Сколько тинькофф рассматривает заявку на кредит

Оставляла заявку на кредит наличными 12.06.2022, сегодня уже 03.07.2022. Прошёл 21 день, и до сих пор нет решения. В приложении как висит с 1-го дня «Принимаем решение» так и висит до сих пор. Такого неуважительного отношения к клиентам я ещё не встречала. Много раз писала в чат и звонила, но каждый раз как будто со стеной общаешься. Пишут и говорят одно и тоже, кормят «завтраками» — «большая очередь, ожидайте, с вами свяжутся, мы поставили вас в приоритет» и ничего не меняется с 12 июня.

Рассматривать заявку более 21 дня, когда это занимает максимум 1/2 дня? Это что вообще такое? Каждый раз операторы говорят — мы примем решение максимум до завтра, на след. день говорят «через 2 дня», через 2 дня они уже говорят «через 5 дней» и все тоже самое, только пустые обещания, наплевательское отношение и ничего больше. Прошёл 21 день и до сих пор тишина от банка.

Тратишь своё время на взаимодействие с Тинькофф банком, а ему плевать. Причём попробовала оформить ещё одну заявку ради интереса, но не даёт, выдаёт уведомление только «вам уже одобрен кредит, согласуйте условия в приложении», но ничего согласовать нельзя, висит на заявке «принимаем решение».

Разберитесь пожалуйста там со всем наконец.
Заявка 5-34IL6791R

Сейчас у сотрудников, которые обрабатывают заявки, очень много обращений. Поэтому заявку рассматриваем дольше обычного. Мы уже начали дорабатывать процесс, чтобы рассмотрение заявки было оперативнее.

В консультациях мы не раз передавали обращения коллегам, поэтому озвучивали разные сроки.

Согласовать условия в приложении сейчас не получится. Для этого мы свяжемся с вами примерно в течение 5 дней. Возможно понадобится больше времени. Простите за доставленные неудобства! Начислили вам бонус в качестве компенсации.

Тинькофф банк – как узнать статус заявки на кредит

Tinkoff банк заверяет: решение по кредиту выносится через 15-20 минут после подачи заявки. Но есть одно уточнение – речь идет о предварительном решении. Если у вас нет тяжелых нарушений в кредитной истории и есть постоянный доход – вы действительно получите решение вида «Да/Нет» в кратчайший срок. А вот список конкретных условий, на которых клиент получит кредитную карту, может формироваться несколько дней. И иногда случается так, что банк «забывает» о подавшем заявку человеке ввиду технического сбоя или человеческого фактора. На этот случай желательно знать, как самостоятельно узнать статус заявки на кредит в Тинькофф банке.

Как проверить статус заявки?

Через факс

Способ, мягко говоря, устарел, но если нет других вариантов – отправьте запрос по факсу на номер +7 495 645 59 09.

Через официальный сайт

Форма для запроса статуса находится по адресу: tinkoff.ru/status. Вы увидите поле, которое потребует логин либо номер телефона. Если вы с этим банком еще никогда не работали – вводите телефон, если у вас уже есть аккаунт – вводите логин. На телефон придет проверочный код – введите его в форму проверки.

По электронной почте

Напишите на адрес «[email protected]» письмо с вопросом о статусе кредита, в письме укажите фамилию, имя, отчество и номер телефона.

По телефону горячей линии

Операторы банка окажут помощь в любой ситуации, и оповещение о решении – не исключение. Номера: 8 800 555 10 10 – если звоните из России, +7 495 648 11 11 – если звоните из другой страны.

Опция доступна уже зарегистрированным клиентам банка. Открываете мобильное приложение, внизу справа находите кнопку «Чат», жмете на нее, пишете свой вопрос.

Онлайн-поддержка отвечает оперативно.

Какие документы необходимы для информации о статусе заявки на кредит?

Паспорт. Его у вас не потребуют, но для подачи запроса нужно указать все данные, которые вы указывали при оформлении заявки.

Время рассмотрения заявки на кредит

Если у вас нет проблем с кредитной историей и работой: до получаса – предварительное решение, до 2-х дней – окончательное.
Если у вас есть проблемы с КИ или доходами: предварительное решение вынесут в течение нескольких часов после звонка сотрудника из банка (понадобятся дополнительные данные), на окончательное решение может уйти 5 дней.

Как банк принимает решение?

Если речь о механизме принятия решения в целом, то все автоматизировано. Специальный искусственный интеллект взвешивает данные, полученные о потенциальном заемщике, после чего «прогоняет» данные по сложным алгоритмам и формулам, в результате получая максимальный лимит, который можно предоставить (и решает, можно ли вообще что-то предоставить).

Если речь в вопросе «На основании каких данных о клиенте банк принимает решение?», то, увы, никто не знает – эта информация относится к банковской тайне.

Что делать в случае отказа?

Ищите другой банк. Технически вы можете самостоятельно подать новую заявку, но это вряд ли к чему-то приведет. На заметку: Тинькофф регулярно перепроверяет информацию по клиентам, которым он отказал – через полгода после отказа вам может внезапно прийти СМС о том, что банк хочет выдать кредит.

Причины отказа в кредите

Причин может быть много:

маленький доход за последние месяцы;
есть свежие или непогашенные задолженности по кредитам;
ложная информация;
вы устроились на работу меньше 3-х месяцев назад;
ваша работа потенциально опасна для жизни;
отсутствие движимого или недвижимого имущества;
неуплата алиментов и административных штрафов, непогашенная судимость;
наличие 3-х и более текущих кредитов.

Как повысить вероятность одобрения?

В первую очередь – проверьте свою кредитную историю и уровень дохода в бухгалтерии. Если у вас есть задолженность в 1 рубль по кредиту, который вы открывали 5 лет назад, и банк почему-то об этом забыл – вам откажут. Если ваша зарплата по бумагам ниже реальной в 3 раза (получаете деньги «в конверте») – не рассчитывайте на большой лимит.

Если с этими пунктами все в порядке, то у вас уже очень хорошие шансы. Повысить их еще сильнее сложно – вы, конечно, можете купить машину или квартиру, чтобы иметь имущество, но зачем вам тогда кредит? Можно попробовать устроиться на более оплачиваемую или менее опасную работу, но придется ждать 3-6 месяцев. Единственный разумный совет, который можно дать: если у вас есть свободные деньги на данный момент, откройте дебетовую карточку от Tinkoff. Когда банк будет рассматривать заявку на кредит, он «увидит» дебет, что подтвердит наличие у вас денег и повысит вашу ценность как заемщика.

Узнать решение по заявке

Какой срок рассмотрения заявки на кредит под залог автомобиля?

Обычно узнать решение по заявке на кредит под залог автомобиля можно в течение дня, но в некоторых случаях получается дольше. Когда решение примут, вам придет СМС и письмо на электронную почту.

Как узнать статус заявки на кредит под залог автомобиля?

Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте банка. Чтобы проверить этот статус, потребуется ввести номер мобильного телефона, указанный при оформлении заявки на кредит. Узнать статус заявки

Также вы можете позвонить в банк по номеру 8 800 333‑33‑33 и спросить робота: «Что с моей заявкой на кредит наличными?»

Кто и как рассматривает заявку на кредит?

Сначала банк проверяет сведения, которые вы указали в заявке. При необходимости наш сотрудник позвонит вам или вашему работодателю, чтобы проверить актуальность этих данных.

Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита.

Что произойдет после одобрения заявки?

Останется подписать договор и получить дебетовую карту Тинькофф, на которую банк переведет кредитные деньги. Ехать никуда не придется, наш представитель сам приедет в удобные для вас время и место.

Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1⁠—⁠3 дней, чтобы назначить встречу.

Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?

Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку: вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.

В редких случаях условия могут измениться после осмотра автомобиля представителем банка. Например, если во время встречи у машины обнаруживаются повреждения, которые снижают ее оценочную стоимость, банк может уменьшить одобренную сумму кредита. Об этих изменениях вы узнаете заранее, до подписания кредитного договора. Как проходит осмотр автомобиля

Узнать решение по заявке на кредит наличными

Обычно узнать решение по онлайн-заявке на кредит наличными можно в течение одного дня. В некоторых случаях банк рассматривает заявку на кредит дольше. Когда решение примут, банк пришлет уведомление.

Как узнать статус заявки на кредит?

Статус заявки на кредит появится через час после ее отправки в приложении Тинькофф и на сайте tinkoff.ru. Чтобы узнать решение банка на сайте tinkoff.ru, проверьте статус заявки , введя мобильный номер, который вы указали при ее оформлении.

Даже если вы еще не стали клиентом Тинькофф, скачайте наше мобильное приложение — в нем удобно оставить заявку на кредит, следить за ее рассмотрением, а потом согласовать предложенные банком условия. Когда кредит одобрят, прямо в приложении можно будет назначить встречу с представителем банка для получения денег.

Как банк рассматривает заявку на кредит?

Затем на основании этой информации банк устанавливает размер кредита, который готов вам предоставить. Мы свяжемся с вами, чтобы согласовать окончательные условия кредита после одобрения заявки.

Что произойдет после предварительного одобрения заявки?

Если вы сразу не выбрали время и место для доставки кредитного договора и дебетовой карты, сотрудник банка позвонит в течение 1–3 дней, чтобы назначить встречу. Как назначить встречу с представителем или перенести ее

Как я узнаю, какую ставку и сумму кредита мне в итоге одобрят?

Свою ставку и максимальную сумму кредита, которую вам одобрит банк, вы сможете узнать после того, как подадите заявку, — вам позвонит менеджер Тинькофф, чтобы согласовать параметры вашего кредита.

Если у вас уже есть кредит в нашем банке, вы можете посмотреть информацию о нем в приложении Тинькофф и в личном кабинете на сайте tinkoff.ru. Узнать информацию по действующему кредиту

Если переживаете, что в будущем могут возникнуть финансовые трудности, которые помешают спокойно платить по кредиту, подключите дополнительную услугу «Снижение платежа». Она позволяет ненадолго снизить свою долговую нагрузку, чтобы было время разобраться с финансами. Как подключить услугу «Снижение платежа»

Сколько тинькофф рассматривает заявку на кредит