Как лучше всего ответить на 20 самых распространенных вопросов интервью.
Идя на собеседование, вы чувствуете, что проходите тест без определенных правильных и неправильных ответов.
Поэтому самое лучшее, что вы можете сделать, это выяснить общие вопросы интервью и найти ответы на вопросы рекрутеров. Эта статья послужит в качестве вашей шпаргалки для этого. Итак, вы можете перейти к следующему интервью, хорошо подготовленным.
Как вы ответите на самые распространенные вопросы собеседования? Вы готовы? ( Графический источник )
Как отвечать на вопросы о собеседовании
Вот некоторые из наиболее распространенных вопросов и ответов на собеседовании, которые вам нужно будет подготовить, это о вас. Полезно знать ваши сильные стороны и почему вы должны быть наняты для этой должности.
1. Расскажите мне о себе
Один из наиболее распространенных вопросов интервью в книге. Это такой дружелюбный и приветливый вопрос, но на самом деле рекрутер просто хочет посмотреть, как вы представляете свое лучшее «я».
Это не предложение читать ваше резюме. Мишель Мави , директор отдела внутреннего подбора персонала Atrium, добавляет:
Расскажите историю, но убедитесь, что она имеет четкое начало, середину и конец.
- Начало: краткое резюме вашей карьеры.
- Середина: список из трех пунктов с вашими высшими навыками и достижениями, которые также имеют отношение к роли.
- Конец: закончите свою историю на высокой ноте с кратким объяснением того, почему вы хотите сделать ход.
2. Почему мы должны нанять вас?
Этот вопрос звучит примерно так: «Мы получили заявки от большого числа хорошо подготовленных кандидатов. Так почему мы должны нанять вас?
Будьте осторожны с этим. Это ловушка! Не позволяйте этому разрушить ваше доверие. Они взяли у вас интервью, так что это означает, что вы один из тех «хорошо квалифицированных кандидатов».
Расценивайте этот вопрос как возможность поделиться историей успеха. Расскажите, как вы решили одну из своих текущих задач для предыдущего работодателя, или как вы объясняете, как ваши навыки соответствуют их должностному описанию T.
3. В чем ваша самая большая сила?
Расскажите о себе, показывая силу номер один, которую ценят компании. Вы должны были получить эту информацию во время исследования компании.
Пример ответа от Michelle Riklan , сертифицированного профессионального писателя и тренера по карьере.
Бонусный совет: Начните со слабости, если вас попросили рассказать про свои сильные и слабые стороны. Таким образом, ваш ответ заканчивается на положительной ноте.
4. Как люди описывают вас?
Это еще один из тех вопросов собеседования, которые вы не должны принимать за чистую монету. Интервьюер не хочет, чтобы вы говорили о том, что ваши друзья думают о вас.
Этот вопрос — ваш шанс отличиться от других кандидатов.
Хорошие коммуникативные навыки распространены, но как вы себя чувствуете? Скажите интервьюеру, как ваши навыки слушания помогли вам совершить сделку или умиротворить разгневанного клиента .
Трудолюбие — еще один обыденный навык. Но большинство абитуриентов рассказывают только о том, как песок окупился в их карьере. Выделяйтесь из массы, рассказывая, как вы помогли облегчить рабочую нагрузку вашего товарища по команде или босса.
5. Как вы справляетесь со стрессом?
Кандидаты часто с легкостью отвечают на этот вопрос так: «Я ем стресс на завтрак» или «Я преуспеваю под давлением». Хотя эти ответы звучат правильно, они не отвечают на вопрос.
Расскажите интервьюеру, что именно вы делаете. Вы медитируете , набиваете рот шоколадом или тренируетесь? Ваш выбранный метод не имеет значения. Интервьюер только подтверждает, что у вас есть здоровый способ борьбы со стрессом.
6. Что заставляет вас вставать по утрам?
Этот вопрос говорит интервьюеру, если у вас есть всеобъемлющий план в жизни.
Джим Шабир , управляющий директор Bootcamp Media, привел следующий пример:
«Я просыпаюсь каждое утро с обновленной целью, будь то в моей личной или трудовой жизни. Однажды моя цель могла бы улучшить дизайн нашего сайта, на следующий день, который может измениться на улучшение нашей маркетинговой последовательности. Меньшие цели сводятся воедино, чтобы обеспечить нашим клиентам выгодное соотношение цены и качества ».
7. Что вы любите делать в свободное время?
Ваш ответ показывает, являетесь ли вы трудоголиком или имеете здоровый баланс между работой и личной жизнью . Правильный ответ показывает как преданность работе, так и другие увлечения, которые освежают ум и тело в выходные дни.
Тратить слишком много времени на работу вредно и непродуктивно; Поэтому многие работодатели предпочитают нанимать тех, кто знает, когда их отключать.
Как отвечать на вопросы о собеседовании
В этом разделе у нас есть более общие вопросы и ответы на собеседования. Они специфичны для вашей квалификации, такой как ваше обучение, навыки и сравнение с другими кандидатами, которые проходят собеседование на эту должность.
8. Какого рода обучение или квалификация у вас есть?
Этот вопрос часто задают, когда интервьюер сомневается, что вы отвечаете их минимальным требованиям.
Как ответить на этот вопрос, если у вас нет образовательной квалификации, но есть много практического опыта работы:
«Хотя у меня нет формального школьного обучения для этой работы, я более чем восполнил это за свои X лет работы в этой области. Я быстро обучаюсь, и я готов пройти больше тренировок, если мне предложили работу ».
Если вы новичок, но у вас мало опыта:
Узнайте, как получить необходимое обучение в вашей работе:
9. Что вы можете сделать для нас, что другие кандидаты бы не смогли?
Не сравнивайте себя непосредственно с другими кандидатами. Нет никакого способа узнать наверняка, лучше ли вы, чем они. Вместо этого подытожите свои основные сильные стороны и то, как это соответствует требованиям позиции.
Много кандидатов, скорее всего, будут опрошены на открытую позицию. ( Графический источник )
Поделитесь хорошим сочетанием трех-четырех мягких и связанных с работой навыков, а затем резервных доказательств ваших основных навыков. Включая:
- Специализированные навыки, которые выделяют вас
- Знания отрасли, накопленные за многие годы работы
- Отраслевые контакты — идеальный пункт продаж для продаж и руководящих должностей
- Рост или сбережения, полученные за прошлые работы
- Специальные курсы или сертифицированные курсы, которые вы закончили
Как отвечать на вопросы интервью о вашей карьере
Теперь давайте рассмотрим наиболее распространенные вопросы и ответы на интервью о вашей карьере. Вам нужно иметь хорошие ответы на вопросы, которые могут возникнуть о вашей зарплате, почему вы оставили свою последнюю работу и каковы ваши карьерные цели.
10. Какова была ваша зарплата в вашей последней работе?
Это сложный вопрос. С одной стороны, вы хотите быть честными и выяснить, оплачивает ли ваша работа в пределах вашего целевого диапазона заработной платы. С другой стороны, вы не хотите, чтобы вас слишком рано удаляли из пула кандидатов.
Попробуйте эту двухэтапную стратегию
Во-первых, отклоните вопрос и скажите, что вы больше озабочены поиском правильной работы.
«Сейчас я больше озабочен тем, чтобы найти подходящую работу. Если я смогу помочь вам вырастить эту компанию, изучая новые навыки в этой роли, я уверен, что мы сможем договориться
Если интервьюер настаивает, дайте им ваш диапазон окладов, а также информацию о других предложений, если такие есть. Это делает вас более ценным кандидатом, и это отличный способ воспользоваться преимуществами компаний, не желающих терять талант перед своими конкурентами.
«Моя зарплата колеблется от 55 000 до 60 000 долларов, но сейчас я веду переговоры с компанией, которая оплачивает (должность) 58 000 долларов».
Во второй части этого предложения вы не утверждаете, что у вас есть предложение о работе. Вместо этого вы просто говорите, что интервью прошло хорошо, и что их компания утверждает, что она платит 58 тысяч долларов. Узнайте, как договориться о зарплате на работе:
11. Почему вы хотите оставить свое текущее место работы?
Интервьюер хочет знать, являетесь ли вы работающим бункером или если вы были уволены в своей последней роли.
Вы будете выглядеть лучше, если ваш ответ не заставит вас выглядеть отчаянно, что вы покидаете свою нынешнюю роль в поиске новых задач, вместо того, чтобы нуждаться в зарплате. Впрочем, не порочьте вашего последнего работодателя.
Как отвечать на вопросы Интервью о вашей последней роли:
«Я доволен своей нынешней ролью. Но поскольку я хочу расти, я всегда держу свой взгляд на новые вызовы и возможности. Кажется, эта роль соответствует этим критериям ».
Если вас уволили, будьте честны. Интервьюеры знают, что это происходит, и в большинстве случаев это не ваша вина. Расскажите им, что вы узнали из-за этого, и как вы с нетерпением ожидаете работы с новой командой.
Черри Палмер , бывший советник по вопросам карьеры в Департаменте труда и дипломированный тренер карьеры предложил этот сценарий,
«Из-за сложной экономики моя компания была вынуждена уволить 10% своей рабочей силы, и я был одним из тех, кто пострадал».
12. Когда вы можете начать?
Это не значит, что вы получили работу, поэтому не будьте слишком самоуверенны.
Интервьюеры часто задают этот вопрос, потому что должность, на которую они нанимаются, должна быть заполнена не позднее определенной даты.
Если вы в настоящее время работаете, будьте честны и говорите, если вашему работодателю требуется двухнедельное уведомление или уведомление за 30 дней.
13. Расскажите мне о своей карьере. Как вы сюда попали и куда вы собираетесь идти дальше?
В идеале ваш ответ должен составить ясный рассказ, который подчеркивает ваш рост от одной роли к другой, заканчивая тем, что вы планируете делать дальше.
Если вы переехали из-за склоки работодателя или плохого начальника, пропустите это. Сосредоточьтесь на том, что вы узнали в своей роли, даже если этот урок состоял лишь в разрешении разногласий с вашим боссом.
14. Где вы видите себя через пять лет?
Будьте честны, этот вопрос заключается не только в том, чтобы проверить вашу лояльность по отношению к потенциальному работодателю. Интервьюер также хочет знать, есть ли у вас реалистичные карьерные цели с учетом вашего текущего набора навыков и производительности.
Если вы говорите, что хотите стать региональным директором через пять лет, но не имеете многообещающих достижений или инициативу взять курс лидерства, это ключ к тому, что вы, скорее всего, уйдете в отставку, если не продвинетесь в течение года или двух.
Прежде чем ответить на вопрос, подумайте о том, на какой путь вы претендуете. Какое реалистичное время для людей, находящихся в таком положении, получить повышение?
Как отвечать на вопросы собеседований о вашем пятилетнем плане карьеры:
«Я взволнован этой ролью графического дизайнера в компании ABC, потому что через пять лет мне бы хотелось иметь впечатляющий портфель от разных клиентов. Я знаю, что я могу это сделать, если буду работать здесь. Я также с нетерпением жду возможности взять на себя больше ответственности и даже взять на себя инициативу в некоторых новых дизайнерских проектах ».
15. Что такое работа вашей мечты?
Когда вас спрашивают о пятилетних планах, многие кандидаты быстро говорят о своих целях, чтобы получить повышение в компании, с которой они проходят интервью. Этот вопрос показывает, правда это или нет.
Интервьюер пытается выяснить, является ли эта работа частью ваших профессиональных целей или просто способ оплаты счетов. В конце концов, ваша страсть к работе влияет на вашу производительность и лояльность к компании.
Для некоторых претендентов роль, к которой они обращаются, нередко не является их мечтой, а является краеугольным камнем к ней. Если это так, то вот как вы можете ответить на этот вопрос:
16. Почему вы заинтересованы в этой работе?
Общие ответы на этот вопрос о том, как работа соответствует карьерным целям кандидата. Хорошо, что у вас есть план, но интервьюеры больше заинтересованы в том, как бы вы повысили ценность компании.
Подготовьте свой ответ к целям организации, и как вы собираетесь помочь им достичь этих целей, как только станете частью команды. Если сможете, поделитесь примерами того, как вы способствовали достижению целей последнего работодателя.
Другие вопросы
Есть ряд дополнительных общих вопросов и ответов на собеседования, которые вам нужно будет подготовить, что может варьироваться. У нас есть несколько примеров ниже. И вам также нужно быть готовым задать свои вопросы на интервью.
17. Что вы думаете о работе в группе?
Интервьюер хочет знать, сможете ли вы ладить со своими потенциальными товарищами по команде. Поделитесь примером того, как вы работаете и преуспеваете в групповом урегулировании. Объясните, как у ваших товарищей по команде были разные навыки и личности, и как эти различия дополняли работу друг друга.
18. Как вы узнали об открытии вакансии?
Кандидаты часто узнают о вакансиях через доски объявлений или ярмарки вакансий. Это нормально. Но это также показывает, что у вас нет настоящей страсти к компании. Вы обратились только лишь потому, что у них есть вакансия в вашей целевой роли, но вы ничего не знаете о них.
Можно признать, что вы нашли работу в Интернете. Только не останавливайтесь. Скажите интервьюеру, что вы изучили ценности, продукты и проекты компании. И это сделало работу в компании более интересной для вас.
19. Есть ли у вас какие-либо вопросы ко мне?
Завершение интервью, не задавая никаких вопросов, свидетельствует об отсутствии подлинного интереса к этой работе. Но задавать вопросы, на которые можно ответить, читая веб-сайт компании, еще хуже. Это показывает, насколько мало вы подготовились к интервью.
Вместо этого подготовьте пару вопросов, чтобы попросить интервьюера в конце вашего обсуждения. Это в стороне от рутины «какой следующий шаг?» Вопросы, конечно.
Дело не в тебе
Ты получаешь интервью, но на самом деле это не о тебе. Речь идет о компании, для которой вы хотите работать — о своих потребностях, целях и задачах. Расскажите о своем опыте, но всегда привязывайте его к работе.
Дополнительную информацию о собеседованиях можно найти в следующих руководствах:
Кроме того, если вы хотите подать заявку на новые рабочие места, ознакомьтесь с нашим исчерпывающим руководством по созданию прекрасного резюме или перейдите на Envato Market, чтобы просмотреть наши профессиональные шаблоны резюме . Таким образом, вы сможете всегда быть на высоте при отправке своих приложений.
Стратегия поведения на собеседовании
Поиск работы — процесс сложный и трудоемкий. Составление резюме, переписка, телефонные переговоры и приглашение на собеседование. Затем подготовка к нему, волнение. Что станет залогом успеха? Как вести себя, чтобы не услышать фатальную фразу: «Мы Вам позвоним»?
Для успешного прохождения собеседования важна правильно продуманна стратегия.
«Стратег — в древнегреческих городах-государствах главнокомандующий войском с полномочиями распоряжаться финансами и вершить суд во вверенном ему войске».
Давайте станем стратегами в прямом смысле слова! Продумаем, в каком порядке расставлять свои войска? Как распорядиться своими ресурсами? Ответим на эти вопросы и выстроим свою стратегию успеха.
Сотрудники отдела кадров, проводящие собеседования, как правило, люди, хорошо разбирающиеся в психологии соискателя — практики. Их взгляд мгновенно сканирует вас. Страшно? Не стоит пугаться, это данность. Ее нужно принять и понять, как с этим взаимодействовать. Для начала ответьте себе на сложный вопрос: «Кто я?». Не в значении человек мыслящий, а в контексте восприятия работодателя. «Я — специалист и профессионал». На собеседование должен прийти не условный Иван Иванович Иванов, а именно профессионал. Пошаговая инструкция такова:
1. Изучаем информацию о компании и вакансии.
В интернете есть все, главное, не лениться. Для чего это нужно? Вы произведете приятное впечатление своей осведомленностью, при ответе на вопросы на собеседовании.
2. Выбираем стиль одежды сообразно дресс-коду компании.
Для распознавания на уровне «свой — чужой» лучше не выбиваться на общем фоне и соответствовать окружащим.
3. Все дипломы, бумаги, сертификаты и прочее кладем в аккуратную новую папку, предварительно разложив по значимости.
Это важно! Именно эти мелочи продемонстрируют степень вашей серьезности в отношении работы. Чем больше у вас в папке бумаг — тем лучше. Удельный вес вашего портфолио определяется еще и толщиной папки. Даже, если всё не будут смотреть. Важен сам факт, само их наличие. Не стоит откладывать документы, кажущиеся вам несолидными, например, сертификат о студенческом гранте или диплом лауреата конкурса. Пусть будет. Дипломы о повышении квалификации и сертификаты курсов действительны около 5 лет, их стоит положить сверху.
4. С собой берем чистый блокнот и ручку или карандаш.
Папку подаем собеседующему, блокнот — кладем перед собой, демонстрируя готовность к восприятию информации и конструктивному диалогу.
О прежних местах работы, о том, почему вы ушли оттуда и пришли именно сюда. Кадровики хотят видеть и слышать профессионала. Даже, если вас уволили с прежней работы из-за личной неприязни, не стоит рассказывать о дурном характере бывших работодателей, это никому не интересно! Более того, крайне вредно. Никто не хочет брать на работу конфликтного сотрудника. Что делать? Лгать? Нет. Вы всегда можете сказать, что политика руководства на соответствовала вашим представлениям о дальнейшем развитии данной сферы.
Избегайте острых углов. Демонстрируйте лояльность и корректность.
6. Рассказывая о себе начинайте не с самого начала!
Первое место работы, допустим, еще в школе — раздача листовок. Это было давно и уже не про вас. Начните с самых значимых и важных ваших нынешних достижений.
Не забывайте, вы — профессионал!
Вашу стратегию полезно основывать на «золотых правилах» коммуникации (см. предыдущий материал), главное — позитивный настрой и открытая, располагающая улыбка.
Не стоит переживать, если с первого раза не все получится. В этот раз не позвонили? Вдох — выдох. А теперь нужно сесть и проанализировать, что пошло не так? Вот простой алгоритм анализа:
1. Соответствовал ли мой внешний вид дресс-коду организации?
2. Каким был мой общий настрой? Получалось ли улыбаться?
3. Какие вопросы дались мне труднее всего? Почему?
4. Как реагировали на меня те, кто проводил собеседование?
5. Каким осталось общее впечатление от собеседования?
Если все прошло хорошо, и не по одному пункту нет сомнений, значит, дело не в вас. Просто, это было не ваше место и не ваша работа. Продолжайте искать, даже в неудачном собеседовании есть свои плюсы — оно дает вам бесценный опыт и возможность учиться на своих ошибках.
Как вести себя на собеседовании, чтобы вас точно приняли
Об эксперте: Анна Зырянова, генеральный директор SelfMama, топ-100 HR-директоров России.
Что такое собеседование и каким оно может быть
Собеседование — это не «экзамен», во время которого соискатель изо всех сил хочет понравиться работодателю. Скорее, это равноправный диалог кандидата с рекрутером или руководителем компании. Во время беседы обе стороны знакомятся и выясняют, насколько они друг другу подходят. Кандидат тоже может и даже должен задавать вопросы, а по итогам собеседования решать, устраивает его предложенная работа или нет.
Беседа соискателя и работодателя может проходить в разных форматах: в индивидуальном или групповом, очно или дистанционно, по телефону или по видеосвязи. Из-за пандемии онлайн-интервью стали привычным делом, а если вы устраиваетесь на удаленную работу, это самый оптимальный вариант знакомства.
Перед встречей вам предложат предварительно созвониться. Уже на этом этапе знакомства выясняются важные детали, из-за которых кандидат или компания могут отсеяться и не тратить время на полноценное собеседование. Если все идет хорошо, во время первого звонка вы можете уточнить формат следующей встречи, чтобы лучше подготовиться.
После телефонного разговора вас могут пригласить на видеовстречу в Skype, Zoom или другой программе, чтобы подробно обсудить условия работы, опыт и ваши личные качества. Финальный этап или альтернатива видеозвонку — очная встреча. С вами может говорить рекрутер, директор или даже целая группа сотрудников компании.
Каким бы ни был формат собеседования, любой из них требует подготовки. Подготовленный кандидат меньше нервничает, чувствует себя уверенно, знает, чего хочет и о чем говорит.
Как подготовиться к собеседованию
Узнайте о компании как можно больше
Погуглите, кто и когда создал компанию, как она работает сейчас, каких ценностей придерживаются ее сотрудники. Изучите все разделы сайта организации, чтобы иметь представление о масштабах и направлениях ее работы, почитайте об исследованиях рынка, российских и зарубежных трендах в этой сфере. Работодатель отметит вашу осведомленность и поймет, что вы претендуете на должность не случайно.
Сформулируйте, зачем вам нужна именно эта работа
Так вы сэкономите время и себе, и рекрутеру. Только не говорите общих слов о том, что хотите развиваться или делать чью-то жизнь лучше. Говорите честно, по делу и не забудьте упомянуть, как именно новое место работы удовлетворит ваши потребности и как ваши амбиции пригодятся компании.
Сравните предложения других организаций и отметьте для себя, чем этот работодатель привлекает вас больше остальных — перспективами, интересными задачами, местоположением, социальной ответственностью.
Уточните, кто и как будет вас собеседовать
Чем больше вы узнаете о том, кто ваш нанимающий менеджер и как он обычно интервьюирует кандидатов, тем больше шансов на успех.
Анна Зырянова:
«Где-то нужно быть готовым к интервью по компетенциям, а где-то оно проходит в формате обычной беседы. Иногда нужно решать тестовые задания, а порой — разбирать кейсы и проходить тесты. Где-то нужно надеть худи, а где-то костюм-тройку. Всегда полезно получить объемную картинку того, что вас ожидает. Это прибавит вам дополнительных очков и даст возможность адаптировать ваши ответы под ожидания работодателя. Обычно неподготовленного кандидата видно невооруженным глазом».
Узнать нюансы предстоящего собеседования можно у самого рекрутера — позвоните и прямо спросите, кто вас будет собеседовать, к каким испытаниям быть готовым, какой в компании дресс-код и стиль общения.
Загляните в соцсети тех, кто будет с вами беседовать. Возможно, ваш потенциальный руководитель ведет блог о работе или просто публикует заметки из своей жизни. Вдруг вы сойдетесь на том, что когда-то проходили стажировку в одной и той же компании или просто учились в одной школе. Порой на решение принять сотрудника влияют самые иррациональные факторы, например, общие воспоминания о первой учительнице.
Выясните, какие soft skills ценятся в компании
Никому в команде не нужен профессионально-подкованный сотрудник, который не может наладить контакт с коллегами или не соблюдает дедлайны.
Анна Зырянова:
«Как говорится, нанимают за hard, увольняют за soft. Задача рекрутера на первом интервью проверить те самые soft skills, а уже на следующем этапе чаще всего проверяют профессиональные навыки, часто кейсами и тестовыми заданиями. Что такое эти самые «гибкие навыки», профессиональное сообщество так окончательно и не договорилось. Можно нагуглить много разных списков, востребованных в разных сферах сейчас или в будущем, и спросить себя, обладаете ли вы этими навыками».
Подготовьтесь технически
Если вам предстоит собеседование по видеосвязи, позаботьтесь о стабильной скорости интернета, проверьте исправность гарнитуры и наушников, предупредите домашних, чтобы вели себя потише ближайший час. Если вы встречаетесь с работодателем очно, продумайте свой внешний вид. Вне зависимости от стиля вы должны выглядеть опрятно и аккуратно. Погладьте и разложите одежду заранее.
На всякий случай распечатайте несколько копий резюме — вдруг у кого-то из принимающей стороны не окажется экземпляра на руках. Заранее уточните место встречи и рассчитайте, сколько времени вам понадобится на дорогу, чтобы не опоздать и не нервничать лишний раз. А еще постарайтесь выспаться.
Расслабьтесь
Запланируйте после собеседования приятное мероприятие — обед в любимом кафе, массаж, встречу с друзьями, шопинг. Так вы частично переключитесь на предвкушение награды за пережитый стресс.
Подбодрите себя. Проведите перед зеркалом сеанс аффирмаций и скажите себе пару ласковых — что вы самый умный, самый достойный, компетентный и самодостаточный человек. Если этого мало, позвоните близкому человеку, который обычно неплохо вас мотивирует и умеет поддержать.
Помните, что собеседование — это «кастинг» обеих сторон. Вы тоже оцениваете своего работодателя и пока сомневаетесь, стоит ли связать с ним значительную часть своей жизни. Такая установка снижает волнение.
Какие вопросы задают на собеседовании
Ответы на эти вопросы можно обдумать и отрепетировать заранее — но при условии, что они не будут выглядеть заученными. Кроме того, ваши ответы должны быть честными, а не «правильными». Желание угодить всегда заметно и не очень приятно.
- Кем вы видите себя в компании через пять лет? Это вопрос о том, насколько ваши карьерные планы совпадают с планами компании, и устраивают ли вас сценарии карьерного роста на этом месте. Бывает, что должность не предполагает повышения, только переход в другой отдел. Заранее изучите структуру и разные должности в компании, определитесь со своими задачами и наметьте, сколько вы хотите зарабатывать в перспективе. Кстати, о зарплате.
- На какую заработную плату вы рассчитываете? Посмотрите зарплаты этой же должности на рынке, сравните их со своими потребностями и назовите свою вилку. Главное — оценивать себя здраво, излишне не преуменьшать и не завышать требования, а названные цифры адекватно аргументировать.
- Почему вы ушли с прежнего места работы? Причины могут быть разными — вы не видели возможностей для роста, ваша семья переехала в другой город или вас сократили. Ни в коем случае не жалуйтесь на прошлую работу и не ругайте начальство. Честно, но корректно объясните, что не устроило вас или прошлого руководителя. Сформулируйте заранее ответ так, чтобы вы не выглядели некомпетентным сотрудником и жертвой обстоятельств, и даже если ошибки были, покажите, что вы всегда готовы над над ними работать.
- Какие ошибки вы совершали на предыдущей работе? Здесь работодатель ждет, что вы проявите себя как взрослый человек и зрелый сотрудник. Никто не идеален, ошибки совершают все. Но если вы можете извлечь из неудачи урок, ваша ценность возрастает в разы. Приведите пример такой истории и расскажите, чем ошибка была полезна для вашего опыта, и как вы действуете в похожих ситуациях теперь.
- Расскажите о своих сильных сторонах. Хвалить себя тоже надо уметь. Каждую характеристику подкрепите доказательством. Например, так может выглядеть ответ менеджера по продажам: «Я хорошо лажу с людьми и могу найти общий язык с кем угодно. Мне нравится, когда с помощью коммуникабельности я могу решить поставленную задачу — уладить конфликт, найти крупного клиента. Например, на прошлой работе…»
Анна Зырянова:
«Некоторые компании создают для кандидатов специальные гайды, чтобы заранее подготовиться и не тратить понапрасну время рекрутера. Такой гайд есть, например, у Amazon. В YouTube можно найти ролики о том, как подготовиться к интервью, какие компетенции нужны в ту или иную компанию и что такое, например, STAR-интервью».
Как вести себя на собеседовании: инструкция
Улыбнитесь и будьте вежливы
Даже высококлассный специалист может провалиться на собеседовании, если будет угрюмым, немногословным и резким в выражениях. Приветливо улыбнитесь своему возможному работодателю, внимательно слушайте его, не перебивайте. Не замыкайтесь в себе, но и не фамильярничайте. Телефон выключите или поставьте на беззвучный режим. Обращайтесь к собеседнику на «вы» или заранее договоритесь о комфортной форме общения. Чтобы снять напряжение, перед началом собеседования можно обменяться парой «светских» фраз — например, о погоде или приятном интерьере офиса.
Сидите прямо, глубоко дышите
Во-первых, прямая осанка — это красиво. Во-вторых, так вы будете выглядеть и чувствовать себя намного увереннее. В-третьих, с расправленными плечами голос звучит приятнее, слова произносятся четче, а в легкие попадает больше воздуха. Больше воздуха — лучше кровообращение. А там уже и мозг работает быстрее, и нервы приходят в порядок.
Следите за речью
На собеседовании как нигде важен навык публичных выступлений. Слушать человека, который говорит сбивчиво и невнятно, не может сформулировать и довести мысль до конца, крайне тяжело. Контролируйте свою речь, говорите четко, не суетитесь, делайте паузы между предложениями. За несколько минут до встречи можно зайти в уборную и перед зеркалом размять артикуляционный аппарат, чтобы ваш рот слушался вас. Упражнения для разминки легко найти в интернете.
Старайтесь не употреблять «сомневающиеся» конструкции: «как бы», «вероятно», «наверное», «скорее всего». Они уменьшают значимость ваших слов и сигнализируют о неуверенности оратора. Чаще используйте активные глаголы: «могу», «умею», «создал», «сделал», «предпринял». Исключите слова-паразиты и жаргонизмы. Не злоупотребляйте профессиональными терминами, чтобы не загрузить рекрутера, который вряд ли в курсе тонкостей вашей работы.
Не пересказывайте резюме
Скорее всего, работодатели уже его изучили. А если из-за нехватки времени они сделали это бегло — расскажите о самых важных пунктах за одну-две минуты. Причем последовательность фактов вашей биографии лучше изменить: в начале выделить главное, например, самый крупный и результативный проект, а уже в конце рассказать о месте учебы или дополнительных курсах.
Говорите о результатах, приводите примеры
Вместо того, чтобы перечислять свои прошлые обязанности, расскажите, что именно вам уже удалось сделать, какие конкретно проблемы вы решили на предыдущих местах работы.
Анна Зырянова:
«Рекрутеры рекомендуют заранее подготовить описание кейсов, в которых вы чувствовали себя «молодцом». Вспомните и запишите как минимум 10 таких ситуаций. Например, вам удалось защитить бюджет с первого раза, решить конфликт между подразделениями или успешно провести переговоры. В описании кейса должна быть определенная драматургия, которая подразумевает наличие какой-то сложности или проблемы, которую необходимо было разрешить. Опишите, какие цели и задачи стояли перед вами в этом кейсе, как вы взаимодействовали с другими людьми, что конкретно вы предприняли, к каким результатам это привело и какие выводы вы сделали».
Расскажите, что отличает вас от других кандидатов
Только не нужно быть излишне самоуверенным и принижать своих конкурентов. Найдите в своем прошлом опыте и нынешней мотивации что-то, чего может не быть у остальных. Например, если компания ориентируется на китайский рынок, будет уместно упомянуть о вашем волонтерстве в Китае. Вы знакомы с языком и культурой страны, вот вам плюсик. Или если компания поддерживает экологические инициативы, упомяните, что тоже сдаете пластик на переработку.
Включите веб-камеру
Если ваше собеседование проходит по видеосвязи, обязательно включите камеру. Работодатель наверняка захочет увидеть вас и составить первое впечатление, поэтому по умолчанию ваша камера должна быть включена.
По видеосвязи особенно важно словами и голосом показать вашу доброжелательность, так как невербальные способы общения на удаленном интервью часто бессильны. Периодически спрашивайте, хорошо ли вас слышно, если сомневаетесь в этом, проверяйте, не «зависла» ли картинка. После «созвона» поблагодарите работодателя за уделенное время личным сообщением. Это простое правило хорошего тона оставит приятное послевкусие после беседы и приблизит к долгожданному офферу.
Какие вопросы задать на собеседовании
На собеседовании необходимо задавать вопросы работодателю. О материальном — чтобы все было легально и прозрачно, и о духовном — чтобы работа отвечала вашим запросам, а руководитель почувствовал вашу заинтересованность.
- Официальная ли зарплата? Зарплата «в конверте», «черная», «серая» и зарплаты других цветов кроме «белой» — это нарушение закона. Работника, как и работодателя, могут привлечь к ответственности. Кроме того, любой конфликт с начальством, декрет или больничный могут оставить вас без денег, а взыскать их через суд будет крайне тяжело. Здесь же можно спросить, как часто выплачивается зарплата, как можно повлиять на ее размер.
- Что отличает ваших успешных сотрудников? Вы поймете, как проявить себя в работе, чтобы расти на новом месте и добиться повышения. А наниматель увидит, что вы хотите быть эффективным работником и приносить пользу.
- Что произошло с предыдущим сотрудником/почему открылась вакансия? Так вы узнаете, чего делать не нужно и за что вам может грозить сокращение. Кроме этого, из ответа станет понятно, как руководство относится к своим сотрудникам, насколько оно требовательно и придирчиво.
- Есть ли испытательный срок? Вы поймете, как будете работать первое время, сколько будете зарабатывать и какие задачи нужно решить, что успешно пройти испытательный срок, если он все-таки есть.
Часть вопросов подготовьте дома, пока изучаете компанию, а часть отмечайте по ходу интервью. Для заметок запаситесь аккуратным блокнотом и ручкой.
Советы новичкам: как пройти собеседование
Если вы устраиваетесь на работу первый раз в жизни или кардинально меняете сферу деятельности, не переживайте. Наверняка вам уже удалось проявить свои важные soft skills. А если вы подтвердите свою мотивацию конкретными действиями — например, вы уже прошли курсы переподготовки и были ассистентом у специалиста — то ваши шансы уже не так малы.
Анна Зырянова:
«Предварительно опишите любые ситуации, где вам удалось хорошо проявить себя. Будь то победа в олимпиаде по математике или общественная работа в университете. Затем прочитайте несколько раз и дайте почитать тем, чьему профессиональному мнению вы доверяете. Скорее всего вы увидите, что в большинстве ситуаций вы использовали две-три ваши суперсилы — возможно, умение договариваться и разрешать конфликты, творчество и креативность, способность принимать решения и организовывать других людей. Это и есть ваши сильные стороны. А если ваши сильные стороны совпадают с тем, что хочет видеть работодатель при приеме на работу, — это ситуация win-win».
13 способов произвести хорошее впечатление на собеседовании
Оговоримся сразу: задача профессионального рекрутера (если он действительно профи) не в том, чтобы оценить вас чисто субъективно «нравится — не нравится» на уровне эмоций, без рационального обоснования. Его задача оценить:
- Сможете ли вы достойно справиться с теми функциями, которые предполагает вакансия. Тут важны ваши способности, опыт, потенциал. А способности и потенциал не всегда зависят только от профессиональных знаний и опыта — склад характера, психотип тоже имеют значение. Для многих современных профессий так называемые soft skills (гибкие навыки) имеют дальше большее значение, чем узкоспециализированные профессиональные знания. Например, где-то критически важны коммуникативные навыки (причем они тоже бывают разными), а где-то — умение глубоко сосредоточиться и проявить крайнюю внимательность к деталям. Такие качества, как ответственность, пунктуальность важны вообще везде. Кандидатов, которые производят впечатление ненадежных и безответственных, сразу исключают из итогового списка.
- Впишетесь ли вы в коллектив. Проще говоря, комфортно ли будет коллегам с вами взаимодействовать. От этого может зависеть командный результат работы, да и вообще атмосфера в коллективе влияет на очень многое. Скорее возьмут комфортного в общении «середнячка», чем блестящего профессионала, который производит впечатление конфликтного человека или настолько не вписывается в принятую в компании культуру общения, что взаимодействие с ним может создать дискомфорт всем остальным.
- Вашу заинтересованность в этой работе и серьезность настроя. Работодателям невыгодно принимать тех, кто с высокой вероятностью уволится в течение первых же месяцев, даже если они очень опытные профессионалы.
- Общую адекватность. Да, это слишком обтекаемое понятие, но реальность такова, что в каждой компании найдется не одна история неудачного найма «человека-проблемы»: например, хронического «опоздуна» или скандалиста, из-за которого компания потеряла важного клиента, или просто слишком оторванного от реальности, что тоже крайне негативно сказалось на работе. После них рекрутеры, и непосредственные руководители, принимающие участие в собеседованиях, очень боятся обжечься и порой «дуют на воду». Не стоит давать для этого лишние поводы своим поведением.
Поэтому на собеседовании важно не допустить досадных ошибок в общении, которые могут быть превратно истолкованы не в вашу пользу. Сделайте всё возможное, чтобы случайности не помешали вам произвести приятное впечатление. В этом помогут простые правила хорошего тона. Если вы отлично знакомы с деловым этикетом, то знаете их и так. Правда, знать и соблюдать — не одно и то же. Перед собеседованием не будет лишним вспомнить о них снова.
1. Подготовиться к встрече
Поищите больше информации о компании перед встречей. Если изучали ее еще перед тем, как отправить отклик, освежите информацию в памяти. Без этого вполне можно обойтись, если вы претендуете на массовую линейную позицию (например, продавца). Но если вы устраиваетесь менеджером или специалистом, то для вас станет плюсом возможность упомянуть на собеседовании что-то, что вы знаете о компании, ее проектах и достижениях. Это показывает вашу заинтересованность в работе именно здесь. Работодатели это ценят. А некоторых случаях такая подготовка — совершенно необходимое условие. Например, очень странно, если вы маркетолог и ничего не разузнали о продуктах компании перед встречей. Для руководителей предварительно почитать о компании тоже обязательно.
2. Прийти вовремя
Опаздывать на собеседование нельзя. Это относится и к традиционному очному интервью, и к уже ставшему для нас привычному онлайн-формату. Об этом правиле знают все и всё равно часто его нарушают из-за обидных случайностей. Можно привести тысячу причин, объясняя, что вообще-то вы очень пунктуальны, просто в этот раз вам не повезло, но увы — первое впечатление о себе вы уже испортите и получите минус в оценке. Вы должны быть готовы к пробкам на дорогах, поломке транспорта, тому, что не сумеете сразу найти нужный адрес, что засбоит домашний интернет или компьютер. Подключайтесь к видеовстрече заранее, рассчитывайте время на дорогу с запасом: ничего страшного, если вы появитесь на связи / на месте раньше, чем нужно, зато успеете еще раз собраться с мыслями и исключите эффект «взмыленности» и взволнованности из-за спешки.
3. Предупредить заранее об изменении планов
Тоже элементарное правило, которое, тем не менее, очень часто нарушают. Всё бывает, в том числе обстоятельства, которые невозможно предвидеть. Чувствуете, что можете не успеть на собеседование — постарайтесь позвонить заранее и честно объясните ситуацию, попросите назначить другую дату. Это воспринимается гораздо лучше, чем если вы просто не придете или не подключитесь, но позвоните потом. При втором варианте уже будут сделаны выводы о вашей необязательности.
4. Одеться соответственно обстановке
Конечно, внешность не главное, но встречать на собеседовании все равно будут по манерам и по одежке. Чтобы последняя не подвела, позаботьтесь о своем внешнем виде (даже если ваше интервью проходит в онлайн-формате!). Как это сделать, мы уже рассказывали. Общий совет для всех, независимо от того, предполагает ли ваша работа присутствие в офисе: главное — выглядеть аккуратно и невызывающе. Что касается стиля одежды, то постарайтесь узнать заранее, есть ли в компании дресс-код (разумеется, это касается случаев, когда предполагается работа в офисе). Ничего зазорного, если вы спросите про дресс-код, когда договариваетесь о встрече. Если строгого дресс-кода нет, то допустимо одеться в сдержанном стиле кэжуал.
5. Взять с собой только нужное
Возможно, зарядившись кофеином, вы лучше соображаете. Но это не значит, что нужно брать с собой на собеседование недопитый стаканчик капучино или ставить рядом с компьютером чашку с американо. Минимум вещей — минимум проблем. И уж точно не стоит приезжать на очное собеседование с пакетами из магазина — так вы продемонстрируете, что не очень-то заинтересованы в этой работе, раз зашли сюда просто «по пути».
Возможно, рекрутер попросит распечатанную копию вашего резюме или портфолио. Всё это должно быть наготове, чтобы не пришлось рыться в сумке, копаясь в груде лишних бумажек и отнимая драгоценные минуты интервью. Разумеется, ваш собеседник может всё это распечатать и сам, раз вы эти документы уже ему направляли. Но почему бы вам не использовать простую возможность показать свою собранность и деловой настрой?
6. Отложить телефон и выключить звук
Это правило хорошего тона для любых деловых встреч. Человек, который уткнулся в телефон, показывает тем самым свою незаинтересованность в том, что происходит вокруг, и в цели своего визита. Да и вам в ожидании встречи полезнее еще раз пробежаться глазами по своему резюме и подготовить основные тезисы устного рассказа о себе, чем листать ленту соцсетей.
7. Быть вежливым со всеми
Вас начинают оценивать еще до того, как вы войдете в кабинет и начнете беседу. Многие рекрутеры и непосредственные руководители, которые подбирают сотрудника себе в команду, внимательно наблюдают за тем, как кандидат ведет себя, появившись в офисе. Будьте вежливы с секретарем на ресепшен, а если вас поведут в переговорную комнату через рабочие помещения, при входе поздоровайтесь с сотрудниками, которые там сидят. На такие мелочи обращают внимание, и у вас есть шанс показать себя как человека, с которым приятно иметь дело.
8. Установить контакт
Не бойтесь сделать первый шаг при общении с рекрутером (или вашим потенциальным начальником) — начните беседу сами. Старайтесь изначально задать позитивный тон общению: «растопить лед» легкой уместной шуткой (только не переборщите!) или замечанием о погоде. Будьте открыты и приветливы, но в то же время постарайтесь держаться в рамках деловой беседы. Например, если заметили грамоты или дипломы в кабинете собеседника или что-то знаете о его успешных рабочих проектах, спросите об этом — ему будет приятно. Возможно, у вас найдутся общие темы и даже общие знакомые в деловом мире. Это поможет наладить неформальный контакт, который так важен для возникновения неподдельной человеческой симпатии. Одновременно вы продемонстрируете свои коммуникативные навыки, которые, возможно, важны для этой вакансии.
9. Не переходить личные границы
Стараясь установить контакт с собеседником, важно держаться золотой середины. Переход на приятельский стиль общения, неловкие попытки польстить неуместными комплиментами, посулить личные выгоды, если рекрутер посодействует вам в устройстве на эту работу, излишне подробный рассказ о вашей жизни с целью вызвать восхищение или, наоборот, жалость — всё это за гранью приличий и сыграет против вас.
10. Не перебивать интервьюера
Такое же простое и очевидное правило, как «прийти вовремя», но и о нем часто забывают. У рекрутера обычно есть сценарий беседы и стандартный набор информации, которую он должен рассказать кандидатам о компании и условиях работы. Не сбивайте его, чтобы он ничего не упустил. Если в процессе возникнет уточняющий вопрос, запомните его или запишите и задайте потом: рекрутер обязательно даст такую возможность.
11. Избегать лишней эмоциональности
Даже если вас очень сильно воодушевляет вакансия, это компания вашей мечты, не нужно пытаться поразить собеседника напором эмоций и тем более давить на него («Поверьте, я тот, кто вам нужен!», «Пожалуйста, пожалуйста, дайте мне шанс, эта работа нужна мне как воздух! Обещаю, вы не пожалеете, если возьмете меня!»). Излишняя экспрессия может вызвать впечатление о вашей неуравновешенности. Постарайтесь проявить свою заинтересованность в спокойном тоне. Просто расскажите, чем вас привлекает эта компания и эта вакансия, задавайте больше вопросов по существу работы — тем самым вы дадите понять, что она вам действительно интересна.
12. Быть честным, но избегать негатива
Редкое собеседование обходится без неудобных вопросов. Причины поиска работы, конфликты с руководителем, профессиональные неудачи — работодателю важно составить полную картину вашего опыта.
Будьте откровенны, но не уходите в негатив: будьте осторожны в высказываниях о предыдущих руководителях и компаниях,в которых вы работали. И уж точно не стоит пытаться обмануть собеседника: кадровый рынок меньше, чем кажется, ваш интервьюер может оказаться приятелем вашего бывшего начальника, а рекрутеры разных компаний зачастую хорошо знакомы друг с другом — им не составит труда навести о вас справки и проверить ваши рекомендации. О типичных ошибках в рассказе о себе мы писали здесь. А как отвечать на неудобные вопросы — здесь.
13. Постараться реагировать спокойно
Бывает, что поведение интервьюера на собеседовании вызывает раздражение. Возможно, это стресс-интервью — один из способов проверки ваших коммуникативных навыков. Например, задавая много вопросов подряд, проверяют вашу внимательность и умение сосредоточиться. Ничего удивительного, если работа предполагает большой поток устной информации в режиме многозадачности (вы устраиваетесь личным помощником руководителя, администратором в офисе, менеджером по работе с клиентами). Часто и резко перебивают, пытаются сбить с толку? Возможно, проверяют стрессоустойчивость. Сможете реагировать сдержанно и доброжелательно — получите плюсик к своей кандидатуре. Другой вопрос, сможете ли вы потом работать в таком же режиме постоянно, привычен ли вам такой формат. Если нет — это не та работа, которая вам нужна. Поэтому не стесняйтесь прямо спросить интервьюера, правильно ли вы понимаете, что вакансия предполагает много общения в стрессовом режиме.
Удачи на собеседовании!
Читайте также
Вакансии дня
HeadHunter
Новости и статьи
Сервисы для соискателей
Молодым специалистам
- Уведомления в мессенджер
Сегодня на сайте 1428836 вакансий , 65029251 резюме , 2058029 компаний и за неделю 4099734 приглашения