Как восстановить Сбербанк Онлайн
В жизни случаются разные ситуация: потеря телефона, смена его на более новую модель или просто техническая ошибка. В результате могут потеряться данные от входа в личный кабинет нужных вам сервисов, например – в Сбербанк Онлайн, а может и вовсе слететь нужная программа. Как восстановить вход в Сбербанк Онлайн и само мобильное приложение, читайте в обзоре Бробанка.
Как выполнить вход в Сбербанк Онлайн по номеру телефона
Клиенты Сбербанка все больше операций со своими счетами и картами выполняют в удаленном режиме, без личного посещения отделения. Открыть накопительный или универсальный счет, пополнить вклад, выполнить перевод родным, оформить заявку на кредит, оплатить услуги ЖКХ и т.д., все это можно легко и быстро сделать при помощи смартфона или своего компьютера.
- Как выполнить вход в Сбербанк Онлайн по номеру телефона
- Где взять пароль для Сбербанк Онлайн
- Как восстановить Сбербанк Онлайн, если забыл логин и пароль
- Как восстановить пароль
- Как восстановить Сбербанк Онлайн по карте
- Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона
- Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне
- Инструкция для Android
- Инструкция для iOS
Чтобы клиенты банка могли пользоваться всеми доступными им онлайн-сервисами, необходимо пройти регистрацию в системе Сбербанк Онлайн. Это интернет-платформа с большим количеством сервисов и опций, пользоваться которыми можно через Личный кабинет клиента.
Доступ к Личному кабинету у клиента Сбербанка появляется после регистрации в системе Сбербанк Онлайн. Чаще всего, зарегистрироваться в онлайн-банкинге предлагают еще на этапе первого обращения в отделение банка, но если вы по каким-либо причинам этого не сделали сразу, то пройти регистрацию можно в любой удобный для вас момент, чтобы получить логин и пароль.
Как войти в Сбербанк Онлайн на компьютере:
- Зайдите на официальный сайт банка;
- В правом верхнем углу нажмите на ссылку «Сбербанк Онлайн»;
- В открывшейся форме нужно будет ввести логин и пароль и нажать кнопку «Продолжить»;
- На ваш телефон придет одноразовый пароль, который также нужно будет ввести в форме на сайте;
- И только после этого откроется страница вашего Личного кабинета.
Самый простой способ попасть в Сбербанк Онлайн – это выполнить вход в Личный кабинет через свой мобильный телефон. Войти по номеру телефона можно и без логина, потому что в данном случае именно ваш контактный номер и будет являться логином.
Уточним, что в данном случае вам всё равно нужно будет предварительно пройти регистрацию в системе онлайн-банкинга. А также подключить к своему номеру телефону опцию СМС-банк, чтобы номер хранился в базе данных Сбера, и был «привязан» хотя бы к одной вашей карте.
Если вы хотите войти по номеру телефона, то на странице авторизации нужно будет выбрать именно этот вариант «вход по номеру телефона». Вы указываете номер телефона и пароль, после чего также указываете одноразовый код из смс, и получаете доступ к своему Личному кабинету.
Где взять пароль для Сбербанк Онлайн
При авторизации в системе Сбербанк Онлайн, можно выполнить вход по логину или по номеру телефона, оба варианта подходят. Но в любом случае, вам нужно будет также указывать и пароль. Где его взять?
- Зарегистрироваться на сайте Сбербанка;
- В ближайшем банкомате;
- В отделении Сбербанка;
- В мобильном приложении.
Чаще всего регистрацию проходят на сайте Сбербанка. Для этого перейдите по этой ссылке и нажмите «Зарегистрироваться». В открывшейся форме нужно будет ввести номер карты, и после этого следовать подсказкам системы. Если карты Сбера у вас еще нет, то доступ к Сбербанк Онлайн у вас появится только после её получения.
После регистрации вы получите распечатку, в которой будут указаны логин и пароль. В случае если вы проходили регистрацию в банкомате, эти данные будут распечатаны в чеке. Если регистрировались вы на официальном сайте банка, то логином будет служить ваш номер телефона, а пароль придет на телефон.
Но одной только регистрации в Сбербанк Онлайн недостаточно для пользования онлайн-банкингом. Вам также нужно подключиться к смс-банку, чтобы Сбербанк мог направлять вам уведомления, в том числе, и для подтверждения регистрации или входа в Личный кабинет. Пройти регистрацию можно в банкомате Сбербанка, в офисе или по звонку на номер 900.
Как восстановить Сбербанк Онлайн, если забыл логин и пароль
Если вы потеряли свои данные, полученные после регистрации в сервисе Сбербанк Онлайн, то просто так получить к личному кабинету доступ не получится. Вам нужно будет снова запросить свой логин и пароль, и уже после этого вводить их на этапе авторизации в приложении Сбербанк Онлайн. Далее мы опишем несколько вариантов, как можно восстановить свои данные:
Как восстановить пароль
Что делать, если вы забыли только пароль? В этом случае на странице веб-версии Сбербанк Онлайн нажмите на ссылку «Изменить пароль». Откроется форма, где нужно указать номер любой вашей карты от Сбербанка, после чего на номер телефона, к которому подключены оповещения, придет смс с кодом.
Если вы знаете свой логин, то можно воспользоваться другой опцией восстановления доступа, которая расположена здесь. Укажите свой логин и телефон, к которому подключен смс-банк, на него придет смс с кодом, по которому происходит восстановление доступа.
Если вы забыли пароль от входа в мобильном приложении, то его нельзя восстановить. В этой ситуации нажмите на ссылку «Не можете войти» и выберите «Создать новый пароль», чтобы повторно пройти регистрацию и получить новые данные для входа.
Как восстановить Сбербанк Онлайн по карте
Для этого на официальном сайте есть кнопка «Восстановить доступ». Введите номер любой имеющейся у вас карты от Сбербанка, и следуйте подсказкам системы – на ваш телефон придет код, по которому можно будет восстановить доступ. Если карты нет, её сначала нужно будет получить в офисе.
Как восстановить Сбербанк Онлайн по номеру телефона
Очень часто встречаются вопросы о том, как можно восстановить доступ к Личному кабинету, имея только номер телефона. К сожалению, только номера недостаточно – вам обязательно нужно знать еще пароль. Если вы не знаете пароль, то его можно восстановить, как именно, мы подробно описали в первом пункте списка.
Как восстановить Сбербанк Онлайн на телефоне
Представим ситуацию: вы купили новый телефон или же просто случайно удалили на своем телефоне нужное приложение. Скачать его как обычно в Play Market или App Store не получится, потому как из-за санкций крупнейшие магазины приложений просто удалили программу Сбербанк Онлайн и остальные приложения, которые связаны с попавшими под санкции российскими банками.
Произошло это еще в середине апреля, когда пользователи Сбера массово столкнулись с невозможностью скачать или обновить из онлайн-магазина привычные программы. Поначалу банк предлагал своим клиентам пользоваться веб-версией банкинга, но это не для всех удобно – оно медленно прогружается, у него другой интерфейс, да и для входа нужно постоянно вводить логин и пароль, которые не все помнят наизусть.
Для удобства пользователей были придуманы обходные пути, как можно скачать и восстановить доступ в Личный кабинет. Ваши действия будут зависеть от того, какая именно операционная система используется на вашем смартфоне.
Инструкция для Android
Огромное преимущество телефонов на базе Android состоит в том, что данная операционная система позволяет устанавливать приложения, скачанные не из официального магазина. Проще говоря, скачивать программы можно из любых источников, которым вы доверяете, и после этого продолжать пользоваться нужными вам сервисами. Мы рекомендуем скачивать файлы только с официального сайта Сбербанка – это безопасно, а вот сторонние источники лучше не использовать.
- Перейдите на эту страницу банка;
- Нажмите на кнопку «Скачать на Android»;
- Загрузите установочный файл;
- Разрешите браузеру устанавливать приложения и откройте файл;
- После установки откройте приложение и авторизуйтесь в нем.
Уточним, что файл достаточно тяжелый – он весит порядка 700 Мб, поэтому нужно предварительно убедиться в наличии достаточного свободного места на смартфоне. Перезагрузите аппарат, выключите ВПН и после этого начните загрузку.
Инструкция для iOS
Если вы пользуетесь iPhone, то здесь есть одна сложность – операционная система iOS не позволяет пользователям самостоятельно скачивать приложения из внешних источников, и использовать их в дальнейшем. Все программы должны быть скачены исключительно из официального магазина Apple.
- Скачать приложение СБОЛ из App Store. Оно полностью повторяет интерфейс и возможности Сбербанк Онлайн. Скачивание безопасное, можно пользоваться всеми привычными функциями. Минус только один – приложение периодически пропадает из App Store, поэтому как только вы его увидели, сразу скачивайте.
- Web-версия. Сбербанк предлагает использовать веб-версию Сбербанк Онлайн при помощи ярлыка на рабочем столе. Для этого нужно зайти в Safari на сайт Сбербанк Онлайн, нажать на иконку в нижней части экрана с синей стрелочкой, выбрать действие «На экран «Домой»», и нажать «Добавить» в правом верхнем углу. Таким образом, вы будете пользоваться адаптивной ПК-версией на своем смартфоне.
- Удаляем ярлыки удаленных программ на айфоне, если они были.
- Нужно скачать iMazing к себе на компьютер.
- Установите программу и запустите её.
- Подключите свой iPhone к ПК.
- Согласитесь на использование пробного периода, чтобы не оплачивать подписку.
- Затем нажмите на кнопку «Управление приложениями».
- Выберите «Медиатека.
- После этого в поиске введите «Сбербанк Онлайн».
- Кликните правой кнопкой мыши и нажмите «Установить».
На Хабре есть более подробная инструкция, как создать резервную копию своего устройства, и восстановить нужные вам программы. Из уточнений – для переноса приложения нужно выбрать пункт «Быстрый перенос», указать путь к файлам, отключить функцию «Найти iPhone», и после перезагрузки в разделе «Настроить параметры» нужно выбрать «Не переносить приложения и данные».
После окончания загрузки можно отключить iPhone от компьютера. Кстати, таким образом можно восстановить не только Сбербанк Онлайн, но и другие приложения, которые более не доступны пользователям из России в официальном магазине App Store. Но только, если они ранее уже были установлены на вашем смартфоне.
Из минусов: для своей работы, утилита iMazing запросит доступ к вашей учётной записи Apple ID, то есть вам придется указать пароль от своего профиля. Поэтому после скачивания нужных программ, рекомендуем сменить пароль.
Как восстановить доступ к «Сбербанк Онлайн»
«Сбербанк Онлайн» — это личный кабинет для клиентов Сбербанка. В нем можно просматривать информацию о своих банковских продуктах, открывать вклады, погашать кредиты, переводить деньги, оплачивать услуги и совершать другие операции. Входить в кабинет можно с помощью логина и пароля. Но что делать, если данные для входа утеряны? Разбираем, как вернуть доступ к «Сбербанк Онлайн».
Где взять пароль для «Сбербанк Онлайн»
Чтобы получить доступ к «Сбербанк Онлайн», надо оформить карту Сбербанка с подключенным СМС-банком и зарегистрироваться в системе. В дальнейшем входить в кабинет можно с помощью логина, пароля и СМС- или QR-кода, а также используя быстрый вход по лицу или по отпечатку пальца.
Постоянный пароль для входа в «Сбербанк Онлайн» можно получить следующими способами:
- Через банкомат или платежный терминал Сбербанка. Для этого надо вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и выбрать в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с уникальными данными (логин и пароль) для входа в «Сбербанк Онлайн».
- На странице самостоятельной регистрации. Для этого при входе в «Сбербанк Онлайн» щелкните ссылку «Регистрация». Затем введите номер вашей банковской карты, открытой в Сбербанке, и подтвердите его одноразовым паролем из СМС. В результате откроется форма, в которой надо указать логин и пароль, с помощью которых вы хотите входить в личный кабинет. Логин и пароль пользователь придумывает самостоятельно, но с учетом требований системы.
По каким причинам может быть отказано в доступе в «Сбербанк Онлайн»
Доступ в «Сбербанк Онлайн» может блокироваться по разным причинам. Самые распространенные — неправильный ввод логина или пароля, блокировка по инициативе банка при подозрении на компрометацию данных либо технические неполадки.
Способ решения проблемы зависит от причины блокировки.
Неправильный ввод пароля более трех раз
В этом случае вход в «Сбербанк Онлайн» блокируется на час, после чего доступ к приложению возвращается автоматически. Чтобы не ждать разблокировки, можно пройти самостоятельную регистрацию по ссылке «Восстановить доступ». Для этого понадобится основная активная карта Сбербанка, подключенная к СМС-банку.
При подозрении на компрометацию
В случае подозрения на компрометацию входа в «Сбербанк Онлайн» банк может временно заблокировать учетную запись, а иногда и СМС-банк. Блокировка происходит автоматически: при входе в личный кабинет появляется информационное сообщение о блокировке с предложением позвонить в контактный центр или обратиться в ближайший офис банка.
Неполадки с Интернетом или небезопасное соединение
Проблемы с входом в личный кабинет могут возникать из-за неполадок с Интернетом и медленного соединения. Убедитесь, что сигнал связи стабильный, или подключитесь к другой сети.
Также не рекомендуется использовать Интернет через открытые точки доступа — например, Wi-Fi без пароля в кафе и торговых центрах. Если возникли неполадки, попробуйте подключиться к надежной сети или, наоборот, отключиться и повторить попытку входа в приложение с мобильным Интернетом. Кроме того, проблемы с входом в «Сбербанк Онлайн» часто связаны с подключением через зарубежный IP-адрес. Не все провайдеры за рубежом могут гарантировать стабильный доступ к российским платформам, поэтому при использовании VPN-сервисов убедитесь, что подключение идет именно через российский IP-адрес.
Восстановление доступа в «Сбербанк Онлайн»
На официальном сайте банка
Если есть действующая карта с подключенным СМС-банком, можно войти в интернет-банк по номеру карты, придумав новый логин и пароль. Также можно восстановить логин или изменить пароль на главной странице входа.
Через банкомат
Вставьте карту Сбербанка в устройство, введите ПИН-код и выберите в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» → «Печать идентификатора и пароля». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с данными для входа в «Сбербанк Онлайн».
Через контактный центр Сбербанка
Позвоните на горячую линию по номеру 900 или +7 495 500-55-50. Перед консультацией сотрудник контактного центра попросит назвать ваше кодовое слово. Без кодового слова снять блокировку на вход в «Сбербанк Онлайн» не получится. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь в любой офис банка и оформите заявление на смену кодового слова.
Через отделение Сбербанка
Обратитесь с паспортом в любой офис банка и заполните заявление на разблокировку «Сбербанк Онлайн». Срок разблокировки уточняйте в банке при подаче документов.
Что делать, если восстановить доступ не получается
Регистрация в «Сбербанк Онлайн» возможна только при наличии банковской карты и подключенного «Мобильного банка», который, в свою очередь, привязывается к номеру телефона. На него направляются одноразовые пароли для входа в личный кабинет и для подтверждения операций. Если телефон утерян или украден, как можно скорее позвоните в банк по номеру +7 495 500-55-50 или 900 и сообщите об утрате телефона.
Кроме того, заблокируйте сим-карту через своего оператора связи. Как только вы восстановите доступ к своему номеру телефона, услугу «Мобильный банк» можно будет снова активировать. Если номер телефона восстановить не получится, нужно будет переподключить «Мобильный банк» к новому номеру. Сделать это можно через банкомат или в отделении финансовой организации.
Где безопасно скачать или обновить приложение «Сбербанк Онлайн»
Гораздо проще, если номер телефона не утерян и требуется просто установить «Сбербанк Онлайн» на новый аппарат. Сделать это можно разными способами.
На Android
1. В магазинах приложений:
2. На сайте Сбербанка по QR-коду или по ссылке (версия 14.14.0). Для установки приложения на телефоне должно быть не менее 700 Мб свободной памяти.
Подробнее об использовании «Сбербанк Онлайн» на Android — здесь.
На iPhone
Установить приложение для доступа к «Сбербанк Онлайн» на iPhone можно только в офисах банка. Обратите внимание: установить приложение возможно только на iPhone с операционной системой 14 и выше. Убедитесь, что в телефоне есть не менее 600 Мб свободной памяти.
Кроме приложения для доступа к банковским услугам можно использовать веб-версию «Сбербанк Онлайн». Подробнее об использовании «Сбербанк Онлайн» на iPhone — здесь.
Как не потерять доступ к «Сбербанк Онлайн»
Чтобы не потерять доступ к «Сбербанк Онлайн», нужно выполнять стандартные требования информационной безопасности:
1. Используйте надежный пароль и регулярно меняйте его.
Для входа в личный кабинет рекомендуется установить уникальный пароль, который не используется на других сайтах. Пароль в «Сбербанк Онлайн» должен быть высокой степени надежности и отвечать следующим требованиям:
- Не менее восьми символов.
- Содержит прописные и заглавные буквы, а также цифры.
- Не рекомендуется вводить подряд более трех одинаковых символов.
- Пароль должен отличаться от идентификатора пользователя (логина).
- Можно использовать следующие символы: « – ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; , .».
- Новый пароль не должен повторять старые пароли за последние три месяца.
Не используйте в качестве пароля памятные даты и другую личную информацию.
2. Используйте двухфакторную аутентификацию.
Двухфакторная аутентификация — метод проверки, который включает два этапа идентификации. Первый — по логину и постоянному паролю, второй — по одноразовому паролю из СМС или по биометрии, например лицу или отпечатку пальца. Двухфакторная аутентификация значительно усложнит работу мошенникам. Помимо пароля, им потребуется получить доступ к СМС, почте или даже устройству владельца счета.
Подключить двухфакторную аутентификацию можно не только в «Сбербанк Онлайн», но и во всех аккаунтах, где есть ваша личная информация. Сделать это можно в настройках профилей.
3. Берегите персональные данные.
Персональные данные — любая информация, прямо или косвенно относящаяся к определенному человеку. Это Ф. И. О., паспортные данные, номер телефона, адрес, сведения о банковских продуктах и другая личная информация. Чем меньше сведений вы сообщаете о себе в Интернете, тем сложнее мошенникам будет получить доступ к вашим деньгам.
4. Не пользуйтесь открытыми точками доступа в Интернет.
Для работы с банковскими приложениями используйте защищенные точки доступа Wi-Fi, требующие ввода пароля. В открытых зонах Wi-Fi передаваемые данные (логины, пароли и т. д.) могут быть перехвачены.
5. Своевременно обновляйте программное обеспечение и используйте антивирус.
Регулярно обновляйте программное обеспечение, в том числе операционную систему и все используемые приложения. В обновлении разработчик улучшает не только функционал, но и характеристики защиты. Также рекомендуется использовать лицензионное антивирусное ПО. Бесплатные средства защиты не всегда обеспечивают высокий уровень безопасности.
Как восстановить «Сбербанк Онлайн»: главное
1. Если вы забыли пароль от «Сбербанк Онлайн», воспользуйтесь ссылкой для восстановления доступа на главной странице системы. Для разблокировки понадобится действующая карта Сбера с подключенным СМС-банком.
2. Если нет доступа к телефону, воспользуйтесь банкоматом или платежным терминалом Сбера. Вставьте карту в устройство, введите ПИН-код и выберите в меню на экране «Подключить Сбербанк Онлайн и Мобильный Банк» → «Получить Логин и Пароль Сбербанк Онлайн» → «Печать идентификатора и пароля». После подтверждения выбранного действия банкомат выдаст чек с данными для входа в «Сбербанк Онлайн».
3. Позвоните в контакт-центр по номеру 900 или +7 495 500-55-50. Перед консультацией сотрудник контактного центра попросит назвать кодовое слово. Без кодового слова снять блокировку на вход в «Сбербанк Онлайн» не получится. Если вы забыли кодовое слово, обратитесь в любой офис банка и оформите заявление на смену кодового слова.
Что делать, если забыл пароль от приложения Сбербанк Онлайн?
Управлять финансами и контролировать операции клиенты Сбербанка могут в удобном мобильном приложении, которое способно практически полностью заменить личный кабинет на официальном сайте. Однако смартфон – устройство незащищенное, его могут украсть, а сам собственник – потерять, поэтому для защиты сбережений устанавливается специальный пароль, без которого войти в программу нельзя. Если же ПИН (пароль) от приложения забыт, ничего страшного – его можно восстановить.
Содержание:
Как восстановить пароль от приложения?
Восстановление забытого пароля от – несложная задача, которую удастся осуществить в несколько шагов. Для начала убедитесь, что точно не вспомните ПИН, которым защищали вход в программу, а затем:
- Откройте приложение и кликните по иконке «Сменить пользователя».
- Нажмите на кнопку «Пройти регистрацию».
- Укажите логин либо идентификатор, который можно получить в банкоматах Сбербанка. Вместо логина разрешено использовать номер карты (доступно сканирование пластика).
- Введите код, полученный в сообщении от банка – время его действия ограничено. Можно вводить данные не в ручном режиме, а разрешить приложению прочитать СМС и автоматически указать код.
- Задайте новый 5-значный пароль для авторизации в программе и нажмите «Продолжить» для сохранения данных.
Теперь входить в приложение на смартфоне можно, используя вновь созданный ПИН. При каждой авторизации система будет проверять устройство на наличие угроз и вирусов в целях безопасности.
Что делать, если не получается обновить ПИН?
При восстановлении пароля от мобильного приложения Сбербанка пользователи иногда сталкиваются с трудностями – система выдает ошибки. Чтобы их избежать, заранее убедитесь, что:
- указываете правильный идентификатор;
- вводите реквизиты карты Сбербанка;
- подключена услуга «Мобильный банк» (достаточно экономного пакета);
- соблюдаете требования к паролю – так, нельзя использовать 5 последовательных цифр (к примеру, 12345) и более трех одинаковых символов подряд;
- имеете доступ к телефону, привязанному к личному кабинету – на него поступает СМС.
Если пройти повторную регистрацию не удалось, а вспомнить пароль для входа в приложение не получается, свяжитесь со службой поддержки по номеру 900 или обратитесь в отделение банка, сообщив о возникшей проблеме.
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
0
15
0
0
Забыли логин или пароль Сбербанк Онлайн – как восстановить
Если вы забыли свой логин или пароль для доступа к Сбербанк Онлайн, то следуйте инструкции, представленной ниже.
Восстановить доступ к Сбербанку Онлайн вы можете непосредственно на странице входа: //online.sberbank.ru/
Просто кликните по ссылке «Забыли логин или пароль?», которая расположена под кнопкой «Вход» (смотрите скриншот).
Восстановление логина
Для восстановления вашего логина потребуется карта, привязанная к сервису Сбербанк Онлайн, и мобильный телефон к номеру, которого подключена услуга Мобильный банк.
- Нажмите «Восстановить логин»;
- Введите номер вашей действующей карты Сбербанка;
- Укажите код с картинки → нажмите «Продолжить»;
- На телефон поступит SMS с кодом для подтверждения восстановления логина;
- Введите полученный код из SMS → «Продолжить»;
- После этого на экране монитора появится окно с вашим логином (запишите его и сохраните в надёжном месте, никому о нём не сообщайте).
На этом процедуру восстановления логина можно считать завершённой.
[adsense]
Смена пароля
Для смены пароля выполните следующее:
- Нажать «Забыли логин или пароль?» → Сменить пароль;
- Ввести свой логин → Продолжить (Указать код с картинки → Продолжить);
- На телефон придёт СМС-сообщение с кодом для подтверждения восстановления пароля Сбербанк Онлайн;
- Ввести полученный код из SMS → «Далее»;
- Придумать и дважды ввести новый пароль (минимум 8 символов) → нажать «Сменить пароль»;
- На этом всё. Теперь вы можете использовать новый пароль для входа в Сбербанк Онлайн (также читайте — что делать, если не получается войти в Сбербанк Онлайн ).
Заключение
Если вы забыли логин или пароль для входа в Сбербанк Онлайн, то руководствуясь приведённой инструкцией, вы сможете без труда восстановить свой логин или поменять пароль входа в Сбербанк Онлайн.