Мой опыт в разблокировке аккаунта на eBay!
Всем привет, мое имя Артем, начал заниматься eBay около года назад. Все как обычно — регистрация, регистрация пайпал, аккаунт ебей, так как я из Украины, то для посредника PayPal выбрал наиболее подходящий вариант — western bid( не реклама). Опыта в торговле на тот момент у меня совершенно не было. Накупил различного хлама совковые фотоаппараты, объективы, различные совковые медальки, значки, мой бюджет был около 1000грн(примерно на тот момент около 40$), но большая часть покупки это был орден великой отечественной войны за 450 грн( +- 20$). В общем набрал этого хлама, думаю пора стартовать.
Выставил тот самый орден, за который написал выше и ушел в блокировку.. Я думаю многие сталкивались с этим.. Выставил орден за 45$ + 7$ за доставку.
Сразу забил тревогу.. Так как денег было не особо и лишними эти 40$ в тот момент я не считал..
Начал узнавать как можно что-то с этим сделать, обращался в различные группы, писал, звонил.
Везде 1 и тот же ответ — давай денег, помогу.. Вышел на человека, которого все называют Биро(возможно это его имя) звонок с этим человеком в ebay стоит около 30$ на тот момент. Но я так же увидел бесплатную функцию на вестернбиде(посредник пайпал в Украине) — бесплатный звонок с переводчиком. В общем потратил я на эти звонки 9 дней своей жизни. Всего было 3 звонка. через какой то промежуток времени.
Первый раз мне ответили, что аккаунт не подлежит восстановлению. Второй раз сказали, что мне перезвонят с ебея, чтобы я подтвердил все свои данные, но никто не перезвонил. Третий раз тот же самый ответ — ваш аккаунт заблокирован навсегда. В общем я просто забросил эту затею.
Примерно через 4 месяца я снова решил попытать удачу. И каким то образом мне человек, которого я совершенно не знаю, но он состоит в одной из групп по ебей продажам в вайбере пишет такое слова — а зачем ты кого то ищешь как разблокировать аккаунт если это делается намного проще? и кидает мне ссылку на группу Ebay Global в фейсбуке!
Я написал им, они попросили скинуть им мои данные — логин, мыло, то чем я хочу торговать, что было в первом лоте из-за чего я поймал блок, паспорт. Ровно через сутки я получаю ответ -поздравляем Ваш аккаун разблокирован!
И я снова начинаю торговлю, для этих целей сделал канал на ютубе — waytolyam, стараюсь рассказывать именно то как оно есть, не создавая что то сложное из этого! Потому что все намного проще, чем кажется!
Надеюсь кому то будет полезным данный пост! И я буду делится своими результатами здесь. Надеюсь вы не против, в бонус вот видео, только не судите строго! Спасибо!
так же по максимуму стараюсь рассказывать что я делаю и для чего.
Omezení a pozastavení účtu
V zájmu ochrany naší komunity můžeme občas omezit nebo pozastavit účty. Pokud jste prodejce, mohou být vaše výplaty pozastaveny, dokud nebude zrušeno omezení nebo pozastavení vašeho účtu.
- Pokud se domníváme, že se k vašemu účtu dostala třetí strana, v zájmu vaší bezpečnosti účet dočasně omezíme. Přečtěte si, jak získat pomoc s napadeným účtem
- Pokud byly vaše výplaty pozastaveny, podívejte se na náš článek Pozastavené platby
Pokud byl váš účet eBay omezen nebo pozastaven, zkontrolujte si zprávy, zda tam od nás nemáte e-mail s podrobnostmi o tom, co musíte udělat, abyste jej získali zpět.
Proč byl váš účet omezen nebo pozastaven
Účty obvykle omezujeme nebo pozastavujeme z některého z následujících důvodů:
- Možná musíte společnosti eBay zaplatit prodejní náklady.
- Možná musíte společnosti eBay zaplatit vrácení peněz vyplacených vašemu kupujícímu.
- Možná musíte vyřešit problém s kupujícím nebo nahrát informace o sledování.
- Možná jste porušili některá z našich pravidel nebo zásad.
- Nepodařilo se nám ověřit informace o vašem účtu.
- Máme podezření, že k vašemu účtu mohla získat přístup třetí strana.
Jak obnovit účet
K obnovení účtu může stačit jednoduše vyčkat na ukončení dočasného pozastavení, provést změny v nabídkách nebo nám zaslat další informace – záleží na důvodu omezení nebo pozastavení účtu. Veškeré podrobnosti najdete ve zprávě, kterou jsme vám zaslali.
Pokud byl váš účet omezen nebo pozastaven, protože jste společnosti eBay neuhradili prodejní náklady nebo vrácení peněz vyplacených vašemu kupujícímu, můžete problém vyřešit provedením jednorázové platby. Po obdržení platby bude váš účet obnoven.
- Přejděte na Platby v části Můj eBay – otevře se v novém okně nebo na nové kartě nebo v Centru prodejců – otevře se v novém okně nebo na nové kartě .
- Pokud chcete provést platbu, vyberte možnost Jednorázová platba. Případně můžete přidat novou platební metodu.
Pokud eBay v současné době nespravuje vaše platby, budete možná muset před plným obnovením svého účtu dokončit registraci prodejce.
Tip
Většinu omezení nebo pozastavení účtu lze vyřešit jednorázovou platbou nebo postupem, který jsme vám sdělili v e-mailu ve Zprávách.
Co se stane, když je účet pozastaven nebo omezen
V závislosti na důvodu omezení nebo pozastavení nebudete moci:
- přihazovat, nakupovat nebo prodávat
- zanechat zpětnou vazbu
- vytvářet nové nabídky nebo upravovat stávající nabídky
- kontaktovat dražitele
- odpovídat na zprávy eBay
- aktualizovat své osobní údaje
Pokud jste prodejce, vaše výplaty mohou být pozastaveny, dokud nebude zrušeno omezení nebo pozastavení účtu. Přečtěte si další informace o tom, proč můžeme pozastavit platby.
V závislosti na tom, proč byl váš účet pozastaven nebo omezen, můžeme předčasně ukončit nabídky. Pokud nabídky odstraníme kvůli porušení zásad, váš nárok na připsání dobropisu bude záviset na situaci, přičemž budou zohledněna všechna předchozí porušení zásad. Mějte na paměti, že v závislosti na důvodu pozastavení nebo omezení mohou propadnout i poplatky za vytvoření nabídky.
Falešná oznámení o pozastavení a omezení účtu
Dávejte si pozor na podvržené (falešné) e-maily o pozastavení nebo omezení účtu. Pokud chcete zjistit, zda byl e-mail odeslán z eBay, zkontrolujte Zprávy – otevře se v novém okně nebo na nové kartě . Pokud tam kopii e-mailu nenajdete, pak nebyl odeslán z eBay. Přečtěte si, jak rozpoznat podvržené e-maily.
Ebay — перманентный бан всех аккаунтов просто так
Прилетаю я значит в Турцию. Пытаюсь зайти в свой аккаунт Ebay, а он мне пишет, звоните нам на американский номер и подтверждайте личность с кодом.
Я значит в шоке сижу, думаю ну из роуминга звонить в штаты — бред же полный, не так ли? Забиваю болт на старый аккаунт и создаю новый аккаунт — уже на свой Турецкий номер (подтверждаю по смс новый номер, новую почту).
Проходит час, я ничего не успел сделать даже, просто пролистал ленту, несколько товаров, и аккаунт блокируется)))))) Я пишу в поддержку одно письмо, мол че творится то, я просто зарегал аккаунт? Ребятааа, ответ убил!))
Цитаты «Я помогу вам решить вопрос о блокировке». «Приостановка является постоянной». «У вас больше нет возможность обжаловать это решение».
Ааааа!))))))) Я умилятся блокировкам (подтверждениям личности) авито, но чтобы вот такой перл выдать.
1) Я не смог войти в свой аккаунт за границей, меня просят звонить в США! (других вариантов нету, логин, пароль, почта, номера — все доступы при мне, кроме звонка никаких вариантов нет подтвердить акк)
2) Я создаю новый акк (так проще думал я, раз IP турецкий у меня, то привяжу и акк сразу к турецкому номеру).
3) Прилетает блок, я пишу одно письмо с вопросом за что блок? Мне пишут письмо в таком тоне — что мол ты гамно, обжаловать не сможешь, блокировка вечная, причин не скажем. А еще мы забанили ВСЕ твои аккаунты в принципе.
P.s я с помощью ip телефонии пытался звонить по указанному номеру в США — несколько раз висел на линии по 5+ минут пока меня каждый раз не сбрасывали)))))))) Кто жалуется на Авито, ребята — не все там плохо у Авито)
UPD — попросил мой вопрос передать другому оператору (вдруг Светлана была не компетентна). Сути не поменяло, куча воды, бла бла, более вежливо сказано катитесь лесом, пересмотра нет.
Единственный вариант, которым надо ответить на такое письмо — Уважаемая Светлана. Благодарю вас за решение моих проблем, на Ваше участие в настоящее время излишне. Пока вы отвечали на мое письмо, я уже зарегистрировал себе пятнадцать других аккаунтов, на чужие данные, с которых в настоящее время продолжаю работу с ebay.
На VC не модно жаловаться на забугорные сервисы.
Вот если бы вы про тинькофф, вайлдберрис или авито написали..
Соглашусь) А сейчас когда и хрен что закажешь тем более. Но такое отношение — лично меня крайне удивило. Даже задумался в принципе отвязывать себя от гугл сервисов — сегодня аккаунт есть, завтра нет
Это вопрос не моды, а практического смысла. Жалобы на российские сервисы преследуют цель не излить свое горе на мир, а привлечь внимание представителей этих сервисов и решить проблему. Забугорным же компаниям плевать на писульки на VC.
Ну почему. На Али можно жаловаться
Так что вот, регистрация аккаунта — это страшный риск для сообщества EBAY!
через скайп звонки в сша бесплатные на многие номера. палка, амазон, ебай, куча магазинов одежды и тд
Крайне мало вероятно. Из совпадение только IP и наверное куки.
Если вход был с одного девайса, то засветился мак адрес. С данного девайса более не получится зарегать акк на эбей
Столкнулся с такой блокировкой ещё в 2010 году когда пытался продать свой первый товар, тоже пришлось звонить на амер номер и диктовать им название своего аккаунта (дикое сочетание букв и цифр причём в некоторой степени вульгарное). Разблокировали, но осадочек остался.
а что ты им говорил и что с тебя просили? Доки какие то?
Антифрод на основе алгоритмов. Такое сейчас во всех популярных сервисах, где существует большой % мошенничества. Человек там практически не участвует, только на этапе описания алгоритма. Вы для них мошенник и бесполезно что-то доказывать. Вот если бы их штрафовали за неправомерную блокировку, возможно это бы изменило ситуацию. Это ведь моральный вред по сути ) Тоже касается и 115 ФЗ
Согласен, ну заблокали на автомате (на всякий случай), а дальше уже должна действовать презумпция, пусть поддержка общается и разбирается в чем дело. А не пишут — бан перманентный, идите лесом.
Комментарий удален модератором
Можно создавать любое количество акков. Нет запрета никакого. Для России есть специфика, связанная с выплатами за продажи через payoneer, который может быть только один. И соответственно жесткая связка акков ибей+пионер. Но payoneer в прошлом году сделал для России исключение и можно иметь несколько акков тоже.
Появлялась инфа что вроде бы вводят ограничение — не более 5 аккаунтов, но в связи с приостановкой работы ebay в России это уже не актуально.
По теме: подобный бан — это норма. Я такое ловил даже во время поездки по России, когда в течение примерно суток логинился дома со своего компа, а потом с купленного в другом городе ноута. Ноу меня корпоративный акк, там решить проблему шанс намного выше.
и кстати если ты хотел купить с акка зарегистрированного в рф — у тебя бы это все равно не получилось. все акки со страной регистрации россия — покуплять не могут и даже менять адрес доставки
И видимо даже войти в акк
Звериный оскал капитализма (с)
Святая простота. Есть куча технологий, которые позволяют соотнести вас и ваше окружение с конкретным устройством. IP при этом не используется.
ps: Одна их технологий, о которой читал недавно, ориентируется на скорость работы графического адаптера вашего устройства при просчете модельных сцен. Это оказывается довольно уникальный параметр для каждого графического чипа.
Согласен, определить легко. Однако по существу поста, блокировать все аккаунты за то что я создал новый? А если я например регал с этого же PC аккаунт для родственника
Меня на днях заблокировали. Пол года живу в Тбилиси. Помер шлейф на основном экране монитора. Нашёл такой, для моей модели, на 300Гц экран, только на EBay. Пытался купить с нового акка, который уже в Тбилиси создал, на +995 номер и gmail-почту. При попытке оплаты (заказ на мой адрес в Тбилиси) происходила ошибка, причём на французском и ничего по сути не говорящей, если верить переводу. Задал вопрос в поддержку мол не могу купить, что-то идёт не так, что делать. В ответ тот же шаблон. Конкретную причину отказываются называть, ссылаются на внутреннюю политику компании. Как удобно, прям напомнило суды в стране, из которой свалил — обвиняют без доказательств и на этой "основе" выносят приговор. И ведь даже не дёргаются. Вот уж от куда не ожидал такого же. Прям нож в спину. Пишу сейчас со второго экрана ноута, который между клавой и основным помершим находится. Через форвардеров то шлейф закажу, но вот этот поддых от EBay я точно запомню. Невероятно просто. Это что, всегда так, что те, кто борется с говном, сам превращается в говно? ��
EDIT: Когда переехал в Тбилиси, через какое-то время пытался сделать один заказ со своего аккаунта. Но в нём страна Россия и сменить её нельзя было. Поэтому просто создал новый аккаунт на местный адрес. И даже тогда заказ сделал — и заплатил, и получил. И всё ок было. А на днях вот не ок. Так что у меня немного другая история, получается — отлучили от церкви меня не сразу, а когда пытался заказать подсанкционный товар. И да, если вы думаете, что ок, просто не нужно заказывать подсанкционные товары, то у меня для вас неприятный сюрприз. В прикреплённом к сообщению изображении тоже, без шуток, подсанкционный товар. Да, да. Санкции на Акву. Объясняется мол считается украшением в США, а значит подсанкционный товар. Я как бы всё понимаю, но это вот уже не совсем понимаю.
EDIT2: Да, забыл сказать. После делал заказ на покупку этого шлейфа через одного mail-форвардера (обойдёмся без рекламы), сказали это подсанкционный товар. Ок, но я то не в России как пол года уже и даже не планирую возвращаться. Работать мне как без основного экрана? В общем уточнил, что отправка в Сакартвело, а не в Россию. Жду ответа. Но эти хотя бы в морду не бьют за спрос в отличие от EBay.
Недавно я впервые за несколько лет вошёл в своё учётную запись eBay, чтобы совершить покупку. Но в кабинете не мог изменить адрес, точнее страну — кнопка выбора неактивна и показывает Russia. Представители отдела поддержки не смогли внятно пояснить, почему возникла проблема, но дважды посоветовали создать другую учётку. Я последовал совету и в течение нескольких минут совершил покупку. Оплата прошла успешно. Минут через 30 пришло сообщение, что действие учётной записи приостановлено. В ответ на просьбу пояснить, получал сообщения, что раскрыть причины не могут, что-то о рисках для сообщества. Более того, когда я сообщил, что ничего не нарушал, а даже следовал их совету, создав вторую учётку, мне сказали, что та тоже будет приостановлена, как и любые другие, которые я создам.
Учитывая, что с этим столкнулся не только я, но и другие граждане России, очевидно, здесь имеет место дискриминация по национальности
Я перестал пользоваться ebay в тот момент, когда они стали принудительно все цены в рубли по своему курсу пересчитывать. Оплата картой, на которой лежат $, приводила к двойной конвертации с потерей, насколько помню, около 10% от суммы. Надоели танцы с бубном для обхода, и было это ещё пару лет назад.
Надо было спеть гимн америки в трубку громко и с выражением. тогда бы разблокировали
Не переживайте про дискриминацию по национальности, я регался как самый настоящий великий Укр с Украины и после того , как зашел в аккаунт аж с третьего устройства т е телефона (2 предыдущих были Ноуты) за неделю, меня заблокировали навсегда. Такое богатство — аж 3 девайса — вызывает у ЕБАЯ раздражение и зависть.
регал в прошлом году укр аккаунт, теща на Украине, удаленный доступ к ее рабочему столу, украинские документы. Все по феншую. Прилетел бан.
Что делать, если eBay заблокировал мой аккаунт?
Мы продолжаем рассказывать, почему крупнейшие платформы блокируют аккаунты, и сегодня мы поговорим о гиганте электронной торговли eBay. Этот маркетплейс насчитывает целых 18 млн продавцов, однако популярность компании ведёт к скрупулёзным условиям использования, а иногда и внезапным банам (даже при соблюдении всех правил). Так в чём же причина этих банов и как с ними бороться?
Почему eBay блокирует аккаунты продавцов?
eBay блокирует (или приостанавливает) аккаунты продавцов по ряду причин, наиболее распространённые из которых описаны ниже.
У вас были неоплаченные счета
eBay может заблокировать ваш аккаунт из-за неоплаченных счетов, например, сборов с продаж или невозмещённого запроса на возврат от одного пользователей.
Вы делали фиктивные ставки
Такая практика на eBay подразумевает завышение ставки на товар с целью искусственного повышения его привлекательности и, следовательно, цены и поискового рейтинга.
Вы использовали контактную информацию пользователя не по назначению
Использование таких данных для целей, не связанных с транзакциями, также может привести к блокировке аккаунта eBay. Например, платформа может обнаружить, что вы используете эти данные в маркетинговых целях без согласия пользователя или для создания платных кампаний.
Вы используете автоматические скрипты или другие способы доступа к eBay
Это своего рода серая зона: несмотря на широкое применение, в действительности использование роботов, спайдеров и других способов краулинга для доступа к сервисам платформы противоречит пользовательскому соглашению eBay.
У вас несколько торговых аккаунтов eBay
eBay отличается от крупнейших мировых маркетплейсов тем, что он разрешает вести несколько аккаунтов для управления отдельными линейками продуктов. Тем не менее он запрещает определённые действия, которые, по его мнению, нарушают правила. Это может быть, например, превышение лимитов на продажу. Зачастую с этим сталкиваются компании-новички в определённой категории, которые хотят масштабироваться.
Как eBay обнаруживает подозрительную активность?
Некоторые из вышеперечисленных причин сводятся к подозрительной активности, в частности, к ведению нескольких аккаунтов, потенциальной целью которых, по мнению eBay, является обход правил, или к тактике проведения торгов с использованием профилей пользователей.
eBay, подобно Facebook и Google, использует всё более продвинутые методы для обнаружения нескольких аккаунтов одного продавца.
В основе этих методов лежит ваш браузерный отпечаток — совокупность всех элементов, используемых третьей стороной для отслеживания онлайн-идентичности. Это могут быть любые данные: от базовых (IP-адрес, геолокация и часовой пояс), до продвинутых характеристик, таких как ваши аппаратно-программные параметры (например, разрешение экрана, мультимедийные устройства, установленные шрифты).
Собрав всю эту информацию, можно выявлять неточности или несоответствия. Например, если вы укажете, что находитесь в США, но будете заходить в свой аккаунт под IP-адресом и геолокацией Вьетнама, то это вызовет подозрения. Аналогичным образом, если в ваших технических параметрах есть расхождения (например, установленные шрифты не соответствуют вашей ОС), — это очередной тревожный звоночек.
Что делать в случае блокировки аккаунта eBay?
Итак, вопрос на миллион долларов — что вы можете сделать, если eBay заблокировал ваш аккаунт?
Как правило, вы получите письмо с информацией о следующих шагах. Чаще всего такие сообщения касаются оплаты задолженностей или предоставления личных данных в разделе My eBay.
Но, как показывают многочисленные обсуждения на различных форумах и в соцсетях, шансы на восстановление аккаунта eBay минимальны, особенно если это связано с банами нескольких аккаунтов.
Поэтому ваша главная задача — своевременно принять меры по защите ваших аккаунтов, чтобы алгоритм не смог их заблокировать, даже если с вашей стороны не было никаких нарушений.
Какие ошибки приводят к банам на eBay?
Самая большая ошибка, связанная с мультиаккаунтингом, — это попытка запустить несколько аккаунтов с одного устройства или защититься от отслеживания с помощью ненадёжных виртуальных машин.
К счастью, эту ошибку легко исправить.
Многим компаниям удаётся безопасно управлять несколькими аккаунтами, используя виртуальные браузерные профили. С Multilogin вы сможете легко управлять несколькими eBay аккаунтами, поскольку все профили абсолютно автономны. Они обладают собственными полностью настраиваемыми отпечатками и не обмениваются данными. Это означает, что такие платформы как eBay воспринимают их как отдельные реальные устройства.
Для надёжной защиты от потенциальной блокировки аккаунта eBay вы можете настроить свои виртуальные браузерные профили так, чтобы ваши отпечатки были последовательными (например, чтобы геолокация совпадала с местоположением вашего прокси-сервера).
Все подробности читайте в нашей статье об электронной торговле и дропшиппинге. Узнайте больше о том, как присоединиться к тысячам e-commerce компаний, которые успешно защищают свои аккаунты.