Как отключить мультибонус в втб
Перейти к содержимому

Как отключить мультибонус в втб

  • автор:

Подробное руководство: отмена подписки Мультибонусы и удаление приложения

Хотите отменить подписку Мультибонусы или удалить приложение? Это руководство проведет вас через шаги на различных платформах, таких как iPhone, Android, ваш ПК (Windows / Mac OS) и PayPal. Помните, что отмена должна произойти за 24 часа до окончания пробного периода, чтобы избежать сборов.

Руководство по отмене и удалению приложения Мультибонусы для разных платформ

Вот как вы можете легко отменить подписку Мультибонусы на различных платформах.

Как отписаться от Мультибонусы

Зарегистрироваться на услугу через приложение очень просто, но отписаться от подписки может быть немного сложнее. Если вам интересно, как отписаться от вашей учетной записи Мультибонусы, вот краткое руководство, которое поможет вам:

Отмена подписки Мультибонусы на iPhone или iPad:

  1. Откройте приложение Настройки.
  2. Коснитесь своего имени вверху, чтобы получить доступ к своему Apple ID.
  3. Нажмите Подписки.
  4. Здесь вы увидите все свои активные подписки. Найдите подписку Мультибонусы и нажмите на нее.
  5. Нажмите Отменить подписку внизу.

Отмена подписки Мультибонусы на Android:

  1. Откройте Google Play Маркет.
  2. Убедитесь, что вы вошли в правильный аккаунт Google. Нажмите Меню, а затем Подписки.
  3. Найдите Мультибонусы в списке подписок и нажмите на него.
  4. Нажмите Отменить подписку.

Отмена подписки Мультибонусы в Paypal:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal.
  2. Щелкните значок Настройки.
  3. Перейдите в раздел «Платежи», затем Управление автоматическими платежами.
  4. Найдите Мультибонусы в списке подписок и нажмите Отмена.

Поздравляем! Ваша подписка Мультибонусы отменена. Обратите внимание, что вы по-прежнему можете пользоваться преимуществами подписки до конца текущего платежного цикла.

Related Guides

Как удалить приложение Мультибонусы

Помните, что отмена подписки не удаляет приложение с вашего устройства. Вот как это сделать:

Удалить Мультибонусы с iPhone или iPad:

  1. Найдите приложение Мультибонусы на главном экране.
  2. Нажмите и удерживайте приложение, пока не появятся параметры.
  3. Выберите Удалить приложение и подтвердите.

Удалить Мультибонусы с Android:

  1. Найдите Мультибонусы в панели приложений или на главном экране.
  2. Нажмите и удерживайте приложение и перетащите его в «Удалить».
  3. Подтвердите удаление приложения.

Примечание: простое удаление приложения Мультибонусы не останавливает платежи.

Дебетовая Мультикарта ВТБ МИР и Кредитная карта Возможностей — Обзор кэшбэка / Мультибонус

Как получить возмещение

Если вы считаете, что вам был ошибочно выставлен счет, или хотите получить возмещение за Мультибонусы, обратитесь в службу поддержки Apple, Google Play или PayPal в зависимости от вашей платформы подписки. Политика возврата может различаться в зависимости от причины запроса на возмещение.

Если у вас возникли проблемы с отказом от подписки или вам нужна дополнительная помощь, посетите форум Мультибонусы. Наше дружелюбное сообщество поможет вам на каждом этапе пути.

Бонусные опции мультикарты ВТБ

Одной из характерных особенностей мультикарты от ВТБ выступает универсальность. Она заключается в предоставляемой клиенту финансовой организации возможности самостоятельно определить выгоды от использования пластика. Для этого достаточно выбрать и подключить бонусные опции мультикарты ВТБ, отвечающие запросам и потребностям владельца.

Что такое опции мультикарты от ВТБ

Бонусные опции представляет собой различные виды вознаграждения, которые получает владелец мультикарты ВТБ в процессе ее практического использования для оплаты разнообразных покупок и услуг. Наличие нескольких (на данный момент – семи) вариантов начисления бонусов предоставляет клиентам банка отличную и весьма выгодную возможность использовать преимущества карточки максимальным образом.

Дополнительный плюс – изменение вида подключенной опции перед началом любого месяца, что при грамотном применении еще сильнее увеличивает получаемое владельцем пластика вознаграждение. Накопленные таким образом баллы могут потрачены на совершение очередных покупок.

Примерами стандартных опций мультикарты от ВТБ выступают:

  • кэшбэк на покупки определенной направленности;
  • уменьшение процентной ставки при оформлении кредита в банке;
  • увеличение доходности при открытии накопительного счета, вклада или депозита;
  • начисление процентов на средства, размещенные на балансе мультикарты.

Условия и тарифы обслуживания

В настоящее время банк предлагает клиентам оформление трех разновидностей мультикарты: дебетовой, кредитной и зарплатной. Большая часть условий и тарифов их обслуживания совпадают, а различия касаются, главным образом, возможностей пользования заемными средствами банка применительно к кредитке. Все карточки предоставляют возможность выбрать категорию вознаграждения и ежемесячно изменять подключенную бонусную опцию.

К числу наиболее важных особенностей дебетовой и зарплатной мультикарты от ВТБ необходимо отнести:

  • три доступных валюты пластика, включая не только российские рубли, но и доллары США, а также евро;
  • отсутствие комиссии при обналичивании средств с использованием банкоматов ВТБ;
  • начисление остатка по карточке в размере до 9%.

Характерными чертами кредитной мультикарты, предлагаемой ВТБ, следует считать:

  • длительный льготный период кредитования, составляющий 101 день;
  • сравнительно невысокая ставка за пользование заемными средствами банка (от 16% годовых);
  • серьезный кредитный лимит, составляющий до 1 млн. руб.;
  • возможность снятия наличных средств в первую неделю после оформления пластика без процентов в пределах кредитного лимита и суточных ограничений на подобные операции.

Как подключить опцию мультикарты ВТБ

Подключение одной из семи доступных бонусных опций осуществляется при оформлении и активации карты. Для этого используются стандартные в подобных ситуациях способы:

  • функционал личного кабинета ВТБ-Онлайн или мобильного приложения;
  • обращение к сотруднику ВТБ, оформлявшему или выдавшему мультикарту;
  • сервис колл-центра банка, работающий в круглосуточном режиме;

В случае подключения карточки в отделении ВТБ за выполнение операции взимается плата в размере 250 руб. При выполнении условий бесплатного обслуживания мультикарты, средства возвращаются на счет клиента в следующем месяце.

Типы опций мультикарты

Как уже было отмечено выше, на сегодняшний день ВТБ предлагает выбор любой из 7 бонусных опций. Описание каждой из них приводится в таблице.

Название бонусной опции

Особенности совершаемых клиентом действий

Величина кэшбэка или бонуса

Оплата с баланса карты услуг АЗС и платных парковок

Оплата с карты услуг заведений общественного питания, покупка билетов в кино и театры

Любые покупки, сделанные с использованием мультикарты

Любые покупки, оплаченные мультикартой. Накопленные бонусные баллы расходуются на товары и услуги, представленные в каталоге на bonus.vtb.ru

Любые покупки, оплаченные мультикартой. Начисленные мили обмениваются на приобретение авиа и ж/д билетов, аренду автомобиля, бронирование отелей и гостиницы, а также товары из каталога bonus.vtb.ru

Начисление дополнительного процента по вкладам и накопительным счетам, который добавляется к базовой ставке

Снижение процентной ставки по кредиту в зависимости от его вида

Узнать подробные условия любой бонусной опции достаточно просто. Для этого необходимо выбрать ее на странице с описанием кредитной или дебетовой мультикарты, после чего соответствующая информация выводится на экран монитора в наглядном и доступном формате.

Для большинства бонусных опций размер вознаграждения зависит от суммы ежемесячных покупок, совершенных с помощью мультикарты. Например, при приобретении услуг АЗС и парковок на 5-15 тыс. руб., кэшбэк составит 2%. Если объем покупок превысит 75 тыс. руб./мес., владелец мультикарты получает максимальный бонус в размере 10%.

Несколько иная схема расчета предусмотрена для последней из разработанных ВТБ бонусных опций под названием «Заемщик». Уменьшение ставки по кредиту зависит от его вида и составляет:

  • до 10% для кредитных карт;
  • до 3% для кредитов наличными;
  • до 0,60% для ипотеки.

Как изменить опцию

Правила обслуживания мультикарты ВТБ любого типа предусматривают возможность раз в месяц бесплатно сменить подключенную бонусную опцию. Для этого используются два способа – звонок на горячую линию колл-центра или применение функционала личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания ВТБ-Онлайн.

Через горячую линию

Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу. Для идентификации клиента потребуется использовать кодовое слово или данные мультикарты.

Через ВТБ-Онлайн

Порядок действий, позволяющий изменить подключенную к мультикарте бонусную опцию с помощью возможностей мобильного приложения или ВТБ-Онлайн, выглядит следующим образом:

  • запуск главной страницы официального портала финансового учреждения, размещенного по адресу https://www.vtb.ru/;
  • запуск страницы авторизации нажатием кнопки «ВТБ-Онлайн»;

Аналогичные действия выполняются и в мобильном приложении ВТБ. Единственное отличие состоит в несколько иных названиях отдельных пунктов и разделов меню.

Как отключить опцию

Возможность дистанционного отключения бонусных опций в настоящее время правилами работы ВТБ не предусмотрена. Поэтому для осуществления подобной операции владелец мультикарты должен лично посетить один из офисов финансовой организации, в котором происходило оформление пластика.

Далее необходимо обратиться к свободному специалисту банка, подтвердить собственную личность предъявлением паспорта, а затем на выданном бланке написать заявление и желании перейти на базовый тариф и пакет получаемых услуг.

Достаточно очевидно, что подобная услуга не пользуется спросом у клиентов, совершающих с помощью мультикарты ежемесячные покупки на сумму свыше 5 тыс. руб., что позволяет получать бесплатное обслуживание пластика. Если дебетовая карточка используется время от времени и указанное условие не выполняется, стоимость обслуживания составляет 249 руб. В этом случае вполне логично задуматься об отключении любых опций и вполне возможном отказе от карты.

Преимущества и недостатки бонусной программы

Популярность мультикарты ВТБ наглядно демонстрирует, что предоставляемые ее владельцам бонусы интересны и выгодны потенциальным клиентам банка. К числу наиболее весомых и привлекательных достоинств пластика следует отнести такие:

  • несколько вариантов карточек с разным функционалом – дебетовая, кредитная и зарплатная;
  • разнообразие предлагаемых бонусных опций в сочетании с бесплатным изменением типа вознаграждения. Это позволяет увеличить эффективность использования возможностей мультикарты;
  • наличие опции с универсальным кэшбэком, гарантирующей возврат определенной суммы на баланс карты;
  • постоянное совершенствование банковского продукта и его развитие в сторону увеличения бонусов и льгот для клиентов ВТБ;
  • бесплатное обслуживание мультикарты при условии выполнения вполне реального требования – ежемесячных покупок на сумму от 5 тыс. руб.;
  • продвинутые и многофункциональные сервисы дистанционного обслуживания, предлагаемые обладателям мультикарты в виде мобильного приложения и ВТБ-Онлайн.

Основными недостатками мультикарты ВТБ вполне заслуженно считаются такие:

Что это за СМС от Мультибонус приходят с паролем

Разным абонентам приходит СМС сообщение от отправителя «Мультибонус». В тексте содержится упоминание пароля, который пользователь желает сменить. Что это за сообщение, кто его присылает и чем является Мультибонус – читайте далее.

Мультибонус ВТБ

Что такое Мультибонус?

Каждый банк имеет свою программу лояльности. Более популярной в России является программа от Сбербанка, в которой предлагается собирать бонусы «Спасибо». И тратить их на товары в разных магазинах и сервисах. Аналогом такой программы является «Мультибонус». Её организатор – банк ВТБ. По условиям этой акции каждый клиент банка может собирать кэшбек, делая покупки. Получив бумажный чек, пользователь должен просканировать его QR код через приложение банка. И на счёт будут отложены средства в виде бонусов.

Счёт бонусов

Один бонус равен одному российскому рублю. Данная программа была разработана совместно с Почта Банком, клиенты которого также становятся участниками Мультибонуса. Зарегистрироваться в программе можно на специальном сайте https://multibonus.ru/.

Сайт Мультибонус

После чего приобретайте товары в других магазинах, которые являются партнёрами указанных банков. Для участия в программе необходимо при оформлении карты заказать один из двух продуктов банка: «Карта возможностей» или «Карта Привилегия».

Карты ВТБ

В течении нескольких дней банк вышлет на привязанный номер телефона СМС, в которой будут указаны данные для входа на сайт. После активации бонусной программы пользователь получит подробные инструкции где, как и сколько можно покупать и тратить бонусы. Эта акция не требует отдельно платы за участие в программе. Но владелец карты должен ознакомиться с правилами, в которых есть ограничения на получение бонусов. А также общие положения, описывающие детали программы.

Также сообщения могут приходить от Mobidelo, NetGaming и Taxcom.

Почему приходит сообщение от Мультибонус

На мобильный телефон в автоматическом режиме приходят сообщения Мультибонус от электронных систем. Если вы являетесь клиентом банка, сообщение с предложением подключения могло прийти в качестве рекламы. Или в том случае, если вы недавно заказали в банке одну из карт, участвующих в бонусной программе («Карта Возможностей» и «Карта Привилегия»), эта СМС является запланированной. Вам нужно перейти на сайт Мультибонуса и ввести в форму для входа полученные данные. В личном кабинете вы найдёте описание и способы управления бонусным счётом.

Вход на сайт

СМС сообщение от Мультибанка приходят с паролем, точнее с кодом для его смены. При этом отправителем является бонусный сервис банка ВТБ. Подобный код приходит, если пользователь желает сменить свои данные для входа. Поэтому прежде всего не следует использовать его или отправлять куда-либо сообщения. И тем более – сообщать эти коды третьим лицам. Могло произойти, что ваш личный бонус-счёт захотели взломать грабители. И не известно ещё какие данные им могут быть доступны, получив они доступ к сайту Мультибонус.

Письмо в поддержку

Первое, что необходимо сделать в этом случае – направить электронное письмо по адресу: SMedia@vtb.ru. Это почта поддержки банка.

Здесь укажите свои фамилию, имя, отчество и номер телефона, на который пришло SMS. Если вы не заказывали новых карт, не регистрировались в программе лояльности, укажите эти факты в письме. Это может быть очень важным и помочь быстрее определить, что произошло, и кто пытается получить доступ к вашим личным аккаунтам.

Другие способы связи с банком ВТБ

Есть дополнительные способы связи с банком. Пользователи мобильного приложения могут найти телефон, а также чат для обращения в разделе справки. Остальные клиенты банка связываются с поддержкой через чат-бота на сайте https://www.vtb.ru.

Чат бот на сайте

В нижней части окна справа находится кнопка для открытия переговоров.

Окно чата

Напишите своё сообщение оператору, объяснив причины обращения. На ваши вопросы ответят в официальных группах социальных сетей:

  • ВКонтакте https://vk.com/vtb;
  • Фейсбук https://www.facebook.com/vtbrussia/;
  • Одноклассники https://ok.ru/vtb.

ВТБ в Одноклассниках

Посетите страницу создания текстового обращения https://www.vtb.ru/o-banke/kontakty/zabota/. В данной форме можно задать любой вопрос, написать жалобу на сотрудника банка или узнать процентные ставки по кредитам и ипотеке. Также на странице вы найдёте номер телефона отделения банка в вашем регионе. Чтобы отобразилась корректная информация, при переходе на сайт необходимо разрешить доступ для определения вашего местоположения.

Как защититься от спама в телефоне

Если вам часто приходят подобные сообщения или звонки от подозрительных номеров, защититься от этого помогут приложения для мобильного телефона. В Google Play для устройств Android вы сможете скачать «Не бери трубку».

Приложение Не бери трубку

В приложении нужно заблокировать номер, с которого приходят странные сообщения или поступают подозрительна звонки. И с данного номера больше никто не сможет до вас дозвониться. В программе есть разные способы блокировки телефонных номеров. Есть возможность создать белый список. Другие номера будут автоматически блокироваться.

Видеоинструкция

Что делать, если пришла СМС от Мультибонус, в котором говорится о пароле – вы узнали. В данном видео рассказано о других видах возможного мошенничества.

Как отключить Мультибонус ВТБ?

Здравствуйте! Для отключения программы лояльности «Мультибонус» или закрытия карты Вам необходимо обратиться в любой удобный офис Банка с Паспортом.

Как поменять программу лояльности втб?

Для изменения используемой бонусной опции при помощи звонка в колл-центр требуется набрать бесплатный номер горячей линии, работающей для клиентов ВТБ в круглосуточном режиме – 8 800 100 24 24. Дождавшись ответа оператора, необходимо следовать его указаниям, что позволит быстро и без проблем решить поставленную задачу.

Когда сгорают бонусные рубли втб?

Срок действия бонусных вознаграждений (бонусы / мили / бонусные рубли) составляет 1 год с момента начисления. По истечении срока действия бонусные вознаграждения обнуляются. Операция обнуления осуществляется ежемесячно.

Как настроить Мультибонус втб?

При оформлении Мультикарты ВТБ в любом из офисов банка вы можете подключиться к программе лояльности «Мультибонус». Для этого выберите одну из бонусных опций: «Коллекция», «Путешествия»,«Сash back» (с категорией повышенного вознаграждения «Авто» и «Рестораны») или «Заемщик» и сообщите об этом операционисту.

Что такое Мультибонус в втб?

Программа «Мультибонус» (ранее — «Коллекция») была создана в 2013 г. для клиентов банка ВТБ, позволяет им копить и тратить бонусы за покупки по картам банка.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *