Что такое сберлогистика на авито

Сервис доставки СберЛогистика — СберБанк — отзыв

Авито доставка Сберлогистикой. Рискнуть или попросить покупателя выбрать другую службу доставки? Пошагово расскажу как отправить посылку авито покупателю.

Иногда так лень спускаться в метро, стоять в плохую погоду на улице со свертком или подстраивать свой график под чей-то еще. Тогда выручает Авито доставка. Обычно я пользуюсь, почтой, но сегодня расскажу как отправить покупателю посылку Авито Сберлогистикой.

Удивительно, но несмотря на то, что FAQ Авито похож на свиток, там нет внятных объяснений как именно отправить покупателю посылку не пользуясь постаматом. Куда её нести? Кому отдавать? Нужна ли упаковка и если нужна, то какая?

Я искренне, от души ненавижу Авито. И все же, у меня висят там несколько объявлений. А свой профиль я, пожалуй, не удалю оттуда никогда. Ведь где еще найти столько раритетных или редких аквариумных улиток и креветок.

На площадке есть хорошая функция теперь не нужно следить за тем актуальны ли объявления.. Понятное дело, что если товар продан, его карточку нужно добавить в архив. Но в остальных случаях можно просто плыть по течению, ведь они переропубликуются сами.

Как обычно, без минусов не обошлось. Так я всегда вручную выбирала компании которыми готова отправлять (Почта, Боксберри) и среди них никогда не было Сберлогистики, а тут она взяла да и появилась. А какой-то шустряк сразу оплатил доставку этим незнакомым для меня способом. И все это без предварительной переписки.

Сначала, увидев незнакомую службу, да еще и с ненавистной мне приставкой СБер решила просто отказаться. Тем более, что никто из моих знакомых ей не пользовался. А в интернете были путанные и непонятные инструкции. Если верить которым я должна была сунуть свой товар в постамат.

Как отправить заказ с авито Сберлогистикой?

Очень любопытно, но ничего непонятно.

Я решила сразу покупателю не отказывать и сначала выяснить как пользоваться, а уж потом расплакаться, признаться в своей несостоятельности и попросить выбрать что-то еще. Тем более, что на отправку мне щедро выделили аж 6 дней.

Постараюсь изобразить как отправить посылку через сберлогистику максимально пошагово.

Вот, покупатель совершил заказ. В моем профиле авито появилось вот такое уведомление. Там нет никаких данных о покупателе (но можно тыкнуть в его карточку) .

Снизу был пункт приема куда я могу отнести отправление. Первое, что бросилось в глаза, так это то, что все они просто отделения Сбербанка. Причем часы работы у них указаны круглосуточные. Тут те кто составители явно не учли, что круглосуточно работает лишь закуток с банкоматами, ячейками и бомжами которые по ночам там тусуются. А весь персонал работает как и отделение. Для отправки нужен живой человек!

Расскажу как я выясняла все нюансы.

Что нужно взять с собой?

• Номер сгенерированный Авито.
• Паспорт.

Приходим в сбербанк.

А затем получить свой заветный талончик.

Ждать пока меня вызовут в полупустом отделении пришлось дольше чем обычно. Так люди которые пришли позже меня, но по-другим вопросам, проходили быстрее и бодрее. Меня же вызвали не к окошку, а туда где люди обычно оформляют кредиты.

У меня уточнили что именно я хочу сделать и посмотрели паспорт.

Нужно упаковывать посылку которую отправляешь Сберлогистикой?

Я отправляла дорогую красивую книгу. Чтобы она не деформировалась в пути я упаковала её в слой пупырчатой пленки, затем пеленала в несколько слоев газет и заклеила скотчем. Получился аккуратный и компактный сверток. Сама книга от МИф и как они любят, большого формата. Так что переживать было за что, но после моей упаковки они не превратилась в бесформенный куль. Это был аккуратный, плоский прямоугольник.

Сотрудница мне сказала, что нужно обязательно показать что внутри. Я прорезала верх упаковки чтобы было понятно что это. Но этого не хватило. Она сказала, что ей нужно посмотреть все полностью. В итоге когда я срезала всю эту кожуру, на книгу никто даже не взглянул. Ну, т.е. они не стали листать её или проверять не вырезала ли я тайник между страниц.

Зато меня уверили, что обязательно упакуют её как следует и мне не о чем волноваться. Спойлер — единственная упаковка которую я увидела — это просто тонкий пакет похожий на почтовый.

Оформление проходило дольше чем на почте, а понадобилось для этого аж два сотрудника. Они что-то сосредоточенно натыкивали в своих планшетах.

Заняло это минут 10. Потом мне просто сказали, что посылку отправят. Никакого чека не выдали. Но в приложении Авито статус отправления изменился с «ждет отправки» на «в пути».

Доставка

Я отправила заказ 6 мая. Ориентировочный срок доставки из Москвы в Новосибирск был около аж 21 мая.

Каждый раз (когда заказ уже отправлен) в таких случаях мне начинают написывать других покупатели которые решают вдруг взять, приехать и сразу купить. И ждать оплаты так долго становится еще грустнее. Впрочем, я обычно почти сразу после продажи о ней забываю и уведомление о том, что пора написать в чат авито номер карты становится для меня таким же приятным сюрпризом как 5000 купюра в кармане куртки.

Но в итоге они управились быстрее и в пункт выдачи книга доехала 13 мая. Видимо все прошло хорошо. Потому, что покупатель не накатал на меня гневный отзыв.

Единственное, что осталось загадкой, так это откуда и почему сбер логистика появилась как способ отправки под моим объявлением. Я недавно сама выставляла новый лот на площадке и этого способа доставки нет.

Авито и сберлогистика. Лучше не связываться

Расскажу про мой первый и последний опыт со сберлогистикой.

История моя началась 30.10.2022, когда покупатель оплатил заказ и выбрал сберлогистику. На следующий день 31.10.2022 посылку я отправил через ближайший офис сбербанка. У меня взяли паспорт, внесли информацию в планшет. И посылка отправилась в путь. 02.11.2022 посылка дошла до покупателя, но, к сожалению, не подошёл размер и она отправилась обратно. 08.11.2022 посылка вернулась обратно, и в этот же день я пошел ее забирать (срок хранения до 15.11.2022). НО, посылку выдавать мне отказались. Т.к. имя на Авито не совпадает с именем в паспорте. Возникает тогда вопрос, а каким образом у меня тогда приняли посылку. И для чего брали мой паспорт и вносили информацию. Сказали, звоните в Авито, пусть вам пеняют паспортные данные. Ну думаю ладно. В этот же день, 08.11.2022, я написал обращение 34366049 в тех. поддержку (ответ на которое я жду до сих пор). 11.11.2022 я решил позвонить им, 30 минут слушал музыку, но я дождался голоса оператора. По телефону мне сказали, что странно, что посылку не выдали. И, что обычно такая проблема возникает у покупателя, а не продавца. Сказали разберутся, и срок хранения продлят если что. А ещё, девушка сказала, что добавит новое обращение (ответ на которое я так же жду до сих пор). Время идёт. И вот, 15.11.2022, я решаю вновь дозвониться до Авито, т.к. моя проблема не решена. Спустя 30 минут, я снова дождался. Девушка мне стала говорить, что предыдущий оператор не правильно создал обращение, нужно было делать запрос на смену паспортных данных. Я ей объясняю, что сегодня последний день хранения. Она говорит, мы продлим. И, что создаст повторное обращение, но уже на смену паспортных данных (ответ на которое я так же жду до сих пор, самому смешно уже). Пообещала, что в течение суток со мной свяжутся. Запись разговора у меня имеется. А теперь внимание вопрос. Сегодня 24.11.2022 — мой вопрос никто так и не попытался решить. Никто со мной не связался. Где мой товар и что с ним я не знаю, скажите, вы считаете такое отношение к клиентом нормально вообще? Почему я почти месяц уже жду информации. Почему ни на одно обращение я не получил ответа?

При необходимости, доп. информацию, в т.ч. запись разговора пришлю в индивидуальном порядке.

Как работает Сберлогистика на Авито

В этой статье мы расскажем о способах работы с доставкой через Сберлогистику на популярном российском онлайн-площадке Авито. Следуя простым инструкциям, вы сможете легко отправлять и получать посылки с помощью этой системы.

Как отправлять посылку Авито через Сберлогистику

1. Подключение доставки. Первым шагом является подключение сервиса доставки к вашим объявлениям на Авито. После подключения появится кнопка «Купить с доставкой», которой смогут воспользоваться покупатели.
2. Передача товара в доставку. При подготовке товара к отправке обратите внимание на его упаковку, чтобы предотвратить повреждения в процессе транспортировки. Соблюдайте правила упаковки, чтобы обеспечить сохранность товара.
3. Получение оплаты. После того, как покупатель получит товар и удовлетворится им, оплата будет переведена на вашу карту. Убедитесь, что у вас указаны правильные данные карты для получения оплаты.

Как забрать посылку через Сберлогистику на Авито

1. Получение кода. Если вы забираете посылку в пункте выдачи Сберлогистики, то перед проверкой товара обязательно назовите полученный код сотруднику. Если вы забираете посылку в других пунктах (Boxberry, Авито × EXMAIL, DPD и СДЭК), то код потребуется после проверки вашего заказа.
2. Уведомление об отказе. Если вы обнаружили какие-либо проблемы с товаром, сообщите об этом сотруднику пункта выдачи. Вместе с ним вы можете составить акт отказа от получения посылки.

Процесс оформления посылки через Сберлогистику

1. Вход в СберБанк Онлайн. Для оформления посылки нужно зайти в систему СберБанк Онлайн. Выберите раздел «Экосистема» и перейдите в «СберЛогистику».
2. Ввод данных посылки. Внесите всю необходимую информацию о посылке. Рассчитайте ее стоимость и выберите тип доставки (Сберпосылка или Сберкурьер).
3. Выбор пункта отправки и данных получателя. Выберите пункт отправки, откуда будет осуществляться доставка. Затем введите данные получателя и пункта выдачи посылки.

Как работают Постаматы Сберлогистика

Если вы выбираете получение посылки через постаматы, следуйте этим инструкциям:

1. Получение SMS с кодом открытия ячейки. Когда посылка будет доставлена в постамат, вы получите SMS с кодом, который откроет ячейку, где хранится ваша посылка.
2. Оплата посылки. Оплатить посылку можно как при оформлении заказа в интернет-магазине, так и на месте, при получении. Выберите наиболее удобный для вас способ оплаты.

Полезные советы и выводы

Использование Сберлогистики на Авито позволяет значительно упростить процесс покупки и продажи товаров. Чтобы успешно отправлять и получать посылки, примите во внимание следующие советы:

• Упакуйте товар надежно, чтобы он не пострадал во время перевозки.
• Проверьте перед отправкой правильность указанных данных получателя и пункта выдачи.
• Своевременно сообщайте о возможных проблемах с товаром сотрудникам Сберлогистики, чтобы составить акт отказа от получения посылки.
• Будьте внимательны при получении посылки через постаматы, чтобы убедиться, что вы правильно ввели код открытия ячейки.

Используя эти советы и следуя простым инструкциям, вы сможете настроить работу с Сберлогистикой на Авито и получать и отправлять посылки с минимальными проблемами.

Как получить посылку с Авито через Сберлогистику

Для получения посылки с Авито через Сберлогистику необходимо следовать нескольким простым шагам. В первую очередь, вам нужно продиктовать номер заказа или показать штрихкод. Их можно найти в разделе Заказы на сайте. Если вашу посылку доставляла Сберлогистика, важно также назвать код из полученного сообщения (которое придет на указанный вами номер телефона в профиле). После этого вам сообщат дату и место, где вы сможете забрать свою посылку. Обычно это пункт выдачи заказов, который находится ближе всего к вашему месту жительства. На самом пункте выдачи вам потребуется предъявить документ, подтверждающий вашу личность, а также номер заказа или штрихкод для идентификации посылки. Соблюдая все эти простые правила, вы сможете получить свою долгожданную покупку с Авито через Сберлогистику без лишних хлопот.

Как отправить Авито доставку через Сбер логистику

Для отправки посылки с Авито через СберЛогистику необходимо выполнить несколько шагов. В первую очередь, необходимо подключить доставку, после чего в объявлениях появится кнопка «Купить с доставкой». Затем необходимо упаковать товар таким образом, чтобы он не пострадал при доставке, следуя определенным правилам упаковки. После этого необходимо передать товар в доставку. Когда покупатель получит свой товар и проверит его, банк переведет оплату вам. Важно помнить, что при отправке посылки через СберЛогистику возможно появление задержек или изменение сроков доставки из-за различных факторов, таких как погода или обстоятельства на дорогах.

Затем вам необходимо ждать подтверждения от продавца об отправке товара. После того, как товар будет доставлен в пункт выдачи СберЛогистики, вам придет уведомление о готовности к получению. Приходите в пункт выдачи в удобное для вас время и предъявите свой паспорт и номер заказа. Сотрудники пункта выдачи проверят ваши данные и выдадут вам товар.

Если вам не подходит пункт выдачи, вы можете заказать курьерскую доставку. Для этого перейдите во вкладку «Покупаю» в вашем личном кабинете, выберите нужный заказ и нажмите кнопку «Доставить курьером». Укажите удобное для вас время доставки и введите адрес. После подтверждения заказа, курьер доставит вам товар по указанному адресу.

Таким образом, СберЛогистика на Авито позволяет легко и удобно получать заказанные товары, как самостоятельно, так и с помощью курьера.

Правила отправки посылок через СберЛогистику

Группа компаний «Сбер» постоянно расширяет список своих услуг. Одно из новых направлений – сервис по отправке и получению посылок. Логистические услуги предоставляет компания ООО «СберЛогистика», которая входит в экосистему Сбербанка. Предложением могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.

СберЛогистика начала свою работу совместно со службой доставки Shiptor, которая, в свою очередь, сотрудничает со многими логистическими компаниями: Почта России, Boxberry, CDEK и другие. Отправляя посылку Сбербанком, клиент получает удобный сервис за небольшие деньги.

Способы отправить посылку СберЛогистикой

Отправка возможна тремя способами:

• через постаматы PickPoint;
• в отделениях Сбербанка;
• курьером.

Оформить заказ на отправку посылки можно:

• в мобильном приложении Сбербанк Онлайн;
• на официальном сайте https://sberlogistics.ru/;
• в офисе Сбербанка;
• с помощью постамата.

Условия отправки Сбер Логистикой

Отправлять можно предметы, не запрещенные законодательством РФ. Список запрещенных к пересылке товаров:

• Оружие;
• Взрывчатые вещества;
• Золотые и серебряные слитки;
• Наркотические препараты;
• Табачные изделия и алкоголь;
• Растения и животные;
• Материалы порнографического содержания;
• Деньги, банковские карты, ценные бумаги;
• Паспорта и другие документы, удостоверяющие личность;
• Хрупкие предметы;
• Скоропортящиеся продукты;
• И другое.

Список запрещенных предметов может пополняться, требования к почтовым отправлениям регулируются законодательством РФ.

По всей стране уже открыто более 26000 тысяч пунктов выдачи посылок СберЛогистики. Подробную информацию можно посмотреть на сайте https://shiptor.ru/sberlogistics/pickpoint/.

Как упаковать посылку для СберЛогистики?

Вы можете сделать это самостоятельно или обратиться за помощью к сотруднику банка, в котором расположен постамат СберЛогистики. Если вы заказываете доставку через курьера, то он сам взвесит и упакует вашу посылку.

Упаковочный материал в пунктах приема и выдачи заказов дают бесплатно.

Есть два главных требования к упаковке:

1. Упаковка посылки должна быть прочной и не допускать возможности доступа к ней третьих лиц.
2. Предметы, содержащиеся внутри, не должны свободно перемещаться (для этого воспользуйтесь уплотнительным материалом).

В мобильном приложении или на сайте логистического оператора можно распечатать бланк отправления. Заполните его и наклейте на коробку или пакет.

При отправке через постамат СберЛогистика бланк распечатывается в терминале при сдаче посылки.

Какие могут быть габариты посылок?

В пунктах приема отправлений вам выдадут стандартные упаковки – это: 10х15х30, 15х25х40, 25х30х50, 30х30х60. Но если вы упаковываете посылку самостоятельно, то должны знать, что для каждой доставки существуют свои допустимые размеры.

СберКурьер	СберПосылка
Наибольшая длина одной стороны	150 см	60 см
Максимальная сумма длин сторон (Ш+Д+В)	300 см	130 см
Максимальный вес	10 кг	10 кг

Не пренебрегайте этими правилами, иначе ваше отправление не примут.

Как правильно оформлять посылку для отправки через Сбербанк?

Заявку на посылку можно оформить дистанционно через приложение или сайт СберЛогистики. Также можно прийти в отделение банка и попросить о помощи любого менеджера.

• В калькуляторе нужно заполнить все поля (данные получателя, отправителя и груза);
• Правильно упаковать товар;
• Отнести посылку к терминалу PickPoint или в офис банка; .

Если вы желаете передать посылку курьером, то в разделе «Способ доставки груза» следует выбрать «СберКурьер». Курьер самостоятельно оформит накладную, предоставит фирменный пакет и конверт.

На данный момент курьерская доставка работает только в Москве, Московской области и крупных городах России.

При вызове курьера нужно помнить:

• Если заявка была оформлена и оплачена до 14:00, то курьер прибудет в этот же день, а если после – то на следующий;
• Курьер сообщит о своем приезде за час-полтора;
• Курьерская служба работает с 9:00 до 18:00.

Доставка посылки курьерской службой занимает на 3-4 дня меньше, чем через почтоматы ПикПоинт.

Стоимость услуг доставки в СберЛогистике

СберПосылка	СберКурьер
Пункты отправки и получения	Постаматы и офисы	От двери до двери
Срок доставки*	4-5 дней	2-3 дня
Стоимость (до 5 кг)	От 230 руб.	От 290 руб.
Стоимость (от 5 до 10 кг)	От 350 руб.	От 440 руб.

*в среднем по 9000 городам России.

Акция! Для клиентов Сбербанка первая отправка весом до 5 кг и оформленная в приложении – всего 99 рублей!

Возможные ошибки: почему СберЛогистика не дает оформить посылку?

Такие ошибки могут возникать, если:

• Между выбранными населенными пунктами невозможна доставка через сервис СберЛогистика;
• Указаны недопустимые габариты или вес посылки.

Полезная информация

Чтобы не переживать за содержимое посылки, застрахуйте ее. Для этого при оформлении заказа укажите объявленную ценность. Стоимость доставки увеличится на 0,5% от этой суммы.

Если оплачивает посылку отправитель, срок хранения груза в пункте получения составляет 72 часа. Курьеры доставляют заказы бесконтактным способом.

В отделениях Сбера можно не только отправить или забрать посылку Сбер Логистики, но и воспользоваться услугой срочной отправки документов.

После оформления отправитель получает трек-номер, по которому может отследить статус груза онлайн до момента вручения.

Сберлогистика и Авито

Покупатель на Авито сделал у меня заказ и выбрал Сберлогистику. Это мой первый опыт, никогда раньше не отправлял через неё, отзывы не читал (о чём пожалел). Вообщем, на следующий день пришёл в отделение, отправил и забыл. Прошло дней десять, покупатель мне пишет, что посылка долго идёт, ну я его успокоил и предложил не переживать раньше времени. Через несколько дней посылка всё-таки приехала в Москву и на самом деле дошла она очень быстро, проделала путь через всю страну. Но, клиент так её и не получил. «Неудачная попытка доставки», ни смс, ни звонков о том чтобы забрали посылку не было. Дальше самое интересное, посылка после Москвы ушла обратно и оказалась во Владивостоке со статусом «отказ от вручения». До моего города и до отделения из которого я отправлял она так и не дошла, не знаю дойдёт ли вообще. На Авито статус посылки «В пути». Хотя если вы отправили её обратно, почему статус не сменился на «На возврате». Вообщем, не знаю что и думать сейчас. Покупатель остался без покупки, где посылка непонятно.

Уважаемые Авито и Сбер. Что происходит с посылкой? Почему так и не доставили клиенту? А вместо этого она катается по всей стране.

Какой способ доставки выбрать

��‍♂️ Пользователям, которые подтвердили на Авито реквизиты и расчётный счёт юридического лица, сейчас доступна только Авито Доставка для бизнеса. Заказы в ней отправляются через пункты выдачи. Узнать подробности можно на этой странице .

Содержание

Доставка в пункт выдачи

Благодаря этому способу вы можете продавать товары во все регионы страны. Когда покупатель оформит заказ, вам нужно будет отнести его в пункт Авито × EXMAIL, Почты России, Boxberry, СберЛогистики, DPD или СДЭКа — службу доставки выберет покупатель.

Требования к посылкам

Как подготовить заказ к отправке

В пункте приёма вам бесплатно выдадут пакет или коробку стандартных размеров. Если они не подойдут, вы сможете купить другой пакет или коробку — при условии, что они будут в наличии.

Какая упаковка есть в пунктах

Для большей безопасности заранее оберните заказ в бумагу или плёнку с пузырьками. Не запечатывайте его полностью: сотрудник службы доставки может проверить посылку. На случай спорных ситуаций сфотографируйте или снимите товар на видео.

Условия проверки и возврата

Покупатель сможет проверить заказ при получении — на это у него будет 15 минут. Включить технику в розетку и примерить одежду и обувь можно только в пунктах Авито × EXMAIL. Если товар не подойдёт, его вернут обратно.

Как быстро доставят заказ

По городу — за 2–3 дня. В другой город — за 2–14 дней. Срок зависит от расстояния.

Доставка курьером

Работает в большинстве городов. Покупатель выберет одну из трёх служб: Достависту, Яндекс Доставку или КСЭ. Первые две доставляют посылки только по городу, а КСЭ — даже в другие города. Когда заказ будет оформлен, вы сможете указать адрес и время, в которое готовы передать товар курьеру.

Требования к посылкам

Яндекс Доставка. Тариф «Экспресс» — до 100 × 60 × 50 см. Вес — до 20 кг. Тариф «В течение дня» — до 50 × 50 × 50 см. Вес — до 10 кг.

Достависта. Стандартные габариты — 150 × 100 × 100 см. Вес — до 15 кг. Если товар лёгкий и курьеру будет несложно провезти его в транспорте, длина стороны может быть до 220 см.

КСЭ. Сумма длины, ширины и высоты — до 130 см. Длина сторон — до 50 см. Вес — до 25 кг. А ещё курьер этой службы доставки выдаст вам пакет. Какие есть:

Как подготовить заказ к отправке

Оберните его бумагой или плёнкой с пузырьками и положите в пакет или коробку. Если товар хрупкий, дополнительно защитите бумагой или пенопластом. На случай спорных ситуаций сфотографируйте или снимите товар на видео.

Условия проверки и возврата

Покупатель сможет проверить заказ при получении — на это у него будет 15 минут. Если товар не подойдёт, его вернут обратно. Курьер Достависты или КСЭ свяжется с вами и уточнит, когда можно приехать. Курьер Яндекс Доставки сразу привезёт товар вам.

Как быстро доставят заказ

Яндекс и Достависта отвезут товар день в день — при условии, что вы сможете его передать. КСЭ доставит посылку на следующий день или позже — зависит от того, в каком городе получатель.

Доставка в постамат

Когда покупатель оформит заказ, вам нужно будет отнести посылку в постамат PickPoint. Мы покажем на карте, где находятся постаматы и в какое время они работают: часть точек круглосуточные. На месте вам напечатают наклейку со штрих-кодом — наклейте её на упаковку.

Требования к посылкам

Размер — до 36 × 36 × 40 см. Но сумма сторон заказа в упаковке должна быть от 25 см. Вес — до 15 кг.

Категории товаров, которые можно отправлять этим способом, описали в Помощи.

Как подготовить заказ к отправке

Оберните его бумагой или плёнкой с пузырьками и положите в пакет или коробку. Если товар хрупкий, дополнительно защитите бумагой или пенопластом. На случай спорных ситуаций сфотографируйте или снимите товар на видео.

Условия проверки и возврата

Из-за специфики постаматов покупатели не могут проверять и возвращать заказы. Чтобы уберечь людей от возможного обмана, мы сделали дополнительную защиту. В чём она заключается: доставка в постамат есть только у тех продавцов, которые прошли проверку по паспорту, правам или Госуслугам. Она запускается в разделе «Управление профилем» и полностью безопасна: все данные защищены, другие пользователи их не видят.

Как быстро доставят заказ

По городу — за 2–3 дня. В другой город — за 2–14 дней. Срок зависит от расстояния.

Доставка силами продавца

Вариант для тех, кто работает со службами доставки по договору, продаёт крупногабаритные товары и доставляет посылки самостоятельно. Включайте его, чтобы получать заказы у нас, а затем отправлять их на условиях, которые вы закрепили со своими партнёрами, или отвозить своими курьерами.

Отличия от доставки партнёрами Авито

1. Можно отправлять тяжёлые и крупногабаритные товары. Например, холодильники и диваны.

2. Прежде чем оформить заказ, покупатель запрашивает у вас стоимость доставки. Её оплачиваете вы — деньги за доставку придут в конце сделки вместе с платой за товар.

Также при успешной продаже с вас может взиматься комиссия — мы предупредим о ней заранее. Подробнее

3. Если отправляете посылку в пункт выдачи, покупатель может от неё отказаться — при получении или когда заказ ещё будет в пути. Товар привезут обратно, но вы не получите компенсацию за оплату доставки.

Если отправляете своим курьером, то об условиях возврата договариваетесь с покупателем. Пока посылку не привезли, он может запросить у вас отмену заказа.

4. Авито не гарантирует защиту. Если с товаром что-то случится в пути, вопрос нужно будет решить с вашей службой доставки.

5. Вы можете выбрать удобные способы отправки и отдельные службы. Например, включить доставку в пункт выдачи и оставить только одного из партнёров: СДЭК, ПЭК, Деловые Линии, Почту России, DPD или PickPoint.

Требования к упаковке, размерам посылки, и другие детали уточните у службы доставки — они могут отличаться от тех, что есть в доставке партнёрами Авито.

Коротко

1. Продавцы на Авито сами выбирают, как отправлять заказы: через пункт выдачи, постамат или курьером. Включайте только удобные вам способы или все сразу.

2. Доставка в пункт выдачи подойдёт для продаж по всей стране. Службу доставки выберет покупатель, а вам нужно будет отнести посылку в ближайший пункт приёма.

3. Доставка курьером удобна тем, что не нужно никуда относить товар — за ним приедут на указанный вами адрес. Минус в том, что этот вариант работает не во всех регионах.

4. Доставка в постамат доступна частным продавцам и похожа на доставку в пункт выдачи. Отличия — в требованиях к габаритам посылки и в том, что этот вариант доступен не всем продавцам. А ещё покупатели не могут возвращать товары, заказанные таким способом, через Авито Доставку.

5. Доставка силами продавца — вариант для тех, кто работает со службами доставки по договору, продаёт крупногабаритные товары или доставляет их самостоятельно.

Посылка с Авито через СберЛогистику

25 апреля 2022г. мне пришла посылка с Авито через СберЛогистику в отделение Сбербанка.
Я предупредила сотрудницу, что хочу сначала ознакомиться с посылкой и возможно я ее верну, по правилам у меня есть 15 минут на проверку товара. Сотрудница сказала «да, конечно». В итоге я решила отказаться от посылки, на что мне начали говорить, что я ее вернуть уже не могу. Чтобы я шла домой и оформляла возврат. Только это «Авито-доставка» — как только я забираю посылку домой, продавцу перечисляются деньги. Что и произошло.

Эта мадам сделала выдачу посылки и продавцу тут же перечислились деньги. Я провела в отделении 1,5 часа. Пока мне не дали какую-то «филькину грамоту», называемую актом возврата, где нет ни печати ничего.
В итоге меня заверили, что мы составили акт возврата и теперь посылка вернется обратно продавцу, а мне вернут деньги! Только прошло уже 8 дней. Посылка до этого шла ко мне 2 дня. Ни авито ни сберлогистика не дают мне ответа, где моя посылка. Авито ссылается, что «партнер» не отвечает, а сберлогистика отвечает, что вашим вопросом занимаются.

Я хочу, чтобы сотрудница отделения, которая сделала такую «махинацию» вернула мне мои деньги. Товар+доставка = 3859р. Возможно мой товар давно уже у нее дома или у кого-то еще из сотрудников. Как его можно было потерять и не знать его местонахождение в течении 8 дней?!

Я проверила, с посылкой все в порядке, ее вернут отправителю.
По вопросу компенсации вам нужно обратиться в Авито, мы с коллегами передали им информацию о посылке.

Что такое сберлогистика на авито

СберЛогистика

Что такое СберЛогистика

СберЛогистика — это служба доставки посылок и писем по России с 2019 года, с полным комплексом логистических услуг. Компания осуществляет грузоперевозки, предоставляет складские услуги и фулфилмент, имеет 82 представительства в городах России.
Клиентами СберЛогистики являются частные лица и организации: интернет-магазины, предпрятия, ИП, самозанятые.

Как работает СберЛогистика

СберЛогистика располагает собственными курьерскими службами, пунктами приема-выдачи, постоматами, автопарком и складскими площадями по всей стране, системой автоматизации логистики Shiptior, т.е. всем необходимым для предоставления услуг доставки, с высоким качеством услуги и больших объемов перевозки.

• В отделениях Сбера (более 19 500 адресов);
• Через постаматы СберЛогистики и Pick Point;
• Заказать СберКурьера.

Как отправить посылку через Сбербанк

1. Перейдите на сайт sberlogistics.ru, где необходимо:
   — указать габариты и вес посылки, отправителе и получателя,
   — выбрать способ доставки Сбер посылка или Сбер курьер,
   — оформить заказ и оплатить его онлайн.
2. Упакуйте посылку самостоятельно с учетом правил СберПосылки, либо воспользуйтесь фирменной упаковкой и помощью сотрудника в отделениях Сбера.
3. Отнесите посылку в удобный для Вас пункт приема СберЛогистики, либо вызовите курьера, чтобы доставить заказ.
4. Отслеживайте движение посылки по трек-номеру.

Как отследить посылку в СберЛогистике

Для отслеживания посылки, введите в форму отслеживания трек номер (код), нажмите «Отследить». В результате вы получите маршрут движения отправления и его текущее местоположение.

Как отправить (получить) посылку на Авито с помощью СберЛогистики

Как получить посылку с Авито СберЛогистикой?

• Если вы покупатель на сайте Авито, то выберите пункт «Купить с доставкой» и удобный пункт выдачи СберЛогистики;
• оплатите посылку на Авито;
• после доставки заказа в выбранный пункт выдачи, вы получите смс оповещение;
• при получении посылки в отделении Сбера, не забудьте проверить товар, на что дается 15 минут.

Как отправить посылку с Авито СберЛогистикой?

• продавцам на Авито необходимо в своем профиле выбрать услугу «Авито Доставка» и подключить ее, после чего в ваших объявлениях появится кнопка «Купить с доставкой»;
• в случае, если покупатель оформляет доставку, вам придет уведомление;
• как только покупатель оплатил доставку, ваш товар будет отображатся во вкладке «Продаю»;
• убедившить, что покупатель также оплатил и товар, хорошо упакуйте посылку и передайте ее в выбранный получателем пункт приема-выдачи СберЛогистики;
• после получения товара покупателем, банк переведет вам оплату.

Контакты компании СберЛогистика

117420, г. Москва, вн. тер. г. муниципальный округ Черемушки, ул. Намёткина, д. 12А, помещ. XVII, ком. 9
(центральный офис АО «СберЛогистика»).