Как работает система видео-проверки аккаунтов
Главная цель — сделать платформу максимально чистой от мошенников и сомнительных аккаунтов. Мы ограничиваем доступ только к тем аккаунтам, которые были скомпрометированы и в которых были замечены признаки нарушения правил платформы или мошенничества. Проверка безопасности аккаунтов может проводиться по-разному. Одним из наиболее надежных способов является проверка по видео. Мы используем видео для того, чтобы убедиться, что профиль принадлежит реальному человеку. Это дополнительная и очень эффективная защита в борьбе с мошенниками и спамерами.
Да. Пользователь может самостоятельно инициировать проверку в личном кабинете, чтобы получить бейдж «Документы проверены» и получить больше доверия от других пользователей. Это не связано с обязательной проверкой, которая применяется, когда есть признаки нарушений правил или обмана. Аккаунты с хорошей репутацией имеют больше возможностей, в том числе, возможность получения скидок и тд.
Мы блокировали профили с такими триггерами с первого дня основания компании и делаем это все 15 лет. О том, как мы работаем в сфере безопасности, можно прочесть в материале на РБК.
Нет. По-прежнему сейчас достаточно указать мобильный телефон. Ничего не изменилось.
Нет. Если модерация не видит нарушений и отклонений от нормы при регистрации и ведении аккаунта — такая проверка не понадобится.
В случае критичных нарушений ранее мы блокировали подозрительный аккаунт без возможности восстановления. Сейчас мы запустили процедуру арбитража, которая разбирает причины срабатывания триггеров и дает возможность восстановить профиль при опровержении нарушений. Для этого профиль отправляется на дополнительную проверку по документам и видео. Отказаться от нее можно. Но тогда профиль, к сожалению, не подлежит восстановлению.
Если профиль окончательно заблокирован во время процедуры проверки — значит, проверку он не прошел. Почему? Например, потому что найден профиль-дубль. Это делается для того, чтобы мошенники не могли создавать новые профили после блокировки.
Видео-selfie — очень простая процедура и применяется при некритичных отклонениях от правил сервиса. Так подтверждается, что за профилем стоит не бот, а реальный человек.
Видео-проверка с документами — эта проверка дает возможность получить второй шанс на восстановление, когда аккаунт заблокирован за недопустимое нарушение. Так система подтверждает, что перед нами не мошенник и не спамер. Ранее такие аккаунты вообще не подлежали восстановлению.
Да. Авито – это российская компания, являющаяся налоговым резидентом РФ. В марте 2022 года было объявлено о выходе Авито из состава группы OLX. Авито стала самостоятельным бизнесом, управляемым российской командой топ-менеджмента. Компания сама определяет стратегию своего развития и использования инвестиций, без участия международных акционеров.
Вся наша IT-инфраструктура находится внутри России, мы храним все данные на российских серверах. Наша компания зарегистрирована в Роскомнадзоре как оператор персональных данных. Вся информация хранится в зашифрованном виде и не может быть использована вовне.
Профиль на Авито имеет не меньшую ценность, чем профиль в банке или каршеринге (где такие проверки стали привычным делом), — в нем хранится вся история сделок, отзывы и рейтинг владельца.
На Авито зарегистрировано 80 миллионов пользователей и размещено уже почти 95 миллионов объявлений. Ежедневно добавляется порядка 900 тысяч новых объявлений. Абсолютное большинство клиентов Авито вообще не сталкиваются с проверками по видео. На проверку направляется тысячная доля процента от всех наших пользователей. Каждый спорный случай разбирается индивидуально, и, если подозрительные действия в аккаунте не подтверждаются, мы восстанавливаем доступ для владельца.
% прохождения проверки при незначительных нарушениях максимально высок. Это простая процедура видео-selfie.
Среди серьезно скомпрометированных профилей — процент существенно ниже, как правило, блокировка таких профилей проходит по уже доказанным фактам серьезных нарушений. При дополнительной проверке таких профилей мы можем найти жалобы на мошенничество, или взаимосвязь с ранее созданными учетными записями, заблокированными за мошенничество. Такие профили точно не пройдут проверку, а их владельцы уже никогда не смогут зарегистрироваться на Авито. Иногда мошенники активно призывают лоббировать отказ от системы защиты, чтобы вернуть себе доступ к платформе. Ребята, мы вас видим. Как и всех честных пользователей.
Да. Любая проверка дает право работать на платформе до первого нарушения. Если триггеры опасного поведения сработают после — система его заблокирует.
На дополнительную проверку попадают только те профили, в отношении которых обнаружены признаки мошенничества или другом серьезном нарушении правил. Это может быть как частный продавец, так и бизнес-аккаунт. Если мы подтверждаем нарушение, профиль будет заблокирован. Но при этом, мы всегда рассматриваем вопрос о компенсации денежных средств.
Это редкий сценарий. Большинство примеров, которые мы видим, никак не связаны со взломами: блокировка происходит из-за нарушения правил платформы. Но если деятельность выглядит подозрительной и мы получаем от владельца профиля информацию о том, что он этого не делал или потерял доступ к аккаунту, и он может это доказать, мы помогаем и объясняем, как усилить защиту своего аккаунта.
Нет. Ограничение внешнего трафика и взломы аккаунта никак не связаны между собой. Это разные типы атак, которые требуют разного типа защиты. Попытки взлома аккаунтов совершаются с целью получить доступ к профилям с высоким рейтингом для совершения мошеннических действий. DDos-атаки совершаются на саму платформу с целью ограничить ее работоспособность. Мы временно ограничили внешний доступ к Авито, чтобы обеспечить его работоспособность. Сейчас доступ уже восстановлен, можно зайти на платформу из любой страны.
Да, мы такое сразу видим, и работаем с такими кейсами. Этот процесс давно выстроен, в том числе, совместно с соцсетями — такие предложения оперативно блокируются . Если нужно — проводим проверки с привлечением тайных покупателей.
Хочется отдельно напомнить:
— большая часть таких предложений — фейковые и созданы ради провокации или обмана, это чистое вымогательство денег или персональных данных;
— купить доступ к аккаунту — не значит получить этот доступ. Система определит наличие триггеров и заблокирует профиль без возможности восстановления;
— продажа и покупка чужого аккаунта является уголовным преступлением, а продажа своего для использования его в мошеннических схемах — соучастие в уголовном преступлении.
Поэтому если вы встретили такое предложение — присылайте нам ссылку, мы разберёмся.
В следующий раз мы расскажем, почему аккаунт может быть отправлен на дополнительную проверку, на примере реальных кейсов.
Зачем Авито просит лицо?
В случае каких-либо минимально подозрительных действий Авито требует скан лица для проверки, зарегистрированы-ли на данного человека другие аккаунты.
-
- Почему Авито просит видео лица?
- Что не нужно показывать в паспорте?
- Как удалить свои данные из Авито?
- Что за видео Проверка на Авито?
- Можно ли на Авито искать по фото?
- Какие данные нужны мошенникам?
Почему Авито просит видео лица?
Что такое проверка и зачем она нужна. На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек. Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео.
Почему Авито просит крутить головой?
Авито предлагает решение проблемы проверкой по видео, нужно посмотреть в камеру и покрутить головой. Зачем крутить головой ,думаю, что для того, чтобы зафиксировать ключевые точки лица. А это и есть биометрические данные, как и изображение лица.
Зачем Авито собирает биометрию?
Avito потребует с вас скан паспорта или водительского удостоверения, чтобы вы могли посмотреть номер продавца в объявлении. Только зачем? Номер продавца и так защищен, ведь они теперь используют подменные номера для переадресации.
Как Авито проверяет документы?
- зайдите в раздел «Управление профилем» → «Подтверждение данных»;
- выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам;
- сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или водительские права;
- запишите видео, следуя подсказкам;
- получите подтверждение от Авито.
Зачем на Авито На фото пишут ID?
Наличие фотографий с ID-номером подтверждает существование объекта недвижимости, к таким объявлениям арендаторы проявляют большее доверие. Важно: фотографий с ID-номером должно быть как минимум три — на фоне кухни, комнаты и санузла. При отсутствии хотя бы одного из этих изображений объявление будет отклонено.
Что не нужно показывать в паспорте?
Точного списка, что именно не нужно указывать в открытом доступе, конечно, нет. Однозначно нельзя — паспортные данные (серия, номер, кем выдан и так далее), тем более фотокопии паспорта, если вы не хотите, чтобы на вас оформили кредит или даже зарегистрировали компанию.
Что будет если обмануть человека на Авито?
Авито не будет возмещать убытки, если вас обманули, они не обязаны это делать. Только полиция может помочь в поиске мошенников. А когда их найдут, появляется возможность вернуть финансы в рамках гражданского судопроизводства. Обратиться в участок – первое, что нужно делать в такой ситуации.
Что нельзя предлагать на Авито?
- Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
- Табак, алкоголь, наркотики
- Флора и фауна
- Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
- Интеллектуальные права
- Иные товары и услуги, запрещенные на Авито
Что нельзя делать на Авито?
- Табак, табачные изделия (в том числе предназначенные для употребления путем нагревания или испарения) и любые курительные смеси, а также сертификаты, скидочные купоны или промокоды на их приобретение;
- Курительные принадлежности (кальяны, курительные трубки);
Что люди ищут на Авито?
- Одежда, обувь и аксессуары;
- Детская одежда и обувь;
- Товары для ремонта и строительства;
- Мебель и товары для интерьера;
- Детские товары и игрушки;
- Телефоны;
- Бытовая техника;
- Товары для спорта и отдыха;
Как удалить свои данные из Авито?
Для этого перейдите в раздел Настройки в профиле Авито: Прокрутите страницу чуть ниже и отключите все подключенные у Вас уведомления, переместив переключатели таким образом, чтобы они стали подсвечиваться серым цветом. Далее переходим в самый низ страницы, к опции «Удаление профиля», нажимаем «Удалить».
Как удалить паспортные данные из Авито?
Если данные обрабатываются без использования средств автоматической обработки (например, бумажные обращения) – уничтожаем такие материальные носители. Чтобы удалить ваш профиль на Авито и все данные в нем, войдите в раздел «Настройки» на сайте или в приложении – «Удаление профиля» – «Удалить».
Почему могут заблокировать на Авито?
Заблокировать аккаунт на Авито могут, если продавец привирает — например, указывает неверные характеристики, публикует фото нерелевантных товаров или меняет условия сделки на ходу. Если на такой профиль пожалуется один из покупателей, аккаунт проверят и заблокируют в случае нарушений.
Что сейчас берут на Авито?
- Личные вещи.
- Транспорт.
- Изделия для дома и дачи.
- Услуги.
- Недвижимость.
- Товары для хобби и отдыха.
- Электроника.
- Животные и товары для них.
Сколько нужно жалоб чтобы заблокировали аккаунт на Авито?
Причины блокировки профиля Аккаунт могут заблокировать, если будет допущено любое из семи нарушений. Причем это может быть бан без возможности восстановления — здесь все индивидуально, выяснять свои перспективы придется у техподдержки Авито.
Что за видео Проверка на Авито?
Видео-проверка с документами — эта проверка дает возможность получить второй шанс на восстановление, когда аккаунт заблокирован за недопустимое нарушение. Так система подтверждает, что перед нами не мошенник и не спамер. Ранее такие аккаунты вообще не подлежали восстановлению.
Что нельзя выставлять на Авито?
- Медицина и здоровье Медицинские услуги, за исключением косметологических услуг
- Табак, алкоголь, наркотики
- Флора и фауна
- Финансовые услуги, материальные и валютные ценности
- Интеллектуальные права
- Иные товары и услуги, запрещенные на Авито
Что будет если обманул человека на Авито?
Авито не будет возмещать убытки, если вас обманули, они не обязаны это делать. Только полиция может помочь в поиске мошенников. А когда их найдут, появляется возможность вернуть финансы в рамках гражданского судопроизводства. Обратиться в участок – первое, что нужно делать в такой ситуации.
Какие фото нужны для Авито?
Размер картинки (*. png, *. jpeg) не должен превышать 40Кб. Максимальное количество знаков с пробелами для заголовка не должно превышать 32.
Можно ли на Авито искать по фото?
Для поиска нужно нажать на иконку фотоаппарата в поисковой строке, потом загрузить или сделать фотографию. «Технология, основанная на алгоритмах компьютерного зрения, мгновенно распознает объект на фото и показывает объявления с идентичными изображениями в поисковой выдаче», — пояснили в пресс-службе компании.
Что такое ID номер человека?
Идентификационный номер указывается во всех удостоверяющих личность документах, выданных государством, например, в ID-карте, паспорте, виде на жительство и т. д. Обычно – напротив или под вашим именем или датой рождения.
Как найти человека по номеру телефона на Авито?
На «Авито» не предусмотрен поиск объявления по номеру телефона. Несколько лет назад существовали сайты, которые позволяли найти публикацию этим способом. Чтобы читатели не натолкнулись на мошенников и не тратили время, Партнеркин перечислит нерабочие ресурсы: Mirror.
Можно ли скидывать фото своего паспорта?
Не передавайте копии паспорта, когда это не обязательно по закону РФ! Незаконное копирование паспорта без согласия владельца грозит нарушителю штрафом в размере 60-100 тыс.
Что если кто то знает мои паспортные данные?
Заполучив чужие паспортные данные, мошенники находят владельца паспорта в соцсетях и предлагают заплатить им за удаление информации о документе, а иначе обещают оформить микрозаймы на имя жертвы. Из тех, кто согласится, мошенники вытягивают все более крупные суммы, шантажируя новыми махинациями.
Какие данные нужны мошенникам?
Заветная цель мошенника – заполучить CVC или CVV код. Без него не пройдет ни один платеж в интернете. Сообщив три цифры вместе с другими реквизитами, вы буквально даете злоумышленникам прямой доступ к карте. Срок действия карты.
Как разводят людей на Авито?
Обманщик размещает на сайте товар по заниженной цене, а когда ему начинают звонить покупатели, просит внести часть суммы или всю сумму. Обычно мошенники отговариваются тем, что на товар много желающих, а покупатель, не желая упустить выгодное предложение, соглашается на сделку.
Как обманывают продавцы на Авито?
«Покупатель» расспрашивает продавца о товаре, просит дополнительные фото. Затем он выставляет на продажу этот же товар, но за большую сумму. Когда мошенник находит покупателя, просит его оплатить покупку и переводит реальному продавцу чуть больше денег, чем нужно.
Что такое проверка по документу на Авито и что она даёт исполнителю
На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек.
Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео. Это безопасно: видео используется только во время проверки и нигде не сохраняется.
Проверка даёт преимущества, которые помогают привлекать клиентов на Авито. После неё в профиле откроются новые возможности для оформления и появится значок «Документы проверены». Это помогает привлечь внимание потенциальных клиентов: по нашей статистике, после проверки исполнители получают больше заказов.
После проверки в объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены»
Проверка по документам подходит для тех, кто работает на Авито как частное лицо. Если вы представитель или владелец бизнеса в сфере услуг, пройдите проверку по реквизитам. Для неё потребуется ввести ИНН юрлица и оплатить любую сумму с расчётного счёта на кошелёк Авито. После проверки в профиле появится значок «Реквизиты проверены».
Как пройти проверку
Чтобы пройти проверку по документу, вы должны быть старше 18 лет. Если пока не достигли совершеннолетия, система не даст вам завершить процедуру.
Вот как пройти проверку:
1. Зайдите в раздел «Управление профилем».
В раздел можно зайти через меню или на странице профиля
2. В разделе «Подтверждение данных» выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам.
Можно выбрать любой документ — проверка по ним устроена одинаково
3. Сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или права с обеих сторон.
Вы увидите подсказку: на картинках показано, как правильно сфотографировать документы
4. Запишите видео, следуя подсказкам.
Чтобы снять видео, понадобится вебкамера или фронтальная камера телефона
Если с видео или фотографией документа что-то не так, система автоматически предупредит об ошибке.
Когда мы всё проверим, в ваших объявлениях и профиле появится значок «Документы проверены». В среднем проверка занимает пару минут, в редких ситуациях — не больше суток.
После того, как появится такой экран, окно проверки можно закрыть
Обратите внимание: документы одного человека можно использовать только в одном профиле. Пройти проверку с тем же документом ещё раз в другом профиле не получится.
Зачем снимать видео для проверки
Наша технология проверки позволяет убедиться, что существует реальный человек, который продемонстрировал документы. Это помогает исключить случаи использования документов, скачанных из интернета.
Вот как это работает: когда вы загрузите на Авито фото документа, мы предложим вам заснять своё лицо в разных ракурсах. Если проходите проверку с телефона, поможет фронтальная камера, а если с компьютера, понадобится вебкамера. Перед началом съёмки убедитесь, что освещение вокруг хорошее.
Почему Авито требует проверку по видео?
Мы не идентифицируем по видео конкретного человека. Мы просим пройти проверку по видео, чтобы убедиться, что профилем владеет реальный человек.
Как долго длится проверка объявления Авито?
Обычно Авито проверяет объявление пару минут, но иногда на проверку уходит больше суток.
Почему на Авито объявление на проверке?
Почему объявление Авито слишком долго на проверке? Скорее всего, система предмодерации отправило его на ручную проверку. Причина — какие-то нарушения внутренних правил Avito. Если нарушений в РО нет, то моментально или в течение 2 часов.
Как пройти проверку на Авито по видео?
На Авито можно пройти проверку по документу. Она подтверждает, что исполнитель — реальный человек. Чтобы пройти проверку, исполнителю нужно предоставить Авито фотографию паспорта или водительских прав, а потом снять короткое видео. Это безопасно: видео используется только во время проверки и нигде не сохраняется.
Зачем Авито просит пройти проверку?
Проверка даёт преимущества, которые помогают привлекать клиентов на Авито. После неё в профиле откроются новые возможности для оформления и появится значок «Документы проверены». Это помогает привлечь внимание потенциальных клиентов: по нашей статистике, после проверки исполнители получают больше заказов.
Нужно ли проходить проверку на Авито?
Зачем нужна проверка по видео? Главная цель — сделать платформу максимально чистой от мошенников и сомнительных аккаунтов. Мы ограничиваем доступ только к тем аккаунтам, которые были скомпрометированы и в которых были замечены признаки нарушения правил платформы или мошенничества.
Как проверяют объявления на Авито?
Автоматическая система, которая проверяет объявления на возможные нарушения, ориентируется на заложенные правила (их около 200) и проверяет материал на соответствие с ними. Алгоритм проводит анализ каждого компонента: описание товара, заголовок, параметры товара и его фото.
Как пройти проверку подлинности на Авито?
- зайдите в раздел «Управление профилем» → «Подтверждение данных»;
- выберите способ проверки: по паспорту или водительским правам;
- сфотографируйте и загрузите разворот паспорта с вашей фотографией или водительские права;
- запишите видео, следуя подсказкам;
- получите подтверждение от Авито.
Сколько длится проверка по видео Авито?
⚡ Обычно проверка занимает от 2 до 30 минут, но иногда нам может потребоваться до 2 дней.
Как заново пройти проверку на Авито?
Повторно этого сделать не получится, даже если профиль, с успешно пройденной проверкой, был удален. Восстановить этот профиль вы не сможете.» Вишенка на торте — «У нас нет технической возможности посмотреть в каком профиле ранее вы проходили проверку.
Зачем Авито требует проверку по видео?
Коротко: зачем Авито запрашивает кадастровый номер и видео, как быстро пройти проверку �� Мы запрашиваем кадастровый номер и видео квартиры, чтобы убедиться, что она настоящая. На время проверки объект скрывают из результатов поиска. Это помогает защитить покупателей и репутацию честных агентов.
- Почему Авито просит видео лица?