Адреса и телефоны офисов Альфа-Банка в Москве
Я живу в Сыктывкаре, где нет филиалов Альфа-Банка. Через интернет оформил карту Alfa Travel Premium и после доставки «пластика» в столичный офис полетел на самолёте в Москву, пригласив с собой друга, который лучше меня разбирается в банковских продуктах. Пятого сентября заполнил анкету и ответил на все вопросы менеджера. Также подчеркнул, что ничего дополнительного мне не нужно, я просто хочу забрать карту и всё. Она спросила, зачем мне премиальная. Я честно ответил, что для получения повышенного кешбэка в виде бонусов по отдельным категориям. Тут начались совершенно не понятные для меня вопросы, и я воспользовался помощью друга. Он подключился к общению с менеджером, но ответы друга не удовлетворили специалиста, и она сказала, что не отдаст мне выпущенную карту, а даст какую-то другую. Такого поворота событий я не ожидал, забрал заполненную анкету, сказал, что никакую другую карту получать не буду, и ушёл. Выйдя из офиса, получил СМС-сообщение с просьбой оценить качество обслуживания. Естественно, я выбрал единицу. Вскоре со мной связались, чтобы узнать, что произошло. Передо мной извинились, и я подал ещё одну заявку. Третьего октября вновь прилетел в Москву. После проверки документов менеджер сообщила, что моей карты у них нет. Показываю ей СМС-сообщение – она ещё раз стала что-то проверять. Потом сказала, что карта в другом офисе, однако выяснилось, что это тот «пластик», который мне не выдали в сентябре. Я сказал, что готов уже забрать обычную карту. Она сообщила: «Вы должны понимать, что, если будут замечены какие-то подозрительные действия с вашей картой, то она будет заблокирована». Ответил, что не собираюсь делать ничего противозаконного, просто хочу карту. Взявшись оформлять «пластик», менеджер сообщила: «У вашего счёта есть пометка, которая не даёт выпустить карту или привязать её к счёту. Я ничего не могу с этим поделать». Пришлось опять возвращаться домой ни с чем. Четыре перелёта на самолёте – и всё впустую. Разве это нормальная работа?
Акмал просрочил платёж на день по вине Альфы
14 января была дата ежемесячного платежа по кредитной карте. Сейчас я нахожусь не в Москве, пополнить карту могу только одним способом – межбанковским переводом с другой карты. Попытался отправить деньги с карты Сбербанка, но система выдала ошибку: «Счёт не найден». Решил перевести с карты Тинькофф – опять ошибка: «Сервис недоступен». Явно проблема не в банках-отправителях, а в банке-получателе – Альфе. В течение суток пытался перевести деньги, но каждый раз безуспешно. В итоге 15 января образовалась просрочка, и банк выставил штраф. Постучал в чат и объяснил операторам проблему. Попросил разобраться с приложением, чтобы я мог пополнить карту. Два оператора в голос заявили, что никакой ошибки нет, приложение работает в штатном режиме: «Проверьте Wi-Fi соединение». Проверил, зашёл в приложение, сделал скриншот страницы с ошибкой и отправил её операторам. После этого перевод сразу прошёл. Ну не чудо ли? Попросил зафиксировать обращение с просьбой не передавать данные о просрочке в БКИ. Операторы отказались его принимать, заявив, что платёж надо вносить вовремя, так что я сам виноват. Но ведь я пытался! Ваш сервис работал некорректно, моей вины в этом нет! Прошу не вносить информацию в БКИ о просрочке и зафиксировать жалобу на двух операторов чата, которые отказались принимать это заявление.
Альфа отказывается аннулировать кредитные договоры Рудольфа
В декабре 2019 года мошенник отправил от моего имени две заявки на кредит в Альфа-Банке: одна на кредитку – через интернет, вторая на товарный кредит – через представителя в магазине. В обоих случаях он предъявил поддельный паспорт. Несмотря на это, обе заявки банк одобрил и кредиты выдал. Ни курьер, который привёз карту, ни представитель, который подготавливал договор в торговом центре, не усомнились в подлинности паспорта. При этом я уже брал кредиты в Альфа-Банке, и в его базе должна быть моя фотография. Очевидно, человек, подписавший договоры, и человек на фото в базе – это разные люди. Кроме того, в базе есть мой номер телефона, и он отличается от того, который указал мошенник. Очевидно, что система безопасности банка хромает на обе ноги. Обратился в Альфа-Банк с претензией на то, что кредиты выданы третьему лицу, и потому исполнять обязательства я не буду. Недавно получила ответ: «В результате проведённой проверки у банка нет оснований полагать, что договоры были заключены третьим лицом». Во-первых, мошенник подписывал документы в Санкт-Петербурге, тогда как я в это время был в Москве. Во-вторых, на фото разные люди. В-третьих, моя подпись отличается от той, которую поставил в договоре мошенник. В-четвёртых, в тех договорах, которые заключал я, и в тех, которые оформил преступник, указаны разные номера телефона. Даже не рассчитывайте, что я это так оставлю. P. S. Этот же человек по тому же паспорту оформил договор в банке «Ренессанс Кредит». На точно такое же обращение та организация аннулировала задолженность, исправила информацию в бюро кредитных историй и прислала уведомление в письменном виде об отсутствии у меня перед банком каких-либо обязательств.
Константан не смог получить в Альфа-Банке премиум-карту
Я живу в Сыктывкаре, где нет филиалов Альфа-Банка. Через интернет оформил карту Alfa Travel Premium и после доставки «пластика» в столичный офис полетел на самолёте в Москву, пригласив с собой друга, который лучше меня разбирается в банковских продуктах. Пятого сентября заполнил анкету и ответил на все вопросы менеджера. Также подчеркнул, что ничего дополнительного мне не нужно, я просто хочу забрать карту и всё. Она спросила, зачем мне премиальная. Я честно ответил, что для получения повышенного кешбэка в виде бонусов по отдельным категориям. Тут начались совершенно не понятные для меня вопросы, и я воспользовался помощью друга. Он подключился к общению с менеджером, но ответы друга не удовлетворили специалиста, и она сказала, что не отдаст мне выпущенную карту, а даст какую-то другую. Такого поворота событий я не ожидал, забрал заполненную анкету, сказал, что никакую другую карту получать не буду, и ушёл. Выйдя из офиса, получил СМС-сообщение с просьбой оценить качество обслуживания. Естественно, я выбрал единицу. Вскоре со мной связались, чтобы узнать, что произошло. Передо мной извинились, и я подал ещё одну заявку. Третьего октября вновь прилетел в Москву. После проверки документов менеджер сообщила, что моей карты у них нет. Показываю ей СМС-сообщение – она ещё раз стала что-то проверять. Потом сказала, что карта в другом офисе, однако выяснилось, что это тот «пластик», который мне не выдали в сентябре. Я сказал, что готов уже забрать обычную карту. Она сообщила: «Вы должны понимать, что, если будут замечены какие-то подозрительные действия с вашей картой, то она будет заблокирована». Ответил, что не собираюсь делать ничего противозаконного, просто хочу карту. Взявшись оформлять «пластик», менеджер сообщила: «У вашего счёта есть пометка, которая не даёт выпустить карту или привязать её к счёту. Я ничего не могу с этим поделать». Пришлось опять возвращаться домой ни с чем. Четыре перелёта на самолёте – и всё впустую. Разве это нормальная работа?
Акмал просрочил платёж на день по вине Альфы
14 января была дата ежемесячного платежа по кредитной карте. Сейчас я нахожусь не в Москве, пополнить карту могу только одним способом – межбанковским переводом с другой карты. Попытался отправить деньги с карты Сбербанка, но система выдала ошибку: «Счёт не найден». Решил перевести с карты Тинькофф – опять ошибка: «Сервис недоступен». Явно проблема не в банках-отправителях, а в банке-получателе – Альфе. В течение суток пытался перевести деньги, но каждый раз безуспешно. В итоге 15 января образовалась просрочка, и банк выставил штраф. Постучал в чат и объяснил операторам проблему. Попросил разобраться с приложением, чтобы я мог пополнить карту. Два оператора в голос заявили, что никакой ошибки нет, приложение работает в штатном режиме: «Проверьте Wi-Fi соединение». Проверил, зашёл в приложение, сделал скриншот страницы с ошибкой и отправил её операторам. После этого перевод сразу прошёл. Ну не чудо ли? Попросил зафиксировать обращение с просьбой не передавать данные о просрочке в БКИ. Операторы отказались его принимать, заявив, что платёж надо вносить вовремя, так что я сам виноват. Но ведь я пытался! Ваш сервис работал некорректно, моей вины в этом нет! Прошу не вносить информацию в БКИ о просрочке и зафиксировать жалобу на двух операторов чата, которые отказались принимать это заявление.
Sorry, you have been blocked
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a SQL command or malformed data.
What can I do to resolve this?
You can email the site owner to let them know you were blocked. Please include what you were doing when this page came up and the Cloudflare Ray ID found at the bottom of this page.
Cloudflare Ray ID: 80f069c63aee411f • Your IP: Click to reveal 45.84.122.37 • Performance & security by Cloudflare
Филиалы Альфа-Банка в Москве (88)
В этом разделе представлены адреса, телефоны и время работы филиалов и отделений Альфа-Банка в Москве. Чтобы найти интересующий вас объект, Вы можете воспользоваться списком или картой города. Воспользовавшись поиском филиалов Альфа-Банка на карте Москвы, Вы без труда найдете интересующий вас филиал. В подробной информации о филиале Вы обнаружите не только контактную информацию, но и комментарии пользователей, относящиеся к его работоспособности или расположению. Читайте комментарии, чтобы быть в курсе последних изменений — сообщайте об ошибках, чтобы помочь другим.
При выборе банка, в котором Вам предположительно потребуется физически посещать его отделения, обратите внимание на уровень развития его филиальной сети и уровень её загруженности. Это позволит вам сэкономить время, проводимое в банке, а иногда и сберечь нервы. Также еще до начала сотрудничества ознакомьтесь с уровнем развития интернет-сервиса в данном банке, вероятно, большую часть вопросов Вам удастся решать без посещения отделения банка. В итоге при выборе банка приходится обращать внимание на большое количество параметров и работа его отделений – это лишь один из факторов.
Альфа-Банк в Москве — отделения и банкоматы
В Москве Альфа-Банк представлен 99 отделениями, которые обслуживают физических и юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, и 52 банкоматами, из которых 37 принимают валюту, 34 принимают наличные.
Телефон : +7 (495) 788-88-78.
Предложения банка для физических лиц
Входящий в TOP-5 среди банков России по объемам средств частных лиц, Альфа-Банк предлагает своим клиентам в Москве 4 вклада до 9.50% в рублях и до 3.78% в валюте.
Находясь в TOP-5 среди банков России по объемам кредитования частных лиц, банк предлагает своим клиентам в Москве 2 потребительских кредита от 5.50% в рублях.
Вклады Альфа-Банка
| Название вклада | Ставка макс. |
|---|---|
| Альфа-Счет | 9.50% |
| Альфа-Вклад без пополнения и снятия | 8.27% |
| Альфа-Вклад с пополнением | 7.00% |
| Альфа-Вклад с пополнением и снятием | 6.80% |
Кредиты Альфа-Банка
| Название кредита | Ставка мин. |
|---|---|
| Рефинансирование | 5.50% |
| Наличными | 5.50% |
Информация о банке
Альфа-Банк действует на основании лицензии ЦБ №1326, выданной 03.01.1991 г. Головной офис располагается по адресу: 107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27. Банк участвует в системе страхования вкладов. География представительств банка охватывает 57 регионов и включает в себя 231 город. В Москве и Московской области банк представлен 123 офисами и 146 банкоматами, расположенными в 29 городах.
Финансовые показатели
Приведенная ниже таблица содержит информацию об объемах привлеченных и предоставленных средств клиентам, местах, занимаемых Альфа-Банком в рейтингах по этим показателям, и долях рынка в данных секторах банковских услуг.
Показатели актуальны на 01.03.2020 года и сформированы по данным отчетности банка, публикуемой на сайте ЦБ РФ.