Где искать клиентов строительной фирме

Где найти клиентов на строительство в 2023 году? 9 эффективных рекламных каналов для строительной компании

Рассказываем о 9 рекламных каналах, которые эффективно используем мы, как рекламное агентство, и наши клиенты в 2023 году.

Прежде чем начать статью, хочется внести ясность, кого мы здесь называем “клиентами на строительство”.

Строительство — одна из сфер, где в качестве потенциального клиента многие рассматривают лишь людей, приходящих по сарафанному радио. То есть людей, которым вас посоветовали, которым не требуется доказывать качество вашей работы, которые осведомлены о порядке цен и обращаются к вам уже готовые к началу работ. Их не нужно “прогревать”, с ними не нужно поддерживать контакт на протяжении нескольких месяцев, необходимо лишь произвести расчеты и подписать договор.

Это некие идеальные клиенты, на которых тратится минимум сил, а получается максимум результата.

Если вы рассматриваете в качестве потенциальных клиентов лишь такие заявки и не готовы к тому, что с клиентом придется общаться несколько месяцев и доказывать ему, что вы лучше, чем конкуренты, — наша статья вряд ли будет вам полезна. Но мы попробуем с помощью одного аргумента постараться расширить ваше представление о потенциальных клиентах.

Аргумент. Непредсказуемость работы сарафанного радио. Поток клиентов по сарафанному радио крайне нестабилен и хрупок. Полагаясь на него, вы не можете предсказать, будут ли у вас клиенты на следующий месяц, какие это будут клиенты, а одна ошибка или недопонимание с заказчиком могут оборвать часть сети вашего радио. Так же, ориентируясь лишь на клиентов, приходящих по “сарафанке” — масштабирование компании займет у вас вероятно огромное количество времени. Чтобы база благодарных клиентов разрослась до объемов, когда работы хватает вам и вашим сотрудникам — обычно требуется более 5, а иногда и 10 лет.

Итак, кого мы называем “потенциальным клиентом на строительство” в этой статье. Для нас потенциальный клиент — человек, оставивший заявку на вашем сайте, позвонивший вам по телефону или написавший в мессенджере, и при этом ответивший, что хочет заказать вашу услугу или продукт. Маленький, большой, через год или завтра — не важно. В сфере маркетинга такую заявку принято называть лид.

В данной статье мы лишь слегка касаемся качества поступающих лидов и их грамотной обработки, это темы отдельных статей.

Способы привлечения клиентов в строительные компании

Строительный бизнес имеет свою специфику – клиенты обращаются реже, но приносят большую прибыль. Искать таких заказчиков нужно с применением индивидуального подхода.

Почему в строительной сфере так важен стабильный приток заказов

Зачастую строительство не поставлено на поток. Это проектная работа, где на реализацию одного заказа уходят месяцы и годы. Потому и ценность заказчиков такая высокая.

Реже встречается одноплановая работа: построение однотипных сооружений, коттеджей, жилых комплексов; небольших магазинчиков; интернет-вышек. Также пользуются спросом и другие строительные услуги: ремонт, проектирование зданий.

У подобных компаний большой штат работников. Независимо от наличия проектов им регулярно нужно платить зарплату. То же самое касается и строительной техники. В режиме простоя ее содержание и техобслуживание обходится дорого.

Длительное отсутствие заказов может погубить фирму, поэтому предприниматель должен заранее обеспечить стабильный приток клиентов. Работы по формированию потребительской базы обойдутся куда дешевле, чем простой во время поиска.

Как найти клиентов самостоятельно

Найти заказчика в сфере строительных услуг – непростая задача. Никто не доверит возведение зданий или сооружений малознакомой компании. Потенциальные покупатели долго присматриваются и анализируют доступные варианты на рынке.

Обычно для привлечения клиентов используют такие методы:

1. Запуск рекламных кампаний. Маркетологи размещают рекламу на всех возможных каналах: телевидении, интернете, радио, газетах. Стоимость ее показа на видном месте достаточно большая, а эффективность не всегда высокая.

2. Рекомендации от бывших заказчиков. Способ работает, если фирма давно предоставляет свои услуги строительных работ, и имеет хорошую репутацию. Молодым компаниям такой метод не подойдет.

3. Создание отдела по поиску клиентов. Нанимается соответствующий персонал: менеджеры по продажам, пиарщики. Обычно таким подходом пользуются крупные компании, так как малому бизнесу сложно покрыть расходы на дополнительных работников.

4. Партнерство с известными фирмы строительной сферы.

Как еще можно найти клиента строительной компании? Альтернативным способом является делегирование этой задачи сторонней фирме. Такой подход уже давно применяется за рубежом, где предприниматели высоко ценят свое время.

Преимущества аутсорсинга в вопросе поиска клиентов

В наше время предпринимателю не обязательно ежедневно думать о том, где найти клиентов для своей компании. Нет нужды и в дорогостоящей рекламе или собственном отделе продаж. Достаточно обратиться в профильное агентство, где эту задачу будут выполнять профессионалы своего дела.

Образцовым примером аутсорсинга по поиску строительных заказчиков является компания Neurosales. Главным отличием этого агентства от других является то, что здесь деньги берут только за уже привлеченных потребителей, а не за сам процесс.

Преимущества аутсорсинга над самостоятельным продвижением очевидны:

• Над поиском заказчиков ежедневно работает команда опытных менеджеров, умеющих эффективно вести переговоры;
• На основе существующей клиентской базы специалисты определяют точную целевую аудиторию;
• Используются скрипты и подходы, рассчитанные на конкретный вид услуг строительной компании;
• Предпринимателю не нужно тратить время и энергию на поиск заказов. Эти ресурсы могут быть направлены на развитие предприятия и повышение качества услуг.

Способ делегирования является оптимальным решением для малых и средних компаний, которые не могут позволить себе расширение штаба. Таким образом получится наладить стабильный приток заказов, сэкономив время, деньги и нервы.

Как найти клиентов на строительство домов

У вас небольшая строительная фирма? Скорее всего вы строите дома для знакомых, друзей, родственников – большинство клиентов приходят по рекомендации. Если этих клиентов вам мало, значит нужно заняться продвижением и рекламой в интернете.

К сожалению, в области интернет-продвижения много мифов, заблуждений, завышенных ожиданий – попробуем некоторые из них развеять.

– своими мыслями по продвижению строительной фирмы здесь поделился Марат Машков, один из создателей конструктора сайтов «Воздух», автор и ведущий серии учебных курсов для малого бизнеса «Цифровая Культура».

Кто должен заниматься продвижением моей строительной фирмы?

С агентствами и студиями вы получите все то же самое:
мало кто заинтересован в вашем успехе, даже за большие деньги.

Ваш идеальный специалист по продвижению

1. Ответственность и искреннее желание повысить ваш доход
2. Хорошее знание строительной отрасли
3. Хорошее знание вашей фирмы: как вы работаете, какие есть нюансы, в чем ваши преимущества перед конкурентами
4. Хорошее знание интернет-маркетинга, владение всеми инструментами (сайт, контекст, таргет и так далее)

Зарплата хорошего специалиста по интернет-маркетингу начинается от 70 — 100 тысяч рублей в месяц, готовы ли вы нанять такого сотрудника? К тому же, сложно замотивировать чужого человека желать повысить ваш доход и глубоко вникать в вашу работу.

3 пункта из 4 относятся лично к Вам как к директору фирмы, или к какому-то близкому помощнику по бизнесу. Можно самому изучить интернет-маркетинг (это не так сложно) и стать для себя лучшим спецом по продвижению.

Можно нанять любого специалиста, если вы готовы активно участвовать в его работе – компенсировать эти 3 недостающих пункта.

Реально ли это для строительной фирмы – найти клиентов через интернет? От чего зависит успех продвижения?

Работа «по знакомству» и клиент «по рекламе» это две абсолютно разные вещи: знакомый вам заранее доверяет, а клиент по рекламе НЕ ДОВЕРЯЕТ, и вы должны развеять его сомнения.

Клиент изучает информацию о вас в рекламе и на сайте, сравнивает с конкурентами (выбирает из 5 фирм как минимум).

Если у вас есть какие-то явные преимущества (н-р самые низкие цены, или только вы в вашем регионе строите уникальные дома из ангарской сосны, или вы обслуживаете дом после постройки бесплатно в течение 10 лет), то конечно есть вероятность кто клиент к вам придет.

Даже если нет явных плюсов, но вы просто хорошо делаете свою работу, вы можете подробно рассказать (на сайте) о своих объектах которые вы построили, о себе как профессионале, дать максимум информации – клиент тоже придет.

Если у вас все как у всех, и плюс вы не можете (не хотите) рассказать о себе подробно на сайте, тогда шансы очень низкие.

Клиенты нужны прямо сейчас! Денег нет! Что делать?

Если деньги нужны срочно, то вариант один – друзья и знакомые. Но, вам нужно отвыкать от этой практики! Как только появятся деньги – займитесь рекламой.

Запуск любого вида продвижения в интернете требует времени (хотя-бы 1-2 недели), и денег (хотя-бы пару десятков тысяч рублей). При этом никто не может дать вам гарантию, что после запуска рекламы у вас сразу пойдут клиенты, и вы сразу получите аванс и начнете для кого-то строить дом.

Если вам срочно нужен клиент чтобы получить хоть какие-то деньги, то единственный способ найти такого клиента – это друзья, знакомые, родственники, старые клиенты. Быстро и бесплатно найти клиента можете только Вы сам, лично, обзвонив знакомых и предложив им свои услуги:

1. Возможно, кому-то вы строили дом, и сейчас он хочет построить баню или сделать ремонт.
2. Может быть, родственник кого-то из ваших друзей ищет строительную фирму.
3. Или у вас есть знакомый архитектор, который может посоветовать вас своему клиенту.

Если стоит вопрос «Не получу аванс на этой неделе – фирму придется закрывать», то реклама в интернете, к сожалению, вам никак не поможет. С помощью продвижения можно наладить постоянный поток клиентов, но для этого нужно время.

Быстро найти клиента, который будет вам доверять, вы можете только среди своих знакомых.

С чего начать продвижение строительной фирмы? Что сделать в первую очередь?

Хороший сайт – это не стареющая классика. Нужно один раз приложить усилия к созданию сайта, вызывающего доверие у клиентов.

В первую очередь нужно запускать связку продвижения «Сайт + контекстная реклама в поисковых системах». Нужно создать сайт, качественно его заполнить, и настроить рекламу по ключевым запросам на Яндексе.

Это самый предсказуемый, экономный и простой в запуске способ рекламы в интернете (с учетом эффективности): те, кто ищут «Строительство домов», «Строительные фирмы», и так далее, увидят вашу рекламу и перейдут на сайт.

Плюсы этой связки:

1. Вашу рекламу будут видеть те, кому действительно нужно строительство дома, именно потенциальные клиенты
2. Сайт вы делаете один раз, дальше поддерживать его особо не нужно (новые объекты только добавлять и менять раздел «Акции» если он есть), при этом сайт вы будете использовать для всех видов рекламы в дальнейшем, да и просто хороший сайт в любом случае нужен.
3. Контекстная реклама настраивается один раз, и большого вмешательства в будущем не требует (за месяц можно ее отладить).

Таким образом, за небольшие деньги вы получаете результат и плюс вещи которые останутся с вами на будущее.

Конечно, если сайт плохо заполнен, или реклама будет идти не по целевым запросам, никакого толку не будет – но это как везде, если хорошая вещь сделана плохо, она не работает. Можно из лучших материалов так построить дом, что жить в нем будет невозможно.

Сколько нужно денег на продвижение в интернете?

Все зависит от масштабов и от ваших возможностей. Крупные фирмы тратят миллионы, но можно и 10 тысяч потратить с умом и пользой.

Как и в строительстве, всегда всё зависит от конкретной ситуации и пожеланий – невозможно назвать подходящую для всех сумму.

Но для примера самый простой вариант:

1. Сделать сайт на конструкторе самим – бесплатно, заказать – 15 000 рублей
2. Оплатить конструктор на год – 7800 рублей (для примера тариф HTTPS на конструкторе «Воздух»)
3. Настроить рекламу на Яндексе самим – бесплатно, заказать – 15000 рублей.
4. Рекламный бюджет на Яндексе – 10 000 рублей для начала, запустить и начать получать какие-то результаты.

Сколько времени на это уйдет? Когда появятся клиенты на стройку?

Плохая новость: клиенты могут не появиться никогда, если сайт и реклама сделаны спустя рукава.

Если делать сайт на конструкторе, то нужно только его заполнить – это можно сделать за одну неделю. Программировать ничего не нужно, дизайн готового шаблона можно слегка привести к своему фирменному стилю.

В рекламе конструкторов сайтов часто пишут «За 1 день», «За 1 час» – но на практике чтобы собрать нужную информацию, фото, тексты, как минимум неделя уйдет.

Настроить рекламу можно тоже примерно также за неделю: подобрать ключевые запросы, составить объявления, настроить рекламный аккаунт, закинуть деньги на счет.

Дальше пойдет реклама, если все хорошо, то будут обращения от клиентов.

Но, обращение это еще не предоплата – как долго у вас будут идти переговоры после заявки от клиента прогнозировать сложно.

Как не стать жертвой обмана, не потратить время и деньги впустую?

Как и в любой другой сфере – пока сам не вникнешь, будешь наступать на грабли.

Эффективность сайта, продвижения, рекламы на 80% зависит от вас, и только на 20% зависит от подрядчика, который будет все это технически делать.

Если у вас нет ярких преимуществ, если на сайте не представлены построенные вами объекты, если нет информации которая вызовет доверие у клиентов (нет о вас таких фактов), то никакая реклама работать не будет.

Поэтому, никакой специалист по рекламе не может вам обещать и гарантировать никаких результатов. Он может гарантировать что «вашу рекламу увидит такое-то число людей» (чисто технический параметр), но он никак не может гарантировать что «у вас будет много клиентов» или «у вас будет много заказов».

Поэтому если специалист говорит что «У вас будет много заказов» или «Мы приведем к вам клиентов», предлагает заплатить ему денег – а от вас ничего не требует, то это однозначно не приведет к хорошему результату.

И если вы сами хотите просто заплатить кому-то денег и ничего самому не делать, это тоже не приведет к результату – проще будет деньги просто выкинуть в ведро, меньше времени потратите.

Я пробовал, ничего не помогает! Сайт, реклама – все это не работает!

Важно не ЧТО сделать, а КАК это сделать. Плохой сайт и плохая реклама, конечно, не работают.

Как я писал выше, самое надежное – это «Сайт + контекстная реклама». Этим вы пользовались? Если не пользовались, то нужно это сделать.

Если пользовались, но не помогло, значит одна из трех ошибок/проблем (или все вместе):

1. Сайт плохо заполнен, клиент не понимает почему он должен доверить свои деньги именно вам, а не конкуренту.
2. Реклама была настроена по не подходящим запросам. К примеру, не по «Строительная фирма» а по «Как построить дом дешево самому», или «Кирпич оптом»
3. Как бы обидно ни звучало, но, возможно, ваша фирма ничем не лучше конкурентов (или даже хуже), и непонятно почему кто-то должен у вас что-то заказывать, когда есть другие лучшие фирмы. Ну или возвращаемся к пункту 1 – ваши плюсы из сайта клиентам не понятны.

Как сделать сайт, чтобы от него была польза, и не тратить на это лишних денег?

Рекламная пауза и реально полезный совет: создайте сайт для своей строительной фирмы на конструкторе Воздух

Часто, когда заказывают сайт, тратят много времени/денег на дизайн и программирование. Если вы заказываете сайт, то в 90% случаев ваши деньги уйдут на дизайн/программирование, а заполнение будет сделано спустя рукава – хотя от него зависит результат.

Самое главное в сайте – это заполнение, показать все плюсы вашей строительной фирмы именно с точки зрения строительных услуг, показать что вы строите лучше чем конкуренты и вы более надежный партнер в этом деле.

Поэтому лучше делать сайт на конструкторе (так как там программирование и дизайн уже готовы), и все время и все деньги потратить только на заполнение сайта.

Можете использовать наш конструктор Воздух. Преимущество – можно быстро сделать полноценный многостраничный сайт, на котором разместить всю информацию для клиентов (а не «лендинг», который на самом деле вызывает мало доверия).

Можете сделать сайт самостоятельно, или можем мы заполнить сайт за вас – начните с выбора шаблона.

Не тратьте ценные ресурсы на дизайн и программирование, потратьте время и деньги на качественное заполнение сайта.

Сделать сайт быстро и дешево, но при этом на высоком уровне качества, вам поможет хороший сервис – конструктор сайтов.

Как настроить рекламу в интернете по строительству домов?

Отслеживайте рекламу сразу после запуска: по каким фразам показывается ваша реклама, в каких регионах, нет ли ошибок в объявлениях.

Начать лучше с контекстной рекламы на Яндексе (как я писал выше). Этот вид рекламы сразу приведет к вам реальных клиентов, при этом оплачивается эта реклама «по кликам» — т.е. вы платите за каждый клик по вашему объявлению (если никто не кликает — ничего не платите).

На Google тоже есть такая реклама, она тоже хорошо работает – но сейчас это для России не доступно.

Варианты, как настроить рекламу на Яндексе:

1. Сотрудники Яндекса сами настраивают рекламу. Плюсы: бесплатно. Минусы: нет индивидуального подхода, могут не учесть какие-то нюансы (так как клиентов у Яндекса много, а менеджеров мало, понятно что о персональном сервисе здесь речь не идет).
2. Можете настроить самостоятельно, у Яндекса удобный интерфейс – просто нужно время выделить и разобраться: direct.yandex.ru
3. Можете нанять специалиста для настройки рекламы, например, заказать у специалистов конструктора сайтов Воздух.

Главное в запуске рекламы – это отлеживать её результаты каждые 2-3 дня в течение первого месяца, и менять рекламу при необходимости.

Если вы запустили рекламу, и забросили её – с вероятностью 90% деньги уйдут а результата никакого не будет.

Вы можете задать свой вопрос по продвижению строительной фирмы автору статьи.

Как найти клиентов строительной фирме?

Сегодня поговорим о продвижении и поиске клиентов в строительном бизнесе. Если давно пытаетесь понять, как найти клиентов для строительной компании в условиях кризиса, то данная статья будет полезна.

Содержание

Основные советы

Строительный бизнес отличается от многих других ярко выраженными «хлебными» периодами, сменяющимися некоторым «застоем». Часто это связано с сезонами — например, зимой некоторые работы по возведению коттеджей проводить просто невозможно. К тому же, говоря о том, как привлечь клиентов в строительную компанию, стоит помнить — даже если заказов нет, платить менеджерам зарплату, равно как и налоги государству, все равно придется.

Итак, поговорим об активном поиске клиентов для строительной компании в контексте кризиса — или просто «низкого» сезона.

1. Активный поиск клиентов

Выберите сотрудника, в сферу ответственности которого можно включить активный поиск заказов. Лучше, если это будет человек с хорошим опытом в продажах и навыками быстрого анализа больших объемов информации.

Пусть он регулярно мониторит тематическую прессу, информацию о тендерах. Также стоит собирать контакты лиц, принимающих решения, после чего рассылать им на email коммерческие предложения, совершать холодный обзвон и т. д. Словом, это стандартные этапы работы менеджера по продажам, которые могут принести долгожданных клиентов и крупные заказы.

2. Личное посещение строительных объектов

Пройдитесь по актуальным объектам строительства, находящимся в вашем городе. Уточните у заказчиков, всем ли они довольны, не желают ли сменить исполнителя. Возможно, так вы сможете переманить клиентов у нерадивого конкурента.

3. Связи с крупными игроками

Найдите контакты крупных строительных фирм, подрядчиков и т. д. Поинтересуйтесь их актуальными проектами и вариантами сотрудничества. Как минимум, вы просто попадете в базу крупной организации, что уже неплохо. Как максимум, надолго получите доступ к заказам.

4. Размещение рекламы

Говоря о том, как привлечь клиентов в строительную фирму, нельзя упустить аспект «пассивного» продвижения. То есть, вы просто размещаете рекламу, зарабатываете репутацию, участвуете в тендерах, а новые клиенты находят вас сами — по связям, советам, рекламным каналам и т. д. Это сработает, если вы давно на рынке, имеете хорошую репутацию и большую базу клиентов.

Но идеальным вариантом было бы совмещение пассивных и активных стратегий. Хорошим способом начать кампанию в интернете будет создание своего лендинга.

Шаблоны LP Store

На сегодняшний день наш Магазин продающих страниц может предложить один релевантный шаблон. Думая о том, как найти клиентов на строительство, обратите внимание на преимущества целевых страниц.

Итак, первое окно сразу дает представление об оффере через заголовок, подзаголовок и фон. Более того, заголовок еще и предлагает своеобразное УТП — построить дом меньше, чем за 1 миллион.

Разумеется, здесь присутствует и лид-форма. Полей немного — только самые важные. СТА усилено спецпредложением с фактором срочности — таймером.

Чтобы не ломать голову над тем, как найти клиентов на строительство домов, грамотно представьте свой оффер и докажите его уникальность. Скриншот ниже дает представление об этапах работы — от заявки на сайте до заселения. Просто и наглядно.