачайте и установите новый плагин, не закрывая браузер Internet Explorer.
После скачивания и установки плагина снова нажмите кнопку «Начать проверку» — Вы должны получить результат положительной проверки!
Если Вы самостоятельно не смогли справится с установкой плагина ФСРАР-Крипто 3 — обратитесь в нашу техническую поддержку ! Обычно мы справляемся за 10-15 минут!
Что делать, если вышеуказанные действия не привели к положительному результату?
- Проделайте вышеуказанные действия еще раз. Возможно на каком то шаге Вы допустили ошибку и что-то не так сделали.
- Проверьте, через какой браузер Вы заходите? Точно ли это Internet Explorer? В браузере Edge проверка браузера тоже проходит, но остальные пункты не пройдут проверку!
- Рекомендуем воспользоваться инструкцией » Как зайти в Личный кабинет ЕГАИС » чтобы проверить все остальные компоненты: браузер, драйвера для ключа ЕГАИС и пр.
- Проверьте в настройках Безопасности вашего браузера — добавлен ли сайт https://service.egais.ru/ в список «Надежных».
- Проверьте, вставлен ли ключ для ЕГАИС. Если он не вставлен плагин из-за этого может не запускаться и выдавать ошибку именно на проверку плагина а не на последнем шаге проверки ключа.
- Если вставлены несколько ключей — оставьте только ключ для ЕГАИС, из-за этого тоже плагин может не запускаться.
- Обновите драйвер для ключа ЕГАИС и попробуйте снова пройти проверку. Для ключа Рутоке ЭЦП 2.0 версия драйвера рекомендуется не ниже чем 4.5.
Если плагин ФСРАР-Крипто 3 так и не запустился — обратитесь в нашу платную техническую поддержку! Обычно мы справляемся за 10-15 минут!
Решения самых популярных проблем с ЕГАИС Вы можете найти в нашем Telegram канале «ЕГАИС простыми словами» .
Ошибка на третьем шаге проверки (переустановка ФСРАР-Крипто 3)
Если на третьем шаге проверки при входе в ЛК ЕГАИС появляется ошибка, требуется произвести переустановку ФСРАР-Крипто 3.
Переустановка состоит из нескольких шагов:
1. Закройте Internet Explorer. Открытый браузер может помешать переустановке.
2. Удалите все версии компонент, которые ставили ранее. Перейдите в Панель управления → Программы и компоненты, компонент может отображаться либо как ClientSetup, либо как ФСРАР-Крипто 3:
Ес ли во время удаления программы браузер был закрыт, после удаления перезапуск компьютера не требуется.
3. Установите плагин Фсрар-Крипто 3. Установку программного компонента рекомендуем производить прямо со страницы проверки условий доступа к личному кабинету. При установке браузер можно не закрывать.
4. Заново пройдите проверки. Вы должны получить положительный ответ.
Что делать, если вышеуказанные действия не привели к положительному результату?
Проверьте, через какой браузер вы ведете работу. Требуется именно Internet Explorer. В браузере Edge второй шаг проверки завершится успешно, однако дальше также возникнет ошибка.
В настройках безопасности вашего браузера адрес https://service.egais.ru должен быть добавлен в список надежных.
Проверьте, подключен ли носитель для ЕГАИС. Если носитель не подключен, ошибка будет также всплывать на третьем шаге, а не на четвертом.
Если к компьютеру подключено несколько носителей (в том числе обычных flash-носителей), оставьте только носитель для ЕГАИС.
Обновите драйвер для носителя. Например, для Рутокен ЭЦП 2.0 версия драйвера должна быть не ниже версии 4.5. Версию установленного драйвера можно посмотреть в Панель управления → Программы и компоненты.