6 способов отключить платные услуги на Билайне
Проверьте, не отдаете ли вы деньги за ненужные опции.
Зачастую операторы незаметно добавляют к вашему тарифу дополнительные услуги, за которые взимается ежемесячная или ежедневная плата. Мы рассказывали, как отключить подобные услуги на МТС, Теле2 и Мегафон — теперь очередь Билайна.
Начать тут стоит с одной малоизвестной опции Билайна, которая позволяет следить за тем, куда с вашего абонентского счета пропадают деньги. Называется она «Легкий контроль» и позволяет получать СМС-отчет о расходах на звонки, интернет, сообщения и другие услуги, которые вы используете. Для получения сообщения с информацией нужно набрать *122#.
Если вы увидели, что ваши финансы расходуются на неизвестные или ненужные услуги, самое время воспользоваться одним из способов по их отключению:
Способ 1. На сайте в личном кабинете
Чтобы попасть в личный кабинет, выберите наиболее удобный для вас вариант авторизации.
Войти можно по коду из СМС-сообщения или по постоянному паролю и мобильному ID.
После авторизации вам нужно зайти в раздел «Подключенные услуги». Здесь можно узнать об активных опциях на тарифе. Рядом с описанием опции указана ее цена.
В Google и «Яндексе», соцсетях, рассылках, на видеоплатформах, у блогеров
Способ 2. По номерам 0611 и 0674
Наберите 0611 или 0674 и на том конце провода вас будет ждать автоответчик. Следуя его указаниям, вы получите информацию о подключенных платных услугах. Также робот расскажет о том, как отключить ненужные опции. Если его рекомендации не помогут, вы сможете связаться с оператором по этому же номеру. При этом прерывать вызов не обязательно.
Автоответчик подскажет вам комбинацию команд, с помощью которой можно переключиться на специалиста. Однако часто линии бывают перегружены. Кроме того, будьте готовы, что специалист попросит вас продиктовать паспортные данные для подтверждения личности и привязки данных к номеру.
Способ 3. Через USSD-команду
Чтобы получить информацию о подключенных платных услугах, можно ввести в строке набора *111# и нажать «Вызов». В ответ придёт СМС-сообщение с перечнем всех опций и способах их отключения.
Также можно вызвать команду *110*09#. В этом случае вы получите СМС-сообщение, в котором будут перечислены активные функции и варианты их отключения.
Способ 4. В приложении «Мой Билайн»
Приложение можно установить из AppStore или Google Play. Алгоритм действий похож на тот, что мы уже описывали в способе отключения услуг на сайте в личном кабинете.
Авторизоваться в приложении можно так же, как и на сайте: по коду из СМС-сообщения или постоянному паролю в паре с мобильным ID;
Перейдите в раздел «Услуги»;
Вы увидите список всех услуг, которые предоставляют контент-провайдеры (например, безлимит на соцсети);
Нажмите на переключатель, чтобы отменить подписку.
Подтвердите действие, нажав «Отключить»
«Билайн» обновился впервые за 16 лет: теперь он про человечность, простоту и диджитальность
Способ 5. В чате с электронным помощником
Для этого вам нужно зайти на сайт Билайна и выбрать раздел «Чат», который находится справа от поисковой строки. После этого откроется окно, в котором вам предложат ввести номер телефона, имя и символы с картинки.
Заполните все поля;
Нажмите «Войти в чат»;
Введите интересующий вас вопрос. Например: «Как отключить услуги?»;
Если вас не удовлетворит ответ робота, вы можете переключиться на специалиста, написав в чат: «Оператор»;
Помощник скажет, что помочь вам может и он. Однако, если вы все же хотите поговорить с работником, напишите в ответ «Не сможешь»;
В чате появится сообщение: «Переключаю на специалиста»;
Специалисту вы можете объяснить ситуацию и попросить отключить платные услуги. Он расскажет о возможных вариантах.
Способ 6. В салоне связи
На сайте Билайна в разделе «Офисы и покрытие» вы можете выбрать ближайший салон связи. В поисковой строке слева можно ввести интересующую вас улицу.
Перед обращением в салон связи возьмите с собой паспорт. Дело в том, что управлять опциями, привязанными к номеру, можно только если он оформлен на вас. В противном случае, решить вопрос получится только онлайн.
Какие услуги у меня подключены?
— Зайдите в личный кабинет на сайте: на первом экране вы увидите ваш тариф и все подключённые услуги и подписки.
— Установите мобильное приложение «Мой Билайн», авторизуйтесь и зайдите в раздел «Тарифы и услуги», во вкладку «Услуги».
Если вам нужна информация только о подключённых платных услугах, наберите 067409 или *110*09#. Информация поступит в SMS.
— В разделе «Услуги» на сайте, предварительно авторизовавшись.
— В мобильном приложении «Мой Билайн» для смартфонов и планшетов iOS и Android.
— С помощью специальных коротких номеров, которые напрямую подключают или отключают каждую услугу. Они указаны в описании каждой услуги на нашем сайте.
Проверка подключённых услуг
Чтобы оптимизировать свои расходы на связь и не тратить лишнего, контролируйте ваши списания и сами формируйте список подключённых услуг. Рассказываем, как узнать, какие услуги подключены, а также как можно подключать и отключать их. Советуем регулярно проверять, какие услуги у вас подключены, а также интересоваться новыми услугами — они созданы для того, чтобы вам было удобно пользоваться связью, и выгодны при правильном выборе самой услуги.
Есть несколько способов узнать, какие именно услуги подключены на вашем номере, и различные возможности для их отключения.
Как узнать, какие услуги подключены к тарифу
Если с вашего баланса списывают деньги сверх абонентской платы, это первый признак того, что в тариф входят дополнительные платные опции. Проверьте тариф: вероятно, вы случайно подключили новые услуги и даже не заметили этого. Рассказываем, как это сделать.
Содержание
- Пять способов проверки подключенных услуг
- Отправка USSD-запроса
- Голосовой режим
- Мобильное меню билайн
- «Личный кaбинeт абонента»
- Мобильное приложение «Мой билайн»
- Как отключить подключенные услуги
Способы
1-й способ: Отправка USSD-запроса
Отправьте USSD-запрос в центр обслуживания клиентов. Для этого наберите на телефоне команду 067409 (или *110*09#) и нажмите кнопку вызова. В ответ вам пришлют смс, где будет перечислен полный список активных услуг, подключенных к вашему номеру. Чтобы скорректировать перечень услуг и опций (отключить или подключить дополнительные), позвоните по номеру 0674.
2-й способ: Информирование в голосовом режиме
Позвоните по номеру 0611. Вы попадете в голосовое меню. Следуйте инструкции робота и получите всю необходимую информацию об услугах. Звонок бесплатный для всех абонентов билайн.
3-й способ: Мобильное меню билайн
Зайдите в мобильное меню. Наберите команду *111#. На экране телефона появится меню. Нажимайте цифры, которые соответствуют нужному пункту. Сначала откройте вкладку «Мой билайн». Следом — «Мои данные». Далее — «Мои услуги». Ваш запрос обработают и пришлют смс со списком подключенных услуг.
4-й способ: «Сайт абонента»
Зайдите в личный кабинет на сайте билайн. Здесь можно не только ознакомиться с перечнем активных услуг, но и изучить особенности тарифа, поменять тарифный план, пополнить баланс, при необходимости.
5-й способ: Мобильное приложение «Мой билайн»
Скачайте на смартфон мобильное приложение «Мой билайн». Управляйте услугами, контролируйте состояние баланса, заказывайте детализацию.
Как отключить ненужные услуги
Предлагаем несколько вариантов:
- Наберите одну из команд: *111# или 0674. Нажмите кнопку вызова. Поочередно выберите в появившемся меню следующие пункты: «Мой билайн» → «Мои данные» → «Мои сервисы». Во входящем сообщении будет перечислен список услуг и указаны коды их отключения.
- Откройте раздел «Подключенные услуги» в мобильном приложении или в личном кабинете на сайте. Напротив каждой активной опции стоит галочка. Снимите ее, если хотите отключить услугу.
- Позвоните по номеру 0611 и следуйте подсказкам голосового помощника.
Обращайте внимание на все сообщения, приходящие на телефон. Некоторые подразумевают автоматическое подключение услуг. Но в каждом смс обязательно указан код для отключения. Если держать руку на пульсе и контролировать входящие, то можно избежать лишних списаний.
Перечислим самые популярные команды для отключения:
- *110*1470# (отключение интернет-уведомлений)
- *110*070# (АнтиАОН)
- *110*010# (отключение голосовой почты)
Функция «Запрет контента» позволит навсегда отключить любые платные услуги. Это удобно, когда гаджетом пользуется ребенок или пожилой человек. Наберите команду 0684006 и ваш номер навсегда заблокируют от навязчивого сервиса. Услуга бесплатная.
Как узнать, какие услуги подключены на Билайне
Чтобы затраты на мобильную связь не выходили за пределы разумного, необходимо регулярно проверять свой баланс и следить за тем, на какие цели потрачены денежные средства. Иногда оператор подключает на номер абонента дополнительные услуги: сначала на льготных условиях, а затем на платной основе. Если вы заметили увеличение расходов на сотовую связь, проверьте наличие платных услуг на вашем номере Билайн.
Проверка подключенных на Билайне услуг
Существует несколько быстрых и удобных сервисов для проверки активных услуг на вашем номере. Вы можете воспользоваться наиболее удобным из них.
Единый номер для проверки действующих опций – 067409. После звонка на этот номер вы получите ответное смс-сообщение с полным перечнем услуг. Оплата за звонок и получение СМС не взимается.
Короткие USSD-запросы помогут узнать о сервисах, подключенных на вашем номере. Для отправки запроса наберите на клавиатуре комбинацию *110*09# и нажмите «Вызов». Вам придет сообщение со списком платных услуг и способами их отключения.
Проверка в мобильном меню Билайн также начинается с отправки USSD-запроса. Выглядит это следующим образом: вы набираете *111# и нажимаете «Звонок». После этого на экране телефона появляется мобильное меню, которым можно управлять с помощью цифр на клавиатуре. Выберите раздел «Мой Билайн», затем подраздел «Мои данные» и пункт «Мои услуги». Система обработает запрос и отправит вам sms со списком актуальных услуг.
Информация в Личном кабинете Билайн доступна каждому абоненту. Личный кабинет появляется у пользователя после покупки SIM-карты Билайн и не требует регистрации. Для доступа к сервису достаточно пройти процедуру авторизации на официальном сайте Билайн в разделе «Личный кабинет». После этого вы можете просматривать действующие услуги, удалять их и подключать новые.
Проверка через консультанта Билайн возможна двумя способами: по номеру техподдержки или в офисе оператора. Бесплатный короткий номер сервисного центра Билайн – 0611. После набора номера вы попадаете в голосовое меню и с помощью автоответчика можете выйти на связь с консультантом. Сотрудник техподдержки сообщит вам обо всех актуальных услугах, включая платные.
Вы можете посетить один из офисов Билайн, чтобы узнать о наличии платных опций на вашем номере. При себе нужно иметь паспорт. Сотрудник офиса проверит ваши личные данные и предоставит информацию о действующих на номере услугах.
Проверка подключенных услуг в мобильном приложении – один из самых удобных способов контролировать состояние своего баланса. Скачать приложение можно на официальном сайте оператора, в Google Play и App Store. После установки приложения вы можете войти в него под своим номером телефона и паролем (пароль придумывают самостоятельно или получают с помощью запроса). На главной странице приложения вы увидите полный список подключенных услуг.
Как управлять и отключать услуги?
У вас есть возможность управлять услугами Билайн и при необходимости отключать их:
- В Личном кабинете на сайте оператора. После процедуры авторизации зайдите в раздел «Услуги», чтобы выполнить нужные действия.
- В мобильном приложении «Мой Билайн» на главной странице. Этот способ подходит владельцам современных устройств на базе IOS, Android и Windows.
- С помощью USSD-запросов, которые позволяют подключать и отключать услугу. Перечень запросов есть на официальном сайте Билайн в разделе «Услуги». Для каждой опции существует индивидуальная USSD-команда.
- Через голосовое меню, которое доступно после набора короткого номера 0611. Внимательно слушайте мобильного консультанта, чтобы своевременно перейти в пункт «Мои услуги». Далее информатор сообщит вам, как активировать или отключить ту или иную услугу.
- С помощью звонка в центр управления услугами по бесплатному номеру 0674. После набора номера и соединения с центром вы получите возможность подключать и отключать дополнительные опции.
Посещение офиса Билайн для управления услугами – не слишком удобный, но эффективный способ. Сотрудник офиса сообщит вам подробные сведения о вашем номере: название тарифного плана, наличие активных услуг и подписок. По вашей просьбе дополнительные опции будут удалены или, напротив, активированы.
Как избежать подключения платных услуг в Билайне?
Оптимальный способ контролировать наличие платных услуг – использование Личного кабинета на сайте или в мобильном приложении. Благодаря этим сервисам у вас под рукой всегда будет актуальная информация об условиях тарифного плана, состоянии счета и наличии платных опций. В Личном кабинете вы можете установить запрет на подключение платных подписок – это оградит вас от незапланированных расходов. С этой же целью можно обратиться в салон связи Билайн или службу технической поддержки.