Автокарта ВТБ – не выплатили кэшбэк
В мае 2021 года покупали машину взамен разбитой. Так как стоимость подскочила пришлось брать автокредит.
Банк ВТБ навязал автокарту (стоимость 40000) с опцией кэшбека 10% на заправку и с включением ее стоимости в кредит.
Так как обычно навязывают гораздо больше (страховки, карты помощи на дорогах и прочую ерунду на сотни тысяч) решено было согласиться, тем более, что можно кэшбеком окупить — вроде не бесполезная карта.
Больше года успешно получали кэшбек. И в июле в назначенную дату начисления баллов нет. Пишем в чат и радуемся новости
Как всегда всех уведомляли надписью на сайте, там где никто никогда не читает, пользуясь мобильным приложением.
Ни пушей, ни смс, ни курьера с допсоглашением к договору не было.
На требование возместить стоимость карты пропорционально оставшемуся сроку кредита был получен отказ.
Итоги: банки кинут вас всегда. ВТБ давай до свидания, снизит ЦБ ставку — принципиально рефинансируемся в другой банк.
У меня такая же песня. В июле 21 купила авто, сначала вобще можно было мультибонусы в рубли переводить, я восхищалась данным условием. Потом перевод в рубли отменили, так мало того, теперь вобще бонусы не начисляются. Стремнее некуда. Карта автолюбителя, а бонусы на какие то кафе, развлечения и всю прочую фигню. Каким образом это относится к автолюбителю не понимаю. Да еще и с 10 процентов до 2 снизили. Позорно! Зато красивые бумажки раздавали, кэшбек 10 процентов на 3 года. Да-да!
Добрый день!
Комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты «Автолюбитель» составляет 40 000 руб., о чем мы информируем клиентов в тарифах. Данная комиссия не подлежит возврату.
С 01.06.2022 вступили в силу новые условия программы лояльности «Мультибонус» и начисление бонусов по архивным бонусным опциям прекращено.
Порядок начисления вознаграждений и информирования клиентов об изменениях в рамках программы «Мультибонус» регламентирован правилами, с которыми Вы можете ознакомиться на официальном сайте программы «Мультибонус».
Банк имеет право вносить изменения, в том числе устанавливать новые редакции в правила программы лояльности.
Отметим, что карта «Автолюбитель» предоставляет возможность оформления автокредита на условиях более выгодной процентной ставки, а также сервис «Помощь на дорогах» – набор услуг и сервисов по обслуживанию вашего автомобиля, который всегда поможет вам чувствовать себя увереннее на дорогах на срок 36 месяцев (телефон горячей линии 8-800-250-10-24).
Для получения более подробной информации по услугам, предоставляемым в рамках карты «Автолюбитель», рекомендуем обратиться в обслуживающий Вас офис Банка.
Надеемся на понимание.
С уважением
Команда ВТБ
Не надейтесь, не пойму такого отношения к старым зарплатным клиентам с ипотекой. Потеряете больше с нашим уходом
ВТБ запускает новую программу автокредитования
ВТБ запускает специальное предложение «АвтоРалли», в рамках которого ставки по кредитованию новых автомобилей снижены до 9,5% годовых. Оформление кредита возможно по двум документам и без справки о доходах.
Минимальная ставка в размере 9,5% годовых доступна при получении дисконтов от банка: 3 п.п. при страховании жизни и 2 п.п. при выборе карты ВТБ «Автолюбитель». Предложение действует при оформлении полиса КАСКО.
Программа «АвтоРалли» позволяет воспользоваться кредитными средствами в размере от 300 тысяч до 7 млн рублей для новых автомобилей. Средства выдаются сроком от года до пяти лет включительно с минимальным первоначальным взносом в размере 20% от стоимости автомобиля.
«АвтоРалли» позволит клиентам приобрести новые автомобили по условиям, которые являются одними из самых выгодных на рынке. Вместе с новой программой мы готовы предложить автолюбителям ряд дополнительных полезных услуг, быстро провести сделку по упрощенной схеме и обеспечить качественный сервис по дистанционному обслуживанию кредита», – прокомментировал Владимир Высоцкий, вице-президент, начальник управления организации продаж и партнерских программ департамента автобизнеса ВТБ.
Дополнительно приобретаемая карта «Автолюбитель» позволяет клиентам банка получать 10% кешбэк на автозаправках, при оплате парковки, аренде автомобиля и заказе такси. Также доступна услуга «Помощь на дороге»: техническая или юридическая консультация по телефону, услуга запуска двигателя, замена поврежденных колес, подвоз топлива, вскрытие автомобиля. При эвакуации с места ДТП или поломке клиенту предоставляется такси. Доступна услуга аварийного комиссара (оперативный выезд на место ДТП, оказание помощи при оформлении документов).
К автокредиту навязали договор опциона и карту автолюбителя
Взял машину в кредит. При этом навязали договор опциона с какой-то третьей кампанией на круглую сумму и карту автолюбителя от ВТБ — при этом и то и другое озвучили просто как приложение к договору на кредитование. Сегодня посмотрел во сколько мне это обошлось: 265 т.р. — опцион и 40 т.р. оформление карты ВТБ.
Если кто-то знает, как можно вернуть кровно нажитые, готов углубиться в тему и добавить подробностей.
Для просто интересующихся — БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, я вменяемый человек (в целом), но:
1. Меня мурыжили 6 часов, ссылаясь на технические неполадки
2. Приходилось несколько раз переписывать разные заявления
3. Я ориентировался на сумму ежемесячного платежа и она меня устраивала, но ведь могла быть намного меньше, если бы не лишние 300 т.р. к кредиту
3. Договор опциона был просто подколот к документам по страховке — сумма затеряна где-то в середине текста написанного мелким шрифтом. Конечно, никто не обратил моё внимание на неё, скорее наоборот — открыли на нужной странице для подписи.
4. А карта ВТБ. вообще засада. ни в каких документах не прописана цена её оформления, даже на сайте не нашёл, ну и никто вам про это не скажет, кроме одного — она обязательна для выдачи кредита
Обновление 23.11.21
Прошло несколько дней и я нанёс самый страшный удар по салону, в котором потерял столько времени и денег: когда позвонила служба опроса мнения клиента, я поставил менеджерам кредитного отдела 1 из 10 баллов. Думаю, теперь они меня надолго запомнят 🙂 Сказали, что ещё позвонит такая же служба от производителя моего премиального автомобиля — суперконцерна Lada — жду не дождусь. (в 2007 году зарёкся покупать жигули — и вот опять 🙂
29.3K постов 35.2K подписчиков
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
— глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
— оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
— шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
1) 10 минут что-то не пашет, встал и ушел.
2) шаблонный документ напечатали с ошибками? Второй раз перепечатывают- вста и ушел.
3) берем листок, ручку, калькулятор и считаем. Задаем вопросы второй стороне. Что то не могут ответить, несут муть, никакой конкретики? Встали вышли.
3) которая 4) читать все, вообще все. Да можно и минут 30 читать, можно с перерывами на перекур.
Последний. Спросить у них сразу- что это и нахрена?
Ну и салон где? Название какое?
2021 год заканчивается они до сих пор подписывают кредитные договоры не читая.
Хотел купить авто у дилера в 2017.
Акция: при взносе более 50% беспроцентный кредит на год.
У меня было 80%, но при таком раскладе решил взять комплектацию побохаче.
Всё проговариваем с консультантом, документы готовы, туда-сюда, она мне чешет: «И таким образом переплата по кредиту составляет всего столько то тысяч рублей. «
Стоп? Какая переплата если кредит без процентов?
Она достаёт бумагу, ручку, калькулятор, быстро быстро на нём щелкает и так же быстро что то несёт такое умное, что нихрена не понятно, но суть в том, что при покупке по этой акции нет процентов по кредиту, но есть небольшая переплата.
Трижды просил объяснить понятнее, ловил её на несоответствии слов, но она как робот говорит одно и тоже, даже улыбается в конце фразы одинаково, в итоге мне стало страшно и я ушёл.
Машину взял бу, очень удачно умер родственник, только недавно взявший тачку, хоть одно доброе дело сделал, пусть и после жизни
заканчивается 2021 год, люди по-прежнему едут в серые салоны за тачкой.
Теле2, вы там совсем уху*ли? Кража денег
Неделю назад мой отец пошел в отделение Теле2 с целью пополнить счёт телефона. Ввиду своего преклонного возраста обратился к сотруднику для помощи, так как ему сложно разобраться с терминалом. Он дал сотруднику карту, которая осталась от сим карты со своим номером (тут исключается ошибка в номере телефона), тот ввел данные, внёс наличные и на этом все. Чек выдать отказался. Терминал не выдает чеки уже долгое время, а копии сотрудники не выдают.
Деньги на счёт не поступили. Я описал в чате поддержки данную ситуацию, после чего был послан нахер, обращение не зарегистрировали.
Мне интересно, какие-то законы в РФ ещё работают или можно просто не выдать чек и украсть деньги у пожилого человека и за это ничего не будет? Есть тут представители теле2?
Прошу поднять. Без рейтинга.
Ответ на пост «Кого вы считаете величайшим мошенником в истории?»
Эдуардо де Вальфьерно, по слухам он заплатил Винчензо Перуджа в 1911 году, чтобы он украл картину Леонардо Да Винчи «Джаконда» она же Мона Лиза. До этого он заказал у художника реставратора 6 копий картины, затем он связался с богатыми коллекционерами и предложил им украсть картину для них. Шесть из них согласились, далее Вальфьерно платит Винчензо который работал в Лувре плотником чтобы тот украл картину и у того всё получилось. После чего Эдуардо продаёт шесть копий коллекционерам и сдаёт Винчензо копам, которые находят у него оригинал.
Эдвардас Римаускас. Литовский мошшеник который зарегестировал компанию созвучную с крупным поставщиком техники Quantas, от лица этой компании засылал фейковые инвойсы, в Гугл, Фейсбук и прочие компании в США. начинал с маленких счетов до тысячи долларов. Которые согласно созвучному названию компании и учитывая, что они были ниже суммы требующей подписи менеджеров их просто оплачивали. Потом когда к нему привыкали он начинал засылать более крупные суммы к оплате. В итоге ему выплатили больше 100 миллионов долларов. Когда США это обнаружило и натравило ФБР, Литовцы сразу ручки вверх подняли и выдали 50 летнего мошенника в США на суд.
Вот этих вроде ещё не поймали и даже имён их не знают. В разгар пандемии Ковида, когда кучу народа отправили работать по домам. Группа мошенников вычислила, где живут работники нескольких банков США и через почту отправила им «выйгрыш-подарок» кому сказали, что из лотереи, кому от магазина игр и т.д. Дальнейшее расследование показало, что это было прицельная атака и мошенники изучили своих жертв заранее и для каждого подобрали правдоподобную и убедительную причину получения подарков. Подарками были механические/игровые клавиатуры и мышки. В клавиатурах были встроены кейлогеры и камеры, которые передавали данные через отдельный радио канал. Далее используя эти устройства мошенники получили удалённый доступ в сеть банка. Перед длинным уйкендом они пользуясь своим доступом и тем фактом, что при работе из дома служащие не всегда соблюдали рабочии часы и могли начать попозже и зависнуть в банковской сети подольше, чем не вызывали подозрений в поздно оформленных транзакций. Мошенники сделали запросы и одобрение на кредиты и фейковые не обеспеченные деньгами переводы на большине суммы в другие банки и подставные счета, в других странах, где выходного праздника не было. Под конец своей деятельности они заразили всю доступную инфраструктуру шифровальщиком вымогателем. Пока прошли выходные, пока разобрались с шифровальщиком, мошенники умудрились вывести больше ста миллионов долларов.
Вот этого точно не поймали. 300 миллионое ограбление в Токио. В 1968 году мужчина переодевшийся полицейским на мотоцикле, остановил машину инкасаторов перевозивших 294 миллиона йен, что коло миллиона долларов. Это примерно 8 миллионов на текущий момент. Остановив машину мужчина сказал, что к ним поступило сообщение, что машина зминирована и попросил всех выйти. Потом начал осматривать дно машины и внезапно закричал, что там бомба. Когда все отпрянули от машины, он прыгнул за руль и уехал. Деньги и грабителя так и не нашли.
Навязывание карты "Автолюбитель" при оформлении автокредита
Спасибо за отзыв. Давайте подождем окончательный ответ банка по ситуации.
06.05.2019 оценку не засчитываем, так как банк действует в рамках договора.
Официальная позиция Банка Вам была предоставлена ранее в ответ на Ваши обращения.
Сообщаем, что 25.01.2019 между Вами и Банком заключен кредитный договор, подписав который Вы подтвердили, что ознакомлены, понимаете и согласны с условиями договора. Подписав анкету-заявление на получение кредита, Вы также выразили свое согласие на выпуск дебетовой карты «Автолюбитель» с включением бонусной категории «Автозаправки» и сервиса Помощи на дорогах.
Порядок использования дебетовой карты, совершения операций по счету карты, а также порядок расчетов, оплаты комиссий, погашение задолженности и т.д. регламентирован Правилами предоставления и использования банковских карт Банка ВТБ (ПАО) и Тарифами Банка, которые являются неотъемлемой частью договора о предоставлении и использовании карты.
Подписав расписку о получении дебетовой карты «Автолюбитель», Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны с условиями договора банковской карты. В соответствии с Тарифами, комиссия за оформление и за весь период обслуживания карты составляет 40 000 рублей.
В дальнейшем Банк включил Вас в реестр лиц на оказание сервисной услуги Помощи на дорогах.
Вы имели возможность отказаться от карты при заключении кредитного договора, сделав соответствующую отметку в анкете-заявлении. Следовательно, осуществляя выпуск карты и включение Вас в реестр лиц на оказание сервисной услуги Помощи на дорогах, Банк действовал по Вашему поручению.
В соответствии с п. 25 кредитного договора, Вы предоставили поручение Банку (без оформления каких-либо дополнительных распоряжений со своей стороны) в течение трех рабочих дней со дня зачисления кредита на банковский счет составить платежный документ и перечислить со счета денежные средства в счет оплаты комиссии по карте.
Банк надлежащим образом выполнил требования статьи 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», своевременно предоставил Вам всю необходимую и достоверную информацию об услуге, обеспечивающую возможность ее правильного выбора:
— в офисе Банка, в котором Вы заключили кредитный договор и договор банковской карты, Вы имели возможность ознакомиться со всеми условиями кредитования, Правилами и Тарифами Банка, а также с информацией о том, какая организация будет оказывать сервисную услугу помощи на дорогах;
— на официальном сайте Банка Вы имели и имеете возможность ознакомиться с Условиями кредитования, Правилами и Тарифами Банка.
Учитывая вышеизложенные обстоятельства, со стороны Банка отсутствуют нарушения договорных обязательств и, как следствие, у Банка отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований.
Мы приносим Вам извинения за возможные неудобства и надеемся на понимание.