Закрыл кредитную карту Сбербанка после 4-ех лет использования, чтобы открыть новую на более выгодных условиях
Увидев акцию «120 дней без процентов» по кредитной карте от Сбербанка, я направился в Сбербанк, чтобы перевыпустить карту на «новых» условиях. Сотрудник банка произвела необходимые манипуляции для закрытия счета и предложила мне подать заявление на открытие карты в Сбербанк Онлайн через 8 дней. 23.12.2021г. по прошествии 8 дней, я получаю смс-уведомление в котором говорилось, что кредитная карта закрыта, кредитный лимит уменьшен до 0р. Я захожу в Сбербанк Онлайн, где уже активна функция открытия кредитной карты, я заполняю все необходимые формы и отправляю заявку И СРАЗУ ЖЕ ПОЛУЧАЮ ОТКАЗ С ПРОСЬБОЙ ОБРАТИТЬСЯ ЧЕРЕЗ 60 ДНЕЙ, ВЫ СЕРЬЕЗНО? Вот это акция, вот это я понимаю, в итоге, я, клиент Сбербанка, который получает з/п в этом банке, который является клиентом около 10 лет, 4 из которых дисциплинированно пользовался кредитной картой по итогу остаюсь вообще без кредитной карты под Новый год. Спасибо тебе Сбербанк за Новогоднюю ак. Обман!
Поясните, в чем ужас этого?
Может у человека нет денег, не?
Конечно, то есть кредит всучить платежеспособность позволяет, а ПЕРЕВЫПУСТИТЬ карту — нет. ОЧЕНЬ ИНТЕРЕСНАЯ ИСТОРИЯ (нет).
Это классика. Тут уже не одна подобная история была. Если закрывают старую кредитку и пытаются открыть новую, то очень часто получают отлуп. Видимо автоматический скоринг даёт большой отрицательный вес закрытию счета кредитной карты и вы моментально вылетаете из списка потенциальных добросовестных заемщиков.
А что помешало подать заявку на новую карту и только после ее успешного получения закрывать старую?
Это косяк системы на самом деле заказывать новую надо через 2 рабочих дня после закрытия старой. Сейчас у вас старая ещё открытая поэтому автоматом отлуп на 60 дней. Была такая же история э. Через 2 дня позвонили попросили ещё раз подать заявку и всё уже было ок
Мы вас понимаем, но по каждой заявке решение принимается индивидуально. Учитываются разные факторы (платежеспособность, состав семьи, действующая кредитная нагрузка и прочее). Повлиять на него, увы, нет возможности
В Тиньке могут, а у вас не могут. Совок совком
Да это стандартная отписка, автоматом система отклонила по каким то алгоритмам, скорее всего потому что на окончательное закрытие счета по карте уходит 45 дней.
Там наверняка в день десятки тысяч таких заявок падает, не ужели всё их рассматривает человек, анализирует конкретику, ага вот это благонадедныйт наш лояльный клиент, ему надо особые условия поставить и одобрить.
Я Клинт СБ с 2001 года, и кредиты брал и раньше активно пользовался картой, в сб он-лайн не могу получить кредит имея доход порядка 150 к в месяц. Плюнул на них и пользуюсь ВТБ24, там тоже свои заморочки, но по крайней мере неплохой кэшбэк 15 тыс в год набегает, с бесплатным обслуживанием.
У меня была такая же история. Там важно не то, что вы не можете на что-то повлиять, а что НЕОБХОДИМО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ клиентов, что выдача новой карты возможна только через 30 дней и НЕ РАНЬШЕ. сотрудники не знают, в заявке на новую кредиту об этом ни слова. Только где-то там в описании скрининга мелким шрифтом, как обычно. Если бы было предупреждение, было бы меньше жалоб.
Расскажите поподробнее как вы все учитываете? А то не совсем понятно.
У вас просто система скоринга туповата. для банка #1 по баблу и гос счетам как то странновато.
Особенно убивает, что вроде можно подключить в личном кабинете забор данных из ПФР, Налоговой, получить электронную трудовую.
Но вот если при оформлении заявки на кредит, банк один раз не смог получить данные из гос услуг, надо идти в банк с документами. А работодатель за 8 тысяч километров, и пока копия трудовой придёт и справка 2 НДФЛ официальная, недели 2 пройдёт )))
Почему нельзя переповторить запрос данных, явно какая то временная проблема с синхронизацией данных, мне то отдельным запросом удаётся на почту данные получить.
Обычно такие акции делают для привлечения новых клиентов. Они и через 60 дней не факт что вам одобрят, понимая что вы и так их клиент и так или иначе вернётесь к ним и без "120 дней"
Да, такая ерунда практикуется. Я был клиентом одного известного банка с 2011 года, никогда долгов и просрочек не имел. Попросил снизить дикие 39,9 % годовых. Ни у кого из конкурентов таких %% уже нет. Отказали.
Закрыл у них карту и распрощался с банком навсегда.
Открыл карту в другом, менее жадном банке.
И что выиграл первый банк от своей тупой упертости. Только то, что деньги, которые мог продолжать получать он, будет получать другой банк.
Не, они какую-нибудь кредитку всучат обязательно. Другое дело, что предложение про 120 дней уже может не действовать ))
Подтверждаю, рано подали заявку. Попал ровно в такую же ситуацию — подал заявление в тот же день и отказ. Видимо нужно какое то время на догонку в учётных системах. На следующий день подал ещё раз, одобрили. Не ждите 60 дней
Мы вас понимаем, но идите на йух. (с)сбер
Я вам больше скажу они доходы и кредиты всей вашей семьи относительно вас мониторят.
Если бы, где-то говорилось о том, что предложение "только для новых клиентов" вопросов нет. А когда вводит в заблуждение рекламная кампания + сотрудник банка это уже похоже на мошенничество.
Рано подали заявку, после 8 дней должно пройти ещё 4 дня, через 4 дня ещё раз отправьте заявку и у вас все получиться
А что вы хотели от сбербанка? Да и то что освободили от кредитки радоваться нужно.
После 8 дней необходимо именно на 4 день подать заявку))) технические условия самого процесса
Тоже хочу поменять карту Сбера, но речь шла о 30 дня после закрытия счета. Пока этот срок не пройдет, новую карту не одобрят. Так во всяком случае сказали в Сбере.
Такая же история была не давно.
Слишком рано заявку сделал.
Через 2-3 дня попробуй еще раз, и все будет норм.
Тоже с таким столкнулся.
Закрыл старую кредитную карту, а по заявке на новую внезапно отказ. Просим попробовать снова через 60 дней. Оформлял через сайт.
Через буквально пару дней из любопытства попробовал заказать через приложение — одобрили.
Советую попробовать.
Тоже была кредитка Сбера 30 дней закрыл и через 30 дней зделали на 120
У меня так же было попробуй через несколько дней всё получиться. Карта будет активна через 3 минуты в Сбербанконлайн. А придёт через неделю.
сдал старую, через 9 дней подал на новую, сделали с тем же лимитом. Видимо все индивидуально. Развода не вижу.
Я так же хотел оформить сберкарту, но пока у меня была кредитка выдавал ошибку. Пошёл закрывать кредитку. Так же 8 дней, так же смс с обнулением лимита. Вот только там ещё было сообщение, что оформить другую карту можно через 2 дня после закрытия предыдущей карты. Получается 10 дней. Вчера вечером решил оформить сберкарту. Моментом заявку приняли, лимит дали тот же что и был, а минут через 5 пришло сообщение, что до того как карту привезут в банк, я уже могу пользоваться этой сберкартой. Поэтому бывает по разному.
"115 лет — ничего хорошего, Сбербанк"
@Артём Алексеевич Могу дать реферальную ссылку на кредитку другого банка 100 дней без процентов если что пиши в лс
Альфа Банк стрёмный банк
Обычная практика. Когда закрываешь старую кредитку и хочешь новую оформить на новых условиях. И кредитный лимит большой сразу не одобрят.
Кредитный лимит стандартный — 100 000р. У меня была кредитка 240 000 и должны были увеличить на днях до 330 000 и параллельно сотрудник банка предложил еще кредит. Так что дело точно не в этом. Я воспользовался функцией расчета "кредитного потенциала" в Сбербанке Онлайн и он предлагает мне кредит в размере 1200000р. Так что дело тут точно не в этом, отказ был выполнен практически в тот же момент, что и была отправлена заявка, я даже немного удивился. Складывается такое ощущение, будто отказ следует автоматически. Мол "Мы год закрыли Вася, гуляй 60 суток, в следующем году придешь".
И я свою мир от Сбера порезал, надоело коммисси конские платить. Очень наглые, совсем берегов не видят.госво сделало все что они занимали монопольное положение, они это знают вовсю этим пользуются(((
Что за комиссии?
Больше похоже на обман, особенно "индивидуальные решения", которые принимаются в течении пары секунд.
Незнаю как у вас, я закрыл старую, через 8 дней она обнулилась, через 2 дня подал заявку на 120 дней, и три дня и карта у меня.
Да здесь явно дело в закрытии старой кредите, и отказ на автомате именно из-за этого. А здесь ничего не поделаешь бот обиделся.
Есть способ сохранить лимит старой карты при открытии этой новой?
Не являюсь зарплатные в сбере
Обновите кредитный потенциал в Сбербанк онлайн и подайте заявку заново.У нас была такая же ситуация.Сначала был отказ,а после обновления кредитного потенциала,кредитку одобрили.
У нас была такая же ситуация с кредитной картой.Так же закрыли карту,а после подачи заявки получили отказ.Вам нужно в Сбербанк онлайн обновить кредитный потенциал и подать заявку заново.Мы так сделали и карту нам одобрили.
Так на карте условия хуже вы должны ежемесячно пополнять карту, когда что-то купите
Возьмите небольшой кредит. Через несколько дней и карту сами предложат. А кредит сразу досрочно погасите
Я тоже повелась на эту акцию, в итоге отказ от кредитки с лимитом в 200 тыс, сейчас у меня новая кредитка лимит 15 тыс, я в шоке. Тоже являюсь зарплатные клиентом, кредитка более 6 лет. Спасибо Сбербанк, как всегда все для клиентов!
А в чем обман ?
Вы сами закрыли счёт .
Вы захотели открыть счёт.Вам банк отказал . В чем претензия непонятно .
Попала в аналогичную историю. Мне менеджер предложила. Не то чтобы я без денег осталась, есть дебетовая в газпроме, но сам факт удивил: кидалово в стиле 90ые.
Моя ситуация один в один, но плюсом у меня числится кредит в другом банке, который я погасил более 1,5 месяцев назад (радует, что я об этом узнал и есть время написать в АСВ). Я не стал ждать 60 дней, рекомендуемые Сбером, и начал изучать условия других банков. Вообщем у него и кэшбэк "за спасибо" и переводы только до 50 т.р. без процентов. Мне не принципиально 100 дней беспроцентного пользования или 120. Начал склоняется к одному банку, который даёт возможность ещё и наличные снимать с кредитной карты (до 50 т.р. в месяц) без процентов. Без какой-либо рекламы, название банка на А. изучите условия.
Сначала закрыть в старой долг по ней, т. е у вас был лимит 100 т. р вот вы положите 100 т. р, а уж потом закрывайте и одновременно открывать новую карту. Так обьяснили в Сбере.
Ха ха, сегодня оформлял эту кредитку после закрытия старой . Прошло 7 дней после закрытия старой, как менеджер сказал через это время можно оформить через Сбербанк онлайн новую, на новых условиях и такая ж е хре нь. Отказ на 60дней . Звонил в тех поддержку, там лишь подтверждили сей факт и развели р уками. Просрочек и прочего н когда не было, всегда все четко.. Сбер и его акции и прочее , это полная хрень..
Сбер ещё тот цирк, за ненадобностью закрыл кредитку с лимитом в пол мульта за ненадобностью. Через несколько месяцев приходит предложение с очень интересным процентом, ну сделал заявку, одобрили. Лимит 30 т.р. на семечки что ли, спасибо сбер)
Оказался точь-в-точь в такой же ситуации: закрыл карту, дождался уведомления о закрытии, сразу же подал заявку на кредитную карту — и получил отказ. Обратился в офис: попросили попробовать подать заявку через 3 дня. Подал снова (хотя думал, что не получится из-за отказа и ограничения в 60 дней): карта одобрена. Нужно, чтобы прошло 14 дней с момента подачи заявления на закрытие карты.
У меня такая же ситуация. Только специалист в банке предупредила, что может и откажут, но решила я рискнуть. И . Отказали 🙂 дважды причем. Отказал не только сбер, но и ВТБ :))) кредиткой люблю пользоваться, чтоб за покупку больше 10 т не отдавать из своего бюджета, а воспользоваться деньгами банка без процентов. Наверное, в этом и причина. По старой сберовской кредитке никогда не было просрочек и за льготный период не выходила. Более того, их дебетовой картой никогда не расплачивалась, только перевод на тинька. Т.к. мне их "спасибо" вобще не нужны. Короче, взяла кредитку от Райфайзен, зарплатный мой банк. Не удобное приложение, но да пёс с ним
Здравствуйте! Хотели бы подробнее проверить ситуацию. Направьте свои ФИО, дату рождения и контактный номер телефона на [email protected]. В теме письма укажите "Артём Алексеевич vc.ru"
Все произошло в точности до запятой, старую закрыла, ей совсем не пользовалась, навязали, новую на 120 дней-отказ!
Делал точно так же,после смс о закрытии счета,сразу же начал офорлять новую,тоже отказ и тоже обратится через 60 дней!
Через пару дней решил оформить заново,все получилось)
Так что пробуйте)
Закрыл старую карту и не стал оформлять новую. Кредитка это все таки хорошо, если уметь ей пользоваться, но без кредитки все же лучше������
Здравствуйте!
Пришлите нам, пожалуйста, скрин сообщения об отказе, о котором вы пишете, а также точную дату и время подачи заявки на карту. Информацию можно прислать на ту же почту с той же темой.
Здравствуйте, мне перевыпустили кредитную карту со старым лимитом 155000 рублей, но предложили тут же ее закрыть и получить новую через неделю с этим же лимитом но с рассрочкой 120 дней. Сегодня я пришёл в офис мне отказали. Получается я остался вообще без карт. Я военный пенсионер, много лет являюсь клиентом сбербанка, получал зарплату, потом пенсию на карту "Мир" Остался сейчас вообще без кредитной карты, просрочки ни разу не допускал,наоборот заранее пополнял карту. Никто меня не предупреждал что мне откажут. Лучше бы тогда всё осталось бы как есть, перевыпустили бы карту и всё. Звонил в банк мне сказали обратиться только через 60 дней. Я в шоке остался только с картой мир сбербанка на которую получаю военную пенсию, полковник в отставке, не надо было закрывать кредитную карту, послушав сотрудников сбербанка, предложивших новую с рассрочкой 120 дней. Очень много лет пользовался кредитной картой не допуская просрочке и когда согласился то сразу ее полностью пополнил и закрыл
Владимир, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «Владимир Нис.vc». Проверим
Рекомендуем удалить данные из соц. сетей, так как это может быть небезопасно.
Всё проверим, ответ направим по СМС, пожалуйста, подождите
Здравствуйте, мне перевыпустили кредитную карту со старым лимитом 155000 рублей, но предложили тут же ее закрыть и получить новую через неделю с этим же лимитом но с рассрочкой 120 дней. Сегодня я пришёл в офис мне отказали. Получается я остался вообще без карт. Я военный пенсионер, много лет являюсь клиентом сбербанка, получал зарплату, потом пенсию на карту "Мир" Остался сейчас вообще без кредитной карты, просрочки ни разу не допускал,наоборот заранее пополнял карту. Никто меня не предупреждал что мне откажут. Лучше бы тогда всё осталось бы как есть, перевыпустили бы карту и всё. Звонил в банк мне сказали обратиться только через 60 дней. Я в шоке остался только с картой мир сбербанка на которую получаю военную пенсию, полковник в отставке, не надо было закрывать кредитную карту, послушав сотрудников сбербанка, предложивших новую с рассрочкой 120 дней. Очень много лет пользовался кредитной картой не допуская просрочке и когда согласился то сразу ее полностью пополнил и закрыл
Гунгаров Владимир Батомункуевич 03.05. 1966 г.р. 89085977787 этот телефон привязан к приложению сбербанка. "Владимир Ним.vk"
Пожалуйста помогите удалить данные
Я недавно закрыл старую кредитку, через несколько дней я заказал новую СберКарту 120 дней и все норм, лимит даже выше, чем на старой.
Как поменять карту Сбербанка?
У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода).
У каждой выпущенной Сбербанком карты есть определённый срок действия, номер, пароль, к ней можно привязать номер телефона. Однако не каждая замена карты оборачивается длительной процедурой её перевыпуска со сменой всех параметров (номера и пин-кода). И не всегда нужно срочно отправляться в ближайшее отделение или отменять поездку, чтобы осуществить замену в строго установленный срок.
Как поменять карту Сбербанка?
Замена карт предусмотрена по истечении срока действия – его можно посмотреть на лицевой стороне изделия. В зависимости от типа продукта Сбербанка замена выполняется через 12 либо 24 мес., а международные карты Visa и MasterCard необходимо будет заменить через 36 мес. Для замены достаточно обратиться в отделение банка с картой и паспортом. Перевыпуск и замена осуществляется за 2-3 недели. Если же вы будете отсутствовать в период, когда истекает срок действия карты, лучше обратиться в отделение заранее – «преждевременная» замена карты также предусматривается Сбербанком.
Как поменять номер телефона, привязанного к карте Сбербанка?
Сменить текущий номер телефона, на который приходят оповещения, или с которого вы пользуетесь мобильным банком, можно несколькими способами: у операциониста в отделении, в терминале или банкомате (разделы «Мобильный банк» либо «Сбербанк Онлайн»), или же собственно в интернет-банкинге.
Важно: в блоке «Телефоны» вам отобразят все используемые вами номера. Удалить предыдущий необходимо, если вы отключаете сим-карту или утеряли её, однако сделать это можно только если номеров в списке несколько. Выберите из ряда указанных номеров напротив нужного ссылку «Использовать как основной». При этом на другие указанные номера вы продолжите получать извещения, однако не сможете посылать sms-команды.
Можно ли поменять карту Сбербанка?
У карт есть свой срок действия. По его истечении необходимо менять карту. Данные могут не меняться (для платёжной системы АС Сберкарт), а новый пин-код для них устанавливается по желанию владельцев. Что же касается обновляемых «Виза» и «МастерКард» – они перевыпускаются автоматически, с новыми номером и пин-кодом, однако привязаны к тому же счёту в банке, что и предыдущая карта. Как правило, их выпускают заранее, и готовая карта находится в хранилище отделения банка. После этого по всем правилам при вас разрезают старую карту, а средствами на счёте можно управлять уже с новой.
Где поменять карту Сбербанка?
Получить новую карту можно только в отделении Сбербанка, а вот заказать замену можно несколькими способами. Во-первых, вы всегда сможете воспользоваться услугами подходящего отделения банка. Во-вторых, зайдя в «Сбербанк-Онлайн», найдите меню «Карты», а на панели – ссылку «Перевыпуск карты». Вам предложат заполнить заявку, в которой указывается текущая карта (если несколько – выберите подходящую из выпадающего списка).
Система сама заполнит поля ФИО, дату выпуска, срок карты и её статус. Вам остаётся указать причину перевыпуска (можно выбрать из выпадающего меню) и место получения (удобное отделение банка). Нажав на «Перевыпустить» и подтвердив действие, вы увидите документ, где вам перед его печатью нужно проверить правильность всех указанных реквизитов.
Как поменять пароль на карте Сбербанка?
Паролей для карты Сбербанка используется несколько – это одноразовые (берутся в банкомате или терминале) для совершения операций посредством интернет-банкинга, это пароль-кодовое слово (нужен для совершения действий с помощью работников банка по телефону), пароль на вход в интернет-банкинг (выдается банкоматом, терминалом, высылается в sms, меняется в личном кабинете «Сбербанка Онлайн» – вкладка «Безопасность») и, конечно, пин-код. Первый код – одноразовый, второй – не меняется, и только пин-код действительно можно поменять. К счастью, у клиентов Сбербанка есть уникальная возможность делать это без ограничений и без оплаты за каждую операцию. Поменять пин-код можно через банкомат или терминал: войдя в личный кабинет, в меню найдите «Изменить пин-код», смените и подтвердите его. Информация о факте его смены отразится в итоговом чеке.
Поменять карту Сбербанка, когда истёк срок
Если срок обращения карты уже истёк, не переживайте – счёт, к которому она относится, по-прежнему действителен. Карта осуществляет только доступ к нему и право осуществлять по нему операции. Обнаружив карту с истекшим сроком, отправляйтесь в ближайшее отделение и заказывайте её перевыпуск. При этом новую (для продуктов более высокого уровня) банк, как правило, уже выпустил и ожидает держателя карты с истекшим сроком для выдачи новой карточки. Если же её не изготовили, достаточно заказать выпуск и подождать не больше 2-3 недель. Старый экземпляр подлежит уничтожению – и лучше, чтобы это сделали лично вы либо работники банка при вас.
Как поменять банковскую карту Сбербанка?
Замене карта подлежит в нескольких случаях – если вы сменили фамилию, если срок действия истек, если карта утеряна, либо карточка повреждена, либо вы забыли пин-код. Во всех этих случаях банк начинает процедуру перевыпуска карт-продукта на новый, а старый экземпляр обязательно уничтожается (самый важный элемент этого процесса – перерезание магнитной полосы, после которого пользоваться картой уже невозможно).
Если вы поменяли фамилию или имя, вам понадобятся документы, подтверждающие процесс смены (копия свидетельства о браке, о смене имени). После этого инициируется процесс выпуска новой карты с новыми данными, соответствующими действительности.
Как поменять кредитную карту Сбербанка?
Поменять кредитную карту, несмотря на ограниченность доступных по ней услуг (только оплата услуг и товаров), необходимо в нескольких случаях: при смене ФИО держателя карты, утере, повреждении карт-продукта, невозможности восстановления пин-кода. Во всех этих случаях необходимо отправиться в Сбербанк или инициировать процедуру перевыпуска карты в личном кабинете в системе «Сбербанк Онлайн». Предоставив соответствующие документы (в том числе копию свидетельства о браке или другие), вы заполните и оставите письменное заявление о перевыпуске карт-продукта. Готова будет новая кредитка в течение 2-3 недель, и вы снова сможете пользоваться кредитными предложениями банка.
Где можно поменять карту Сбербанка?
Даже если вы получили карту Сбербанка в отделении другого региона, вы легко её поменяете в ближайшем отделении или подходящем для вас филиале. Для этого достаточно заказать перевыпуск карты через Сбербанк Онлайн и указать в графе «Место получения» нужное отделение, и вы получите продукт там, где вам это действительно удобно. Также можно заменить карту, придя и заполнив заявление в ближайшем отделении Сбербанка, не выезжая в тот город или регион, где была выпущена предыдущая. Внимание: сам счёт не меняется, а в ряде случаев (для продуктов начального уровня) – и номер самой карты (если вы меняете её по причине истечения срока действия).
Как поменять зарплатную карту Сбербанка?
Чтобы сменить карточку, на которую вам перечисляется заработная плата, действуйте в зависимости от причин перевыпуска. Это может быть не только утеря или кража карты, но и смена имени, фамилии (понадобится соответствующее свидетельство из ЗАГСа – о браке, о смене имени). Поводом для смены зарплатного карт-продукта может стать истечение его срока, утеря пин-кода, порча карточки. При этом инициируется процедура её перевыпуска, а новый продукт в ряде случаев имеет новые данные – номер, пин-код. Прежним остается только счёт, управлять которым позволяет ваша зарплатная банковская карта.
Как поменять просроченную карту Сбербанка?
Пропустить срок окончания действия карты довольно сложно, так как он указывается на лицевой части каждого карт-продукта. При этом сама карточка подлежит замене – в норме это нужно и можно сделать ещё до окончания её периода действия. Заранее озаботиться этим вопросом нужно тем, кто выезжает за рубеж или не сможет поменять карту в установленный срок. Но и с просроченными картами процедура остаётся прежней – счёт, который обслуживает карточка, продолжает существовать. Обратитесь с письменным заявлением в отделение Сбербанка, закажите перевыпуск карты, и в течение 2-3 недель вы станете обладателем нового продукта со сроком действия от 1 до 3 лет.
Как поменять пенсионную карту Сбербанка?
Пенсионная карта относится к продуктам начального уровня, и её необходимо менять раз в 1-2 года (подробную информацию вы найдете на лицевой стороне пенсионной карты). Кроме того, поменять её очень важно при утере, краже, забытом пин-коде, повреждении, и сделать это надо в ближайшее время. Для этого обращайтесь в отделение Сбербанка, пишите заявление, обязательно указывайте причину замены карты, и ожидайте выпуска нового продукта. О его готовности вам обязательно сообщат по контактному телефону или письмом. Средний срок изготовления пенсионной карты – около двух недель.
Как поменять пластиковую карту Сбербанка?
Чтобы вы могли пользоваться пластиковой картой, она должна быть целой, с недоступными третьим лицам данными для пользования ею, с актуальным сроком действия. Если же срок истекает, для карт более высокого уровня (Visa, MasterCard) новый продукт изготавливается заранее. Для начальных уровней карт (социальная, пенсионная) необходимо обратиться в Сбербанк с целью плановой замены (бесплатно) или перевыпуска (платно, однако для этого уровня карт сумма минимальна). Готовую карту можно как забрать на месте, если она готова, так и заказать, чтобы забрать в момент готовности (для карт начального уровня). Старую при этом уничтожают при клиенте, либо он может сделать это сам.
Сколько стоит поменять карту Сбербанка?
Стоимость перевыпуска карты различна – в зависимости от её уровня. Как правило, социальные карты и карты самого простого уровня перевыпускаются с символической оплатой – на уровне 30-50 рублей. А вот за более серьёзную карту – Visa, MasterCard международного образца – придётся заплатить на уровне 200 рублей и более. В любом случае перевыпуск заказывается в экстренных случаях – при краже, утере, доступе третьих лиц к данным карты. А вот плановый обмен как дебетовой, так и кредитной карты на новую, с таким же сроком действия (1, 2 или 3 года для продуктов высокого уровня) по истечении срока действия старой осуществляется, как правило, бесплатно.
Перевыпуск карты Сбербанка: сроки, стоимость замены
Все банковские карты Сбербанка имеют определенный срок действия. Последний месяц пользования отражается на лицевой стороне платежного средства. Если он заканчивается, необходимо перевыпустить карту Сбербанка, заменить ее на новый продукт. Операция может быть плановой и внеплановой, эти ситуации кардинально отличаются.
Как выполнить плановый перевыпуск карты Сбербанка, все варианты действий, подача заявки через онлайн-банкинг. Ситуация, когда выпуск внеплановый, как все будет проходить, стоимость замены. Если речь о кредитной карте. Важные нюансы процедуры на Бробанк.ру.
- О сроке действия карты
- Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка
- Как поменять карту Сбербанка, если она испорчена
- Сколько ждать выпуска новой
- Если заканчивается срок действия Моментальной карты Сбербанка
- Как заказать перевыпуск карты кредитного типа
- Как отказаться от карты Сбербанка
- Вопросы и ответы
О сроке действия карты
Платежные средства не могут работать бесконечно, каждое оснащается определенным периодом работы. Срок действия карты Сбербанка — чаще всего 3 года с момента ее изготовления. Информация о последнем месяце работы пластика всегда на виду, нанесена на самой карте. Если это 03.21, то уже с 1 апреля 2021 года карточка перестанет функционировать.
Обычно банки всегда предварительно уведомляют клиентов о том, что срок приближается к концу. Но нужно ли ему новое платежное средство или нет — это уже решает сам клиент. Можно сделать замену карты Сбербанка по истечении срока или проигнорировать это, фактически отказавшись от пластика.
Если появляется необходимость замены до окончания установленного срока работы, то речь будет идти уже о внеплановом перевыпуске. Такое случается, если пластик поврежден, размагничен, утерян и заблокирован. В этой ситуации будет взята плата за изготовление нового продукта. В целом она небольшая, точный размер смотрите в тарифах на обслуживание своей карточки.
Что делать, если закончился срок действия карты Сбербанка
Лучше действовать заблаговременно. На выпуск нового пластика уйдет время, и есть риск остаться без удобного доступа к своему счету. Но Сбер предусмотрел ситуацию, когда клиенты забываются и пропускают сроки. Он создал такой алгоритм, при котором человеку даже делать заказ нового пластика не нужно.
- Банк отслеживает сроки действия платежных средств, которые находятся на руках у клиента. Он заранее, за 1,5-2 месяца изготавливает новый пластик для замены и присылает его в офис, где была выдана предыдущая карта.
- Клиент получает СМС-сообщение о том, что новая карточка готова к выдаче, ждет его в конкретном офисе.
- Приходите с паспортом и забираете карту. Как только старая перестанет действовать, весь ее функционал будет скопирован на новую.
При автоматической замене все данные карты сохраняются. Это номер карточного счета, самого пластика, ПИН-код, подключенные платежи.
Банк гарантирует, что новая карточка будет ждать клиента, как минимум за 2 недели до окончания периода действия предыдущей. Тем не менее, можно заказывать замену карты Сбербанка в его офисе или через онлайн-банк.
Если рассматривать, сколько стоит перевыпуск карты Сбербанка, то клиент при плановой операции не платит ни копейки. Но если речь о преждевременном заказе, тогда придется заплатить согласно тарифам. Более подробно с плановой заменой карты Сбербанка можно ознакомиться здесь.
Как поменять карту Сбербанка, если она испорчена
Бывают ситуации, когда срок действия карты банка еще не истек, но клиенту требуется переоформление пластика. Так случается, если той картой больше невозможно пользоваться по причине утери, порчи, застревания в банкомате чужого банка. Тогда нужно обращаться в банк и писать заявление.
- Для начала нужно заблокировать пока что действующее платежное средство. Если речь об утере, действовать нужно как можно быстрее, чтобы карточка на попала в недобрые руки. Блокировку можно провести через банкинг, в офисе или по телефону Сбера 900.
- Если есть доступ к Сбербанк Онлайн, выпуск новой карточки можно заказать прямо там, сразу после блокировки предыдущей. Также можно обратиться для этого в офис банка, принеся с собой паспорт.
- После подачи заявления любым методом нужно ждать изготовления пластика. Клиента уведомляют, сколько примерно ждать. Когда пластик будет доставлен, клиент получит СМС.
- Посещение выбранного офиса с паспортом, получение новой карточки.
Если смена карты Сбербанка происходит внепланово, то номер новой карточки будет другим. Кроме того, клиенту нужно будет снова создать для нее ПИН.
Комиссия за перевыпуск карты Сбербанка в этом случае зависит от вида платежного средства. Например, если речь о социальной Пенсионной, то цена вопроса — всего 30 рублей (и эта карта действует 4 года). Классическая — 150 рублей, Золотая, С большими бонусами и другие привилегированные — бесплатно.
Удобнее всего делать перевыпуск карты Сбербанка через Сбербанк Онлайн, тогда офис придется посещать только один раз — чтобы забрать готовое платежное средство.
Сколько ждать выпуска новой
Обратите внимание на сроки переоформления карты Сбербанка. Если она заказывается преждевременно, то происходит стандартный процесс изготовления пластика, нанесения на него данных клиента. Все это занимает время
Период доставки пластика до выбранного клиентом офиса зависит от его места расположения. Если речь о крупном городе, то все пройдет быстро, заветный конверт приедет в отделение в течение 2-3 рабочих дней. В области этих городов — за 3-10 рабочих дней. Доставка в отдаленные населенные пункты может отнять до 15 суток. Точный срок перевыпуска карты Сбербанка можете уточнить, позвонив по номеру 900.
Если заканчивается срок действия Моментальной карты Сбербанка
- Моментальная карточка также действует 3 года. Но их отсчет начинается со дня выпуска пластика, а он может несколько месяцев “ждать” в офисе своего держателя. То есть фактически человек им пользуется меньше, чем 3 года, хотя не намного;
- если истек срок действия карты Сбербанка этого типа, то происходит просто выдача новой. Моментальные не подлежат стандартной замене ни по утере, ни по окончанию периода действия.
Если заканчивается срок действия карты, человеку не нужно выполнять ее замену. По условиям обслуживания моментальных продуктов следует просто заказать новый. То есть это будет совершенно иной пластик с другим номером и ПИН-кодом. Но счет привязывается прежний, то есть к нему выпускается новая карточка моментального типа. Можно на этот раз заказать и стандартную.
Как заказать перевыпуск карты кредитного типа
Сбер активно выдает и обслуживает не только дебетовые карточки, но и занимается предоставлением кредитных. Они также имеют период действия, отраженный на лицевой части. Если заканчивается срок действия кредитной карты, она также требует замены.
Некоторые заемщики полагают, что по окончанию срока действия карточка становится недействительной, то есть банк заканчивает предоставление кредитных услуг. Но на деле услуга действует: линия продолжает работать на прежних условиях, просто нужно заменить пластик.
Если срок действия кредитной карты истек, Сбербанк выполнит ее автоматический перевыпуск и заранее пришлет в отделение, где был выдан предыдущий вариант. Если переоформление внеплановое (по утере, порче, смены фамилии и пр.), нужно будет заплатить комиссию, по классической кредитке это 150 рублей.
Как отказаться от карты Сбербанка
Можно просто не забирать автоматически выпущенную карточку. Со временем она просто утилизируется, никаких обязательств клиент нести не будет. Но нужно обязательно зарегистрировать официальное закрытие счета, обратившись в отделение банка.
Обмен карты Сбербанка по истечении срока делать не обязательно. Если продукт не нужен, следует подойти в офис банка и написать заявление о закрытии. Если на счету есть минус, требуется его полное погашение. Счет закрывается в следующем месяце, лучше обратиться в банк и убедиться, что операция выполнена.
При окончании срока действия счет не закрывается. Продолжает браться плата за обслуживание, СМС-информирование. Поэтому и нужно проводить официальное закрытие, чтобы не было никаких начислений, чтобы не образовывались долги.
Вопросы и ответы
Какой срок действия дебетовой карты Сбербанка?
Социальная действует 4 года, Классическая, Золотая, Молодежная, Моментальная — 3 года. Точная информация по всем продуктам, включая нестандартные, — на сайте Сбербанка, или смотрите в свои тарифы на обслуживание.
Какой срок действия кредитной карты Сбербанка?
Стандартный период действия — 3 года.
Можно ли поменять карту Сбербанка раньше срока?
Можно через внеплановый перевыпуск. За досрочное переоформление берется плата согласно тарифам. По классическим продуктам кредитного и дебетового типа — это 150 рублей. Если продукт премиальный, платы не будет. Плановый перевыпуск всегда выполняется бесплатно.
Как отказаться от карты Сбербанка через интернет?
Сбербанк предусматривает только личную форму подачи заявления на закрытие счета. Для этого нужно обратиться в удобный офис Сбербанка и написать заявлени, счет будет закрыт в течение 30 дней. Через Сбербанк Онлайн можно только заблокировать пластик, счет же останется действующим.
Где находится срок действия карты Сбербанка?
Возьмите карточку в руки и посмотрите на ее лицевую сторону. Там отражаются цифры вида 02/21. Это и есть последний месяц и год пользования. По его истечении пластик перестанет выполнять свои функции.
Замена кредитной карты Сбербанка при окончании срока действия
Мы так привыкаем к своим кредитным картам, что часто забываем о том, что все они имеют срок действия. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует заранее позаботиться об их перевыпуске. Срок действия кредитной карты Сбербанка и условия продления рассмотрим ниже.
Срок действия кредитки
Каждый пластик имеет срок своего действия. Он указан на лицевой стороне в формате месяц/год. При этом пользоваться картой можно до последнего календарного дня месяца. По истечении срока она автоматически блокируется системой. Чаще всего пластик выпускается на 3 года, но есть продукты, срок действия которых ограничен 1 или 2 годами.
Что происходит после окончания срока
Вы не можете пользоваться пластиком в банкоматах, терминалах и интернете. Счет же, к которому он привязывается, остается, поэтому пополнять кредитный лимит вы можете и дальше без особых проблем и даже, при необходимости, снять наличные через кассу по паспорту. Тем не менее, вам следует понимать, что банк может перевыпустить карту автоматически, что не всегда для вас выгодно.
Когда не нужен перевыпуск
Если вы хотите полностью рассчитаться с кредитом, условия вас не вполне устраивают, вы хотите получить другой кредитный продукт или увеличить лимит, вам следует за полтора месяца до срока окончания пластика, или раньше обратиться в банк с соответствующим заявлением.
Закрытие счета
Сам перевыпуск, если он связан с окончанием срока, осуществляется бесплатно, но вот ежегодное обслуживание взимается по большинству кредиток. Поэтому, чтобы не платить дополнительную комиссию, заявите о своем решении заблаговременно. Для закрытия счета потребуется внести полную сумму задолженности, а также отключить все возможные услуги по карте. ВАЖНО: банковскую карту сотрудник банка должен заблокировать и разрезать у вас на глазах во избежание разного рода мошеннических операций.
После этого вы получите остаток по счету, при наличии такового. Также рекомендуется взять выписку по счету и справку о погашении кредита.
Хорошо подумайте, прежде чем окончательно закрыть счет. Ведь если вам вновь понадобится кредитный лимит, придется пройти всю процедуру оформления повторно: подача заявки, сбор документов, ожидание. Может есть смысл оплатить годовое обслуживание и быть спокойным за то, что у вас есть парашют безопасности на непредвиденный случай.
Замена на другой продукт
Возможно, тарифный план и возможности пластика вас не вполне устраивали, и вы захотите его заменить. Например, появилась необходимость получения статусной карты либо какого-то акционного продукта. Заранее изучите все актуальные условия по кредиткам на сайте банка либо получите консультацию в отделении. Может потребоваться подписание дополнительных документов.
Увеличение лимита
Тоже весомый аргумент, чтобы обратиться с заявлением в банк заранее. Хотя зачастую это никак не связано с самим пластиком.
Стоимость услуг
Перевыпуск кредитных карт Сбербанка до окончания срока их действия осуществляется:
- утрате пластика или пин-кода;
- порче пластика;
- компрометации данных;
- смене ФИО держателя.
При этом взимается комиссия, согласно действующим на момент перевыпуска тарифам. Если срок пластика вышел, то процедура осуществляется бесплатно.
Что делать, если срок заканчивается
Чаще всего сотрудники банка отслеживают данную информацию и уведомляют клиентов заблаговременно. При этом карта может перевыпускаться автоматически либо на это потребуется подать заявление в банк. Если заканчивается срок действия кредитной карты от Сбербанка, а вам никаких уведомлений не отправляют, что делать в такой ситуации? Обратитесь в отделение с паспортом либо попробуйте перевыпустить карту самостоятельно, выбрав соответствующее действие в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Не перевыпускаются автоматически кредитки Моментум. Эти карты Сбербанка при окончании срока действия заменяются на стандартные из линейки банка либо другие продукты по заявлению держателя.
Также не производится перевыпуск, если вы не совершали операций по карте в течение года.
Поэтому, если хотите дальше продолжать отношения с банком, пользуйтесь картой регулярно.
Когда уже срок действия кредитной карты Сбербанка закончился – обратитесь в отделение. При наличии платежеспособности и отсутствии просрочек по оплате, банк без проблем выдаст вам новую кредитку. Срок изготовления новой составит около десяти дней.
Где и как получить новую карту
Если по каким-то причинам вам необходимо сделать это в другом отделении либо регионе, оставьте соответствующее заявление. Вопрос в том, насколько быстро вам ее смогут доставить до указанного отделения. Можете составить доверенность на получение новой карты третьим лицом.
Для получения нового пластика потребуется паспорт. Номер карты остается прежним. Пин-код может остаться тем же самым, если это не международная карта, либо измениться. Новый код будет указан в пин-конверте. При наличии технической возможности, его можно будет сменить у оператора либо в банкомате. Пользоваться картой появится возможность после ее активации. Не забудьте о мобильном банке. При смене пластика его работа может блокироваться. Также проверьте наличие данных о карте в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Если в перевыпуске отказано
Отказать могут клиентам, имеющим нарушения по оплате обязательного платежа или разорвавшим регулярные отношения с банком. В таком случае придется исправлять свою кредитную историю и подтверждать платежеспособность. При этом желательно, чтобы на счет в банке поступала заработная плата либо пенсия. Соглашайтесь на уменьшение лимита, если это потребуется. Подайте заявку.