Робочат как сделать игру dice

Ankhbot — Creating a simple dice game

Because of changes to the way Medium operates, I will no longer be keeping up this blog. You can find my new blog at https://www.resonantdrifter.com and a direct link to this article at https://www.resonantdrifter.com/2016/07/followers-come-to-your-channel-to.html

Followers come to your channel to interact with you and your community, but it doesn’t hurt to have something else for them to do while there. Many broadcasters have adapted the Ankhbot (or other) heist program for their channels in varying ways to fit their channel’s theme (mine being an !ambush), but as we all know a little variety goes a long way.

So, following the lead of Moobot, a popular Twitch channel bot, I created a dice game that allows my followers to quickly gain (and lose) supplies. Where an !ambush allows them to gain/lose a larger sum of Supplies (my currency), the !dice command allows them to gain/lose smaller amounts. It is a faster, easier way for followers to win smaller amounts and get their fix because they don’t have to wait on other followers to join or the system to countdown to start.

That said, let’s take a look at how I made my dice game in Ankhbot.

HOW IT WORKS

On the surface it may seem that there’s a lot going on with calculations of dice and currency, but in reality there are only a couple of things being done when the !dice command is entered. 1) Ankhbot randomly chooses one line from 36 lines of code saved in a .txt document which match up to a dice combination 2) Ankhbot calculates how many supplies to give or take away.

HOW TO MAKE IT

First, in the !dice command you must have Ankhbot read the .txt file in which you have the code (coming up). So, in my command I have:

$user, you roll the dice and… $readrandline(C:\users\…\dice.txt)

The first part refers to the $user who uses the command followed by some filler text telling the user what he or she is doing and then linking the dice.txt with the $readrandline() parameter. It’s that simple!

Next, we have to work on the code inside of the .txt file.

My game is a two dice game so there are a total of 36 numerical combinations for the dice which are the following:

To have these choices available to the user all we have to do is create a .txt document giving you a result for each of the combinations above. As I stated, in my game evens and doubles win, and odds lose. Therefore, for evens and doubles we are going to use the parameter $addpoints(“target”,”min”,”max”,”succeed”,”fail”) and for odds we are going to apply the $removepoints(“target”,”min”,”max”,”succeed”,”fail”,”forceremove”) parameter.

So, my .txt document (which I labeled dice.txt) has 36 entries in a row that look like:

$addpoints(“$user”,”100",”100",”You rolled snake eyes (1,1)! 100 Supplies have been added to your inventory!”,”You gained nothing”)
$removepoints(“$user”,”25",”100",”You rolled odds (1,2)! $value Supplies have been removed from your inventory!”,”You don’t have enough to roll!”,”false”)
$addpoints(“$user”,”25",”100",”You rolled evens (1,3)! $value Supplies have been added to your inventory!”,”You gained nothing”)

The $addpoints() parameter I use for the rolls that land on evens and doubles. It has the following information in it:

• “$user”— leave as is to define who the activating user is.
• “min”,”max” — I put this at “25”,”100″ so they win anywhere from 25–100 supplies randomly on roll. On doubles I multiply a single die by 100 so a pair of threes would be “300”,”300″ for example earning a player 300 supplies.
• “succeed”— “You rolled snake eyes! blah blah” This just tells the user what they rolled, that they won and how many supplies they won.
• “fail” — This is not needed as our fail state is in the $removepoints() paramater (coming up next), but must have some text in it to function.

The $removepoints() parameter I use for the rolls that land on odds. It has the following in it:

• “$user” — leave as is to define who the activating user is.
• “min”,”max” — Again, this is at “25”,”100″ but because of the parameter the player loses anywhere from 25–100 supplies instead of gains.
• “succeed” — This is actually fail text… “You rolled odds (1,2)! $value Supplies have been removed from your inventory!” What they rolled and how much they lost.
• “fail” — This is needed if they do not have enough currency so a simple message like, “You do not have enough to roll!” works.
• “forceremove”— “False” so if they can’t lose any more than 0 currency.

ROLL ON

That’s it for the game. Roll away and relish in your gains (and losses)! You may want to consider putting it on a cooldown per user if they get a little too spammy with the command, but it should be all aces from here!

IS THERE MORE?

Sadly, there are limitations to Ankhbot, as in any program. Also, I am no expert at Ankhbot. I learned everything from YouTube videos and posts on Reddit and other forums, but what I do know I try to share. If you have any questions about this article, my previous article, “Ankhbot — Creating an (almost) completely autonomous user-created custom welcome message program” or any ideas you have for things you would like to do with Ankhbot just let me know here in the comments or on social media!

14 сервисов для создания чат-бота без навыков программирования Статьи редакции

Для сайтов, Telegram, Facebook Messenger, «ВКонтакте», «Одноклассников» и других мессенджеров и социальных сетей.

Чат-боты умеют обрабатывать заказы, бронировать билеты и принимать оплату. Интеграция с аналитическими сервисами помогает отслеживать лиды и конверсии. Создать чат-бота можно с помощью онлайн-конструкторов, которые не требуют знания программирования. Пользователю достаточно продумать сценарий ответов.

Поддерживаемые платформы: мессенджеры, приложения и сайты.

Созданного чат-бота можно встроить в мессенджеры, социальные сети, сайты и в голосовых помощников — конструктор работает с «Алисой» от «Яндекса», Google Assistant и Alexa.

Чат-бот Aimylogic работает с естественным языком. Бот определяют намерения, использует webhooks для совершения транзакций и общения.

• Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Telegram, сайт, Skype, Viber.
• Стоимость: от 499 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Разработка основывается на блок-схемах. При общении бот собирает доступную статистику и обрабатывает ответы в два этапа: исправляет ошибки и анализирует синонимичность выражений.

Можно настроить автоматические рассылки пользователям, которые взаимодействовали с ботом. На платформе работают модули бронирования, оплата с помощью бота и обработка голосовых сообщения.

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger, Telegram, Viber, «ВКонтакте», «Одноклассники».
• Стоимость: бесплатно за первого бота, затем — от 799 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Разработчики называют конструктор «Wordpress, только для ботов». Чтобы создать бота, нужно соединить между собой компоненты. Бот работает с медиафайлами и умеет отправлять запросы к API сторонних приложений. Платежи в мессенджерах бот принимает через PayOnline.

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger, Slack, сайты.
• Стоимость: от $50 в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

Платформа позволяет создать чат-ботов с использованием искусственного интеллекта и машинного обучения.

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger.
• Стоимость: бесплатно до тысячи пользователей, больше — от $15 долларов в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

В платформу встроен инструмент распознавания речи, который умеет отвечать на запросы ситуативно. У сервиса есть шаблоны чат-ботов, например, для интернет-магазинов, риелторов, издательств. Также можно передать разработку чат-бота одному из агентств платформы.

Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте».

Стоимость: от 390 рублей в месяц.

Сервис помогает создать чат-ботов для сообществ во «ВКонтакте». Среди функций — сбор данных от пользователей и таргетированные рассылки. Бот работает в беседах, а не только в личной переписке. Также умеет отправлять медиафайлы из соцсети.

Поддерживаемые платформы: Facebook, Slack, SMS, Twitter, Viber и другие.

Стоимость: от $80 в месяц.

Пользователю необходимо написать сценарий диалога — проект предлагает отказаться от функции drag-and-drop в конструкторах.

«Если вы умеет писать, вы можете создать чат-бот», — утверждают в компании. Чтобы понять поведение пользователей, сервис ведёт журнал сообщений. Интеграция с Mixpanel и Dashbot позволяет получить подробную статистику.

Поддерживаемые платформы: Google Assistant, Facebook Messenger, Slack, Telegram, Skype, Viber и другие платформы.

Стоимость: бесплатный стандартный тариф, Enterprise Edition рассчитывается в зависимости от требований компании.

Сервис работает на машинном обучении Google и использует Google Cloud Speech-to-Text для распознавания и понимания речи. SDK платформы позволяет разработчикам интегрировать чат-боты в носимые устройства, телефоны, автомобили и так далее. Проект поддерживает более 20 языков.

Поддерживаемые платформы: Facebook, Slack, SMS и Telegram.

Стоимость: бесплатно до пяти ботов, платные тарифы от $19 в месяц.

Можно создать стандартное приветствие для сайта или научить бота понимать запросы и общие фразы от клиентов.

Для разработчиков сервис предлагает получать и передавать данные, используя HTTP API, собирать и использовать информацию о пользователях, а также связывать процессы.

• Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger, Telegram, Viber, Skype, «ВКонтакте» и другие.
• Стоимость: по запросу.
• Язык интерфейса: английский.

В платформу интегрированы инструменты для обработки естественного языка. Сложные диалоги можно проектировать с помощью древа.

Для опытных разработчиков создана IDE Bot Builder. Также сервис выпустил платформу для объединения в один интерфейс больше 30 каналов коммуникации, а также встроенные CRM-инструменты для отслеживания маркетинговых кампаний.

Поддерживаемые платформы: Facebook Messenger.

Стоимость: бесплатная версия, профессиональная версия от $10 в месяц.

Сервис предлагает инструменты для расширения аудитории и отслеживания конверсий.

Платформа помогает создать автоматизированные цепочки писем и отправлять сообщения в зависимости от действий пользователя или времени ответа. Когда боту потребуется участие живого человека — он отправит уведомление.

Поддерживаемые платформы: Telegram.

Бот создаётся с помощью другого чат-бота в Telegram. С помощью конструктора можно отправить новости подписчикам, создать собственные команды, меню и подменю. Также можно настроить автоматическую публикацию из RSS, Twitter и YouTube. Есть формы для заказов и обратной связи.

• Поддерживаемые платформы: мессенджеры, приложения и сайты.
• Стоимость: от $250 в месяц.
• Язык интерфейса: английский.

Платформа фокусируется на создании чат-ботов для повышения эффективности маркетинговых кампаний. Боты умеют обрабатывать естественный язык и используют глубинное обучение. Чтобы оценить производительность бота, сервис предлагает аналитический отчёт о работе. Можно отслеживать и сегментировать лиды.

• Поддерживаемые платформы: «ВКонтакте».
• Стоимость: бесплатно и от 399 рублей в месяц.
• Язык интерфейса: русский.

Конструктор создаёт ботов по трём направлениям: развлечения, ответы на вопросы и автоматизация бизнеса. В платформе можно создать обычный диалог и игры-квесты. Также настраивается обращение по имени, распознавание города и текущего времени.

Работают таргетированные сообщения в зависимости от демографической информации пользователя. Среди встроенных функций — перевод денег, анонимный чат, выдача купонов и скидок.

Чат-бот — ой как звучит удобненько и приятно.
Думаешь, поставишь себе чат-бота на сайте и будешь как сыр в масле перекатываться, сразу миллионы миллионов будешь зарабатывать? Выкусите.
На практике чат-боты малому и среднему бизнесу не нужны. От слова вообще.
Да и "конструкторы" оставляют желать лучшего, по большому счету это дно днищенское, а чат-бота по нормальному надо писать под заказ, что стоит овердофига, что опять же малому и среднему бизнесу вообще не упало.

для среднего бизнеса чат-бот стоит овердофига ?))Тогда может есть повод задуматься ,что это у тебя такой за средний бизнес из-за которого не можешь позволить чат бота )))

На практике если человек ведется на хайп по инструменту и не может твердо сформулировать задачу ему ничего не поможет.

Гейтс пророчил, что если бизнеса не будет в сети, то скоро не будет бизнеса. В целом верно? Верно. Но кому нахер нужны были те пачками создававшиеся вырвиглазные сайты? А ведь люди также думали, миллионы пойдут.

МСБ бот на сайте вообще не нужен. Идите в соцсети/мессенджеры. И ПРОТЕСТИРУЙТЕ гипотезу своего бота. Для этого нужна голова и руки, а не бот. там уже выносите вердикт, нужен бот или нет

чат бот очень может момочь малому бизнесу, вы чушь несете. и конструктор ботов хорошо справиться с этой задачей. под заказ сейчас бота можно сделать до 5-10 тыс. рублей а если оплатить платформу самому то будет работать все по подписке + самому можно будет все настроить

Не согласен, всегда под заказ можно найти хорошего специалиста за хорошую сумму. Если ты конечно не надумал через бота запускать ракеты)

вроде идея хорошая чат бота, пишешь что тебе надо, он выполняет.
но по факту это наборы обычных форм, в которых вместо нажатия кнопок, нужно набирать каждый пункт меню текстом — в итоге получается полный идиотизм.
это не то будущее которое я так ждал)

У Вас немного не верная информация. Не знаю как насчёт всех сервисов, которые выше описали, но вообще в Телеграм, Фейсбук, ВК и Вайбер в чат-ботах есть кнопки. Долго не было кнопок в ВК, но в прошлом году появились.
Писать чат-боту тоже до сих пор можно, но уже не обязательно.

Это так на самую малую часть.

Приятно, что упомянули Ботмаму. Платежи не только через PayOnline 🙂

Готов поотвечать на вопросы.

Здравствуйте, Виталий! Рад, что вы здесь! Уже несколько раз писал в ваш саппорт, но так и не получил ответа (поэтому читаю эту статью в поисках альтернатив).

Главная претензия к ботмаме: почему не стабильно работает примитивный функционал определения номера телефона? Это же совсем не сложно – вычислять сообщения содержащих определенную маску (9-11 цифр, начинающихся с +7/8).

Еще хотел спросить планируете ли делать интеграцию с WhatsApp и как там сейчас с ботами в целом?

Расскажите кому реально нужны чат-боты? Какие бизнес-задачи они помогают решить?

Я тоже навскидку вижу только кейсы а-ля заполнение форм или поиск по FAQ справочнику. И в этих случаях боты менее удобны, нежели сайты или приложения.

Мы тоже недавно запустили чат бота https://truchat.io/ , который можно создать своими руками. Работает на сайте (в том числе в мобильной версии), а также в мобильных приложениях, соцсетях и мессенджерах: — Facebook, Twitter, Telegram, Viber. Благодаря искусственному интеллекту, чат-бот умеет распознавать контекст беседы и поддерживает диалог с посетителем. Есть шаблоны диалогов, мобильные приложения, автоматическая отправка отчетов, возможно подключение по API к CRM системам и базам данных. Кроме того, в любой момент человек может перехватить разговор.
Бесплатный триал-период — 30 дней, для российских клиентов оперативная поддержка наших русскоговорящих специалистов и специальная цена (на сайте цены для американских клиентов, в России скидка, пишите лично мне)

Есть хороший (а, по-моему, и лучший) сервис https://www.chatbot.com — он доступен только на английском языке, но очень простой, функционал при этом очень мощный. Мы делаем интеграцию этого сервиса с «Битрикс24», и спрос у нас очень хороший.

По поводу того, что малому и среднему бизнесу это не нужно — это совсем не так. Сейчас это востребовано в первую очередь в малом и среднем бизнесе. Причем, как правило, клиенты создают простых ботов с несколькими ветками сценария — и остаются довольны. Потому что это действительно отличная автоматизация.

По поводу того, что бот — это форма — это совершенно правильно! Не нужно рассматривать этих ботов как продвинутый искусственный интеллект. Бот — это современная и приветливая форма. Представьте, что вы видите громадную форму: вам хочется её заполнять? Конечно, нет. Гораздо проще начать общаться с ботом (вы не знаете, сколько продлиться диалог) — он опросит вас, и вы с клавиатуры заполните все, даже не трогая мышку руками (чтобы переключаться между полями формы — поверьте, не все такие продвинутые и знают о клавише tab).

Фактически с точки зрения бизнеса грамотно сделанный чатбот — это форма сбора данных с большей конверсией, чем традиционные формы. Которая, к тому же, можно быть мультифункциональной (сначала попробовать помочь клиенту решить его задачу, а если вдруг не получилось — собрать данные для лида).

Жаль интеграция только со слак и фейсбуковским мессенджером, которые установлены у 10-20% в РФ.

для каких мессенджеров этот чат-бот?

Есть крутейший конструктор https://salebot.pro/. Интеграция почти со всеми мессенджерами и очень богатый функционал.

интеграция с срм системами тоже есть.

никогда не понимал, почему его ни в один рейтинг не включают)

Интересно то как:)
Я вот сижу "мучаюсь", собираю в конструкторе своего ( родного) чат ботяру.
Хочу что бы заменил хоть немного менеджеров- продажников по основной информации.
Этакий чёткий "чувак", который базарит СТРОГО по скрипту продаж. Не зевает, не тянет ээээээ, отвечает сразу.
Стоить такой помощник будет ровно 0 рублей. Недельку повожусь с ним, подключу в группу ВК и будет мне счастье. А Вы говорите кому они (боты) нужны.
Да всем, всем у кого нет мильенов на нормальные разработки, всем кто устал уже бороться за качество работы своего персонала, малому бизнесу в сети Интернет.
Так что ребята-разработчики, делайте свое хорошее дело и радуйте нас новыми чат-бот платформами
(псссс, по секрету скажу, пишите мануалы на простом человеческом языке ( для чайников).)

К нам в Chat2Desk тоже часто обращаются с просьбой создать чат-бота. Но далеко не все одинаково понимают что это такое.

Я бы разделил их на 4 категории по степени простоты:
1. Меню самообслуживания — как IVR при голосовом вызове ("Пришлите 1 — чтобы получить тарифы, 2 — чтобы . ").

2. Чат-бот по ключевым словам. Прописываются нужные слова в сообщении от клиента и соотв. ответ ему.

3. Автоворонки (туннели продаж) — цепочки сообщений, реагирующие на различные события.

4. AI — ответы, отправляемые клиенту поставщиком "искусственного интеллекта".

В каждом случае — свой подход.

Давно в Вотсапе кнопки появились?

А что скажете по поводу сервиса leeloo.ai ?
Кто пользовался или пользуется этой платформой ?
Нужен полный отзыв и обзор об этой платформе.

Спасибо автору и комментаторам.

Не знаю, как по мне, так лучше заказать разработку, чем самому разбираться. У IndexBot, например, или еще у кого-нить, кто быстро делает

Дополню нашим сервисом — Form.One (https://form.one)
В основном стараемся решать кейсы несвязанные с поддержкой с социальных сетях. Скорее автоматизировать процессы, используя чат-бота.

Если добавить ещё рейтинг удобства пользования ботами, то будет просто супер

Да, было бы здорово, но только вряд ли кто-то потратит кучу своего времени, чтобы составить такой рейтинг, пусть даже только свой личный.

"Чат-бот без навыков программирования" — большинству бизнесов такой бот будет чуть более, чем бесполезен. Хороший бот должен кормиться данными этого бизнеса, знать о товарах, услугах, условиях, бизнес-правилах, уметь идентифицировать клиента и знать о нем все, что есть в базе. Но это уже совсем другие деньги..

Я опробовал лично все возможные платформы для создания функциональных и эффективных автоворонок продаж через мессенджеры и остановился на варианте botmother! Данная плафторма очень функциональна, стабильна и оптимальна по стоимости. Ещё бы готовые решения для интеграции с АмоСРМ, Whatsapp добавили и Яндекс диалоги и цены бы вообще бы не было!

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

robochat.io просто шикарен по моему мнению. Вот бы они расширились до Facebook, WhatsApp, Telegram.

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

У 99% всех этих "мега-ахуенных" чат-ботов нет самого банального и необходимого функционала для постоения адекватного бота, заменяющего человека — условия временной задержки. Т.е. "если клиент не ответил через X минут/часов/дней, то". Это такой бред что никто этого не понимает, пипец.
Ребят если кто знает сервисы с этой фичей — отпишитесь пожалуйста, буду дико признателен.

В Украине 94% загрузок мессенджера Viber. Сообщества растут как грибы в которых 90% все пытаются продать свои товары. На помощь в этом случае приходит паблик-аккаунт Viber так как в сообществах нет никакого функционала для продаж. Одним словом- уличная торговля. Мы разработали для таких продавцов в Viber -Маркет с каруселью товаров, категориями, ценами, описанием, корзиной, и оформлением заказа. Также, подготовили к каждому паблику (боту) админку с подписчиками, чатом, рассылкой. В итоге продавец получает Маркет со всеми основными функциями интернет-магазина в популярном мессенджере! Выдаём маркет за 1 час, при первой разработке в 15 часов. Есть много и других идей.

Однозначно, что мессенджеры и паблики будут какое-то время популярны и востребованы как в своё время сайты, интернет-магазины или маркетплейсы. Понятно, что есть недостатки, но и много преимуществ: конфиденциальность, быстрый доступ, мобильность. Для продавцов это отличная коммуникация с клиентами, партнёрами, персоналом. Боты оптимизируют некоторые бизнес процессы. Единственный минус это в том что большинство маркетологов и предпринимателей не понимают как внедрить в бизнес чат-бота. Поэтому 70% работы приходиться выполнять нам, чтобы изучить все бизнес процессы и предложить рабочую модель для бизнеса с воронкой и лидогенерацией. В этом и кроется слабая эффективность внедрения ботов для бизнеса-нет достаточного количества специалистов в этом направлении. Поэтому все ниже критики будут писать какой плохой Viber, какие плохие боты.

Комментарий удален модератором

Комментарий удален модератором

я вот использую сервис BotTap около полугода, в целом нравится — можно быстро накидать бота и показать заказчику в качестве прототипа или финального варианта (в зависимости от сложности)

Робочат как сделать игру dice

Ведение онлайн-бизнеса с помощью социальных сетей требует немалого количества времени. Причем даже простые действия, вроде публикации контента, общения с аудиторией паблика или ответов на одни и те же вопросы подписчиков отнимают поистине колоссальное количество времени.

При масштабировании бизнеса рано или поздно наступает момент, когда вся эта рутина отнимает столько времени, что дальнейшее развитие становится невозможным. И хорошо если есть оборотные средства для найма сотрудников, которым можно делегировать эту рутину, а если лишних средств нет?

В этом случае на помощь приходит автоматизация. А именно – чат-бот ВКонтакте, позволяющий полностью забыть обо всей этой рутине и сконцентрироваться на наиболее актуальных задачах. Ниже будут в деталях рассмотрены существующие разновидности таких программ, пошагово описаны методы их интеграции в паблики, предложены способы их использования для раскрутки, а также предоставлена сравнительная характеристика чат-ботов для Вк.

• Персональные помощники – такие боты заменяют собой операторов и консультантов в большинстве рутинных моментов. Со стороны компании они позволяют разгрузить операторов и консультантов от рутины. Со стороны пользователя – ускорить совершение простых действий, вроде покупки товара, бронирования билетов и так далее;
• Виджеты – более узкоспециализированный бот ВКонтакте для сообщений, предназначенный для автоматизации рабочих моментов внутри компании. С его помощью можно подписывать пользователя на паблик прямо с сайта, совершать автоматизированные рассылки важной информации, проводить обучение и тестирование сотрудников, перенаправлять обращения к соответствующему специалисту и так далее;

С технической точки зрения чат-боты для ВК делятся на:

• API-ботов – не отличаются функциональностью в виду отсутствия возможности обработки событий в режиме реального времени (чтобы такой бот понял, что в чате появилось новое сообщение, он должен постоянно отправлять в ВК get-content запросы);
• LongPoll-ботов – Хелла-бот, Pxolly чат-менеджер, One Light. Подходят как для чатов, так и для расширения функциональности ВК. Например, с помощью таких ботов можно добавить раздражающего участника чата в личный мут, и его сообщения будут автоматически удаляться у владельца бота;
• Callback-ботов – Robochat.io, BotVK, Chatgun, Ирис чат-менеджер, Кай. Подходят для чатов и ведения бизнеса. Позволяют автоматизировать рутинные действия – обрабатывать покупки, отвечать на часто задаваемые вопросы, совершать рассылки и тому подобное;
• Standalone-ботов – обычно речь о самописных ботах. Они работают напрямую через интерфейс приложения или браузера. Функционал может быть абсолютно разным, но на широкую аудиторию такие проекты не выставляются.

Также они могут быть платные и бесплатные.

Как создать и настроить чат бота в ВКонтакте на примере Robochat.io

Сервис Robochat.io – это конструктор чат-бота ВКонтакте. Он изначально рассчитан на неопытных пользователей, поэтому специфических знаний для работы с ним не требуется. Чтобы создать и настроить бота с его помощью достаточно лишь следовать инструкции, приведенной ниже.

Шаг 1. Привязка сообщества к сервису

Прежде чем перейти к тому, как сделать бота ВКонтакте, придется авторизоваться через аккаунт, который является администратором подключаемого сообщества. Причем именно администратором, а не модератором или редактором.

Затем необходимо выбрать паблик, к которому будет подключен чат-бот. Иногда в окне выбора сообщества отображаются не все паблики, в таком случае достаточно нажать «Обновить».

После выбора сообщества для подключения сервис запросит через ВК права на управления сообществом – это необходимо, чтобы бот мог писать от имени паблика.

Чат-бот создан и подключен к паблику. Теперь его нужно настроить.

Шаг 2. Подключение шаблона

Первое, что необходимо сделать – подключить шаблон для чат-бота. Сделать это можно следующим образом:

1. Найти вверху справа три точки;
2. Нажать на них;
3. Ввести название сценария.

Стандартный шаблон имеет лишь окно приветствия пользователя и не реагирует, на какие-либо события, кроме первого сообщения от пользователя и команд:

• /start;
• старт;
• привет;
• анекдот.

Первые три вновь вызывают стандартное сообщение с приветствием. А команда анекдот – пишет от имени паблика случайный анекдот. Чтобы расширить функциональность чат-бота ВКонтакте, понадобится создавать реакции на события (Шаг 4).

Шаг 3. Настройка времени

Чтобы бот не отпугивал аудиторию мгновенным ответом, целесообразно задать таймер задержки. Для этого создается шаг типа «Таймер».

Если нужно создать задержку в час и несколько минут, то придется создать два таймера – первый длительностью в час, второй – длительностью в «несколько минут». Также можно сделать, чтобы задержка таймера заканчивалась в конкретный день недели, например, если по выходным заявки не принимаются.

Шаг 4. Настройка реакций бота

Чтобы расширить функциональные возможности чат-бота ВКонтакте, нужно задать ему реакции на события. Делается это путем создания блока с событием (ПКМ+выбрать событие). Затем необходимо создать реакцию (ПКМ+выбрать реакцию). После этого событие и реакцию на него нужно соединить стрелками, в соответствии с задуманной логикой работы. Ниже приведены примеры возможных реакций и способы их настройки:

• Реакция на подписку – ПКМ->Событие->Пользователь подписался на сообщество ВКонтакте.
• Реакция на отписку – ПКМ->Событие->Пользователь отписался от сообщества ВКонтакте.
• Приветственное сообщение – ПКМ->Событие->Впервые написал боту (изначально уже присутствует в шаблоне, но при создании нового шаблона исчезнет и его придется создавать заново).

Реакция на частые вопросы – ПКМ->Ключевые слова->Вопрос 1. (для каждого вопроса придется задать свой список ключевых слов).

После каждого события нужно создать реакцию на событие, и соединить ее с событием. Если реакций несколько, необходимо задать условия для них. Например, если пользователь подписался – поблагодарить его, если нет – попросить подписаться. А если отписался – уточнить, почему.

Шаг 5. Настройка команд

Команды создаются по тому же принципу, что и реакция на часто задаваемые вопросы. Путем нажатия ПКМ->Ключевые слова->Команда. Но в отличие от вопросов, где достаточно наличия ключевых слов в сообщении, команда является одним словом – без каких-либо слов около нее.

Для удобства следует выделять команды тегами. Например – !команда или /команда. Также имеет смысл сделать команду для отображения списка поддерживаемых ботом команд и краткого описания результата их выполнения. Например !помощь, /команды и т.п.

Шаг 6. Создание цепочки вопрос/ответ

Чтобы бот имел более-менее серьезный функционал, следует создавать цепочки вопрос-ответ. Например, если речь о паблике интернет-магазина, то имеет смысл создать вопрос «Как купить» и дать на него ответ с рекомендациями по алгоритму покупки товара.

Делается это все также через: ПКМ->Ключевые слова->Вопрос 1 и, затем, в реакции на вопрос создать сообщение с нужным текстом: ПКМ->Сообщение->Текст сообщения. Иногда имеет смысл задать один или несколько уточняющих вопросов. Вообще, логику работы бота лучше сначала нарисовать в виде блок-схемы на бумаге. И лишь затем реализовывать в интерфейсе сервиса – так гораздо удобнее, чем держать все в голове.

Шаг 7. Создание динамичных кнопок ВКонтакте

Для большего удобства пользователей, можно создавать интерактивные кнопки. Для этого придется сначала подключить соответствующую возможность в панели управления самим сообществом: Управление->Сообщения->Настройки для бота->Возможности ботов – включены.

После этого понадобится создать кнопки в теле самого сообщения. Сделать это можно как в стартовом сообщении, так и в любой из реакций. Например, в реакции на команду !помощь, можно создать кнопки «команды», «FAQ», «Покупки» и т.п.

Сами кнопки создаются следующим образом: ПКМ->сообщение->добавить блок (слева)->кнопки->добавить кнопку->текст кнопки. Затем кнопку нужно ассоциировать с реакцией бота на ее нажатие. Делает это также как и с реакциями на команды – с помощью проведения стрелочки от кнопки к реакции.

Для удобства пользователей рекомендуется во все сообщения и реакции добавлять кнопку «Меню» либо «Назад».

Как настроить чат бота ВКонтакте для выдачи промокодов

Если вопрос, как сделать чат-бот в ВК, уже решен – бот подключен и настроен, имеет смысл использовать его для вовлечения аудитории. Для этого можно использовать промокоды или другие подарки. Ниже приведен вариант реализации подобной функции:

• Шаг 1. Подключение реакции на нового пользователя – ПКМ->Событие->Впервые написал боту. Затем вывод сообщения с просьбой подписаться и проверка того, подписан ли пользователь. Если нет – возврат к просьбе подписаться.
• Шаг 2. Создание сообщения с кнопкой – если пользователь подписан – вывод сообщения с кнопкой «получить промокод». ПКМ->сообщение->добавить блок (слева)->кнопки->добавить кнопку-> ввод текста «Получить промокод».
• Шаг 3. Добавление элемента случайности – чтобы пользователи не получали промокоды постоянно, нужно добавить элемент случайности. ПКМ->рандом. При этом в первом варианте нужно указать «Промокод уже был получен» и указать шанс 0%, а во втором – выдать промокод и указать шанс 100%. Галочка «Всегда выдавать случайно» должна оставаться пустой – чтобы при повторном прохождении алгоритма пользователь гарантированно получать лишь первый вариант исхода.
• Шаг 4. Создание сообщений с промокодами – от второго варианта нужно протянуть стрелочку к сообщению с промокодом.

Подготовка сценария для чат-бота ВКонтакте

1. Создание целей и задач – это то, что нужно делать еще до изучения термина чат-бот ВКонтакте, того как создать его и как потом подключить. Нет смысла создавать бота лишь потому, что все так делают. Нужно иметь четкое представление о том, для каких задач он будет использоваться. Это может быть автоматизация рутины, помощь пользователям, создание интерактивности в чате, либо что-то другое, что необходимо в конкретном виде бизнеса. В идеале – все записать на бумагу.
2. Создание меню и цепочки сообщений – после того, как задачи сформулированы и записаны, нужно создать логику работы бота. Нажатие на такую-то кнопку – приведет к такому-то результату. Такая-то команда выведет такое-то сообщение. Наличие подписки означает вывод такого-то сообщения. А ее отсутствие – другого. И так далее. Для упрощения процесса создания логики бота, можно использовать сервисы Coggle, MindMap, Miro, либо их аналоги.
3. Создание переходов между цепочками – имеет смысл добавить кнопку возврата в главное меню во все создаваемые сообщения, чтобы не получилось так. Что диалог с ботом зашел тупик. Также следует продумать то, как может быть выстроен диалог пользователя с чат-ботов, и добавить переходы между логическими цепочками там, где это уместно. На этом этапе важно учесть все варианты – даже самые абсурдные, так как логика пользователя и администратора может, и будет отличаться.

Как привлечь подписчиков с помощью чат-бота в ВКонтакте

С помощью чат-ботов можно не только автоматизировать рутину и расширять базовый функционал ВК, но еще и привлечь новую аудиторию к сообществу. Сделать это можно с помощью:

• Виджета подписки – добавив виджет подписки на собственный веб-ресурс, можно сделать посетителей сайта подписчика паблика. При этом функциональная часть виджета будет обрабатываться чат-ботом и передаваться непосредственно в ВК.
• Кнопки действия в паблике – добавив на страницу паблика кнопку действия со ссылкой на чат-бота, можно автоматизировать прогрев аудитории. Бот сразу начнет общение с потенциальным лидом, что позволив избежать остывания его интереса.
• Контекстной рекламы – данный метод актуален для любой деятельности. Объявления, выдаваемые в ответ на запросы пользователей в поисковых системах, позволяют привлекать огромное количество внешнего трафика. Нужно лишь добавить в такое объявление ссылку на чат-бота.
• Рекламы во ВКонтакте – создание таргетированных сообщений со ссылкой на чат-бота также очень хорошо себя показывает в качестве инструмента привлечения аудитории. Нужно лишь правильно настроить параметры таргетинга.
• Лид-магнита – достаточно лишь создать и разместить на сайте всплывающую форму с предложением получить промо-код или иную выгоду для пользователя, со ссылок на бота, предлагающего подписаться.
• Постов для feed-ленты в ВК – обо всех нововведениях сообщества необходимо обязательно делать соответствующие посты. Например, если паблик посвящен микрофинансам – можно уведомить пользователей о возможности получения микрокредита с помощью бота за пару минут.
• Собственной базы клиентов – боты позволяют делать рассылку по уже имеющимся данным. Так, например, имея базу номеров, можно спарсить страницы пользователей клиентов, и предложить им подписаться на сообщество с помощью бота.
• Квиз-маркетинга – крайне эффективный инструмент вовлечения. С помощью бота создаются интерактивные опросники, а, затем, аудитория сегментируется по разным группам, и каждая группа обрабатывается наиболее подходящим образом.

Примеры чат ботов для ВК

По своей функциональности чат-боты могут существенно отличаться. Также они имеют ощутимые различия в способе подключения. Где-то достаточно просто авторизоваться на сайте, а где-то – придется вручную привязывать токен к боту. Некоторые варианты вообще распространяются в виде открытого исходного кода, и не имеют какой-либо платформы – для их запуска понадобится запускать собственный хостинг.

Также боты отличаются по настройке функционала – где-то нужно вручную создавать все нужные инструменты с помощью интерфейса, где-то уже есть базовый набор инструментов и создавать другие нельзя, третьи же представляют собой скорее песочницу, чем ботов – никак не ограничивая пользователя в создаваемых инструментах.

Пример платформенного чат-бота ВКонтакте, в котором придется создавать функции вручную – бот Chatgun.

Пример уже готового чат-бота ВКонтакте, с фиксированным набором функций – бот Ирис.

Пример чат-бота ВКонтакте, для администрирования, противодействия спамерам и т.д. – бот Pxolly

Ролевые игры в Дискорде или Как выточить свою балясину

Мой блог про Форумные Ролевые Игры обвинили в рекламе. Я не виноват, что в рунете только один сайт и нет конкурентов. Но, чтобы не оставалось сомнений, что это не реклама, я пошагово расскажу как создать свою Форумную Ролевую Игру в Дискорде с Эль Президенте и котиками.

Но зачем нам делать свою игру в дискорде, если ты сам нахваливал готовый сайт? Хороший вопрос, мой воображаемый оппонент. И тут есть целый список плюсов.

1. Десктопное и мобильное приложения. У сайта (я даже его названия упоминать не буду, потому что не реклама) нет мобильной версии, а ведь так хочется с комфортом писать сообщения и не дёргать туда-сюда масштаб.

2. Пик-пилик. Дискорд пикнет и вспыхнет красным, если вам напишут, а ещё он обновляется и вы видите сообщения в реальном времени. Сайт же приходится обновлять и проверять лапками.

3. Возможность играть голосом, да хоть с вебками. Совсем как Стопгеймовцы.

4. Никакой модерации и ограничений. Никаких пяти полей в создании персонажа, никакого минимального ограничения по длине описания, можно даже гифки с видосиками кидать.

Инструкция

И сейчас я расскажу что вам нужно и какие лайфхаки появились за мой опыт.

Первое, надо создать сервер.

Уже тут начинается процесс оформления. Название и аватарка важны. Хотя бы чтобы не путаться в серверах.

Второе, организуем категории и каналы.

Если собираетесь играть голосом, то оставьте один голосовой и сделайте каналы «музыкальный бот» и «записи произошедшего». Поверьте, записи штука полезная, а музыкальный бот поможет создать настроение.

Если собираетесь играть текстом, то лучше сделайте отдельную категорию с игрой и отдельные комнаты для персонажей, что не находятся вместе. В этом плюс текстовых игр. Персонажи могут разойтись, но всё равно играть одновременно.

Остальные советы общие для всех. Создайте канал для кубиков. В комнатах с игрой они будут мешать, а в чате легко спутаются. Также сделайте две категории для персонажей игроков и для персонажей мастера. Так будет очень удобно искать информацию, туда же можно записывать инвентарь, состояние, опыт, здоровье и прочие переменные.

Пункт третий, зовите ботов. Можете зайти на top.gg и найти нужных вам там. Я же порекомендую лишь двоих. Dice Maiden и Groovy.

Конец

Поздравляю, FoxHeaven. Теперь ты можешь играть самостоятельно, без всяких сайтов и площадок. Никакой рекламы.

И всех остальных тоже поздравляю. Зовите друзей и веселитесь. Ну или наделайте закрытых комнат и устройте атмосферу загадочности и недоверия. Главное помните: роли видны всем, не надо давать игроку роль «мафия».

Как сделать чат-бота для группы во «ВКонтакте»: пошаговая инструкция

Начнем с определения. Чат-бот — это специальный программный алгоритм, созданный для полной или частичной автоматизации коммуникации с пользователями. Технология идеально подходит для вовлечения во взаимодействия и ответов на типовые вопросы. Сегодня можно создать бота для беседы для многих популярных социальных сетей и мессенджеров. Но для этого материала мы подготовили пошаговую инструкцию, которая расскажет, как написать бота для ВК.

С какими задачами справляется чат-бот для «ВКонтакте»

Вовлечение подписчика в дополнительные события. Программу можно настроить таким образом, чтобы после подписки на сообщество пользователю поступало предложение согласиться на рассылку, ознакомиться с акциями, посетить раздел с новинками и пр. Это мощный инструмент воздействия, так как он влияет на человека с «горячим» интересом, о чем свидетельствует факт подписки.

Удержание аудитории от выхода из группы. Если подписчик кликнет по кнопке «Отписаться», то чат-бот ВК откроет чат с вежливым предложением остаться. Здесь важно чувствовать свою аудиторию, иначе переубедить подписчика не получится. Хорошо работают скидки, смайлы, призыв вернуться позже и пр.

Быстрая помощь клиентам. Специалисты, которые занимались организацией работы службы поддержки, знают, что клиенты чаще всего задают одни и те же вопросы из довольно ограниченной подборки. Боты «ВКонтакте» после корректной настройки могут автоматически отвечать на типовые вопросы. Для качественной работы нужно просто хорошо продумать многоуровневый логический скрипт.

Проведение мероприятий. Автоматический bot в ВК может самостоятельно проводить розыгрыши, опросы и развлекать аудиторию. Это освобождает время администратора, которое можно с пользой потратить на развитие сообщества.

Зачем нужна эта технология, понятно. Теперь пришло время узнать, как сделать и добавить своего бота во ВК. В нашем примере мы будем использовать такие инструменты:

• рассылочный сервис Senler;
• конструктор ботов Robochat.io.

Регистрация сообщества в Robochat.io

1. Сначала зарегистрироваться в сервисе и добавить группу в личном кабинете.

Создание бота для «ВКонтакте» в Robochat

2. Разрешите инструменту доступ данным и действиям в сообществе.

Регистрация в сервисе создания чат-ботов

3. Выберите стартовый шаблон для первичной настройки чат-бота для ВК. После этого система выполнит сопряжение группы и шаблона, а также предоставит доступ к личному кабинету.

4. На этом этапе рекомендуется сразу включить опцию, которая будет отключать бота, когда общение с пользователем начнет администратор сообщества. Для этого в левой части интерфейса управления нужно кликнуть по кнопке «Управление ботом».

Продвижение сайта с помощью ботов

После этого система предложит установить время, в течение которого бот для сообщества ВК не будет самостоятельно отправлять сообщения. После сохранения изменений регистрация группы и первичная настройка бота будут завершены. Теперь самое время приступить к настройке реакций.

Реакция бота на подписку

Когда пользователь принимает решение подписаться на группу, это идеальный момент для вовлечения его в автоматическую рассылку. Новые подписчики обычно очень лояльны, поэтому они качественно вступают во взаимодействие с чат-ботом ВК. Чтобы настроить правильную реакцию алгоритма на присоединение к сообществу, нужно выполнить следующую инструкцию.

1. Перейти в раздел настроек «Реакция на подписку».

2. Сформируйте приветствие, а также предложите помощь в навигации и поиске информации.

Настройка реакций бота на подписку пользователя

3. После сохранения настроек алгоритм будет рассылать составленное сообщение всем, кто только что подписался на сообщество.

Реакция бота на отписку

Чтобы попытаться вернуть человека, который решил покинуть группу, нужно настроить раздел «Реакция на отписку». Здесь все делается аналогично предыдущему пункту, но только сообщение должно содержать убедительный, возможно даже, эмоциональный призыв остаться. К примеру, после отписки пользователь может получить такое сообщение от bot-vk: «Очень сожалеем, Игорь L. Надеемся, ты еще вернешься к нам».

Сервис рассылки Senler для отправки приветственных сообщений

Сервис Robochat создан таким образом, что приветственный контакт он выполняет только однажды, и перенастроить эту функцию нельзя. Но аналитика показывает, что один и тот же пользователь может входить и выходить из группы по несколько раз. Чтобы каждый раз приветствовать таких юзеров, можно использовать Senler.

Сервис рассылки Senler

Для применения этой возможности нужно выполнить следующую инструкцию:

1. Зарегистрируйте аккаунт и войдите в личный кабинет.

2. Во вкладке «Рассылки» нужно кликнуть по кнопке «Новая рассылка».

3. Составьте приветственное сообщение. Добавьте в форму ключевые фразы — это команды для ботов ВК, которые запускают работу алгоритма.

4. Для получения аналитики и расчета конверсии нужно поставить галочку напротив опции «Считать переходы по ссылкам».

Особенности настройки команд

Для работы с командами нужно опять вернуться в личный кабинет сервиса Robochat. Далее ориентируйтесь на следующую инструкцию.

1. Переходим во вкладку «Сценарии» и кликаем по кнопке «Создать команду».

2. В верхней форме прописывается основное ключевое слово.

3. В поле «Ответ бота» нужно добавить возможные ответы. Важно предусмотреть возможность возврата на шаг назад или в главное меню.

как составить команды для бота в ВК

Создание игры с чат-ботом

Если вы планируете разработать развлечение для пользователей на основе бота, то нужно в базовое сообщение добавить соответствующую команду типа «Поехали» или «Старт». Теперь нужно создать цепочку вопросов/ответов для самой игры.

Следующая пошаговая инструкция поможет справиться с этой задачей:

1. Создайте новую команду с первым вопросом.

2. Активируйте опцию «перейти на другую команду, если».

Создание игр с чат-ботами ВК

3. Пропишите корректный вариант ответа.

4. В сценарии нужно прописать ключ, который будет являться правильным ответом.

В итоге можно создавать продолжительные и увлекательные цепочки, которые помогут развлечь аудиторию.

Использование динамичных кнопок

В чат-бот «ВКонтакте» можно внедрить кнопки на любом этапе настройки. Чтобы интегрировать динамичные элементы в структуру чата, нужно выполнить следующие действия.

1. Перейти во вкладку «Сценарий».

2. В меню выбрать «Клавиатура команды».

3. Откроется интерфейс с кнопками, где нужно прописать ключевую фразу или слово.

4. Задаем следующее действие путем клика по «Добавить переход».

5. Прописываем сценарий для ключа, соответствующего названию кнопки.

6. Сохраняем изменения.

Настроить кнопки чат-бота можно очень гибко. Администратор может «играть» с их цветами и названиями. Динамические элементы можно внедрить на любом уровне структуры скрипта.

Настройка реакций на частые вопросы

Важно не просто добавить ботов в группу, а научить их «понимать» целевую аудитории. Поэтому настройку реакций на типовые вопросы нужно начинать не с ответов. Дело в том, что многие пользователи сначала здороваются в чате и только после ответа задают вопрос. Поэтому сначала нужно прописать реакции на все популярные варианты приветствия. После этого в разделе «Сценарии» можно формировать пул самых распространенных вопросов и реакций на них. К примеру, в подборку можно включить такие универсальные варианты, как «как купить?», «где вы находитесь?», «можете мне позвонить?», «как дела?», «скучаешь?» и пр.

Важный нюанс

Скрипт ответов на типичные вопросы не бывает идеальным. Продолжительная аналитика и доработки могут сделать его хорошим, но все равно будут случаться нестандартные ситуации. Поэтому в ответах важно предусмотреть прямую связь с администратором. Иначе пользователь просто потратит время, а свою специфическую проблему решить не сможет.

Подведем итоги

Теперь вы знаете, как создать своего бота во ВК. Это отличный инструмент для вовлечения аудитории, увеличения продаж и оптимизации рабочих процессов администратора. Используйте ботов для развития бизнеса — это бесплатно и эффективно.

Как сделать чат-бота для группы «ВКонтакте»: пошаговая инструкция

Иногда общение с подписчиками отнимает много времени. Решите эту проблему с помощью чат-бота VK. 24/7 он будет отвечать на вопросы клиентов и вовлекать их в воронку продаж, пока вы занимаетесь более важными делами.

С помощью нашей инструкции вы сможете за пару часов сделать и настроить чат-бота для группы «ВКонтакте». Кстати, перед созданием бота не забудьте сделать качественное оформление соцсетей.

Что может делать чат-бот VK

Вовлечь подписчика в событие или рассылку. С помощью функции «Реакция на подписку в сообщество» пригласите новичка подписаться на рассылку, расскажите ему о новой акции или розыгрыше.

Привлечение подписчика в рассылку с помощью чат-бота

Удержать подписчика от выхода из сообщества. Когда пользователь нажмет на кнопку «Отписаться», чат-бот отправит письмо со словами сожаления или предложит скидку.

С помощью реакций чат-бота можно удержать клиента от отписки

Помочь клиенту решить вопрос. Чат-бот подберет нужный товар, расскажет о скидках или упростит навигацию по сообществу. С помощью определенных команд подписчик может запросить интересующую информацию, а чат-бот ее даст.

Чат-бот поможет решить вопросы без вашего участия

Провести игры, опросы, конкурсы. Чат-бот развлечет пользователя игрой или соберет нужную информацию о целевой аудитории с помощью опроса.

Запустите геймификацию с помощью чат-бота

Дать ответы на частые вопросы. Пользователь может написать, потому что ему просто скучно, или захочет узнать больше о товаре. Чат-бот ответит покупателю и задаст уточняющие вопросы.

Общайтесь с клиентами по душам или продавайте свои товары с помощью чат-бота

Далее мы покажем, как создать и настроить чат-бота с помощью конструктора Robochat.io и сервиса рассылок Senler.

Розыгрыш 3 мест до 24.08. Остальным участникам розыгрыша – скидка 50 %

Регистрация группы в Robochat.io

После регистрации в сервисе привяжите сообщество к личному кабинету.

1. Выберите из списка группу, где будет работать чат-бот.

Выберите нужную группу для подключения чат-бота

1. Дайте сервису доступ к сообществу.

Дайте доступ к сообществу, чтобы чат-бот работал корректно

1. Подключите стартовый шаблон, чтобы начать работу с чат-ботом.

Нажмите кнопку «Подключить»

Сервис привяжет к шаблону группу и откроет рабочий кабинет. Надо сразу поставить настройки, чтобы бот выключался, если администратор вступит в диалог с подписчиком.

1. В левой колонке нажмите кнопку «Управление ботом».

Настройте бота, чтобы он не мешал в случае если администратор вступит в разговор

1. Укажите время, в течение которого бот не сможет вмешаться в диалог → сохранить.

В течение четырех часов после ответа администратора, бот не сможет вмешаться в диалог

В правой стороне находятся разделы реакций, по которым можно настроить чат-бота.

Рабочий кабинет в сервисе Robochat.io

На скриншоте вы увидите пункты, по которым можно настроить бота. В статье цепочка реакций будет настраиваться по воронке продаж.

Реакция на подписку

Человек решил подписаться на ваше сообщество – это шанс вовлечь его в авторассылку.

1. Перейдите в пункт «Реакция на подписку».

Настройка реакции чат-бота на вступление пользователя в сообщество

1. Поприветствуйте подписчика в письме, предложите помощь в навигации по контенту через рассылку.

В итоге, когда человек подпишется на группу, ему придет сообщение от чат-бота.

Сообщение от чат-бота в ответ на подписку

Реакция на отписку

Заходим в раздел «Реакция на отписку» и делаем то же, что и в предыдущем пункте. Пишем текст, которое пользователь получит, когда нажмет кнопку «Отписаться».

После отписки пользователь может увидеть, например, такое сообщение от чат-бота «ВКонтакте».

Реакция на отписку от сообщества

Рассылка во «ВКонтакте» для инфобизнеса: зачем нужна и как писать

Приветственное сообщение с помощью Senler

В «Робочате» приветственное сообщение отправляется только один раз. Это не очень удобно, ведь подписчик может несколько раз отписаться и подписаться на рассылку. Поэтому сообщение-приветствие лучше подключить через сервис рассылок. Я пользуюсь Senler.

Зайдите в личный кабинет своего сервиса рассылки.

1. Рассылки → новая рассылка.

Оформление приветственного сообщения в сервисе рассылок

1. Напишите приветственное сообщение и добавьте ключевые слова, на которые будет реагировать чат-бот.
2. Авто-сообщение → считать переходы по ссылкам → сохранить.

Создаем сообщение с ключевыми словами

Подписчик получит такое письмо.

Пример приветственного письма с ключевыми словами

В письме содержится 4 команды – их мы пропишем в Robochat.io.

Настройка команд

Вернитесь в сервис Robochat.io.

1. Сценарии → создать команду.

Во вкладке «Сценарии» создайте команду для чат-бота

1. В первом поле пропишите ключевое слово.
2. В поле «Ответ бота» напишите вариант ответа. Обязательно укажите, что вернуться в начало меню можно с помощью команды (иначе чат-бот будет реагировать на другие команды как на ошибку).

Команда для чат-бота

Вот так будет выглядеть сообщение.

Реакция чат-бота на команды

То же самое мы проделываем с остальными командами: «1–3», «3–6». Для игровой команды «Погнали» цепочка получится чуть сложнее.

Игра с чат-ботом

Теперь надо продумать для команды «Погнали» цепочку из вопросов и ответов.

1. Создайте новую команду, впишите вопрос.
2. Выберите форму «Перейти на другую команду если» и впишите правильный ответ.
3. В сценарии выберите заранее созданный ключ (правильный ответ).

Настройка цепочки действий для игры

1. В ключе пропишите следующий вопрос и новый ключ с правильным ответом.

Цепочка действий с ключевыми словами

Вот что получилось.

Игра с чат-ботом

Динамичные кнопки

Кнопки можно внедрить на любом этапе. В статье покажем, как это сделать с командой «Погнали».

1. Сценарий → меню → клавиатура команды.
2. В панели с кнопками напишите ключевое слово → добавить переход → сценарий на ключ «погнали» → сохранить.

Как настроить динамические кнопки

Так выглядит кнопка в сообщении.

Динамичная кнопка чат-бота в рассылке

С кнопками можно экспериментировать: сделать много кнопок с вариантами ответов, менять их цвета, подключать их на всех этапах.

Реакция на частые вопросы

Часто пользователи перед тем, как задать вопрос, здороваются и ждут ответа. Чтобы подписчику не пришлось ждать, когда сообщение прочтет администратор, создайте реакцию на приветствие.

1. В разделе «Сценарии» создайте ключевые слова «привет», «здравствуйте», чтобы чат-бот сразу отреагировал на сообщение.
2. Внесите и другие частые запросы. Например: «как дела», «помогите», «хочу купить», «доставка», «акция» и т. д.

Ответы чат-бота на частые вопросы

Что в итоге

Конструктор чат-ботов Robochat.io и сервис рассылок Senler существенно экономят время на общении с клиентами, помогают автоматизировать продвижение во «ВКонтакте». Вы сами видели, как они:

1. Вовлекли подписчика в рассылку.
2. Уговорили его не отписываться от сообщества.
3. Помогли найти нужную информацию.
4. Поиграли в игру.
5. Пообщались с клиентом.

И все это без вашего участия.

Вы можете экспериментировать и создавать более сложные цепочки реакций. В помощь вам мы собрали 25 идей внедрения чат-бота на основании опыта известных брендов. Пользуйтесь.

Робочат как сделать игру dice

Обзор «Robochat» — конструктор чат-ботов для ВК

«Robochat» — сервис, с помощью которого без знания кода и программирования можно разработать чат-бота для сообщества в социальной сети Вконтакте.

Что такое чат-бот Вконтакте?

Чат-бот в сообществе Вконтакте — это программа, взаимодейстие с которой происходит в формате чата. Для пользователя это выглядит, как обычный диалог с другом, только вместо реального человека по ту сторону работает робот.

Боты бывают двух видов. Первые — умные (с искусственным интеллектом), которые в ходе диалогов самообучаются, за счет чего их ответы становится более похожими на ответы реальных людей. Вторые работают только по тем алгоритмам, которые заложены разработчиками и никак их не улучшают.

Все чат-боты, о которых мы рассказываем в статьях относятся ко второму типу. Но это не значит, что они малоэффективны и скучны. Наоборот, они отлично решают бизнес-задачи. Проработка логики бота и использование небольших фишек позволяет делать ботов, которые кажутся живыми. Но это не так важно, ведь главное – они помогают людям в решении проблем и делают это в круглосуточном режиме.

Варианты применение Robochat (взято с официального сайта)

План обзора

• Функционал
• Тарифы
• Сильные и слабые стороны
• Для чего отлично подойдет?
• Резюме + сводная таблица

Функционал

Плагины

Плагины — это дополнительные функциональные элементы, которые можно использовать в боте. На данный момент доступно 4 плагина:

• Отправка случайного фото/видео из альбома — бот присылает случайное фото или видео из альбома в группе.
• Раздача ключей и купонов — бот присылает купон из списка. Купоны заносятся в базу вручную и их количество ограничено. Они могут выдаваться однократно (один купон для одного пользователя) или многократно (через определенный промежуток времени).
• Оплата через Яндекс. Деньги — бот присылает форму для оплаты. Через нее пользователь может оплатить услугу или товар с помощью электронного кошелька Яндекс Деньги или банковской картой.

Макросы

Макросы используются, чтобы обратиться к человеку по имени, фамилии, назвать его город, текущее время, сгенерировать случайное число и т.д.

Переменные выделяются в текстовом поле цветом для удобства и быстрой идентификации.

Слева — все доступные типы макросов, справа — сообщение, в котором используются макросы (выделены розовым)

Ответы на команды

Главная функция чат-бота — отвечать на команды. Любое действие пользователя в боте является командой: отправка тестового сообщения или фотографии, отписка, нажатие на кнопку и т.д.

В Робочат есть возможность задать ответ бота на следующие команды:

• Команды текстом — бот распознает конкретные слова. Для слов/словосочетаний можно задавать ответы;
• Команды кнопками;
• Ответ на медиафайл (картинка, видео, товар, стикер, аудиосообщение, документ);
• Реакция на подписку, отписку;
• Реакция на первое сообщение человека (приветствие);
• Реакция на неизвестную команду (команду, введенную не по сценарию).

Разветвление команд

Существует два типа команд в боте: глобальные и локальные.

Глобальные команды работают во всех ветках сценария чат-бота. Например, удобно таким образом создать команду “Меню” и иметь возможность вызвать основное меню бота в любой момент диалога.

Локальные команды работают только в определенных ветках сценария. Например, на вопрос чат-бота “Какой кофе предпочитаете?” можно ответить командой: “Эспрессо”, “Капучино” или “Глясе” и бот поймет команду. Если написать “Эспрессо” в любом другом месте, то бот скажет, что не понимает, что вы от него хотите.

Разберем пример на картинке.

Вначале пользователь находится в [позиции 1] и на ней бот знает две локальные команды: “Чай” и “Кофе”, а также все глобальные, например, “меню”, “отзывы”, но не знает команд с других позиций. В зависимости от ответа пользователь попадает на [ветку 1] или [ветку 2]. В [позиции 2] снова разветвление, но уже на 3 варианта. Тут бот понимает команды: “Зеленый”, “Черный”, “Красный” – если был выбран вариант “Чай” и команды: “Эспрессо”, “Латте”, “Американо” – если был выбран вариант “Кофе”, но не знает команд с предыдущей и следующей позиций.

Отправка медиафайлов

Кроме текста бот может отправлять пользователю картинку, видео, аудиофайл и документ из базы данных.

Клавиатура

Для максимального быстрого взаимодействия с ботом используются кнопки. Они бывают двух видов.

Стандартный вариант

Клавиатура показывается под полем ввода в диалоге с пользователем. Максимальный размер стандартной клавиатуры — 5 × 10. Максимальное количество клавиш: 40.

Inline-отображение

Клавиатура может отображаться внутри сообщения.

Слева — стандартный, справа — inline

Цепочки сообщений

Бот имеет возможность отправлять несколько сообщений друг за другом. Также есть функция имитации набора сообщения. То есть будет появляться статус “набирает сообщение…”.

Условия отправки сообщений

В зависимости от уставленных условий, бот может выполнять разные действия. Например, отправлять не подписанному пользователю предложение подписаться на сообщество каждый 5-ый переход в меню (что достигается как раз благодаря связке переменных и условия).

Переменные

Можно сохранять в переменные ответы пользователей, считать сумму заказа, совершать математические операции для счета и др.

Блоки

Расширенные возможности Робочата позволяют создавать сложных логических ботов, которые способны выполнять математические вычисления, запоминать данные и выполнять определенные действия в зависимости от поставленных условий.

«Таймер»

Задержка при отправке ответов на команды бота от нескольких секунд до нескольких дней.

«Ввод пользователя»

С помощью блока “Пользовательский ввод” можно задать пользователям несколько вопросов и сохранить ответы в переменные.

«Отправить Email»

Информация из бота может быть экспортирована на электронную почту.

«Google Таблицы»

Информация из бота может быть экспортирована в Google Таблицы.

Уведомления о сообщениях в ВК

Информация из бота может быть экспортирована в личные сообщения Вконтакте.

Рассылки

Рассылка — способ уведомить подписчиков о новой акции, спец. предложении или мероприятии за 1 минуту.

Фильтр для рассылки

Не самый эффективный вариант делать одну и ту же рассылку на разные категории пользователей. Мужчины не должны узнавать о скидках на маникюр, а женщины не заинтересованы в акциях на бритьё. Фильтры Робочата решают эту проблему.

Есть возможность выбрать пол, возраст, имя, город и другие параметры пользователей, по которым будет производится рассылка. Это позволяет выделять разные сегменты целевой аудитории и создавать под каждый из них индивидуальное сообщение.

Автоворонки и напоминания

Автоворонки — способ автоматизации продаж через бота ВКонтакте.

Автоворонка состоит из цепочки предложений и полезного для пользователя контента, помогающего принять решение совершить покупку.

Пример схемы автоворонки

Скачивание списков в .txt

Id собранных по фильтрам пользователей можно скачать в формате .txt-файла для рекламного таргетинга.

JSON API

Блок JSON API позволяет интегрировать ваш сервер с ботом в Робочате.

Тарифы

Тарифы робочат

Сильные и слабые стороны

Сильные стороны

Функциональность. Набор функций открывает широкие возможности для разработчика. Это настоящее LEGO, из которого может собрать огромное количество разнообразных работающих механизмов.

Комфортность разработки. Современный и удобный интерфейс, с которым приятно взаимодействовать.

Легкость в освоении. В целом Robochat интуитивно понятен. Имея небольшой опыт работы с другими конструкторами чат-ботов я смог за 4 часа собрать бота, который задает вопросы, за правильный ответ начисляет баллы, а в конце подводит итоги и дает рекомендации. С другой стороны, у тех, кто впервые будет работать с подобным сервисом могут возникнуть трудности. В обучении помогут встроенные подсказки и база справочных материалов на платформе.

Техническая поддержка. Обращался в саппорт один раз и ответ в рабочее время получил максимально быстро. Плюс в том, что диалог происходит в ВК в режиме онлайн, а не по почте или в личном кабинете. Это ускоряет коммуникацию.

Развитие сервиса. Сервис развивается, а для Digital-инструментов это важно, так как рынок очень динамичен. Раз в несколько месяцев Робочат выкатывает большое обновление. Темп развития не очень высокий, но работа идет и это дает надежду на то, что многие текущие недостатки будут исправлены, а также будут появляться новые полезные функции.

Нейтрально

Аналитика. Простая, но полезная аналитика. Популярные, неизвестные команды, диалоги, сообщения. Можно выбрать необходимый диапазон дат.

Базовый набор есть, но учитывая сбор переменных, было бы здорово добавить графики с их учетом. Например, данные по полу пользователей, городу и т.д. Если это опрос с набором баллов, то полезно было бы видеть статистику по ответам пользователей в процентах.

Справочный центр. Есть небольшой набор гайдов, несколько статей в группе Вконтакте и несколько неплохих примеров чат-ботов, которые можно моделировать под себя.

Большого справочника, где сервис был бы разобран до мельчайших деталей нет, а хотелось бы. Особенно полезно было бы сделать раздел с набором различных механик и пояснениями, как их лучше использовать, а также разобрать их маркетинговое значение.

Интеграции. Есть интеграции с Google Таблицами, с почтой, но пока нет с CRM-системами и с мессенджерами, например, Telegram. Не критично, но было бы отличным бонусом.

Слабые стороны

Нестабильность работы. К сожалению, тут вопросы не только к данному конструктору. Сегодня это проблема для всех. Иногда происходят отключения чат-ботов из-за обновления платформ, сбоев в работе и т.д. Это очень критично в разных ситуациях.

Для каких сообществ подойдет?

• Развлекательные группы;
• Сфера услуг (салон красоты, автосервис, спортивный клуб);
• Общественное питание (ресторан, бар, кафе);
• Доставка еды;
• Online-обучение.

Общая оценка сервиса + сводная таблица

Если у вас есть сообщество во Вконтакте с активной аудиторией, то рекомендую задуматься о внедрении чат-бота. Он поможет повысить вовлеченность подписчиков, увеличит охваты сообщества, запустит рассылку.

«Robochat» — это лучший конструктор чат-ботов, с которым на сегодняшний день мне приходилось работать . Надеюсь, сервис продолжит развиваться и проблемы стабильности ботов ВК будут сведены к минимуму.

Критерий	Оценка от 1 до 10
1. Функциональность	8/10
2. Стабильность работы	4/10
3. Удобство интерфейса	8/10
4. Легкость в освоении	7/10
5. Аналитика	7/10
6. Интеграции	5/10
7. Служба поддержки	9/10
8. Справочный центр	7/10
9. Развитие сервиса	7/10
Итоговый балл:	6,8 / 10

Как вам обзор? Хотели бы больше материалов в данной рубрике?

Ответ пишите в комментариях!

Как сделать бота в ВК для группы самостоятельно

Создание ботов Вконтакте, как и в других соцсетях или мессенджерах, вписывается в бизнес-тренды последних лет. С появлением поддержки соответствующих технологий на социальных платформах чат-боты начали приобретать серьёзную популярность.

Чат-боты заменяют целые колл-центры. Они подходят для выполнения рутинных операций, на которые живые специалисты могут не тратить время. В частности, эти электронные помощники могут определить тему звонка или сообщения, направив пользователя к ответственному специалисту. Чат-бот способен собирать контактные данные, принимать заказы и даже консультировать тех, кто обращается в поддержку. Он может легко справиться со спамерами и мошенниками — у него просто не будет подходящих шаблонов ответа или он сам вымотает злоумышленника.

Уверены, многие не знали, что там можно даже создать свой интернет-магазин на странице и автоматически обрабатывать лиды из рекламной кампании. Пройдите тест и узнайте, все ли возможности ВКонтакте вы используете – эта площадка действительно хороша для бизнеса.

Уже успешно разрабатываются и функционируют чат-боты для Telegram, Facebook, Viber, а также Вконтакте. О целях и способах создания последних расскажем далее.

Существует множество назначений, по которым используются чат-боты для бизнеса и не только. Выделим основные типы:

• Персональные помощники . Эти алгоритмы заменяют собой, с одной стороны, операторов, которые осуществляют приём обращений и консультации, а с другой стороны — рутинные действия самого клиента. Бот-помощник отлично справляется с заказом еды, бронированием рейсов на самолёт и гостиниц.
• Виджеты . В рабочих процессах специфические чат-боты помогают наладить организацию и автоматизировать многие операции. Например, некоторые компании создают обучающие курсы для своих сотрудников на основе чат-ботов. С их помощью можно настраивать рабочие рассылки, расписания и оповещения.

Всё чаще предпринимаются попытки внедрить в функционал чат-ботов искусственный интеллект. В данный момент подавляющее большинство программ-помощников работает за счёт большой семантической базы, прописанной вручную. На каждый типовой вопрос или обращение заготовлен блок типовых ответов в конечном виде. В лучшем случае они компонуются из нескольких слов по определённому алгоритму.

К решению задачи создания действительно интеллектуальных ботов подходят крупные компании со своими голосовыми помощниками: Amazon, Google, Яндекс. Те имеют доступ к базовому словарю и определяют смысловые параметры обращения на основе методов машинного обучения и нейронных сетей. Затем рациональный ответ формируется при помощи примеров из обширной обучающей выборки. Последняя может состоять из многих миллиардов поисковых запросов, текстов книг и других связных текстов.

К сожалению, подобные технологии едва доступны средним разработчикам и, тем более, любителям. По крайней мере, из-за отсутствия достаточно обширной обучающей выборки в свободном доступе. Но это далеко не единственная причина. В целом, среднестатистическому разработчику или предпринимателю, который думает, как создать бота Вк, придётся вручную конструировать логику и семантическую базу своего бота.

Как создать чат-бота в ВКонтакте

Ведение онлайн-бизнеса с помощью социальных сетей требует немалого количества времени. Причем даже простые действия, вроде публикации контента, общения с аудиторией паблика или ответов на одни и те же вопросы подписчиков отнимают поистине колоссальное количество времени.

При масштабировании бизнеса рано или поздно наступает момент, когда вся эта рутина отнимает столько времени, что дальнейшее развитие становится невозможным. И хорошо если есть оборотные средства для найма сотрудников, которым можно делегировать эту рутину, а если лишних средств нет?

В этом случае на помощь приходит автоматизация. А именно – чат-бот ВКонтакте, позволяющий полностью забыть обо всей этой рутине и сконцентрироваться на наиболее актуальных задачах. Ниже будут в деталях рассмотрены существующие разновидности таких программ, пошагово описаны методы их интеграции в паблики, предложены способы их использования для раскрутки, а также предоставлена сравнительная характеристика чат-ботов для Вк.

• Персональные помощники – такие боты заменяют собой операторов и консультантов в большинстве рутинных моментов. Со стороны компании они позволяют разгрузить операторов и консультантов от рутины. Со стороны пользователя – ускорить совершение простых действий, вроде покупки товара, бронирования билетов и так далее;
• Виджеты – более узкоспециализированный бот ВКонтакте для сообщений, предназначенный для автоматизации рабочих моментов внутри компании. С его помощью можно подписывать пользователя на паблик прямо с сайта, совершать автоматизированные рассылки важной информации, проводить обучение и тестирование сотрудников, перенаправлять обращения к соответствующему специалисту и так далее;

С технической точки зрения чат-боты для ВК делятся на:

• API-ботов – не отличаются функциональностью в виду отсутствия возможности обработки событий в режиме реального времени (чтобы такой бот понял, что в чате появилось новое сообщение, он должен постоянно отправлять в ВК get-content запросы);
• LongPoll-ботов – Хелла-бот, Pxolly чат-менеджер, One Light. Подходят как для чатов, так и для расширения функциональности ВК. Например, с помощью таких ботов можно добавить раздражающего участника чата в личный мут, и его сообщения будут автоматически удаляться у владельца бота;
• Callback-ботов – Robochat.io, BotVK, Chatgun, Ирис чат-менеджер, Кай. Подходят для чатов и ведения бизнеса. Позволяют автоматизировать рутинные действия – обрабатывать покупки, отвечать на часто задаваемые вопросы, совершать рассылки и тому подобное;
• Standalone-ботов – обычно речь о самописных ботах. Они работают напрямую через интерфейс приложения или браузера. Функционал может быть абсолютно разным, но на широкую аудиторию такие проекты не выставляются.

Также они могут быть платные и бесплатные.

Как создать и настроить чат бота в ВКонтакте на примере Robochat.io

Сервис Robochat.io – это конструктор чат-бота ВКонтакте. Он изначально рассчитан на неопытных пользователей, поэтому специфических знаний для работы с ним не требуется. Чтобы создать и настроить бота с его помощью достаточно лишь следовать инструкции, приведенной ниже.

Шаг 1. Привязка сообщества к сервису

Прежде чем перейти к тому, как сделать бота ВКонтакте, придется авторизоваться через аккаунт, который является администратором подключаемого сообщества. Причем именно администратором, а не модератором или редактором.

Затем необходимо выбрать паблик, к которому будет подключен чат-бот. Иногда в окне выбора сообщества отображаются не все паблики, в таком случае достаточно нажать «Обновить».

После выбора сообщества для подключения сервис запросит через ВК права на управления сообществом – это необходимо, чтобы бот мог писать от имени паблика.

Чат-бот создан и подключен к паблику. Теперь его нужно настроить.

Шаг 2. Подключение шаблона

Первое, что необходимо сделать – подключить шаблон для чат-бота. Сделать это можно следующим образом:

1. Найти вверху справа три точки;
2. Нажать на них;
3. Ввести название сценария.

Стандартный шаблон имеет лишь окно приветствия пользователя и не реагирует, на какие-либо события, кроме первого сообщения от пользователя и команд:

• /start;
• старт;
• привет;
• анекдот.

Первые три вновь вызывают стандартное сообщение с приветствием. А команда анекдот – пишет от имени паблика случайный анекдот. Чтобы расширить функциональность чат-бота ВКонтакте, понадобится создавать реакции на события (Шаг 4).

Шаг 3. Настройка времени

Чтобы бот не отпугивал аудиторию мгновенным ответом, целесообразно задать таймер задержки. Для этого создается шаг типа «Таймер».

Если нужно создать задержку в час и несколько минут, то придется создать два таймера – первый длительностью в час, второй – длительностью в «несколько минут». Также можно сделать, чтобы задержка таймера заканчивалась в конкретный день недели, например, если по выходным заявки не принимаются.

Шаг 4. Настройка реакций бота

Чтобы расширить функциональные возможности чат-бота ВКонтакте, нужно задать ему реакции на события. Делается это путем создания блока с событием (ПКМ+выбрать событие). Затем необходимо создать реакцию (ПКМ+выбрать реакцию). После этого событие и реакцию на него нужно соединить стрелками, в соответствии с задуманной логикой работы. Ниже приведены примеры возможных реакций и способы их настройки:

• Реакция на подписку – ПКМ->Событие->Пользователь подписался на сообщество ВКонтакте.
• Реакция на отписку – ПКМ->Событие->Пользователь отписался от сообщества ВКонтакте.
• Приветственное сообщение – ПКМ->Событие->Впервые написал боту (изначально уже присутствует в шаблоне, но при создании нового шаблона исчезнет и его придется создавать заново).

Реакция на частые вопросы – ПКМ->Ключевые слова->Вопрос 1. (для каждого вопроса придется задать свой список ключевых слов).

После каждого события нужно создать реакцию на событие, и соединить ее с событием. Если реакций несколько, необходимо задать условия для них. Например, если пользователь подписался – поблагодарить его, если нет – попросить подписаться. А если отписался – уточнить, почему.

Шаг 5. Настройка команд

Команды создаются по тому же принципу, что и реакция на часто задаваемые вопросы. Путем нажатия ПКМ->Ключевые слова->Команда. Но в отличие от вопросов, где достаточно наличия ключевых слов в сообщении, команда является одним словом – без каких-либо слов около нее.

Для удобства следует выделять команды тегами. Например – !команда или /команда. Также имеет смысл сделать команду для отображения списка поддерживаемых ботом команд и краткого описания результата их выполнения. Например !помощь, /команды и т.п.

Шаг 6. Создание цепочки вопрос/ответ

Чтобы бот имел более-менее серьезный функционал, следует создавать цепочки вопрос-ответ. Например, если речь о паблике интернет-магазина, то имеет смысл создать вопрос «Как купить» и дать на него ответ с рекомендациями по алгоритму покупки товара.

Делается это все также через: ПКМ->Ключевые слова->Вопрос 1 и, затем, в реакции на вопрос создать сообщение с нужным текстом: ПКМ->Сообщение->Текст сообщения. Иногда имеет смысл задать один или несколько уточняющих вопросов. Вообще, логику работы бота лучше сначала нарисовать в виде блок-схемы на бумаге. И лишь затем реализовывать в интерфейсе сервиса – так гораздо удобнее, чем держать все в голове.

Шаг 7. Создание динамичных кнопок ВКонтакте

Для большего удобства пользователей, можно создавать интерактивные кнопки. Для этого придется сначала подключить соответствующую возможность в панели управления самим сообществом: Управление->Сообщения->Настройки для бота->Возможности ботов – включены.

После этого понадобится создать кнопки в теле самого сообщения. Сделать это можно как в стартовом сообщении, так и в любой из реакций. Например, в реакции на команду !помощь, можно создать кнопки «команды», «FAQ», «Покупки» и т.п.

Сами кнопки создаются следующим образом: ПКМ->сообщение->добавить блок (слева)->кнопки->добавить кнопку->текст кнопки. Затем кнопку нужно ассоциировать с реакцией бота на ее нажатие. Делает это также как и с реакциями на команды – с помощью проведения стрелочки от кнопки к реакции.

Для удобства пользователей рекомендуется во все сообщения и реакции добавлять кнопку «Меню» либо «Назад».

Как настроить чат бота ВКонтакте для выдачи промокодов

Если вопрос, как сделать чат-бот в ВК, уже решен – бот подключен и настроен, имеет смысл использовать его для вовлечения аудитории. Для этого можно использовать промокоды или другие подарки. Ниже приведен вариант реализации подобной функции:

• Шаг 1. Подключение реакции на нового пользователя – ПКМ->Событие->Впервые написал боту. Затем вывод сообщения с просьбой подписаться и проверка того, подписан ли пользователь. Если нет – возврат к просьбе подписаться.
• Шаг 2. Создание сообщения с кнопкой – если пользователь подписан – вывод сообщения с кнопкой «получить промокод». ПКМ->сообщение->добавить блок (слева)->кнопки->добавить кнопку-> ввод текста «Получить промокод».
• Шаг 3. Добавление элемента случайности – чтобы пользователи не получали промокоды постоянно, нужно добавить элемент случайности. ПКМ->рандом. При этом в первом варианте нужно указать «Промокод уже был получен» и указать шанс 0%, а во втором – выдать промокод и указать шанс 100%. Галочка «Всегда выдавать случайно» должна оставаться пустой – чтобы при повторном прохождении алгоритма пользователь гарантированно получать лишь первый вариант исхода.
• Шаг 4. Создание сообщений с промокодами – от второго варианта нужно протянуть стрелочку к сообщению с промокодом.

Подготовка сценария для чат-бота ВКонтакте

1. Создание целей и задач – это то, что нужно делать еще до изучения термина чат-бот ВКонтакте, того как создать его и как потом подключить. Нет смысла создавать бота лишь потому, что все так делают. Нужно иметь четкое представление о том, для каких задач он будет использоваться. Это может быть автоматизация рутины, помощь пользователям, создание интерактивности в чате, либо что-то другое, что необходимо в конкретном виде бизнеса. В идеале – все записать на бумагу.
2. Создание меню и цепочки сообщений – после того, как задачи сформулированы и записаны, нужно создать логику работы бота. Нажатие на такую-то кнопку – приведет к такому-то результату. Такая-то команда выведет такое-то сообщение. Наличие подписки означает вывод такого-то сообщения. А ее отсутствие – другого. И так далее. Для упрощения процесса создания логики бота, можно использовать сервисы Coggle, MindMap, Miro, либо их аналоги.
3. Создание переходов между цепочками – имеет смысл добавить кнопку возврата в главное меню во все создаваемые сообщения, чтобы не получилось так. Что диалог с ботом зашел тупик. Также следует продумать то, как может быть выстроен диалог пользователя с чат-ботов, и добавить переходы между логическими цепочками там, где это уместно. На этом этапе важно учесть все варианты – даже самые абсурдные, так как логика пользователя и администратора может, и будет отличаться.

Как привлечь подписчиков с помощью чат-бота в ВКонтакте

С помощью чат-ботов можно не только автоматизировать рутину и расширять базовый функционал ВК, но еще и привлечь новую аудиторию к сообществу. Сделать это можно с помощью:

• Виджета подписки – добавив виджет подписки на собственный веб-ресурс, можно сделать посетителей сайта подписчика паблика. При этом функциональная часть виджета будет обрабатываться чат-ботом и передаваться непосредственно в ВК.
• Кнопки действия в паблике – добавив на страницу паблика кнопку действия со ссылкой на чат-бота, можно автоматизировать прогрев аудитории. Бот сразу начнет общение с потенциальным лидом, что позволив избежать остывания его интереса.
• Контекстной рекламы – данный метод актуален для любой деятельности. Объявления, выдаваемые в ответ на запросы пользователей в поисковых системах, позволяют привлекать огромное количество внешнего трафика. Нужно лишь добавить в такое объявление ссылку на чат-бота.
• Рекламы во ВКонтакте – создание таргетированных сообщений со ссылкой на чат-бота также очень хорошо себя показывает в качестве инструмента привлечения аудитории. Нужно лишь правильно настроить параметры таргетинга.
• Лид-магнита – достаточно лишь создать и разместить на сайте всплывающую форму с предложением получить промо-код или иную выгоду для пользователя, со ссылок на бота, предлагающего подписаться.
• Постов для feed-ленты в ВК – обо всех нововведениях сообщества необходимо обязательно делать соответствующие посты. Например, если паблик посвящен микрофинансам – можно уведомить пользователей о возможности получения микрокредита с помощью бота за пару минут.
• Собственной базы клиентов – боты позволяют делать рассылку по уже имеющимся данным. Так, например, имея базу номеров, можно спарсить страницы пользователей клиентов, и предложить им подписаться на сообщество с помощью бота.
• Квиз-маркетинга – крайне эффективный инструмент вовлечения. С помощью бота создаются интерактивные опросники, а, затем, аудитория сегментируется по разным группам, и каждая группа обрабатывается наиболее подходящим образом.

Примеры чат ботов для ВК

По своей функциональности чат-боты могут существенно отличаться. Также они имеют ощутимые различия в способе подключения. Где-то достаточно просто авторизоваться на сайте, а где-то – придется вручную привязывать токен к боту. Некоторые варианты вообще распространяются в виде открытого исходного кода, и не имеют какой-либо платформы – для их запуска понадобится запускать собственный хостинг.

Также боты отличаются по настройке функционала – где-то нужно вручную создавать все нужные инструменты с помощью интерфейса, где-то уже есть базовый набор инструментов и создавать другие нельзя, третьи же представляют собой скорее песочницу, чем ботов – никак не ограничивая пользователя в создаваемых инструментах.

Пример платформенного чат-бота ВКонтакте, в котором придется создавать функции вручную – бот Chatgun.

Пример уже готового чат-бота ВКонтакте, с фиксированным набором функций – бот Ирис.

Пример чат-бота ВКонтакте, для администрирования, противодействия спамерам и т.д. – бот Pxolly

Как сделать чат-бота для группы «ВКонтакте»: пошаговая инструкция

Иногда общение с подписчиками отнимает много времени. Решите эту проблему с помощью чат-бота VK. 24/7 он будет отвечать на вопросы клиентов и вовлекать их в воронку продаж, пока вы занимаетесь более важными делами.

С помощью нашей инструкции вы сможете за пару часов сделать и настроить чат-бота для группы «ВКонтакте». Кстати, перед созданием бота не забудьте сделать качественное оформление соцсетей.

Что может делать чат-бот VK

Вовлечь подписчика в событие или рассылку. С помощью функции «Реакция на подписку в сообщество» пригласите новичка подписаться на рассылку, расскажите ему о новой акции или розыгрыше.

Привлечение подписчика в рассылку с помощью чат-бота

Удержать подписчика от выхода из сообщества. Когда пользователь нажмет на кнопку «Отписаться», чат-бот отправит письмо со словами сожаления или предложит скидку.

С помощью реакций чат-бота можно удержать клиента от отписки

Помочь клиенту решить вопрос. Чат-бот подберет нужный товар, расскажет о скидках или упростит навигацию по сообществу. С помощью определенных команд подписчик может запросить интересующую информацию, а чат-бот ее даст.

Чат-бот поможет решить вопросы без вашего участия

Провести игры, опросы, конкурсы. Чат-бот развлечет пользователя игрой или соберет нужную информацию о целевой аудитории с помощью опроса.

Запустите геймификацию с помощью чат-бота

Дать ответы на частые вопросы. Пользователь может написать, потому что ему просто скучно, или захочет узнать больше о товаре. Чат-бот ответит покупателю и задаст уточняющие вопросы.

Общайтесь с клиентами по душам или продавайте свои товары с помощью чат-бота

Далее мы покажем, как создать и настроить чат-бота с помощью конструктора Robochat.io и сервиса рассылок Senler.

Розыгрыш 3 мест до 24.08. Остальным участникам розыгрыша – скидка 50 %

Регистрация группы в Robochat.io

После регистрации в сервисе привяжите сообщество к личному кабинету.

1. Выберите из списка группу, где будет работать чат-бот.

Выберите нужную группу для подключения чат-бота

1. Дайте сервису доступ к сообществу.

Дайте доступ к сообществу, чтобы чат-бот работал корректно

1. Подключите стартовый шаблон, чтобы начать работу с чат-ботом.

Нажмите кнопку «Подключить»

Сервис привяжет к шаблону группу и откроет рабочий кабинет. Надо сразу поставить настройки, чтобы бот выключался, если администратор вступит в диалог с подписчиком.

1. В левой колонке нажмите кнопку «Управление ботом».

Настройте бота, чтобы он не мешал в случае если администратор вступит в разговор

1. Укажите время, в течение которого бот не сможет вмешаться в диалог → сохранить.

В течение четырех часов после ответа администратора, бот не сможет вмешаться в диалог

В правой стороне находятся разделы реакций, по которым можно настроить чат-бота.

Рабочий кабинет в сервисе Robochat.io

На скриншоте вы увидите пункты, по которым можно настроить бота. В статье цепочка реакций будет настраиваться по воронке продаж.

Реакция на подписку

Человек решил подписаться на ваше сообщество – это шанс вовлечь его в авторассылку.

1. Перейдите в пункт «Реакция на подписку».

Настройка реакции чат-бота на вступление пользователя в сообщество

1. Поприветствуйте подписчика в письме, предложите помощь в навигации по контенту через рассылку.

В итоге, когда человек подпишется на группу, ему придет сообщение от чат-бота.

Сообщение от чат-бота в ответ на подписку

Реакция на отписку

Заходим в раздел «Реакция на отписку» и делаем то же, что и в предыдущем пункте. Пишем текст, которое пользователь получит, когда нажмет кнопку «Отписаться».

После отписки пользователь может увидеть, например, такое сообщение от чат-бота «ВКонтакте».

Реакция на отписку от сообщества

Рассылка во «ВКонтакте» для инфобизнеса: зачем нужна и как писать

Приветственное сообщение с помощью Senler

В «Робочате» приветственное сообщение отправляется только один раз. Это не очень удобно, ведь подписчик может несколько раз отписаться и подписаться на рассылку. Поэтому сообщение-приветствие лучше подключить через сервис рассылок. Я пользуюсь Senler.

Зайдите в личный кабинет своего сервиса рассылки.

1. Рассылки → новая рассылка.

Оформление приветственного сообщения в сервисе рассылок

1. Напишите приветственное сообщение и добавьте ключевые слова, на которые будет реагировать чат-бот.
2. Авто-сообщение → считать переходы по ссылкам → сохранить.

Создаем сообщение с ключевыми словами

Подписчик получит такое письмо.

Пример приветственного письма с ключевыми словами

В письме содержится 4 команды – их мы пропишем в Robochat.io.

Настройка команд

Вернитесь в сервис Robochat.io.

1. Сценарии → создать команду.

Во вкладке «Сценарии» создайте команду для чат-бота

1. В первом поле пропишите ключевое слово.
2. В поле «Ответ бота» напишите вариант ответа. Обязательно укажите, что вернуться в начало меню можно с помощью команды (иначе чат-бот будет реагировать на другие команды как на ошибку).

Команда для чат-бота

Вот так будет выглядеть сообщение.

Реакция чат-бота на команды

То же самое мы проделываем с остальными командами: «1–3», «3–6». Для игровой команды «Погнали» цепочка получится чуть сложнее.

Игра с чат-ботом

Теперь надо продумать для команды «Погнали» цепочку из вопросов и ответов.

1. Создайте новую команду, впишите вопрос.
2. Выберите форму «Перейти на другую команду если» и впишите правильный ответ.
3. В сценарии выберите заранее созданный ключ (правильный ответ).

Настройка цепочки действий для игры

1. В ключе пропишите следующий вопрос и новый ключ с правильным ответом.

Цепочка действий с ключевыми словами

Вот что получилось.

Игра с чат-ботом

Динамичные кнопки

Кнопки можно внедрить на любом этапе. В статье покажем, как это сделать с командой «Погнали».

1. Сценарий → меню → клавиатура команды.
2. В панели с кнопками напишите ключевое слово → добавить переход → сценарий на ключ «погнали» → сохранить.

Как настроить динамические кнопки

Так выглядит кнопка в сообщении.

Динамичная кнопка чат-бота в рассылке

С кнопками можно экспериментировать: сделать много кнопок с вариантами ответов, менять их цвета, подключать их на всех этапах.

Реакция на частые вопросы

Часто пользователи перед тем, как задать вопрос, здороваются и ждут ответа. Чтобы подписчику не пришлось ждать, когда сообщение прочтет администратор, создайте реакцию на приветствие.

1. В разделе «Сценарии» создайте ключевые слова «привет», «здравствуйте», чтобы чат-бот сразу отреагировал на сообщение.
2. Внесите и другие частые запросы. Например: «как дела», «помогите», «хочу купить», «доставка», «акция» и т. д.

Ответы чат-бота на частые вопросы

Что в итоге

Конструктор чат-ботов Robochat.io и сервис рассылок Senler существенно экономят время на общении с клиентами, помогают автоматизировать продвижение во «ВКонтакте». Вы сами видели, как они:

1. Вовлекли подписчика в рассылку.
2. Уговорили его не отписываться от сообщества.
3. Помогли найти нужную информацию.
4. Поиграли в игру.
5. Пообщались с клиентом.

И все это без вашего участия.

Вы можете экспериментировать и создавать более сложные цепочки реакций. В помощь вам мы собрали 25 идей внедрения чат-бота на основании опыта известных брендов. Пользуйтесь.